Связной отзывы

› ›

2.2 5

2328 отзывов / 336623 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный магазин

Гость 29 марта, 2017 год

5.12.16 приобрел планшет в г. Воскресенье, сыну на Новый год. 8.12.16 понес его обратно в надежде обменять на новый, т.к у этого не срабатывает сенсор разблокировки экрана. Какой я был наивный . Сегодня уже 29.03.17, а планшет до сих пор не работает. Два раза отдавал на проверку качества, писал претензию, в данный момент сужусь. Дефект проявляется не сразу, а после... Читать отзыв 5.12.16 приобрел планшет в г. Воскресенье, сыну на Новый год. 8.12.16 понес его обратно в надежде обменять на новый, т.к у этого не срабатывает сенсор разблокировки экрана. Какой я был наивный . Сегодня уже 29.03.17, а планшет до сих пор не работает. Два раза отдавал на проверку качества, писал претензию, в данный момент сужусь. Дефект проявляется не сразу, а после его использования. С непосредственным дефектом обращался к менеджеру на что он говорил, он не специалист, а просто продавец.Закон о защите прав потребителей толком не работает. Одно жулье. Связной на встречу не идет. Ребенок без планшета. Я с геморроем (суд). Некому не советую этот магазин

левые сим карты

Гость 29 марта, 2017 год

купила 19 марта2017 сим карту теле2 а она оказалась была активирована 13декабря2016,пришла к ним так они незнают как так получилось,обещали за 2 рабочих дня разобраться и в итоге звонят предлагают сертификат на 200р на какую нибудь покупку,кроме оплаты сотовой связи,но в итоге пришлось чуточку поругаться только тогда согласились положить эти деньги на телефон

не покупайте там ничего

Гость 29 марта, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Рязань, Солотчинское ш., 11 старательные продавцы продают брак ,экспертиза всегда напишет нужный вердикт .

Достоинства:

хорошо налаженная схема обмана покупателей

Недостатки:

качество товара плохое

Показать 1 ответ

ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА НЕ ПРАВ

Гость 29 марта, 2017 год

мною был приобретен планшет , в магазине основная работоспособность нареканий не вызвала ,а дома выясняется не читает карту памяти , тут же приношу в магазин ,далее 20 дней экспертизы и конечно я виновата - ни ремонта ,ни обмена ,НИЧЕГО не покупайте в этом магазине - останетесь виновными, репутация в наше время пустой звук ,

Показать 1 ответ

Нарушение прав потребителя

Рудюк станислав 28 марта, 2017 год

Довожу до вашего сведения то что ранее обращался в инстанцию роспотребнадзор мне пришло решение. На повторную экспертизу.т.к ранее сдавал телефон на ремонт но с вашей стороны мне было отказано.

Показать 1 ответ

САМАЯ ГНИЛАЯ КОНТОРА В РОССИИ

Гость 19 марта, 2017 год

ворье мошенники и вымогатели .Работать никто не хочет ,Подажи нет .ЭЙ вы РАЗБЕРИТЕСЬ В НАБ ЧЕЛНАХ С О СВОИМИ ПРОДАВЦАМИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА СВОЙ КАРМАН А НЕ НА ВАС

Недостатки:

УЖАСНО

Показать 1 ответ

отвратительное обслуживание

Гость 19 марта, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Лосино-Петровский, улица Ленина, 8, корп. 1 заказал навигатор через магазин в МО г. Лосино-Петровский(один он у нас). привезли на следующий день 19.03.2017, прислали смс. прихожу в магазин и первый вопрос продаца: вы у меня заказывали? Я: нет. Продавец: очень жаль! И всё интерес к продаже данного навигатора( самый дорогой- почти за 7000р) потерян: сначала не хотел вообще мне его открывать, потом не может ничего ни рассказать... Читать отзыв заказал навигатор через магазин в МО г. Лосино-Петровский(один он у нас). привезли на следующий день 19.03.2017, прислали смс. прихожу в магазин и первый вопрос продаца: вы у меня заказывали? Я: нет. Продавец: очень жаль! И всё интерес к продаже данного навигатора( самый дорогой- почти за 7000р) потерян: сначала не хотел вообще мне его открывать, потом не может ничего ни рассказать про него(говорит: я не знаю, что заказывали, то и получите). карты оказывается надо самому загружать, то есть проверить работоспособность не получится( о работоспособности: на витрине продавался навигатор этой же марки,но он показывает, что навигатор находится в Китае! и до сих пор стоит на витрине и продаётся). оставил я им этот навигатор, про который мне так ничего сказать и не могли( я ведь не через этого продавца заказывал! а продавецу неинтересно, ведь бонус он за эту продажу не получит)

Показать 1 ответ

ПРОДАВЕЦ всегда прав!

