Доброго времени суток. Пользуясь картой Халва в какой-то момент решил отказаться от вкладов в другом банке. Ведь положив деньги на вклад,часто нет возможности снять их досрочно,т.к. пропадает % накопления. С картой Халва,я просто держу все деньги на балансе карты, а мне начисляется очень хороший % на остаток. Что самое удобное, этими средствами можно пользоваться в любой момент,а не ждать окончания... Читать отзыв Доброго времени суток. Пользуясь картой Халва в какой-то момент решил отказаться от вкладов в другом банке. Ведь положив деньги на вклад,часто нет возможности снять их досрочно,т.к. пропадает % накопления. С картой Халва,я просто держу все деньги на балансе карты, а мне начисляется очень хороший % на остаток. Что самое удобное, этими средствами можно пользоваться в любой момент,а не ждать окончания срока вклада
Достоинства:
Приятный процент начисления на остаток денежных средств.
Отсутствие ограничений по расходу денежных средств,т.к. это не является вкладом с фиксированным сроком
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу оставить отзыв о прекрасной школе банкира. У моей дочери есть карта и приложение «Халвенок» . Мне, как родителю, очень удобно и комфортно смотреть за покупками моего ребенка. А ребенок горден тем, что имеет собственную карту и может распоряжаться денежными средствами. Также может выполнять задания и получать баллы, проходить обучение в оналйн школе юного банкира. Я считаю, что... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о прекрасной школе банкира. У моей дочери есть карта и приложение «Халвенок» . Мне, как родителю, очень удобно и комфортно смотреть за покупками моего ребенка. А ребенок горден тем, что имеет собственную карту и может распоряжаться денежными средствами. Также может выполнять задания и получать баллы, проходить обучение в оналйн школе юного банкира. Я считаю, что это лучше, чем мой ребенок будет сидеть в гаджетах , компьютерах. Также ребенка я научила как открыть сберегательный счет, далее дам больше информации о продуктах Халвенка. Это круто!!!
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Я пользуюсь каждый день картой Халва, и могу с удовольствием отметить, что это очень выгодная карта для покупок. Благодаря кэшбэку, я сэкономил много денег, а акции на рассрочку позволили мне оплатить большие покупки без опасения долговых обязательств. Обслуживание супер, и я постоянно рад, что решил стать клиентом этой карты.
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оплачиваю много квитанций по приложению от Совкомбанка. Удобно что можно по куар коду оплатить за жкх и получить 1процент от квитанции кэшбэком . В других банках нужно заплатить процент за оплату . Рекомендую .
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Халва - одна из любимых карт для меня. Очень выручает, когда планирую крупную покупку. С подпиской рассрочка 10 месяцев в партнерах. К тому же годовая стоимость подписки возвращается через год, так как я активно пользуюсь этой картой (делаю оборот от 10000 руб.). Оплачиваю Халвой ЖКХ. Всё платежи проходят без комиссии и ещё и кешбек 1 % начисляют. Она действительно для... Читать отзыв Халва - одна из любимых карт для меня. Очень выручает, когда планирую крупную покупку. С подпиской рассрочка 10 месяцев в партнерах. К тому же годовая стоимость подписки возвращается через год, так как я активно пользуюсь этой картой (делаю оборот от 10000 руб.). Оплачиваю Халвой ЖКХ. Всё платежи проходят без комиссии и ещё и кешбек 1 % начисляют. Она действительно для всего!!! Очень рекомендую к использованию.
Добрый день! Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Был в офисе и большая категория клиентов это клиенты пожилого возраста. Сотрудники вежливо с ними разговаривают, несколько раз проговаривают условия, и что удививило меня помогают в оплате жкх.
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
20.11.2021 года около 15 часов хотел приобрести товар в фирменном магазине Samsung. Однако, не знал, является ли данный магазин партнером банка для начисления повышенного кэшбэка. Стоял в очереди, решил задать данный вопрос в чате мобильного приложения. Оператор Анна Ванчакова быстро подключилась к диалогу, уточнила всю необходимую у меня информацию и незамедлительно ответила, что указанный магазин, в котором я находился, не является... Читать отзыв 20.11.2021 года около 15 часов хотел приобрести товар в фирменном магазине Samsung. Однако, не знал, является ли данный магазин партнером банка для начисления повышенного кэшбэка. Стоял в очереди, решил задать данный вопрос в чате мобильного приложения. Оператор Анна Ванчакова быстро подключилась к диалогу, уточнила всю необходимую у меня информацию и незамедлительно ответила, что указанный магазин, в котором я находился, не является партнером банка. После полученной информации я купил аналогичный товар в другом магазине, являющимся партнером банка, а также получил повышенный кэшбэк, благодаря помощи оператора. Хочу поблагодарить Анну за ее оперативную консультацию и помощь. Очень понравилось, что решить возникшие вопросы у банка можно очень быстро и просто.
