Возврат за смс - Отзывы о servisfa.ru

servisfa.ru
Отзыв написан 10 августа, 2023 год 3662 просмотра
Добрый день. Была оформлена рассрочка в субботу 22.07.2023г с доп.навязанной услугой смс-информирования от ООО Финансовое агентство стоимостью 2748 руб. На сайт получилось зайти только в среду на следующей неделе, т.к. информация у них обновляется два раза в неделю (Если оформили кредитный договор с включенной в него услугой СМС в период с четверга по воскресенье - авторизоваться на сайте получится начиная со вторника, период с понедельника по среду – авторизоваться получится начиная с пятницы). Заходим на сайт https://servisfa.ru, вводим свои данные. Заполняем заявление на отписку и возврат денежных средств. На почту пришел ответ от [email protected]: Заявление принято, срок возврата 30к.д. Через несколько дней (27.07.2023г.) пришла часть суммы: 588 рублей от 7RUS. В случае возникновения вопросов в тексте ответа была ссылка обращаться на эл.адрес [email protected].
Написала письмо с вопросом почему к возврату не вся сумма, ответ: «Вы купили пакет СМС-информирование. Пакет состоит из услуги СМС-информирования и комиссии за подключение этой Услуги.
Комиссия возврату не подлежит, так как Услуга была подключена к Вашему номеру.
Все условия прописаны в договоре оферты, размещенной на нашем сайте».

Написала им еще одно письмо что, никакого договора подписано между мной и ООО «Финансовым агентством» не было. От данной услуги был оформлен отказ. Осуществите возврат денежных средств в полном объеме.
В договоре с банком их стоимость указана как за услугу пакета и речи о комиссии или сносок и формул состава суммы к оплате за смс оповещение никакой нет! При оформлении рассрочки не делили на комиссию и прочее, было прописано Пакет СМС информирование.
Прислали ответ что дорожат своими клиентами и во вложении выслали бланк заявления на возврат комиссии.
Заполнила заявление на возврат комиссии 28.07.2023г, отправила скан на почту [email protected]. 09.08.2023г произвели возврат оставшейся суммы 2160рублей.
servisfa.ru - Возврат за смс servisfa.ru - Возврат за смс servisfa.ru - Возврат за смс

3 согласны



Комментарии к отзыву

Наталья 15 февраля, 2024 год
Здравствуйте. А как вы получили заявление на отписку смс .у меня такая же история .спасибо что все подробно расписали ,некоторые моменты я не поняла ,на какую почту?и как получить заявление
Oksana 16 февраля, 2024 год
[email protected]

Это Эл.адрес данной компании. На этот адрес необходимо писать вопросы, замечания, претензии. (сайт, https://servisfa.ru на котором пишется заявление на отказ от услуги начинает работать примерно через три дня с момента оформления кредита. И возвращают по данному заявлению только половину суммы., ссылаясь на то что комиссию за подключение они не возвращают). Поэтому после возврата части суммы, необходимо написать претензию, в свободной форме (шаблон можно скачать с интернета) и отправить на Эл.адрес самой компании.
Oksana 16 февраля, 2024 год
Дополню: Т.е заявление на возврат комиссии они отправляют сами, на ответ вашей претензии по эл.почте
Вячеслав 12 января, 2024 год
Здравствуйте, можете пожалуйста поделиться образцом заявления? Проблема как у Вас. Уже 2 недели ничего не могу добиться...

Почта [email protected]
Ольга Д 14 декабря, 2023 год
Анастасия, здравствуйте!

Будьте любезны скинуть образец заявления на отказ от смс-информирования этой организации. Тоже попали на них. В кабинет авторизироваться нк получается.

Буду очень благодарна Вам!