Гостья 18 марта, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Набережные Челны, просп. Яшьлек, 14 На днях зашли купить матери телефон. Посмотрели, решили брать и еще карту памяти к нему. На кассе девушка настойчиво начала предлагать оформить гарантию на телефон. Так она не раз, а трижды (!) нам ее впарить пыталась и на трижды сказанное "нет" продолжала уговаривать со словами:"ну 499 рублей - это не сумма, всякое может быть, давайте я все-таки оформлю".
Кое-как отвязавшись от... Читать отзыв На днях зашли купить матери телефон. Посмотрели, решили брать и еще карту памяти к нему. На кассе девушка настойчиво начала предлагать оформить гарантию на телефон. Так она не раз, а трижды (!) нам ее впарить пыталась и на трижды сказанное "нет" продолжала уговаривать со словами:"ну 499 рублей - это не сумма, всякое может быть, давайте я все-таки оформлю".
Кое-как отвязавшись от гарантии, девушка сказала, что на наш телефон 300 рублей скидка. Назвала сумму за всю покупку. Потом говорит, что "она кое-что перепутала", озвучивает стоимость повыше. Мать моя пенсионного возраста, подвоха в этом не заметила, и пока я в голове складывала стоимость покупок, она расплатилась за них картой. Я хотела посмотреть чек, за что же переплата, но продавец сложила его на два, часть закрыла рукой и дала подписать матери, и затем убрала в коробку телефона. И когда дело уже было кончено, она достала три сим-карты, сказала, вот мол выгодно, можете пользоваться. Ну, мы подумали подарок и взяли. Ан нет, именно за них мы и переплатили! Узнали об этом, выйдя из магазина, и посмотрев таки чек, который мне продавец старалась не дать. Вернувшись в магазин, стали разбираться, мы ведь сим-карты вообще не просили к телефону и речи о них не было! На что продавец смогла только возражать:"Ну я же сказала, что у вас по акции телефон, на него скидка!". А про то, замечу, лживая компания, что в рамках ЭТОЙ акции надо приобретать сим-карты общей стоимостью 600 рублей, в момент оформления ни слова не было сказано!
Я написала отзыв о таком надувательстве на сайт, на что получила ответ:"В ответ на Ваш вопрос о навязчивости сообщаем, что в момент покупки устройства сотрудники магазина предложили приобрести сим-карты на выгодных условиях. Работники обязательно предварительно предупреждают о том, что сим-карты идут в подарок при одновременном пополнении счета операторов услуг. Отметим, что при этом применяется скидка на телефон и аксессуар."
То есть слова покупателя о том, что ему условия акции не сообщались, предложения "купить сим-карты на выгодных условиях" вообще не поступало Компания игнорирует. На другом сайте нашла отзыв такой же жертвы, которой ничего не объясняя продали эти сим-карты. И Компания, веря словам продавцов, что они все рассказали, оправдала своих сотрудников. ПРОДАВЕЦ ВСЕГДА ПРАВ! -- девиз этой компании. Могли бы хоть посмотреть камеры наблюдения: покупатели, которым все разъяснили, возвращаться разбираться в магазин не станут!
Сто раз подумайте, прежде чем идти туда, ладно мы 600 рублями отделались, а кому-то консультации на 8000 в чек вписывают. И Компания на стороне своих бессовестных, лживых сотрудников! Лично наше взаимодействие с этой "компанией" осталось в прошлом.

Недостатки:

Полное игнорирование Компанией недовольств своих покупателей, оправдывание недобросовестных сотрудников, обман!

Показать 1 ответ

Мутная политика ценообразования или как купить товар по меньшей цене

Гость 15 марта, 2017 год

Недавно потребовалось приобрести зарядное устройство для планшета.
Просмотр сайтов показал, что в нашем городе нужная модель ЗУ есть в наличии только в Связном. На сайте Связного цена этого ЗУ в моём регионе указана в 1190 рублей. Придя в Связной, я сразу обратился к продавцу с вопросом, есть ли у них в наличии нужное ЗУ. Продавец ушёл за товаром в подсобку,... Читать отзыв Недавно потребовалось приобрести зарядное устройство для планшета.
Просмотр сайтов показал, что в нашем городе нужная модель ЗУ есть в наличии только в Связном. На сайте Связного цена этого ЗУ в моём регионе указана в 1190 рублей. Придя в Связной, я сразу обратился к продавцу с вопросом, есть ли у них в наличии нужное ЗУ. Продавец ушёл за товаром в подсобку, а по возвращении просканировал штрих-код с коробки, и озвучил цену в 1500 рублей. Я поинтересовался, откуда взялась такая цена и почему в каталоге товаров на их официальном сайте указано совсем другое. На что продавец пояснил, что, якобы, цена за товар на сайте указана с учётом его резервирования. Также стоит отметить, что на витрине магазина это ЗУ выставлено не было, поэтому и ценник тоже отсутствовал. Продавцу я не поверил, поэтому отказался от покупки и позвонил на горячую линию Связного (8-800-700-43-43). Дозвонившись до оператора, я обрисовал ему ситуацию и спросил, действительно ли сказанное продавцом является правдой, или он просто попытался обмануть. К моему удивлению, оператор подтвердил слова продавца по поводу резервирования товара.

То есть, получается следующее: если бы я перед походом в магазин на сайте Связного зарезервировал это ЗУ, то получил бы его по цене 1190 рублей, а так как никакого резервирования я не делал, и пришёл в магазин "напрямую", то вынужден буду за этот товар заплатить на 310 рублей больше.

"Разводом" это назвать не могу (хотя отсутствие ценника на витрине как бы намекает), но и логики в такой политике ценообразования тоже не вижу, и на кого это рассчитано, также не совсем понятно. Ведь можно спокойно прийти в магазин, достать телефон, зарезервировать товар через интернет (или сделать то же самое через электронный терминал с каталогом товаров, который есть почти в каждом Связном) и тут же подойти к продавцу и получить товар по меньшей цене.

Будьте внимательны.

Показать 1 ответ

Здравствуйте!

