Лента гипермаркет отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.9 5

938 отзывов / 184278 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неуважение к покупателю.

Гость 21 ноября, 2020 год

Вчера 20.11.2020 года в районе 15:30 пробиваясь на кассе 22 в магазине Лента, Пискарёвский проспект 59. Я стал свидетелем неуважения кассира к покупателю(и это не первый раз) кассир спокойно общяется с покупателем на языке который непонятен никому из окружающих. И пару раз я был свидетелем что она же с охраником общялось на этом же языке. Ей обсалютно наплевать на очередь,... Читать отзыв Вчера 20.11.2020 года в районе 15:30 пробиваясь на кассе 22 в магазине Лента, Пискарёвский проспект 59. Я стал свидетелем неуважения кассира к покупателю(и это не первый раз) кассир спокойно общяется с покупателем на языке который непонятен никому из окружающих. И пару раз я был свидетелем что она же с охраником общялось на этом же языке. Ей обсалютно наплевать на очередь, рассчитав своего земляка она дальше ведёт беседу вместо того чтобы начинать обслуживать следущего. Я уважаю все нации и языки, но раз мы живём в России и тем более ты на работе, будь добра уважать остальных. Я никогда не мог себе представить, что в такой компании приветствуются такие сотрудники. Прошу принять мою жалобу во внимание. Ваш постоянный покупатель!

Ответ представителя Лента гипермаркет 22 ноября, 2020 год

Добрый день, уважаемый автор публикации!
Благодарим вас за обращение. Качество обслуживания является одной из приоритетных задач компании и нам очень жаль, что работа нашего сотрудника кассовой линии заслужила подобную обратную связь. Приносим вам извинения за произошедшую ситуацию. Администрация гипермаркета обращает особое внимание на замечания покупателей, для повышения качества предоставляемых услуг. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа на тему: «Качество обслуживания покупателей». Еще раз приносим вам извинения и надеемся, что в будущем оценка нашей работы будет только положительной, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Хамство со стороны сотрудников

Елена 13 ноября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Воронеж, Московский пр-кт, д. 129/1 г.Воронеж. Московский проспект 129/1. Ужасное отношение сотрудников стойки информации особенно Евгения очень грубо отвечает.

Ответ представителя Лента гипермаркет 14 ноября, 2020 год

Елена, добрый день!
Нам очень жаль, что работа нашего коллеги стала поводом для подобной обратной связи.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы ценим корректное общение сотрудников с соблюдением стандартов обслуживания.
Сигнал по вашему обращению будет направлен руководству ТК для служебной проверки. Для этого просим вас уточнить дату и примерное время визита, а также подробности ситуации, которая послужила поводом для обратной связи.
Заранее благодарим.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Охранник при всех принял за воровку и не дал доказать что я не воровал

Гость 11 ноября, 2020 год

Сегодня 11.11.20э в ленте по адресу Новгородская ул., 23, в 19-45 работал охранник очень неприятный вместе с кассиром. Суть такова что я в 18-55 в этой ленте купила колу, потом ушла и пришла снова в этот магазин в 19-40 где то, так как я торопилась забыла совсем что я зашла туда с этой колой, я купила воды, подхожу на... Читать отзыв Сегодня 11.11.20э в ленте по адресу Новгородская ул., 23, в 19-45 работал охранник очень неприятный вместе с кассиром. Суть такова что я в 18-55 в этой ленте купила колу, потом ушла и пришла снова в этот магазин в 19-40 где то, так как я торопилась забыла совсем что я зашла туда с этой колой, я купила воды, подхожу на кассу и понимаю только на кассе что у меня в руках ещё и кола отпитая, ( если б может возле входа стояли шкафчики я б обратила внимание на них и поставила туда, а так как я впервые в этом магазине вообще, то есть второй раз за день, я не знаю расположение и шкафчики находятся очень далеко, в конце магазина, я даже туда не смотрела) и вот подхожу я на кассу, пробиваю воду, кассир говорит а кола? Я говорю это моя, я забыла что я с ней зашла, тут подбегает этот охранник, кассир у него спрашивает ты видел её с колой!? Он говорит нет, я стою в ахуе то есть охранник где то отшел, покурить, пописать и не увидел меня значит ему верить нужно?? Хотя он был возле входа в тот момент и не напомнил мне что я с колой. Я охранику говорю посмотрите по камерам я там с колой своей захожу у вас пол часа назад покупала, мне что за неё два раза платить теперь?? Он говорит что вы идёте в продуктовый магазин и надо оставлять знаете куда идёте. Я говорю что не вспомнила, в тот момент что она в руках посмотрите камеры, он говорит что нет я не буду смотреть камеры. Я тут в ахуе стою с его ответа, то есть я даже себя защитить нечем не могу, доказать свою правоту из за его каких то принципов, повторила несколько раз посмотрите камеры он снова нет и администратора даже не позвал в этом случае, когда какой то конфликт всегда приходит админ, а кассир ему подакивала, вообщем мне перед всеми воровкой показали, я не стала с ними спорить оплатила эту коллу уже второй раз и стала звонить в группу поддержки ленты но увы так и не смогла дозвониться. Просто как воришка приходит так сразу камера менты, а когда хочешь себя защитить то нет не будем плати ещё раз. Хочется чтоб администрация поговорила с этим охранником и что то сделала. Я признаю что надо оставлять, но иногда задумаешься и не вспомнишь что ты несёшь. Просто жалко что не смогла себя оправдать из за охранника который принципиальный даже не хотел разобраться в ситуации и предложить выход из неё а чисто плати и плати и все на этом

