Связной отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

1913 отзывов / 335969 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Очень не доволен сервисом Связного

Гость 29 июня, 2016 год

В магазине Связной г.Краснокаменск 28 июня мною был приобретен смартфон Самсунг по уценке,на вопрос продавцу,в чем причина уценки,и есть ли какие либо в нем дефекты,девушка ответила что смарт с ветрины и на него нет гарантии. В процессе эксплуотации-1 день с момента покупки смартфон самопроизвольно перезагружался каждые 10-15 мин.В итоге использовать его по назначению не возможно.На следующий день я обратился в... Читать отзыв В магазине Связной г.Краснокаменск 28 июня мною был приобретен смартфон Самсунг по уценке,на вопрос продавцу,в чем причина уценки,и есть ли какие либо в нем дефекты,девушка ответила что смарт с ветрины и на него нет гарантии. В процессе эксплуотации-1 день с момента покупки смартфон самопроизвольно перезагружался каждые 10-15 мин.В итоге использовать его по назначению не возможно.На следующий день я обратился в магазин с требованием вернуть мне уплаченную сумму за ненадлежащего качества товар согласно ст 18.Внешнее состояние смартфона идеал. т.е в первоначальном виде с момента покупки,комплект полный,все чеки имеются.Непонятна причина отказа,обязательна ли экспертиза качества товара? надеюсь решить этот вопрос в до судебном порядке. Зарание спасибо за ответ.

Показать 1 ответ

Мошенничество

Гость 29 июня, 2016 год

Прочитала отзыв про перевод денег из ПФР в НФР Левушкиной Т.Н. Совершенно с этим согласна. Сегодня со мной произошла такая же ситуация. Предложили симку и долгое время ее оформляла девушка Рыбинск Крестовая 58. Надоев ждать я обратила внимание на свой паспорт, где страница с паспортными данными была закрыта, за то из корочек выдвинут СНИЛС. На вопрос зачем он вам нужен... Читать отзыв Прочитала отзыв про перевод денег из ПФР в НФР Левушкиной Т.Н. Совершенно с этим согласна. Сегодня со мной произошла такая же ситуация. Предложили симку и долгое время ее оформляла девушка Рыбинск Крестовая 58. Надоев ждать я обратила внимание на свой паспорт, где страница с паспортными данными была закрыта, за то из корочек выдвинут СНИЛС. На вопрос зачем он вам нужен мне ответила девушка - я его не доставала. Будем надеяться что я вовремя ее остановила и без моего согласия и тем более без моего заявления мои деньги из ПФР переведены не будут. Надеюсь, что мне не придется обращаться в прокуратуру!!!

Показать 1 ответ

как обанывают в связном

Андрей 29 июня, 2016 год

Самая поганая сеть. Купил телефон. Один проверяют - не работает один слот. Проверяют второй- при установке микро сд, оба слота не работают. Мычание одно- сложная быт. техника возврату и обмену не подлежит. Не покупайте ничего в этом поганом магазинчике - надуют!

Показать 1 ответ

обман

Гость 28 июня, 2016 год

Купила телефон магазине «Связной», навязали в обязательном порядке дебетовую карту банка ТинькоФФ за 290 руб. уверив при этом, что по истечении 9 месяцев не активировав карту эти деньги вернутся на счет мобильного телефона указанного в анкете. Позже позвонила сотрудница этого банка с предложением оформить кредитную карту, узнав о дебетовой подтвердила о возврате денег на телефон. По истечении времени ни... Читать отзыв Купила телефон магазине «Связной», навязали в обязательном порядке дебетовую карту банка ТинькоФФ за 290 руб. уверив при этом, что по истечении 9 месяцев не активировав карту эти деньги вернутся на счет мобильного телефона указанного в анкете. Позже позвонила сотрудница этого банка с предложением оформить кредитную карту, узнав о дебетовой подтвердила о возврате денег на телефон. По истечении времени ни каких денежных средств не поступило. При обращении в банк мне заявили о неверной информации, не компетентности сотрудников магазина «Связной» и своего же сотрудника!
Получается "некомпетентны" все сотрудники магазина?!!! ведь уточняла эту информацию в двух магазинах…
P.S. Позже банк деньги вернул на эту карту (НЕ АКТИВИРОВАННУЮ) при этом начал снимать ежемесячно за обслуживание 99р.!!!
Не рекомендую связываться с МАГАЗИНОМ и этим БАНКОМ!!

Обман магазина связной

Гость 23 июня, 2016 год

Юрий, доброго дня! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.

Хотели бы отметить, что сам факт наличия в товаре недостатка не является подтверждением того, что Вам был заведомо продан неисправный аппарат. Уверяем Вас, мы реализуем только сертифицированную продукцию, которую получаем от официальных поставщиков — компаний-производителей. К сожалению, мы также не застрахованы от редких случаев брака, но всегда готовы решать вопросы, связанные... Читать отзыв Юрий, доброго дня! Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.

Хотели бы отметить, что сам факт наличия в товаре недостатка не является подтверждением того, что Вам был заведомо продан неисправный аппарат. Уверяем Вас, мы реализуем только сертифицированную продукцию, которую получаем от официальных поставщиков — компаний-производителей. К сожалению, мы также не застрахованы от редких случаев брака, но всегда готовы решать вопросы, связанные с качеством товара, согласно Закону "О защите прав потребителей".