Гость 13 марта, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Кызыл, ул. Тувинских добровольцев, 19 С мужем купили телефон vertex impress open за 4290р в связном 17 февраля 2017 года. Дома выяснилось, что телефон очень сильно зависает, глючит и тупит. В итоге на следующий день вернули телефон в салон то есть сдали на экспертизу на 21 день как сказали сотрудники. Прошло 21 дней. В связном нам говорят телефон еще не пришел. Но как такое возможно,... Читать отзыв С мужем купили телефон vertex impress open за 4290р в связном 17 февраля 2017 года. Дома выяснилось, что телефон очень сильно зависает, глючит и тупит. В итоге на следующий день вернули телефон в салон то есть сдали на экспертизу на 21 день как сказали сотрудники. Прошло 21 дней. В связном нам говорят телефон еще не пришел. Но как такое возможно, если в приложении к заявлению, черным по белому написано, максимальное количество дней при экспертизе 20? Сотрудники говорят, что нам придется ждать 45 дней, и количество дней начинает отсчет со дня прибытия в сервисный центр. Так ли это? Правы ли они? Салон расположен по адресу: республика Тува г. Кызыл ул. Тувинских добровольцев 19.

Показать 1 ответ

Связной - ОБМАНЫВЫЮТ И ВРЕТ СВОИМ КЛИЕНТАМ!

Юлия 11 марта, 2017 год

Являлась постоянным покупателем "СВЯЗНОГО" но теперь порог не переступлю. И кто захочет купить там что- нибудь. Тысячу раз подумайте! А теперь расскажу историю свою. Адрес: Краснодарский край, г.Сочи, ул.Кирова дом №58. Пришла покупать телефон, продавец-консультант (улыбчивые девушки) достала из витрины телефон, дала мне его, я покрутила его в руках и увидела на крышке хорошую царапину(даже глубокую коцку) когда я... Читать отзыв Являлась постоянным покупателем "СВЯЗНОГО" но теперь порог не переступлю. И кто захочет купить там что- нибудь. Тысячу раз подумайте! А теперь расскажу историю свою. Адрес: Краснодарский край, г.Сочи, ул.Кирова дом №58. Пришла покупать телефон, продавец-консультант (улыбчивые девушки) достала из витрины телефон, дала мне его, я покрутила его в руках и увидела на крышке хорошую царапину(даже глубокую коцку) когда я ей показала это, она выхватила телефон - улыбнулась и сказала, что он не продается и убежала с ним в подсобку. После чего я ушла в другой магазин, а когда пришла через час снова в "СВЯЗНОЙ" за другой моделью, то этот самый телефон лежал снова на витрине - ПРОДАВАЛСЯ! Я конечно была в шоке, но купив другой телефон я ушла! Примерно месяца через 2 я пришла, чтобы купить монопод(палка для селфи) с пультом управления, проверила, сделав пару фото , ну и купила. Поехали на пляж, чтобы по фотографироваться , но и в итоге минуту работает, потом не работает, постоянно нужно перезагружать его . Решили вернуться и обменять на более дорогой, Приехали в магазин( прошёл всего час после покупки) подошли к продавцу, сказали что хотим обменять его, так как его нужно постоянно перезагружать. Продавец начала его проверять после чего она сказала что он рабочий, я сказала что после двух минут он перестает работать, протестировав его еще раз она убедилась, что так и есть. после чего она перезагрузила, он снова заработал и она снова попыталась убедить меня что он в исправности, но когда я сказала, что мне не нужен такой, что бы постоянно его нужно перезагружать. После того, как она поняла что не получиться меня убедить , она ушла в подсобку и вернулась минут через пять, после чего сказала что обменять и вернуть деньги она не может. после чего она посмотрела на пульт внимательно, минуты две- сказала что увидела дефект в виде царапины и сказала это наверно вы его уронили или еще что то сделали. после чего как я его осмотрела там царапины и не видно, нужно под лупой разглядывать. после чего я сказала- вы смеетесь надо мной?! Если вы там что то увидели, то значит вы мне такой и продали. в общем разговор зашел в тупик. Если вы переступили порог магазина и вернулись с поломкой, то это ваше вина и проблема- это она так объясняла,( много чего что происходило, как они издевались и улыбались мне в лицо ,когда мне было не до улыбок-это всё я не напишу и не передам словами) . Кстати это было всё на 8 марта!!! Дальше я поехала домой, позвонила на их горячую линии 8-800-700-50-00 Объяснила всю ситуацию - они сказали, что они не имеют право не возвращать деньги,после чего они связались с магазином где я покупала и сказали мне , что езжайте в магазин - они вам вернут деньги, они обо всем договорились, если будут проблемы с возвратом, наберете нам на горячую линию прям в магазине . После чего я вернулась в магазин, они на меня посмотрели как на дурочку и сказали что ничего не вернут, я набрала прям при них на горячею линию снова объяснила им, они попросили передать трубку продавцу, но продавец отказалась, сказала что не будет разговаривать , пусть звонят им на рабочий, после чего как она поговорила, она улыбалась от счастья!!! После чего оператор сказала что нам отказано, я ей говорю вы зачем меня так унизили снова?! , Сказали приезжайте забирайте, а потом отказываете , а сейчас с меня стоят смеются в наглую в лицо. В общем оставили заявку на рассмотрения, СКАЗАЛИ ПОЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИИ 2 ДНЕЙ, после чего позвонили наследующий день, и сказали что нам отказали по причине, что там был дефект со слов того самого продавца))) Ну в итоге если у вас возникли спорный вопрос с продавцом, то решать кто прав, кто виноват будет тот самый продавец))) Вот так. "Связной" уже не тот! БЕСПРЕДЕЛ!

