Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Ужасно

Нарушены сроки доставки

Яна 1 декабря, 2021 год

Нарушены сроки доставки. Мне никто не звонит, ничего не говорит даже когда товар отправят. Звоню каждый день сама, узнаю. Кроме как "ждите пока до вас дойдёт очередь и найдут машину для отправки" ничего. Сколько очередь будет доходить - неизвестно. Оплатила доставку, ждала 3 недели товар. И сколько буду ещё ждать - не известно. Составила иск на пэк и на сайт... Читать отзыв Нарушены сроки доставки. Мне никто не звонит, ничего не говорит даже когда товар отправят. Звоню каждый день сама, узнаю. Кроме как "ждите пока до вас дойдёт очередь и найдут машину для отправки" ничего. Сколько очередь будет доходить - неизвестно. Оплатила доставку, ждала 3 недели товар. И сколько буду ещё ждать - не известно. Составила иск на пэк и на сайт озон который связался с этой конечной компанией не свою голову. Никогда в жизни не пользуйтесь услугами этого днища!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Задерживают сроки доставки на 2 недели
Операторы не компетентны
Информации не дают никакой
Машин у них нет чтобы отвезти груз
С вами никто не свяжется и ничего существенного не скажет

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 декабря, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

ужасная компания.

Ольга 29 ноября, 2021 год

На претензию от 13.11.21 на несогласие с навязанной услугой "платное хранение" по МСТКДЕИ-5/2710 (обращение МВ215002085) не ответили до сих пор, при этом компания ПЭК оказывается исправно начисляет ежесуточное платное хранение. Уже почти 30 000 накапало.
Считаем это недопустимыми действиями в работе с клиентами. И изначально платное хранение возникло по вине ПЭК, отправитель оформил перевозку на один адрес в МСК... Читать отзыв На претензию от 13.11.21 на несогласие с навязанной услугой "платное хранение" по МСТКДЕИ-5/2710 (обращение МВ215002085) не ответили до сих пор, при этом компания ПЭК оказывается исправно начисляет ежесуточное платное хранение. Уже почти 30 000 накапало.
Считаем это недопустимыми действиями в работе с клиентами. И изначально платное хранение возникло по вине ПЭК, отправитель оформил перевозку на один адрес в МСК без доставки, попросили оформить доставку. И тут в 1й день платного хранения выясняется, что колл-центр ПЭК не может дозвониться до получателя (отправитель не дал информацию) и вывести товар на доставку. Даю контакты, мне обещают доставку в 11.11.21. К вечеру 11.11.21 получаю информацию, что опять не смогли дозвониться, при этом лично я дозваниваюсь с первого раза! И 12.11 не смогли дозвониться! А каждый день + 3000 р. Отличный бизнес, брать деньги ни за что. Мы со своей стороны прилагали все усилия для скорейшей доставки, но ПЭКу интересней держать товар у себя и тянуть время. Это еще следует учесть, что у нас ними договора нет и даже не мы были заказчиками перевозки. Конечно, с учетом вала негатива в сети, ПЭКу ни холодно ни жарко будет, но может отзыв хоть кого-то убережем от этой конторы.

Отвратная работа

Гость 29 ноября, 2021 год

ПЭК компания отврательная .перевозчики ,и кто забирает груз лодыри и хамы,а также неоправданная дорогая компания.прооооооосто жесть .больше пользоваться не будем это компанией....и отговаривать буду народ ,чтоб искали другую

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Транспортная компания ПЭК стала ужасна

Юлия 27 ноября, 2021 год

Отправили посылку из г. Подольск в Саратов 17.11.2021 г. До сих пор она отслеживается в Москве. Примерная дата прибытия указана была 22.11 сегодня 27.11 посылки нет!!!
Многие мои знакомые стали жаловаться на ПЭК, что посылки дольше идут по времени. Раньше пользовалась только этой ТК.

Достоинства:

Стоимость

Недостатки:

Минусов много.
Долго идут посылки, либо бесследно пропадают и операторы совсем ничего не могут объяснить

ПЭК худшая из всех компаний грузоперевозчиков

ADM 27 ноября, 2021 год

пэк худшая из всех компаний грузоперевозчиков. Я очень много отправляю грузов, и через пэк было много отправлений. Бывало разбивали груз. Сейчас стали сильно обманывать с ЗТУ, они сами упаковывают ваш хорошо упакованный товар в ЗТУ и считают за это цену выше чем за доставку. Груз с Москвы до Ростова-на-Дону идёт две недели. Ниже скриншоты приписки с ПЭК.... Читать отзыв

Компания «ПЭК» - ПЭК худшая из всех компаний грузоперевозчиков

пэк худшая из всех компаний грузоперевозчиков. Я очень много отправляю грузов, и через пэк было много отправлений. Бывало разбивали груз. Сейчас стали сильно обманывать с ЗТУ, они сами упаковывают ваш хорошо упакованный товар в ЗТУ и считают за это цену выше чем за доставку. Груз с Москвы до Ростова-на-Дону идёт две недели. Ниже скриншоты приписки с ПЭК. И когда рейтинг ПЭК на Яндекс опустился ниже 1 они о бнулили отзывы!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Разбит телевизор

Андрей 26 ноября, 2021 год

Доброе времени суток!

Хотелось поделиться опытом оформления перевозок через ПЭК.

Оформил перевозку груза из одного города в другой. Забор груза был назначен с 13:00 до 17:00. В итоге груз забрали только в 17:45. После проверки на сайте я увидел, что время поменялось каким-то образом на 14:00-18:00 (как так вышло мне до сих пор никто не смог ответить, не смотря на многочисленные обращения... Читать отзыв Доброе времени суток!

Хотелось поделиться опытом оформления перевозок через ПЭК.

Оформил перевозку груза из одного города в другой. Забор груза был назначен с 13:00 до 17:00. В итоге груз забрали только в 17:45. После проверки на сайте я увидел, что время поменялось каким-то образом на 14:00-18:00 (как так вышло мне до сих пор никто не смог ответить, не смотря на многочисленные обращения по всем каналам. Это мелочи, по сравнению с тем, что произошло дальше.

Груз прибыл в Москву с задержкой в несколько дней, мне привезли его домой. Дома я обнаружил, что телевизор разбит и коробка повреждена, как будто на неё что-то уронили или поставили тяжелое. При оформлении я указывал, что груз хрупкий. Как нужно умудрится поставить что-то на коробку с телевизором, оформленным как хрупкий груз????

Написал в чат телеграмм, посоветовали оставлять претензию, которая рассматривается 30 дней.

Намечен переезд, и теперь мне придётся таскать с собой поврежденный телевизор, экран которого разбит в дребезги.

Услуга уже оплачена, услуга оказана отвратительным образом с большими финансовыми потерями. Но почему-то никто не хочет решать вопрос оперативно, а только ссылаются на целый месяц! Считаю, что данные вопросы должны решаться в приоритетном порядке, так как это в первую очередь репутационный риск.

В решении вопроса более оперативно мне все отказали, что будет через 30 дней - неизвестно. Подозреваю, что мне вряд ли кто-то возместит ущерб и придётся подавать иск

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

ненадёжная компания

Анатолий Тимофеевич 26 ноября, 2021 год

Заказал перевозку груза. Должны были забрать своими грузчиками. В счёт забор груза включили. Когда дошло дело до забора, то сообщили, что у меня место тяжёлое и что их грузчики не работают с грузом более 80кг (у меня печь 120кг). предложили самому привезти к ним мой груз. Так же они работают как похоронные компании. сливают информацию о клиентах
Заполняя у них на... Читать отзыв Заказал перевозку груза. Должны были забрать своими грузчиками. В счёт забор груза включили. Когда дошло дело до забора, то сообщили, что у меня место тяжёлое и что их грузчики не работают с грузом более 80кг (у меня печь 120кг). предложили самому привезти к ним мой груз. Так же они работают как похоронные компании. сливают информацию о клиентах
Заполняя у них на сайте документы указывал получателя и плательщика. так вот плательщику начали прозванивать левые транспортные компании со своими предложениями.
Одним словом потерял сутки, отказал ряду компаний из-за них и так и не отправил груз.
Не рекомендую с ними работать

Достоинства:

"красивые" документы оформления заказа

Недостатки:

ненадёжность и безответственность

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 ноября, 2021 год

Благодарим за обратную связь. Будем признательны, если сообщите нам код груза на почту [email protected] приложив скриншот вашего отзыва.

КАК БИЗНЕС ПОНЕС УБЫТКОВ НА 8,5 МИЛЛИОНОВ ИЗ-ЗА ДЕЙСТВИЙ КОМПАНИИ ПЭК.

Евгения 26 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Миасс, ул. Ак. Павлова, д.8 Или подумайте несколько раз, прежде чем отправлять груз данной компанией.
История об отвратительно неотзывчивой компании под названием ООО "ПЭК" с крайне низкой заинтересованностью в решении самостоятельно созданных проблем.
В соответствии с поручением экспедитору № МИМВ4ЖТ-1/2308 от 24.08.2021 г., ООО "ПЭК" приняло на себя обязательство по организации оказания услуг одной компании, связанных с перевозкой груза из пункта отправления Москва Восток в пункт назначения... Читать отзыв Или подумайте несколько раз, прежде чем отправлять груз данной компанией.
История об отвратительно неотзывчивой компании под названием ООО "ПЭК" с крайне низкой заинтересованностью в решении самостоятельно созданных проблем.
В соответствии с поручением экспедитору № МИМВ4ЖТ-1/2308 от 24.08.2021 г., ООО "ПЭК" приняло на себя обязательство по организации оказания услуг одной компании, связанных с перевозкой груза из пункта отправления Москва Восток в пункт назначения Миасс в количестве 1 место, весом 1600 кг, объемом 6 куб.м/4 м.
Стоимость груза 639 000 рублей, объявленная стоимость 600 000 рублей, стоимость доставки 43 443, 70 руб.
В результате ВЕСЬ груз был испорчен, в соответствии с актом № МИ000000833 от 07.09.2021 г. о проведении служебного расследования по факту повреждения груза, составленного ООО "ПЭК", виновным лицом в повреждении груза по накладной № МИМВ4ЖТ-1/2308 был признан грузчик ***а Андрей Сергеевич, груз получил повреждения при погрузочно-разгрузочных работах во время перемещения по складскому помещению, действие происходило уже после доставки в пункт назначения (г. Миасс) на складском помещении ПЭКа по адресу: 456300, Челябинская область, г. Миасс, ул. Академика Павлова д.8. При этих данных директор Миасского филиала ПЭК позволил себе НАГЛУЮ ЛОЖЬ в адрес директора пострадавшей компании - он заявил, что в порче имущества виновен завод-изготовитель, отгрузивший товар из Москвы, запись данного телефонного разговора имеется у пострадавшей стороны, вам не кажется, что здесь уже можно усмотреть состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ? Так как сотрудники компании ПЭК НАМЕРЕННО вводили в заблуждение представителей пострадавшей компании, говоря им ложную информацию, скрывая наличие акта № МИ000000833 от 07.09.2021 г. о проведении служебного расследования по факту повреждения груза, составленного ООО "ПЭК". Представитель пострадавшей компании лишь при подписании акта осмотра груза от 12.10.2021 г. (спустя месяц!), составленного сюрвейером Морского экспертного бюро для проведения экспертизы узнал о его (акта № МИ000000833) наличии!
И это только начало истории.
Казалось бы, экспертиза проведена, претензия о возмещении ущерба в ООО "ПЭК" написана еще 09 сентября 2021 года, у страховой компании "Энергогарант" есть вся информация о случившемся и данные реквизитов для перевода, пострадавшая компания КАЖДЫЙ ДЕНЬ пытается связаться с юридическим отделом ООО "ПЭК", но денег нет! Конкретно данной претензией занимается юрист ООО "ПЭК" Зыков Юрий Алексеевич, но ЕГО БОЛЬШЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ НЕТ НА МЕСТЕ при его розысках, НА ЗАЯВКИ ОБ ОБРАТНЫХ ЗВОНКАХ РЕАКЦИИ НОЛЬ, пострадавшая компания вместо решения проблемы и возмещения ущерба ПОЛУЧАЕТ ЕЕ ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ!
Надо отдать должное страховой компании "Энергогарант", только лишь через общение с ее сотрудниками пострадавшая компания получала хоть какую-то информацию о ходе рассмотрения данной претензии, но тем не менее, "Энергогарант" тоже сделать ничего не могут, т.к. из-за якобы большой суммы возмещения ущерба наша претензия "находится на согласовании у вышестоящего руководства ООО "ПЭК". СКОЛЬКО МОЖНО СОГЛАСОВЫВАТЬ, КОГДА ВСЕ ПРОЗРАЧНО И ОЧЕВИДНО? На дворе 26 ноября 2021 года!
И вишенка на торте, почему же в заголовке данного отзыва говорится о потерянных 8,5 миллионах? Да потому что компания, которой предназначалась поставка испорченного груза, после такого негативного (по вине ООО "ПЭК") исхода начала сотрудничества отказалась от контракта с потерпевшей компанией, заключенного именно на такую сумму!
Без сомнений, предстоят еще судебные тяжбы, обращения в прокуратуру, полицию и прочие события, которые лишат потерпевшую компанию еще н-ого количества нервных клеток и денежных средств, а пока что:
(НЕ)УВАЖАЕМЫЙ ПЭК, мы требуем возмещения ущерба по претензии № БР0000927 (№ МИМВ4ЖТ-1/2308) В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!

№ МИМВ4ЖТ-1/2308 - номер груза.
№ БР0000927 - номер претензии от ООО "Индустрия" в ПЭК.
№ 4957370330 - номер обращения ПЭК в страховую "Энергогарант".

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 декабря, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам номер телефона для связи на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

НЕДОБРОСОВЕТНЫЕ ПАРТНЕРЫ

Гость 25 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Уфа, ул. Центральная 19 Второй (и последний) раз пользовалась услугами данной компании. Первый раз прошло почти хорошо (заказали на один адрес офиса ПЭК, прислали в другой, потом сами делали перемещение). Груз тогда пришёл в порядке, без проблем.
Решила второй раз заказать их услугу, т.к. мой офис и офис ПЭК находимся по одному и тому же адресу, и очень пожалела. Заказала учебники в Москве, в количестве... Читать отзыв Второй (и последний) раз пользовалась услугами данной компании. Первый раз прошло почти хорошо (заказали на один адрес офиса ПЭК, прислали в другой, потом сами делали перемещение). Груз тогда пришёл в порядке, без проблем.
Решила второй раз заказать их услугу, т.к. мой офис и офис ПЭК находимся по одному и тому же адресу, и очень пожалела. Заказала учебники в Москве, в количестве 25 шт. Продавец их аккуратно упаковал- две стопки в жесткую бумагу, по 12 шт, и 25-ый учебник положил между двумя стопками в пакет от тр. компании СДЭК, все плотно обернули стрейч-пленкой.
Получила груз в пятницу. после работы. Забирая его, обратила внимание на то, что один из сотрудников данной компании на складе, сверху кладёт ещё стрейч-плёнку и обматывает скотчем.
Так как был уже конец рабочего дня, ближе в 19.00, понадеявшись на порядочность перевозчика, проверять груз не стала. Придя домой стала вскрывать упаковку и обнаружила порчу груза- кто-то вскрыл пакет, который был в середине и порвал бумагу у одной упаковки, в следствии чего один учебник испорчен.
У "своих соседей" (ПЭК) спросила в понедельник- почему груз отдали в таком состоянии? на что получила ответ- Напишите претензию у нас на сайте. Написала претензию о порче груза и возмещении стоимости испорченного учебника. Приложила фото полученного груза. Ждала три недели. Сегодня, проверяя статус обращения, обнаружила следующее:

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 ноября, 2021 год

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неудобства. Будем признательны, если сообщите нам код груза и подробности отрицательной оценки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Отвратительная компания ПЭК

Проблема решена

Виталий 25 ноября, 2021 год

Были и раньше вопросы к работе ПЭК, но последний случай просто добил. Груз(панно) доставляли в два раза дольше. При получении открывать упаковку не стал, так как панно для большей надежности было еще в деревянной обрешетке. Вечером дома раскрыл и обнаружил, что керамическая часть панно повреждена (раскол на две части). Утром в электронном виде в ПЭК отправил претензию. При положенном рассмотрении... Читать отзыв Были и раньше вопросы к работе ПЭК, но последний случай просто добил. Груз(панно) доставляли в два раза дольше. При получении открывать упаковку не стал, так как панно для большей надежности было еще в деревянной обрешетке. Вечером дома раскрыл и обнаружил, что керамическая часть панно повреждена (раскол на две части). Утром в электронном виде в ПЭК отправил претензию. При положенном рассмотрении претензии не более 30 дней мою рассматривали более двух месяцев и вынесли вердикт, что компания ПЭК мне ни чего не компенсирует, хотя груз дополнительно еще был застрахован, сославшись на не правильность и несвоевременность подачи претензии, но я четко следовал инструкции на сайте. А в юр. отделе в первую очередь задача грамотно отшить клиента, а не помочь ему.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Повредили груз, долго морочат голову, не платят компенсацию любыми путями

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Примем все меры для исключения подобных случаев в будущем!

Ценники огромные не соответствуют даже сроку доставки

Гость 20 ноября, 2021 год

Огромные цены не понятно за что, так ещё и при том, что товар из Москвы до Сочи, обалдели там по моему, 5 дней ожидания, когда другие за 2 дня доставляют гораздо дешевле

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Мошенники, аферисты и жулики – это всё ПЭК.

Проблема решена

Наталья 18 ноября, 2021 год

Пишу уже второй отзыв об этой компании, но все еще по одной доставке груза № СММВШУФ-3/0710 от 20.10.2021г. Поясняю каждое слово, которым я их назвала. Заказала обеденный стол из Москвы в Самару. Белый, глянцевый и очень красивый, а главное очень не дешевый во всяком случае для меня. Привезли разбитый стол с искареженной столешницей. Хорошо, что у меня сохранилось фото стола... Читать отзыв Пишу уже второй отзыв об этой компании, но все еще по одной доставке груза № СММВШУФ-3/0710 от 20.10.2021г. Поясняю каждое слово, которым я их назвала. Заказала обеденный стол из Москвы в Самару. Белый, глянцевый и очень красивый, а главное очень не дешевый во всяком случае для меня. Привезли разбитый стол с искареженной столешницей. Хорошо, что у меня сохранилось фото стола и процесса его разборки, который мне прислал продавец (этот стол был последний и стоял собранный в магазине перед своей продажей). На этих фото, ясно видно, что он был в идеальном состоянии. Я написала претензию, собрала все доказательства к ней и полный пакет документов отвезла лично в транспортную компанию на полное возмещение стоимости плюс стоимость перевозки стола. Общая стоимость составила 68 тыс.рублей. В транспортной компании мне сказали, что ответа придется ждать полтора, два месяца, хотя по закону обязаны ответ дать в течении 30 календарных дней. Приехав домой, я стала читать отзывы об ПЭК и пришла к выводу, что без отзыва в интернете, моя претензия – это просто бумажка. Написала отрицательный отзыв. Не прошло и полдня, как мне позвонил работник центрального офиса ПЭК в Москве Батраков Павел Игоревич и сказал, что в моей претензии уже отказано, но если я предоставлю доказательств, то он мне попытается помочь. Все запрашиваемые доказательства я ему с радостью предоставила. Он ответил мне, что будет изучать камеры на складах ПЭК, в которых производились погрузо-разгрузочные работы моего стола. Буквально через день Павел написал мне по Ватсап, что он нашел на камерах момент порчи груза, и что начальник претензионного отдела понесет служебную записку заместителю директора компании Филатову Вадиму Александровичу. Также он пообещал мне, что деньги за транспортировку стола они мне возместят в течении нескольких дней. А за стол в течении 2х недель. Прошло уже около месяца. Никаких денег мне так никто и не перечислил, но позвонил представитель Самарского филиала ПЭК, назвался руководителем Самарского филиала Панченко Альбертом и стал со мной торговаться. Предложил мне 30 тыс.рублей для мирного урегулировния вопроса. Естественно я не согласилась, потому что за эти деньги я такой сто не куплю, а я хочу именно такой стол. Он стал мне вешать лапшу на уши о том, что он наемный сотрудник и что он ничего не решает без указания из Москвы и пообещал еще раз пообщаться с вышестоящими руководителями из Москвы для урегулировния моего вопроса. К тому моменту Батраков Павел, который из Москвы вообще перестал реагировать на меня и по Ватсап и по телефону. Предполагаю, что его руководство не одобрело его рвение мне помочь, поэтому он перестал со мной общаться. Дальше я начала ждать звонка Панченко Альберта. Недождавшись, набрала его сама. Он снова начал со мной торговаться. На что я ответила ему, что согласна только на полное возмещение стоимости, так как за свои деньги хочу новую вещь, а не разбитую. На что он мне ответил, что даст мне ответ через два дня. Но ответа от него я так и не дождалась. В результате осталась с разбитым столом и без денег. Делать нечего, пойду в суд, благо у меня есть очень хороший знакомый адвокат. Люди не связывайтесь никогда с этими мошенниками никогда, если не хотите оказаться в такой же ситуации, как моя.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Воры, присвающие груз всего лишь поменяв в базе отправителя и получателя.

Гость 18 ноября, 2021 год

Мошенники поменяли в своей базе данных данные отправителя и получателя. После доставки груза из Ульяновска в Москву извещений не приходило два месяца, потом пришла смс, что я я должен распорядиться грузом в течение 4 дней, иначе его уничтожат. Созвонился (40 минут ждал, когда ответят), назвал свое данные, сказали "нет проблем, приезжайте, получите". Приехал из Ногинского района (на электричках, метро, с... Читать отзыв Мошенники поменяли в своей базе данных данные отправителя и получателя. После доставки груза из Ульяновска в Москву извещений не приходило два месяца, потом пришла смс, что я я должен распорядиться грузом в течение 4 дней, иначе его уничтожат. Созвонился (40 минут ждал, когда ответят), назвал свое данные, сказали "нет проблем, приезжайте, получите". Приехал из Ногинского района (на электричках, метро, с тремя пересадками). Послали оплатить счет. При оплате удивился, что счет в два раза больше, чем была "задолженность" на сайте. Оказывается, не уведомляли, чтобы содрать "за хранение". Добился, чтобы "за хранение" не накручивали, поскольку не уведомляли и уже два месяца держат МОЙ груз. Оплатил без хранения. Пошел на склад. Там заявляют "получение по смс". Ок, присылайте код. Код не приходит, ведь они поменяли отправителя и получателя, смс уходит отправителю. Говорю "выдайте по паспорту". Ни фига, вы у нас числитесь отправителем, езжайте в Ульяновск, мы туда отправим груз, оплатите провоз сюда и обратно, там получите. Попытался объяснить, что и как отправитель имею право распорядиться грузом в пункте доставки, но не отдают и даже показать не хотят. делаю вывод, что просто присвоили. Пишу на официальный адрес претензию. Получаю ответ: вы должны приехать и лично написать. Это еще день потратить, чтобы они еще раз поиздевались и все равно не отдали груз. Так понимаю, что ПЭК давно груз присвоил, а по акту "уничтожил". Вот такая это контора

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

худшая из худших

Проблема решена

Александр 17 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Отвратительная работа компании груз НБ14СУЗКМ пришел но не выдают, говорят ошибка в номере телефона. хотя оформлен на меня . С каких пор номер телефона стал удостоверением личности. писали письма руководству не принимают то печать не та, то роспись другая нужна. Претензию отказываются принимать. Ездишь к ним как на работу, бардак полный.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 января, 2022 год

Благодарим за обратную связь и приносим извинения за неудобства. Сделаем все возможное, для исключения подобных ситуаций будущем!

Кинули с зарплатой

Отзыв сотрудника Проблема решена

Дмитрий 16 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иваново, л. Парижской Коммуны, д. 84 Решил подработать в выходные наемным грузчиком в ПЭК г. Иваново. Честно отработал 2 дня с 8 до 20 часов, предоставил все документы: паспорт, снилс, электронную почту, номер карты, зарегистрировался в Goostaff, но выплату до сих пор не получил. Менеджер постоянно обещала, что вот сегодня поступят деньги на карту и так две недели, сейчас вообще на связь не выходит. Не думал,... Читать отзыв Решил подработать в выходные наемным грузчиком в ПЭК г. Иваново. Честно отработал 2 дня с 8 до 20 часов, предоставил все документы: паспорт, снилс, электронную почту, номер карты, зарегистрировался в Goostaff, но выплату до сих пор не получил. Менеджер постоянно обещала, что вот сегодня поступят деньги на карту и так две недели, сейчас вообще на связь не выходит. Не думал, что в довольно крупной компании такое кидалово, обходите стороной ПЭК г. Иваново.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все сплошной минус

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 ноября, 2021 год

Дмитрий, благодарим за обратную связь и сожалеем, что сотрудничество оставило у Вас столь неприятное впечатление. По данному случаю разберемся и постараемся урегулировать все недопонимания.

разбитый заказ

Гость 12 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Самара, проезд Мальцева, 4 заказала беговую дорожку, привезли с разбитым кожухом. Доставщик ввел в заблуждение, сказав, что пришлет электронный чек и мне нужно сообщить код из СМС. Как оказалось этим кодом я подтвердила факт осмотра дорожки, хотя не делала этого. Когда открыла коробку и увидела дефекты написала претензию, Но мне ответили, что товар я осмотрела и его нельзя вернуть.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 15 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Ужасная поддержка клиентов

Проблема решена

Гость 10 ноября, 2021 год

Какой треш, как все плачевно с поддержкой клиентов.
Позвонили 8го числа и слезно попросили сменить транспорт с авто на авиа (в грузе крепления для унитаза, нам его не могут установить уже 2 недели, из-за этого мы вынуждены жить в гостинице). Нам ПОДТВЕРДИЛИ, что груз приостановлен!
8го же высылаем все заявления, которые нам сказали заполнить. 9го пишут, что недостает еще одного заявления. Заполняем... Читать отзыв Какой треш, как все плачевно с поддержкой клиентов.
Позвонили 8го числа и слезно попросили сменить транспорт с авто на авиа (в грузе крепления для унитаза, нам его не могут установить уже 2 недели, из-за этого мы вынуждены жить в гостинице). Нам ПОДТВЕРДИЛИ, что груз приостановлен!
8го же высылаем все заявления, которые нам сказали заполнить. 9го пишут, что недостает еще одного заявления. Заполняем и высылаем. Просим сообщить когда будет доставлен груз, нам пишут "ориентировочно" 10го. 10го в WhatsApp пишут, что компания ПЭК не доставляет грузы за 1 день.
Сегодня 10е и мне написали, что груз ушел 8го с машиной. И идти машина будет НЕДЕЛЮ до 15го ноября, как указано на сайте.
То есть с 8 по 10 ноября нас просили подписать от руки заявления, или попросту филькины грамоты (в 21 веке живем!), которые в принципе были никому не нужны ни 8го, ни 9го, ни 10го ноября.
Клиентоориентированность просто на нуле. Спасибо, что потратили наше время и силы впустую!

Компания «ПЭК» - Ужасная поддержка клиентов

Комбо из отвратительного сервиса и отношения к клиенту.

Гость 8 ноября, 2021 год

Воспользовался услугами компании и получил весь возможный негатив:
Груз без движения завис в соседнем городе.
Без моего ведома изменили адрес доставки, на адрес в другом городе.
После изменения адреса, начислили задолженность за якобы хранения груза, а затем снова перенаправили в мой город, за что так же заставили заплатить меня.
Спустя несколько недель груз так и не доехал из соседней области. Тем временем СДЭК доставил... Читать отзыв Воспользовался услугами компании и получил весь возможный негатив:
Груз без движения завис в соседнем городе.
Без моего ведома изменили адрес доставки, на адрес в другом городе.
После изменения адреса, начислили задолженность за якобы хранения груза, а затем снова перенаправили в мой город, за что так же заставили заплатить меня.
Спустя несколько недель груз так и не доехал из соседней области. Тем временем СДЭК доставил 3 груза, за меньшие деньги и из другой страны.
По возможности, буду всячески избегать этого перевозчика.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Неуважение к клиентам

Елена 8 ноября, 2021 год

С 13 октября 2021г(сегодня 8 ноября 2021г) не могу забрать груз!
Причина-дезинформация операторов ПЭК!
Все предоставляют разную информацию.
Писала претензии в отдел по работе с клиентами-вопрос не решается!
Все перекладывают друг на друга ответственность, а отражается на клиенте!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ КОМПАНИЮ ПЭК!
Лучше я отправлю груз через компанию, где дороже услуги, но с нормальным отношением к людям!
Руководство компании, обратите на это внимание!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Отвратительный сервис!!!

Проблема решена

Гость 7 ноября, 2021 год

Мною была заказана перевозка от адреса до адреса транспортной компанией ПЭК 15.10.2021, номер перевозки СЧ(АЕ)СП1БТ-2/1510 ., но груз до сих плр не доставлен из-за ошибки оператора не указавшего адрес доставки. Мною было сделано ТРИ обращения, но никто так на них не ответил!!! Клиентоориентированность сотрудников ноль, то есть отсутствует как таковая, груз на 06.11.2021 не доставлен (находится на терминале и насчитывается... Читать отзыв Мною была заказана перевозка от адреса до адреса транспортной компанией ПЭК 15.10.2021, номер перевозки СЧ(АЕ)СП1БТ-2/1510 ., но груз до сих плр не доставлен из-за ошибки оператора не указавшего адрес доставки. Мною было сделано ТРИ обращения, но никто так на них не ответил!!! Клиентоориентированность сотрудников ноль, то есть отсутствует как таковая, груз на 06.11.2021 не доставлен (находится на терминале и насчитывается плата за хранение). Но есть такая мысль, что груз украли или повредили, а теперь тянут время. Грузы отправленные намного позже Другими транспортными компаниями давно уже прибыли точно по адресу и в очень короткие сроки!!! Надеюсь, что данная информация дойдет до более высшего руководства компании и на их быструю реакцию!!!

Пришло половина груза и выставили просрочку хранения задним числом

Проблема решена

Юрий Петрович 7 ноября, 2021 год

СТАТУС ГРУЗА СТБГИБН-2/2210
Статус
Статус груза
Прибыл частично (1 из 2)
Дата сдачи груза
22.10.2021, 09:53
Дата прибытия
28.10.2021, 10:28
Дата выдачи на доставку
-
Дата доставки
-
Бесплатное хранение до
03.11.2021, 00:00 ... Читать отзыв СТАТУС ГРУЗА СТБГИБН-2/2210
Статус
Статус груза
Прибыл частично (1 из 2)
Дата сдачи груза
22.10.2021, 09:53
Дата прибытия
28.10.2021, 10:28
Дата выдачи на доставку
-
Дата доставки
-
Бесплатное хранение до
03.11.2021, 00:00 Такая информация появилась на сайте поздним вечером 03.11 .2021.до этого статус груза - в пути..Обращение в ПЭК зарегистрированное 04.11 2011 так и осталось без ответа

Недостатки:

Пока одни минусы

Отзыв о компании ПЭК.

Гость 4 ноября, 2021 год

Задержка груза 40 дней. В сезон Сочи. Аренда проплачена. Пришел вскрытый, мятый, грязный, 30 июля написала досудебную претензию.
Сейчас 04.11.2021. ответа нет. Каждую неделю обещают. Прошу номер для отслеживания почтой и продублировать на эл. почту.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Не советую данную компанию

Гость 3 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Самара, проезд Мальцева, 4 Редко пользуюсь услугами Транспортных Компаний, но ваша компания превзошла саму себя, даже за переадресацию внутри филиала взымается плата, не говоря о том что отправитель надлежащим образом упаковал товар для отправки вы навязали свою никчемную упаковку (пятикопеечный мешок) что бы увеличить стоимость перевозки, в итоге стоимость доставки из 440 рублей выросла до 750 рублей при стоимости отправленного груза 600 рублей. Как... Читать отзыв Редко пользуюсь услугами Транспортных Компаний, но ваша компания превзошла саму себя, даже за переадресацию внутри филиала взымается плата, не говоря о том что отправитель надлежащим образом упаковал товар для отправки вы навязали свою никчемную упаковку (пятикопеечный мешок) что бы увеличить стоимость перевозки, в итоге стоимость доставки из 440 рублей выросла до 750 рублей при стоимости отправленного груза 600 рублей. Как вы считаете мне пенсионеру с 13000 рулей пенсии выгодно пользоваться услугами вашей компании? Я считаю что нет, нужно бы подать на вас в суд за не надлежащую информированность можно сказать обман, так как на горячей лини до отправки груза сообщили что перевозка составит 440 рубле и не о каких дополнительных оплатах речь не шла.

Не советую данную компанию

Вербенко Евгений Леонтьевич груз СМБЛЖЕМ-1/2610 3 ноября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Самара, проезд Мальцева, 4 Редко пользуюсь услугами Транспортных Компаний, но компания ПЭК превзошла саму себя, даже за переадресацию внутри филиала взымается плата, не говоря о том что отправитель надлежащим образом упаковал товар для отправки в ПЭК навязали свою никчемную упаковку (пятикопеечный мешок) что бы увеличить стоимость перевозки, в итоге стоимость доставки из 440 рублей выросла до 750 рублей при стоимости отправленного груза 600 рублей.... Читать отзыв Редко пользуюсь услугами Транспортных Компаний, но компания ПЭК превзошла саму себя, даже за переадресацию внутри филиала взымается плата, не говоря о том что отправитель надлежащим образом упаковал товар для отправки в ПЭК навязали свою никчемную упаковку (пятикопеечный мешок) что бы увеличить стоимость перевозки, в итоге стоимость доставки из 440 рублей выросла до 750 рублей при стоимости отправленного груза 600 рублей. Как вы считаете мне пенсионеру с 13000 рулей пенсии выгодно пользоваться услугами компании ПЭК? Я считаю что нет, нужно бы подать на вас в суд за не надлежащую информированность можно сказать обман, так как на горячей лини до отправки груза сообщили что перевозка составит 440 рубле и не о каких дополнительных платежах речь не шла. Я уже умолчал что груз пришел с опозданием более чем на сутки.

ПЭК доставка груза

Проблема решена

Галина 31 октября, 2021 год

Не советую пользоваться услугами ПЭК-первая экспедиционная кампания(РФ, Москва) кинут при возникновении проблем. Наш груз ОДНН2ИВЕ-1/0908 доставлен в непригодном состоянии, груз застрахован, но написав претензию от 19.08.2021 номер 144825 ответа так и не получили. Юрист Скворцова Мария Сергеевна умышленно затягивает рассмотрение претензии, сроки 30 дней уже прошли. При обращении по телефону до неё никогда нельзя дозвониться, остальные кормят обещаниями.

Обслуживание

Манолис 30 октября, 2021 год

Ужас посылку в упаковке кладут в мешок ( чтоб за мешок и этикетку дополнительно взымать оплату )

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 ноября, 2021 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в произошедшей и попросить уточнить вас код вашего груза.

Отвратительная компания

Дмитрий 29 октября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Отвратительная компания с некомпетентными сотрудниками. Груз доставляли в течении пол месяца с Востока Москвы на Юг, так не доставили... Ежедневно звонил в компанию и они не могут разобраться почему так происходит. 7 раз с ними созванивался и тольку никакого...обещают доставить на следующий день, ждёшь никто не приезжает и на следующий день повторяется все сначало. На восьмой раз написал в группу... Читать отзыв Отвратительная компания с некомпетентными сотрудниками. Груз доставляли в течении пол месяца с Востока Москвы на Юг, так не доставили... Ежедневно звонил в компанию и они не могут разобраться почему так происходит. 7 раз с ними созванивался и тольку никакого...обещают доставить на следующий день, ждёшь никто не приезжает и на следующий день повторяется все сначало. На восьмой раз написал в группу WhatsApp ответ виден на фото. Груза НЕТ... Выйти на руководство для решения вопроса невозможно. Сотрудники не заинтересованы в решении вопроса и забывают про вас как только положите трубку. Вообщем настоятельно рекомендую не связываться с данной организацией.

Компания «ПЭК» - Отвратительная компания

Самая гнилая компания ТР ПЭК

Гость 29 октября, 2021 год

Потеряли посылки, целый месяц обещают найти груз, но в Санкт-Петербурге не справляются с потоком груза, нужно закрывать такой пункт назначения

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 октября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Просрочка доставки груза

Пономарев Сергей 28 октября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, 6А Осуществляли перевозку МСК-СПБ.
Грузом являлись 2 стола, груз приняли 24.09.2021, 19:07
На склад в СПБ груз был доставлен 27.09.2021, 02:59
--
На протяжении с 28 сентября, по 28 октября - ТК ПЭК не может привезти груз, ссылаясь на утерю груза.
При контакте с входящей линей узнал, что груз был поврежден, 15 октября обращался в филиал ПЭКа, якорная 17, зафиксировал все повреждения груза,... Читать отзыв Осуществляли перевозку МСК-СПБ.
Грузом являлись 2 стола, груз приняли 24.09.2021, 19:07
На склад в СПБ груз был доставлен 27.09.2021, 02:59
--
На протяжении с 28 сентября, по 28 октября - ТК ПЭК не может привезти груз, ссылаясь на утерю груза.
При контакте с входящей линей узнал, что груз был поврежден, 15 октября обращался в филиал ПЭКа, якорная 17, зафиксировал все повреждения груза, договорившись на доставку 19 октября в промежутке 18-00 по 22-00.
Груз до сих пор не привезли, прошло больше месяца.
--
Не рекомендую сюда обращаться, это контора, которая не дает вразумительных ответов по задержке груза.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 октября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Не рекомендую!!!

Гость 28 октября, 2021 год

Доброго дня друзья. Не используйте ПЭК очень отвратительно обслуживание. Мне отправлено груз 2 месяца назад из Ростова на санкт-петербург буровой труба 525 кг объем 2 куба .потеряли груз написал много раз толка отвечает автоответчик. Звонил много раз конкретно ответах нет так дороги друзья не используйте это транспортной кампания!!

Недостатки:

Очень плохой отношения с клиентам

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 октября, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва