Платная доставка - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 25 июня, 2019 год 2151 просмотр
То, что будет написано ниже, будет связано именно с платной доставкой! Буквально 2 дня назад решила сделать свой первый заказ. Этот интернет-магазин я знаю уже не первый раз, так как моя подруга заказывала там вещи, вот я тоже решила! Я знаю, что она всегда заказывала с беслатной доставкой. Так вот, я, повторяюсь, заказала первый раз, и вдруг получается платная доставка(пункт выдачи НЕ БЫЛ переполнен, как обычно это бывает. Были абсолютно пустые полки). Пожалуйста, можете ответить на вопрос: почему вы решили сделать платную доставку? Даже тогда, когда заказываешь в первый раз? Я же не курьера прошу на дом принести вещи, а сама прихожу и примеряю!




Комментарии к отзыву

Ольга 16 августа, 2019 год
Недавно столкнулась с такой же ситуацией. Всегда доставка на пункты самовывоза была бесплатной. И тут-нате вам. Якобы "пункт перегружен". Я тоже не поняла,чем это он "перегружен"? Внутри ни одного человека,полки от товара не ломятся. "Эффективные манагеры" из службы поддержки несут чушь,не отвечают на конкретно поставленный вопрос. При всем при этом на сайте радостно светится "бесплатная доставка",а в оферте ни слова про "перегрузы" нет. Скорее всего,люди уже разочаровались в этой шарашкиной конторе,стали меньше заказывать. Вот ребята и решили таким образом поправить свое материальное положение. Два года назад связалась с ними.теперь думаю распрощаться. Лет 10 уже заказываю в Bonprix одежду. Там,правда,доставка платная,это сразу указано,без обмана. Но есть акции с бесплатной доставкой. И с возвратом товара никаких проблем. Да и качество отменное.Ни разу не жаловалась.
Ответ представителя Wildberries.ru 26 июня, 2019 год
Здравствуйте.

Платная доставка может быть по нескольким причинам. Это низкий процент выкупа, загруженность пункта самовывоза или же доставка в отдаленный регион.

Загруженность пункта самовывоза - это временное явление, и фиксируется оно на момент оформления вашего заказа, а не по факту его получения.

Назовите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли уточнить причину платной доставки.

С уважением, интернет – магазин Wildberries.
Софья 27 июня, 2019 год
6717223584 номер заказа. Напоминаю, что это мой первый заказ, можно и бесплатную сделать в первый раз доставку!
Ответ представителя Wildberries.ru 27 июня, 2019 год
Благодарим за уточнение.

Первый Ваш заказ с бесплатной доставкой был оформлен 12.06.2019, который был в скором времени отменен Вами самостоятельно на сайте.

Далее стоимость доставки зависит от процента выкупа. Так как заказ был отменен и процент выкупа составлял 0% доставка стала платной.

При повышении процента выкупа более 15% доставка вновь будет бесплатной.

С уважением, инетрнет - магазин Wildberries.
Ирина 31 июля, 2023 год
Ничего подобного, мой процент выкупа 28 % и для меня тоже доставка стала платной! Так что, не говорите про 15%!! Пользуюсь вашей площадкой 11 лет ! Согласна с отзывами про качество товаров, особенно в сфере парфюмерии: продается куча подделок, дай бог, если наберётся процентов 10 из 100 оригинальной продукции. Почему вы разрешаете торговать некачественным товаром и плохие отзывы покупателей для вас не имеет значения. Абсолютно нет контроля качества продаваемых товаров.
Гость 1 июля, 2019 год
Совершенно согласна с клиентом Вайлдберриз. Вам следует изменить "бесплатная доставка" на сайте на "доставка 200 руб.. бесплатно при таких-то условиях". Лично я из-за этого же пункта с сегодняшнего дня перестала быть вашим постоянным клиентом, коим была на протяжении 10 лет - с тех пор, когда вы только начинали раскручиваться и относились к клиентуре куда более уважительно. Да и товар у вас был тогда несравнимо более качественный.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
600 отзывов
85720 просмотров
Отличный магазин! Отличный магазин. Ассортимент большой и цены разумные. Два месяца назад купили здесь новый холодильник. Доставили нам его быстро. Холодильник вместительный и качественный. Приобретением очень довольны.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
20 часов 54 мин назад
Добрый день, Нина! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
43 отзыва
2316 просмотров
Хочу выразить благодарность за свой заказ Добрый день. Хочу выразить благодарнрсть за свой заказ. Саженцы все крепкие, живые, хорошо упакованы. Сажать их было одно удовольствие. Буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
пятница, 26 апреля
Здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены полученными...
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
327 отзывов
57642 просмотра
Высокий сервис Нашла тут отличную недорогую мойку на кухню, когда старая уже выглядела ужасно. Без проблем мне ее быстро привезли и даже установили в кухню так, как я попросила. Пришлось немножко допилить столешку, но мастер и с этой задачей справился, причем достаточно быстро. Вот это я понимаю сервис.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 26 апреля
Здравствуйте, Тоня. Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш магазин и положительно оценили работу персонала. С уважением, отдел сервиса...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25331 просмотр
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27482 просмотра
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
506 отзывов
78117 просмотров
Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 24 апреля
Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6839 отзывов
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
406 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
600 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
120 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.6
43 отзыва
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.3
292 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
327 отзывов
Интернет-магазин Мой Мир
Интернет-магазин Мой Мир

Рейтинг: 3.9
478 отзывов