Достоинства:

Их нет!!!

Показать 2 ответа

Гарантийный не ремонт

Гость 11 марта, 2017 год

Сдал гарантийный телефон, продержали месяц -отказ в ремонте. Поломка- надутая батарея выдавила экран. Они мне показывают царапины на телефоне говорят он поврежден-идиотизм. Не стал ругаться т.к. готов был к покупке нового. Кстате телефон дочери ,а они не дали замену на время ремонта.

Показать 1 ответ

Телефон отправляем на ремонт третий раз

Гость 10 марта, 2017 год

Наталья
Отправила телефон по гарантии на ремонт в декабре 2016г.,пришел с ремонта отремонтировали зарядное гнездо,но проверяем не работают динамики(хотя они работали отлично), отправляем снова ремонт продлевается еще на месяц,после чего приходит в салон связи где я его сдавала проверяем оказывается он ходил месяц по ремонту ,но нечего не устранено. Мне с удивлением отвечают продавцы,что может акт потерялся давайте отправим снова и... Читать отзыв Наталья
Отправила телефон по гарантии на ремонт в декабре 2016г.,пришел с ремонта отремонтировали зарядное гнездо,но проверяем не работают динамики(хотя они работали отлично), отправляем снова ремонт продлевается еще на месяц,после чего приходит в салон связи где я его сдавала проверяем оказывается он ходил месяц по ремонту ,но нечего не устранено. Мне с удивлением отвечают продавцы,что может акт потерялся давайте отправим снова и отправили третий раз. Уже ходит еще месяц.ЭТО БАРДАК ПОЛНЫЙ, Я ТАКОГО ДУРДОМА НЕ ВСТРЕЧАЛА НЕ ГДЕ

Показать 1 ответ

Связной в г. Грязи на ул. 30 лет Победы, 61

Гость 9 марта, 2017 год

Не коллектив, а кучка хамов!!! Ужаааас!!! Невоспитанные, некомпетентные, не способны культурно и грамотно общаться! Особенно Яна, которая в лицо как быдло смеётся и не может ответить на вопросы, вместо этого хвалится 2 высшими образованиями, а ими там и не пахнет вовсе!!! Просьба вышестоящее руководство отреагировать на это сообщение и провести работу с персоналом по культуре общения и поведения! А также... Читать отзыв Не коллектив, а кучка хамов!!! Ужаааас!!! Невоспитанные, некомпетентные, не способны культурно и грамотно общаться! Особенно Яна, которая в лицо как быдло смеётся и не может ответить на вопросы, вместо этого хвалится 2 высшими образованиями, а ими там и не пахнет вовсе!!! Просьба вышестоящее руководство отреагировать на это сообщение и провести работу с персоналом по культуре общения и поведения! А также прислать мне ответ о принятых мерах на эл. почту. Спасибо!

Показать 1 ответ

Связной в г. Кириши пр. Героев 35

Гость 9 марта, 2017 год

Отвратительно ведет себя персонал магазина связной, а именно продавец Братусова М.А., которая обманывает покупателей в связи с их некомпетентностью. Мой дед приехал в данный магазин для того, что приобрести себе дешевенький телефон, вместо старого, но вместо того, чтобы помочь пожилому человеку в выборе телефона его отправили за паспортом, сказав, что аппарат без документа приобрести нельзя. После того, как дедушка вернулся... Читать отзыв Отвратительно ведет себя персонал магазина связной, а именно продавец Братусова М.А., которая обманывает покупателей в связи с их некомпетентностью. Мой дед приехал в данный магазин для того, что приобрести себе дешевенький телефон, вместо старого, но вместо того, чтобы помочь пожилому человеку в выборе телефона его отправили за паспортом, сказав, что аппарат без документа приобрести нельзя. После того, как дедушка вернулся с паспортом, то помимо телефона ему оформили две сим карты билайна и мегафона, и, на вопрос, зачем мне нужны сим карты продавец ответила, что кому-нибудь отдадите. Ну и конечно же доп. гарантию тоже оформили. Вот так дедушка купил себе телефон в магазине связной в городе Кириши.

Показать 1 ответ

Деньги выброшенные на ветер!

Гость 9 марта, 2017 год

Прошу вас рассмотреть мое обращение к вам и положительно решить нашу проблему. Дело в том, что 21.10.16 года я приобрела в салоне Связной расположенного в РТ городе Заинске по Проспект Победе смартфон Meizu M3S mini 32Gb для сына за 13990 рублей, а также защитное стекло за 790руб за работу по наклейке которого заплатила 799 руб и приобрели клип-кейс стоимостью 790... Читать отзыв Прошу вас рассмотреть мое обращение к вам и положительно решить нашу проблему. Дело в том, что 21.10.16 года я приобрела в салоне Связной расположенного в РТ городе Заинске по Проспект Победе смартфон Meizu M3S mini 32Gb для сына за 13990 рублей, а также защитное стекло за 790руб за работу по наклейке которого заплатила 799 руб и приобрели клип-кейс стоимостью 790 руб. В итоге через 3 месяца аппарат вышел из строя, не стал работать джойстик и телефон был передан в сервисный центр на диагностику по результату которой сказали, что телефон непригоден и могут вернуть только стоимость телефона с чем я полностью несогласна! Получается, что я затратила деньги для того чтоб только 3 месяца ими пользоваться. Прошу вернуть денежные средства в сумме 2379 рублей затраченные на аксессуары, иначе получается ребенок мало ждал 40 дней пока телефон находился в сервисном центре, так еще и деньги затраченные на аксессуары выкинуты на ветер. С уважением Наталья!

