Лента гипермаркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 924 отзывов
Гипермаркеты
Негатив-negativ
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Возврат денег не получил
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Некачественные продукты.
Мы сожалеем, что в этот раз покупка оставила далеко не лучшие впечатления, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ваша обратная связь с замечаниями в адрес приобретенной курицы-гриль направлена начальнику производства и администрации ТК. Был проведен комиссионный бракераж готовой продукции, органолептические показатели в норме. Других жалоб на качество приобретенной продукции также не поступало. Со стороны дирекции усилен контроль за работой Горячего цеха.
Наши коллеги приглашают вас для оформления возврата на стойку «Информация» в часы работы с 9.00-21.00. Просьба при себе иметь чек или карту постоянного покупателя, которая использовалась при покупке, документ удостоверяющий личность, а также банковскую карту, если оплата была по безналичному расчету.
Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие и следующие покупки в «ЛЕНТЕ» заслужат только положительную обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Акция на мясо курицы
Надеемся, что следующие покупки в наших магазинах будут заслуживать только положительную обратную связь
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Научите своих сотрудников быть чуточку вежливее!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать.... Читать отзыв Учите вежливости своих сотрудников!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать. И не нужно относиться к ним как к быдлу. В данном случае быдло, только данный кассир!
Если Вам плевать на своих клиентов, то больших высот "Лента" не добьётся!
Информация была направлена в дирекцию магазина. Со всеми операторами клиентского сервиса проведен дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания на кассе, принятых в компании.
Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады вас видеть в наших магазинах.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Для чего вы тратите деньги на купоны и акции если ими нельзя воспользоваться?!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб... Читать отзыв 06.01. 20 мы совершили покупку в ленте-Ярославль, проспект Фрунзе на 5 556 руб!!!!!!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб вашего руководства хочется приклеить такие купоны! Чтоб не бесили своими псевдоакциями!!!!
Магазинов очеееень много- выберу другой!
Нам очень жаль, что проведение одной из наших акций стало причиной для негативной обратной связи.
Мы хотели бы разобраться в указанной ситуации. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения и номер карты постоянного покупателя, которая была применена при оплате на кассе.
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Настроение окончательно испорчено хамством кассира
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в... Читать отзыв Сегодня побывали в Ленте на 14-й линии, 84, Ростов-на-Дону. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала ни в одном магазине, разве что в эпоху СССР. Хотела оставить отзыв на официальном сайте Ленты, но не нашла там такого раздела, в "обратной связи" предусмотрены только коммерческие предложения. Интересуют ли вообще Ленту отзывы покупателей?
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в лотке и упакованного в плёнку. Положила его на всякий случай ещё в один пакетик и в пакет-майку Ленты. Когда подошли к кассе (№0019, кассир Кимнатная Ольга Яковлевна - так написано в чеке), оказалось, что из пакетов с цыплёнком вытекло большое количество чего-то мокрого и жирного, перемазало все другие покупки и даже моё пальто. Мрачная надутая кассирша сделала мне выговор: "это нехорошо" (нехорошо с моей стороны???) и стала брезгливо вытирать транспортёрную ленту нарезанными салфетками, пачка которых лежала перед ней. На просьбу дать и мне салфетку, чтобы вытереть руки (надо было доставать карту и деньги из кошелька), рявкнула "Н-н-нет, у меня нет!" (надо было слышать этот тон!). Очевидно, огрызок салфетки представляет собой значимую ценность, и все поголовно ненавистные покупатели клянчат их у королевы кассы, так что на всех не напасёшься. Хорошо, что в аптеке напротив нашлись влажные салфетки, вытерла руки и пальто. Словом, неприятность по вине сотрудников (плохая упаковка, наличие в лотке с жареным цыплёнком жидкой субстанции), стала довольно крупной из-за отношения кассира, у меня настроение испорчено. Буду делать покупки в других гипермаркетах, благо их вокруг предостаточно.
Информация по вашему обращению была отправлена в дирекцию магазина и начальнику производства для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С оператором клиентского сервиса проведена беседа о стандартах обслуживания, принятых в нашей Компании.
Также хотим заметить, что на нашем сайте www.lenta.com в разделе «Покупателям» в пункте обратная связь вы всегда можете оставить отзыв о работе наших магазинов.
Надеемся, нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отдел кулинария.
Нам очень жаль, что в этот раз качество салатов нашего собственного производства, оставило повод для замечания.
Примите извинения за полученные негативные эмоции.
Просим вас уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую применяли на скидку.
Эта информация позволит нам разобраться в ситуации.
Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
ОБМАН!!!!ИКРА!!!!
супермаркет лента
Разочаровалась
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
Разочарование
Информация по вашему обращению была направлена руководству супермаркета. Была проведена внутренняя проверка. В случае возникновения подобных инцидентов, мы ориентируем наших покупателей обращаться к сотрудникам полиции для фиксации происшествия. Дальнейшее решение ситуации будут производить сотрудники полиции с официальным запросом дополнительной информации в супермаркете.
Мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на лояльность покупателя к нашей компании.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
Безобразное обслуживание
Ужасный магазин, никому не советую.
2222222222
Хуже некуда
Мы сожалеем, что визит в наш гипермаркет принес отрицательные эмоции и оставил поводы для замечаний. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы мы смогли направить сигнал в дирекцию ТК нам необходима дополнительная информация.
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время вашего визита, номер карты постоянного покупателя и ФИО владельца. Эти данные помогут нам провести проверку и принять необходимые меры.
Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Тухлый болгарский перец
Также руководством магазина усилен контроль за выкладкой товара и проведен дополнительный инструктаж с сотрудниками о соблюдении качества выставляемых товаров. Надеемся, что сохраним ваше доверие, и вы оцените более высокой оценкой следующие визиты в наш гипермаркет.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Обман в ленте
К сожалению, наш сотрудник при стикеровке товара, по невнимательности, выбил неверный стикер. С сотрудником проведена беседа о контроле корректности пробиваемой информации.
Наши коллеги приглашают вас на стойку «Информация» с 9.00 до 21.00 для перепробития товара с чеком или картой постоянного покупателя, которую использовали. Если оплата была по безналичную расчёту- банковскую карту.
Надеемся и в дальнейшем видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ
лента безобразие и карупция
Для проверки информации и решения данного вопроса просим вас уточнить адрес ТК, дату и примерное время визита, а также подробности ситуации, которая послужила написанию данного отзыва.
Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Скотское отношение
Нам жаль, что в этот день визит в наш гипермаркет запомнился не удачными покупками, а негативными эмоциями от произошедшего. По вашему сигналу была проведена служебная проверка. Сотрудники охраны в данном случае действовали согласно должностной инструкции, при решении вопроса были вежливы и тактичны. А также, вам были принесены извинения в корректной форме. С сотрудниками охраны, повторно проведён дополнительный инструктаж о порядке действий в подобных случаях, чтобы исключить конфликтные ситуации в будущем. Надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» всегда будут приносить только положительные эмоции и поводы для отзывов будут позитивными.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ
Выдают сдачу фальшивыми деньгами
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Лживый гипермаркет
Также напоминаем, что наличие товара вы всегда можете уточнить в Центре информационной поддержки клиентов по телефону: 8-800-700-41-11, звонок по России бесплатный.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Прощай, Лента
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
"Дивные" акции
Негатив полный!!!
Горошница с запахом бензина
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Журналы лента
Нам жаль, что у вас возникли замечания при посещении нашего ТК. Все журналы выдаются в конце месяца. Условия выдачи журнала ЛЕНТА Magazine: чек на сумму от 2 000 (двух тысяч) рублей (после применения всех скидок). Выдача журнала производится на кассе при наличии тиража журнала в магазине.
Чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации, просим вас уточнить дату вашего визита и номер карты постоянного покупателя, по которой проводили скидку.
Заранее благодарим вас за предоставленную уточняющую информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 2 ответа
Позор Ленте
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Ужасно и беспорядочно
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
магазин для лохов