Связной отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

1913 отзывов / 335907 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гарантия телефона

Гость 21 ноября, 2019 год

Отдала телефон 10 июля 2019г уже прошло 4,5 месяцане телефона, но денег. Звоню говорят придет в течении 14 дней и так я звоню 1,5 месяца говорят одно и тоже, что делать я не знаю. Телефон стоит не мало денег.

Обман продавца при покупке телефона.

Гость 21 ноября, 2019 год

Вчера снова ходила в этот салон,чтобы встретиться с продавцом. Пришла я туда уже с подругой. В воскресенье 17.11 во время покупки телефона она была рядом со мной и в курсе всех этих событий. Продавца на месте не оказалось, она на выходных.Тогда я рассказала всю историю управляющей салоном, предоставила чек и попросила объяснить сложившуюся ситуацию. На что она ответила, что... Читать отзыв Вчера снова ходила в этот салон,чтобы встретиться с продавцом. Пришла я туда уже с подругой. В воскресенье 17.11 во время покупки телефона она была рядом со мной и в курсе всех этих событий. Продавца на месте не оказалось, она на выходных.Тогда я рассказала всю историю управляющей салоном, предоставила чек и попросила объяснить сложившуюся ситуацию. На что она ответила, что Сим-карты бесплатные ( они входят яко бы в акцию), что деньги взяты за активацию этих Сим-карт, за каждую по 300 р. ( это теперь называется бесплатно) и сумма покупки верна. Продавец мне должна была это объяснить, а я просто забыла. Но при покупке мы присутствовали вдвоём с подругой и ничего подобного не слышали.Управляющая ответила, что, возможно, было много народа в салоне и что продавец могла закрутиться и не сказать. Ничего себе , забыла сказать, что мне навязала услугу Развлекайся и три Сим-карты (на сумму 1200р.) ! У меня уже две есть и солить их я не собираюсь, они мне просто не нужны. Управляющая ответила, раз не нужны, то я могу отключить эти услуги. Нормально!!!Теперь я ещё должна ходить по разным салоном, чтобы отключить то, чем я не пользовалась и за что с меня взяли деньги.Тогда я попыталась узнать, а где же эти Сим-карты. Оказывается продавец, наверное, их активирует. Мне, наверное, нужно было прийти и забрать их.Только мне непонятно, почему продавец с меня деньги взяла, Сим-карты мне не отдала, а активирует их сама уже четвёртый день и, самое главное, я прихожу второй раз, а её нет. Короче говоря,номер телефона вышестоящего руководства нам не дали, под предлогом , что это личный номер. Предложили встретиться всем вместе уже с продавцом в субботу для выяснения данной ситуации.

Мошенники, жулье!

Панасюк Ю. С. 20 ноября, 2019 год

жена купила в рассрочку в г. Череповец дочер и телефон на день рождения, понадеялась на продавцов. В результате включили, твари, все что можно на 11 тыс., а после подачи претензии ещё и письмо прислали, что ничего не вернут! Ноги не будет там более у меня, родных и друзей. Неходите к этим сволочам и не покупайте! Панасюк Ю. С.

Продавцы-обманщики

Шаповалюк Е.В. 20 ноября, 2019 год

Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы. Надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в... Читать отзыв Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы. Надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в коробке другой кабель, мне не пришло в голову. Я ходила в магазин два раза, пытаясь решить проблему. Работники стали утверждать, что я подменила кабель и отказались от моих претензий. Продавец Алена его проверила, сказала, что рабочий, я ей поверила.
Я позвонила на горячую линию сети Связной, сотрудник магазина им наврал, что как будто бы предлагал мне сдать кабель в ремонт, но я отказалась, это не правда, никто мне ничего подобного не предлагал. Запись разговора с диспетчером можно поднять.
Я хочу, чтобы мне или поменяли кабель или вернули деньги.
20.11.2019

Продавцы-обманщики

Шаповалюк Е.В. 20 ноября, 2019 год

Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы.Мне 65 лет, надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться,... Читать отзыв Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы.Мне 65 лет, надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в коробке другой кабель, мне не пришло в голову. Я ходила в магазин два раза, пытаясь решить проблему. Работники стали утверждать, что я подменила кабель и отказались от моих претензий. Продавец Алена его проверила, сказала, что рабочий, я ей поверила.
Я позвонила на горячую линию сети Связной, сотрудник магазина им наврал, что как будто бы предлагал мне сдать кабель в ремонт, но я отказалась, это не правда, никто мне ничего подобного не предлагал. Запись разговора с диспетчером можно поднять.
Я хочу, чтобы мне или поменяли кабель или вернули деньги.
20.11.2019

Обман продавца при покупке телефона.