Недостатки:

деньги затраченные на приобретение аксессуаров для телефона который отработал только три месяца выброшены на ветер!

Показать 1 ответ

Компания испортилась

Оксана 9 марта, 2017 год

Признаться это не первая покупка, которой не довольны. Но все таки имя компании сыграло роль. Надеялись, что один раз можно простить. Первый раз купили телефон ребенку. Сломался на следующий день. Привезли в магазин, сказали, что ребенок не правильно загрузил обновление. Обновили сами там же в магазине. Через месяц телефон опять заглючил и умер. Отнесли опять. Бесплатно заменили материнскую плату. Следующей... Читать отзыв Признаться это не первая покупка, которой не довольны. Но все таки имя компании сыграло роль. Надеялись, что один раз можно простить. Первый раз купили телефон ребенку. Сломался на следующий день. Привезли в магазин, сказали, что ребенок не правильно загрузил обновление. Обновили сами там же в магазине. Через месяц телефон опять заглючил и умер. Отнесли опять. Бесплатно заменили материнскую плату. Следующей покупкой стала электронная книга, подарок супругу на 23 февраля. 8 марта книга сломалась. Экран перечертила линия, половин показывает, половина нет. Книга не падала, не ударялась. Специально для книги купили чехол, что беречь.. Приехала в магазин, встретили неприветливо, сказали что уронили, а теперь скрываем. Принимать не хотели. 2 часа простояла возле продавцов. Сказала, что не хочу опять ремонтное изделие. Попросила вернуть деньги. Сказали, что нужна диагностика. Согласна, но после пусть вернут деньги. Не хочу иметь ничего общего с данной компанией и их продукцией. Деньги возвращать отказались.. В бумаге на диагностику написали трещина, хотя экран не имел повреждений и сколов. При мне еще двое принесли телефоны на ремонт. После хамского обращения работников в ответе диагностического центра не сомневаюсь. Разочарование в магазине Связной полное. Компания уже не та. Работники посредственные. Больше так не ошибемся, в данный магазин ни ногой. Будьте аккуратнее.

Показать 1 ответ

(У00134971)

Алексеева Анна Олеговна 7 марта, 2017 год

Вот честно не хотела связываться больше со Связным.... 27.12.2016 года купила в Связном ПК планшет ARXOC 70, попользовалась им неделю, Выключился ....Думала сел, но при подключении зарядки заряд не пошел....Расстроилась, унести на проверку качества не смогла, так как находилась в другой области и документов на ПК не было.... НО через три дня он вдруг включился сам и проработал 2 недели.....Приехала... Читать отзыв Вот честно не хотела связываться больше со Связным.... 27.12.2016 года купила в Связном ПК планшет ARXOC 70, попользовалась им неделю, Выключился ....Думала сел, но при подключении зарядки заряд не пошел....Расстроилась, унести на проверку качества не смогла, так как находилась в другой области и документов на ПК не было.... НО через три дня он вдруг включился сам и проработал 2 недели.....Приехала в свой город и через дня 3 все опять выключился...ну думаю опять включиться....нет не включился и заряд не идет. Отдала в ремонт 27.01.2017......Забрала после ремонта 27.02.2017 ( в Сервисном центре произвели Перепрошивку планшета, стоимость работ обошлась в цену самого ПК 3690 (хорошо что он на гарантии).... И 28.02.2017 ПК стал работать еще хуже, то есть ни как.....Зарядка не идет(как и в первом случае ремонта), выключается сам по себе и включается, когда включается вылазит какая то ошибка запуска,....1 МАРТА ОПЯТЬ СДАЛА В РЕМОНТ....БЛИН НОВЫЙ ПК ЗА 2 НЕДЕЛИ ПОЛЬЗОВАНИЯ СДАЮ 2 РАЗ В РЕМОНТ.....ЧЕСТНО ОБИДНО!!!!

Показать 1 ответ

нарушение прав потребителя

Гость 7 марта, 2017 год

Купил в связном телефон пользоваться попытался через 20 дней,телефон после 2 звонков стал сбрасывать звонки и не принимал звонки вообще.Сдал телефон в ремонт так как сказали обмен только в течении 14 дней.И так сдаю телефон на ремонт уже 7 раз.Беру с ремонта и через 30-45 минут сдаю снова на ремонт. Деньги возвращать не желают видимо тянут время чтобы закончилась... Читать отзыв Купил в связном телефон пользоваться попытался через 20 дней,телефон после 2 звонков стал сбрасывать звонки и не принимал звонки вообще.Сдал телефон в ремонт так как сказали обмен только в течении 14 дней.И так сдаю телефон на ремонт уже 7 раз.Беру с ремонта и через 30-45 минут сдаю снова на ремонт. Деньги возвращать не желают видимо тянут время чтобы закончилась гарантия.Часто бываю в связном убедился что таких как я очень много.Видимо политика связного любой ценой не возвращать клиентам обратно деньги.Офис находится в Москве и значит Москва рулит как хочет.

