Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительная работа ПЭК

Петр 7 февраля, 2022 год

Груз был отправлен с Нижнего Новгорода в Омск 12 мест. До места дошло 11 мест из них 5 мешков изорваны в хлам. Составили акт недостачи. Девушка сказала, что будем искать в течении 2х недель. Если не найдем подадите претензию, дала список необходимых документов при подаче. Звонка не дождался, приехал подал документы. Предупредили, поиск будет проходить в течении 30-60дней. Груз получал... Читать отзыв Груз был отправлен с Нижнего Новгорода в Омск 12 мест. До места дошло 11 мест из них 5 мешков изорваны в хлам. Составили акт недостачи. Девушка сказала, что будем искать в течении 2х недель. Если не найдем подадите претензию, дала список необходимых документов при подаче. Звонка не дождался, приехал подал документы. Предупредили, поиск будет проходить в течении 30-60дней. Груз получал 02.12.2021 за это время сотрудники ПЭК кто занимается поиском ни разу не позвонили. Начинаешь звонить, отвечает робот, подолгу ждешь ответа. Отвечает оператор, объясняешь проблему, говоришь номер груза, и слышишь "одну минутку" музыка проиграла и на этом все. Вся работа. Звоню повторно, отвечает другой оператор, здесь записали номер телефона и сказали "ждите Вам позвонят" прошла неделя, а воз и ныне там! Звоню через неделю и все повторяется, как под копирку. Объясняю мне нужен груз срочно, не могу выполнить свои обязательства перед заказчиками. На что ответили "скажу, чтоб срочно перезвонили" Прошло больше недели, срочности не видно со стороны работников ПЭК. Ни груза не компенсации не вижу! Работа отвратительная.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 февраля, 2022 год

Петр, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected], приложив скриншот данного отзыва. Обязательно разберемся!

Ужасная компания

Проблема решена

Екатерина 7 февраля, 2022 год

Заказывали с г. Энгельса посылку тен для катера, во первых пришла порваная упаковка, упаковано очень плохо в пищевую плёнку и то не все части конструкции. В итоге дырка в тене таким образом он стал не пригодным. Написали притензию очень долго с нами связывались, в итоге одобрили частичный возврат средств и все до сотрудников дозвонится не возможно, юрист Коваленко Николай ... Читать отзыв Заказывали с г. Энгельса посылку тен для катера, во первых пришла порваная упаковка, упаковано очень плохо в пищевую плёнку и то не все части конструкции. В итоге дырка в тене таким образом он стал не пригодным. Написали притензию очень долго с нами связывались, в итоге одобрили частичный возврат средств и все до сотрудников дозвонится не возможно, юрист Коваленко Николай который занимается нашим делом наверно про нас забыл, с ним связаться вообще ни как нельзя. Девочки на телефоне абсолютно решить ни каких вопросов не могут только перекидывают с номера на номер. И эта боль а у нас продолжается с 13.08.2021г. Практически пол года и толку ни какого. Отвратительная компания, первый раз нам посоветовали и очень разочарованы. Не советую с ними связываться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 февраля, 2022 год

Екатерина, здравствуйте! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами и с получателем груза Дмитрием. Могли бы, пожалуйста, отправить свои контакты на электронную почту [email protected]? Мы очень хотели бы помочь в решении ситуации.

ПЭК - не доставит

Проблема решена

Apertor 4 февраля, 2022 год

код груза - ННМВ5ОФ-2/2412

27.12.2021 в ПЭК был сдан груз состоящий из двух мест (стол и тумба)
29.12.2021 ПЭК должна была привезти груз в Н.Новгород из Москвы
05.01.2022 груз отправили из Москвы
14.01.2022 в Н.Новгород доставили 1 место из 2, одно место потеряли
17.01.2022 после нескольких десятков звонков в ПЭК и общением с директором Нижегородского филиала, на складе в НН нашли второе место
20.01.2022 доставили груз,... Читать отзыв код груза - ННМВ5ОФ-2/2412

27.12.2021 в ПЭК был сдан груз состоящий из двух мест (стол и тумба)
29.12.2021 ПЭК должна была привезти груз в Н.Новгород из Москвы
05.01.2022 груз отправили из Москвы
14.01.2022 в Н.Новгород доставили 1 место из 2, одно место потеряли
17.01.2022 после нескольких десятков звонков в ПЭК и общением с директором Нижегородского филиала, на складе в НН нашли второе место
20.01.2022 доставили груз, одно место из двух оказалосб повреждено, не смотря на то что была оплачена транспортная упаковка. ПЭК привез собой не правильно составленный акт, наш акт о повреждении груза составленный на месте у представителя ПЭК не было полномочий оформить
28.02.2022 и 01.02.2022 ПЭК выставила счет за хранение груза на складе 2т.р.)
02.02.2022 выставили ПЭК претензию, все идет к судебному разбирательству.