Гость 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте. 17.11.19 купила в салоне "Связной"телефон Xiaomi Redmi по акции стоимостью 6910.Продавец Филина Евгения Петровна объяснила, что скидка пойдёт, если я приобрету аксессуары к телефону.Я купила кейс-книжку ( 470р.- скидка 280р.), защитное стекло 270 р.( скидка 280 р.). Были выполнены услуги: наклейка плёнки 349 р., обрезка моей Сим-карты Мегафон 199р. Когда продавец подсчитала сумму 9398, я удивилась, почему так много.... Читать отзыв Здравствуйте. 17.11.19 купила в салоне "Связной"телефон Xiaomi Redmi по акции стоимостью 6910.Продавец Филина Евгения Петровна объяснила, что скидка пойдёт, если я приобрету аксессуары к телефону.Я купила кейс-книжку ( 470р.- скидка 280р.), защитное стекло 270 р.( скидка 280 р.). Были выполнены услуги: наклейка плёнки 349 р., обрезка моей Сим-карты Мегафон 199р. Когда продавец подсчитала сумму 9398, я удивилась, почему так много. Она мне опять начала перечислять все услуги и получалось,как-будто правильно.Затем добавила, что на Мегафон мне подарок сумма 300 р. Но так как я была без очков, то не стала перепроверять сумму. Когда я пришла домой и внимательно рассмотрела чек, то оказалось, что в него включена сумма 300р. за Сим-карту Yota и пополнение при подключении, Сим-карта МТС Тарифище ( 300р.), услуга Развлекайся 300р., Сим Би Dinamik и Ви Анлим 300р., т.е. всего на сумму 1200р. Но об этих услугах продавец мне не говорила и их не предлагала и ,самое главное, мне Сим-карты, кроме Мегафон не дала. Получается, в чеке она пробила молчком и присвоила себе.У меня свои две Сим- карты Билайн и Мегафон, поэтому ещё три Сим-карты, мне ни к чему, да и услуга Развлекайся мне тоже без надобности. 19.11.19 я пошла в этот салон, чтобы всё выяснить, но Евгении Петровны не было.Я обратилась к другому свободному продавцу. Сначала она мне стала объяснять, но потом когда услышала, что у меня нет этих Сим-карт, перешла к другому покупателю. Другой продавец тоже отказалась со мной разговаривать под предлогом, что занята. С таким отношением я уже давно не сталкивалась. Я даже предположить не могла, что в салоне могут так обмануть.Сейчас даже на рынке такого не позволяют и разговаривают вежливо , а здесь салон по продаже! Прошу разобраться в данной ситуации. Я человек уже немолодой, но это не значит , что меня можно так обманывать.Прикрепляю чек.

Связной - Обман продавца при покупке телефона.

первый и последний раз

Гость 19 ноября, 2019 год

не хотели принимать гарантийный регистратор. с кислой рожей взяли, после этого мариновали 2 месяца, а потом не хотели отдавать деньги. покупая в связном сильно рискуешь. персонал состоит из недоученных девок. очень плохо

Ответ представителя Связной 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан документа о покупке и заявления на сервисное обслуживание, а также детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

Заказ 66049647

Павел 19 ноября, 2019 год

Заказ 66049647 5.11.2019 г. обогреватели Electrolux ECH/AG-1500 PE 2 шт. прийдя домой распаковав товар, т.к. в магазине сотрудники этого делать не могут ибо товар не их точки продаж, он опечатан, обнаружил, что конвектора имеют мятины на металлическом корпусе, думаю что при доставке на коробку прямо в центре поставили что то тяжелое, тем самым испортив обогреватель.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плохой магазин

Ну и сервис!