Показать 1 ответ

Проблемы с возвратом товара

Андрей 5 марта, 2017 год

Вчера приобрел простой мобильник jinga PB100. В Ставрополе в ТЦ КОСМОС (код салона 06070537).Взамен аналогичного EXPLAY, с разбитым дисплеем. Дома обнаружил, что крупного шрифта нет. Увы. Сегодня поехал попросить принять обратно, т.к. Без очков с новым аппаратом работать не могу. Вышла менеджер, и мгновенно нашла ЦАРАПИНЫ НА ЗАДНЕЙ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ КРЫШКЕ. На самом деле аппарат был дома вынут из коробочки, активирован,... Читать отзыв Вчера приобрел простой мобильник jinga PB100. В Ставрополе в ТЦ КОСМОС (код салона 06070537).Взамен аналогичного EXPLAY, с разбитым дисплеем. Дома обнаружил, что крупного шрифта нет. Увы. Сегодня поехал попросить принять обратно, т.к. Без очков с новым аппаратом работать не могу. Вышла менеджер, и мгновенно нашла ЦАРАПИНЫ НА ЗАДНЕЙ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ КРЫШКЕ. На самом деле аппарат был дома вынут из коробочки, активирован, выключен и вложен обратно. И цена вопроса 2000 р... Возмутило отношение - тыкает пальчиком на белое и говорит что черное. Впрочем сами смотрите фото.

Достоинства:

где они ?

Недостатки:

Во всём

Обман

Гость 2 марта, 2017 год

Хочу пожаловаться лично на продавца магазина Связной в г.Уфа по адресу Проспект Октября 123 Ямгурову Г.Д . При оформлении кредита умолчала про финансовую защитную сетку 2000 р.и включила ее в общую стоимость кредита.Хотя должна была об'яснить что это страхование жизни от которого я отказалась изначально.В итоге получилось так что я подписала все документы только после этого увидела эту страховку на... Читать отзыв Хочу пожаловаться лично на продавца магазина Связной в г.Уфа по адресу Проспект Октября 123 Ямгурову Г.Д . При оформлении кредита умолчала про финансовую защитную сетку 2000 р.и включила ее в общую стоимость кредита.Хотя должна была об'яснить что это страхование жизни от которого я отказалась изначально.В итоге получилось так что я подписала все документы только после этого увидела эту страховку на что мне продавец сказал что все уже поздно и ни чего не может с этим поделать.Т.е я сейчас должна переплатить эти 2000 Таких сотрудников нужно гнать в шею портят репутацию всего магазина.

Показать 2 ответа

как на барахолке

Гость 2 марта, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Белорецк, ул. Карла Маркса, 55 Покупала 23 февраля телефон маме. Ходили в магазин 4 раза. В телефоне оказались чужие номера, зарядник сломан, а на сам телефон было невозможно дозвонится. Телефон поменяли, но при этом мы доплатили 100 рублей, хотя телефон взяли даже дешевле. Ужас какой то. У меня было ощущение , что телефон оказался вообще беушный. Адрес- Белорецк, ул.Карла Маркса.

Показать 1 ответ

Лучше переплатить и купит в другом магазине.

Евгения 1 марта, 2017 год

Купила в январе 2017г. телеон Asus. спустя 2 дня проблемы были с батареей, пришла обратно в магазин, сказали сброс всех настроек произвести, сделала, вроде стала держать. Спустя еще 9 дней проблемы пошли с сенсором, обратно направилась в магазин, захотела сдать. Сказали, что по закону все сенсоры являются сложным товаром, требуется диагностики на проведение экспертизы. Согласилась, делать все ровно нечего. Срок... Читать отзыв Купила в январе 2017г. телеон Asus. спустя 2 дня проблемы были с батареей, пришла обратно в магазин, сказали сброс всех настроек произвести, сделала, вроде стала держать. Спустя еще 9 дней проблемы пошли с сенсором, обратно направилась в магазин, захотела сдать. Сказали, что по закону все сенсоры являются сложным товаром, требуется диагностики на проведение экспертизы. Согласилась, делать все ровно нечего. Срок исполнения 25 дней. Дали договор на ремонт, на вопрос почему указан ремонт, ответ был дан про единую форму документов. Спустя 15 дней после сдачи, выяснилось, что телефон находится не на диагностики а на ремонте по гарантии. На вопрос почему так получилось, я не давала согласие, ответ прозвучал, что я подписала договор на ремонт, на что я им ответила, что сотрудник магазина совершил обман. Многочисленные запросы в службу качества и сервисный центр результат не дали. Сегодня 46 дней телефон до сих пор я не получила. Все строчу жалобы и звоню. Хорошо хоть на 45-й день сказали название сервисного где чинят телефон, дозванивалась к ним, выяснила, что телефону которому 11 дней со дня покупки, поменяли полностью сенсорный экран и плюсом все причитающие прокладки и все прочее, так же были проблемы с навигационной системой. То есть, купив новый телефон, я получила бу т.к. он уже подался ремонту. Так же писала письма в Asus которые являются официальными партнерами Связного, о том что мало того обман идет со стороны Связного, так же обман идет и со стороны Asus, которые заранее поставляют не качественную продукцию. На что я получила ответ, что они такими проблемами не занимаются, и отправляют на магазин. Очень жаль, что компания Asus которая производит более менее качественную продукцию не отвечают за своих дистрибьюторов а так же забивают большой и толстый на своих покупателей.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Хамство, вранье, обман, некомпетентность.

