Деловые Линии отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.6 5

1482 отзыва / 430303 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не связывайтесь с "деловыми" линиями! Предупреждение.

Альянс 18 сентября, 2017 год

23.08.2017 по накладной № 17-01841112857 этой компании для перевозки из Краснодара в Москву были переданы 3 места, включавшие офисное имущество, в том числе важные документы клиента, регистрационные, уставные, бухгалтерские, договора, компьютер. 04.09.2017 в Санкт-Петербурге произошла доставка. В момент доставки груз был упакован в транспортный ящик "деловых" линий. При вскрытии ящика было обнаружено, что 2 места из 3 являются чужими и... Читать отзыв 23.08.2017 по накладной № 17-01841112857 этой компании для перевозки из Краснодара в Москву были переданы 3 места, включавшие офисное имущество, в том числе важные документы клиента, регистрационные, уставные, бухгалтерские, договора, компьютер. 04.09.2017 в Санкт-Петербурге произошла доставка. В момент доставки груз был упакован в транспортный ящик "деловых" линий. При вскрытии ящика было обнаружено, что 2 места из 3 являются чужими и имеют признаки нарушения упаковки, о чем был уведомлен сотрудник ООО «Деловые линии», осуществлявший доставку. Однако фиксировать данный факт в виде соответствующего акта представитель отказался под предлогом того, что не уполномочен на такие действия, и предложил обратиться в офис компании, что и было сделано в тот же день по телефону. По факту телефонного обращения ООО «Деловые линии» не предприняло никаких действий и даже не уведомило грузополучателя о порядке оформления претензий, что привело к задержке с подачей претензии через сайт компании. Отправленную 08.09.2017 претензию зарегистрировали только 12.09. Однако менеджеры компании и претензионный отдел отказались предоставлять какую-либо информацию по сути претензии о возможных действиях по розыску пропавшего груза, ссылаясь на некую "коммерческую тайну". Отказались забрать ошибочно доставленные вещи. А 15.09 прислали свой официальный ответ, согласно которому они вообще отказали в признании претензии, назвав ее необоснованной по той причине, что грузоотправитель не составил двусторонний акт в момент получения груза. За прошедшие 2 недели ни один из сотрудников "деловых" линий не попытался хоть в чем-то помочь клиенту, который ежедневно несет существенные убытки, что свидетельствует о том, что политикой компании предусмотрено отказывать клиентам в помощи для снижения издержек "деловых" линий. Пусть разбираются сами. Помогать им никто не будет, ибо деньги за перевозку получены. Равнодушие, циничная безответственность, открыто наплевательское отношение к клиентам и собственной репутации - вот отличительные черты "деловых" линий, продемонстрированные ими при первой (!) и естественно единственной попытке воспользоваться их услугами. Пожалуйста учтите наш негативный опыт и не искушайте судьбу, доверяя перевозку важных грузов подобным совершенно не деловым партнерам.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

указаны выше

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 18 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки .
По окончании проверки с получателем груза свяжется сотрудник и предоставит информацию .
Сожалею, что возникла такая ситуация.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова

Безответственность и безнаказанность.

Гость 16 сентября, 2017 год

Всем доброго дня.Заказал в Москве лобовое стекло на Ланд Ровер,добрые люди купили и отправили Деловыми Линиями в Пермь.Стекло привезли разбитое просто в хлам.

Ответ представителя Деловые Линии 18 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Проведем проверку по этой накладной.
с уважением
Мария Гладкова.

скажу быстро !!! КОНТОРА ГОВНО !!! не связывайтесь !!!

Гость 15 сентября, 2017 год

скажу быстро !!! КОНТОРА ГОВНО !!! не связывайтесь !!!

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Если речь идет о перевозке груза, пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки или можете написать его здесь.
И сообщите, пожалуйста, в чем проблема.
С уважением
Мария Гладкова

Это просто ужас

Гость 15 сентября, 2017 год

Третьего сентября отправила сыну посылку, она была на месте уже 7 числа, т.к он может получить ее только в определенное время, доплатила за эту услугу. В итоге уже неделю ребенок не может получить посылку, а они каждый день обещают ее привезти. В последний раз ему позвонили и сказали что по времени привезти не смогут, а за ЧТО МЫ ТОГДА ПЛАТИМ... Читать отзыв Третьего сентября отправила сыну посылку, она была на месте уже 7 числа, т.к он может получить ее только в определенное время, доплатила за эту услугу. В итоге уже неделю ребенок не может получить посылку, а они каждый день обещают ее привезти. В последний раз ему позвонили и сказали что по времени привезти не смогут, а за ЧТО МЫ ТОГДА ПЛАТИМ И ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ. Это просто ужас..... Больше никогда не будем пользоваться услугами вашей компании и другим не советуем.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru , проведем проверку действий сотрудников.
Или можете написать номер накладной здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова

Не компетентность

Гость 14 сентября, 2017 год

Трижды звонила в компанию , вежливо отвечают и все записывают. На этом всё заканчивается. Не перезвонили ни разу.Доверия этой компании ни какой.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Если речь идет о перевозке груза, пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Или можете указать его здесь, если Вам удобно.
И , напишите, пожалуйста, в чем именно проблема
с уважением
Мария Гладкова

Гражданский кодекс РФ? Нет, не знаем.....