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Была в г. Челябинске у друзей. Согнула случайно карту, ни банкомат ни терминал не принимает. Обратилась в офис по адресу проспект Ленина 73. Девушка специалист Екатерина оперативно помогла, выдала новую карту. Спасибо банку за прекрасных сотрудников.
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Подключил ХАЛВА десятка.Подписка дает 10 преимущества .Подключил её, и рассрочка у всех партнёров карты Халва начиналась с 10 месяцев. Как известно, на «Халве» можно хранить свои деньги, а с подпиской можно получить 10% кэшбэка за покупки от 50 тысяч рублей. А оплачивая «Халвой» от 5 покупок на сумму от 10 тысяч каждый месяц, можно получать и... Читать отзыв Подключил ХАЛВА десятка.Подписка дает 10 преимущества .Подключил её, и рассрочка у всех партнёров карты Халва начиналась с 10 месяцев. Как известно, на «Халве» можно хранить свои деньги, а с подпиской можно получить 10% кэшбэка за покупки от 50 тысяч рублей. А оплачивая «Халвой» от 5 покупок на сумму от 10 тысяч каждый месяц, можно получать и % на остаток своих денег. Рекомендую .
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Так вышло,что владельцам Яблочных смартфонов стало невозможно оплачивать покупки по NFC. Хорошо,что у Халвы появился платёжный стикер. Заказали жене,наклеили на чехол в нижней части телефона и всё прекрасно работает. Она довольна. Больше не приходится каждый раз доставать карту из кошелька. Не возникнет ситуации на кассе,что забыл карту дома или в машине. Приложил телефон со стикером к терминалу оплаты и всё,покупка... Читать отзыв Так вышло,что владельцам Яблочных смартфонов стало невозможно оплачивать покупки по NFC. Хорошо,что у Халвы появился платёжный стикер. Заказали жене,наклеили на чехол в нижней части телефона и всё прекрасно работает. Она довольна. Больше не приходится каждый раз доставать карту из кошелька. Не возникнет ситуации на кассе,что забыл карту дома или в машине. Приложил телефон со стикером к терминалу оплаты и всё,покупка оплачена. Очень удобно
Добрый день! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Просторный современный офис. Квалифицированные специалисты, помогли решить все вопросы, очень быстро оформили карту, установили приложение, нет длинных очередей это огромный плюс. Осталась довольна качеством обслуживанием.
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В январе 2023 года,Я выплатила кредит ,который брался на 1 год,сумма не большая. Но,Я своевременно вносила платежи, досрочно не гасила и выполняла условия бонуса 5*10 ,после крайнего платежа пришли проценты по кредиту,что очень приятно. Сработала акция" Всё под 0 ". Самостоятельно,Я не смогла перевести проценты на карту со счёта,мне помог специалист банка, выражаю благодарность.
Достоинства:
Возврат процентов
Недостатки:
Выполнять условия и не забывать про минимальный оборот по карте
Добрый день! Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обращалась 28.11 в чат по поводу начисления процентов за онлайн -копилку. Дело в том, что согласно сообщению в МП мне начислили 8.5% за предыдущий период, а я знаю, что с 31октября процент повышен до 10%. мл.специалист Марина не смогла помочь, но передала просьбу вышестоящему. Консультант Лариса Шестакова объяснила, что, учитывая мой расчетный период, по-новому будет начислено только в следующий раз с... Читать отзыв Обращалась 28.11 в чат по поводу начисления процентов за онлайн -копилку. Дело в том, что согласно сообщению в МП мне начислили 8.5% за предыдущий период, а я знаю, что с 31октября процент повышен до 10%. мл.специалист Марина не смогла помочь, но передала просьбу вышестоящему. Консультант Лариса Шестакова объяснила, что, учитывая мой расчетный период, по-новому будет начислено только в следующий раз с 20.11 по 19.12.23. Я очень благодарна, теперь всё понятно.