Вероника 19 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Казань, петербургская, 1, ТЦ Кольцо В парк хаусе никогда не здороваются , но то, что они не реагируют на гостей я как то привыкла) вопрос в том, что почему не принимают оплату кредита никогда?) то сервис не работает то ещё что то, идёшь в связной по другому адресу у них все работает отлично) такое ощущение что ребятам просто работать лень

Ответ представителя Связной 19 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Вероника.
Чтобы разобраться в ситуации, к сожалению, не хватает данных.
Просим отправить нам на электронную почту [email protected] дату обращения и ссылку на Ваш отзыв.
В течение двух рабочих дней мы разберемся и ответим Вам.

Верните деньги!!!

Гость 19 ноября, 2019 год

14 июля 2019 года телефон был сдан в ООО «Сеть Связной» по адресу Московская обл. г. Красногорск, ул. Знаменская 5 для проведения ремонта по страховке, что подтверждено актом приема-передачи оборудования № NE37EL3097E0024. Однако, в устной форме ( по телефону) мне сообщили, что возможен только платный ремонт от которого я отказался.
На сегодняшний день согласно статусу... Читать отзыв 14 июля 2019 года телефон был сдан в ООО «Сеть Связной» по адресу Московская обл. г. Красногорск, ул. Знаменская 5 для проведения ремонта по страховке, что подтверждено актом приема-передачи оборудования № NE37EL3097E0024. Однако, в устной форме ( по телефону) мне сообщили, что возможен только платный ремонт от которого я отказался.
На сегодняшний день согласно статусу аппарата в интернете (код авторизации 305335444) он находится в магазине, однако выдавать мне его отказываются в связи с отсутствием. Я неоднократно обращался и в магазин и в сервисный центр, а также на горячую линию, однако до настоящего времени телефон мне не возвращен. Из чего я делаю вывод, что мой телефон утерян или украден.
В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи).
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
На основании изложенного прошу Вас в добровольном порядке возместить мне стоимость моего телефона, а так же возместить убытки в размере 1029 рублей на приобретение защиты товара.
Если Вы откажете мне в моем законном требовании, я буду вынужден обратиться в суд, где буду добиваться не только выполнения требования, но и возмещения морального вреда, убытков.

Бессовестная наглость и враньё

Гость 17 ноября, 2019 год

Недавно черт дёрнул связаться с торговой точкой под названием связной,приобретала телефон,и чтобы получить скидку нужно было купить на определённую сумму аксессуары. В обязательном порядке впарили то,чего мне и даром не нужно,взять хотя бы настройку телефона за 4000 это что там за такие деньги можно настроить? Если только чтоб телефон не отправил меня в круиз,после таких дорогих настроек? Как вам не... Читать отзыв Недавно черт дёрнул связаться с торговой точкой под названием связной,приобретала телефон,и чтобы получить скидку нужно было купить на определённую сумму аксессуары. В обязательном порядке впарили то,чего мне и даром не нужно,взять хотя бы настройку телефона за 4000 это что там за такие деньги можно настроить? Если только чтоб телефон не отправил меня в круиз,после таких дорогих настроек? Как вам не стыдно? Надеюсь за ваши постоянные аферы вас когда-нибудь прикроют. Не хочу останавливаться на жалобе,думаю действовать дальше,чтоб крепче вам икалось.