Гость 13 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Ухта, ул. Западная, 18 Эти самые не в меру деловые линии плюют на ГК РФ, а конкретно на статьи 158, 158.1. Требуют на получение груза физическим лицом нотариально заверенной доверенности. На простой вопрос:"Почему нарушаете законодательство РФ, а конкретно ст.158, 158.1 ГК РФ?" один и тот же ответ:"Это наши правила!". Вот оно как - плевать хотели эти линии на законы РФ, на людей. Неуважаемые ДЛ,... Читать отзыв Эти самые не в меру деловые линии плюют на ГК РФ, а конкретно на статьи 158, 158.1. Требуют на получение груза физическим лицом нотариально заверенной доверенности. На простой вопрос:"Почему нарушаете законодательство РФ, а конкретно ст.158, 158.1 ГК РФ?" один и тот же ответ:"Это наши правила!". Вот оно как - плевать хотели эти линии на законы РФ, на людей. Неуважаемые ДЛ, вы уже и так обо.... прославились своим хамским отношением, воровством и раздолбайством!
Может, хватит?

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Вы можете ознакомиться перечнем документов, необходимых при получении груза, на нашем сайте:
http://www.dellin.ru/articles/306/
Требования нашей компании направлены на исключение недоразумений, в целях сохранности груза.
с уважением
Мария Гладкова.

Отвратительное качество обслуживания

Айна 12 сентября, 2017 год

Транспортной компанией «Деловые линии» был привезен предназначенный мне груз по указанному мной адресу в мое отсутствие и отдан НЕ МНЕ, а случайному человеку в офисе, несмотря на оговоренное мной время доставки. В связи с этим возможности вскрыть упаковку, проверить сохранность груза и составить акт о повреждении груза в присутствии представителя «Деловых линий» у меня не было. Накладная №17-00341027212 от 16.06.2017... Читать отзыв Транспортной компанией «Деловые линии» был привезен предназначенный мне груз по указанному мной адресу в мое отсутствие и отдан НЕ МНЕ, а случайному человеку в офисе, несмотря на оговоренное мной время доставки. В связи с этим возможности вскрыть упаковку, проверить сохранность груза и составить акт о повреждении груза в присутствии представителя «Деловых линий» у меня не было. Накладная №17-00341027212 от 16.06.2017 г. При распаковке груз оказался разбитым: у меня фарфоровая шахматная доска была. Все побили, как будто с третьего этажа кидали!!! Теперь все мои претензии «Деловые линии» отфутболивают и пишут отписки, как будто робот отвечает. Хотя я все их требования выполнила: и обрешетку оплатила, и указала, что хрупко. И шахматная доска им была отдана в открытом виде, как «Деловые линии» того требовали. Пусть все знают, что если что-то случится с грузом клиента, то «Деловые линии» будет стабильно отфутболивать этого клиента и писать отписки.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день, Айна!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки.
По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова.

Доставка 17-02441944942

Гость 11 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Калининград (Москва и Московская обл.), пр. Московский., 184 Согласна с предыдущим отзывом! Никуда негодный сервис! Информации никакой не добиться: "Груз в пути!" И все. У нас груз уже из Москвы до Калининграда идет третью неделю, и не могут сказать даже ориентировочную дату поставки!!!!! Это что за обслуживание клиентов?!!!

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Мы проведем проверку по этой накладной.
Пожалуйста,пришлите мне контактные данные (куда и кому предоставить информацию по этому грузу)в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
с уважением
Мария Гладкова

Плохая компания

Алексей 11 сентября, 2017 год

Впервые оставляю отзыв в интернете, но Деловые Линии заставили меня это сделать. 19 августа 2017 года мне из г. Адлер в г. Москву отправили груз – очень редкую запчасть для ремонта мотоцикла. Груз пришел быстро, я заказал доставку и уже 25 августа мне доставили груз курьерской доставкой на работу. Сразу я открывать посылку не стал, открыл на рабочем месте. Вместо... Читать отзыв Впервые оставляю отзыв в интернете, но Деловые Линии заставили меня это сделать. 19 августа 2017 года мне из г. Адлер в г. Москву отправили груз – очень редкую запчасть для ремонта мотоцикла. Груз пришел быстро, я заказал доставку и уже 25 августа мне доставили груз курьерской доставкой на работу. Сразу я открывать посылку не стал, открыл на рабочем месте. Вместо запчасти мне прислал чужой мобильный телефон, видимо кто-то продал по объявлению и отправил транспортной компанией. Об ошибке я сразу заявил в ТК, и уточнил у отправителя – это ошибка компании Деловые Линии, видимо накладные грузов перепутали, по габаритам они похожи. В компании пообещали разобраться, и попросили написать претензию. Сразу хочу предупредить остальных, если вы не вскрыли груз в присутствии представителя компании и не оставили акт, то никаких претензий оказывается быть не может. Соответственно, в претензии мне отказали, но обещали назначить дополнительное расследование, и если подтвердится факт ошибки, то исправить ее. Они подтвердили факт ошибки, нашли мою запчасть в Питере и переправили в Москву. Я все это время постоянно названивал в компанию пытаясь подогнать разбирательство, и узнать результаты, если бы я не звонил, то никто мне и не сообщил бы о судьбе моей детали. 3 сентября деталь пришла в Москву, опять же, я узнал об этом только настойчиво названивая на горячую линию. Мне несколько раз предлагали привезти им чужой телефон. Когда пришла деталь опять попросили уже приехать и обменять телефон на деталь. Я же считаю, что компания совсем обнаглела. Они допустили ошибку. Я оплатил доставку, а мне прислали чужой груз. Где-то человек все еще ждет свой телефон, а они имеют наглость предлагать мне привезти им телефон и забрать свой груз. 4 сентября я звонил в компанию, опять же просил ускорить процесс исправления их же ошибки, мне пообещали, что со мной свяжется менеджер по до отправке груза, однако не смотря на мой повторный звонок, сегодня 11 сентября со мной до сих пор никто не связался. Получается прошло уже 22 дня с момента отправки груза. Я его до сих пор его не получил. Где-то человек до сих пор не получил свой телефон, и компании похоже наплевать. Отвратительная компания, никак не ожидал, что компания с таким именем может допустить такую ошибку, а потом еще наплевать на ее последствия. Спасибо Деловым Линиям, благодаря вам я успешно упустил последнюю возможность выехать в этом году на мотоцикле и ухватить последние теплые деньки. И я все еще жду своего груза.

Достоинства:

Доставили быстро

Недостатки:

Доставили чужой груз и не хотят исправлять ситуацию

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку действий сотрудников.
с уважением
Мария Гладкова

НЕМЫСЛИМЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ

Гость 10 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Вологда, ул. Северная, 27 Доброго времени суток! Объясните, что за бардак у Вас твориться? Где мой груз? 30.082017 груз вышел из Каменск-Уральского, должен был прибыть 06.09.2017, но машина пропала...и до сих пор местонахождение груза не известно, когда прибудет и прибудет ли вообще, тоже никто не знает. Диспетчера твердят одно и то же: груз в пути, ждите! Менеджеры не перезванивают. Внимание тем, кто ценит свое... Читать отзыв Доброго времени суток! Объясните, что за бардак у Вас твориться? Где мой груз? 30.082017 груз вышел из Каменск-Уральского, должен был прибыть 06.09.2017, но машина пропала...и до сих пор местонахождение груза не известно, когда прибудет и прибудет ли вообще, тоже никто не знает. Диспетчера твердят одно и то же: груз в пути, ждите! Менеджеры не перезванивают. Внимание тем, кто ценит свое время и репутацию: выяснилось благодаря данной ситуации, НО отправив груз компанией Деловые линии, Ваш груз может находиться в пути до 30 дней!

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Поскольку ранее Вы оставляли аналогичный отзыв на другом сайте и указали номер накладной , по которой возникла проблема,могу сообщить, что груз выдан получателю 13,09.
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки.
По окончании проверки Вам будет предоставлена информация.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова.
.

Деловые линии - алчное сборище не порядочных людей

Гость я 8 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Ижевск, ул. Пойма, 19Б Им можно доверить перевозку топоров, граблей, но не факт что и они придут в не покалеченном виде. Берегите свои нервы, вещи, ищите надежных перевозчиков. Я отправляла мебель и личные вещи. Согласилась на жесткую упаковку некоторых предметов, упаковка оказалась в 3 раза больше упакованных предметов. Перед получением позвонили, сообщили, что цену добавили на 1300 руб, и если я не согласна, то... Читать отзыв Им можно доверить перевозку топоров, граблей, но не факт что и они придут в не покалеченном виде. Берегите свои нервы, вещи, ищите надежных перевозчиков. Я отправляла мебель и личные вещи. Согласилась на жесткую упаковку некоторых предметов, упаковка оказалась в 3 раза больше упакованных предметов. Перед получением позвонили, сообщили, что цену добавили на 1300 руб, и если я не согласна, то груз отправят обратно. Груз поврежден. Обращение с претензией не дало результата.

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Сплошной минус от грузчиков до юриста и страховой компании ООО "Группа Ренессанс Страхование"

3 согласны

Ужасная доставка

Радик 8 сентября, 2017 год

Здравствуйте!В этой компании можно заказывать доставку только не бьющихся товаров.1) Заказывал доставку капота от автомобиля Ниссан Патфайндер в жёсткой упаковке с Москвы в Сызрань. Фото прислали при отправке целого капота. Доставили уже весь мятый.Это каким образом его можно было помять. если он в жёсткой упаковке? 2) Заказывал доставку эксклюзивной краски для авто с Магнитогорска в Сызрань. Доставили пролитую... Читать отзыв Здравствуйте!В этой компании можно заказывать доставку только не бьющихся товаров.1) Заказывал доставку капота от автомобиля Ниссан Патфайндер в жёсткой упаковке с Москвы в Сызрань. Фото прислали при отправке целого капота. Доставили уже весь мятый.Это каким образом его можно было помять. если он в жёсткой упаковке? 2) Заказывал доставку эксклюзивной краски для авто с Магнитогорска в Сызрань. Доставили пролитую смятую одну банку. хорошо что не все.Краска под высохла и уже не пригодна для качественной покраски.Через ПЭК доставляли мне и стёкла и оптику на авто.и всё целое. Почему в Деловых Линиях такой беспредел?

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова Показать 1 ответ

доставка груза

Гость 8 сентября, 2017 год

ужасная компания. Ответить даже точно не могут не на один вопрос. Как так может быть что вчера целый день добивались где наш груз, когда его доставят, нам не смогли ничего ответить, а сегодня нам сообщают, что не могли с нами связаться пог телефону и машина ушла уже в наш регион но наш груз не погрузили и нам... Читать отзыв ужасная компания. Ответить даже точно не могут не на один вопрос. Как так может быть что вчера целый день добивались где наш груз, когда его доставят, нам не смогли ничего ответить, а сегодня нам сообщают, что не могли с нами связаться пог телефону и машина ушла уже в наш регион но наш груз не погрузили и нам еще придется ждать до следу щей пятницы! Это как вообще понимать??? что за безответственность такая, а груз на терминале уже находится с 04 сентября в г. Тюмени. почему другие компании и также из г. Волгограда за 3 дня груз доставляют????наш груз накладная 17-00061062319\1 от25 августа. нам хоть кто то сможет ответить

Достоинства:

плюсов нет одни минусы.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 8 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Перед тем, как везти груз, мы связываемся с получателем груза, и уточняем, готовы ли груз принять.
В данном случае, не дозвонились получателю по контактным телефонам, которые предоставил отправитель груза.
с уважением
Мария Гладкова.

Достоинства: дают работу наркоманам умственно отсталым Недостатки: не

Гость 6 сентября, 2017 год

Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться.... Читать отзыв Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться. пошло платное хранение с угрозой уничтожить документы к грузу, груз нам неоходим для работы-бандитизм граничащий с терроризмом не понятно-как не будучи под кайфом быть не в состоянии набрать номер-хотя бы один из девяти

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 8 сентября, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста, пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru или можете написать его здесь, если Вам удобно.
К сожалению, в Вашем сообщении нет какой -либо конкретной информации.
с уважением
Мария Гладкова

ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство Достоинств

alary 6 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство
Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8... Читать отзыв ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство
Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться. пошло платное хранение с угрозой уничтожить документы к грузу, груз нам неоходим для работы-бандитизм граничащий с терроризмом не понятно-как не будучи под кайфом быть не в состоянии набрать номер-хотя бы один из девяти

Общее впечатление: ОПГ и вымогательство

Достоинства:

ранспортная компания "Деловые Линии" - ОПГ и вымогательство
Достоинства:
дают работу наркоманам умственно отсталым
Недостатки:
не владеют навыком набора тел номера на телефонном аппарате
груз пришел как месяц-оплатили по б/н межтерминальную доставку и и по городу. Доставки нет-"не могут дозвониться" на запросы-не отвечают - кроме как "Не можем дозвониться-не отвеченных звонков нет-им позвонить некуда-у них односторонняя связь-только нам могут позвонить но не звонят-оставлял все 8 тел номеров окого 9 раз-"не могут дозвониться. пошло платное...
Общее впечатление: ОПГ и вымогательство

1 согласен

Пожалел, что связался

Гость 5 сентября, 2017 год

Была осуществлена перевозка из СПб до терминала в Москву.
Отправили своего водителя за грузом с доверенностью.
Отправитель указал номер накладной, которую прописали в доверенности.
В итоге оказывается, что это не номер накладной, а номер заказа!
Когда груз поступил на терминал, никто не звонил и не указал номер накладной для самовывоза. Отношение к клиентам отвратительное!
Из-за одного слова в доверенности, пришлось возвращать водителя и оплачивать... Читать отзыв Была осуществлена перевозка из СПб до терминала в Москву.
Отправили своего водителя за грузом с доверенностью.
Отправитель указал номер накладной, которую прописали в доверенности.
В итоге оказывается, что это не номер накладной, а номер заказа!
Когда груз поступил на терминал, никто не звонил и не указал номер накладной для самовывоза. Отношение к клиентам отвратительное!
Из-за одного слова в доверенности, пришлось возвращать водителя и оплачивать ещё один рейс!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы.

4 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 8 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Да, в доверенности недопустимы исправления.
Сожалею, что возникла такая проблема.
При необходимости Вы можете воспользоваться бланком разовой доверенности на получение груза без указания номера накладной ("Разовая доверенность на получение груза без указания ПН ")бланк можно найти на нашем сайте , в разделе "Инструменты, Документы для скачивания"https://www.dellin.ru/documents/
Также Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте в личном кабинете и видеть там всю актуальную информацию об отправках.
От лица компании приношу извинения за возможно доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова

Ударили груз при транспортировке

Гость 4 сентября, 2017 год

Взяли почти 2000 руб за доставку из Сочи в Лазаревку, заплатили 7000 руб по безналу, привезли с явным ударом, при осмотре не обнаружили, скрытые повреждения, навстречу в компании менеджеры не идут..

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 6 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
При повреждении , порче груза ,когда необходимо возмещение ущерба-оформляется претензия.
Образец претензии есть на нашем сайте , В разделе "Инструменты. Документы для скачивания"
Претензию можно направить по электронной почте на адрес :[email protected]
Претензию может оформить отправитель или получатель груза.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова

Отзыв

Гость 30 августа, 2017 год

Хуже компании просто не знаю, доставка говорят по сути больше начисляют,ужасное впечатление осталось, никогда туда больше не обращусь

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 31 августа, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки, или можете написать здесь, если Вам удобно .
И, пожалуйста, напишите в чем именно проблема.
с уважением
Мария Гладкова.

не советую с ними связываться

Garanfil 29 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Отправили мой груз в другой город, не по адресу. После долгой переписки ничего доказать не удалось, пришлось за свои деньги перенаправлять посылку на другой конец России. В этой компании клиент виноват всегда.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 30 августа, 2017 год

Добрый день,Garanfil!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку действий сотрудников.
с уважением
Мария Гладкова.

Самая отвратительная компания по перевозке грузов

Гость 29 августа, 2017 год

Компания которая не предоставляет полную информацию о возможности забрать груз в связи с чем увеличивается сумма и срок хранения груза. а также затраты на поездки в их офис, который находится конечно не в центре города. Я не понимаю когда доставка стоит 22000 рублей с навязанной страховкой без которой они не работают, выставить счет за хранение 3х дней так сложно и... Читать отзыв Компания которая не предоставляет полную информацию о возможности забрать груз в связи с чем увеличивается сумма и срок хранения груза. а также затраты на поездки в их офис, который находится конечно не в центре города. Я не понимаю когда доставка стоит 22000 рублей с навязанной страховкой без которой они не работают, выставить счет за хранение 3х дней так сложно и выдать груз предприятию. Или хотябы сразу в телефонном режиме оговорить срок хранения. Очень неприятная компания, никому не советую и по цене дороже всех остальных а про обслуживание и профессионализм работников вообще промолчу....

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 31 августа, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Когда груз прибывает в терминал , мы оповещаем о прибытии груза и сообщаем, до какого числа бесплатное хранение.
Также информация о сроках бесплатного хранения размещена на нашем сайте в открытом доступе.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки и укажите, в чем именно заключается проблема.
с уважением
Мария Гладкова

Ужас

игорь 29 августа, 2017 год

Отвратительная доставка, обещенные сроки не соблюдаются, товар привезли не на тот адрес, хамское общение оператора и безразличие. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ , заказ 8699650

Достоинства:

нет

Ответ представителя Деловые Линии 31 августа, 2017 год

Добрый день, Игорь Николаевич!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Груз доставлен по верному адресу вчера , 30,08.
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки. По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова

отстойная транспортная компани

Юрий Александрович 29 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Южно-Сахалинск, ул. Разина 29 Отправитель ошибочно указал адрес доставки как адрес Деловых линий в Хабаровске. Нам груз СРОЧНО нужен в Южно-Сахалинске. Переадресовывают уже 5 дней. В общении с представителями выясняется, что отвозят груз всего один раз в неделю по пятницам. Разговор был 25 августа 2017г. и я естественно отказался от отгрузки на следующую пятницу 1 сентября. Пишу письма и упрашиваю из отправить груз 28,... Читать отзыв Отправитель ошибочно указал адрес доставки как адрес Деловых линий в Хабаровске. Нам груз СРОЧНО нужен в Южно-Сахалинске. Переадресовывают уже 5 дней. В общении с представителями выясняется, что отвозят груз всего один раз в неделю по пятницам. Разговор был 25 августа 2017г. и я естественно отказался от отгрузки на следующую пятницу 1 сентября. Пишу письма и упрашиваю из отправить груз 28, 29 или 30 августа и они тут же говорят, что яуже отказался от отправки груза в мой адрес. Пытаюсь пояснить как надо работать и упрашиваю их за дополнительную плату отправить груз раньше 1-го сентября. Включают дурака, тянут время, требуют различные гарантии оплаты и тянут, тянут, откровенно тупят и каждым новым звонком попадаю на другого сотрудника который тупо начинает выяснять суть проблемы и не может ответитить о сроках отправки. Приемной накладная (счет) № 17- 00241240715 от 20.08.2017 г. И как их развернуть к себе лицом уже ХЗ. Вот сейчас и их Мария начнет по деловому вникать в проблему и тупо тянуть вретя. Короче, более отстойной транспортной компании сложно найти, е еще считают себя Деловыми линиями (плюющийся смайлик) Сейчас начнутся объяснения типа сами виноваты но сразу вопрос: сколько раз Ваши сотрудники звонили нам и предлагали варианты решения проблемы?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 31 августа, 2017 год

Добрый день, Юрий Александрович!
По имеющейся у меня информации груз перенаправлен и прибыл в Южно-Сахалинск 30,08.
Сожалею, что возникла такая ситуация, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова

дырявая контора.обходите за версту

толик 23 августа, 2017 год

выслали вещь с москвы размером с двух литровую банку.идет в свердловск обл уже два месяца.когда придет неизвестно.пишут что в пути мой груз.и еще за доставку просят 900р.почтой россии придет за 10 дней и дешевле в 2 раза. никому не советую эту дырявую контору

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 24 августа, 2017 год

Добрый день, Анатолий! Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку по этому грузу.
С уважением
Мария Гладкова

Развод! Долго и дорого!

Артем 23 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 Решил я воспользоваться Деловыми линиями при посылке запчастей с Санкт-Петербурга в Воронеж. Мало того, что шли они 2 недели(!) так еще и при переоформлении мне сказали, что мой отправитель ошибся в данных, хотя имя Артем было написано с двумя буквами Е - вот так Артеем. Сомневаюсь что так написал сам отправитель) Ну да ладно, суть отзыва: посылку я ждал долго,... Читать отзыв Решил я воспользоваться Деловыми линиями при посылке запчастей с Санкт-Петербурга в Воронеж. Мало того, что шли они 2 недели(!) так еще и при переоформлении мне сказали, что мой отправитель ошибся в данных, хотя имя Артем было написано с двумя буквами Е - вот так Артеем. Сомневаюсь что так написал сам отправитель) Ну да ладно, суть отзыва: посылку я ждал долго, она пришла с ФИО и номером паспорта правильно, а вот вместо вида на жительство было указано паспорт РФ. Целый час я прождал пока мне хоть чем-то помогут, в итоге за 20 мин до закрытия трудового дня мне сказали извините приходите завтра. В общем все цифры паспорта и ФИО совпадали, а посылку так и не отдали. Решил я тогда не тратить свои нервы и заказать доставку на дом. Живу в 2км от пункта выдачи Деловых Линий. В интернете предложили за 270руб осуществить доставку, я ее оформил, а чуть ниже соблазнительно написано указать интервал желаемого времени. Вот я и указал с 13:00-13:30 привезти. При этом сумму доставки не огласили, я думю 270руб - ок, пойдет. А когда посылку привезли, то взяли аж целых 600 руб. Причем доставка с Питера в Воронеж мне обошлась 470 руб!!! А по городу развозят типо за 270руб. Позвонив в Деловые Линии мне ответили мол это же указанный интервал времени, за это нужно доплачивать 330руб! О котором меня никто не предупредил и нигде не написано. Я еще раз позвонил, оставил претензию и ждал когда по моему вопросу позвонит менеджер и расскажет, как мне вернуть свои 330руб переплаты. В результате мне довольно быстро (в течении 7-10мин) перезвонили и сказали повторно, что я мол вкурсе что доставка будет дороже. до этого я никогда не заказывал доставку на дом по интернету. Я спросил, где я могу на сайте найти ту информацию, которая указывает, что доставка будет 600руб. Я прождал 10 мин пока менеджер сама нашла где это написано (так как сама походу не знает) и в результате 15 мин попыток мы еле еле нашли где это написано, и это может увидеть только отправитель при оформлении посылки. т. е. это все скрыто и нигде не указывается, для того чтобы содрать бабла!

Остался КРАЙНЕ недовольным, заплатил в тридорога и не рекомендую обращаться в Деловые Линии! Сейчас полно других организаций, которые могут осуществить Вашу доставку (Сдек, Кит, Тат и т. д. Пэк - не рекомендую, вечно путают посылки!)

Достоинства:

Менеджер call центра быстро перезванивают.

Недостатки:

Прячут информацию, чтобы содрать за доставку в 2 раза больше, нет никакой ответственности!

Ответ представителя Деловые Линии 24 августа, 2017 год

Добрый день, Артем!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Поскольку ранее Вы оставляли аналогичный отзыв на другом сайте и указали номер накладной , по которой возникла проблема, Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки.
По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ

Не хотят идти на компромисс ВООБЩЕ!

Гость 23 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 19.07 из Спб отправили груз в Москву. Автоотвечик сказал, что груз будет 22.07. А 25.07 уже поступает звонок о платном хранении. Звоню в Деловые, а там говорят: «Вам звонил автоответчик». Неужели звонок автоответчика считается официальным уведомлением? На просьбу предоставить запись разговора был предоставлен письменный отказ. Потом заказываю доставку по Москве, водитель звонит на полчаса раньше назначеного времени, попросили перенести доставку,... Читать отзыв 19.07 из Спб отправили груз в Москву. Автоотвечик сказал, что груз будет 22.07. А 25.07 уже поступает звонок о платном хранении. Звоню в Деловые, а там говорят: «Вам звонил автоответчик». Неужели звонок автоответчика считается официальным уведомлением? На просьбу предоставить запись разговора был предоставлен письменный отказ. Потом заказываю доставку по Москве, водитель звонит на полчаса раньше назначеного времени, попросили перенести доставку, водитель согласился. Потом звонит менеджер, говорит: «Водитель приехал... Ой, ну я имел в виду, будет через полчаса». Попросили пернести на 15-16 часов, мененджер в отказ, водитель согласился, потом звоним, чтобы сказать, что готовы принять раньше, водитель не але, менеджер не але. А потом оказалось еще и платный прогон выставили. Позвонила девочка менеджер, говорит «Пишите претензию, на время рассмотрения претензии за хранение брать деньги не будут». Естественно на все претензии отказ. Думаю, ну ладно, пусть хоть так, главное, чтобы уж привезли. Вчера заказываю доставку, а мне 9000 платного хранения насчитали... Вот и что делать сейчас? Самое главное есть записи всех разговоров, где мне подтвердили доставку на 15.00-16.00, есть запись, где мне подтвердили отмену платного хранения на время рассмотрения претензии, а им все без толку. Разбираться совсем не хотят. Грубо говоря, суть ответа на претензию: «Нам без разницы, что там у Вас есть. Нам бы денег побольше с Вас собрать». И это учитывая то, что до этого момента почти каждый месяц что-то с этой транспортной отправляли. Вроде такая конкуренция на рынке, а по факту …. Думали, все цивильно будет, в ПЭК, например, вообще легко подобный вопрос решили, без лишней писанины и нервов.

Ответ представителя Деловые Линии 24 августа, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Поскольку ранее Вы оставляли аналогичный отзыв на другом сайте и указали номер накладной , по которой возникла проблема, Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки.
По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ

Зачем взялись за то, что не умеете делать?

Сергей 23 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Ханты-Мансийск, Объездная ул., 3 Груз по накладной 8549735 (автозапчасти) из Красноярска прибыл в терминал Ханты-Мансийска 16 августа. Доставку грузов в Урай компания осуществляет 1 раз в неделю, по вторникам. Чтобы успеть отремонтировать машину к отпуску, пришлось в субботу проехать 450 км до терминала в ХМ. Предварительно был сделан звонок оператору и уточнена возможность выдачи груза в субботу.
На терминале Ханты-Мансийска груз выдать отказались, сославшись... Читать отзыв Груз по накладной 8549735 (автозапчасти) из Красноярска прибыл в терминал Ханты-Мансийска 16 августа. Доставку грузов в Урай компания осуществляет 1 раз в неделю, по вторникам. Чтобы успеть отремонтировать машину к отпуску, пришлось в субботу проехать 450 км до терминала в ХМ. Предварительно был сделан звонок оператору и уточнена возможность выдачи груза в субботу.
На терминале Ханты-Мансийска груз выдать отказались, сославшись на чрезвычайные обстоятельства. Никакие уговоры, объяснения, рассказы о впустую потраченном дне и 90 литрах бензина – все напрасно. Сказали, что во вторник груз доставят в Урай сами. В понедельник вечером получаю письмо с просьбой доплатить 800 рублей за доставку, во вложении уже оплаченный счет за доставку из Красноярска. Никаких комментариев. За что, за доставку куда? Звоню оператору, мне поясняют, что из этого счета надо взять только реквизиты, а заплатить ту сумму, что указана в письме. Оплачиваю, отправляю письмо с квитанцией, на что получаю ответ: «получение груза будет возможно только по факту поступления денег в банк (1-3 дня)»
Сегодня среда, груз так и не прибыл. Операторы отмораживаются, обещают следующий вторник.
В результате имею: напрасную поездку длиной в 900 км, финансовые убытки, сорванные сроки доставки, и, как следствие, сорванный отпуск.
Горите в аду, Деловые Линии!!!

Достоинства:

Не обраружено

Недостатки:

- Нет возможности он-лайн доплаты за доставку из личного кабинета
- Компания блюдет только свои интересы, интересы клиента – проблемы клиента
- Нет желания исправлять свои «косяки» за свой счет – за все ваши косяки платит клиент.
- Срывать сроки доставки – норма, а не исключение.

Ответ представителя Деловые Линии 24 августа, 2017 год

Добрый день, Сергей! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Что касается получения груза на терминале, к сожалению, в эту субботу терминал не работал, по независящим от нас причинам.
По поводу ситуации с доставкой- информация передана для проведения проверки.
По результатам проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ

Ужасная компания

Григорий 22 августа, 2017 год

Обрабатывают изменения по несколько дней!!!!

Ужасная волокита!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Один сплошной минус

1 согласен Показать 1 ответ

Шлак полнейший

Дмитрий (Брянск) 22 августа, 2017 год

Работал с компанией на протяжении 7 лет, не так давно особо не было альтернативы на многих направлениях. Наконец то удалось исключить эту компанию из партнеров! Отношение к клиентам там совсем пренебрежительное, менеджер отвечают на письма через день два, оператор по федеральному номеру говорит неактуальную информацию (из норматива по перевозке) постоянно меняющиеся требования по оформлению документов, получение груза часто занимает половину... Читать отзыв Работал с компанией на протяжении 7 лет, не так давно особо не было альтернативы на многих направлениях. Наконец то удалось исключить эту компанию из партнеров! Отношение к клиентам там совсем пренебрежительное, менеджер отвечают на письма через день два, оператор по федеральному номеру говорит неактуальную информацию (из норматива по перевозке) постоянно меняющиеся требования по оформлению документов, получение груза часто занимает половину рабочего дня, постоянные очереди. Короче полный шлак.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 23 августа, 2017 год

Добрый день, Дмитрий! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Если есть недостатки в работе менеджера нашей компании- прошу предоставить информацию- по каким вопросам/накладным возникали проблемы.(прошу Вас написать номер накладной/накладных в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru)
Информацию по грузу , о работе компании и прочих интересующих Вас вопросах Вы можете получить по телефону Горячей Линии (8-800-100-8000 , звонок бесплатный, круглосуточно).
Информация относительно документов, необходимых для отправки/получения груза своевременно размещается на нашем сайте.
От лица компании приношу извинения за возможно доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова

Негатив!!!

Алексей 21 августа, 2017 год

просто ЖЕСТЬ я вам скажу эта канторка... "деловые" линии... одно название.... заказывал обвес на BMW с города Владимера в Омск...все началось с того что позвонили с утра рано сказали что груз прибыл на склад... договорились на доставку.... я взял на работе отгул... жду весь день их.... сказали за час наберут... в 19-42 набрала с офиса девушка... поставила перед фактом сказала... Читать отзыв просто ЖЕСТЬ я вам скажу эта канторка... "деловые" линии... одно название.... заказывал обвес на BMW с города Владимера в Омск...все началось с того что позвонили с утра рано сказали что груз прибыл на склад... договорились на доставку.... я взял на работе отгул... жду весь день их.... сказали за час наберут... в 19-42 набрала с офиса девушка... поставила перед фактом сказала что сегодня не кто не привезед вашь груз я был в шоке как так она сказала ваш груз не был помещен в машину.... я говорю это ж не бесплатно я ж деньги вам плачу за это... сказали если хотите приезжайте сами... я приехал уже в начале 10 вечера.... пришел в офис где подаешь паспорт тебе распечатывают накладную ты расчитываешься и идешь на выдочу груза... я пришел там работало 2 окна... 2 девушки... я подал паспорт мне сказали что выдать ваш груз не сможем.... я мягко говоря был в шоке еле сдерживался что б не материться.... я на 21-00 назначал грузовое такси заказал... уже пошел простой я думал как обычно все быстро как в других транспортных компаниях.... мне не че толком объяснить не могли!!!! сказали звонити в горячую линию!!!! работает быдло... что по телефону девушка которая говорила что сегодня не привезут хотя я не хамил и не грубил...! и когда приехали им пофиг вобще было.... вот такое отношение пофигизм конкретный!!!! звоните в горячую линию мы вам не че не можем сказать.... я удивился 1 раз такое вижу.... набрал туда объяснил ситуцию они немного удивились или сделали тока вид такой что такое 1 раз происходит... мне сказали у них там должен быть старший! я тут же у них спрашиваю они говорят уже не кого нету все уже дома..... это все в трубку услышала девушка на горячей линии... она сказала значит кого то из них назначали за старшую.... я им это говорю кто отвечает за это все они молчат ..... им вобще пофиг.... я побежал на склад... после того как я нашел там главного парня на пальцах объяснил всю ситуацию.. он нашел с пустя 5 минут где то мои бампера.... вобщем в крации бампер был один разбитый я им уже стока притензий отписал... и фотки прслыла и чек и потом связывался с оргонизацией.... накладную потом отправлял... пару раз переписывал притензию так как их не устраивало то что я там указывал... вобщем теперь каждому про это рассказываю и на днях пообщался с юристом который вышло так что уже разбирался с этой конторой..... он говорит а это уже все
дохлый номер... они так же пару раз скидывали данные и вечно им печать типо не устраивала... а то что у меня бампера больше 30 тысяч стоят и доставка 8400Р это нормально и груз был застрохован... 1 фиг они мне уже объяснили спецально придумывают то одно им не так то чек ... чек присылаешь что вот все реально...потом накладную .... видно же все нет то это им не так то другое.... вот юрист этот сказал что пару раз скидывали печать им всегда одна отговорка плохо видно её.... так что это тока название такое деловые линии... шарашкина конора которая не за что не отвечает и крайних там не найдете...!!! я уже месяц с ними воюю.... единственно чего я добился что уже пару человек у которых был выбор отправить свой товар через эту контору или через компанию другую послушали меня и это уже маленькая победа.... так как я работаю в такой сфере деятельности информационной... думаю еще не одного человека смогу запросто переубедить... фотки с телефона не удаляю и их накладные об оплате груза..... очень был в большом шоке... от всего произошедшего...!!! я до последнего надеялся на их порядочность...((( я купил обвес новый с производства... а пришел битый пластик по другому не назовешь задний бампер грубо говоря половину чуть ли не в лохмотья... накладная 17-01071077807 .... деньги такие берут самая дорогая компания а смысла нету ..... им разбираться с теми людьми которые укладывали бампера в обрешот... видно что бампер прям кто то как будто швыранул.... царапины и разлом пополам(( а они разбираются всяким бредом то притензия их не устраивает то еще что то тока и могут отфутболивать даже не кто не извинился..... "...." одно работает там!!!! совсем совести нету... !!!!!

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 23 августа, 2017 год

Добрый день, Алексей!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки. По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
Также по этой накладной есть претензия.В данный момент находится на рассмотрении.
По результатам рассмотрения Вам будет направлен ответ.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова

Работа компании

Гость 18 августа, 2017 год

Я работаю с этой транспортной компанией уже почти десять лет. Думал, что уже изучил все их "закидоны" но нет!!! Теперь они вышли на качественно новый уровень разгильдяйства! ДВА месяца они не присылали счет за оказанные услуги и сегодня они в одностороннем порядке приостановили отгрузку моих отправлений! Весь колл-центр у них набит говорящими головами с определенным количеством осмысленных предложений ,... Читать отзыв Я работаю с этой транспортной компанией уже почти десять лет. Думал, что уже изучил все их "закидоны" но нет!!! Теперь они вышли на качественно новый уровень разгильдяйства! ДВА месяца они не присылали счет за оказанные услуги и сегодня они в одностороннем порядке приостановили отгрузку моих отправлений! Весь колл-центр у них набит говорящими головами с определенным количеством осмысленных предложений , но вопрос "а где же счет на оплату?" вводит их в какой-то ступор! там сурикаты что ли сидят?! А все понты с предоставлением персонального менеджера - это какая-то маркетинговая уловка. Вы никогда не сможете поговорить со своим менеджером даже если у вас есть его почта и номер мобильного. Персональный менеджер - это фейк!
Работа с этой транспортной- это лотерея! Наверное, мне слишком долго везло - раз-два в год возникали вопросы, но решались они в течение получаса-часа. Но те благословенные времена канули в лету! Теперь, кроме расположения терминалов, достоинств не осталось.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 18 августа, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Или можете написать его здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова.

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1482 отзывов