Связной отзывы

› ›

2.2 5

2328 отзывов / 336021 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ремонт по доп гарантии

Алексей 8 декабря, 2019 год

30.08.2019 сдал телефон в "Связной" код авторизации 305580754
09.10.2019 его вернули мотивируя тем что отсутствует полный пакет документов, хотя весь пакет я предоставлял сотрудникам "Связной" в этот же день сотрудники оформили новую заявку код авторизации 305781729 на вопрос почему я должен оформлять новую заявку ответили тем что по первой было отказано в ремонте. по сей день телефон находится... Читать отзыв 30.08.2019 сдал телефон в "Связной" код авторизации 305580754
09.10.2019 его вернули мотивируя тем что отсутствует полный пакет документов, хотя весь пакет я предоставлял сотрудникам "Связной" в этот же день сотрудники оформили новую заявку код авторизации 305781729 на вопрос почему я должен оформлять новую заявку ответили тем что по первой было отказано в ремонте. по сей день телефон находится в сервисе.

Недостатки:

Телефон три месяца в сервисе
на данной стадии не известно что с ним

Все плохо!!!

Гость 7 декабря, 2019 год

Отдал телефон на ремонт по полной гарантии (замена стекла). Промурыжили больше 100 ДНЕЙ, пока не написал жалобу. Через 10 дней всё таки вернули. По чеку поставили новое оригинальное стекло. Через две недели вся поверхность стекла поцарапалась. КОРОЧЕ, ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН!!!

Ейск. Связной. Развод.

Гость 3 декабря, 2019 год

Связной разводит своих клиентов, в особенности этот магазин на Свердлова, впаривают ненужный хлам за оверпрайс, при покупке техники и аксессуаров требуют ваши данные, например такие как паспортные данные и номер телефона,а потом гадай зачем, потом кредиты и симки с долгами появляются. Если не хотите проблем, то никогда не связывайтесь.

Взяла сломанный телефон в кредит, значит...

Екатерина 2 декабря, 2019 год

02.11.19 в городе Тольятти в магазине "Евросеть" на Карла Маркса 65, я взяла Iphone 6S в кредит, но он оказался сломанным. Консультант мне посоветовал взять телефон этот домой и поставить на зарядку(вдруг включится), если не включится придти на следующий день и обменять его, ну я и взяла. В итоге, сегодня 02.12.19 телефона до сих пор НЕТ, теперь спустя месяц они... Читать отзыв 02.11.19 в городе Тольятти в магазине "Евросеть" на Карла Маркса 65, я взяла Iphone 6S в кредит, но он оказался сломанным. Консультант мне посоветовал взять телефон этот домой и поставить на зарядку(вдруг включится), если не включится придти на следующий день и обменять его, ну я и взяла. В итоге, сегодня 02.12.19 телефона до сих пор НЕТ, теперь спустя месяц они говорят, что надо отправлять на проверку качества, хотя телефон был распакован В ИХ ПРИСУТСТВИЕ. Директор Анастасия данной точки не выходит на связь и прячется, ссылаясь на то, что у нее вечные конференции. Я просто в шоке. Может, кто нибудь сможет мне помочь...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Консультанты вечно ничего не знают, директор не хочет идти на контакт, вынуждая идти на крайние меры решения этого вопроса.

НАГЛОСТЬ ПРОДАВЦА

[email protected] 1 декабря, 2019 год

cегодня обратилась в Связной в Юбилейном в 3 мкр.с просьбой помочь разблокировать телефон (включилась функция для слепых) уже неоднократно было и я справлялась всегда сама! Но сегодня телефон не реагировал на прикладывание пальца! И в то мгновение когда я передавала телефон девушке, он включился! Реакция девушки повергла в шок-Т.К.телефон побывал у нее в руках я должна оплатить ее услугу!... Читать отзыв cегодня обратилась в Связной в Юбилейном в 3 мкр.с просьбой помочь разблокировать телефон (включилась функция для слепых) уже неоднократно было и я справлялась всегда сама! Но сегодня телефон не реагировал на прикладывание пальца! И в то мгновение когда я передавала телефон девушке, он включился! Реакция девушки повергла в шок-Т.К.телефон побывал у нее в руках я должна оплатить ее услугу! В споре она согласилась что ничего она не делала с телефоном! Но тк везде камеры я обязана ей оплатить! 99 РУБЛЕЙ!ЗА НЕОКАЗАНУЮ УСЛУГУ! бЕЗОБРАЗИЕ! Я оплатила! бЕЗ ЧЕКА! Руководство СВЯЗНОГО! Что скажете?