Хотела купить телефон

Ситник Ирина Николаевна 17 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Волгоград, просп. Университетский, 62А Хотела купить телефон Xiaomi Redmi Note 8, который стоит 14999( или около того) продавец, продала мне 7-ю модель, которая стоит 12410. Предполагая что я, хочу потратить на покупку 15000 рублей. Были так же проданны по "акции" 3- SIM карты разных операторов( по 300 руб., на каждой семке) и по "акции" Смарт часы, которые стоят 2700.Мне нужно было только оплатить... Читать отзыв Хотела купить телефон Xiaomi Redmi Note 8, который стоит 14999( или около того) продавец, продала мне 7-ю модель, которая стоит 12410. Предполагая что я, хочу потратить на покупку 15000 рублей. Были так же проданны по "акции" 3- SIM карты разных операторов( по 300 руб., на каждой семке) и по "акции" Смарт часы, которые стоят 2700.Мне нужно было только оплатить сумму в 700 рублей, т. к. Акция только на 2000 р. В общем стоимость покупки составила 16000. Получается, что я все это сама купила. И ни какой акции нет. Почему мне не сообщили, что телефон другой модели? И стоит дешевле? Почему все преподнесли как "АКЦИЮ".... Это мошенничество!!!!! Продавец должна была меня предупредить, что телефон другой модели, и стоит дешевле!!!!! И что есть акция " Лох" Естественно, чек в 16000, я спросила... Дороговато. На что получила ответ.... Ну так 700 рублей.... Все было запакованно и чеки и симки... Дома обнаружился подвох. Заявление в прокуратуру будет написано. Адрес салона связи не находит в поисковике. Волгоград пр. Героев Сталинграда 3м

Связной-салон сотовой связи

Ирина 16 ноября, 2019 год

Покупали в связном стекло на телефон обманули на 700 руб. В чеке кроме него оказалась какая-то консультация по внесению личных данных 399р. и как бы подарочная симка билайн за 300р!!! Вот тебе и стеклышко на 800р. Сплошной обман!!

Недовольна

Светлана 14 ноября, 2019 год

Давно уже ничего там не покупаю, с того момента, как я купила там кофеварку и у меня лопнула у нее колба через месяц. Сказали, что это не гарантийный случай и мне ничего не заменят

Занесла нечистая в связной, вот что получилось

Андрей 14 ноября, 2019 год

Купил планшет в связном,и он превращается в кирпич в первый же день.Думаю ни чего страшного,это даже хорошо,что в первый день,ведь даже технически сложный товар который не подлежит возврату,можно вернуть и получить за него деньги обратно,если товар ломается в первые пол месяца после покупки .
Магазин имеет право в таком случае послать технику на техническую экспертизу,чтоб проверить не по вашей ли вине... Читать отзыв Купил планшет в связном,и он превращается в кирпич в первый же день.Думаю ни чего страшного,это даже хорошо,что в первый день,ведь даже технически сложный товар который не подлежит возврату,можно вернуть и получить за него деньги обратно,если товар ломается в первые пол месяца после покупки .
Магазин имеет право в таком случае послать технику на техническую экспертизу,чтоб проверить не по вашей ли вине произошла поломка.Вобщем так и получилось,послали планшет на тех экспертизу в москву.Проходит срок экспертизы 20 дней,а планшета все нет.Просрочили около 10 дней от законых сроков.Тогда уже показалось,что дело не чистое.
Дождался,сообщили мне,что планшет пришел,можно приходить забирать.Какое было мое удивление,когда пришел,и мне сказали,что тех экспертиза показала,что все хорошо,товар надлежащего качества,и при мне включили,и да реально все работает.Дома прочитал, что еще написали в проверке качества: везде царапины,на камере,на корпусе,на дисплее-это очень возмутило,ведь товаром не пользовался.Нашел царапины только на дисплее,жаль не осмотрел до экспертизы-или они нанесли во время ремонта,или вобще б/у товар с самого начала всучили,после сдачи браковонного товара другим пользователем,возможно уже не раз был планшет в ремоноте.Неприятно купить новый товар,которым уже кто то пользовался.
Дома стал вспомитать странности,на которые не обратил вначале внимания: при печати бланка на экспертизу продавец почему то это делала на 2 компьюторах,долбила по клавишам то на одном,то на другом-счас думаю по второму продавец возможно получал консультацию как надо действовать,в итоге в графе претензии мне написали,что с моих слов он не включается-хотя продавец не мог включить,и это было не с моих с слов.Когда залез в планшет,то не обнаружил там программ которые успел установить и еще по мелочи-планшет был чист.Я думаю,что вместо экспертизы,сделали ремонт-а потом нагло сказали все работает.Аппрат работает,но выявилось в нем нет вибро ,хотя должно быть-ну это не так страшно.
Стал рытся в инете,оказалось я не один такой,пострадавший от связного

