Media Markt отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

166 отзывов / 68574 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохой магазин

Леонид 17 августа, 2016 год

Постараюсь в кратце описать свое недовольство по данному магазину .
Сделал заказ сотовый телефон 002-90599439 привезли в магазин , перезвонили сказали доставлен .Приехал забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат ,после чего выяснилось что не работает gps ,позвонив сказали привозите вернем деньги ,телефон сдал 04.08.2016 приняли и так как у меня был смешанный платеж часть картой и часть наличными мне... Читать отзыв Постараюсь в кратце описать свое недовольство по данному магазину .
Сделал заказ сотовый телефон 002-90599439 привезли в магазин , перезвонили сказали доставлен .Приехал забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат ,после чего выяснилось что не работает gps ,позвонив сказали привозите вернем деньги ,телефон сдал 04.08.2016 приняли и так как у меня был смешанный платеж часть картой и часть наличными мне вернули только наличными а сумму 19198 рублей сказали перечислят в течение трех дней . 08.08.2016 позвонив сказали ожидайте деньги отправят в течении 10 дней и перевод между банками занимает от 10 до 30 дней, я просто в шоке!!! в других магазинах обычно моментально переводят на карту .17.08.2016 был в своем банке спросил каков период транзакции между банками сказали максимум три дня ,вывод один просто пользуются нашими деньгами!!!!
по этому не рекомендую данный магазин. Надеюсь мой отзыв заставит задуматься перед тем как покупать а хотите ли вы связываться .

Показать 2 ответа

Никогда не покупайте там что-то больше чем батарейки

Гость 11 августа, 2016 год

Худшее, что может быть это совершить покупку в #медиамаркт
Оплаченный (на минутку, почти 200 тыс) товар не доставляют уже неделю. На оставленные по телефону претензии (уже шесть штук) не отвечают, курьер не звонит, а когда до него дозваниваюсь сама говорит, что он устал и мой заказ не привезёт. То есть дорогая встраиваемая техника катается в машине уже несколько дней, и... Читать отзыв Худшее, что может быть это совершить покупку в #медиамаркт
Оплаченный (на минутку, почти 200 тыс) товар не доставляют уже неделю. На оставленные по телефону претензии (уже шесть штук) не отвечают, курьер не звонит, а когда до него дозваниваюсь сама говорит, что он устал и мой заказ не привезёт. То есть дорогая встраиваемая техника катается в машине уже несколько дней, и что мне довезут (если довезут) даже страшно представить. Это просто дно ада, а не сервис. А когда попросила оператора коллцентра соединить меня с клиентской службой, ибо все претензии, оставляемые операторам, уходят в песок, мне сообщили, что такая служба есть, но с ней соединять нельзя, да и её телефон это секрет(!!!!)
Работники #медиамаркт, вы в себе??? Телефон клиентской службы - секрет для клиента!!!

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 4 августа, 2016 год

Заказала вечером в подарок на день рождение телевизор Sony за 18987рублей, при средней стоимости по городу 19500-19800₽. Утром отзвонилась менеджер Ирина, огорчила, что в наличии имеются 2 штуки,но обе с витрины. Я поинтересовалась, будет ли доп. скидка в связи с тем, что телевизор с витрины, на что Ирина сказала, что нужно выяснить у руководства,пообещала перезвонить и сообщить... Читать отзыв Заказала вечером в подарок на день рождение телевизор Sony за 18987рублей, при средней стоимости по городу 19500-19800₽. Утром отзвонилась менеджер Ирина, огорчила, что в наличии имеются 2 штуки,но обе с витрины. Я поинтересовалась, будет ли доп. скидка в связи с тем, что телевизор с витрины, на что Ирина сказала, что нужно выяснить у руководства,пообещала перезвонить и сообщить решение о предоставлении скидки. Ирина перезвонила, сообщила, что скидки не будет, т.к. итак очень хорошая цена.В связи с тем, что магазин на Коломяжском пр, самый близкий к дому, муж решил поехать, и выкупить всё таки витринный экземпляр. Какое же было удивление, когда по приезду в магазин, мужу сказали, что телевизор стоит до сих пор в торговом зале, и нужно пойти самому в отдел и найти продавца, который покажет телевизор и упакует. В итоге, показали, и предложили упаковать не в коробку, а в пузырчатую пленку. Коробки от него нет! Я очень возмущена. От покупок в интернет магазине Media Markt наверное откажусь надолго.

Показать 1 ответ

обман клиентов

Гость 2 августа, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, Ходынский бульвар, 4 Покупал товар в магазине
Впарили телевизор по акции (6000 бонусных рублей на карту) и сказали, что бонусы будут активны через месяц. Сказали, что в любое время смогу потом их потратить. Вот только оказалось, что они сгорят еще через месяц. Не знаю где и каким шрифтом это было написано, но никогда не вернусь в этот магазин и всех знакомых отговорю.

Показать 1 ответ

нечистоплотность сотрудников

Сергей 24 июля, 2016 год

24.07.16 зашел в магазин Медиа Маркт, который на ул. Цвиллинга. Спросил, можно ли
приобрести телефон IPhone 6S 16Gb по кредиту без переплаты. Продавец сказал, что возможно. Я
подошел к кредитному инспектору Юлии для подачи заявки на кредит. При
оформлении заявки, Юлии поступил звонок от сотрудника магазина (я видел, как он звонил), я
предположил, что разговор шел о моем случае, в том плане, что магазин... Читать отзыв 24.07.16 зашел в магазин Медиа Маркт, который на ул. Цвиллинга. Спросил, можно ли
приобрести телефон IPhone 6S 16Gb по кредиту без переплаты. Продавец сказал, что возможно. Я
подошел к кредитному инспектору Юлии для подачи заявки на кредит. При
оформлении заявки, Юлии поступил звонок от сотрудника магазина (я видел, как он звонил), я
предположил, что разговор шел о моем случае, в том плане, что магазин не хочет продавать мне
этот товар на данных условиях кредита, т.е. без переплаты. На вопрос всё ли в порядке, я получил
утвердительный ответ, что все в порядке. После оформления заявки Юлия попросила подойти
через 15 мин. Через 15 мин я подошел, Юлия а посмотрела в монитор и сказала, что ни
один из банков (4 шт.) мне кредит не одобрил. Я сказал ОК и пошел по своим делам. НО, через
несколько минут я получил сообщение от банка HOME CREDIT об одобрении заявки. Тут я понял,
что меня просто обманули. А конкретно обманула Юлия кредитный инспектор, которая
работает в магазине Медиа Маркт на ул. Цвиллинга. Не знаю должен ли кредитный инспектор
выполнять указания магазина, является ли это правильным, но если магазин не хочет продавать
этот конкретный товар на этих конкретных условиях, пусть скажет сразу и вопросов не будет.
Мне стало интересно, как отреагирует Юлия и магазин на факт обмана. Поэтому я еще
раз зашел в магазин (находился рядом) и показал Юлии СМСку от банка. Тут начался цирк. Юлия
начала судорожно соображать, что сказать и решила, что лучше всего сослаться на якобы
неработающую программу именно по банку HOME CREDIT. На вопрос, почему она сразу не
сказала про сбой в программе именно по ЭТОМУ банку, а заявила, что ни один банк не одобрил
кредит, она (вместе с подошедшим сотрудником магазина) стала уверять, что это одно и то же.
Кстати, сотрудник магазина (вроде - Алексей, хотя могу ошибиться), всячески помогал Юлии
выкручиваться из сложившийся ситуации. В последствии, Юлия не однократно меняла
свое мнение, т.к. я ее очень часто ловил на вранье. Я попросил показать ответы банков на мой
запрос, Юлия сказала, что это не возможно, хотя минутой раньше она показала мне ответы банков
на мою повторную заявку (кстати, заявку можно делать в течении рабочего дня только одну,
зачем она сделала ещё одну – не понятно). Связались с руководителем Юлии Татьяной (ранее
Юля заявляла, что всё начальство в Москве), она подтвердила про сбой в программе по банку
HOME CREDIT. На вопрос, почему сбой именно по этому банку, почему они не информируют
клиентов сразу при оформлении заявки про эти проблемы, почему они говорят про не одобрение
кредита вместо того, что ЯКОБЫ существуют проблемы с программой и т.д., я не услышал ничего
внятного и ДОСТОЙНОГО ТАКОГО КРУПНОГО МАГАЗИНА и БАНКОВ, которые с ним работают.
Еще раз, если магазин не хочет продавать этот конкретный товар на этих конкретных условиях,
пусть скажет сразу и вопросов не будет. Если сбой был действительно в программе, Юлия
Рязанова должна была так СРАЗУ и сказать, что кредит одобрен, но из-за программного сбоя, в
данный момент, они не могут оформить покупку.
Дело не в IPhone, дело в принципе – солидная организация (как я думал) и так мелочно себя
повела.
УВАЖАЙТЕ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, НЕ ТРАТЬТЕ ПОПУСТУ ИХ ВРЕМЯ,
И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ, НЕ ОПУСКАЙТЕСЬ ДО МЕЛКОГО ВРАНЬЯ

Показать 3 ответа

Обман покупателя!!!

Сергей 23 июля, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, пр-т Вернадского, 6 Сегодня, 22.07.2016 нашел на сайте магазина товар.
Звонил оператору в 13:40, который подтвердил наличие данного товара только в одном магазине (м.Университет), предупредив, что это витринный экземпляр.
Подъехав в указанный магазин, я не смог приобрести желаемый товар по причине его отсутствия! Менеджер отдела HiFi Роман сообщил мне, что данный алкотестер последний раз продавался аж в 2013 году(!!!!) и с того времени его... Читать отзыв Сегодня, 22.07.2016 нашел на сайте магазина товар.
Звонил оператору в 13:40, который подтвердил наличие данного товара только в одном магазине (м.Университет), предупредив, что это витринный экземпляр.
Подъехав в указанный магазин, я не смог приобрести желаемый товар по причине его отсутствия! Менеджер отдела HiFi Роман сообщил мне, что данный алкотестер последний раз продавался аж в 2013 году(!!!!) и с того времени его нет в наличии ни на складе, ни на витрине, хотя в базе он и числится.
Не выходя из магазина, в 17:41 я позвонил по номеру +7(495) 970-05-05 с просьбой уточнить наличие данного товара в магазине. Оператор Иван уверил меня, что товар имеется и посоветовал ехать за ним в магазин. На мою просьбу соединить меня с магазином или самому уточнить наличие товара Иван ответил мне отказом и уверенно заявил, что товар в наличии. После чего на мое заявление, что я уже в магазине и данного товара там нет аж с 2013 года, оператор просто порекомендовал мне обратиться с жалобой на сайт в раздел Обратная связь, даже не предприняв попытки принести извинения.
Считаю такое отношение к клиентам недопустимым для любого уважающего себя магазина, и особенно такого крупного как этот!

Показать 2 ответа

МОШЕННИКИ

Гость 18 июля, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Казань, просп. Победы, 91 Зимой в марте месяца купили кондиционер, установки не было, сказали будут устанавливать в сезон и возможно будут скидки действовать, так у нас кондиционер и лежал все время. Пришли в магазин Медиа Маркт по адресу Пр.Победы 91 17.07.2016 ориентировочно 20-21 час, увидели рекламу, «Купи сплит систему-получи установку за 3 499», мы подощли к продавцу данного отдела, сказав о том что... Читать отзыв Зимой в марте месяца купили кондиционер, установки не было, сказали будут устанавливать в сезон и возможно будут скидки действовать, так у нас кондиционер и лежал все время. Пришли в магазин Медиа Маркт по адресу Пр.Победы 91 17.07.2016 ориентировочно 20-21 час, увидели рекламу, «Купи сплит систему-получи установку за 3 499», мы подощли к продавцу данного отдела, сказав о том что мы ранее у Вас купили кондиционер и хотели бы заказать данную установку по этой цене. На что продавец нам ответил «Нет, мы Вам по этой цене устанавливать не будем».
В ответ же мы стали спрашивать почему они не могут нам установить когда у них висит данная акция, в которой НЕ СОДЕРЖАТСЯ ни условия акции, ни порядки ее проведения, ни оговоренные сроки начала и конца.
Так и не услышав внятного ответа ушли разочарованными из этого магазина, продавцов там больше чем покупателей, и даже этот момент людям не говорит о том что нужно быть клиентоориентированным, не говоря уже о законах нарушении Прав потребителей и Обманной рекламе. Ходить Вам или нет выводы делайте сами, а я туда ни ногой.

Показать 1 ответ

Не покупайте там ничего и никогда

Игорь 1 июля, 2016 год

Купил в магазине по адресу Севастопольский проспект 11е Москва стиральную машинку и свч печь.К работе консультанта нет никаких претензий.Все подсказал,все выбрали.Итогом стала цена чуть больше 100тысяч. Все обговорили,что привезут ,и на следующий день после доставки приедет мастер-установщик. Мастер так и не приехал.Операторы заявили мне,что у меня нет заявки,дорогие мои это у вас нет заявки,а у меня она есть,и оплачена.Ладно,Бог ... Читать отзыв Купил в магазине по адресу Севастопольский проспект 11е Москва стиральную машинку и свч печь.К работе консультанта нет никаких претензий.Все подсказал,все выбрали.Итогом стала цена чуть больше 100тысяч. Все обговорили,что привезут ,и на следующий день после доставки приедет мастер-установщик. Мастер так и не приехал.Операторы заявили мне,что у меня нет заявки,дорогие мои это у вас нет заявки,а у меня она есть,и оплачена.Ладно,Бог ним, позвонил менеджер и извинился за такую ситуацию. Приехал через 5 дней после покупки мастер -установщик, вскрыл машинку,попытался ее установить и понял,что она не входит по габаритам под столешницу.Составил акт,что машинка не подходит по габаритам,и созвонился с сотрудниками компании, решено было поехать выбрать новую машинку ,и одним днем обменять неподходящую,на другую.Я приехал в магазин, где рассказал всю ситуацию господину Дорожкину Николаю,которого ждал примерно 25 минут у его рабочего места,но товарищ видимо был занят своими личными делами.Дождавшись его, все рассказал,на что услышал в ответ хамское и грубое общение на ты. " мне плевать ,что говорят сотрудники и мастер,читай закон если что не нравится,и давай сделаем доставку за твой счет или вези ее сам,а я посмотрю можно ли ее вернуть обратно, может ты ее с ноги ударил ,или царапины сделал" Когда я ответил ,что встретимся в суде,он лишь посмеялся ,и на мою просьбу назвать свое имя ,ответил " смотри бейдж". Не сильно уважаемые сотрудники и руководители сети медиа маркт.Закон никто не отменял, за возвратную доставку платит продавец,а не покупатель,а вашими внутренними правилами можно только задницу подтереть. Я оплачу доставку завтра, я поменяю машинку,если вы конечно ее поменяете,а не найдете тысячу причин не менять.Но в ваш сраный магазин я больше ни ногой.Когда я покупаю премиальную технику у вас,я жду должного отношения,а не как от торгашей с барахолок.Магазин абсолютно низкого качества ,особенно касается некоторых ваших сотрудников.Отзыв все равно никуда не дойдет,но свою оценку я поставлю.Без уважения к вам Игорь Игоревич

Показать 1 ответ

Развод даже в таком магазине

Юрий 23 июня, 2016 год

16.06.2013г. в г. Казани в Медиа Маркете купил стиральную машину и поддался уговорам консультанта-продавца оформить гарантийное обслуживание на три года. Так как согласно его объяснениям - через три года если я не воспользуюсь услугами гарантийного ремонта, деньги мне эти вернут. Прошло три года. 21 июня 2016г., с надеждой вернуть 2800р., прибыл в Медиа Маркет где мне КРАСИВО объяснили, что эти... Читать отзыв 16.06.2013г. в г. Казани в Медиа Маркете купил стиральную машину и поддался уговорам консультанта-продавца оформить гарантийное обслуживание на три года. Так как согласно его объяснениям - через три года если я не воспользуюсь услугами гарантийного ремонта, деньги мне эти вернут. Прошло три года. 21 июня 2016г., с надеждой вернуть 2800р., прибыл в Медиа Маркет где мне КРАСИВО объяснили, что эти деньги можно было только вернуть в течении действия договора об оказании услуг гарантийного ремонта, а срок его закончился 17.06.2016г. На мою претензии мне так же ответили отказом. Однако мне не объяснили почему продавцы - консультанты обманом навязывают эти услуги под предлогом, что денежные средства вернут после окончания срока гарантии. Это же логично- зачем мне их раньше забирать если на следующий день может техника выйти из строя. Закончился гарантийный срок следовательно верните деньги за не оказанные услуги, так как не было обращения в сервис по гарантии. Очередной КРАСИВЫЙ обман. Очевидно, что такие деньги (2800р.) очень нужны для Медиа Маркета что бы оказаться на плаву. И никому не интересно, что они не только в моем лице потеряли потенциального клиента, но и клиентов моих подчиненных в количестве 450 чел.

Показать 3 ответа

Отвратительно!!

Марина 20 июня, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, Рублевское шоссе, 62 В субботу купили в Медиа Маркете на Рублевском шоссе (ТЦ Европарк) посудомойку. Спросили продавца - есть ли аналоги дешевле - ответил "нет". В общем развели на покупку. Когда выяснилось, что переплатили ВДВОЕ решили даже не распаковывать, а отвезти и сдать. В понедельник дама Татьяна из коллцента - заверила, что машинку надо везти не на склад, а в отдел. Что... Читать отзыв В субботу купили в Медиа Маркете на Рублевском шоссе (ТЦ Европарк) посудомойку. Спросили продавца - есть ли аналоги дешевле - ответил "нет". В общем развели на покупку. Когда выяснилось, что переплатили ВДВОЕ решили даже не распаковывать, а отвезти и сдать. В понедельник дама Татьяна из коллцента - заверила, что машинку надо везти не на склад, а в отдел. Что карты (которой оплачивали товар) достаточно и паспортные данные владельца карты не нужны (платил муж, а сдавать поехала жена). Приезжаем, решили все таки подняться в магазин без машинки. Нас в отделе "сервиса" отправили на склад, чтобы там продукт проверили. Машинка была в упаковке магазина, мы ее не распаковывали. После того, как нам на складе охранник сказал, что сотрудника нет и не известно когда будет и после возмущения, что опять на складе ждем (так же ждали и при покупке!!). Охранник принял машинку. Пошли в отдел сервиса, где стали ждать звонка от пропавшего сотрудника склада. В это время со мной вступил в дискуссию сотрудник "отдела сервиса" Колучин Андрей (хотя не он занимался моим вопросом). Суть его спора со мной была видимо лишь в том, чтобы настроить меня больше никогда не обращаться в Медиа Маркт - сразу с хода он мне сообщил, что у меня нет права сдать эту машинку и что пока я вообще тут не потенциальный клиент. Видимо ему очень хотелось показать свою антипрофессиональность. Ну что ж он в тандеме с сонными сотрудниками Медиа Маркта добился своего - не смотря на то, что мне в ближайшем будущем необходимы несколько комплектов крупной бытовой техники, я не буду обращаться в Медиа Маркет - а пойду к конкурентам.
В Медиа Маркт - я поняла, что каждый отдел спихивает ответственность на другой, услышала даже такую фразу в отделе Сервиса - мы тут не впариваем товар, как продавцы, нам все равно!
В этом полностью согласна, там всем все равно, а еще лучше, если покупатели не будут грузить сотрудников своим присутствием. В общем, всем тем, кто желает переплатить за технику, получить отвратительный сервис - вам сюда!

Показать 2 ответа

Магазин балаболов.

Nazar 19 июня, 2016 год

14.06.2016 заказывал определенный блендер жене на ее день рождение, через яндекс маркет нашел искомую модель в трех магазинах Саратова. По цене разница +-100р, определился на Media Markt, т.к. он находился ближе всех к моему дому. Зашел на официальный сайт Media Markt, нашел там свой блендер, сделал заказ (в заказе была указана дата выдачи товара 17.06.2016). У жены, как... Читать отзыв 14.06.2016 заказывал определенный блендер жене на ее день рождение, через яндекс маркет нашел искомую модель в трех магазинах Саратова. По цене разница +-100р, определился на Media Markt, т.к. он находился ближе всех к моему дому. Зашел на официальный сайт Media Markt, нашел там свой блендер, сделал заказ (в заказе была указана дата выдачи товара 17.06.2016). У жены, как раз 17, ну думаю, праздновать все равно вечером будем, вечером и подарю. Наступило 17.06.2016 смс уведомления мне ни какие не приходили, я стал переживать. Позвонил на горячую линию. И мне там сказали, что блендер будет только 18.06.2016. Уроды даже не предупредили о задержке. Мне 18.06 он нафиг не нужен. Я очень расстроился, соврал жене, что забыл подарок на работе (день рождение испорчено). 18.06. вечером поехал в центр выдачи товара, а они мне говорят "к нам ничего не приходило" . После я вышел из центра выдачи, зашел в интернет, нашел в другом магазине (не буду делать рекламу другому магазину) свой блендер и поехал купил НА 523р ДЕШЕВЛЕ. Вывод: хотите потратить СВОЕ время и деньги Вам в Media Markt. Предупрежден значит вооружен.
P.s. сегодня уже 19.06.2016 и мне до сих пор ни звонков ни смс не приходило. А жена уже на кухне с блендером)))

Показать 1 ответ

Немного правды о беспроцентной рассрочке в Медиамаркте

Даниша 14 июня, 2016 год

Неделю назад все-таки решилась стать обладательницей 6го айфона. Выбрала для себя ближайший к дому крупный магазин в ТЦ Мега Белая Дача и поехала в гости) Могу сказать, что за спиной моей уже наверное около десятка кредитов, в том числе и крупных, история чистейшая, даром бы отдали))) Выбрала айфончик и пошла в кредитный отдел, в глаза бросилась очередь в человека 4-ре,... Читать отзыв Неделю назад все-таки решилась стать обладательницей 6го айфона. Выбрала для себя ближайший к дому крупный магазин в ТЦ Мега Белая Дача и поехала в гости) Могу сказать, что за спиной моей уже наверное около десятка кредитов, в том числе и крупных, история чистейшая, даром бы отдали))) Выбрала айфончик и пошла в кредитный отдел, в глаза бросилась очередь в человека 4-ре, отсутствие банковских логотипов и бейджей у сотрудников и табличка _Вас обслуживания компания ООО Лохушкин_, оказывается это даже не представители банка, а вольнонаемные спецы с улицы, банк заплатил ООО Лохушкину бабло, а тот ему услуги предоставляет, уже стало интересно. Села я к девушке без бейджа, ни здравствуйте, ни до свидания, слова проглатывает, зубы заговаривает) Четким русским языком произношу ей - рассрочка 0-0-24, без страховки! Она - ок. Оформляет заявку, все три банка дают одобрение. И тут поехали. Самый волнующий публику вопрос при оформлении кредита - это страховка, с чем ее едет и как от нее отказаться? Так вот. Определились с банком, сроком (оказывается банки и сроки рассрочки могут пересматривать), начинаем подписывать кредитный договор. С ходу вижу сумму кредита больше по стоимости моего айфони на 3000 рэ. Спрашиваю - подорожал пока оформляли? Она - нет, это страховка и пошла точить лясы, мол это обязательно и отказаться нельзя) И понеслась родная))) В общем, в кредитном договоре нет не единой графы о страховании, просто специалист кредитного отела, он же по совместительству брокер страховой СТОРОННЕЙ компании в заявку на кредит к стоимости товара прибавляет стоимость страховки и потом при одобрении начинает заговаривать зубы, мол это страховка банка и отменить ее нельзя. Страховка выдается на пол года, отказаться от нее можно в течение определенного времени и вернут вам только 75% от общей стоимости. Сам банк ничего не страхует, иначе бы это прописывалось в кредитном договоре. При мне 4-ро людей подписались на это, получив к кредитному договору пакет страховых документов ООО Лохушкин2, где и в помине нет обоснований на страховку жизни при покупке и сроке эксплуатации айфона, фена или телевизора, просто страховка жизни на определенный период, где возможно и несчатный случай не станет условием выплат страховых денег. В общем дамочку эту мы закидали вопросами так, что она в конце концов запуталась в своих показаниях и мы долго смеялись над всем их отделом) Заставила ее переоформить заявку на сумму покупки, конечно банки отказали, не дураки)) Но хотя бы девицу заставили поработать повторно)) И да, айфон я купила без проблем в Мвидео в Люберцах в новом ТЦ Выходной. Девушка из банка все подробно нам объяснила, да, страховка банка есть, но только в индивидуальных случаях и рассмотрении данных заемщика в совокупности, если нет первоначального взноса и низкий доход, плохая кредитная история и т.д. А в большинстве случаев это хлеб специалистов кредитного отдела) Так что будьте внимательны, будьте настойчивы и прямолинейны, можете смело идти к руководству магазина, если вам открыто пытаются обмануть. В медиамаркт не пойду еще долго)

Показать 4 ответа

Ужасная ценовая политика

Гость 9 июня, 2016 год

Выбрала на сайте телевизор, он стоил 35000 без копеек, как сейчас модно, положила товар в корзину но сразу заказ не оформила, хотя он был один, через 2 дня телевизор подорожал на 3000 но количество не изменилось, я решила что один продали а этот привезли по новой цене, оформила заказ, приехала в магазин, где выяснилось что это витринный экземпляр(о чем на... Читать отзыв Выбрала на сайте телевизор, он стоил 35000 без копеек, как сейчас модно, положила товар в корзину но сразу заказ не оформила, хотя он был один, через 2 дня телевизор подорожал на 3000 но количество не изменилось, я решила что один продали а этот привезли по новой цене, оформила заказ, приехала в магазин, где выяснилось что это витринный экземпляр(о чем на сайте не было ни слова), который стоит с января месяца, когда же я спросила почему он тогда подорожал, мне ответили, что это такая ценовая политика!!!Покупать я разумеется не стала, жаль потраченного времени и нервов (неприятно сталкиваться с таким сервисом), в магазинах видимо износ прибавляет цену товара!!!

Показать 1 ответ

Самый ужасный магазин техники!

Наталья 8 июня, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, ул.Поляны, д. 8 24.02.2016г. покупала телефон IPHONE 6S по адресу г.Москва, ул. Поляны, д.8, спустя 16 дней выяснилось, что на телефоне щелкает стекло и не просто щелкает, а оно отошло (телефон не падал и контакта с водой не было), позвонила в центральный офис МЕДИА МАРКТ, на что они сказали, что 14 дней прошло и ни чем Вам помочь не можем, обращайтесь в сервисный... Читать отзыв 24.02.2016г. покупала телефон IPHONE 6S по адресу г.Москва, ул. Поляны, д.8, спустя 16 дней выяснилось, что на телефоне щелкает стекло и не просто щелкает, а оно отошло (телефон не падал и контакта с водой не было), позвонила в центральный офис МЕДИА МАРКТ, на что они сказали, что 14 дней прошло и ни чем Вам помочь не можем, обращайтесь в сервисный центр APPLE, номер обращения 29907. Я решила все таки доехать до магазина напрямую и уточнить у них все более точно, там ко мне вышел не дружелюбный менеджер и сказал, что тоже ничем помочь не может, т.к. уже прошло целых 16 дней, а по закону они меняют товар в течении 14 дней. Я написала письменное заявление на имя генерального директора филиала "Медиа Маркт 9" г-же Засыпкиной и мне сказали ждать её ответа, но данная госпожа судя по всему очень занята, поэтому её ответа не поступило в течении 2-х месяцев. Далее 21.05.2016г. я обратилась в официальный сервисный цент APPLE по адресу: г.Москва, ул. Школьная, д.47, где спустя неделю мне выдали техническое заключение, что в ходе диагностики были выявлены неавторизованные модификации и что аппарат обслуживанию не подлежит (снят с гарантии). Сотрудники сервисного центра сказали обращаться в магазин с претензией, т.к. ни следов ударов, ни следов проникновения влаги в телефоне не были обнаружены. А я как адекватный покупатель приобретая данный телефон знала, что официальная гарантия от APPLE 2 года и смысла мне самой его вскрывать просто нет. 27.06.2016г. я снова позвонила в центральный офис МЕДИА МАРКТ с претензией, что мой телефон был вскрыт, на что мне ответили ждите звонка от руководителя магазина, где приобретался телефон. В итоге я прождала почти 2 недели, но со мной так никто и не связался, судя по всему выше упомянутая госпожа Засыпкина О.А. самый безответственный сотрудник МЕДИА МАРКТ и работать она не хочет! 08.06.2016г. я вновь позвонила в центральный офис, на что диспетчер Ирина, очень удивилась, что со мной никто не связался, т.к. в базе стоит отчёт от магазина по ул. Поляны, д.8, что они со мной связались, объяснили, что мой телефон не вскрывали и они продали мне совершенно новый телефон и мой вопрос решен. В итоге мне сказали снова ждать звонка из магазина)))))) Это полнейший бред, более халатного отношения к покупателям я ещё не встречала. Никому не советую покупать в данном магазине, т.к. они продают б/у технику и не ценят своих покупателей.

Показать 1 ответ

долго, грубо и неуважительно!

Гость 2 июня, 2016 год

делал заказ от юр.лица, ноутбук, ждал неделю, пока вся процедура позволит мне забрать ноут из магазина. выставление счета, оплата, подтверждение получения оплаты - более недели!!! далее, пишут мне письмо - оплату получили, можно забрать с 9 до 22, в итоге приезжаю в 10, а отпустить товар МОЖНО ТОЛЬКО В 11, так как старший кассир работает с 11. Ждал час! Больше... Читать отзыв делал заказ от юр.лица, ноутбук, ждал неделю, пока вся процедура позволит мне забрать ноут из магазина. выставление счета, оплата, подтверждение получения оплаты - более недели!!! далее, пишут мне письмо - оплату получили, можно забрать с 9 до 22, в итоге приезжаю в 10, а отпустить товар МОЖНО ТОЛЬКО В 11, так как старший кассир работает с 11. Ждал час! Больше никогда! Никакие деньги не заменят адекватного отношения к покупателю!

Показать 1 ответ

Жуткое отношение к покупателям и обман

Гость 26 мая, 2016 год

20.05.2016г. в магазине Медиа Маркт по адресу: Россия, Ростовская область, г. Аксай, Аксайский проспект, дом 23 я приобрела телевизор ЖК Sony KDL-40W705C стоимостью 37 999,00 рублей. Ценник на товаре отсутствовал. Цену продавец озвучил устно. Кроме того, мне вручили наушники в качестве бесплатного подарка. Приехав домой и внимательно изучив чек, я обнаружила, что меня обманули и что за... Читать отзыв 20.05.2016г. в магазине Медиа Маркт по адресу: Россия, Ростовская область, г. Аксай, Аксайский проспект, дом 23 я приобрела телевизор ЖК Sony KDL-40W705C стоимостью 37 999,00 рублей. Ценник на товаре отсутствовал. Цену продавец озвучил устно. Кроме того, мне вручили наушники в качестве бесплатного подарка. Приехав домой и внимательно изучив чек, я обнаружила, что меня обманули и что за «подарочные наушники» были списаны деньги, общая сумма покупки составила 40 389 рублей.
На следующий день 21.05.2016 я поехала в магазин, сдала наушники в отдел сервиса, на кассе мне выдали новый чек на сумму 37 999,00 рублей, а товарный и кассовый чеки от 20.05.2016 были уничтожены сотрудниками магазина на кассе.
22.05.2016 я вызвала домой сертифицированного специалиста для подключения спутникового телевидения. В процессе установки было обнаружено следующее:
1.в телевизоре не работает встроенный спутниковый тюнер
2.при вставленном в USB- разъем накопителе (флешки), при переключении на цифровые каналы (был использован рессивер) через каждые примерно 10 минут картинка пропадает, на экране появляется рябь, затем черная заставка со словом SONY, затем опять картинка и т. д., и т.д. В магазине магазине не была проведена консультация по эксплуатации телевизора, а инструкция не понятная и очень короткая.
Я обратилась за консультацией по телефону к специалистам горячей линии Sony по номеру 88002007667 (заявка №37386). Выслушав описание моей проблемы, они посоветовали обратиться в магазин-продавец с целью возврата бракованного товара.
Я написала заявление на возврат денег и сдала телевизор в сервисную службу.
Кроме того, я составила претензию на имя директора магазина и 24.05.2016 г. предприняла попытку вручить её адресату, а также попросила предоставить информацию об адресе, фирменном наименовании уполномоченной организации (согласно ст.10 Закона о защите прав потребителей).
Однако в ответ я получила грубый отказ и неприкрытое хамское отношение со стороны работников магазина, один из которых представился заместителем директора магазина, второй - сотрудником сервисной службы.
Они отказались принять претензию и предоставить запрашиваемую информацию, безапеляционно прерывали меня и моего мужа, вели себя грубо и враждебно, указывали рукой на выход со словами: «До свиданья».

Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Гость 5 мая, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, ул. Декабристов Только обман и хамство. А товар наихудшего качества.

Показать 1 ответ

Хамство

Гость 15 апреля, 2016 год

Здравствуйте,очень хотелось бы,чтоб это сообщение хоть что-нибудь поменяло в качестве обслуживания!
14.04.2016 мы с мужем приехали Медиа-Маркт Белая Дача
,в надежде приобрести 2 телевизора(маленький на кухню и обычный в комнату),микроволновку и пылесос.Приобрели мы только половину товара ,и то только потому что они нам были крайне необходимы,так как обслуживание продавцов консультантов,кроме как хамским назвать нельзя.Покупку мы начали с выбора маленького телевизора на кухню,когда... Читать отзыв Здравствуйте,очень хотелось бы,чтоб это сообщение хоть что-нибудь поменяло в качестве обслуживания!
14.04.2016 мы с мужем приехали Медиа-Маркт Белая Дача
,в надежде приобрести 2 телевизора(маленький на кухню и обычный в комнату),микроволновку и пылесос.Приобрели мы только половину товара ,и то только потому что они нам были крайне необходимы,так как обслуживание продавцов консультантов,кроме как хамским назвать нельзя.Покупку мы начали с выбора маленького телевизора на кухню,когда мы попросили продавца оформить нам выбранный телевизор,один из консультантов сказал нам,что возможно к нему при прилагается подарок,на что наш консультант посмотрел на нас и на телевизор,усмехнулся и сказал -да тут цена уже подарок.После этого настроения выбирать телевизор в комнату не было никакого,мы взяли крепления под телевизоры и пошли выбирать микроволновку,выбрав ее,муж попросил продавца ,стоящего в 10 метрах от нас помочь достать ее ,так как я на 9 месяце беременности, у меня в руках были крепления под телевизор,а у него был собственно сам телевизор.Продавец повернулся посмотрел на нас и сказал-что он не из этого отдела и помочь нам достать одну коробку из под другой он не может.На наш вопрос,а кто может-он сказал поищите где-то там,махнув рукой в сторону холодильников...
Я не понимаю сколько зарабатывают ваши продавцы консультанты,что они считают что имеют право так общаться с людьми(я уже молчу про то ,что мы покупатели)В тот момент когда мы находились в магазине ,кроме нас было от силы 1-2 покупателя,зато ,как минимум 15 продавцов,которые только и делали,что болтали между собой....Я сама работала продавцом -консультантом и могу сказать,что у нас за такое было бы 100% увольнение.Могу сказать,что в больше никогда не приду не то чтобы конкретно в этот магазин,но и в другие магазины этой сети!А вам стоит немного задуматься...мы планировали потратить 100.000,а потратили 30000.Очень надеюсь,что это письмо дойдет до руководства!Лучше вообще без продавцов консультантов,чем с такими!!!

Показать 1 ответ

Просто мошенники и хамы

Алексей 7 апреля, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Воронеж, бульвар Победы 23 б Пару лет покупал технику в данном магазине в городе Воронеж и тут при первой же проблемной ситуации сотрудники и клиентская служба повели себя как мошенники и хамы. покупал микроволновку, смотрел много вариантов в итоге попросил Samsung с биокерамикой и грилем. Мне консультант выписал товар, я без задней мысли оплатил и забрал. Дома было обнаружено, что функции гриль в данной свч... Читать отзыв Пару лет покупал технику в данном магазине в городе Воронеж и тут при первой же проблемной ситуации сотрудники и клиентская служба повели себя как мошенники и хамы. покупал микроволновку, смотрел много вариантов в итоге попросил Samsung с биокерамикой и грилем. Мне консультант выписал товар, я без задней мысли оплатил и забрал. Дома было обнаружено, что функции гриль в данной свч печи нет! Я принес ее обратно в магазин, однако принять товар и вернуть деньги в администрации магазина отказали: менеджер с наглым видом сказал, что мне никогда не доказать, что свч печь просили выписать с грилем, и акция 60 дней на возврат и обмен просто развод покупателей! А ведь микроволновкой даже не пользовались, упаковка цела, повреждений нет! Написал претензию, думал клиентская служба поможет, но нет! Пришла отписка без каких-либо фактов, что у них в супермаркете все всегда хорошо и покупатели во всем виноваты сами! завтра скину по почте сканы чеков на товары (последние там общая сумма тысяч на 50 за последние 5 мес.) чтоб понимали, что клиентом данной сети магазинов ни я ни моя семья не будем. А ответ на претензию отправлю в общество по защите прав потребителей, раз этот ритейлер бытовой техники на вшивость проверки не прошел, пусть данный вопрос решает наш суд, самый гуманный суд в мире! В общем граждане будьте бдительны: покупая товар в медиамаркт надо с консультантом и кассиром общаться под видеозапись! чтоб доказательства потом были!

Показать 1 ответ

Мошенники!

Madmousel 4 апреля, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, ул.Поляны, д. 8 Внимание!!!! На сайте предоставлена неверная информация о товаре!!!!! А может быть и заведомо ложная! Заказала на сайте интернет магазина МедиаМаркт автомагнитолу, прочитала в описании что можно подключить айфон, а по факту это оказалось обманом!!!!!!!!!! Обнаружила уже после установки! Магазин не хочет отвечать на претензию, забирать/менять соответственно тоже . Хотя это противоречет с Закону «О защите прав потребителя» Статья 12. Ответственность... Читать отзыв Внимание!!!! На сайте предоставлена неверная информация о товаре!!!!! А может быть и заведомо ложная! Заказала на сайте интернет магазина МедиаМаркт автомагнитолу, прочитала в описании что можно подключить айфон, а по факту это оказалось обманом!!!!!!!!!! Обнаружила уже после установки! Магазин не хочет отвечать на претензию, забирать/менять соответственно тоже . Хотя это противоречет с Закону «О защите прав потребителя» Статья 12. Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре. Буду писать жалобу Роспотребнадзор и прокуратуру. Описание до сих пор висит на сайте. Sony DSX-A55BTE. Заказ №002-82775515

Показать 1 ответ

ОБМАН, не связывайтесь!!!!!!!

Гость 30 марта, 2016 год

Большой обман!!! заказал стиральную машину,на электронку пришло уведомление: Сергей,
ваш заказ принят, спасибо!
Ожидайте подтверждения заказа, в ближайшее время с вами свяжется представитель колл-центра для уточнения деталей.
Хотите контролировать изменения статуса вашего заказа? Нажмите на кнопку:
Отслеживать статус заказа
Номер заказа: 042-03429906 одни смс что не могут дозвонится, когда я им позвонил сам ожидая пока оператор ответит 5 минут, сказали... Читать отзыв Большой обман!!! заказал стиральную машину,на электронку пришло уведомление: Сергей,
ваш заказ принят, спасибо!
Ожидайте подтверждения заказа, в ближайшее время с вами свяжется представитель колл-центра для уточнения деталей.
Хотите контролировать изменения статуса вашего заказа? Нажмите на кнопку:
Отслеживать статус заказа
Номер заказа: 042-03429906 одни смс что не могут дозвонится, когда я им позвонил сам ожидая пока оператор ответит 5 минут, сказали что стиральной машины нет.

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 11 марта, 2016 год

Добрый день.
К сожалению заказанный мной товар забирать я не стала в магазине (по адресу: г. Волгоград, б-р 30-летия Победы, д. 21), поскольку как указано на сайте магазина на заказанный мной товар распространялась акция "+ товар за 10 рублей", однако менеджер сообщил, что на данный товар заказан мной в интернет-магазине и в связи с этим они мне не могут... Читать отзыв Добрый день.
К сожалению заказанный мной товар забирать я не стала в магазине (по адресу: г. Волгоград, б-р 30-летия Победы, д. 21), поскольку как указано на сайте магазина на заказанный мной товар распространялась акция "+ товар за 10 рублей", однако менеджер сообщил, что на данный товар заказан мной в интернет-магазине и в связи с этим они мне не могут продать второй товар из списка за 10 руб., а акция в магазине отличается от акции в интернет-магазине, добавив что в его обязанности не входит переоформлять заказ и посоветовал обратиться в другой магазин, приводя в пример "Ситилинк" и "М. Видео". Хотелось бы также добавить, что кассир не смогла ответить не на один вопрос касаемо акций и товаров в магазине, что так же прокомментировала, что в ее обязанности входит только прием денежных средств, а на вопросы покупателей о товаре находящемся в магазине она отвечать не обязана.
Из поведения сотрудников стало ясно одно, что они ни кому ни чего не должны рассказывать, объяснять и консультировать. Возникает вопрос, зачем их присутствие в магазине? В следствие изложенного, последовав совету менеджера, я приобрела тот же самый товар и по той же цене в другом магазине потратив на это 5 минут времени, после того как меня "промариновали" в этом магазине около 30 минут. Думаю понятно, что впредь сама не стану совершать покупки в указанном магазине и знакомым не посоветую. Печально что такие сотрудники работают в таких магазинах и позорят то что создано для удобства покупателей.

Показать 1 ответ

очень не поноавилось

Гость 2 марта, 2016 год

В рекламе идет доставка бесплатная от 5000 рублей..все врут..Заказали товар на 8000 рублей в Москве...Доставка оказалась платная. Не верьте рекламе..Врет магазин

Показать 1 ответ

Продают некачественный товар и не хотят вернуть за него деньги на следующий день

Татьяна 17 февраля, 2016 год

Живу в г.Воронеже, но находилась на момент покупки совсем в другом городе, поэтому попросила дочку пойти и срочно купить новый тепловентилятор - взамен сгоревшего (отработал 4 года безупречно, брала в этом же магазине). Дочка в покупках еще неопытная - в результате ей просто, другого слова не подберу, ВТЮХАЛИ тепловентилятор "1131680 STADLER FORM ##M 006 MAX ТЕПЛОВЕНТИЛЯТОР 692" за 1922... Читать отзыв Живу в г.Воронеже, но находилась на момент покупки совсем в другом городе, поэтому попросила дочку пойти и срочно купить новый тепловентилятор - взамен сгоревшего (отработал 4 года безупречно, брала в этом же магазине). Дочка в покупках еще неопытная - в результате ей просто, другого слова не подберу, ВТЮХАЛИ тепловентилятор "1131680 STADLER FORM ##M 006 MAX ТЕПЛОВЕНТИЛЯТОР 692" за 1922 рубля. Да, магазин это Медиа Маркт в ТЦ "Арена", б-р Победы, 23б. Ей его включили и показали, что он работает, НО - продали без упаковки и даже нигде на документах я не вижу, что данный товар подлежит гарантии. Судя по всему, товар был уже давно кем-то куплен, возвращен, и его надо было поскорее кому-нибудь сбыть. Такой жертвой и оказалась моя дочь (а точнее я). Покупка была совершена 6.02.2016, продавец Виталий Еничев. На следующий день выяснилось, что тепловентилятор хотя и работает, но греет слабо, гораздо слабее заявленных в характеристике 2000 Вт. По моей просьбе дочка понесла его в магазин с просьбой поменять на качественный либо вернуть деньги - ей сказали, что это будет сделано только в результате того, что они отправят данный товар на экспертизу. Я посоветовала дочке написать претензию на товар с требованием вернуть уплаченные за него деньги. Она написала, и в результате 15.02.2016 мы получили от руководителя отдела сервисного и кассового обслуживания "Медиа Маркт Воронеж1" ООО "Медиа-Маркт-Сатурн" Панова Е.В. отказ в возврате нам средств, обосновывая это тем, что товар они не брали на экспертизу. Но какое доверие может быть к их экспертизе, если в этом магазине продают товар без упаковки, а потом требуют его обратно в упаковке?! Дома, в дневное время, мы выключили все электроприборы в квартире и по показаниям электрического счетчика выяснили, что при максимальном режиме данный тепловентилятор потребляет не 2000 Вт в час, а всего 1500 Вт - соответственно и нагревает помещение меньше и не соответствует своим техническим характеристикам. Я все же попрошу дочку отнести этот тепловентилятор на экспертизу, хотя почти уверенна в том, что эта их карманная экспертиза сделает заключение, что тепловентилятор работает как положено и потребляет 2000 Вт... О решении магазина я сюда напишу - сможете сделать выводы.

Показать 1 ответ

Будьте бдительны!

Гость 12 февраля, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, 14-й км МКАД, 1-й Покровский пр, 5 Подруга после работы приехала купить телевилор, ей показали телевизор с витрины, принесли со склада упакованный, посмотреть не предложили, не распаковали, она сама не посмотрела, домой приехала, распаковала, он продавленный, при том, что коробка целая, принесла его обратно, под закрытие, начальника отдела телевизоров, сказали, уже нет. Забрали тв на экспертизу, ровно через 21 день перезвонили, она пришла, менять отказались, сказали её... Читать отзыв Подруга после работы приехала купить телевилор, ей показали телевизор с витрины, принесли со склада упакованный, посмотреть не предложили, не распаковали, она сама не посмотрела, домой приехала, распаковала, он продавленный, при том, что коробка целая, принесла его обратно, под закрытие, начальника отдела телевизоров, сказали, уже нет. Забрали тв на экспертизу, ровно через 21 день перезвонили, она пришла, менять отказались, сказали её вина в том, что не проверила сразу!!! Господа, я понимаю, что сейчас такое время, всё нужно проверять сразу (хотя стиральную машину или холодильник вы уж никак не проверите), но ведь коробка даже не повреждена и у них этот факт зафиксирован был на фото. Подсунули испорченный товар виртуозно доверчивой, уставшей покупательнице.

Показать 1 ответ

Не покупайте там товар

Гость 11 февраля, 2016 год

Работают некомпетентные люди.Как только оплатишь товар -все.Претензии не принимают.Грузчики кидают товар с машины,ничего не докажите....Товар доставляют без коробки,полностью упаковку не снимают,сразу суют под руку подписать документ доставки и в темпе убегают,все это делается в 22часов 40минут......

1 согласен

Мне тоже не особо нравится

Zarmar 6 февраля, 2016 год

Здесь я заказал блок/соmрmir.соm/kоmpуutеrу/diskоnt/, за 3000 руб. И знаете, оно лучше чем тот который мы купили из медиа маркет, за 5900 руб(со скидкой) и через месяц просто, благодаря гарантии избавились!

Безобразный сервис

Ольга 27 января, 2016 год

Заказала в пятницу электронную книжку в интернет-магазине Media Markt со 10-процентной предоплатой и получением в пункте выдачи. Получать должна была в воскресенье и в воскресенье же ее подарить. В воскресенье никто не позвонил и СМС-оповещения не было. Дозвонилась в середине дня, моего заказа нет: ни по номеру заказа, ни по номеру телефона. Потом все-таки нашли: сбой в системе. Но... Читать отзыв Заказала в пятницу электронную книжку в интернет-магазине Media Markt со 10-процентной предоплатой и получением в пункте выдачи. Получать должна была в воскресенье и в воскресенье же ее подарить. В воскресенье никто не позвонил и СМС-оповещения не было. Дозвонилась в середине дня, моего заказа нет: ни по номеру заказа, ни по номеру телефона. Потом все-таки нашли: сбой в системе. Но на пункт выдачи он таки не поступил. Вечером в воскресенье его опять не было. Мне ЛЮБЕЗНО было предложено связаться с фирмой-логистики и у них справитьься о судьбе ОПЛАПЧЕННОГО заказа. В понедельник утром ничего не изменилось. Вечером мне было предложено оставить претензию и обещано, что перезвонят из соответствующей службы в течение 5 мин-2 часов. Никто не перезвонил. И только во вторник я получила свой заказ. Итого 4 раза по 20 минут я вынуждена была висеть на телефоне, слушая музыку и дожидаясь, когда же все-таки мне ответят.
Давно и активно пользуюсь сервисами интернет-магазинов. Такой сервис встречаю впервые. Тем более не ожидала, что столкнусь с подобным сервисом в компании такого уровня.
И как резюме: вряд ли буду что-то заказывать в интернет-магазине Media Markt и буду активно НЕ советовать обращаться туда друзьям и знакомым.

Покупатель всегда не прав

Алевтина 16 января, 2016 год

Я всегда хорошо относилась к этому магазину, так как меня радовали его цены, ассортимент и отношение к покупателям. Но оказалось, что все это хорошее отношение заканчивается в тот момент, когда возникает проблема с купленным товаром. В этот же момент ты понимаешь, что попал в засаду и круговорот абсурда. В августе 2015 года мы купили смартфон, в ноябре он сломался. Покупали... Читать отзыв Я всегда хорошо относилась к этому магазину, так как меня радовали его цены, ассортимент и отношение к покупателям. Но оказалось, что все это хорошее отношение заканчивается в тот момент, когда возникает проблема с купленным товаром. В этот же момент ты понимаешь, что попал в засаду и круговорот абсурда. В августе 2015 года мы купили смартфон, в ноябре он сломался. Покупали смартфон за 14 000, не из дешевых, из-за хорошего разрешения камеры. Но именно камера и сломалась. Она просто стала зависать при включении, таким образом ни фото, ни видео снять было невозможно. И тут начались круги ада. Из магазина нас послали в сервисный центр, в сервисном центре сначала не подтвердили дефект и сказали, что все работает, тут же он снова перестал работать и ему поменяли материнскую плату - не помогло, потом ему поменяли - основную камеру - не помогло, потом медиа маркт взял его на "экспертизу", вернув по причине того, что "дефект не обнаружен". И вот уже с 7.11.2015 (а сегодня 16.01.2016) я не пользуюсь законно приобретенным телефоном. Сегодня пытались прекратить этот абсурд, приехали к ним в очередной раз показать неисправность аппарата, но все вылилось в ругань с оператором сервисного центра, который стал намекать, на то, что он не работает только у нас дома, а у них все работает. Мы позвали старшего администратора, которая вышла к нам без бейджа, без каких-либо корпоративных меток, не представилась, что вообще наводит меня на мысль о том, что она может и не старший менеджер вовсе. Основной ее целью было не решить и разобраться в вопросе, а просто перекинуть нас вновь на оператора сервисного центра, на дав сказать нам и слова. Это, конечно, добавило масла в огонь, потому что я давно не видела к себе такого отношения. В итоге, мы идем в суд, чтобы вернуть нам наши права и успокоить свои нервы. Больше сил выяснять данный вопрос с представителями магазина -нет.

ужасный магазин

Гость 14 января, 2016 год

г. Сургу, "Аура" Медиамаркт . В конце ноября приобрела флешку Sony- 64 стоимостью 2899 руб. Так расхваливали консультанты именно этого производителя... Недавно решила воспользоваться, ... комп не читает ее, привезла в магазин в надежде, что вопрос решится, все-таки сервисный отдел, который должен решать проблемы... Лучше бы не ездила. Сидит там нечто.., которое даже не поздаровалось и вообще на меня никак... Читать отзыв г. Сургу, "Аура" Медиамаркт . В конце ноября приобрела флешку Sony- 64 стоимостью 2899 руб. Так расхваливали консультанты именно этого производителя... Недавно решила воспользоваться, ... комп не читает ее, привезла в магазин в надежде, что вопрос решится, все-таки сервисный отдел, который должен решать проблемы... Лучше бы не ездила. Сидит там нечто.., которое даже не поздаровалось и вообще на меня никак не отреагировало. После 10 минут ожидания (после первого моего вопроса) уже на второй вопрос она произнесла, что сейчас кто-то подойдет и проверит, а ей проверять не на чем. Этот кто-то находился в 1 минуте ходьбы, но звонила она туда все 10!!! Наверное, дойти сложнее. Пришел консультант магазина, повтыкал эту флещку во все компьютеры (нового поколения lenovo), там открылась. Снова отправили в сервисный отдел. Та нагавкала, что проблемы с моим компьютером,я уехала с мерзким настроением. Проверила на рабочем компе. Такая же итуация, после сканирования, увидела надпись- ошибка открытия, .. используется другими операционными системами. Короче, теперь , если не поможет компьютерщик, не перепрограммирует или не изменит настройки самой флешки, придется ее выбросить. Все это похоже на развод и финансовую пирамиду-обдираловку. После этого и к самой "Ауре" мерзкое отношение....теперь долго в ту сторону ни ногой. Люди, не ходите туда. Никаких гарантий там нет!!!! Если бы можно было, поставила бы оценку "минус 100"

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 166 отзывов