В итоге стол и тумба заказанные 15.12.2021 за 36 т.р., переданные ПЭК 27.12.2021, которые она должна была доставить до адреса 30.01.2021 за ~5т.р. не получены в связи с повреждениями, уже потрачено огромное количество на задачу которая вообще не стоит никакого внимания, за свою "ошеломительную работу" ПЭК предлагает еще доплатить 2 т.р.)). До менеджера, который назначен на решение оставленной заявки не дозвониться. Оставлял кучу обращений на каждом этапе начиная с декабря, вопрос удалось решить только после звонка деректору. Из ПЭК позвонили сами только из-за плохого отзыва, не из-за нескольких заявок))

Другим юр.лицам крайне не рекомендую данную транспортную кампанию, как абсолютно не надежную и не клиентоориентированную. Свои обязательства ПЭК не исполняет, потеряете время и энергию, если вам удастся добиться того, что груз все таки привезут, то он будет скорее всего поврежденный. Такой компании как ПЭК просто не должно быть в современном мире.

Достоинства:

Можете бесконечно разговаривать с операторами, правда бестолку

Недостатки:

Груз может пропасть и никто вам не скажет, где он
Груз могут привести поврежденным
ПЭК не будет напрягаться, чтобы выполнить свои обязательства
До менеджера, который назначен на решение оставленной заявки не дозвониться.
Дорогая доставка
Очень долго
Не доставят за бесконечность
Проблему не решат

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 февраля, 2022 год

Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что возникли проблемы с данным грузом. Все выясним и свяжемся для урегулирования возникшей ситуации.

Безграничное спасибо за сломанный груз!

Проблема решена

Анна 27 января, 2022 год

Самая ужасная доставка,которая могла быть
Заказали столешницу на заказ по индивидуальным размерам....
Привезли сломанную пополам....
На претензию ответили отказом, потому что якобы груз был принят не в присутствии экспедитора.....и якобы груз мы уже повредили сами дома...ну да, конечно, заняться нечем как дорогущую столешницу пополам разбивать!
Причем в чате техподдержки сказали сразу, вскрывайте груз сами и оформляйте претензию....даже не предложив вызвать представителя компании!
Отправитель заказал доставку... Читать отзыв Самая ужасная доставка,которая могла быть
Заказали столешницу на заказ по индивидуальным размерам....
Привезли сломанную пополам....
На претензию ответили отказом, потому что якобы груз был принят не в присутствии экспедитора.....и якобы груз мы уже повредили сами дома...ну да, конечно, заняться нечем как дорогущую столешницу пополам разбивать!
Причем в чате техподдержки сказали сразу, вскрывайте груз сами и оформляйте претензию....даже не предложив вызвать представителя компании!
Отправитель заказал доставку в защитной транспортировочной упаковке! Естественно доказать ее отсутствие уже не реально, потому что она может быть по завершению доставки разобрана Экспедитором до момента выдачи груза Клиенту. Занавес!
Юристам компании отдельный привет и дай бог вам таких же отказов по жизни как вы кидаете своих клиентов!

Компания «ПЭК» - Безграничное спасибо за сломанный груз!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 января, 2022 год

Анна, приносим извинения за неудобства. Постараемся помочь в решении вопроса в самые минимальные сроки! Показать 1 ответ

Марина гор .Краснодар

марина 27 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Это не компания а какой то ужас. Ни кому не советую связываться с этой компанией. Если не ходите свои нервы потратить на них они этого не стоят.
Груз был отправлен 13 декабря 2021 года из Краснодара до Улан-Удэ до сих пор не получили. Были отправлены подарки детям на новый год скоро 23 февраля. Хуже компании не встречали. Так что не обращайтесь... Читать отзыв Это не компания а какой то ужас. Ни кому не советую связываться с этой компанией. Если не ходите свои нервы потратить на них они этого не стоят.
Груз был отправлен 13 декабря 2021 года из Краснодара до Улан-Удэ до сих пор не получили. Были отправлены подарки детям на новый год скоро 23 февраля. Хуже компании не встречали. Так что не обращайтесь в это дермо

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 января, 2022 год

Марина, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Просто ужас

Проблема решена

олег 27 января, 2022 год

Всем привет компания просто гамно посылка пришла ещё 17 декабря 2021 года . Узнал от отправителя прешол получять 26 января 2022 года а мне говорят что она без документов и мне её не отдадут . НО это только цветочки звоню на линию поддержки мне говорят задержка по вине транспортной и хранение месяц спишут . прихожу забирать мне выставляют счёт за... Читать отзыв Всем привет компания просто гамно посылка пришла ещё 17 декабря 2021 года . Узнал от отправителя прешол получять 26 января 2022 года а мне говорят что она без документов и мне её не отдадут . НО это только цветочки звоню на линию поддержки мне говорят задержка по вине транспортной и хранение месяц спишут . прихожу забирать мне выставляют счёт за месяц хранения туже звоню мне говорят заявление приняли в один день всё расмотрят приходит смс что 5-10 дней мне на вахту 30 января на два месяца лететь . Опять звоню на поддержку объясняю мне говорят в течении суток росмотрят мол вина компании и хранение неоплачиваеца . Через час приходит смс опять в течении 5-10 дней опять звоню всё повторяеца Плюсы только восне желаю вашей компании полного разложения просто накипело

Достоинства:

------------------------------------------------------

Недостатки:

------------------------------------------------------

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 января, 2022 год

Олег, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Сделаем все возможное, чтобы помочь в решении вопроса!

Задержка груза

Вера 25 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Уфа, ул. Центральная 19 Задержка груза, на неопределённый период, и ТК не может дать ни какой информации. Их ориентировочные даты прибытия, не имеет не чего общего с датой доставки. Вводят людей в заблуждения, указывает быстрые даты доставки, по факту Почта России быстрее доставляет посылки нежели ПЭК

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 января, 2022 год

Вера, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Просто ужас

Проблема решена

олег 25 января, 2022 год

Просто ужас задержали более двух месяцев . Упаковка в ужасном состоянии . Это не первая такая задержка. Плюсов просто нет. Если виноваты делайте скидку . Начнёш спорить говорят мол мы здесь причём все вопросы в центр. Просто несоветую.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.,

Самый плохой перевозчик, которым я пользовался

niknepok_jr 25 января, 2022 год

Дешёвый продукт - даёт дешёвый результат

Дважды за месяц отправлял груз этой компанией:
Первый груз - это было 3 коробки из СПб в МСК, дело было перед новым годом, в коробках были личные вещи и подарки, отправил заранее за 10 дней примерно, так они потеряли 2 коробки из трёх, и тишина, несколько дней не было никакой информации, но потом нашли, итог: всё... Читать отзыв Дешёвый продукт - даёт дешёвый результат

Дважды за месяц отправлял груз этой компанией:
Первый груз - это было 3 коробки из СПб в МСК, дело было перед новым годом, в коробках были личные вещи и подарки, отправил заранее за 10 дней примерно, так они потеряли 2 коробки из трёх, и тишина, несколько дней не было никакой информации, но потом нашли, итог: всё же доставили груз но с большой задержкой, десятки звонков чтобы что-то решалось.
Второй груз - быстро привезли на склад МСК, но говорят он испорчен, пишите на компенсацию ущерба, но груз отказываются везти, но оплачена доставка до адреса. В общем просто самая ужасная компания. ( пользовался и ДЛ и Энергией и Кит) - ПЭК - это просто самая безответственная и криво-работающая ТК.

Крайне не рекомендую их сервис по доставке.

Достоинства:

дёшево

Недостатки:

теряют, портят, не решают проблему, не берут фин обязательства, везут долго и плохо, пока сам не позвонишь, груз может так и забудут.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

По возможности не отправляйте груз через ПЭК

Проблема решена

Иван 25 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, МКАД, 84-й километр, вл3Ас3 Четвëртый месяц пытаюсь получить возмещение за убитый ПЭКом груз МСБИШДТ-1/1210. До лиц принимающих решения не добраться, отвечают девочки по шаблонам: информация по Вам передана (кому?), с Вами свяжутся. И всë, далее естественно ни кто и не собирается перезвпнивать и заниматься вопросом.
Перевозил из Бийска в Москву медогонку новую с завода, еë упаковали, но их персонал умудрился еë помять так, что... Читать отзыв Четвëртый месяц пытаюсь получить возмещение за убитый ПЭКом груз МСБИШДТ-1/1210. До лиц принимающих решения не добраться, отвечают девочки по шаблонам: информация по Вам передана (кому?), с Вами свяжутся. И всë, далее естественно ни кто и не собирается перезвпнивать и заниматься вопросом.
Перевозил из Бийска в Москву медогонку новую с завода, еë упаковали, но их персонал умудрился еë помять так, что пользоваться уже невозможно. 22.10.21 приехал за прлучением и хорошо вскрыл упаковку, тут же составил претензию о порче. Груз был застрахован!!! Сказано, что в течении 30 дней вопрос решат. Далее тишина! Через дней 40 начал дëргать, но идут одни успокоительные отговорки.
Юрист Тарасова Виктория доб. 1543 сказала, что документы поданы на полную компенсацию, но так как стоимость груза больше 50.000 их
согласовывает директор, который очень, ну очень занят.
Далее дали телефон некой Юлии Борисовны (доб. 2888) которая ездит к этому директору раз в неделю полписывать документы таких как я.
Она сказала, что вот уже всë решили почти и далее не берëт трубки.

Если вам дорого время, нервы, груз избегайте ПЭК!!!