Вы обратились к нам в магазин в заявлением о том, что аппарат имеет дефект. Неисправные товары подлежат обмену только при подтверждении производственного недостатка. Мы не отказываем Вам в удовлетворении требований, но нам необходим документ, который подтвердит наличие заводского дефекта, поэтому Вам была предложена проверка качества товара. Максимальные сроки данной процедуры составляют 20 дней.

По результатам гарантийного обслуживания аппарат признан полностью исправным, а исправная техника подлежит обмену в течение 15ти дней с момента приобретения, если сохранен идеальный внешний вид.

На основании вышеизложенного у нас отсутствует возможность удовлетворить Ваши требования. Если Вы не согласны с техническим заключением, Вы можете воспользоваться услугами независимой экспертизы, результаты которой мы также принимаем к рассмотрению. При подтверждении существенного недостатка Вам возвращаются денежные средства за сам аппарат и за проведенную экспертизу.

Для экономии времени Вы можете воспользоваться нашим сервисом по рассмотрению актов. Акт сервисного центра будет рассмотрен в течение 24 часов, акт независимой экспертизы – 48 часов. По итогам Вы сможете обратиться в отделение продаж для удовлетворения требований. Спасибо за обращение. Всего доброго!
Хочу добавить телефон сломался в день покупки а значит не по моей вине находится у них более 15-ти дней обратите на это внимание

Ужасный магазин.

Гость 23 июня, 2016 год

В магазине связной (город Михайловка Волгоградской области ул.Оборона 44) 5 июня 2016 г. мною был приобретён сотовый кнопочный телефон при проверке аккумулятор был разряжен продавец зарядил включил а остальное проверите дома, придя домой воткнул сим карту телефон включился потом экран помигал и стал светлым сдал на следующий день принимать не хотели написал заявление с требованием возврата денег сказали только после... Читать отзыв В магазине связной (город Михайловка Волгоградской области ул.Оборона 44) 5 июня 2016 г. мною был приобретён сотовый кнопочный телефон при проверке аккумулятор был разряжен продавец зарядил включил а остальное проверите дома, придя домой воткнул сим карту телефон включился потом экран помигал и стал светлым сдал на следующий день принимать не хотели написал заявление с требованием возврата денег сказали только после проверки, хотя телефон был без внешних повреждений пломба сохранена, прождал 17 дней в онлайн статусе телефон исправен, требую возврата денег как указанно в заявлении, по закону до 14 дней обязаны, ответ ни чего не знаем подавайте в суд, ранее много раз покупал в этом магазине ни чего подобного не было, не рекомендую связываться с этим магазином.

Показать 1 ответ

Обман

Фрикина Елена 22 июня, 2016 год

Здравствуйте! Купила телефон айфон 5с в кредит в салоне "Связной" г Нижневартовск, ул. Интернациональная 73 ТЦ Подсолнух. Оформляла кредит Камалова А.Р. Когда начали оформлять заявку на кредит, я предупредила продавца, что мне нужен ТОЛЬКО телефон и защитное стекло. В итоге продавец мне озвучила, что только один банк мне одобрил - ОТП, НО, у него есть условие, это первоначальный взнос... Читать отзыв Здравствуйте! Купила телефон айфон 5с в кредит в салоне "Связной" г Нижневартовск, ул. Интернациональная 73 ТЦ Подсолнух. Оформляла кредит Камалова А.Р. Когда начали оформлять заявку на кредит, я предупредила продавца, что мне нужен ТОЛЬКО телефон и защитное стекло. В итоге продавец мне озвучила, что только один банк мне одобрил - ОТП, НО, у него есть условие, это первоначальный взнос 500 р. Я думаю, ну ладно, раз условие такое, то ладно. Отдала ей эти 500р. Далее. Продавец спрашивает есть ли у меня карта связной, я отвечаю что нет. На что она ответила уверенно "Ну будет". Я если честно не сильно уж обратила на это внимание. Когда уже дело подошло к концу, продавец мне выдает чек, карту про которую она говорила, и непосредственно сам договор с телефоном. Я уже была так вымотана за день что не обратила внимание ни на чек, ни на сам договор. Приезжаем домой, начинаю выкладывать документы, взгляд упал у меня на чек который мне выдала продавец. В нем написано : платеж обслуживание карты Тинькофф 290 р. ниже. Платеж в банк Тинькофф 210р. Итого 500р. Как это понимать!!!?? Перешла в сам договор. Ищу информацию о первоначальном взносе. В итоге строка первоначального взноса пустая. Перечисление товаров взятых в кредит : телефон, защитное стекло и защита от ВТБ. Я просила что ли об этой защите??????Ребят! Вы совсем уже "афигели" честно говоря. Продавец даже не предложила мне эту защиту от ВТБ. Я понимаю что это ваш хлеб, но так наглеть не надо! Вы должны прекрасно понимать что вы так доиграетесь и с вами уже будут по другому разговаривать. Я это дело так просто не оставлю. Будем наказывать. Одним клиентом стало меньше у вас это точно, и надеюсь что люди одумаются и не будут у вас ничего покупать.

Брак!

Гость 21 июня, 2016 год

Не советую никому покупать в магазине "Связной"! Намеренно тянут время и ничего не решают. Проверка качества от магазина пустая, просто обновляют ПО. Без независимой экспертизы за свою оплату не меняют телефон и с большим трудом возвращают оплату за нее. Очень много возврата и недовольных (встречалась с ними). Сотрудники очень не компетентные и грубые, ссылаясь на то, что они ничего не... Читать отзыв Не советую никому покупать в магазине "Связной"! Намеренно тянут время и ничего не решают. Проверка качества от магазина пустая, просто обновляют ПО. Без независимой экспертизы за свою оплату не меняют телефон и с большим трудом возвращают оплату за нее. Очень много возврата и недовольных (встречалась с ними). Сотрудники очень не компетентные и грубые, ссылаясь на то, что они ничего не решают, отвечая: "наверное", " нужно позвонить руководству, уточнить", "нужно подождать" и т.д. Куча потраченного времени и нервов за покупку бракованного товара. Худший магазин,хоть и первое впечатление было хорошим! Очень расстроена им!

Показать 1 ответ

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН

Гость 21 июня, 2016 год

Купила в этом "магазине" микро-симку на 8 GB.Продали бракованную которая не отработала и дня...Больше ничего не буду покупать в этом ужасном магазине.Очень много не русских людей ходят по нашему магазину,консультанты ничего не знают и не могут подсказать.НЕ ХОДИТЕ ТУДА!

Показать 1 ответ

Рукожопные сотрудники

Катя 20 июня, 2016 год

Ужасная компания.Мой молодой человек дважды покупал там телефон и все время цена выше чем на ценнике. Сотрудники там походу вообще ничего не делают. При покупке постоянно всучивают какую-нибудь ненужную хрень. Заходишь только в магазин и консультанты на тебя набрасываются со словами" вам может подсказать что-нибудь" какое нафиг подсказать я еще ничего даже не посмотрела кроме пола. После этого вообще желание... Читать отзыв Ужасная компания.Мой молодой человек дважды покупал там телефон и все время цена выше чем на ценнике. Сотрудники там походу вообще ничего не делают. При покупке постоянно всучивают какую-нибудь ненужную хрень. Заходишь только в магазин и консультанты на тебя набрасываются со словами" вам может подсказать что-нибудь" какое нафиг подсказать я еще ничего даже не посмотрела кроме пола. После этого вообще желание отпадает идти в магазин снова. А однажды, пришла в магазин, для покупки чехла на телефон, достаю телефон, протягиваю его консультанту со словами " нужен чехол вот на этот телефон".Консультант его взяла и понесла подбирать и уронила его!!!! Абсолютно новый телефон!!! По нему пошла трещина, заметила только дома. Написала им на сайт, через пару часов звонит управляющий и просит придти в салон. Прихожу показываю телефон. А он мне давай заливать: вы почему сразу не сказали, зачем на сайт писать. Посмотрел трещину и тут эта "консультант" начала, " я же извинилась перед вами" и т.п в итоге приходит письмо на электронку, о том, что они мне его ремонтировать не будут, т.к я не сообщила им об этом сразу т.е не входя из магазина.

Показать 1 ответ

претензия по работе м. Связной г. Ставрополь, ул. Карла Маркса

Гость 13 июня, 2016 год

Купили 05.06.2016 г. портативную радиостанцию Motorola TLKR T80 Extreme, но при тестировании она не понравилась, т.к. дальность работы вместо заявленных 10 км. она брала около 3-х км., приехали в магазин через неделю - Связной по Адресу г. Ставрополь, пр-кт Карла Маркса, 78, и столкнулись с "проблемой", при нас специалист вывалил все содержимое кейса на стол и стал скрупулезно досматривать... Читать отзыв Купили 05.06.2016 г. портативную радиостанцию Motorola TLKR T80 Extreme, но при тестировании она не понравилась, т.к. дальность работы вместо заявленных 10 км. она брала около 3-х км., приехали в магазин через неделю - Связной по Адресу г. Ставрополь, пр-кт Карла Маркса, 78, и столкнулись с "проблемой", при нас специалист вывалил все содержимое кейса на стол и стал скрупулезно досматривать радиостанции. через минуту другую заявив:" Принять я не могу, т.к. у вас на внутреннем болтике имеется скол". Это т дефект мы с мужем рассмотреть не смогли, все остальное в идеальном состоянии. Предложили позвонить на горячую линию и там полная охинея. Звоните туда куда хотите, пишите кому хотите, мы помочь не можем, хотя сотрудники и видеть ее по телефону не могли. Поедем сегодня разбираться дальше, а потом по всем вышестоящим инстанциям. Буду писать в прокуратуру. Хамство и не соблюдение закона удивляет. Больше покупать в Связном не буду.