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Еще одним плюсом работы с Совкомбанком является наличие различных бонусных программ и акций. Я получаю дополнительные бонусы и скидки при использовании банковских услуг. Это приятное дополнение к уже выгодным условиям, предлагаемым банком. Более того, программа лояльности Совкомбанка позволяет накапливать бонусные баллы, которые можно обменять на различные товары и услуги. Рад, что являюсь клиентом Совкомбанка и рекомендую его всем своим знакомым."
Добрый день! Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оформил в офисе Совкомбанка к своей любимой карте Халва платежный стикер. Условия достаточно просты, удобство на высоте) Повышенный кэшбэк теперь мне приходит за оплату стикером в магазинах. На телефоне крепко крепиться. Мне понравилось.
Добрый день! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу поблагодарить "Совкомбанк" за выгодную карту рассрочки "Халва",у которой всегда куча преимуществ перед картами других банков, проводятся крутые конкурсы, различные акции, повышенный кэшбэк, выгодные условия,куча магазинов партнёров, удобное мобильное приложение,рекомендую всем!!!
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу поблагодарить "Совкомбанк" за выгодную карту рассрочки "Халва",у которой всегда много преимуществ перед картами других банков, проводятся различные акции взамен получаешь приятное вознаграждения .
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обратилась в чат поддержки клиентов в мобильном приложении. Был вопрос о размере комиссии при оплате услуг ЖКХ. Моментально ответил бот, затем подключился специалист, подробно все рассказал. Довольна работой чата, нравится, что он работает круглосуточно, отвечают быстро, умный бот Катюша, многие вопросы можно решить без специалиста.
Достоинства:
Круглосуточно работает чат поддержки, грамотные специалисты.
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Как-то раз в продуктовом магазине осуществил возврат товара. Но через определенное время деньги за товар мне не приходили на карту, что начинало настораживать. 14.03.2022 года в 14:17 обратился за помощью в чат. Оператор Александр Гимальский очень быстро подключился к диалогу, изучил мой вопрос и дал обширную информацию о порядке поступления денежных средств при возврате. Благодаря данной консультации все мои волнения исчезли. Очень... Читать отзыв Как-то раз в продуктовом магазине осуществил возврат товара. Но через определенное время деньги за товар мне не приходили на карту, что начинало настораживать. 14.03.2022 года в 14:17 обратился за помощью в чат. Оператор Александр Гимальский очень быстро подключился к диалогу, изучил мой вопрос и дал обширную информацию о порядке поступления денежных средств при возврате. Благодаря данной консультации все мои волнения исчезли. Очень понравилось, что сотрудники банка не только не тянут время для решения возникших вопросов, но также дают не шаблонные ответы, а подробные развернутые пояснения, после которых все становится на свои места. Благодарю Александра и банк в целом за консультацию.
Добрый день! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Зашёл в офис банка,хотел проконсультироваться о кредитных продуктах, сотрудник все понятно объяснила, рассказала условия, очень быстро заполнила заявку,жду решение банка! Спасибо за отличную работу
Добрый день! Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Банк лучший, вежливый персонал, больше кэшбэки на покупки, есть рассрочка без процента, удобное приложение, пользую картой Халва уже больше двух лет, всем довольна.
Достоинства:
Большие кэшбэки, много магазинов партнёров, вежливые сотрудники, удобное приложение
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Если оценивать чат ботов различных банков, то Катюша от "Совкомбанка" явно выигрывает по полезности и функционалу. Девяносто процентов всех проблем может решить сама, без привлечения сотрудника контакт-центра.
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Как-то раз изъявил желание в открытии брокерского счета в банке. Но перед открытием решил сверить свои персональные данные в целях корректной передачи для открытия счета. Думал придется идти в офис, тратить свое время. Однако, попытался решить данный вопрос через чат мобильного приложения банка, и, как оказалось, не зря… 11.04.2022 года в 12:26 обратился в чат с вопросом сверки персональных данных. Оператор... Читать отзыв Как-то раз изъявил желание в открытии брокерского счета в банке. Но перед открытием решил сверить свои персональные данные в целях корректной передачи для открытия счета. Думал придется идти в офис, тратить свое время. Однако, попытался решить данный вопрос через чат мобильного приложения банка, и, как оказалось, не зря… 11.04.2022 года в 12:26 обратился в чат с вопросом сверки персональных данных. Оператор Галина Каминова сверила мои данные и сообщила, что имеются неточности, которые необходимо скорректировать. Также сообщила, что скорректировать данные можно, не посещая офиса, а просто сделать селфи с необходимыми документами, на что я, естественно, согласился. В течение 10 минут мои данные были скорректированы, и я сразу же смог открыть брокерский счет без всяких проблем. Очень понравилось, что не пришлось тратить свое время, а весь вопрос удалось решить удаленно за считанные минуты, сэкономив при этом не мало времени. Обычно, на такие операции уходит, как минимум, полдня (если не несколько дней), а здесь – 10 минут и готово. Современный банк – современные условия. Все, как всегда четко, быстро и удобно. Галине огромная благодарность.