С отправителем груза мы подготовили пакет документов для транспортной прокуратуры, роспотребсоюза и далее прцдëм в суд. Получается что по хорошему они не выплачивают компенсации за испорченный груз!
Все инструменты для обратной связи на сайте ПЭК (написать обращение, оценить работу, написать на их WatsApp и т. д.) это просто чтобы клиент пар спускал и думал, что его вопросом займутся.
Раньше часто пользовался ПЭКом, но последнее время ( последние 1,5 года) сроки стали часто сдвигать, грузы терять и искать их недели по две, короче контора загибается потихоньку.

Достоинства:

Года 1,5 -2 их было много

Недостатки:

Совершенно наплевательское отношение к клиентам. Даже если груз застрахован, упакован и его убьют, то компенсацию без нервов и затрат сил вы не получите ни когда!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 января, 2022 год

Иван, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Вопрос передан ответственному сотруднику. Постараемся помочь в решении вопроса в самые минимальные сроки! Показать 2 ответа

Порча груза

Кирилл9379992 22 января, 2022 год

21 декабря 2021 года мне пришло ростовое зеркало (код груза УЛХИЖББ-2/0912) стоимостью 15190 рублей, и диван белого цвета (код УЛМБББК-1/0912) стоимостью 11900 рублей.
Адрес доставки: г. Ульяновск, ул. Карла Либкнехта, д. 24/5а, 4й этаж, 45 кабинет.

После вскрытия упаковки у зеркала были выявлены значительные дефекты - боковые сколы, не позволяющие использовать зеркало по назначению, поскольку это влияет на эстетический вид.
После вскрытия... Читать отзыв 21 декабря 2021 года мне пришло ростовое зеркало (код груза УЛХИЖББ-2/0912) стоимостью 15190 рублей, и диван белого цвета (код УЛМБББК-1/0912) стоимостью 11900 рублей.
Адрес доставки: г. Ульяновск, ул. Карла Либкнехта, д. 24/5а, 4й этаж, 45 кабинет.

После вскрытия упаковки у зеркала были выявлены значительные дефекты - боковые сколы, не позволяющие использовать зеркало по назначению, поскольку это влияет на эстетический вид.
После вскрытия упаковки у дивана был выявлен дефект - порез на подлокотнике и отсутствие страза на головке шурупа, влияющий на эстетический вид.

Во время доставки мне сказали, что проверять груз и вскрывать упаковку можно только после оплаты, следовательно, повреждение (порча) груза не могли быть установлены при приеме груза обычным способом.
После обнаружения недостатков, были составлены акты о повреждении груза и совершен звонок в ПЭК, где оператор кол-центра отказалась принимать устную жалоба, мотивируя это технической невозможностью. После чего посоветовала обратиться с письменным заявлением в ближайший офис ПЭК, а на мою просьбу предоставить товар такого же свойства и качества на срок рассмотрения претензии ответила отказом.

Требования направленные по почте не были удовлетворены, хотя все доказательства были приложены к претензии.

Достоинства:

доставка до двери

Недостатки:

порча груза, нежелание решать проблему, отказ в претензии при наличии доказательств, неверная консультация специалистов КЦ, отказ в принятии претензии на электронную почту.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 января, 2022 год

Кирилл, приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Сделаем все возможное, чтобы помочь в решении!

плохая компания

Проблема решена

Смирнов М. 18 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Заказал шкаф с зеркальной задней стенкой, они доставили шкаф в целости, а вот зеркало было разбито, при перевозке зеркало было застраховано на 15000 р., написал претензию в "ПЭК" но фирма отказала в выдачи страховых денег, то есть получается, что компания не несет ответственности за перевозимый груз, они могут в дороге делать с вашим грузом все что захотят, повредить или... Читать отзыв Заказал шкаф с зеркальной задней стенкой, они доставили шкаф в целости, а вот зеркало было разбито, при перевозке зеркало было застраховано на 15000 р., написал претензию в "ПЭК" но фирма отказала в выдачи страховых денег, то есть получается, что компания не несет ответственности за перевозимый груз, они могут в дороге делать с вашим грузом все что захотят, повредить или сломать груз и вы получите обломки, а убытки вам не кто не возместит, а если груз хрупкий как у меня

, так что я больше не буду через них заказывать (хорошо что сейчас много компаний перевозящих груз, можно через других получать).