Достоинства:

Лента нравится

Недостатки:

охранник с кассиром просто бесчеловечны, даже спросить почему произошла такая ситуация не захотели

Показать 2 ответа

Ответ представителя Лента гипермаркет 13 ноября, 2020 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при посещении нашего торгового комплекса. Примите, пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции. Ваше обращение было направлено в дирекцию супермаркета и передано руководству охранного предприятия для проведения служебной проверки и принятия необходимых мер. С сотрудником кассовой линии, так же проведена беседа и взята объяснительная. Со стороны администрации ТК усилен контроль в данном направлении работы.
Еще раз приносим извинения за произошедшее. Надеемся, что следующие визиты в «ЛЕНТУ» всегда будут комфортны и приятны для вас.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

купон ко дню рождения

Гость 5 ноября, 2020 год

Обман, не ведитесь на это. По куону скидка 15%, по факту ни копейки. Внизу чека крупно нарисована большая скидка и напротив продукта написана скидка, а когда посчитаешь сам. то полная цена. И по звонку на их телефон толку нет, говорят все правильно.При оформлении купона в анкете столько личных данных, как-будто в разведчики тебя готовят. Цены под товаром, на стелажах зачастую... Читать отзыв Обман, не ведитесь на это. По куону скидка 15%, по факту ни копейки. Внизу чека крупно нарисована большая скидка и напротив продукта написана скидка, а когда посчитаешь сам. то полная цена. И по звонку на их телефон толку нет, говорят все правильно.При оформлении купона в анкете столько личных данных, как-будто в разведчики тебя готовят. Цены под товаром, на стелажах зачастую не соответствуют тем, что пробивают на кассе. Много отрицательного о них еще можно написать, но смотрите внимательно сами. А лучше вообще не посещайте этот магазин.

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 ноября, 2020 год

Добрый день! Нам жаль, что использование купона к Дню рождения принесло негативные эмоции и оставило поводы для замечаний. Акция «Празднуйте свой День рождения с ЛЕНТОЙ», как и все акции имеет ряд правил, которые указаны на нашем сайте: www.lenta.com. Скидки на товары не суммируются, и, при наличии двух скидок на один и тот же товар, применяется наибольшая скидка. Также скидка 15% рассчитывается от первоначальной стоимости товара, т.е. на ценнике – это «цена без карты». Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим вас уточнить адрес ТК, дату посещения магазина и номер карты постоянного покупателя, которая использовалась на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Мы всегда готовы оперативно отреагировать на возможные замечаниях к нашей работе. Для этого всегда можно обратиться на стойку «Информация». Сотрудники смогут разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Назвали макаками

Ольга Маркова 4 ноября, 2020 год

Добрый день. Вчера меня и мою мать кассир на 8 кассе назвал макаками и грибами, которые плодятся ( произошло 03. 11. 20 вечером), обсуждала она нас с другим кассиром. у нее была коротка стрижка, блондинка, полная, на вид лет 30. Больше я никогда не приду в ваш магазин
Адрес :Адрес
Санкт-Петербург, ул. Симонова, 13, корп. 2

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 ноября, 2020 год

Ольга, добрый день!
Нам искренне жаль, что работа нашего коллеги стала поводом для подобной обратной связи.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы ценим корректное общение сотрудников с соблюдением стандартов обслуживания.
Указанная в вашем отзыве ситуация не допустима в рамках нашей работы.
Сигнал по вашему обращению был направлен руководству ТК для служебной проверки. С сотрудниками гипермаркета проведен дополнительный инструктаж о стандартах работы для того, чтобы в дальнейшем не возникало нареканий по качеству обслуживания.
Еще раз приносим извинения за полученные негативные эмоции. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к нашему гипермаркету и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Магазин на Шафировском