Добрый день! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Удобно и выгодно платить за услуги ЖКХ с карты Халва и, что самоег лавное без комиссии. А если платить со своих денег то еще и кэшбэк 1% получить) Супер выгодно!) Либо если оплатить нет своих денег, то можно в рассрочку.
Достоинства:
оплата услуг ЖКХ без комиссий, кэшбэк 1%, рассрочка на 3 месяца
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день! Приобрела карту Халвёнок дочери, было установлено приложение Халвёнок, но телефон сломался м мы приобрели новый, потребовалось заново приложение установить. 21.11.2023г я написала в онлайн чат , попросила помощи в установке. К моему вопросу подключился сотрудник банка Абеева Элина, она мне в смс сообщения отправила ссылку на скачивание Халвенка. Далее, когда возникали вопросы по установке-Элина объясняла куда заходить. После... Читать отзыв Добрый день! Приобрела карту Халвёнок дочери, было установлено приложение Халвёнок, но телефон сломался м мы приобрели новый, потребовалось заново приложение установить. 21.11.2023г я написала в онлайн чат , попросила помощи в установке. К моему вопросу подключился сотрудник банка Абеева Элина, она мне в смс сообщения отправила ссылку на скачивание Халвенка. Далее, когда возникали вопросы по установке-Элина объясняла куда заходить. После установки приложения, мой ребенок зашел в приложение, написал про свою мечту (смог расчитать) сколько потребуется денег на его мечту. Затем мы вместе с ребенком зарегестрировались в школе юного банкира, каждый проделанный шаг мы спрашивали в онлайн чате у Абеевой Элине, данный сотрудник очень быстро и вежливо нам помогала. Затем после регистрации мы с ребеноком зашли в "Биржу заданий", где ребенок начал активно выполнять задания. Во-первых эти задания очень интересны и познавательны, ребенок не просто в пустую сидит в телефоне, а развивается, рисуя, сочиняя стихи. Я вижу, как мой ребкнок, в свое свободное время развивается. А во-вторых за каждое выполненное задание-мой ребенок получит баллы и сможет накопить на свою мечту. Спасибо банку за такие отличные конкурсы и сотрудников, которые всегда помогут разобраться в вопросах и решить их. Я рекомендую банк "Совкомбанк", там работают лучшие сотрудники, которые быстро помогут решить вопросы.
Достоинства:
Сотрудники абсолютно всегда рады помочь, а банк не стоит на месте, очень много разных полезных акций и опций внедряет, а еще и конкурсы для развития детей, такой как школа "Юного банкира"
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Удобное расположение офисов, шаговой доступности, в каждом районе города конкурентные условия ставок по вкладам, обязателен страхование вкладов. Удобная кредитная карта Халва, можно оформить покупку в рассрочку- оплачивать покупку частями.
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Три месяца назад открывала вклад Золотая пора с Халвой по ставке 11 процентов сроком на 3 месяца.проценты пришли, срок подошёл к концу. Пока раздумывала куда вложить, а банк уже выслал уведомление что ставка по этому вкладу поднялась и стала 13,5%. Очень удобно, советую. И спасибо банку за своевременную информацию.
Достоинства:
Повышенная ставка вклада
Своевременная полезная информация в виде уведомлений
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Пользуюсь продуктами Совкомбанка более года, очень нравится карта халва с кэш бэком, а также прохожу кредитного доктора, сотрудники всегда грамотно объясняют если возникают вопросы! Рекомендую!
Добрый день! Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу рассказать о дополнительных услугах банка. Недавно подключила подписку "Халва десятка" в приложении Совкомбанка, чтобы получить максимальный кешбек. Первый месяц данной подписки бесплатный, платить не нужно, далее (следующий месяц) по тарифу. Сделала крупную покупку своими средствами в магазине-партнере и кешбек давольно быстро начислился в виде баллов, которые я с легкостью перевела в рубли. Никаких заморочек не было. Рекомендую тем, кто... Читать отзыв Хочу рассказать о дополнительных услугах банка. Недавно подключила подписку "Халва десятка" в приложении Совкомбанка, чтобы получить максимальный кешбек. Первый месяц данной подписки бесплатный, платить не нужно, далее (следующий месяц) по тарифу. Сделала крупную покупку своими средствами в магазине-партнере и кешбек давольно быстро начислился в виде баллов, которые я с легкостью перевела в рубли. Никаких заморочек не было. Рекомендую тем, кто любит хорошо потратиться. Приятная компенсация затрат. Услугу легко можно отключить в любое время.
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Однажды решил подключить к своей карте банка подписку "Халва-десятка" и опцию к ней "Все и везде". По правилам банка при соблюдении определенных условий стоимость подписки возвращается через год. Но возникли некоторые вопросы, в частности то, что возврат производится один раз или каждый год, и возвращается ли стоимость опции. 20.04.2022 года около 14 часов решил задать данные вопросы в чат. Оператор (Николай... Читать отзыв Однажды решил подключить к своей карте банка подписку "Халва-десятка" и опцию к ней "Все и везде". По правилам банка при соблюдении определенных условий стоимость подписки возвращается через год. Но возникли некоторые вопросы, в частности то, что возврат производится один раз или каждый год, и возвращается ли стоимость опции. 20.04.2022 года около 14 часов решил задать данные вопросы в чат. Оператор (Николай Коробов), как всегда, быстро подключился к диалогу и ответил, что возврат происходит только 1 раз, а за опцию возврата не предусмотрено. Кроме того, Николай очень подробно все разъяснил по пунктам, что у меня не осталось к нему вопросов. Однако, спустя пару часов у меня возник еще один вопрос по поводу снятия заемных средств с подключенными вышеуказанными подписками через банкоматы Сбербанка, а именно, будет ли списываться комиссия. Не прошло и минуты, как Николай снова подключился к диалогу и дал развернутый ответ, что комиссии не будет, а также предостерег, что комиссию может взять Сбербанк. Также перечислил банки-партнеры и пояснил, что в них можно точно снять заемные средства без комиссии, чего я и не знал, но благодаря грамотной консультации я точно теперь понимал, как произвести снятие без комиссий. Очередной раз сотрудники банка обширно дали четкую и полезную консультацию. Николаю спасибо.
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Процент на остаток денежных средств
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отзыв о школе юного банкира
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта Халва
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оплата за жкх
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Халва выручалка
Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обслуживание старшего поколения
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Четкая консультация "на лету"
Стоял в очереди, решил задать данный вопрос в чате мобильного приложения. Оператор Анна Ванчакова быстро подключилась к диалогу, уточнила всю необходимую у меня информацию и незамедлительно ответила, что указанный магазин, в котором я находился, не является... Читать отзыв 20.11.2021 года около 15 часов хотел приобрести товар в фирменном магазине Samsung. Однако, не знал, является ли данный магазин партнером банка для начисления повышенного кэшбэка.
Стоял в очереди, решил задать данный вопрос в чате мобильного приложения. Оператор Анна Ванчакова быстро подключилась к диалогу, уточнила всю необходимую у меня информацию и незамедлительно ответила, что указанный магазин, в котором я находился, не является партнером банка. После полученной информации я купил аналогичный товар в другом магазине, являющимся партнером банка, а также получил повышенный кэшбэк, благодаря помощи оператора.
Хочу поблагодарить Анну за ее оперативную консультацию и помощь. Очень понравилось, что решить возникшие вопросы у банка можно очень быстро и просто.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Помогли с заменой карты Халва
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Халва 10ка
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Платёжный стикер Халва
Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отделение Совкомбанка
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Акция всё под 0
Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Помощь в чате
мл.специалист Марина не смогла помочь, но передала просьбу вышестоящему. Консультант Лариса Шестакова объяснила, что, учитывая мой расчетный период, по-новому будет начислено только в следующий раз с... Читать отзыв Обращалась 28.11 в чат по поводу начисления процентов за онлайн -копилку. Дело в том, что согласно сообщению в МП мне начислили 8.5% за предыдущий период, а я знаю, что с 31октября процент повышен до 10%.
мл.специалист Марина не смогла помочь, но передала просьбу вышестоящему. Консультант Лариса Шестакова объяснила, что, учитывая мой расчетный период, по-новому будет начислено только в следующий раз с 20.11 по 19.12.23.
Я очень благодарна, теперь всё понятно.
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
для самый лучший банк
Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Платежный стикер - удобвство оплаты
Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта халва
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта рассрочки
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оперативно работает онлайн чат
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Доступная консультация по возврату денежных средств
14.03.2022 года в 14:17 обратился за помощью в чат. Оператор Александр Гимальский очень быстро подключился к диалогу, изучил мой вопрос и дал обширную информацию о порядке поступления денежных средств при возврате. Благодаря данной консультации все мои волнения исчезли.
Очень... Читать отзыв Как-то раз в продуктовом магазине осуществил возврат товара. Но через определенное время деньги за товар мне не приходили на карту, что начинало настораживать.
14.03.2022 года в 14:17 обратился за помощью в чат. Оператор Александр Гимальский очень быстро подключился к диалогу, изучил мой вопрос и дал обширную информацию о порядке поступления денежных средств при возврате. Благодаря данной консультации все мои волнения исчезли.
Очень понравилось, что сотрудники банка не только не тянут время для решения возникших вопросов, но также дают не шаблонные ответы, а подробные развернутые пояснения, после которых все становится на свои места.
Благодарю Александра и банк в целом за консультацию.
Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Отличное обслуживание
Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличный банк
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Чат бот Катюша от Совкомбанка
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Возможность удаленной сверки персональных данных и их корректировки
11.04.2022 года в 12:26 обратился в чат с вопросом сверки персональных данных. Оператор... Читать отзыв Как-то раз изъявил желание в открытии брокерского счета в банке. Но перед открытием решил сверить свои персональные данные в целях корректной передачи для открытия счета. Думал придется идти в офис, тратить свое время. Однако, попытался решить данный вопрос через чат мобильного приложения банка, и, как оказалось, не зря…
11.04.2022 года в 12:26 обратился в чат с вопросом сверки персональных данных. Оператор Галина Каминова сверила мои данные и сообщила, что имеются неточности, которые необходимо скорректировать. Также сообщила, что скорректировать данные можно, не посещая офиса, а просто сделать селфи с необходимыми документами, на что я, естественно, согласился. В течение 10 минут мои данные были скорректированы, и я сразу же смог открыть брокерский счет без всяких проблем.
Очень понравилось, что не пришлось тратить свое время, а весь вопрос удалось решить удаленно за считанные минуты, сэкономив при этом не мало времени. Обычно, на такие операции уходит, как минимум, полдня (если не несколько дней), а здесь – 10 минут и готово. Современный банк – современные условия. Все, как всегда четко, быстро и удобно. Галине огромная благодарность.
Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Оплата услуг ЖКХ по карте Халва.
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа "Юного банкира"-приложение Халвенок
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Кредиты, карты
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Вклад Золотая пора с Халвой
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк
Благодарим за отзыв! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Выгодная подписка от банка.
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Возможность быстрого получения ответов на любые вопросы через чат приложения
20.04.2022 года около 14 часов решил задать данные вопросы в чат. Оператор (Николай... Читать отзыв Однажды решил подключить к своей карте банка подписку "Халва-десятка" и опцию к ней "Все и везде". По правилам банка при соблюдении определенных условий стоимость подписки возвращается через год. Но возникли некоторые вопросы, в частности то, что возврат производится один раз или каждый год, и возвращается ли стоимость опции.
20.04.2022 года около 14 часов решил задать данные вопросы в чат. Оператор (Николай Коробов), как всегда, быстро подключился к диалогу и ответил, что возврат происходит только 1 раз, а за опцию возврата не предусмотрено. Кроме того, Николай очень подробно все разъяснил по пунктам, что у меня не осталось к нему вопросов.
Однако, спустя пару часов у меня возник еще один вопрос по поводу снятия заемных средств с подключенными вышеуказанными подписками через банкоматы Сбербанка, а именно, будет ли списываться комиссия. Не прошло и минуты, как Николай снова подключился к диалогу и дал развернутый ответ, что комиссии не будет, а также предостерег, что комиссию может взять Сбербанк. Также перечислил банки-партнеры и пояснил, что в них можно точно снять заемные средства без комиссии, чего я и не знал, но благодаря грамотной консультации я точно теперь понимал, как произвести снятие без комиссий.
Очередной раз сотрудники банка обширно дали четкую и полезную консультацию. Николаю спасибо.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».