Достоинства:

груз доставляют

Недостатки:

за груз не какой ответственности не несут (если товар дорогой и они его повредят, то вам никто не возместит убытки, даже если вы его застрахуете у них, так что страховка в ПЭК это чистый обман, служащий для получения дополнительной прибыли с клиентов)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

ГРУЗ ПРИХОДИТ ЧАСТИЧНО

Проблема решена

Марат 17 января, 2022 год

ПРОШУ ВАС ЛЮДИ экономьте свое время и нервы, если не хотите получать грузы частично или вообще не получать.
Я до этого не смотрел отзывы про эту компанию. Поэтому сначала отправил груз на 1750000р Груз КЗСПААЖ-5/0812 отправили из Санкт-Петербурга в Казань 8.12.21, ( а потом еще отправил груз КЗСПБДГ-2/1712 про который я тоже оставил отзыв)груз должен был приехать 14.12.21, но приехал 18.12.21... Читать отзыв ПРОШУ ВАС ЛЮДИ экономьте свое время и нервы, если не хотите получать грузы частично или вообще не получать.
Я до этого не смотрел отзывы про эту компанию. Поэтому сначала отправил груз на 1750000р Груз КЗСПААЖ-5/0812 отправили из Санкт-Петербурга в Казань 8.12.21, ( а потом еще отправил груз КЗСПБДГ-2/1712 про который я тоже оставил отзыв)груз должен был приехать 14.12.21, но приехал 18.12.21 и ЧАСТИЧНО. Груз весил 1250кг. На мой вопрос груз наверное не пропал т.к обьемный, ответ менеджеров на Тихорецкой был такой: ВЫ НАС НЕ ДОЦЕНИВАЕТЕ МЫ МОЖЕМ И НА МНОГО БОЛЬШЕ ПОТЕРЯТЬ. Я оставил три обращения, и со мной связались из Москвы спросили на какую сумму товар, и просили не писать претензию и в конце декабря вторая часть груза приехала. Ни от кого ни извинений ни перерасчета за транспортные услуги я не получил.
Я с этой компанией под названием ПЭК сталкивался два раза и оба раз груз приезжал частично. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ЛЮДИ, ОТЗЫВЫ ДЛЯ ВАС, ЧТОБ ВЫ НЕ ПОВТОРЯЛИ ОШИБКИ. УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

У большинства груз приходит частично

Груз пропал

Проблема решена

Марат 17 января, 2022 год

Люди читайте отзывы про эту компанию под названием ПЭК перед тем как решите с ней сотрудничать. Груз КЗСПБДГ-2/1712 который отправили из Санкт-Петербурга в Казань 18.12.21г, должен был приехать 23.12.21г. Приехал 25.12.21г частично. Мною было оставлено три обращения и ни на одно ответа нет, а сегодня уже 17.01.22г. Мы 14.01.22 решили отправить претензию.
После того как прочитал в интернете отзывы... Читать отзыв Люди читайте отзывы про эту компанию под названием ПЭК перед тем как решите с ней сотрудничать. Груз КЗСПБДГ-2/1712 который отправили из Санкт-Петербурга в Казань 18.12.21г, должен был приехать 23.12.21г. Приехал 25.12.21г частично. Мною было оставлено три обращения и ни на одно ответа нет, а сегодня уже 17.01.22г. Мы 14.01.22 решили отправить претензию.
После того как прочитал в интернете отзывы про ПЭК понимаю, что у каждого второго груз приходит частично, а часть не доезжает до клиентов. Складывается впечатление, что часть груза они специально не довозят, т.к у этой компании так принято. НА СЕГОДНЯ У МЕНЯ УЩЕРБ 160000Р. ПРОШУ ВАС ЛЮДИ ДУМАЙТЕ НАДО ЛИ ВАМ ТАКАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!

Достоинства:

Их не может быть.

Самая худшая ТК

Гость 17 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Отвратительная организации !!!! Доставляли груз с Ростова. Груз был застрахован. Фото, что при отправке были, что груз в целостности. Когда приехал на место половина груза была сильно повреждена и испорчена. Сумма ущерба 92000 р. На что сразу обратили внимание. В офисе выдачи задали вопрос: что делать? Сказали, пишите претензию и все. Мы написали, приложили фото с пункта выдачи, т.к.... Читать отзыв Отвратительная организации !!!! Доставляли груз с Ростова. Груз был застрахован. Фото, что при отправке были, что груз в целостности. Когда приехал на место половина груза была сильно повреждена и испорчена. Сумма ущерба 92000 р. На что сразу обратили внимание. В офисе выдачи задали вопрос: что делать? Сказали, пишите претензию и все. Мы написали, приложили фото с пункта выдачи, т.к. груз габаритный, сразу все видно. Рассматривали долго, требовали всевозможные подтверждения, что мы купили, что не мы волшебным образом повредили. Итог: вы сами во всем виноваты (вот только как??). Вопрос: зачем платить деньги за отвратительную перевозку, и платить за страховку, которая ни на что не распространяется. Вывод: если есть возможность НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ТК, СЕБЕ ДОРОЖЕ.

Достоинства:

Их нет, от слова совсем

Недостатки:

Одни сплошные минусы. Мои убытки, благодаря этой "прекрасной" компании составил 92000 р.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Ужасный сервис!