Некачественный товар

Гость 14 ноября, 2019 год

Отвратительная фирма.Никому не советую там приобретать товар,абсолютно неграмотные и бесталковые сотрудники магазина,но ужасней ВСЕХ сотрудники горячей линии.я бы всех гнал метлой особенно управляющую г.Курск ул.Ленина 30 Екатерину

Достоинства:

Ноль не нашли

Недостатки:

Незнание правил торговли

Ответ представителя Связной 14 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Автор поста!
Нам жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем магазине.
Напишите, пожалуйста, когда Вы обращались в отделение. Ещё просим написать контактный номер телефона с которого Вы нам звонили.
Обратную связь ждём на почту [email protected]
К сообщению прикрепите ссылку на пост, чтобы мы понимали суть Вашей ситуации. Мы проверим работу ребят.
Заранее спасибо.

Отказ от покупки

Гость 13 ноября, 2019 год

Добрый день ! 27.05.2019. мы в магазине Связной на ул. Сулимова 50 ( Парк Хаус ) выбрали телефон Самсунг -в ценовой категории до 20.000 и хотели оформить рассрочку, т. к. продавцом было озвучено, что рассрочка беспроцентная. Когда по итогу оформления выскочила сумма к выплате более 30.000 мы от покупки отказались. Но с июня месяца нам звонит банк Хоум Кредит и... Читать отзыв Добрый день ! 27.05.2019. мы в магазине Связной на ул. Сулимова 50 ( Парк Хаус ) выбрали телефон Самсунг -в ценовой категории до 20.000 и хотели оформить рассрочку, т. к. продавцом было озвучено, что рассрочка беспроцентная. Когда по итогу оформления выскочила сумма к выплате более 30.000 мы от покупки отказались. Но с июня месяца нам звонит банк Хоум Кредит и говорит, что есть задолженность по кредиту, за не купленный нами товар ! Звонили неоднократно в Связной, на горячую линию, операторы переводят звонок на отдел по работе с претензиями, где каждый раз отвечают - по какой претензии ???? номера обращения не видим..., письма не видим..., звонков не было... В магазин на Сулимова 50, где произошел инцидент, обращались лично, спросить как так получилось, сказали ответят в течении 2 рабочих дней ... сегодня 13.11.2019.

Жалоба на сотрудника

анонимно 13 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Всеволожск, Октябрьский пр-кт, д. 77 Хочу пожаловаться на сотрудника сети связного,обратилась 12.11.2019 за оформлением дмс на 3 месяца,сотрудник допустил ошибку в фамилии,не хотел признавать,начал спорить со мной,после распечатал полис, где еле видно что написано,сказал что закончилась краска в картридже,я спросила что делать будем,сотрудник ответил,так оставим при этом уточнил,что могут возникнуть проблемы с сотрудниками полиции,я ответила что меня не устроит,я плачу деньги за услугу,попросила сделать... Читать отзыв Хочу пожаловаться на сотрудника сети связного,обратилась 12.11.2019 за оформлением дмс на 3 месяца,сотрудник допустил ошибку в фамилии,не хотел признавать,начал спорить со мной,после распечатал полис, где еле видно что написано,сказал что закончилась краска в картридже,я спросила что делать будем,сотрудник ответил,так оставим при этом уточнил,что могут возникнуть проблемы с сотрудниками полиции,я ответила что меня не устроит,я плачу деньги за услугу,попросила сделать возрат,сотрудник ответил,что не сможет сделать возврат,т.к кончилась краска,тут мое терпение лопнуло,и я сказала что вы не имеете права не сделать возрат денежных средств,т.к моей вины в этом нету,потратила 50 мин на все выяснения,в итоге ничего не оформила,сотрудник даже не извинился за доставленные не удобства,осталось очень не довольна посещением магазина связного по адресу лен.обл,г.Всеволожск Октябрьский пр-кт 77,прошу провести с сотрудником беседу ,о том как нужно работать и общаться с клиентами!