Показать 2 ответа

Неудачнная покупка

Светлана 12 июня, 2016 год

11 июня 2016 года приехала в магазин "Связной «на ул.Юбилейной г.Щекино,хотела приобрести телефон Lumia Microsoft 550 цена 7990,00 рублей! Встретили меня "дружелюбные "продавцы консультанты, предложили купить телефон в рассрочку ,оформить покупку в рассрочку, но чтобы была рассрочка ,а не кредит надо еще купить аксессуары и гарантию на обслуживание телефона ,после подсчета всех затрат у меня по их мнению выходит 1054,00... Читать отзыв 11 июня 2016 года приехала в магазин "Связной «на ул.Юбилейной г.Щекино,хотела приобрести телефон Lumia Microsoft 550 цена 7990,00 рублей! Встретили меня "дружелюбные "продавцы консультанты, предложили купить телефон в рассрочку ,оформить покупку в рассрочку, но чтобы была рассрочка ,а не кредит надо еще купить аксессуары и гарантию на обслуживание телефона ,после подсчета всех затрат у меня по их мнению выходит 1054,00 рубля на 10 месяцев. Меня все устроила, но пришла "загадочная фея», и сказала: "Рассрочка тоже через банк и сумма названная прежде к оплате не измениться», но надо :1)дать копию паспорта,2) сфотографироваться и т.д.на все процедуру ушло около часа.Но каким таинственным образом вдруг оказалось,что банк не одобрил рассрочку, а только кредит на сумму 11537,00 рублей и уже ежемесячный платеж будет намного больше!!!Я отказалась! А теперь думаю,могут ли продавцы этого магазина воспользоваться моими данными в корыстных и личных целях, хотя никаких бумаг я не подписывала, ушла с высоким давлением и разочарованием. Почему продавцы- консультанты сразу не говорят ,что телефоны продаются в кредит,а придумывают рассрочку! Я не советую магазин "Связной на ул.Юбилейной города Щекино!" Руководство сетей магазинов "Связной «надо правильно инструктировать своих сотрудников, чтобы покупатели были довольны и обслуживанием, и компетентностью Ваших сотрудников!!!

Отвратительный магазин!

Дмитрий 10 июня, 2016 год

Более отвратительного сервиса и общения не встречал!Хамство залог успеха этого магазина!Такое ощущение,что работников находят на чемпионате по-хамству!!!Более ни шагу в магазин и всем советую обходить стороной!

Показать 1 ответ

Добрый день!

потребитель 10 июня, 2016 год

Купила в салоне Связной защитное стекло на iPhone 6, за 15 минут до закрытия магазина в г. Краснодар трк Галактика, при покупке мне предложили наклеить стекло на телефон за 800 руб. Продавец при продаже проверил стекло на видимые дефекты а именно сколы и трещины. (от данной услуги я отказалась, т.к. ранее уже клеила стекло данного производителя и марки на предыдущий... Читать отзыв Купила в салоне Связной защитное стекло на iPhone 6, за 15 минут до закрытия магазина в г. Краснодар трк Галактика, при покупке мне предложили наклеить стекло на телефон за 800 руб. Продавец при продаже проверил стекло на видимые дефекты а именно сколы и трещины. (от данной услуги я отказалась, т.к. ранее уже клеила стекло данного производителя и марки на предыдущий телефон) Придя домой,мною было обнаружено : 1. спиртовые салфетки оказались сухими, 2. при снятии стекла с защитной поверхности в верхнем углу отстает клей (следы скатывания) клей нанесен как попало, 3. при наклейке стекла на телефон из-за дефекта клеевой поверхности фронтальная камера искажает . Далее взяв с собой приобретенное накануне стекло, направилась в салон, где накануне приобрела товар. Вместо того чтобы спокойно выслушать меня, и обменять мне бракованный товар на качественный, я услышала отказ. Оказывается законы прав потребителей в данной сети магазинов не действуют. Если вы приобрели товар, покидая пределы салона, товар обмену не подлежит и Ваши претензии это Ваша проблема. Помимо отказа я столкнулась с хамством старшего менеджера Данченко Виктории, меня назвали неадекватной, т.к. я отказалась в 5 раз разговаривать по телефону с их сотрудником который назвался юристом. В общем , товар мне не обменяли, настроение испортили, на данный инцидент я потратила 3,5 часа. И это при том, что данные хамы живут за наш счет, т.к. мы несем им свои заработанные деньги, делаем им выручки, на основании чего продавцы получают заработную плату. Выходит нам хамят за наши же деньги!!!!!!! Ждите проверок Уважаемые АО Связной логистик! Буду всем своим знакомым и родным рекомендовать Вас как самую ужасную и некачественную сеть в сфере торговли цифровой техники.

Показать 2 ответа

ниже письмо отправленное мною в компанию

Гость 8 июня, 2016 год

Добрый день, разбилась задняя крышка на телефоне sony z5 dual, позвонила в ваш сервисный центр, там не не могут дать ответ на конкретно заданный вопрос а именно, сколько будет стоить демонтаж крышки, установка новой с восстановлением гермитичности, ответ был "от 1600р". Вот я долго пытала оператора, но ничего конкретнее он не сказал. Еще рассказал что 2 недели телефон будет на... Читать отзыв Добрый день, разбилась задняя крышка на телефоне sony z5 dual, позвонила в ваш сервисный центр, там не не могут дать ответ на конкретно заданный вопрос а именно, сколько будет стоить демонтаж крышки, установка новой с восстановлением гермитичности, ответ был "от 1600р". Вот я долго пытала оператора, но ничего конкретнее он не сказал. Еще рассказал что 2 недели телефон будет на диагностике, а в целом ремонт до 60 дней!-друзья мои, что за бред?!

