Лента гипермаркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 938 отзывов
Гипермаркеты
осень много перепутанных ценников-не совпадают с товаром и ценой
наверное нужно прекращать пользоваться услугами Ленты
Ужасное обслуживание
Хотелось бы обратить Ваше внимание на кассира Торопкову Оксану Борисовну которая так можно сказать «выполняет» свои обязанности в магазине по адресу Дальневосточный проспект 16к1 лит А.
Дело в том, что сегодня 23 февраля при большом потоке покупателей которые очень долго стоят в большой очереди этот кассир совсем не спешит и очень вяло пробивает товар, беседует с соседним кассиром,очень медленно раскладывает четыре... Читать отзыв Здравствуйте.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на кассира Торопкову Оксану Борисовну которая так можно сказать «выполняет» свои обязанности в магазине по адресу Дальневосточный проспект 16к1 лит А.
Дело в том, что сегодня 23 февраля при большом потоке покупателей которые очень долго стоят в большой очереди этот кассир совсем не спешит и очень вяло пробивает товар, беседует с соседним кассиром,очень медленно раскладывает четыре купюры в кассу,обращает своё внимание на все кроме покупателей и ещё не последнее это то , что когда штрих-код на товаре не пробивался у кассира который сидел на соседней кассе, вместо того что бы обслуживать покупателей на своей кассе, стала ей диктовать штрих-код через увеличительное стекло. При этом мы покупатели должны ждать. Когда я с супругом попросили ее работать побыстрее, ни какой реакции не последовало...Когда наконец дошла очередь до нас, она демонстративно показывало своё недовольство и кидая наш товар. Я очень часто посещаю ваш магазин,но после такого обслуживания ходить к вам больше не хочется.
Любые нарекания к качеству обслуживания в нашем ТК всегда можно адресовать коллегам на стойку «Информация». Это позволит своевременно отреагировать на ваш сигнал и помочь в решении вопроса. Надеемся, что следующие визиты в «ЛЕНТУ» не оставят поводов для замечаний и всегда будут заслуживать только положительную обратную связь
Всегда с вами, команда «ЛЕНТА»
Несовпадение ценников с товаром и плохое качество продукции
самый ужасный магазин г. Домодедово
самый нехороший супермаркет
Также напоминаем, что для получения купона по акции к Дню рождения, нужно обратиться на стойку «Информация» с картой постоянного покупателя оформленной на вас и документом удостоверяющего личность. По купону вам предоставляется скидка 15 %. Скидка предоставляется ежедневно в течение 8 дней (в день рождения, за 2 дня до и 5 дней после него).Каждый день в период действия скидки вы может совершать одну покупку на сумму до 20 000 ₽. Скидка предоставляется только при предъявлении на кассе Вашей карты постоянного покупателя и персонального купона. Скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товара применяется наибольшая скидка. Если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен.
Желаем вам только приятных покупок в ЛЕНТЕ.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
«Крутые» скидки
Жуткое отравление некачественным клариусным сомом!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Ужасное отношение сотрудников
Информация по вашему обращению доведена до дирекции магазина. С ответственными сотрудниками проведен дополнительный инструктаж о стандартах работы в подобных ситуациях.
Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Обман по акции
А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне!
В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию!
Я... Читать отзыв Сегодня пришла в Ленту в Екатеринбурге на улице 22 Партсъезда.На входе в торговый зал стоит продуктовая тележка набитая продуктами.И большой плакат что проходит акция(купи от 1000т.р.,зарегистрируй чек, и можешь выиграть эти продукты).
А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне!
В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию!
Я ей пыталась объяснить:почему не написали это на плакате,а поставили эту тележку на самом видном месте!На что она мне сказала,что мне надо было подойти к сотрудникам,и спросить у них.
Нет слов!Хамство операторов!Обман покупателей!!!
Нет слов!
неадекватный директор.
Продажа испорченных продуктов по акции
Незамерзайка 365 дней.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным качеством товара на наших полках и хотели бы разобраться в произошедшем.
Для этого нам необходима дополнительная информация.
Просим вас указать дату покупки, и номер карты постоянного покупателя, если она использовалась на скидку. Это позволит нам направить сигнал в ТК, коллегам, ответственным за работу с поставщиками продукции наших частных торговых марок и принять необходимые меры.
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Санкт-Петербург, обходите этот магазин стороной !!
Негатив-negativ
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Возврат денег не получил
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Некачественные продукты.
Мы сожалеем, что в этот раз покупка оставила далеко не лучшие впечатления, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ваша обратная связь с замечаниями в адрес приобретенной курицы-гриль направлена начальнику производства и администрации ТК. Был проведен комиссионный бракераж готовой продукции, органолептические показатели в норме. Других жалоб на качество приобретенной продукции также не поступало. Со стороны дирекции усилен контроль за работой Горячего цеха.
Наши коллеги приглашают вас для оформления возврата на стойку «Информация» в часы работы с 9.00-21.00. Просьба при себе иметь чек или карту постоянного покупателя, которая использовалась при покупке, документ удостоверяющий личность, а также банковскую карту, если оплата была по безналичному расчету.
Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие и следующие покупки в «ЛЕНТЕ» заслужат только положительную обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Акция на мясо курицы
Надеемся, что следующие покупки в наших магазинах будут заслуживать только положительную обратную связь
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Научите своих сотрудников быть чуточку вежливее!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать.... Читать отзыв Учите вежливости своих сотрудников!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать. И не нужно относиться к ним как к быдлу. В данном случае быдло, только данный кассир!
Если Вам плевать на своих клиентов, то больших высот "Лента" не добьётся!
Информация была направлена в дирекцию магазина. Со всеми операторами клиентского сервиса проведен дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания на кассе, принятых в компании.
Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады вас видеть в наших магазинах.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Для чего вы тратите деньги на купоны и акции если ими нельзя воспользоваться?!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб... Читать отзыв 06.01. 20 мы совершили покупку в ленте-Ярославль, проспект Фрунзе на 5 556 руб!!!!!!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб вашего руководства хочется приклеить такие купоны! Чтоб не бесили своими псевдоакциями!!!!
Магазинов очеееень много- выберу другой!
Нам очень жаль, что проведение одной из наших акций стало причиной для негативной обратной связи.
Мы хотели бы разобраться в указанной ситуации. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения и номер карты постоянного покупателя, которая была применена при оплате на кассе.
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Настроение окончательно испорчено хамством кассира
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в... Читать отзыв Сегодня побывали в Ленте на 14-й линии, 84, Ростов-на-Дону. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала ни в одном магазине, разве что в эпоху СССР. Хотела оставить отзыв на официальном сайте Ленты, но не нашла там такого раздела, в "обратной связи" предусмотрены только коммерческие предложения. Интересуют ли вообще Ленту отзывы покупателей?
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в лотке и упакованного в плёнку. Положила его на всякий случай ещё в один пакетик и в пакет-майку Ленты. Когда подошли к кассе (№0019, кассир Кимнатная Ольга Яковлевна - так написано в чеке), оказалось, что из пакетов с цыплёнком вытекло большое количество чего-то мокрого и жирного, перемазало все другие покупки и даже моё пальто. Мрачная надутая кассирша сделала мне выговор: "это нехорошо" (нехорошо с моей стороны???) и стала брезгливо вытирать транспортёрную ленту нарезанными салфетками, пачка которых лежала перед ней. На просьбу дать и мне салфетку, чтобы вытереть руки (надо было доставать карту и деньги из кошелька), рявкнула "Н-н-нет, у меня нет!" (надо было слышать этот тон!). Очевидно, огрызок салфетки представляет собой значимую ценность, и все поголовно ненавистные покупатели клянчат их у королевы кассы, так что на всех не напасёшься. Хорошо, что в аптеке напротив нашлись влажные салфетки, вытерла руки и пальто. Словом, неприятность по вине сотрудников (плохая упаковка, наличие в лотке с жареным цыплёнком жидкой субстанции), стала довольно крупной из-за отношения кассира, у меня настроение испорчено. Буду делать покупки в других гипермаркетах, благо их вокруг предостаточно.
Информация по вашему обращению была отправлена в дирекцию магазина и начальнику производства для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С оператором клиентского сервиса проведена беседа о стандартах обслуживания, принятых в нашей Компании.
Также хотим заметить, что на нашем сайте www.lenta.com в разделе «Покупателям» в пункте обратная связь вы всегда можете оставить отзыв о работе наших магазинов.
Надеемся, нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отдел кулинария.
Нам очень жаль, что в этот раз качество салатов нашего собственного производства, оставило повод для замечания.
Примите извинения за полученные негативные эмоции.
Просим вас уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую применяли на скидку.
Эта информация позволит нам разобраться в ситуации.
Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
ОБМАН!!!!ИКРА!!!!
супермаркет лента
Разочаровалась
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
Разочарование
Информация по вашему обращению была направлена руководству супермаркета. Была проведена внутренняя проверка. В случае возникновения подобных инцидентов, мы ориентируем наших покупателей обращаться к сотрудникам полиции для фиксации происшествия. Дальнейшее решение ситуации будут производить сотрудники полиции с официальным запросом дополнительной информации в супермаркете.
Мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на лояльность покупателя к нашей компании.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
Безобразное обслуживание
Ужасный магазин, никому не советую.
2222222222
Хуже некуда
Мы сожалеем, что визит в наш гипермаркет принес отрицательные эмоции и оставил поводы для замечаний. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы мы смогли направить сигнал в дирекцию ТК нам необходима дополнительная информация.
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время вашего визита, номер карты постоянного покупателя и ФИО владельца. Эти данные помогут нам провести проверку и принять необходимые меры.
Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»