Лента гипермаркет отзывы
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1445 отзывов
Гипермаркеты
Обман по акции
А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне!
В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию!
Я... Читать отзыв Сегодня пришла в Ленту в Екатеринбурге на улице 22 Партсъезда.На входе в торговый зал стоит продуктовая тележка набитая продуктами.И большой плакат что проходит акция(купи от 1000т.р.,зарегистрируй чек, и можешь выиграть эти продукты).
А потом узнаётся,что регистрация чеков закончилась накануне!
В ответ на мой звонок на горячюю линию девушка в ГРУБОЙ ФОРМЕ,ПЕРЕБИВАЯ МЕНЯ И НЕ СЛУШАЯ сказала,что надо было смотреть на сайте информацию!
Я ей пыталась объяснить:почему не написали это на плакате,а поставили эту тележку на самом видном месте!На что она мне сказала,что мне надо было подойти к сотрудникам,и спросить у них.
Нет слов!Хамство операторов!Обман покупателей!!!
Нет слов!
неадекватный директор.
Лента тк44
Чаще всего я с семьёй посещаю тц в Железноводске, Ставропольский край.
Хотел бы выразить благодарность Шестакову Юрию Владимировичу, который работает в отделе Овощи и фрукты.
Когда он находится на смене, всегда приятно зайти в отдел.
Всё есть в достаточном количестве и... Читать отзыв Добрый вечер! Я являюсь клиентом Вашей сети с 2015го года, как и везде у Вас есть свои плюсы и свои минусы.
Чаще всего я с семьёй посещаю тц в Железноводске, Ставропольский край.
Хотел бы выразить благодарность Шестакову Юрию Владимировичу, который работает в отделе Овощи и фрукты.
Когда он находится на смене, всегда приятно зайти в отдел.
Всё есть в достаточном количестве и постоянно это количество пополняется, причём качество не страдает!
Юрий также всегда может подсказать по качеству, производителю и ассортименту!
Хочу выразить ему свою благодарность и пожелать Вам таких же сотрудников и в другие отделы.
Бонусы на карте
Кислые молочные продукты.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Возврат потеренных вещей
Благодарность
Продажа испорченных продуктов по акции
Незамерзайка 365 дней.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным качеством товара на наших полках и хотели бы разобраться в произошедшем.
Для этого нам необходима дополнительная информация.
Просим вас указать дату покупки, и номер карты постоянного покупателя, если она использовалась на скидку. Это позволит нам направить сигнал в ТК, коллегам, ответственным за работу с поставщиками продукции наших частных торговых марок и принять необходимые меры.
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Санкт-Петербург, обходите этот магазин стороной !!
Покупатели ходят скандалить.
Очень жаль кассира, их вообще за людей не считают. Не большая заминка или ошибка кассира, превращается в скандал. Люди будьте терпимее.
Огромное спасибо)
Всегда бы так))
Мне нравится эта сеть.
Поставьте шлагбаум
Не возможно припарковать ам по причине что вся стоянка забита машинами из офисных центров. Я не однократно уезжал и видел как уезжают другие клиенты, которые не нашли место. Вы теряете деньги! Поставьте шлагбаум и ограничьте время на парковке.
К сожалению, парковка находится в свободном доступе. На 2020г запланирована установка шлагбаума. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Негатив-negativ
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Возврат денег не получил
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Некачественные продукты.
Мы сожалеем, что в этот раз покупка оставила далеко не лучшие впечатления, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ваша обратная связь с замечаниями в адрес приобретенной курицы-гриль направлена начальнику производства и администрации ТК. Был проведен комиссионный бракераж готовой продукции, органолептические показатели в норме. Других жалоб на качество приобретенной продукции также не поступало. Со стороны дирекции усилен контроль за работой Горячего цеха.
Наши коллеги приглашают вас для оформления возврата на стойку «Информация» в часы работы с 9.00-21.00. Просьба при себе иметь чек или карту постоянного покупателя, которая использовалась при покупке, документ удостоверяющий личность, а также банковскую карту, если оплата была по безналичному расчету.
Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие и следующие покупки в «ЛЕНТЕ» заслужат только положительную обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Акция на мясо курицы
Надеемся, что следующие покупки в наших магазинах будут заслуживать только положительную обратную связь
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Покупательские отношение
Научите своих сотрудников быть чуточку вежливее!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать.... Читать отзыв Учите вежливости своих сотрудников!
г. Черкесск ул. Ленина д. 387 Ж
Касса: 0013 Кассир: Хапчаева Асият Анзоровна Смена: 0422
Дата : 11.01.2020
Отсутствие вежливости напрочь! Никакого приветствия на кассе, швыряние разделителя покупок, грубая интонация чтобы предъявили карточку, лицо у кассира, будто она мне за её счёт товар пробивает. У всех бывают проблемы, у всех бывает плохое настроение. Но покупателям не нужно это показывать. И не нужно относиться к ним как к быдлу. В данном случае быдло, только данный кассир!
Если Вам плевать на своих клиентов, то больших высот "Лента" не добьётся!
Информация была направлена в дирекцию магазина. Со всеми операторами клиентского сервиса проведен дополнительный инструктаж по стандартам обслуживания на кассе, принятых в компании.
Надеемся нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады вас видеть в наших магазинах.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Для чего вы тратите деньги на купоны и акции если ими нельзя воспользоваться?!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб... Читать отзыв 06.01. 20 мы совершили покупку в ленте-Ярославль, проспект Фрунзе на 5 556 руб!!!!!!
Решила воспользоваться в очередной раз идиотскими купонами которые НИКОГДА НИЧЕГО выгодного не дают.
И что? Какая то СУММА ЧЕКА ДО ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ СОСИАВЛЯЕТ 8000 руб!!! ( опять же полная фикция-эфимерная цена)
Какой ужас! Мы просто оборзели покупать так много ваших товаров. и купон нельзя применить !!!
на лоб вашего руководства хочется приклеить такие купоны! Чтоб не бесили своими псевдоакциями!!!!
Магазинов очеееень много- выберу другой!
Нам очень жаль, что проведение одной из наших акций стало причиной для негативной обратной связи.
Мы хотели бы разобраться в указанной ситуации. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения и номер карты постоянного покупателя, которая была применена при оплате на кассе.
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Юлия Матвеева
Продавец рыбного отдела Ленты в Колпино
Настроение окончательно испорчено хамством кассира
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в... Читать отзыв Сегодня побывали в Ленте на 14-й линии, 84, Ростов-на-Дону. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала ни в одном магазине, разве что в эпоху СССР. Хотела оставить отзыв на официальном сайте Ленты, но не нашла там такого раздела, в "обратной связи" предусмотрены только коммерческие предложения. Интересуют ли вообще Ленту отзывы покупателей?
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в лотке и упакованного в плёнку. Положила его на всякий случай ещё в один пакетик и в пакет-майку Ленты. Когда подошли к кассе (№0019, кассир Кимнатная Ольга Яковлевна - так написано в чеке), оказалось, что из пакетов с цыплёнком вытекло большое количество чего-то мокрого и жирного, перемазало все другие покупки и даже моё пальто. Мрачная надутая кассирша сделала мне выговор: "это нехорошо" (нехорошо с моей стороны???) и стала брезгливо вытирать транспортёрную ленту нарезанными салфетками, пачка которых лежала перед ней. На просьбу дать и мне салфетку, чтобы вытереть руки (надо было доставать карту и деньги из кошелька), рявкнула "Н-н-нет, у меня нет!" (надо было слышать этот тон!). Очевидно, огрызок салфетки представляет собой значимую ценность, и все поголовно ненавистные покупатели клянчат их у королевы кассы, так что на всех не напасёшься. Хорошо, что в аптеке напротив нашлись влажные салфетки, вытерла руки и пальто. Словом, неприятность по вине сотрудников (плохая упаковка, наличие в лотке с жареным цыплёнком жидкой субстанции), стала довольно крупной из-за отношения кассира, у меня настроение испорчено. Буду делать покупки в других гипермаркетах, благо их вокруг предостаточно.
Информация по вашему обращению была отправлена в дирекцию магазина и начальнику производства для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С оператором клиентского сервиса проведена беседа о стандартах обслуживания, принятых в нашей Компании.
Также хотим заметить, что на нашем сайте www.lenta.com в разделе «Покупателям» в пункте обратная связь вы всегда можете оставить отзыв о работе наших магазинов.
Надеемся, нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отдел кулинария.
Нам очень жаль, что в этот раз качество салатов нашего собственного производства, оставило повод для замечания.
Примите извинения за полученные негативные эмоции.
Просим вас уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую применяли на скидку.
Эта информация позволит нам разобраться в ситуации.
Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
ОБМАН!!!!ИКРА!!!!
Продукты в основном хорошие но...
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
супермаркет лента
Разочаровалась
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
Разочарование
Информация по вашему обращению была направлена руководству супермаркета. Была проведена внутренняя проверка. В случае возникновения подобных инцидентов, мы ориентируем наших покупателей обращаться к сотрудникам полиции для фиксации происшествия. Дальнейшее решение ситуации будут производить сотрудники полиции с официальным запросом дополнительной информации в супермаркете.
Мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на лояльность покупателя к нашей компании.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».