Ответ представителя Связной 13 ноября, 2019 год

Здравствуйте, автор поста.
Жаль, что посещение нашего магазина оставило такие эмоции.
Вы абсолютно правы, подобное отношение к клиентам и своей работе недопустимо. Информация передана руководителю магазина. Работа сотрудника поставлена на особый контроль.

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы приложим все силы, чтобы в нашем дальнейшем сотрудничестве больше не было таких инцидентов.
Всего доброго.

Позор магазину!

Наталья 12 ноября, 2019 год

Заказала по акции защитное стекло, оплатила, в назначенный день приехала забирать, а его нет!!! Как так заказ под определенным номером, с закреплённым товаром, отдали или продали... закончились, нет их сейчас видеть ли! Это нормально?! Это мой заказ, зачем оплаты и подтверждения на почту кодом и статус ожидает вас в магазине? Никаких возвратов, ничего не объясняют отправляют на горячую линию! ... Читать отзыв Заказала по акции защитное стекло, оплатила, в назначенный день приехала забирать, а его нет!!! Как так заказ под определенным номером, с закреплённым товаром, отдали или продали... закончились, нет их сейчас видеть ли! Это нормально?! Это мой заказ, зачем оплаты и подтверждения на почту кодом и статус ожидает вас в магазине? Никаких возвратов, ничего не объясняют отправляют на горячую линию! Позор в жизни не свяжусь с этим магазином, мало того, никогда его никому не посоветую? жалко времени потраченного, добиралась в другой район города... и горячая ллиния перегружена, видно таких как я тьма!

Обходите стороной!

Наталья 10 ноября, 2019 год

Оооо!! Они все еще существуют??!!!! Таких надо ликвидировать срочно!!! Ничего не покупайте у них, никогда! В наше время есть более современные пункты продаж. Здесь же телефоны с подполья. Все с браком! Я навек запомнила свою " покупку" . Никому не рекомендую. Поберегите свои нервы, свой кошелек! Обходите стороной!!

Верните деньги

Анастасия 9 ноября, 2019 год

Покупали телефон и отдали по гарантии в ремонт сделали обновление по, вернули сломаным(гнездо для зарядки) отправили обратно,там отремонтировали и мне его отдают как ни в чем не бывало, я забирать его после поломки самого сервиса не собираюсь, возвращайте деньги, уже с вами второй раз проблема,никогда больше в связном не буду брать телефон.

Делайте возврат денег

Гость 9 ноября, 2019 год

Покупали телефон, отдали по гарантии на ремонт, сделали обновление по, пришёл телефон из сервиса сломан (гнездо для зарядки) его отправили обратно, вернули как ни в чем не бывало, я забирать после поломки самим сервисом не согласна, делайте возврат денег, а мне ответили его же отремонтировали всё хорошо, это уже не первый телефон с которым у нас проблемы со связным, делайте... Читать отзыв Покупали телефон, отдали по гарантии на ремонт, сделали обновление по, пришёл телефон из сервиса сломан (гнездо для зарядки) его отправили обратно, вернули как ни в чем не бывало, я забирать после поломки самим сервисом не согласна, делайте возврат денег, а мне ответили его же отремонтировали всё хорошо, это уже не первый телефон с которым у нас проблемы со связным, делайте возврат денег и ходите сами с такими телефонами.

Верните деньги

Гость 8 ноября, 2019 год

Покупали с дочкой два одинаковых телефона Prestigio Muze X5 LTE, сдавали не однократно с одной и той же проблемой в сервисный центр. Но на 3 раз мой телефон потерялся, и они решили вернуть деньги. Только денег я не дождалась, продавец Екатерина хамила, как могла «по десять рублей набирать будем», как в вашем магазине можно покупать какую либо технику если... Читать отзыв Покупали с дочкой два одинаковых телефона Prestigio Muze X5 LTE, сдавали не однократно с одной и той же проблемой в сервисный центр. Но на 3 раз мой телефон потерялся, и они решили вернуть деньги. Только денег я не дождалась, продавец Екатерина хамила, как могла «по десять рублей набирать будем», как в вашем магазине можно покупать какую либо технику если она неисправна и продавцы хамы.