Абсолютно нет желани больше совершать покупки в Магазине "Связной"

Михаил 26 февраля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Мурманск, ул. Самойловой, 18 Обслуживание и сервис оставили самые негативные впечатления. Персонал (особенно управляющая магазином на Самойловой 18 по имени Инна) в жесткой форме навязывают дополнительные услуги. в том числе полисы страховки защиты от поломки и ущерба, которые в действительности являются полной фикцией. 07.11.2016 приобрел смартфон Xiaomi - аппарат вышел из строя через 3 месяца (в ходе экспертизы был подтвержден... Читать отзыв Обслуживание и сервис оставили самые негативные впечатления. Персонал (особенно управляющая магазином на Самойловой 18 по имени Инна) в жесткой форме навязывают дополнительные услуги. в том числе полисы страховки защиты от поломки и ущерба, которые в действительности являются полной фикцией. 07.11.2016 приобрел смартфон Xiaomi - аппарат вышел из строя через 3 месяца (в ходе экспертизы был подтвержден гарантийный дефект). При этом смартфон был из заведомо бракованной партии, о чем продавцы безусловно знали. именно поэтому они его так активно и предлагали приобрести, хотя мой изначальный выбор иным. Сами процедуры оформления передачи аппарата в ремонт сопровождаются многочисленными ошибками персонала, продавцы даже не способны указать верные паспортные данные, получив документ в руки. вместо готовности содействовать покупателю в решении проблемы с ремонтом - элементарно хамят. пришлось заново прийти, чтобы переоформить заявку спустя два дня. в общей сложности для решения проблемы со смартфоном в магазин пришлось обратиться 9-10 раз. Подменный фонд предлагать не спешат, а если и выдают, то самого низкого качества. Потратив на свой товар около 20 тыс. руб, получил подменный фонд лишь с одной сим-картой , при этом аппарат разряжался уже через 5 часов. смог пользоваться им только 2 дня. аппарат вернул. В законном получении неустойки при этом было отказано. СМС-сообщение об этом даже не удосужились прислать. Об отказе узнал, лишь позвонив на горячую линию.

Показать 1 ответ

Никогда ничего серьезного тут не куплю.

Слава 24 февраля, 2017 год

Хуже чем Связной в моей практике не встречал, заказывал себе телефон, пришел забрать, даже не дали в руки его, плати потом делай с ним что хочешь, это уже попахивает мошенничеством, права покупателя их вообще не интересуют!), не стал покупать. Сейчас с тебя требуют наличие паспорта при заказе, понятное дело, для Мошенника все вокруг аферисты).

Достоинства:

Покупаю только болванки DVD, тут дешевле.

Недостатки:

Никогда ничего серьезного тут не куплю.

Полное нарушение прав потребителя! Мошенники!!!

Олег 20 февраля, 2017 год

Приобрел телефон асус за 12900 в подарок. Перестал ловить сеть на следующей день. Вернул обратно. Три недели ждал ответа. В итоге сам звонил. Заводская неисправность!!!Приехал забирать,а он подорожал на 2000! Мало того что цвет не тот,так еще 2000, Карл!!! Куплен по банковской карте, возврат денежных средств от 10 до 35 дней!!! В будущем за километр буду обходить это... Читать отзыв Приобрел телефон асус за 12900 в подарок. Перестал ловить сеть на следующей день. Вернул обратно. Три недели ждал ответа. В итоге сам звонил. Заводская неисправность!!!Приехал забирать,а он подорожал на 2000! Мало того что цвет не тот,так еще 2000, Карл!!! Куплен по банковской карте, возврат денежных средств от 10 до 35 дней!!! В будущем за километр буду обходить это СЕЛЬПО!!!

Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Ира 18 февраля, 2017 год

В данном магазине в августе 2016 г мной был приобретен телефон за 9990 руб. По истечения полугода на данном телефоне сломался динамик. Обратились в магазин в котором покупали данный телефон по адресу г. Тольятти ул.К.Маркса,65. т.к. хотели отдать на ремонт по гарантии и попросили продавцов предоставить телефон (на момент ремонта, т.к. ремонт происходит в течение 45 календарных дней). На, что... Читать отзыв В данном магазине в августе 2016 г мной был приобретен телефон за 9990 руб. По истечения полугода на данном телефоне сломался динамик. Обратились в магазин в котором покупали данный телефон по адресу г. Тольятти ул.К.Маркса,65. т.к. хотели отдать на ремонт по гарантии и попросили продавцов предоставить телефон (на момент ремонта, т.к. ремонт происходит в течение 45 календарных дней). На, что нам ответили, что на складе у них нет телефонов и предоставить они нам не могут и дали телефон горячей линии. Позвонив на телефон горячей линии, где долго решали вопрос, нам сказали, что мы можем написать заявление и в течение трех дней они обязаны нам предоставить замену,если нет то предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки (об этом продавцы нам даже не сказали). Первый раз покупала в данном магазине товар, полностью поддерживаю все отрицательные отзывы о данном магазине. Товар ужасный и персонал тоже. Буду всех своих знакомых отговаривать от покупок в данном магазине и всем не рекомендую там приобретать товар. А руководству хочу сказать, что так бизнес не строят.