Вера Вяткина 17 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владивосток, Военное ш., 18 Отвратительный сервис! Совершенно неклиентоориентированные люди! Заказали доставку груза этой конторой. И уже больше 2х недель они не могут доставить! На звонки отвечают «вам перезвонят из службы доставки», но никто ещё ни разу не перезвонил! С самой службой доставки не соединяют! Ещё они могут выкатить долг якобы за длительное хранение, даже если у вас доставка до двери оплачена и задержка доставки... Читать отзыв Отвратительный сервис! Совершенно неклиентоориентированные люди! Заказали доставку груза этой конторой. И уже больше 2х недель они не могут доставить! На звонки отвечают «вам перезвонят из службы доставки», но никто ещё ни разу не перезвонил! С самой службой доставки не соединяют! Ещё они могут выкатить долг якобы за длительное хранение, даже если у вас доставка до двери оплачена и задержка доставки только по их вине! Бардак в этой конторе однозначно и куда смотрит руководство (и есть ли это руководство?) не понятно! Никогда больше не будем пользоваться услугами этой организации!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

ужасная доставка

Проблема решена

Гость 14 января, 2022 год

КРКМЯМЖ-1/3012. Груз был отправлен 30.12.21. срок доставки 13.01.22. уже 14.01 а груз не пришел. Когда начал узнавать где он и когда доставят мне сообщили,что машины в праздники не работали. Тогда зачем вы ставите доставку если машины не работают.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Вопрос взят на контроль ответственным сотрудником. Обязательно разберёмся в ситуации и сделаем все возможное, для исключения подобных случаев в будущем!

ПЭК - не доставит за бесконечность

Гость 14 января, 2022 год

27.12.2021 в ПЭК был сдан груз состоящий из двух мест (стол и тумба), код груза - ННМВ5ОФ-2/2412, ПЭК должна была привезти груз из Москвы в Н.Новгород, стоимость доставки от терминала к терминалу составила 4111,04 (не учитывая страховку и транспортные услуги в городах), груз должны были привезти 29.12.2021.
В итоге груз отправили 05.01.2022, на 14.01.2022 в терминал Н.Новгорода доставлено только одно место.
Конструктивно... Читать отзыв 27.12.2021 в ПЭК был сдан груз состоящий из двух мест (стол и тумба), код груза - ННМВ5ОФ-2/2412, ПЭК должна была привезти груз из Москвы в Н.Новгород, стоимость доставки от терминала к терминалу составила 4111,04 (не учитывая страховку и транспортные услуги в городах), груз должны были привезти 29.12.2021.
В итоге груз отправили 05.01.2022, на 14.01.2022 в терминал Н.Новгорода доставлено только одно место.
Конструктивно решить вопрос с ПЭК не возможно, одни отговорки никаких конкретных сроков, когда доставят груз не говорят.
Другим юр.лицам крайне не рекомендую данную транспортную кампанию, как абсолютно не надежную и не клиентоориентированную. Свои обязательства ПЭК совсем не исполняет вместо заявленных двух дней на доставку уже прошло 19 и где груз неизвестно.

ужасная доставка

Гость 14 января, 2022 год

КРКМЯМЖ-1/3012. Груз был отправлен 30.12.21. срок доставки 13.01.22. уже 14.01 а груз не пришел. Когда начал узнавать где он и когда доставят мне сообщили, что машины в празники не рабали. Зачем тогда поставили доставку зная что машины не работают в выходные.

Очень плохое качество обслуживания при вядоче груза ивания при

Гость 13 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Землячки, 15 Отвратительно.Приехал забирать 2 станка , искали 1.5 часа оказалось лежали под кучей какихто железяк, на вопрос давайте скинем железяки они ответили надо аккуратно убрать, а то что на моём грузе это всё валялось это так и должно быть.

Недостатки:

Не компетентная организация, все таки деловые линии пусть и дороже но к грузу относится более компитентно.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

поиск груза\ безответственность

Леонид Ефимович 12 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Курск, 2-й Литовский переулок, 4 у этой компании не возможно связаться не с дирекцией ни с собственником!!!
груз с Москвы до Курска идет обычно 2 - 3 дня \\ на сегодняшний день груз не получен\ Ваши операторы врут начиная с 29 декабря \ часть груза найти не могут\ сегодня 12 декабря груз то в дороге то в Курске со слов операторов ПЭК !! Мое производство простаивает... Читать отзыв у этой компании не возможно связаться не с дирекцией ни с собственником!!!
груз с Москвы до Курска идет обычно 2 - 3 дня \\ на сегодняшний день груз не получен\ Ваши операторы врут начиная с 29 декабря \ часть груза найти не могут\ сегодня 12 декабря груз то в дороге то в Курске со слов операторов ПЭК !! Мое производство простаивает и терпит убытки! Мы вынуждены обратиться в надзорные и правоохранительные органы\ а потом уже в суды!!
груз ксмв43н-14\2412

Недостатки:

компания нарушает законы прав потребителей

Ужасная компания. Не пользуйтесь ее услугами.

Проблема решена

Гость 12 января, 2022 год

БРУСДЖЯ-1/2112. Груз был отправлен 21.12.21. срок доставки 10.01.22. уже 12.01 а груз не пришел. Когда начал узнавать где он и когда доставят мне сообщили, что он все еще в месте отправки.

Достоинства:

Долго думал и ничего из положительного не пришло в голову.

Недостатки:

Компания сплошной МИНУС

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и сожалеем, что сотрудничество оставило, столь неприятное впечатление! Вопрос взят на контроль ответственным сотрудником. Сделаем все возможное для скорейшего разрешения ситуации!

ужасная компания

Проблема решена

Гость 12 января, 2022 год

ТМВДГВА-1/1812 груз отправлен еще 18 декабря, месяц!!! никто не отвечал где он, ну пишите в суд, ну ищите, ну что еще надо. Праздники, после 9 числа выйдут поищут, на претензию ответят. Никто не позвонил, не ответил, не попытался его найти и урегулировать вопрос. Никто ни за что не отвечает. А про то, как отдают тебе чужой груз или твой кому... Читать отзыв ТМВДГВА-1/1812 груз отправлен еще 18 декабря, месяц!!! никто не отвечал где он, ну пишите в суд, ну ищите, ну что еще надо. Праздники, после 9 числа выйдут поищут, на претензию ответят. Никто не позвонил, не ответил, не попытался его найти и урегулировать вопрос. Никто ни за что не отвечает. А про то, как отдают тебе чужой груз или твой кому то это вообще отдельная тема, ищешь по городу ездишь. Хуже компании просто не встречала. Претензии составлены, рекламу Вам обеспечу!

Достоинства:

расположение в городе

Недостатки:

все остальное. Постоянные задержки грузов. Могут отдать чужой мешок тебе или твой кому-то еще, катаешься ищешь. Никто ничего не знает и ни за что не отвечают. Хамство и пофигизм девиз этой компании.

Отвратительная работа филиала

Гость 12 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Сдача груза была 21 и 24 декабря Питер...31 декабря я забирала товар. В ужасном состоянии...часть товара потеряно. Сегодня 12,01 ..заказ от 24 числа я еще не получила. За перевозку я отдала почти 40 тыс. Нарушила все договоренности со своими клиентами (28 числа должен был товар уйти клиентам в Казахстан).Потерянная прибыль...убытки...и отношения клиентов моих..КТО ЭТО ВСЕ ВЕРНЕТ? Менеджер трубу не... Читать отзыв Сдача груза была 21 и 24 декабря Питер...31 декабря я забирала товар. В ужасном состоянии...часть товара потеряно. Сегодня 12,01 ..заказ от 24 числа я еще не получила. За перевозку я отдала почти 40 тыс. Нарушила все договоренности со своими клиентами (28 числа должен был товар уйти клиентам в Казахстан).Потерянная прибыль...убытки...и отношения клиентов моих..КТО ЭТО ВСЕ ВЕРНЕТ? Менеджер трубу не берет...операторы...примите наши соболезнования...по другому сказать не могу. Потерянные места ..тишина.

Недостатки:

Нарушения сроков поставки..постоянно опаздывает груз на 2-3 дня.
Груз как будто пинают всю дорогу..а не везут ( коробки колобки, пакеты на узел завязаны)

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Просто отчаяние и ничего больше!!!!