Некачественный товар

[email protected] 8 ноября, 2019 год

13.10.2018г. я приобрела в вашем магазине телефон Prestigio Muze X5 LTE PSP 5518 DUO GOLD сер. Номер 358021091398358
спустя полгода у телефона начались проблемы с сенсором, произвольно включался сигнал вызова. Телефон неоднократно сдавался в ремонт (с одной и той же проблемой), но спустя некоторое время дефект проявлялся повторно.
В сервисном центре скидывали телефон до заводских настроек, при этом он... Читать отзыв 13.10.2018г. я приобрела в вашем магазине телефон Prestigio Muze X5 LTE PSP 5518 DUO GOLD сер. Номер 358021091398358
спустя полгода у телефона начались проблемы с сенсором, произвольно включался сигнал вызова. Телефон неоднократно сдавался в ремонт (с одной и той же проблемой), но спустя некоторое время дефект проявлялся повторно.
В сервисном центре скидывали телефон до заводских настроек, при этом он там находился 45 суток. А сейчас они предлагают ремонт за свой счёт.
А раньше его починить нельзя было, когда он находился на гарантийном обслуживание?
А сейчас они присылают такое сообщение:
«Если у Вас не имеется страховки, то мы можем предложить сдать Ваше устройство на платный ремонт. Обратиться можно в любой магазин нашей? компании. При обращении необходимо иметь минимальную комплектацию (аппарат, зарядное устройство, упаковка для транспортировки), паспорт. Срок ремонта - 90 дней»

Продали сломанный телефон и отказались делать возврат

Елена 6 ноября, 2019 год

В Связном продали сломанный телефон и отказались оформить возврат....
Пришла туда купить телефон перед работой, т.к. свой сломался - итог ни телефона - ни денег. пока доехала на работу Вотсап так и не скачался, постоянно пребои со связью хотя симку переставила из своего телефона старого где никаких проблем со связью не наблюдалось.
через 1.5 часа когда Вотсап все таки установился, оказалось что... Читать отзыв В Связном продали сломанный телефон и отказались оформить возврат....
Пришла туда купить телефон перед работой, т.к. свой сломался - итог ни телефона - ни денег. пока доехала на работу Вотсап так и не скачался, постоянно пребои со связью хотя симку переставила из своего телефона старого где никаких проблем со связью не наблюдалось.
через 1.5 часа когда Вотсап все таки установился, оказалось что сообщения не отправляются из-за тех же странных перебоев со связью нового телефона...

Хотите остаться со сломанной техникой и без денег - идите в Связной.

Не отдают деньги за телефон четвёртый раз в ремонте за полгода

Виктор 6 ноября, 2019 год

Купил телефон Престиж в Отрадном на Неве ул щурова д3а. Мне они посоветовали сказали классный теперь уже четвёртый раз в ремонте а деньги вернуть не хотят дурнями приписываются уже все в телефоне заменили а они все ремонтируют и управы на них не найти что делать где находиться их начальство

Ужасный не грамотный персонал.

Дмитрий 5 ноября, 2019 год

Сегодня 5 ноября 2019 года хотел оформить в рассрочку телефон Samsung S10e в городе Шебекино по ул. Ленина 13, не компетентная продавщица по моему Альбина зовут, мало того что не знает акций к товарам в ее магазине, так постоянно выспрашивала у меня о их условиях. В итоге оформила рассрочку на 7000 тыс руб превышающую сумму телефона по акции не уведомив... Читать отзыв Сегодня 5 ноября 2019 года хотел оформить в рассрочку телефон Samsung S10e в городе Шебекино по ул. Ленина 13, не компетентная продавщица по моему Альбина зовут, мало того что не знает акций к товарам в ее магазине, так постоянно выспрашивала у меня о их условиях. В итоге оформила рассрочку на 7000 тыс руб превышающую сумму телефона по акции не уведомив меня об этом, сказав лишь что сумма платежа будет составлять 1700 с копейками на 24 мес, если бы я не посчитал сразу сколько выходит в итоге за 24 мес переплаты, так бы и оформил рассрочку с переплатой в 7000 руб. Говорит в глаза одну сумму, оформляет кредит на другую. Будьте внимательны, считайте все сразу! В итоге написал отзыв в книге жалоб и оставлю отзыв тут, может кто прочтет и обережется от сети Связной и их сотрудников. P.S. До этого брал в рассрочку 2 телефона в сети магазинов DNS, такого там не было. Сколько говорил продавец, на такую сумму рассрочка и оформлялась. В Связной больше не ногой! Аферисты!