Ужасное отношение к покупателям

Александра 1 декабря, 2019 год

Купили ребёнку телефон 9.11.2019в г.Чехов,когда приехали домой обнаружили что телефон не исправен,т.к.мы живём в Пущино то обратились с этой проблемой в Связной нашего города,у нас забрали телефон на экспертизу (при этом нам не дали ни какого другого телефона на то время пока наш находится на экспертизе)и сказали что нам позвонят когда всё выяснят в течение 20 дней.Звонка не последовало и... Читать отзыв Купили ребёнку телефон 9.11.2019в г.Чехов,когда приехали домой обнаружили что телефон не исправен,т.к.мы живём в Пущино то обратились с этой проблемой в Связной нашего города,у нас забрали телефон на экспертизу (при этом нам не дали ни какого другого телефона на то время пока наш находится на экспертизе)и сказали что нам позвонят когда всё выяснят в течение 20 дней.Звонка не последовало и 30.11.2019г.пошли со всеми документами в магазин г.Пущино но оказалось что он закрыт,позвонили на горячую линию и нам сообщили что возврат или обмен будет производится в г.Серпухов ул.Чернышевского 23А . Через ваш сайт мы заказали такой же телефон,у них он был в наличии, мы приехали по выше указанному адресу в 19.30 чтобы забрать телефон на что нам продавец сказал что у него была инкасация и денег у него на возврат нет,а телефон он не может нам отдать пока не сделает возврат,а затем его его пробьет заново так как это другой телефон с другим штрих кодом. И предложил нам приехать 1.12.2019 и тогда он сделает возврат. Из этого следует вопрос кто нам оплатит проезд за бесполезную езду туда и обратно и когда нам вернут деньги или новый исправный телефон? Отношение ужасное к покупателям!!!

ужасное отношение к покупателю!

Роман 29 ноября, 2019 год

приобрёл телефон ZTE blade v9,через 40 дней он просто выключился и всё,отнес в салон для гарантийного ремонта,откуда его отвезли в сервисный центр,где вернули к заводским настройкам и на следующий день отправили обратно в салон....,после неоднократных обращений в службу поддержки мне только на 45й день гарантийного ремонта сообщили,что аппарат более месяца лежит в салоне,о чём никто не соизволил поставить меня в... Читать отзыв приобрёл телефон ZTE blade v9,через 40 дней он просто выключился и всё,отнес в салон для гарантийного ремонта,откуда его отвезли в сервисный центр,где вернули к заводским настройкам и на следующий день отправили обратно в салон....,после неоднократных обращений в службу поддержки мне только на 45й день гарантийного ремонта сообщили,что аппарат более месяца лежит в салоне,о чём никто не соизволил поставить меня в курс,вопреки убеждениям на сайте "связного" о том,что должна поступить смс,на вопросы к сотрудникам салона ответили,что никому,ничего не должны! ужасное отношение к покупателю! никому не рекомендую связываться с данной компанией!

Возврат денег

Гость 29 ноября, 2019 год

Компания Евросеть- связной объединилась. 27.111.2019 я решила положить через салон сотовой связи положить деньги на карту совесть, без процентов. Обратилась в салон связи, мне дали чек. О том что у них сбой в системе ни кто не сообщил. На следующий день деньги не поступили. Я обратилась в колл центр, мне сообщили,что у них сбой и я могу вернуть деньги в... Читать отзыв Компания Евросеть- связной объединилась. 27.111.2019 я решила положить через салон сотовой связи положить деньги на карту совесть, без процентов. Обратилась в салон связи, мне дали чек. О том что у них сбой в системе ни кто не сообщил. На следующий день деньги не поступили. Я обратилась в колл центр, мне сообщили,что у них сбой и я могу вернуть деньги в любом салон сотовой связи связной или Евросеть. Когда я обратилась, оказалось что к них в кассе нет денег и из семнадцати тысяч рублей они могут вернуть только две тысячи рублей. Я снова позвонила в колл центр и мне пообещав найти салон сотовой связи в котором мне вернут деньги. Не перезванивают. При повторном обращении в салон сотовой связи в тц Европейский, в дневное время, мне снова сообщили, спустя 20-Ти минутной проверки касса, что денег нет. В колл центре говорят, что сбой ещё не устранен, в салонах продолжают принимать деньги. Второй день в колл центре мне подбирают салон для возврата денег.