Показать 1 ответ

нахамили и отказали в обслуживании

роман 17 февраля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Ирбит, ул. 50 лет октября, 2 17.02.2017 я с другом зашёл купить в магазин связной находящийся по адресу: Свердловская область , город Ирбит , улица 50 Лет Октября 23 , чтобы купить простенький телефон , в магазине покупателей не было , мы подошли к витрине и попросили продать нам телефон нокия 105 за 1490 рублей , в этот момент в магазин зашли две девушки и попросили... Читать отзыв 17.02.2017 я с другом зашёл купить в магазин связной находящийся по адресу: Свердловская область , город Ирбит , улица 50 Лет Октября 23 , чтобы купить простенький телефон , в магазине покупателей не было , мы подошли к витрине и попросили продать нам телефон нокия 105 за 1490 рублей , в этот момент в магазин зашли две девушки и попросили продать им телефон LG за 10 000 рублей , и девушка старший менеджер (как она сказала) которая отказалась даже представиться пошла доставать из той же витрины где стоял телефон который хотели купить мы и достала телефон LG для девушек а не наш телефон , девушка менеджер показав девушкам покупателям целостность телефона передала телефон продавцу стоящей за стойкой и дальше с девушками покупателями работала она , а старший менеджер взяла какие-то чехлы для телефонов и начала развешивать их в стойке опять же в той же которой стоял нужный там телефон , развесив закрыла стойку. На мою просьбу обслужить нас девушка ответила что когда освободится продавец нас обслужат, а ей не когда. Я продолжал настаивать на обслуживании но "старший менеджер" сказала что может нажать только тревожную кнопку. хотя мы не грубили и не дебоширили. На мою просьбу дать жалобную книгу я получил отказ, и ответ "щас! шнурки поглажу" . в конечном итоге мне дали жалобную книгу и я описал то что описал выше. Недели три назад я заходил в этот же салон был прилично одет и не в рабочую одежду (как сегодня) и присматривал телефон APPLE та ко мне сразу два консультанта подскочили, я понимаю он же 66 000 стоит.
Уважаемые руководители ! Пожалуйста подбирайте кадры лучше ! Если человек зашёл в рабочей одежде и за дешёвым телефоном , это не значит что ему можно хамить и игнорировать.
прошу разобраться с данным инцидентом

Связной мошенники

Гость 16 февраля, 2017 год

14.07.2016 Мною была произведена оплата по кредиту. В октябре мне позвонили из банка и сказали что платеж за июль не поступал. При детальном рассмотрении чека я увидел надпись что этот чек не является платежным документом. Обращался в этот салон связи. Но без результатно. Продавец сказал что тот кто принимал платеж уже уволен и находится в федеральном розыске.Это произошло в городе... Читать отзыв 14.07.2016 Мною была произведена оплата по кредиту. В октябре мне позвонили из банка и сказали что платеж за июль не поступал. При детальном рассмотрении чека я увидел надпись что этот чек не является платежным документом. Обращался в этот салон связи. Но без результатно. Продавец сказал что тот кто принимал платеж уже уволен и находится в федеральном розыске.Это произошло в городе Щелково московской области. Деньги возвращать не собираются. Мошенническая организация

о покупке телефона

Ольга 12 февраля, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, эт. 3 09.08.2016 года приобрели смартфон Singo Basci Neo,артикул 94079,IMEI 356593070139872,отработав больше месяца,начались неполадки(зависал,не заряжался),унесли в магазин,сдали в ремонт 06.10.2016г.Телефон после ремонта отдали 14.11.2016г,через две недели - все тоже самое,плюс - быстрый разряд батареи,отнесли в магазин 28.11.2016 года,с ремонта отдали 09.12.2016 года,причем,уже в магазине,когда проверяли,долго не включался и "был недоступен",продавцы посоветовали "попробовать дома",но 10.12.2016 года вновь пришлось ехать в магазин,сдавать телефон,теперь уже... Читать отзыв 09.08.2016 года приобрели смартфон Singo Basci Neo,артикул 94079,IMEI 356593070139872,отработав больше месяца,начались неполадки(зависал,не заряжался),унесли в магазин,сдали в ремонт 06.10.2016г.Телефон после ремонта отдали 14.11.2016г,через две недели - все тоже самое,плюс - быстрый разряд батареи,отнесли в магазин 28.11.2016 года,с ремонта отдали 09.12.2016 года,причем,уже в магазине,когда проверяли,долго не включался и "был недоступен",продавцы посоветовали "попробовать дома",но 10.12.2016 года вновь пришлось ехать в магазин,сдавать телефон,теперь уже на экспертизу.13.01.2017 года нам вернули телефон с актом,что он исправен(была замена АКБ).Но вот в течении месяца у смартфона такие же неполадки,звонили по горячей линии,общались с разными специалистами,но вопрос о возврате денег или замене аппарата так и не был решен.Не один раз я слышала и в соц.сетях читала про "Связной",но вот как говорится,пока сам "не обожжешься".....Ужасная компания,грубые продавцы в салоне,неграмотные специалисты,молодой человек,у которого я спросила,"как теперь с гарантией?",ответил,что "гарантия так и остается от даты продажи",а смартфон уже полгода все время у них,либо в ремонте,либо на экспертизе и к тому же - уже весь в царапинах,а одна девушка - консультант вообще заявила,что "не нужно было приобретать такой "плохой аппарат",вопрос - зачем тогда его продавать и "трепать" нервы покупателям?Хотя,я не удивляюсь,что так с нами обращаются в магазине,если по горячей линии не дают конкретного ответа,а советуют сдать в независимую экспертизу и тогда они вернут деньги и за телефон и за экспертизу,якобы им нужно доказательство,что аппарат с дефектом(а то,что мы за полгода им не пользуемся,это ничего не значит?)если уж я сдам на экспертизу,при положительном результате в свою пользу,я не пойду в магазин,а пойду в суд,потому что сразу же буду подавать на компенсацию вреда(было затрачено много времени,много денежных средств на дорогу,потому что проживаю не в самом городе,да и "нервные клетки не восстанавливаются".

Достоинства:

нет

Недостатки:

множество

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2328 отзывов