Емаил: [email protected]
Galiia 8 декабря, 2023 год
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, мне тоже бланк на отказ. [email protected]
Ольга 26 ноября, 2023 год
Здравствуйте, столкнулась с этой же проблемой, вышлите пожалуйста бланку на возврат суммы и "комиссии" на [email protected]

Буду вам очень признательна!!!
Владимир 22 ноября, 2023 год
Здравствуйте! прошу мне тоже скинуть бланки на возврат основной суммы и т.н. "комиссии"

[email protected]

Спасибо!
Марина 13 ноября, 2023 год
Здравствуйте! Все тоже самое по ситуации, но мне на мое заявление о комиссии прислали повторно 245 р , а не остаток суммы по пакету , нужно жаловаться на Хофф, это их брокер , через который они зарабатывают деньги , а к Почте Банку никакого отношения не имеет эта услуга , ее подключает продавец . С Октября месяца это все тянется , буду писать на магазин
Татьяна 13 ноября, 2023 год
Здравствуйте! Будьте добры,отправьте, образец заявления!
Марина 3 ноября, 2023 год
Доброе утро!

Столкнулась с ситуацией по-поводу возврата денежных средств , не отвечают , пришлите пожалуйста заявление на возврат комиссии пожалуйста, [email protected] .Буду благодарна
Евгения 28 октября, 2023 год
Здравствуйте. Можно заявление на почту [email protected]. Спасибо
Евгения 14 ноября, 2023 год
Написала им на почту. Сразу отправила заявление. Скинули мне ссылку на сайт с заявлением, для ввода реквизитов. Пока жду сумму.
Сергей 23 октября, 2023 год
Анастасия, будьте добры, отправьте пожалуйста бланк на эл/почту [email protected] заранее благодарю wink
Павел 18 октября, 2023 год
Здравствуйте, пришлите форму заявления на почту [email protected] Заранее благодарен
Ирина 7 октября, 2023 год
Анастасия, благодарю вас за отзыв! Анастасия, будьте добры, пришлите форму заявления на почту [email protected]. Заранее благодарна!
Анастасия 8 октября, 2023 год
Я им все тоже самое писала, они не в какую не хотели мне возвращать😡 Все что можно писали, а потом я им написала что если они не вернут мне деньги, я обращусь в прокуратуру и сразу же они мне написали что дорожат мной и согласны вернуть комиссию!
Oksana 14 ноября, 2023 год
Вы можете составить досудебную претензию (в свободной форме), указав все данные. Отказаться от данной услуги может любой, по закону. А то, что они ссылаются на договор оферты, где мол больше половины суммы это мол непонятная комиссия за подключение, о которой и речи не было при оформлении кредитного договора. Более того, в кредитном договоре указано просто "услуга смс иныормипования" и полная сумма. Ни каких разбивок на комиссии, тарифы и прочие информаций нет

В претензии обязательно указать срок их ответа, и возврат оставшейся суммы (ниже указать, что в случае отказа о возврате суммы вы вынуждены будете обратиться в суд).



И если вдруг откажут, на основании их ответа-отказа, вы можете через те-же гос.услуги зарегистрировать заявление в суд.

И их по суду обяжут выплатить вам остатки, плюс доп.расходы (если вы их понесли).



Я так и сделала, мне всё вернули.
Анастасия 8 октября, 2023 год
Они сейчас не высылают заявления, а направляют на их сайт и там вводите реквизиты для возврата и все
Анастасия 6 октября, 2023 год
Можно пожалуйста скинуть мне заявление на возврат комиссии?) [email protected]
Анна 5 октября, 2023 год
Анастасия, огромная вам благодарность за подробности.

Как только оформила отказ от подписки, превентивно сразу написала на их почту с уточнением по полному возврату. Почти сразу ответили, что пойдут на встречу и кинули ссылку на заявление на возврат оферты.

Так что жду возврата в полном объеме суммы
Анастасия 6 октября, 2023 год
Вам повезло! У меня стоят на своем😡
Сергей 3 октября, 2023 год
Спасибо, отзыв очень полезный.
Сергей 3 октября, 2023 год
Точнее на возврат комиссии)
Сергей 3 октября, 2023 год
Здравствуйте, пришлите пожалуйста бланк заявления на отказ от комиссии. [email protected]
Юлия 2 октября, 2023 год
Спасибо Вам за отзыв! Благодаря ему, мне удалось вернуть всю сумму
Владимир 4 октября, 2023 год
Добрый день, если не сложно, скиньте и мне образец заявления. Спасибо. [email protected]
Oksana 22 сентября, 2023 год
Добрый день, Анастасия. Не могли бы помочь, можете скинуть этот бланк возврата комиссии?
Анастасия 22 сентября, 2023 год
Здравствуйте, Оксана!

Куда вам сбросить? документ в формате Word
Venera 23 октября, 2023 год
Добрый день, Анастасия!:)

Не могли бы мне тоже помочь, пожалуйста, если не трудно, то можете скинуть этот бланк возврата комиссии?

[email protected]
Алена 2 октября, 2023 год
Здравствуйте Анастасия!Вы случайно не знаете,через 9 месяцев можно отказаться от смс информирования и вернуть деньги?Можно ещё у вас попросить образец на возврат денежных средств за смс информирование. Зв раннее благодарю вас!
Юлия 2 октября, 2023 год
Я могу вам скинуть, если напишете свою почту)
Карина 3 ноября, 2023 год
Здравствуйте, можете мне, пожалуйста, скинуть заявление на почту [email protected]
Юлия 29 сентября, 2023 год
Здравствуйте, Анастасия, можно мне тоже скинуть заявление на почту [email protected]
Константин 17 сентября, 2023 год
Здравствуйте. Напишите пожалуйста, как вы сформулировали письмо и отправили в эту организацию?
Анастасия 18 сентября, 2023 год
Здравствуйте!

Сначала на сайте оформляете заявку на отказа и указываете реквизиты куда осуществить возврат денег.

Потом письмо: При заключении кредитного договора на имя ФИО (дата рождения.), в него были включены дополнительные услуги - смс-информирование по кредитному договору.

26.07.2023г было оформлено заявление на отписку.

Сумма к возврату 2748 рублей. Почему возврат не всей суммы?



Следующее письмо на эл.адрес: [email protected] (потому что была получена не вся сумма): Вы ведь не понесли никакие расходы. От данной услуги был оформлен отказ.

Осуществите возврат денежных средств в полном объеме.
Полина 21 октября, 2023 год
Анастасия, добрый день, будьте любезны, скиньте форму заявления на возврат дс на почту: [email protected]


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

1

БЖФ Банк

Банки
4.8
27 отзывов
1384 просмотра
Подключила биометрию Подключила биометрию, долго думала нужна или нет, решила подключить. Думала что процедура займет гораздо больше времени, но все оказалось быстрее. Сотрудница банка досконально все объяснила, взяла согласие на передачу в ЕБС
БЖФ Банк Ответ представителя БЖФ Банк
понедельник, 13 мая
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашем Банке. Нам очень приятно, что обслуживание в нашем Банке вызывает у...
servisfa.ru
servisfa.ru

Банки

Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.8
131 отзыв
Банк Ozon
Банк Ozon

Рейтинг: 4
25 отзывов
Тинькофф Кредит наличными
Тинькофф Кредит наличными

Рейтинг: 4.8
62 отзыва
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.8
2697 отзывов
Тинькофф Партнеры
Тинькофф Партнеры

Рейтинг: 5
5 отзывов
Банки.ру
Банки.ру

Рейтинг: 4.1
783 отзыва
БКС "Мир инвестиций"
БКС "Мир инвестиций"

Рейтинг: 4.8
240 отзывов
Тинькофф банк
Тинькофф банк

Рейтинг: 4.2
608 отзывов
Почта Банк
Почта Банк

Рейтинг: 2.2
817 отзывов