Ужасное обслуживание

Виктор 5 ноября, 2019 год

Купил телефон Пристиж четвёртый раз в ремонте деньги не хотят отдавать они все ремонтируют уже все заменили но ремонтируют

Обманывают не краснея

Алёна 4 ноября, 2019 год

Купили телефон в рассрочку в Связном в городе Борисоглебске Воронежской области, по адресу ул. Советская.По приходу домой обнаружили в чеке оплаченную услугу VIP на сумму 7400.Я соглашалась только на страховку, которая так же прописана в чеке. Но ни о каком VIP речь не шла. НАСТРАИВАЛИ ТЕЛЕФОНЫ МЫ САМИ.Продавец не могла выбить чек 3 часа.Это что, за проживание вычли?И ведь ещё... Читать отзыв Купили телефон в рассрочку в Связном в городе Борисоглебске Воронежской области, по адресу ул. Советская.По приходу домой обнаружили в чеке оплаченную услугу VIP на сумму 7400.Я соглашалась только на страховку, которая так же прописана в чеке. Но ни о каком VIP речь не шла. НАСТРАИВАЛИ ТЕЛЕФОНЫ МЫ САМИ.Продавец не могла выбить чек 3 часа.Это что, за проживание вычли?И ведь ещё нагло наврал что стекло они бестлатно клеют. Про снимки якобы тоже бесплатные, навязанные принудительно и говорить не приходится.
Бессовестные!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ VIP!!!

Жалоба на сотрудника

НАТАЛЬЯ 3 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Губкин, ул. Севастопольская, д. 2а Здравствуйте, 1 ноября 2019 года я приобрела телефон Honor 8s в кредит, к нему так же в кредит приобрела наушники, клип-кейс, защитное стекло, но сотруднице магазина видимо этого стало мало, она по "тихому" вбила в чек и страховку на сумму 2099 рублей, причем не сказав мне об этом, и сим карту Билайн на 300 рублей.
(ЕСТЕСТВЕННО ВСЕ ЭТО ВОШЛО В КРЕДИТ)... Читать отзыв Здравствуйте, 1 ноября 2019 года я приобрела телефон Honor 8s в кредит, к нему так же в кредит приобрела наушники, клип-кейс, защитное стекло, но сотруднице магазина видимо этого стало мало, она по "тихому" вбила в чек и страховку на сумму 2099 рублей, причем не сказав мне об этом, и сим карту Билайн на 300 рублей.
(ЕСТЕСТВЕННО ВСЕ ЭТО ВОШЛО В КРЕДИТ) ЛЮДИ, ВЫ КОГДА НИБУДЬ ПОКУПАЛИ СИМ КАРТЫ В КРЕДИТ??? СМЕШНО, ОЧЕНЬ СМЕШНО.... Все это я увидела придя домой, была конечно в шоке, как так, ведь страховка дело добровольное. Естественно я пошла в Связной к этой сотруднице, она меня встретила с тряпкой в руке (мыла витрины) на мою просьбу обратить на меня внимание ответила, подождите, сейчас домою.... когда я все же настояла чтоб она уделила мне внимание, она начала мямлить что это типа банк так решил, как банк мог так решить если чек выбит в связном... Ничего внятного от нее я не добилась Она пыталась сделать отказ от страховки, но пока о результатах меня не уведомили. ЛЮДИ, УСЛЫШЬТЕ, НЕ ХОДИТЕ,НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ НИЧЕГО!!! ОБМАН,СПЛОШНОЙ ОБМАН...

Достоинства:

НЕТ НЕТ И НЕТ.....

Недостатки:

СПЛОШНОЙ ОБМАН. СОТРУДНИКИ НЕ ДАЮТ ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ, НЕ ДАЮТ РАСПИСАТЬСЯ В КАССОВОМ ЧЕКЕ.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов