МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7193 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мошенники по возврату денежных средств
Очень обеспокоил ваш отзыв. 😰
Мы понимаем, как неприятно долго ждать ответа от специалиста. Иногда возникает очередь во время высокой обращаемости, но наши сотрудники стараются отвечать как можно скорее.
Хотим помочь поскорее вернуть деньги, для этого просим вас обратиться к нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Приложим все усилия для решения вопроса. 🙏
Ужасное отношение к абонентам!
Ужасный оператор
Нам жаль это слышать. 🥺
И правда, иногда в нашу службу поддержки поступает много обращений, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. К примеру, в чате поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/
Цены действительно могут повышаться только в случае крайней необходимости для поддержания качества связи. Если текущие условия вам не подходят - с радостью поможем подобрать новые.
Перед изменением условий тарифов мы заранее уведомляем абонентов в SMS и Личном кабинете. А подключение услуг производится только по согласию абонентов.
По любым нерешённым вопросам просим вас обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно поможем во всём разобраться. 🙏 Показать 3 ответа
Исчезают деньги со счета
Очень не хотелось бы с вами расставаться! Пожалуйста, напишите нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.Обязательно во всём разберёмся!
Домашний интернет
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них. Понимаем, что ожидание утомляет.
Пожалуйста, напишите нам подробно о ситуации в в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Самый плохой оператор
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь! Показать 2 ответа
Звоню уже второй день. Жду долго, потом просто отключают и все. Набираю снова и опять чез некоторое
Будем ждать от вас сообщение!
Ужасный провайдер
Каждый день мы вспоминали не добрым словом, дозвониться просто не реально, больше часу ожидание, футболят от одного оператора к другому, что бы просто ответить в чем дело, почему у нас не стабильно работает. На 3 операторе просто сбросили, хотели снова переключить на другого оператора,... Читать отзыв Весь декабрь при большой загруженности работы мы промучались с мегафоном, не работали толком кассы, системы видеонаблюдения
Каждый день мы вспоминали не добрым словом, дозвониться просто не реально, больше часу ожидание, футболят от одного оператора к другому, что бы просто ответить в чем дело, почему у нас не стабильно работает. На 3 операторе просто сбросили, хотели снова переключить на другого оператора, но услышав наше возражение ПРОСТО ПОВЕСИЛИ ТРУБКУ
БОЛЬШЕ ЧАСУ ПОТЕРЯННОГО ВРЕМЕНИ В ПУСТУЮ, МИНУТЫ РАЗГОВОРОВ ПОТРАЧЕНЫ, ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ
я просто в гневе от такого провайдера, срочно прошу связаться для решения | отключения
Если вы являетесь корпоративным клиентом, связаться со службой поддержки можно по контактам, размещённым по ссылке: https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contacts.
Хуже я не встречал
Иногда количество обращений в нашу поддержку становится больше, в связи с этим увеличивается и время соединения с оператором.
Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Проверим, в чём дело.
Не могу дозвониться больше часа оператору!
Иногда количество обращений в нашу поддержку становится больше, в связи с этим увеличивается и время соединения с оператором.
Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Проверим, в чём дело.
Самый стремный оператор
Мы всегда рекомендуем приобретать наши SIM-карты только в официальных офисах и интернет-магазинах.
Напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Мы всегда готовы помочь во всём разобраться.
Ужасный оператор
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу у вас возникли сложности с интернетом? Посмотрим, в чем может быть причина.
В большинстве наших тарифов плата списывается раз в 30 дней, а в месяце может быть 28, 29, 30 или 31 день, поэтому дата может сдвигаться. Что касается платных услуг, то совсем не в наших правилах подключать их без ведома абонента. Мы готовы во всем разобраться, для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Плохое обслуживание
Не предоставляют услуги связи
Деньги снимают, услуги не предоставляют.
Будем ждать от вас сообщение!
Ужасная работа службы поддержки Интернет-Мегафона.
повреждение стекловолоконного кабеля. Оформлена заявка и дело на этом прекратилось. Якобы должен позвонить инженер, чтобы устранить поломку. Каждый день служба поддержки "отнекивается". Говорят-Ждите! Сколько я могу ждать?
Напишите, пожалуйста, нам в @https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), подробно описав ситуацию (можете прикрепить ссылку на отзыв), постараемся во всем оперативно разобраться. 👌
Претензия в Мегафон
Подскажите, пожалуйста, ваш адрес, проверим работу оборудования. 👀
Относительно подключения платных услуг, просим вас написать нам в @https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Постараемся во всем разобраться. 👌
1 и то много
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся во всем подробно разобраться. 👌
Почему я должна менять тарифный план?
Мне не выдают копию договора с моими д!
Отношение к клиенту хуже чем к врагу
Игра МегаФон Приключения в морозии
Мы никого не обманываем и победители всегда получают выигранные призы при соблюдении условий акции. Если с вам не связались, значит произошла какая-то ошибка. Мы всегда готовы помочь. Напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon или чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Во всём разберёмся. Показать 3 ответа
звонил 45 минут !
Мы всегда готовы помочь!
Дзюба ужас что вы делаете
Самовольное подключение касперского и списание средств со счета
Мы не подключаем сторонние услуги без запроса со стороны пользователя номера. Подключение может произойти во время использования интернета, например, при нажатии на рекламный баннер. Обычно условия прописаны на том же сайте.
Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте:https://vk.com/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Проверим информацию и постараемся вам помочь. Показать 1 ответ
Аферисты !!!!!
Отметим, что при движении по трассе невозможно обеспечить постоянное соединение с одной вышкой сотовой связи, поэтому происходит переключение к самой ближайшей, и это может влиять на качество услуг.
Для лучшего качества сигнала используйте, пожалуйста, режим сети "Авто".
Также рекомендуем вам удобный способ передачи информации о качестве связи через приложение «МегаФон». В разделе «Еще - Поддержка - Пожелания по улучшению связи» (https://lk.megafon.ru/inapp/rateconnect) можно отметить адрес на карте и отправить данные (раздел поддерживается на всех устройствах, кроме Huawei и Honor).
Мегафон мошенники!
Что касается информации в Личном кабинете, то там размещено оповещение о предстоящем изменении на вашем тарифе. Мы предлагаем попробовать оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даем возможность активировать МегаСилы.
Что касается качества связи, то cовсем не хотели вас огорчить неполадками в работе сети. 🙁 Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.
Домашний интернет
Kaspersky Standart 3 без согласия моего 4 раза подключили, после каждый раз отключения мной
Сколько раз мне отключит и вы будете подключать. Хотите отписаться от Мегафона польностью. Решите пожалуйста проблему. Еще раз не хочу чтобы какую-то услугу подключили без согласия моего. Спасибо.
Давайте вместе все детально проверим - напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Разберёмся, как активируется подписка.
Мегафон уже не тот, все плачевно.
Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления.
Что касается дозвона, то мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Бывают случаи, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание на линии увеличивается. Мы обязательно проработаем данный момент.
Не понятна ситуация с оплатой тарифа
Дело в том, что в подборе новых условий учитывается множество факторов, поэтому предлагаемые условия могут отличаться у разных клиентов.
Что касается стоимости тарифа, то она зависит от многих факторов, но мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество в политике ценообразования. И всегда стремимся, чтобы наши услуги были максимально удобными, выгодными и эффективными.
Если действующие условия вам не подходят, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat желаемые параметры. Поможем подобрать выгодные условия.