Гость 3 ноября, 2020 год

Никогда не покупайте охлажденную рыбу в данном магазине. Она вся порченная. Продавцы магазина об этом знают, и только пожимают плечами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не качественный товар

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 ноября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Мы бы хотели провести проверку по вашему обращению. Уточните, пожалуйста, дату последнего визита, наименование товара, которое вызвало замечания по качеству и номер карты, постоянного покупателя, которую использовали при покупке. Заранее благодарим вас за дополнительную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Просроченной товар

Гость 26 октября, 2020 год

На Коллонтай 10 Открылся магазин Лента . Всё казалось бы отлично.Но оказывается не совсем. Маски можно было взять при входе бесплатно,а теперь нужно купить.Сотрудники могут нахамить.Послать в другой магазин в округе. Ассортимент не очень,цены завышены. Да ещё товар просроченной. Сегодня зашла в очередной раз за покупками и обнаружила молоко срок годности которого ещё вчера истек. Показала сотруднику зала,так она позвала.... Читать отзыв На Коллонтай 10 Открылся магазин Лента . Всё казалось бы отлично.Но оказывается не совсем. Маски можно было взять при входе бесплатно,а теперь нужно купить.Сотрудники могут нахамить.Послать в другой магазин в округе. Ассортимент не очень,цены завышены. Да ещё товар просроченной. Сегодня зашла в очередной раз за покупками и обнаружила молоко срок годности которого ещё вчера истек. Показала сотруднику зала,так она позвала. Джони и он ещё достал 4 бутылки такие же. И все они в первых рядах стоят, свежие ещё в пластике даже не распакованы. Вот вам и новый магазин, ассортимент продукции,вот вам шаговая доступность Каждый раз одни разочарования.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Лента гипермаркет 27 октября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что в последнее время визиты в наш магазин некомфортны для вас. Ваше обращение было направлено в дирекцию магазина.
С сотрудниками проведен дополнительный инструктаж по работе с покупателями.
Администрацией магазина усилен контроль за сроками реализации продукции, находящейся в торговом зале.
Также хотим добавить, что мы выстраиваем наши действия в соответствии с региональными законодательными актами. В части регионов масочный режим предполагает обязательное использование СИЗ для посещения общественных мест. Мы размещаем информацию об ограничениях в соответствии с региональным законодательством на входе в наши магазины. В регионах, где ношение средств индивидуальной защиты органов дыхания или перчаток обязательно, мы организуем продажу таких средств на стойке информации. Мы понимаем, что это вызывает определенные неудобства покупателям и просим совместно соблюдать меры по нераспространению инфекции. Под средствами индивидуальной защиты органов дыхания понимаются ЛЮБЫЕ гигиенические и медицинские маски, ЛЮБЫЕ респираторы и заменяющие их текстильные изделия, которые могут быть приобретены в ЛЮБОМ удобном для покупателя месте, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЛЕНТЕ, а также изготовлены самостоятельно.
Еще раз приносим вам извинения за возможные неудобства и негатив, полученный при посещении нашего магазина. Будем рады снова видеть вас в ЛЕНТЕ.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

очень расстроена посещением кафе лента 26.10.2020 на ул. Руставели

Наталья 26 октября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Руставели, 61 Регулярно посещаю кафе Лента, работаю рядом, вокруг нет ничего подходящего, а в Ленте было быстро, вкусно и полезно, что на данный момент для меня особо актуально - нахожусь на 7 месяце беременности и есть ограничения по питанию. Сегодня взяла суп и блюдо из wok меню (впервые, решила попробовать), сотрудник суп налил, потом стал готовить второе - не предупредил, что это... Читать отзыв Регулярно посещаю кафе Лента, работаю рядом, вокруг нет ничего подходящего, а в Ленте было быстро, вкусно и полезно, что на данный момент для меня особо актуально - нахожусь на 7 месяце беременности и есть ограничения по питанию. Сегодня взяла суп и блюдо из wok меню (впервые, решила попробовать), сотрудник суп налил, потом стал готовить второе - не предупредил, что это будет с нуля, потребует времени. За 15-20 минут, которые потребовались на готовку, суп естественно остыл. При оплате на кассе выяснилось, что нужно оплачивать только наличными. Объявление об этом рядом с кассой, не заметила других (что возможно, даже если и были, сейчас не на все удается обращать внимание и маска существенно ограничивает поле зрения). Кассир не предложила никаких путей решений - хотя банкоматы в магазине имеются, ни один сотрудник до подхода на кассу не сказал, что карты не принимаются, хотя время на это точно было, и покупателей, кроме меня, большую часть времени, что я ждала, не было. Ушла злая и голодная. Прошу принять необходимые меры, чтобы в дальнейшем покупателям были предоставлено качественное обслуживание.