Как можно так работать? поимейте совесть? от 1600 рублей?-в это понятие и 5 и 10 тысяч входят!! вы же не приходите в магазин и не берете молоко на ценнике которого написано от 45 рубле, а на кассе платите 120?! есть конкретные работы которые входят и которые мне требуются, мне не надо ходить 2 недели без телефона, чтобы ваши мастера мне сказали что у меня разбита крышка, а потом еще 45 дней приклеивали новую. Молчу про то, что прошлый телефон куплен у вас в интернет магазине и он был восстановленный!! Доказать это не могу, ибо он упал и разбился экран, при мне его вскрыли в мастерской и даже дураку ясно что это не заводская сборка. А еще в этом разделе отзывов нет графы пожаловаться или просто высказать свое мнение-сами зайдите и посмотрите какие разделы предлагаются и станет ясно что политика вашей компании не в росте и не в интересах ваших клиентов, а в обдираловке и наживе. А позавчера моему другу отказали в гарантийном обслуживании из-за царапин на смартфоне! Куда катится наша страна?! как пауки в банке. человек человеку враг...

Плотеж по кредиту

Гость 8 июня, 2016 год

Очень не внимательные операторы . Делал платёж по кредиту , перевели не туда деньги не могу вернуть . Буду подорвать в суд.

Показать 1 ответ

Хуже магазина, чем связной не видела.

елена 26 мая, 2016 год

Купила смартфон higscreen verge 29, 02.16 Он оказался с дефектом, когда мне звонят экран не загорается, нужно нажать на кнопку вкл, тогда жкран загорится и когда поговоришь минуты 2, убираешь от уха , экран не загорается снрва нужно нажимать на кнопку вкл, отдала на пк дефккт не подттвердили. Обнговили ПО. Дефект осталсяё через 2 дня... Читать отзыв Купила смартфон higscreen verge 29, 02.16 Он оказался с дефектом, когда мне звонят экран не загорается, нужно нажать на кнопку вкл, тогда жкран загорится и когда поговоришь минуты 2, убираешь от уха , экран не загорается снрва нужно нажимать на кнопку вкл, отдала на пк дефккт не подттвердили. Обнговили ПО. Дефект осталсяё через 2 дня снова отнесла написала претензиюё снова забрали на ремонт и так 4 раза. Сегодня 26.0516 телефоном практически не пользовалась все подменные давали. Завтра пойду забирать написали что дефект подтверлили, паяли микросхему. Деньги не возвращают. Никогда больше не буду покупать в связном. Ужасный магазин. Елена Г. БАЛАКОВО, АДРЕС САЛОНА ЛЕНИНА 76.

Показать 1 ответ

Телефон с "глюками"

Эльза 20 мая, 2016 год

13.11.2015 года купила в Связном сот.телефон LENOVO и 21.12.2015г. уже отдала на ремонт! 25.03.16 во второй раз отнесла в сервисный центр)))) Ну и вот 20.05.16г. он у меня снова не включается)))) Смешно!!! Это вообще нормально! Пока есть гарантия, а потом я должна буду за свои деньги это ремонтировать! И на время ремонта в побменном фонде не выдают аналичные аппараты!!!!!... Читать отзыв 13.11.2015 года купила в Связном сот.телефон LENOVO и 21.12.2015г. уже отдала на ремонт! 25.03.16 во второй раз отнесла в сервисный центр)))) Ну и вот 20.05.16г. он у меня снова не включается)))) Смешно!!! Это вообще нормально! Пока есть гарантия, а потом я должна буду за свои деньги это ремонтировать! И на время ремонта в побменном фонде не выдают аналичные аппараты!!!!! А еще при покупки без предупреждения оформили комплексную защиту! Для чего!? В сервисном центре сказали, что телефон "глючит" не по моей вине! Так зачем мне тогда не возвращают деньги или не меняют на другой!
Жду Вашего ответа для судебного разбирательства!

Показать 1 ответ

Ленинградская обл, г. Сланцы. Магазин "Связной" на ул. Ленина д.11

Гость 13 мая, 2016 год

Сегодня решила воспользоваться платёжным терминалом, установленном в магазине "Связной". При платеже возникли проблемы. Подозвав продавца по имени Дима, получила не помощь в проблеме, а хамское поведение!! отвратительный молодой человек, которому не место работать в сфере обслуживания. Займитесь кадрами, уважаемый работодатель, иначе растеряете многих клиентов.. Теперь я точно не буду пользоваться услугами в этом магазин. Кстати, свой отзыв я оставила в... Читать отзыв Сегодня решила воспользоваться платёжным терминалом, установленном в магазине "Связной". При платеже возникли проблемы. Подозвав продавца по имени Дима, получила не помощь в проблеме, а хамское поведение!! отвратительный молодой человек, которому не место работать в сфере обслуживания. Займитесь кадрами, уважаемый работодатель, иначе растеряете многих клиентов.. Теперь я точно не буду пользоваться услугами в этом магазин. Кстати, свой отзыв я оставила в книге жалоб и предложений. 13.05.2016 , наталья

шарага

алекс 12 мая, 2016 год

Воронеж, трц Арена, связной, обслуживание отвратительное, продавцы разговаривают по заученной бумажке, хамы, телефон продали браковынный обратоно брать не хотят, попался продавец матросов а.г, нет слов от куда их набирают, когда же возьмутся за такие шараги как связной