Люди ничего не берите в Связном, обманывают по чёрному. Филиал на Дмитровском ш 98, .

Шильниковский Николай Прокопьевич 29 ноября, 2019 год

Купил смартфон Galaxy A10 на Дмитровском ш98 по акции за 9990р но в эту цену входит защитное стекло и кейс книжка но мне обманным путём навязали 4 симки за 1200руб + 999р приклеить стекло в итоге я заплатил 11249 р, через 2 недели Билайновские симки 3 шт заблокировали, осталась симка Мегафона. Вот так разводят нас пенсионеров в Связном. Флэшка 32GB... Читать отзыв Купил смартфон Galaxy A10 на Дмитровском ш98 по акции за 9990р но в эту цену входит защитное стекло и кейс книжка но мне обманным путём навязали 4 симки за 1200руб + 999р приклеить стекло в итоге я заплатил 11249 р, через 2 недели Билайновские симки 3 шт заблокировали, осталась симка Мегафона. Вот так разводят нас пенсионеров в Связном. Флэшка 32GB стоит у них 899р, ура приехали. На душе стало мерзопакостно. Продавец Угрюмов Александр Васильевич.

Достоинства:

Сначала был доволен а когда понял что это развод пожиже, упал восадок.

Недостатки:

Плохо приклеили защитное стекло, боюсь что отвалится.

Ремонт по доп гарантии

Гость 29 ноября, 2019 год

Сдала телефон honor 10 по дополнительной гарантии 07.07.2019 код авторизации 305305133, телефон 89850009628. 06.09.2019 был 90 день и должны были вернуть телефон. Но компания поменяла в этот день статус, что аппарат направлен в сервисный отдел. И с того момента ничего не поменялось. На все вопросы о местонахождении телефона и о том когда же наконец то мне его вернут-ответа связной дать... Читать отзыв Сдала телефон honor 10 по дополнительной гарантии 07.07.2019 код авторизации 305305133, телефон 89850009628. 06.09.2019 был 90 день и должны были вернуть телефон. Но компания поменяла в этот день статус, что аппарат направлен в сервисный отдел. И с того момента ничего не поменялось. На все вопросы о местонахождении телефона и о том когда же наконец то мне его вернут-ответа связной дать не может, равно как и страховая ВТБ. Телефон сам работает, заменить нужно было лишь заднюю крышку, но в ремонте было отказано, выяснить путем телефонных переговоров почему отказано не удалось, так как связной и ВТБ обвиняют друг друга! Делала не однократно запросы, на которые по словам специалистов ответ даётся в течении 3 дней, но прошел уже месяц и ответов не поступило! Ситуация уже вышла за все рамки разумного, завтра пойду писать заявление и жалобы! Подобное отношение компаний к своим покупателям ужасно! Более никогда не обращусь в эту компанию, и уж тем более не буду приобретать доп гарантии, за которую цена была уплачена, но по факту даже заменить заднюю крышку не смогли!

Показать 1 ответ

...Вы реально так хотите работать??

Гость 28 ноября, 2019 год

История покупки
Искал телефон, так как хотел "обналичить бонусы"
Уточнил - сколько их можно списать - сказали, что до почти все на любые продукты известного корейского бренда..и тут началось
1. Хотел просто купить - только на заказ
2. в одном городе- эту модель не привезем
3. Москва- ответ - есть на Киевской..ну ок- заказал
4. Звонок от СВ - нет на Киевской, увы..но есть... Читать отзыв История покупки
Искал телефон, так как хотел "обналичить бонусы"
Уточнил - сколько их можно списать - сказали, что до почти все на любые продукты известного корейского бренда..и тут началось
1. Хотел просто купить - только на заказ
2. в одном городе- эту модель не привезем
3. Москва- ответ - есть на Киевской..ну ок- заказал
4. Звонок от СВ - нет на Киевской, увы..но есть в м.Люблино..уже хуже - но заказал
Почему не Троицке или там - в Нахабино!?? или в Твери?? В центре же нет Связного..или есть??
5. Приехал в Люблино ( да, не посмотрел адрес по СМС) а там - ой , у нас нету ..а это адрес не наш...это вообще- Мега на белой даче.. я- ЧТО!,??
6. Предложили вариант - м. Новогиреево - есть один! Еду
7. в салоне у м. Новогиреево - "можем списать только 30% бонусов на эту модель"
Я- №;"№№;!?!?!?!!?!?!?№А
Позвонил в Горячую Линию - да так, все ...а мы не знаем где Люблино , мы не в Москве и тд..
...Проклинал весь день!! и сейчас не могу остановиться
Не хотите нормально работать - ну так не работайте!

Купил телефон хонор 8$

Гость 27 ноября, 2019 год

Г. Уфа на остановке максат магазин связной Купил телефон хонор 8$ продали сломанный заметил что сенсор тормозит только дома пришёл через 1час сказали что надо на экспертизу отправлять. Продавцы ещё так нагло говорит начали.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

Плохое общение, обманывают,продажа бракованного телефона.

Ребенок без подарка

Гость 27 ноября, 2019 год

Купили планшет в Связном г.Южноуральск, дома разглядели, что экран мерцает. Через час были уже в магазине. Деньги не варачивают, в замен другой не дают, отправляют на проверку 25 дней, а ребенок без подарка Бред какой то. Продавцы мямлят, внятного ответа не дают, где их набирают,,,,

Ответ представителя Связной 27 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Мы хотели бы разобраться в произошедшем, но для этого в Вашем отзыве недостаточно данных. Просим прислать на наш электронный адрес [email protected] подробное описание произошедшего со ссылкой на эту публикацию.

владимир гость

Гость 25 ноября, 2019 год

12.11 в связном приобрел телефон в кредит. Ипатово ул.Гагарина 102 .ПРОДАВЕЦ ОЗЕРЯНСКАЯ ИРИНА изначально дала ложную информацию.В итоге переплата больше 5000 рублей.На все вопросы хамское отношение.БОНУС ЗА ПОКУПКУ перевела на свой телефон.На вопрос почему она это сделала получил ответ от начальника Булычевой Елены ( там всего то было 6 рублей).Такое сложилось впечатление что там весь коллектив воры.Хотел вернуть... Читать отзыв 12.11 в связном приобрел телефон в кредит. Ипатово ул.Гагарина 102 .ПРОДАВЕЦ ОЗЕРЯНСКАЯ ИРИНА изначально дала ложную информацию.В итоге переплата больше 5000 рублей.На все вопросы хамское отношение.БОНУС ЗА ПОКУПКУ перевела на свой телефон.На вопрос почему она это сделала получил ответ от начальника Булычевой Елены ( там всего то было 6 рублей).Такое сложилось впечатление что там весь коллектив воры.Хотел вернуть телефон или обменять на планшет.Ответили что товар возврату не подлежит и при этом не дали никакого вразумительного обьяснения кроме( вы же лекарство в аптеку не возвращаете).Всем буду говорить чтобы обходили стороной Связной

Недостатки:

- 10

Обман при заключение кредитного договора

Сергей 25 ноября, 2019 год

Засунули в кредит смс информирование кибер-рейн,на вопрос почему поменялась общая сумма кредита сказали банковская тема мы не знаем, врут на каждом шагу завтра пойду писать жалобу и бить лицо продавцу в г.курск ул. Ленина 20, мало того что это балабол 1200 руб подключил мне, так я ещё по холоду ездил в банк

Достоинства:

Интернет заказ
Самая дешевая рассрочка по сравнению с конкурентами

Недостатки:

Интернет заказ могут не отдать
Мошенничество и ввод в заблуждение при оформлении кредита
Впаривание сим-карт при удобном случае
Никогда не спрашивайте у сотрудников какой телефон порекомендуете, продаст тот за который больше заплатит работодатель
Рассрочка - полезный инструмент для впаривание ненужных услуг и товара который не продаётся

сплошной обман

Ирина 24 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Новозыбков, ул первомайская д 26 Покупала телефон за наличный расчет уточнила какая будет скидка при покупке телефона если сдать старый , и что мне доп услуг и аксессуаров не надо ,только телефон, продавец о сумме умолчал сказала что сначала надо оформить в итоге 2 сим карты +страховка на 3 мес объясняя что это по акции, вы за это не платите, чек сложила и... Читать отзыв Покупала телефон за наличный расчет уточнила какая будет скидка при покупке телефона если сдать старый , и что мне доп услуг и аксессуаров не надо ,только телефон, продавец о сумме умолчал сказала что сначала надо оформить в итоге 2 сим карты +страховка на 3 мес объясняя что это по акции, вы за это не платите, чек сложила и подколола к гарантии когда дома уже все таки развернула чек ,то обнаружила 300 руб сим+533 руб страховка если все таки решите посетить магазин и вас будет обслуживать продавец Атрошенко Т А будьте внимательны и бдительны и если вы покупаете за наличку не подписывайте никаких документов,или хотя бы прочтите что подписываете.

Некомпетентные продавцы

Гость 21 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Орехово-Зуево, ул. Ленина, 14 Пришла я в салон магазин Связной Якутск, Якутск г, Ленина пр-кт 14 пом 20. Мне был необходим планшет Fpple стоил. в районе 60 тысяч сразу взять я не могла предложили кредит оформить. согласилась но продавцы уточнили что для этого мне необходимо взять еще 2 аксессуара согласилась. в итоге получилось в районе 70 тысяч. При оформлении кредита мне сказали что идет... Читать отзыв Пришла я в салон магазин Связной Якутск, Якутск г, Ленина пр-кт 14 пом 20. Мне был необходим планшет Fpple стоил. в районе 60 тысяч сразу взять я не могла предложили кредит оформить. согласилась но продавцы уточнили что для этого мне необходимо взять еще 2 аксессуара согласилась. в итоге получилось в районе 70 тысяч. При оформлении кредита мне сказали что идет акции при покупке я получаю планшет за 1 рубль. в итоге на все заняло времени более 2х часов я опаздывала н а работу. кредит одобрил один банк Тинькофф Банк я согласилась. стала расспрашивать у продавца на какой срок сказала на 3 года ну думаю хорошо, спрашиваю какая сумма 4200 в месяц ну думаю ладно, спрашиваю какой процент не отвечает стоит сопли жует подошел другой продавец и стал в резкой форме торопить с оформлением в итоге процент идиотка продавец мне так и не сказала а после того ка нас дергали и торопили я сбилась с мысли. оформили кредит подхожу на кассу забирать товар мне заявляют что по акции планшета за 1 рубль нет и предлагают взять за 1000 рублей я естественно отказываюсь. забрала товар бегом на работу так как потеряла 4 часа времени. после работы приезжаю домой стала спокойно рассматривать договор кредитный и в этот момент мне захотелось покончить жизнь самоубийством так как по итогу за это я должна была заплатить 151 000 рублей за 3 года! Сейчас прошло уже 4 года кредит выплачен но планшет оказался мне бриллиантовый.

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентность обман

Гарантия телефона

Гость 21 ноября, 2019 год

Отдала телефон 10 июля 2019г уже прошло 4,5 месяцане телефона, но денег. Звоню говорят придет в течении 14 дней и так я звоню 1,5 месяца говорят одно и тоже, что делать я не знаю. Телефон стоит не мало денег.

Обман продавца при покупке телефона.

Гость 21 ноября, 2019 год

Вчера снова ходила в этот салон,чтобы встретиться с продавцом. Пришла я туда уже с подругой. В воскресенье 17.11 во время покупки телефона она была рядом со мной и в курсе всех этих событий. Продавца на месте не оказалось, она на выходных.Тогда я рассказала всю историю управляющей салоном, предоставила чек и попросила объяснить сложившуюся ситуацию. На что она ответила, что... Читать отзыв Вчера снова ходила в этот салон,чтобы встретиться с продавцом. Пришла я туда уже с подругой. В воскресенье 17.11 во время покупки телефона она была рядом со мной и в курсе всех этих событий. Продавца на месте не оказалось, она на выходных.Тогда я рассказала всю историю управляющей салоном, предоставила чек и попросила объяснить сложившуюся ситуацию. На что она ответила, что Сим-карты бесплатные ( они входят яко бы в акцию), что деньги взяты за активацию этих Сим-карт, за каждую по 300 р. ( это теперь называется бесплатно) и сумма покупки верна. Продавец мне должна была это объяснить, а я просто забыла. Но при покупке мы присутствовали вдвоём с подругой и ничего подобного не слышали.Управляющая ответила, что, возможно, было много народа в салоне и что продавец могла закрутиться и не сказать. Ничего себе , забыла сказать, что мне навязала услугу Развлекайся и три Сим-карты (на сумму 1200р.) ! У меня уже две есть и солить их я не собираюсь, они мне просто не нужны. Управляющая ответила, раз не нужны, то я могу отключить эти услуги. Нормально!!!Теперь я ещё должна ходить по разным салоном, чтобы отключить то, чем я не пользовалась и за что с меня взяли деньги.Тогда я попыталась узнать, а где же эти Сим-карты. Оказывается продавец, наверное, их активирует. Мне, наверное, нужно было прийти и забрать их.Только мне непонятно, почему продавец с меня деньги взяла, Сим-карты мне не отдала, а активирует их сама уже четвёртый день и, самое главное, я прихожу второй раз, а её нет. Короче говоря,номер телефона вышестоящего руководства нам не дали, под предлогом , что это личный номер. Предложили встретиться всем вместе уже с продавцом в субботу для выяснения данной ситуации.

Мошенники, жулье!

Панасюк Ю. С. 20 ноября, 2019 год

жена купила в рассрочку в г. Череповец дочер и телефон на день рождения, понадеялась на продавцов. В результате включили, твари, все что можно на 11 тыс., а после подачи претензии ещё и письмо прислали, что ничего не вернут! Ноги не будет там более у меня, родных и друзей. Неходите к этим сволочам и не покупайте! Панасюк Ю. С.

Оператору владиславу

Наталия 20 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинская Слобода,19 Спасибо огромное оператору Владиславу за то что он мне порекомендовал хороший качественный а самое главное не дорогой.

Достоинства:

Аккумулятор в норме держит хорошо

Ответ представителя Связной 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Наталия!
Спасибо за теплый отклик! Предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, адрес салона, который посещали, либо номер телефона, с которого вы звонили на нашу горячую линию, и детальное описание ситуации нам адрес [email protected]. Спасибо!

Продавцы-обманщики

Шаповалюк Е.В. 20 ноября, 2019 год

Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы. Надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в... Читать отзыв Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы. Надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в коробке другой кабель, мне не пришло в голову. Я ходила в магазин два раза, пытаясь решить проблему. Работники стали утверждать, что я подменила кабель и отказались от моих претензий. Продавец Алена его проверила, сказала, что рабочий, я ей поверила.
Я позвонила на горячую линию сети Связной, сотрудник магазина им наврал, что как будто бы предлагал мне сдать кабель в ремонт, но я отказалась, это не правда, никто мне ничего подобного не предлагал. Запись разговора с диспетчером можно поднять.
Я хочу, чтобы мне или поменяли кабель или вернули деньги.
20.11.2019

Продавцы-обманщики

Шаповалюк Е.В. 20 ноября, 2019 год

Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы.Мне 65 лет, надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться,... Читать отзыв Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена.
Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы.Мне 65 лет, надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в коробке другой кабель, мне не пришло в голову. Я ходила в магазин два раза, пытаясь решить проблему. Работники стали утверждать, что я подменила кабель и отказались от моих претензий. Продавец Алена его проверила, сказала, что рабочий, я ей поверила.
Я позвонила на горячую линию сети Связной, сотрудник магазина им наврал, что как будто бы предлагал мне сдать кабель в ремонт, но я отказалась, это не правда, никто мне ничего подобного не предлагал. Запись разговора с диспетчером можно поднять.
Я хочу, чтобы мне или поменяли кабель или вернули деньги.
20.11.2019

Обман продавца при покупке телефона.

Гость 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте. 17.11.19 купила в салоне "Связной"телефон Xiaomi Redmi по акции стоимостью 6910.Продавец Филина Евгения Петровна объяснила, что скидка пойдёт, если я приобрету аксессуары к телефону.Я купила кейс-книжку ( 470р.- скидка 280р.), защитное стекло 270 р.( скидка 280 р.). Были выполнены услуги: наклейка плёнки 349 р., обрезка моей Сим-карты Мегафон 199р. Когда продавец подсчитала сумму 9398, я удивилась, почему так много.... Читать отзыв Здравствуйте. 17.11.19 купила в салоне "Связной"телефон Xiaomi Redmi по акции стоимостью 6910.Продавец Филина Евгения Петровна объяснила, что скидка пойдёт, если я приобрету аксессуары к телефону.Я купила кейс-книжку ( 470р.- скидка 280р.), защитное стекло 270 р.( скидка 280 р.). Были выполнены услуги: наклейка плёнки 349 р., обрезка моей Сим-карты Мегафон 199р. Когда продавец подсчитала сумму 9398, я удивилась, почему так много. Она мне опять начала перечислять все услуги и получалось,как-будто правильно.Затем добавила, что на Мегафон мне подарок сумма 300 р. Но так как я была без очков, то не стала перепроверять сумму. Когда я пришла домой и внимательно рассмотрела чек, то оказалось, что в него включена сумма 300р. за Сим-карту Yota и пополнение при подключении, Сим-карта МТС Тарифище ( 300р.), услуга Развлекайся 300р., Сим Би Dinamik и Ви Анлим 300р., т.е. всего на сумму 1200р. Но об этих услугах продавец мне не говорила и их не предлагала и ,самое главное, мне Сим-карты, кроме Мегафон не дала. Получается, в чеке она пробила молчком и присвоила себе.У меня свои две Сим- карты Билайн и Мегафон, поэтому ещё три Сим-карты, мне ни к чему, да и услуга Развлекайся мне тоже без надобности. 19.11.19 я пошла в этот салон, чтобы всё выяснить, но Евгении Петровны не было.Я обратилась к другому свободному продавцу. Сначала она мне стала объяснять, но потом когда услышала, что у меня нет этих Сим-карт, перешла к другому покупателю. Другой продавец тоже отказалась со мной разговаривать под предлогом, что занята. С таким отношением я уже давно не сталкивалась. Я даже предположить не могла, что в салоне могут так обмануть.Сейчас даже на рынке такого не позволяют и разговаривают вежливо , а здесь салон по продаже! Прошу разобраться в данной ситуации. Я человек уже немолодой, но это не значит , что меня можно так обманывать.Прикрепляю чек.

Связной - Обман продавца при покупке телефона.

первый и последний раз

Гость 19 ноября, 2019 год

не хотели принимать гарантийный регистратор. с кислой рожей взяли, после этого мариновали 2 месяца, а потом не хотели отдавать деньги. покупая в связном сильно рискуешь. персонал состоит из недоученных девок. очень плохо

Ответ представителя Связной 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан документа о покупке и заявления на сервисное обслуживание, а также детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

Заказ 66049647

Павел 19 ноября, 2019 год

Заказ 66049647 5.11.2019 г. обогреватели Electrolux ECH/AG-1500 PE 2 шт. прийдя домой распаковав товар, т.к. в магазине сотрудники этого делать не могут ибо товар не их точки продаж, он опечатан, обнаружил, что конвектора имеют мятины на металлическом корпусе, думаю что при доставке на коробку прямо в центре поставили что то тяжелое, тем самым испортив обогреватель.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плохой магазин

Ну и сервис!

Вероника 19 ноября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Казань, петербургская, 1, ТЦ Кольцо В парк хаусе никогда не здороваются , но то, что они не реагируют на гостей я как то привыкла) вопрос в том, что почему не принимают оплату кредита никогда?) то сервис не работает то ещё что то, идёшь в связной по другому адресу у них все работает отлично) такое ощущение что ребятам просто работать лень

Ответ представителя Связной 19 ноября, 2019 год

Здравствуйте, Вероника.
Чтобы разобраться в ситуации, к сожалению, не хватает данных.
Просим отправить нам на электронную почту [email protected] дату обращения и ссылку на Ваш отзыв.
В течение двух рабочих дней мы разберемся и ответим Вам.

Верните деньги!!!

Гость 19 ноября, 2019 год

14 июля 2019 года телефон был сдан в ООО «Сеть Связной» по адресу Московская обл. г. Красногорск, ул. Знаменская 5 для проведения ремонта по страховке, что подтверждено актом приема-передачи оборудования № NE37EL3097E0024. Однако, в устной форме ( по телефону) мне сообщили, что возможен только платный ремонт от которого я отказался.
На сегодняшний день согласно статусу... Читать отзыв 14 июля 2019 года телефон был сдан в ООО «Сеть Связной» по адресу Московская обл. г. Красногорск, ул. Знаменская 5 для проведения ремонта по страховке, что подтверждено актом приема-передачи оборудования № NE37EL3097E0024. Однако, в устной форме ( по телефону) мне сообщили, что возможен только платный ремонт от которого я отказался.
На сегодняшний день согласно статусу аппарата в интернете (код авторизации 305335444) он находится в магазине, однако выдавать мне его отказываются в связи с отсутствием. Я неоднократно обращался и в магазин и в сервисный центр, а также на горячую линию, однако до настоящего времени телефон мне не возвращен. Из чего я делаю вывод, что мой телефон утерян или украден.
В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи).
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
На основании изложенного прошу Вас в добровольном порядке возместить мне стоимость моего телефона, а так же возместить убытки в размере 1029 рублей на приобретение защиты товара.
Если Вы откажете мне в моем законном требовании, я буду вынужден обратиться в суд, где буду добиваться не только выполнения требования, но и возмещения морального вреда, убытков.

Стажировка в Связном

Гость 17 ноября, 2019 год

Находясь на стажировке с 14 ноября г. Богучар, хочу вырозить своё удивление. Сотрудницы данной компании- хамки, на вопросы отвечают дерзко, создают не благоприятную атмосферу,не предоставляли информацию в той последовательности , которой требовали от меня. Ходят по своим делам больше положенного времени.Девочка Алиса сотрудник Связного, проработав в этой компании больше года, не знает , что у Nokia 105 цветной дисплей.... Читать отзыв Находясь на стажировке с 14 ноября г. Богучар, хочу вырозить своё удивление. Сотрудницы данной компании- хамки, на вопросы отвечают дерзко, создают не благоприятную атмосферу,не предоставляли информацию в той последовательности , которой требовали от меня. Ходят по своим делам больше положенного времени.Девочка Алиса сотрудник Связного, проработав в этой компании больше года, не знает , что у Nokia 105 цветной дисплей. Не отвечают регламенту компании: в зале с телефоном играются, при покупателях обсуждают вопросы личного характера( нецунзура тоже могла проскальзывать) сидят на подокойниках. Прошу обратить на это внимание. Прошу прощения за ошибки , я просто в шоке.

Бессовестная наглость и враньё

Гость 17 ноября, 2019 год

Недавно черт дёрнул связаться с торговой точкой под названием связной,приобретала телефон,и чтобы получить скидку нужно было купить на определённую сумму аксессуары. В обязательном порядке впарили то,чего мне и даром не нужно,взять хотя бы настройку телефона за 4000 это что там за такие деньги можно настроить? Если только чтоб телефон не отправил меня в круиз,после таких дорогих настроек? Как вам не... Читать отзыв Недавно черт дёрнул связаться с торговой точкой под названием связной,приобретала телефон,и чтобы получить скидку нужно было купить на определённую сумму аксессуары. В обязательном порядке впарили то,чего мне и даром не нужно,взять хотя бы настройку телефона за 4000 это что там за такие деньги можно настроить? Если только чтоб телефон не отправил меня в круиз,после таких дорогих настроек? Как вам не стыдно? Надеюсь за ваши постоянные аферы вас когда-нибудь прикроют. Не хочу останавливаться на жалобе,думаю действовать дальше,чтоб крепче вам икалось.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2328 отзывов