Охранник оставил без покупок

Мария 19 октября, 2020 год

19.10.2020, утром, заехала как обычно в магазин. Рано утром мало людей, в наше время это плюс. Перед входом в торговый зал, попросила разрешения взять тележку, к охране. Планировала не штучную покупку, на свою просьбу получила отказ, так как тележками можно пользоваться только с 8.00 ( обещала вернуть на место).
Попросила книгу жалоб и предложений, охранник махнул на стенд... Читать отзыв 19.10.2020, утром, заехала как обычно в магазин. Рано утром мало людей, в наше время это плюс. Перед входом в торговый зал, попросила разрешения взять тележку, к охране. Планировала не штучную покупку, на свою просьбу получила отказ, так как тележками можно пользоваться только с 8.00 ( обещала вернуть на место).
Попросила книгу жалоб и предложений, охранник махнул на стенд с документацией, она вся заставлена тележками... на повторное требование, достал книгу из тумбы, где стоял!!!!

Хамло сотрудник

Елена Крамина 17 октября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Каменск-Уральский, ул. Суворова, д. 28 Часто приезжаем за покупками в Ленту т.к очень удобно, рядом проживаем. Никогда не сталкивалась с такой проблемой , что персонал друг друга унижает и при этом меня как покупателя. А дело было так....В очередной раз приехав , обратилась к продавцу помочь с выбором. Пока мы разговаривали, все что отлично. Но , проходившая мимо женщина Паршукова Наталья, подскачила и стала на... Читать отзыв Часто приезжаем за покупками в Ленту т.к очень удобно, рядом проживаем. Никогда не сталкивалась с такой проблемой , что персонал друг друга унижает и при этом меня как покупателя. А дело было так....В очередной раз приехав , обратилась к продавцу помочь с выбором. Пока мы разговаривали, все что отлично. Но , проходившая мимо женщина Паршукова Наталья, подскачила и стала на продавца высказываться с таким гонором, как будьто она вселенная. Пока продавец слушала и молчала , я стала объяснять это женщине , что она мне помогает. На , что ответ меня убил на повал "Это базовый персонал, который тупой и безмозглый и их дело таскать, выставлять товар. А не давать консультации. Руководство, Вы куда смотрите ??? Разве это этика общения, да хоть кем работаем человек , никто не имеет права так разговаривать. У Вас и так постоянно бегут сотрудники. Я бы тоже бежала от вашей компании подальше. Быдло вы берете на работу в Каменск -уральскии, ул Суворова 28

Достоинства:

Продавцы на прилавке и на кассе вежливые и приветливые. Все гда а магазине чисто. Большой выбор товара

Недостатки:

Женщина , которая считает себя сверх всех. Что по ее слову, больше никуда не устроиться на работу после Ленты. Видимо спец агенты у Вас.

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 18 октября, 2020 год

Елена Крамина, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы хотели бы разобраться в произошедшем, для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, дату и примерное время посещения гипермаркета. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Дуриловка в гипермаркетах "Лента"

Юлия 12 октября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Ростов-на-Дону, ул. Доватора, д.267 Решили купить в пятницу 2 октября 2020 г. в ленте по адресу г. Ростов-на-Дону, 14-я линия, 84 по акции пиво "Сибирская корона. Лайм". На кассе нам сказали, что этот товар пробить не могут т.к. компьютер выдает "прошел срок реализации". В следующую пятницу все повторилось сначала, но уже по адресу г. Ростов-на-Дону, Доватора, 267, перед нами точно также девушкам отказали в... Читать отзыв Решили купить в пятницу 2 октября 2020 г. в ленте по адресу г. Ростов-на-Дону, 14-я линия, 84 по акции пиво "Сибирская корона. Лайм". На кассе нам сказали, что этот товар пробить не могут т.к. компьютер выдает "прошел срок реализации". В следующую пятницу все повторилось сначала, но уже по адресу г. Ростов-на-Дону, Доватора, 267, перед нами точно также девушкам отказали в продаже акционного вина. На стойке информации нам обещали исправить ошибку и позвонить. Но естественно никто нам звонить и не думал. Спрашивается что делает товар в торговом зале, если он не может быть продан? Про готовые блюда это вообще отдельная песня, я не знаю для каких свиней это приготовлено, поскольку есть это просто невозможно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Лента гипермаркет 14 октября, 2020 год

Юлия, добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при посещении наших гипермаркетов. Приносим вам извинения за причиненные неудобства. Информация по вашему обращению доведена до руководителей секции «Напитки» для проведения корректирующих мероприятий.
Для своевременного решения вопросов и устранения любых замечаний, который могут возникнуть в ходе покупок, мы всегда ориентируем наших покупателей обращаться к нашим коллегам на стойку «Информация» магазина. Это позволит оперативно разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» будут заслуживать только положительную обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Гипермаркет Лента

Гость 11 октября, 2020 год

Хочу обратить внимание на цены в гипермаркетах Лента, они дороже, чем в Пятерочке примерно на 40% - 50%. Конечно, сделано так, что не сразу поймешь. В магазинах эконом класса цены на нормальные продукты как в АВ или Вкусвилле. Акции бессмысленные и неинтересные, опять таки в сравнении с другими магазинами. Вчера я был там последний раз. Сделал для себя вывод следующий,... Читать отзыв Хочу обратить внимание на цены в гипермаркетах Лента, они дороже, чем в Пятерочке примерно на 40% - 50%. Конечно, сделано так, что не сразу поймешь. В магазинах эконом класса цены на нормальные продукты как в АВ или Вкусвилле. Акции бессмысленные и неинтересные, опять таки в сравнении с другими магазинами. Вчера я был там последний раз. Сделал для себя вывод следующий, это уровень Ашан - лучше близко не приближаться. И кстати, за год в Ленте я потратил не менее 250 000 рублей.

Достоинства:

Чисто, мало людей

Недостатки:

Цены

Мясо ненадлежащего качества

Ирина 8 октября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, 11 Купили окорок свинины в магазине Лента на Выборгском, 11, 26 сентября. Купили для фарша. Перекручивая сложилось впечатление, что это не мясо, а кусок сала, без какого-либо намека на мясо. При приготовлении котлет и супа с фрикадельками фарш увеличился в размерах в разы. Есть страшно, чем напичкали мясо не известно, непонятно. В Ленте на Выборгском шоссе 11 достаточно часты случаи продажи... Читать отзыв Купили окорок свинины в магазине Лента на Выборгском, 11, 26 сентября. Купили для фарша. Перекручивая сложилось впечатление, что это не мясо, а кусок сала, без какого-либо намека на мясо. При приготовлении котлет и супа с фрикадельками фарш увеличился в размерах в разы. Есть страшно, чем напичкали мясо не известно, непонятно. В Ленте на Выборгском шоссе 11 достаточно часты случаи продажи некачественного мяса, особенно свинины. Мало того, что во многих случаях разделка мяса оставляет желать лучшего, так еще и по качеству одни нарекания.

Мясо накаченное!!!

Олеся 8 октября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, 11 Приобрели мясо 01.10.20 Чек №34 "Свинина окорок б/к охл" видимо в последний раз в этой сети.
Впаривают нам мясо накаченное химикатами. Были в шоке когда увидели как мясо может увеличиваться в размерах раз в 5.. есть не стали выкинули... спасибо за испорченный ужин.

Ответ представителя Лента гипермаркет 11 октября, 2020 год

Олеся, добрый день! Нам очень жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Ваше обращение было доведено до Начальника производства для проверки качества товара на полках гипермаркета. Так же обращение будет направлено поставщику данной мясной продукции. Для оформления возврата денежных средств за товар, приобретенный вами в нашем торговом комплексе, вы можете обратиться на стойку «Информация» в любое удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часов. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, желательно кассовый чек или карту постоянного покупателя, по которой вам была предоставлена скидка при оформлении покупки.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ

ПОЗОРИЩЕ ЛЕНТЕ

Гость 4 октября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Челябинск, ул. Черкасская, 23 Город Челябинск, Артиллерийская 136, ЛЕНТА, хотели белые кросовки и не могли их купить, так как не правильных ШТРИХ-КОД товара, Я позвонил по телефону на карте и начался футбол- то через день, потом ждите 3 дня, потом 7 дней, потом месяц - НЕСЕРЬЕЗНО ТАК ОТНОСИТЬСЯ К ПОСТОЯННЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ. Позор и страмота всем сотрудниках шарашконторе ЛЕТНА!

Достоинства:

нет

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 октября, 2020 год

Уважаемый автор публикации, добрый день!
Нам очень жаль, что пока работа нашего гипермаркета оставляет у вас замечания. Мы внимательно следим за тем, чтобы каждый визит в «ЛЕНТУ» был комфортен и приятен для наших клиентов.
Чтобы у нас была возможность своевременно разобраться в возможных замечаниях просим вас уточнить дату и время вашего визита, контактный номер телефона, а также подробности ситуации. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Сплошной мину

Гость 4 октября, 2020 год

Как бы не хотелось, но написать всё таки придётся. Такое впечатление что руководство вообще не реагирует на плохие отзывы. Выходной день (воскресенье) 14.00, народу в магазине много, всё закупаются, НО!!!!! мясные полки пустые особенно с куриной продукцией, и это в каждой Ленте, каждый выходной, всегда!!!! В выходной день всегда поток народа большой, так почему у вас работает всего 5 касс... Читать отзыв Как бы не хотелось, но написать всё таки придётся. Такое впечатление что руководство вообще не реагирует на плохие отзывы. Выходной день (воскресенье) 14.00, народу в магазине много, всё закупаются, НО!!!!! мясные полки пустые особенно с куриной продукцией, и это в каждой Ленте, каждый выходной, всегда!!!! В выходной день всегда поток народа большой, так почему у вас работает всего 5 касс + 4 кассы самообслуживания? В каждую стоит от 10 до 25 человек. Такое впечатление что логика у руководства напрочь отсутствует. Жёлтые пакеты когда пробиваеш на кассе самообслуживания, ВСЕГДА ВЫДАЁТ ОШИБКУ!!! Вы что сделать за 4 года не можете? Отбивает всё желание ездить в магазин, ещё раз убедилась, лучше проехать в Евроспар, там эти моменты учтены

Отвратительное обслуживание!!!

АЛЕКСЕЙ 1 октября, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Воронеж, Московский пр-кт, д. 129/1 Несколько дней назад мне "посчастливилось" посетить гипермаркет "Лента", чтобы сделать несколько покупок. К сожалению, я столкнулся с женщиной, совершенно неприятной наружности. Кассирша-грубиянка презрительно обращалась с клиентами которые были до меня в очереди. Но я тоже попал под раздачу (какая удача!). Сразу видно, как девушка любит свою работу, и как по-хамски относится к людям. Да еще и как комментирует каждое действие.... Читать отзыв Несколько дней назад мне "посчастливилось" посетить гипермаркет "Лента", чтобы сделать несколько покупок. К сожалению, я столкнулся с женщиной, совершенно неприятной наружности. Кассирша-грубиянка презрительно обращалась с клиентами которые были до меня в очереди. Но я тоже попал под раздачу (какая удача!). Сразу видно, как девушка любит свою работу, и как по-хамски относится к людям. Да еще и как комментирует каждое действие. Ей в стендапе надо работать, а не в этом борделе. Помню, как она выглядела: Блондинка с волосами до плеч, высокая, худая. Требую чтобы ей сделали выговор!!! Совсем расслабились. Никогда больше не приду в этот клоповник.

Продают гадость

Гость 29 сентября, 2020 год

На прошлой неделе купила жареная мойва, на самом деле что то липкое под засыпанной приправой , зачем писать. что жареная? Сегодня купила салат "Столичный"- одна картошка и морковь, не соли , ни огурца нет, про мясо вообще молчу. Интересно кто то проверяет, что они готовят? Сами бы ели такое дерьмо?

Продают товар дважды.

Дмитрий. 28 сентября, 2020 год

Купил 25.09.20 г. приставку для приема цифрового сигнала dvd 2.
Приехал на дачу вскрыл коробку. подключил приставку , а она не работает.
Все пломбы сорваны, а это значит что приставку уже ремонтировали.Стал смотреть руководство по эксплуатации, а там штамп продажи 05.11.18г.
Что же в магазине на Уральской ул. совсем плохо с продажами. Заниматься таким лохотроном могут только на рынках но... Читать отзыв Купил 25.09.20 г. приставку для приема цифрового сигнала dvd 2.
Приехал на дачу вскрыл коробку. подключил приставку , а она не работает.
Все пломбы сорваны, а это значит что приставку уже ремонтировали.Стал смотреть руководство по эксплуатации, а там штамп продажи 05.11.18г.
Что же в магазине на Уральской ул. совсем плохо с продажами. Заниматься таким лохотроном могут только на рынках но ни как в уважаемых себя гипермаркетах лента коем себя считают на Уральской ул.
К своему сожалению потерял чек что бы вернуть товар.
Позор.!!!

Продают тухлую рыбу

Гость 27 сентября, 2020 год

Сегодня в супермаркете Лента на Шуваловском 45 купила якобы " свежего" карпа для воскресного ужина. Ахха. Как бы не так. При вскрытии брюха кости моментально отошли от мяса. Хотя тухлого запаха не было. 1.5 кг оплаченной рыбы полетело в мусорное ведро. Спасибо, Лента. Видимо это один из подарков, который ты делаешь покупателям на свой день рождения!

Достоинства:

рядом с домом

Недостатки:

некачественная продукция

Показать 2 ответа

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 сентября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что продукция, представленная в нашем магазине стала отрицательным поводом написать нам. Уточните, пожалуйста, номер карты постоянного покупателя, которую использовали. Заранее спасибо за дополнительную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Тухлое мясо

Гость 14 сентября, 2020 год

Купил охлажденную говядину, а она при варке тухлая!!! Ужас!!!
Санкт-Петербург, Бухарестская ул. 64 08.09.20

Ответ представителя Лента гипермаркет 15 сентября, 2020 год

Добрый день, уважаемый автор публикации!
Нам очень жаль, что продукция, представленная в нашем гипермаркете стала отрицательным поводом написать нам.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции.
Мы внимательно относимся к качеству товаров, представленных в ассортименте наших магазинов, и не оставили сигнал без внимания. Сигнал будет доведен до дирекции ТК для дополнительного контроля за качеством продукции в выкладке. Уточните, пожалуйста, дату покупки говядины и номер карты постоянного покупателя, которую использовали на скидку.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Ни кого на выдаче

Гость 8 сентября, 2020 год

На выдаче готовой еды и мяса ни кого нет по вечерам, приходится стоять по 15-20 минут, даже не подходит ни кто

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание вечером на выдаче

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 сентября, 2020 год

Добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с данным неудобством при посещении нашего магазина. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, даты визитов и примерное время. Заранее спасибо за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Хватит кашмарить людей масками

Ева 8 сентября, 2020 год

Друзья. Вы не знаете законов оферты. ЧС не введен в РФ и требование надеть маску не законно читайте законы!
Если решили исполнять закон о масках так будьте добры надеть на кассиров медицинские маски и менять их каждые 2 часа а то вы сами рассадники заразы. И подскажите где у Вас утилизатор масок?

Эмпатия сотрудников

Мария Ш 4 сентября, 2020 год

Сегодня зашла в Ленту на Сахарова за покупками с маленьким ребёнком в коляске. Выходя из ряда с косметикой меня, точнее коляску с сыном просто снес молодой человек который бежал на кассу со стульями, ножкой одного из стульев он сорвал капюшон коляски едва не пропоров ребёнку лоб, малыш, не говоря о маме, очень испугался и заплакал. Благо коляска была в лежачем... Читать отзыв Сегодня зашла в Ленту на Сахарова за покупками с маленьким ребёнком в коляске. Выходя из ряда с косметикой меня, точнее коляску с сыном просто снес молодой человек который бежал на кассу со стульями, ножкой одного из стульев он сорвал капюшон коляски едва не пропоров ребёнку лоб, малыш, не говоря о маме, очень испугался и заплакал. Благо коляска была в лежачем положении. Меня просто начало трясти от испуга, а этот недочеловек просто побежал дальше. Ни один из сотрудников гипермаркета, в т.ч. охрана не подошли не спросили, возможна нужна помощь. Спасибо сотрудникам за эмпатию!

Недостатки:

Ряды заставлены товаром, нет охраны в зале. У сотрудников отсутствует эмпатия! Не безопасный магазин

просто обман

света 3 сентября, 2020 год

Почему на ценнике указана одна цена, а на кассе пробивают в два раза больще. Это в магазине по ул. Зорге 271 дробь 1.Я и так редко хожу в этот магазин, теперь совсем туда не пойду и соседям об этом раскажу.

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 сентября, 2020 год

Света, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в одном из наших магазинов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Уточните, пожалуйста, дату посещения супермаркета, наименования товаров на которые были некорректные ценники, а также номер карты постоянного покупателя, которая была применена при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.

Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

С таким я ещё нигде не встречался

Гость города 14 августа, 2020 год

Купили 12.08.2020г фарш домашний, сделали котлеты, обычно мясо усыхает и уменьшается, а тут его раздуло как шарики из доширака, мяса оказалось ноль, одна соя. Котлетами теперь эту парашу возвращать?

Директора! Поднимите свои жопы и помогите старым клячам!

Гость 4 августа, 2020 год

Вот как бывает, оказывается, работала я в компании, предоставляющих сотрудников для гипермаркета Лента. Все было хорошо. И коллектив мне нравился, работу свою делала исправно, все были мной довольны. Посуду мыла в столовой если надо, поварам помогала, выходила, в теплый отдел, а меня в холодильники, в заморозки загоняли. Я не жаловалась, слова плохого ни про кого не говорила. И тут вдруг... Читать отзыв Вот как бывает, оказывается, работала я в компании, предоставляющих сотрудников для гипермаркета Лента. Все было хорошо. И коллектив мне нравился, работу свою делала исправно, все были мной довольны. Посуду мыла в столовой если надо, поварам помогала, выходила, в теплый отдел, а меня в холодильники, в заморозки загоняли. Я не жаловалась, слова плохого ни про кого не говорила. И тут вдруг старая, бестия, с кривыми ногами. Вцепилась она в эту ленту , как пиранья..Стала кричать на меня, козни строить против меня. Пришла я на работу, а меня пинком под зад..за то, что я плохо о сотрудниках отзываюсь...И все до свидания! Вали! Это вместо спасибо и благодарности......()

Достоинства:

Кормили курицей.

Недостатки:

Тарелки убрали, один пластик..

Продают просроченный товар.

Марина. 4 августа, 2020 год

Продавцы ничего не могут сказать о товаре, есть ли он в наличие. В кондитерском отделе - очень много просроченного товара.. Обслуживания никакого, ценники не везде.

Достоинства:

Дают работу старым людям.

Недостатки:

Покупателям это не нравится.

Я не собачка, которую можно пнуть пинком под зад, даже не обьяснив , за что!Я ЧЕЛОВЕК!

Елена. 4 августа, 2020 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Волгоград, ул. Космонавтов, 30 Я требую, отстранения от занимаемой должности зам директора Ирину, также прекращения найма сотрудников с других организаций, всвязи ,с тем , что подобные инценденты происходят в гипермаркете, не предьявляются конкретные претензии к человеку, добросовестно исполняющему свои обязанности, работающему в гипермаркете в период 2014-2015года, также около полугода 2020.Причем я всегда выполняла, даже те , задачи, которые другие не брались делать! Я бесприкословно... Читать отзыв Я требую, отстранения от занимаемой должности зам директора Ирину, также прекращения найма сотрудников с других организаций, всвязи ,с тем , что подобные инценденты происходят в гипермаркете, не предьявляются конкретные претензии к человеку, добросовестно исполняющему свои обязанности, работающему в гипермаркете в период 2014-2015года, также около полугода 2020.Причем я всегда выполняла, даже те , задачи, которые другие не брались делать! Я бесприкословно уходила из теплого отдела, в более холодный, в холодильник, в заморозку, если это требовалось! Мыла посуду в столовой, выходила в кулинарку, там меня бросали продавцы, якобы , вышедшие покурить на пару минут! Я бегала , как ужаленная по этому длинному , отделу, спокойно обслуживая людей, В маске, задыхалась, а они ходили и заставляли ее на нос мне натянуть!!! Не разу не было ни одного нарекания в мой адрес, все работники были мной довольны и просили меня еще раз выйти! и вдруг, появляется, из ниоткуда, злая , хитрая, старая и недалекая особь,из за наговора и сплетен которойн, просто послали меня....ка к ненужную шваль. Я считаю это оскорблением моего личного человеческого достоинства, принесение мне тяжкого морального и психологического вреда. Унижение меня как , личности , перед другими сотрудниками...Прошу возместить мне компенсацию, за причененный вред , в размере 200 тысяч рублей! В противном случае , я обращусь в суд!

Достоинства:

Кормят на убой, курятиной!

Недостатки:

Ставьте таксометр. И покупайте сапоги скороходы!

Директора, вы не боги, вы такие же люди, как и другие, только с более

Татьяна 4 августа, 2020 год

Я , сотрудник компании, которая выдает людей , как рабов, для гипермаркета Лента.. Исполняя свою работу качественно и добросовестно, я столкнулась с вопиющей , беспредельно наглой, лживой, трусливой сетью, которая не в состоянии нанять полноценный штат людей, нанимает через агенство себе рабовладельческую силу.. В ходе эксплоатации людей, они подыскивают старые клячи, с устрашающе приветливыми лицами, ковыляющие на своих кривых ногах... Читать отзыв Я , сотрудник компании, которая выдает людей , как рабов, для гипермаркета Лента.. Исполняя свою работу качественно и добросовестно, я столкнулась с вопиющей , беспредельно наглой, лживой, трусливой сетью, которая не в состоянии нанять полноценный штат людей, нанимает через агенство себе рабовладельческую силу.. В ходе эксплоатации людей, они подыскивают старые клячи, с устрашающе приветливыми лицами, ковыляющие на своих кривых ногах мумии вгрызаются в рабочие места и людей, выполняя , работу как биороботы, не видя даже перед собой просроченный товар, они якобы делают свою работу на отлично... Корона у таких Тарелок вырастает очень быстро... Боясь лишиться своего так называемого теплого места, они нарезают киломметражи, и ловко избавляются от ненужных им людей, путем сплетен и интриг! Умный ,человек, с высоким уровнем IQ , по причине своей природной скромности, попавший в такую систему, естественно будет застигнут врасплох. Может оно и к лучшему, с одной стороны, Но я думаю справедливость должна восторжествовать, и надо приложить максимум усилий, чтобы это случилось!

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 938 отзывов