Показать 1 ответ

Мошенничество с переводом в КИТ ФИНАНС в Связном

Татьяна Ивановна Левушкина 10 мая, 2016 год

Добрый день! 7 мая я посещала салон Связной(с которым, Кит Финанс непосредственно сотрудничает) в Г. Арзамас по адресу пр. Ленина 119 (ТЦ Метро) ,покупала аксессуары к телефону, приобретала сим карты. Подозрительно долго мне не возвращали паспорт(в котором был снилс), якобы оформляют сим карту, но сим карты мне уже отдали на руки, извинялись, просили подождать и не нервничать, как я могу... Читать отзыв Добрый день! 7 мая я посещала салон Связной(с которым, Кит Финанс непосредственно сотрудничает) в Г. Арзамас по адресу пр. Ленина 119 (ТЦ Метро) ,покупала аксессуары к телефону, приобретала сим карты. Подозрительно долго мне не возвращали паспорт(в котором был снилс), якобы оформляют сим карту, но сим карты мне уже отдали на руки, извинялись, просили подождать и не нервничать, как я могу не нервничать, если у меня забрали паспорт и не отдают долгое время (в салоне я пробыла около часа), я стала требовать жалобную книгу, на что мне ответили: У нас её нет! И дополнили: Если будете жаловаться на нас, не пишите,пожалуйста, моего имени, сказала менеджер по продажам финансовых услуг Алла, прикрывая рукой свой бейдж. Со мной работали менеджер по продажам Валентина, которая оформляла мне сим карты и продавала аксессуары к телефону и Алла МПФП, которая непонятно почему вела со мной диалог, держав в руках мой паспорт и что-то печатав при этом.
Оказалось, сотрудница(Менеджер по продажам финансовых услуг Алла) обманным путем перевела мою накопительную часть пенсии в НПФ КИТ ФИНАНС, не сказав мне не слова!!! Узнала я об этом, когда менеджер Кит Финанса( из Москвы) позвонил для подтверждения перевода, что для меня оказалось полной неожиданностью НЕПРИЯТНОЙ, я отказалась от подтверждения, менеджер обещал во всем разобраться…
Я не подписывала никаких договоров, заявлений о переводе в КИТ ФИНАНС, меня молча перевели! Что за беспорядок!!! Мошенничество!!! Получается за меня менеджер расписалась сама!!! Требую принять меры воздействия для той сотрудницы(МПФП АЛЛА), которая совершила мохинацию!!! Буду писать отзывы везде, где можно, жаловаться, звонить куда возможно!!! Сотрудница даже не спросила меня хочу ли я, что вообще это такое не объяснила...Это работа с клиентами?! Получается так и кредит на меня могли бы оформить?!

Показать 2 ответа

Жалоба

Викторя123 6 мая, 2016 год

В третий раз здала телефон на ремонт по горантии,дефект как был неисправен так и остался. Сколько это будет продолжатся,ваша компания Связной не в состояние исправить брак??? Или в чем проблема?? Если вы продаете не качественный товар,то будьте добры его отремонтировать,а если ваш сервис центр не в состоянии это сделать,то просто обменяйте на такую модель телефона или с доплатой на другую... Читать отзыв В третий раз здала телефон на ремонт по горантии,дефект как был неисправен так и остался. Сколько это будет продолжатся,ваша компания Связной не в состояние исправить брак??? Или в чем проблема?? Если вы продаете не качественный товар,то будьте добры его отремонтировать,а если ваш сервис центр не в состоянии это сделать,то просто обменяйте на такую модель телефона или с доплатой на другую модель или марку телефона!! Жду ответа!!

Показать 1 ответ

мошенники

Гость 6 мая, 2016 год

Покупал в связном мышь, через 6 недель пользования, стала "залипать" левая кнопка . Написал в поддержку производителя, они сказали, что заводской брак и посоветовали поменять мышь в точке покупки. Пришел в связной, попросил поменять, на что продавец ответил, что нужно доплатить, т.к. за это время товар подорожал! Т.е. за то , что купил у них брак, пришел к ним второй... Читать отзыв Покупал в связном мышь, через 6 недель пользования, стала "залипать" левая кнопка . Написал в поддержку производителя, они сказали, что заводской брак и посоветовали поменять мышь в точке покупки. Пришел в связной, попросил поменять, на что продавец ответил, что нужно доплатить, т.к. за это время товар подорожал! Т.е. за то , что купил у них брак, пришел к ним второй раз по одному и тому же вопросу, я ещё должен приплатить!!! Бизнес по-Русски!!! Отстойнейшая ситуация никак не красящая связной, как федерального игрока!

Самый ужасный магазин электронники

Гость 26 апреля, 2016 год

Самый ужасный магазин электронники! Ответственность за технику никто не несет. И если Вы вышли из магазина и телефон перестал работать, с Вами даже разговаривать никто не станет.

Показать 1 ответ

Верните деньги или обменяйте телефон.

ВЕРОНИКА 25 апреля, 2016 год

Купила телефон Fly в магазине на Ахметова в Уфе 23.04.16, начали пользоваться устройством - за час разрядился аккумулятор, телефон тормозит и долго заряжается. Приехала в магазин, дабы доплатить и взять другой, либо вернуть деньги, на что мне сказали отправлять телефон в СЦ и ждать 20дн. Почему я должна ждать? Я отдала за аппарат деньги, он не сломан мной, чек... Читать отзыв Купила телефон Fly в магазине на Ахметова в Уфе 23.04.16, начали пользоваться устройством - за час разрядился аккумулятор, телефон тормозит и долго заряжается. Приехала в магазин, дабы доплатить и взять другой, либо вернуть деньги, на что мне сказали отправлять телефон в СЦ и ждать 20дн. Почему я должна ждать? Я отдала за аппарат деньги, он не сломан мной, чек и гарантия есть. Я обратилась в ваш магазин не для того, чтобы трепать себе нервы, а чтобы преобрести хороший телефон. А вы не идёте на уступки и не дорожите клиентами. Продаёте сломаные телефоны и ответственности не несёте за них. Пока на кассе стояла со своей проблемой, подошёл ещё один мужчина с проблемами купленного телефона с этом же магазине. Позор. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЙТЕ ПРАВО ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН!!! ИНАЧЕ ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ.

Показать 1 ответ

Вводят в заблуждение

Гость 23 апреля, 2016 год

Отзыв о Связной по адресу Сунтар, ул. Октябрьская, 57 24.04.2016 г. Хотели приобрести в Связном в РС(Я), Сунтарский район, село Сунтар. ТЦ "Тандем" телефон. Подбирали так, чтобы он обошелся не больше 12-13 тыс. Выбрали @LG@ Magna. Мы согласились его купить, понравился по цене, самое интересное было позже. Мы приобрели вместе с телефоном стекло вместе пленки, чехол. Консультант Туяра все пробила на кассе и выходит сумма больше, чем мы рассчитывали.... Читать отзыв 24.04.2016 г. Хотели приобрести в Связном в РС(Я), Сунтарский район, село Сунтар. ТЦ "Тандем" телефон. Подбирали так, чтобы он обошелся не больше 12-13 тыс. Выбрали @LG@ Magna. Мы согласились его купить, понравился по цене, самое интересное было позже. Мы приобрели вместе с телефоном стекло вместе пленки, чехол. Консультант Туяра все пробила на кассе и выходит сумма больше, чем мы рассчитывали. И тут выясняется что нам продали две сим карты, которые нам не нужны, услуги по наклейке стекол, при этом ни слова нам не было сказано об этом, когда мы спросили, где прайс на ваши услуги, нам был дан ответ, что он где-то у нее там, так как клиенты все время уносят его.Когда мы отказались от покупки и попросили вернуть нам деньги нам вернули только за телефон и чехол, а сумму за две сим карты и улуги по наклейке, стекло нам не вернули.Причем, эти услуги не оглашались. Можно ли нам вернуть эти деньги. В результате мы не купили телефон, так еще и 2449.00(две симкарты по 200, плюс стекло 1250 плюс услуги по наклейке 799,00 рублей) и время потеряли. Да и оформлялось все в течение часа в шумном помещении, когда внимание продавцом переключалось на других покупателей, - в результате...- 2,5 тысячи не непонятные услуги......

Показать 2 ответа

Связной стыдно

Валерий 22 апреля, 2016 год

Отзыв о Связной по адресу Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 22 Мне не нравится писать отзывы ,но предела наглости просто нет у работников данной фирмы, приобрел телефон, через 36 часов он перестал работать, пропали звуки на входящие звонки и телефон самопроизвольно отвечал на входящие звонки, принес в магазин где купил, его проверили сказали факт имеет место, будем отправлять на диагностику на 20 дней, хотя по закону в течение 14 дней я... Читать отзыв Мне не нравится писать отзывы ,но предела наглости просто нет у работников данной фирмы, приобрел телефон, через 36 часов он перестал работать, пропали звуки на входящие звонки и телефон самопроизвольно отвечал на входящие звонки, принес в магазин где купил, его проверили сказали факт имеет место, будем отправлять на диагностику на 20 дней, хотя по закону в течение 14 дней я могу его задать, после со мной стал беседовать менеджер который мне передоложил не сдавать на диагностику ,а сдать на гарантийный ремонт, но я ему культурно отказал, после чего на следующий день я принес претензию в которой ссылаясь на законы требовал возврата денег, но продавцы сначала отказали принимать так как они не уполномочены, потом связавшись с тем же менеджером ,который мне предложил ремонт по гарантии)))),после чего мне этот менеджер предложил не передавать письменную претензию ,а сказал лучшее устную быстрее примем решение, потом мне он сказал, что поздно передавать претензию телефон передали уже на диагностику, ха-ха, я ему культурно объяснил что не надо по ушам ездить у меня 14 дней по закону, после чего он согласился, вот теперь жду ответа, будем судиться ,значит судится!

Телефон ZTE Blade GF 3 .все это происходило г Волгоград ул Рабочее Крестьянская дом 22.

Уважаемой руководство АО «Связной Логистика»

Пересмотрите свой взгляд по отношению клиентов!

Примите меры

[email protected]

Показать 1 ответ

деньги любой ценой!

алексей 21 апреля, 2016 год

если одним словом — лохотрон! сделал заказ телефона. предложили еще пару товаров — карту и страховку. согласился. настал день забирать товар — оказывается я заказывал НЕ ТОВАР, а ЗАКАЗ, в который входит 3 продукта.

перед покупкой телефона его же надо посмотреть, проверить и т.д. — правильно? НЕТ, НЕ ПРАВИЛЬНО — я сначала ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ! причем оплатить весь заказ целиком. как... Читать отзыв если одним словом — лохотрон! сделал заказ телефона. предложили еще пару товаров — карту и страховку. согласился. настал день забирать товар — оказывается я заказывал НЕ ТОВАР, а ЗАКАЗ, в который входит 3 продукта.

перед покупкой телефона его же надо посмотреть, проверить и т.д. — правильно? НЕТ, НЕ ПРАВИЛЬНО — я сначала ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ! причем оплатить весь заказ целиком. как должна быть проверка телефона, так и «проверка» страховки — почитать, что там написано и в случаи несогласия (имею право) отказаться от неё — НЕТ, по законам связного НЕ ИМЕЮ! права отказываться. «почитать» мне никто не дал и не предложил. а именно я решил отказаться от страховки — сам прочитал на сайте страховщика условия и они мне подошли. отказываюсь от «заказа». телефон в наличии в магазине, но купить его нельзя, хотя при заказе продавец объяснил, что при отказе телефон просто поступает в продажу. оказывается он куда-то возвращается и можно купить его только оформив новый заказ , который я получу через неделю. телефон в магазине — получение через неделю, видимо я сумасшедший…….
это за месяц второе обращение в связной и второй раз лохотрон. первый раз мне ПОДАРИЛИ акционные симки, которые в общем чеке я оплатил, но заметил это уже дома……
ЛЮДИ, обходите связной стороной!!!!!! после того, как лопнул связной-банк, они любой правдой-неправдой будут вытягивать из Вас деньги!!!!!!! а хотя могли бы просто на сайте сделать кнопочку «подояния» — было бы честнее

никогда неходите в связной

Гость 16 апреля, 2016 год

жалею о том что раньше не почитал отзывы о связном. морочить голову их научили как надо. Взял в кредит телефоны не объяснили ни условий кредита ни то что все поклейки стекол платные методично подкладывают договор на подписание подложили после оформления кредита страховки о которых ни слова не было и сказано причем страховки оказались совсем от другого банка. хотел отказаться от... Читать отзыв жалею о том что раньше не почитал отзывы о связном. морочить голову их научили как надо. Взял в кредит телефоны не объяснили ни условий кредита ни то что все поклейки стекол платные методично подкладывают договор на подписание подложили после оформления кредита страховки о которых ни слова не было и сказано причем страховки оказались совсем от другого банка. хотел отказаться от кредита сразу же после оформления оказалось что они не знают что делать и после они неделю изучали методичку что же им делать после этого интернет якобы не работал. с горем пополам согласился на их условия отозвать страховки и доп. услуги на сумму около 6500 тыс. сказали ждать от 3 до 35 дней месяц прошел результата ноль. подозреваю что если что-то и вернут то неполную сумму. голову заморочили как надо ловко обошли все мои вопросы и быстренько оформили хотя спрашивал сразу об условиях кредита. ни когда не жалел о кредитах от отп банка но это что-то с чем-то взять товара на 32500 и сверху приписали услуг на 6500 в итоги кредит на 50000. я по таким кредитам переплачивал 5-6 тыс. но не 16 тыс. Евросеть перед ними ангелы. но ничего я тоже работаю с людьми и дурную славу им обеспечу хотя насколько я теперь понял плохую репутацию они себе уже заработали, " чтоб они долго жили"
на отзовник я оставил такое же письмо

Кидают на деньги

Гость 9 апреля, 2016 год

Покупал телефон, навязали сим карту за 300р, якобы входит в стоимость телефона, но после включения сим карты оказалось что нужно еще кинуть денег чтоб тариф заработал (тариф с пакетом услуг) в итоге сим карта так и не заработала.
написал в тех. вот ответ:
Как жаль, что Вам случилось столкнуться с подобным в одном из наших магазинов. Мы приносим Вам свои искренние извинения... Читать отзыв Покупал телефон, навязали сим карту за 300р, якобы входит в стоимость телефона, но после включения сим карты оказалось что нужно еще кинуть денег чтоб тариф заработал (тариф с пакетом услуг) в итоге сим карта так и не заработала.
написал в тех. вот ответ:
Как жаль, что Вам случилось столкнуться с подобным в одном из наших магазинов. Мы приносим Вам свои искренние извинения и просим дать нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах. Открытость и честность — это важные составляющие плодотворного и долгого сотрудничества. Поверьте, Вы очень важны для нас, поэтому мы направим все наши усилия на то, чтобы Вы при обращении к нам всегда оставались довольны. Мы хотим, чтобы Вы могли пользоваться всеми возможностями Вашего аппарата как можно дольше, поэтому извещаем Вас о тех услугах и дополнительных товарах, которые могут в этом помочь. Простите, если сотрудники показались Вам излишне навязчивыми. Удовлетворение всех Ваших потребностей — это их задача! Но мы уважаем мнение клиентов и всегда оставляем за Вами право выбора. Товары и услуги включаются в чек только с Вашего согласия. Хотим пояснить, что на основной товар Вам была бы предоставлена скидка в размере стоимости сим-карты.
После этого Вы оплатили покупку и расписались в контракте и в кассовом чеке. Сотрудник сразу активировал сим-карту, поэтому абонентская плата списалась единовременно. Недопонимание возникло по причине того, что Вы не сообщили менеджеру о том, что необходим тариф без абонентской платы. В воспитательных целях со всем персоналом мы провели беседу, направленную на улучшение качества обслуживания. Благодарим за обращение.
НЕ ХОДИТЕ, кинут на деньги.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов