Media Markt отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Media Markt
Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 166 отзывов
Супермаркеты электроники
плохое обслуживание
Это ужас!
Подсунули свинью
Рассрочка - развод
Осторожно мошенники!
Никогда не писал отзывы, но о подобном случае не могу молчать, дабы люди сделали выводы и обходили стороной эту контору, под названием MediaMarkt.
Сделал онлайн заказ № 037-76467687 от 2 августа ( заказывал Iphone 7+) , оплатил сразу онлайн. На почту пришло подтверждение заказа, чек об оплате и подтверждение даты доставки на 7 августа.
Товар заказывал к... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Никогда не писал отзывы, но о подобном случае не могу молчать, дабы люди сделали выводы и обходили стороной эту контору, под названием MediaMarkt.
Сделал онлайн заказ № 037-76467687 от 2 августа ( заказывал Iphone 7+) , оплатил сразу онлайн. На почту пришло подтверждение заказа, чек об оплате и подтверждение даты доставки на 7 августа.
Товар заказывал к дню рождения (на юбилей). Дата доставки устраивала, именно поэтому и заказал. В назначенный день доставки звоню в службу экспресс-доставки DPD, они сообщают что товар не был отгружен магазином. Звоню в службу поддержки MediaMarkt, говорят что товар отгружен, мол разбирайтесь сами с службой доставки. В службе поддержки MediaMarkt сделали заявку, сказали что разберутся в течении суток. Через сутки позвонили, подтвердили что товар действительно не отгружен, по какой причине не знают, будут выяснять. На сегодняшний день уже прошло двое суток с обещанной даты доставки, никакой информации нет, при звонке в службу поддержки перекладывают проблему друг на друга и говорят, якобы решают, но никакой конкретики нет, на руководителя переключить нет возможности, а служба поддержки такие вопросы самостоятельно решить не может. Параллельно на сайте сайте оставил обращение № 76421 с претензией, позвонил оператору, пообещали ускорить рассмотрение, прошли сутки, реакции нет. Составил еще одну претензию, подходят вторые сутки к концу реакции нет.
По итогу, где находится заказанный товар-не понятно, где мои 46549 рублей тоже не понятно!!! Подарка на день рождения не получилось, зато получилось кредитовать непонятную контору с мошенниками, которой судя по всему должны заняться соответствующие органы, в которые теперь планирую обращаться.
Рассрочка в Медиа Маркт г.Набережные Челны
P.S. Телефон в этот день мы купили - оформили рассрочку в магазине МВидео. Правда там тоже сказали, что у них есть распоряжение (даже показали мне его, в ответ на мои слова ,что на сайте их магазина о дополнительных условиях к рассрочке нет никаких сведений)при рассрочке - клиент должен выбрать доп. гарантию, доп. услугу, доп. аксессуар. А я ведь хотела купить карту памяти. Вот она и стала проходным товаром для продажи в рассрочку телефона. Мне дали документы и в кредитном отделе хороший и доброжелательный молодой человек, заполнил заявку на кредит. в течение получаса мне пришли две смс от Почта банк и Сетелем банк об одобрении заявки. Вот такие приключения на пути оформления рассрочки. Надеюсь мой опыт пригодиться кому либо в жизни.
Мы очень рады, что в итоге Вы получили корректную информацию по Вашему вопросу в нашем контактном центре. Специалист сказал всё верно - услуга страхования не влияет на одобрение кредита. Влияют: кредитная история, общая кредитная нагрузка, соотношение ежемесячного платежа и Вашего дохода и другие факторы.
Кроме того, услуга страхования (мы про банковскую) - добровольная, Вы можете не подключать её или отказаться от неё в течение 14 дней после оформления договора. А страховка от магазина (доп.гарантия) просто включается в тело кредита, поэтому опять же не влияет на одобрение.
Так что теперь в этом вопросе Вы подкованы! Надеемся, в дальнейшем станете и нашим клиентом тоже! :) Показать 1 ответ
Медиамаркт - худший магазин который я встречал
Опыт заказа в интернет-магазине. Отвратительно!
Последний опыт оказался оооочень негативный, больше туда не ногой!
Но приобретение последней покупки нас просто шокировало….
Сломался телефон, решили взять В РАССРОЧКУ под 0% без переплат (как гласит реклама).... Читать отзыв Раньше нам этот магазин нравился и всю технику мы покупали именно там (чайник, стиральную машину, эпилятор, фен и т.д.). И всё было ничего, наверное, потому что покупали всегда за нал. Страховку так тоже не втюхивали раньше, а продавцы-консультанты грамотно объясняли наши выгоды.
Но приобретение последней покупки нас просто шокировало….
Сломался телефон, решили взять В РАССРОЧКУ под 0% без переплат (как гласит реклама).
Выбрали Самсунг Гелакси А5, стоимость на ценнике 24989. Вопрос консультанту о скидке: «да вы что?!сейчас на них очень большие скидки»). Но как оказалось по факту такая цена была почти во всех магазинах, но мы преданы Медиа Макрту.
О бонусных баллах сейчас говорить не приходиться, они быстро сгорают.
Определились с цветом и тут началось!
Когда продавец услышал, что телефон в рассрочку, он сразу огласил, что на телефоны, которые берутся в кредит или рассрочку обязательно нужно брать страховку – это условие магазина! Я ему объясняла, что магазин не имеет никакого отношения к моим расчётам с банком, на что он сказал, тогда надо брать за наличные – теперь тут так объясняют ВЫГОДУ!
Стоимость страховки 2799.
Окей, телефон-то нужен. Решили брать со страховкой.
Проходим в кредитный отдел. Специалист Акопян С. А. (уполномоченное банком лицо) отсылает заявку в несколько банков. Приходит одобрение на кредит от Альфа банка, и одобрение на рассрочку от банка Хоум кредит. Решили оформлять рассрочку, как оказалось на очень "выгодных" условиях на 1 год под 15,38 % годовых.
И тут опять начались бесконечные препятствия без страховки. Уполномоченное «ЛИЦО» сказало, что мне и рассрочку не выдадут если, не оплатим страховку. Но заверила что от неё я могу отказаться в банке, при первом платеже, и это будет всё равно выгоднее чем кредит. Уточняем, т.к. уже нет времени внимательно прочитать договор, народ нависает тоже в ожидании (специалист один, нервничает), действительно ли есть возможность отказаться от страховки и можно ли это сделать сразу? «Лицо» утверждает, что конечно можно, но не сразу, а после первого платежа, который надо будет оплатить немного раньше (а дальше по графику).
Итог: 24989 стоимость телефона
2799 страховка магазина («Защита покупки»)
500 появилось далее в чеке – сервис сертификата сопровождения кредитования (замечу, об этом не сказал никто: не продавец – консультант, ни уполномоченное лицо, ни кассир) – дополнительная плата за этот «РАЗВОД».
Единственное кассир не был уверен может ли магазин отказать в покупке без своей страховки, но тут же прибежали грамотные «разводилы» и сказали, что так и есть.
7875 переплата за кредит со страховкой (НЕ ВЕРЬТЕ В ИХ БАЙКИ ПРО РАССРОЧКУ!)
Итого: 36163
Разница 11174 от стоимости телефона (44,7%) – всё для людей!
Это ещё не всё. Как надежный клиент банка, я пришла оплачивать первый платеж раньше на 21 день, а там мне сказали, что от страховки я могла отказать в течении 14 дней. А теперь должна платить её полностью.
Люди, обходите стороной этот магазин! Медиа Маркту теперь не дорога репутация, главным является развести покупателей на всевозможные дополнительные платежи. Настолько не приятного осадка не было ещё ни от одного магазина. Если возникла необходимость в покупке, найдите время прочитать договор и особенно мелкий текст. Не обращайте внимание на очередь и на то что уполномоченные лица вас подстёгивают побыстрее поставить подписи (ЭТО ОДНА ИЗ ЧАСТЕЙ ИХ СЕРОЙ СХЕМЫ).
Раньше был любимый солидный магазин(Медиа Маркт в МЕГЕ Белая Дача), но теперь там не уважают и не дорожат своими покупателями. Теперь там господствует ПРОИЗВОЛ и МОШЕНИЧЕСТВО!
ужасное обслуживнаие
Подарочные сертификаты
Отвратительно
Отношение просто ужасное!
Для тех,кто планируеь поход в этот "магазин",настоятельно рекомендую подумать и почитать о нем самые "лестные" отзывы.
Электрический чайник Philips HD 9342
Ужасная служба доставки
НЕ СОВЕТУЮ покупать в Медиамаркт
"Media Markt идет навстречу покупателям и оставляет за собой право... Читать отзыв 6.02.2017 купили телевизор SonyKDL48WD653 в МедиаМаркт -Авиапарк. Дома обнаружили следующие дефекты (белые пятна в нижнем левом и верхнем правом углах) 7.02.2017 вернули товар в магазин с просьбой вернуть деньги.Получили отказ ,сказали ждать 20 дней проверку. Работники наверное не знакомы с решением руководства фирмы а именно;
"Media Markt идет навстречу покупателям и оставляет за собой право на обмен и возврат товаров, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Полный перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Возврат возможен только в том случае, если товар соответствует требованиям из пункта 4 данных правил".
Я написал претензию и оставил в магазине телевизор.Также написано заявление на имя директора
Сообщаю вам о полнейшем неумении работать с клиентом ваших сотрудников и отсутствии элементарных удобств для покупателя.
Нет стола , стула. ручки , уголка для покупателей где, озвучены его права. и "ваши благородные "порывы во благо клиента . Да просто хотелось человеческого отношения за неудобства . таскать по этажам некачественные телевизоры,тратить время и Нервы с вашими работниками , которые выучили только тот пункт Закона , который выгоден им. на покупателей просто наплевать. Весь наш спор слушали покупатели и только одобряли мое возмущение. Данное письмо будет отослано во все инстанции в том числе и на сайт ГОСДУМЫ, которые принимают и лоббируют СВОИ ЗАКОНЫ и не дают права покупателям хотя бы 7 дней проверить работу СЛОЖНОЙ ТЕХНИКИ. И гл правило ВСЕ ВО ИМЯ КЛИЕНТА в вашей фирме и да и в законе отсутствуют.
Хамское пренебрежение к покупателям
Ну не буду я там больше покупать
Покупал там несколько раз, по мелочам (наверное, инстинктивно не доверяю). Оказалось - правильно делал. Последняя покупка - карта памяти 32 ГБ. Накидал туда фильмов, даже посмотрел один. Потом - отказ, комп и планшет карту видят, но содержимое не показывают, требуют переформатирования. Ну ладно, форматирую. Безуспешно (не проходит форматирование до конца). Еще двумя программами - с тем же успехом.
Иду менять. Вот... Читать отзыв Москва,пр.Мира,211
Покупал там несколько раз, по мелочам (наверное, инстинктивно не доверяю). Оказалось - правильно делал. Последняя покупка - карта памяти 32 ГБ. Накидал туда фильмов, даже посмотрел один. Потом - отказ, комп и планшет карту видят, но содержимое не показывают, требуют переформатирования. Ну ладно, форматирую. Безуспешно (не проходит форматирование до конца). Еще двумя программами - с тем же успехом.
Иду менять. Вот тут то я и попал... Отдела приемки претензий проверки и контроля качества нет (был когда-то, но оптимизировали...). Девочки на кассе - "ждите, придет спецсотрудник). Пришел через 25 мин. Сходу заявил, что карта рабочая и все нормально. М-да.. Ладно, зовите начальника. Через 15 мин соизволил подойти некто. На мое требование попытаться записать что-нибудь на нее и показать мне результат хором отвечают, что проверить не могут, на всей аппаратуре заблокированы USB - порты (ага, и на выставочных планшетах тоже...). Отмаза в стиле мелкой лавчонки. Ну что ж. Потратил на них 50 минут, все понял, ушел домой, еще раз проверил карту всеми возможными способами (погуглил капитально) и карту выкинул.
Резюмирую.
Потерял :700 р и 3 часа времени (с дорогой туда и обратно).
Приобрел : знание и опыт, а также подтверждение своему недоверию именно к этой лавочке.
Ну и объяснение причин этого "феномена" я нашел в инете в отзывах сотрудников ММ.
Замечание напоследок. Помещение огромнейшее, товара - завались, ассортимент - на любой вкус (но не кошелек). Продавцы - консультанты (ага, консультанты...) кучкуются. Только вот на кассе всего две девочки, и те заняты протиркой столов. Нет у них покупателей. За 50 мин моего общения около касс со "спецперсоналом" - только одна дама что-то мелкое в коробочке купила. И все ... Народ то в массе своей - не дурак
Низкое качество обслуживания
Продавцы обманывают покупателей
Обслуживание ужасное.
Мошенничество МедиаМаркт
Считаю на лицо факт мошенничества, т.к.... Читать отзыв 22 ноября 2016года я на официальном сайте Медиа Маркт в городе Челябинск сделал заказ сумки для фотоаппарата Sony LCS-BDF стоимостью 9 рублей. Номер заказа 005-52992760. Получил смс о сделанном заказе. Позвонил в магазин узнать о дате получения и получил ответ,что теперь товар стоит 989 рублей и по первоначальной цене мне его ни кто не продаст.
Считаю на лицо факт мошенничества, т.к. информация на сайте является публичной офертой и соответственно я сделав на сайте заказ принял ее, т.е. сделка считается заключенной.
В качестве доказательств имею распечатанный заказ и скин с рабочего стола с моим заказом и стоимостью его на сайте 9 рублей.
Бардак
Обман
Кошмар а не Медиа маркт
Полохой отзыв
Только настроение себе портить
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!
наглый развод
самый ужасный магазин