Татьяна Викторовна 11 января, 2022 год

ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА КОМПАНИИ ПЭК!Пишет Вам пенсионерка в отчаянном состоянии!
Наш груз ККНРСАС-14/2610 Анапа-Красноярск пришел в ужаснейшем состоянии!! Мы его упаковывали как надо в новые сумки и скотчем надежно закрепили. Пришел наш груз порваный по всем швам и по всем сторонам, почти все ручки вырваны с корнями от скотча и следа не осталось. все вещи наружу и сумки на половину... Читать отзыв ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА КОМПАНИИ ПЭК!Пишет Вам пенсионерка в отчаянном состоянии!
Наш груз ККНРСАС-14/2610 Анапа-Красноярск пришел в ужаснейшем состоянии!! Мы его упаковывали как надо в новые сумки и скотчем надежно закрепили. Пришел наш груз порваный по всем швам и по всем сторонам, почти все ручки вырваны с корнями от скотча и следа не осталось. все вещи наружу и сумки на половину пустые!! посуда в осколки, дорогая посуда для готови :кастрюли,сковороды и тд всё искореженно, на этом готовить не возможно! Приехал экспедитор не Русской национальности,который плохо говорит на нашем языке! Выгрузил наши вещи сунул бумагу на подпись мол я привез подпиши а то я зп не получу за этот рейс десскать куда вещи ваши дел не понятно. Я ему объясняю,что сумки порваны сумки полу пустые и мне надо в компанию ехать говорю ему поехали отвези я принимать это не буду. От мне ответил что занеси груз домой и езжай в офис пиши притензию сама,а ему надо ехать дальше развозить грузы. Я так и сделала взяла документы, седлала фото и видео вещеё и сумок,разбитую посуду то же на фидео и фото засняла. Приезжаю,девушка дала бланки на заполнение я всё заполнила отправила ей на почту как она сказала доказательства повреждений фото и видео, уточнила всего ли хватает может что-то нужно? меня она заверила,что всё хорошо. жду месяц мне не пишут не звонят я давай им сама набирать мне сказали,что в юридическом отдели моя притензия на рассмотрении,кое как неделю я узнавала добавочный номер 2870 того кто занимается моим делом. за всё время я одит только раз дозвонилась до него больше он ни разу не поднял трубки а прямо перед новым годом мене приподнес подарок дал отказ на выплату страховки, я груз страховала. причина нехватка акта о повреждениях, про этот акт мне не сказал ни экпедитор ни девушка принявшая притензию! я потеряла половину вещеё из груза так как все сумки новые приехали на сквозь дырявыми!! мы переезжали всей семьей,всё лето работала моя дочка зарабатывала на вещи в сибирь. полетели самолетом вещей с собой не взяли всё ПЭК отправили и всего лишились...внук 2 класс в ветровочки весь декабрь проходил болеет раз за разом с температурой 39,сами я и дочь моя болеем без продыху, только дочь устроилась на работу зп еще не дали и ПЭК мой же застрахованный груз так сделала потеряла, и рас потеряла так не выплвчивает, а я ведь страховала!! в прединфарктном состоянии пишу из-за не справедливости!!!пенсия 8500 у меня как жить ? как нажитое имущество годами разили при транспортировке?? как вернуть потерю???

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

одни минусы и куча потраченных нервов

Для меня пока худжая компания

Гость 11 января, 2022 год

Не кому не посоветую такую транспортную компанию, по прибытию груза назчитали доставку в два раза больше, и не хотят разбераться с этим, хотя по пересчету должна быть цена ниже, оставлял обращение говорят что у них все верно, они даже не пересчитывали доставку это 100%,эм безразлично мнение клиентов

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Обман по сумме доставки

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва

Один негатив больше сказать нечего

Гость 10 января, 2022 год

Хорошего сказать нечего 17.12.2021 в Челябинске приняли груз и по сегодняшний день 10.01.2022 о грузе ничего не известно скорее всего его по какой-то причине потеряли менеджер пожимает плечами и конкретно ничего не говорит.не саветую эту компанию

Достоинства:

0.0.0

Недостатки:

Не ответственные сатрудники

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Ужасная компания не советовал бы связываться

Роман 8 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Краснодар, ул. Автомобильная, 3 Несколько раз пришлось связываться с компанией ПЭК и каждый раз задержки груза, непонятные объяснения не могут ответить даже где груз, и даже проблемы с доставкой по адресу. Только трата своих нервов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ ПСМКМИЗ-1/2610

Проблема решена

Гость 5 января, 2022 год

Груз от 26 октября,всё едет !!!!Был до нового года в пути по сайту,а сейчас вообще ничего не пишет сайт,типо в неизвестности!!!
А там подарок ребёнку!!!
Составили претензию,сказали ждите 7 дней,но нет тут было!
Товарищи сотрудники пэк,если в ближайшее время Вы со мной не свяжетесь,дело передаётся нашим юристам!
И мы приостанавливает ежедневные отгрузки своего товара через вашу контору!!!
Мой телефон указан в претензии!!

Ужасное качество и обслуживание

Зайцева Т 5 января, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Уфа, ул. Новоженова, 90/1 В компании сайт по срокам доставки обман! Не верьте и не отправляйте этой компанией груз! Их бы закрыть вообще на территории России! Желаю что не было этой компании ! И чтоб людей не обманывали!
Отправила груз авиа перевозкой! Доставку оплатила! 10 дней уже прошло груз даже с Московского терминала не отвезли в аэропорт. И в статусе груз стоит что... Читать отзыв В компании сайт по срокам доставки обман! Не верьте и не отправляйте этой компанией груз! Их бы закрыть вообще на территории России! Желаю что не было этой компании ! И чтоб людей не обманывали!
Отправила груз авиа перевозкой! Доставку оплатила! 10 дней уже прошло груз даже с Московского терминала не отвезли в аэропорт. И в статусе груз стоит что будет доставлен только через 14дней. А деньги взяли как доставка самолетом.
Всем бы собраться и подать в суд на них!!! И пусть всем нам пострадавшим выплачиваю материальную компенсацию! Если найдется такой кто этим займется, юрист , адвокат. Откликнитесь! Засудить эту шараж монтаж! А пока дорогие товарищи от нашей писанин ничего не поменяется !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.