МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.1 5

6992 отзыва / 325283 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

151

Самая не порядочная компания

Гость 11 июня, 2025 год

Как вечер интернета нет. За три дня 566 раз звонил оператору. Операторы не отвечают. До какой же степени заняты, что не могли отправить. Какое не уважение к клиентам. Ну и вы теперь, самые низкие гнусные слова заслуживаете.

Ответ представителя МегаФон 11 июня, 2025 год

Здравствуйте! Время ответа может быть увеличено из-за высоко обращаемости, но мы стараемся отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.

Просто мошенники

Гость 10 июня, 2025 год

Вечер начался интернета нет совсем. Долбаные мошенники. Совести нет совсем. Операторы не отвечают. Ни кому не советую эту компанию. Постоянно проблемы с интернетом и связью. Не хорошие людишки.

Ответ представителя МегаФон 11 июня, 2025 год

Здравствуйте! Не хотели доставлять вам подобные неудобства 😔 Так быть не должно. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдается такая ситуация (населенный пункт, улицу и дом). Проверим, в чём может быть дело.

Вечер начался

Гость 10 июня, 2025 год

Подлые мошенники, как вечер интернета нет. Это длится больше года. С 18-00 звонил оператору, а сейчас 21-10. Никто не ответил. Что за народ такой? 😡😡😡😡😡😡

Ответ представителя МегаФон 11 июня, 2025 год

Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 Давайте во всём разберёмся. Подскажите, пожалуйста, сложности возникают в работе мобильного или домашнего интернета?

Дело в том, что в некоторые часы увеличивается обращаемость, из-за чего может возрасти время ожидания ответа оператора. Простите за неудобства 🙏

Вечер начался

Гость 10 июня, 2025 год

Вечер начался, интернета нет совсем. Что эа подлая компания. Этот беспредел длится больше года. Как вечер интернета нет. Дерьмо натуральное. Обнаглели уже совсем. Просто мошенники.

Ответ представителя МегаФон 10 июня, 2025 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал стабильно. Поэтому просим указать адрес, где такая ситуация наблюдается.
Проверим работу нашей сети.

Звонки оператору

Гость 10 июня, 2025 год

За два с половиной дня, 506 раз звонил оператору. Проблемы с интернетом. Ни на один звонок операторы не ответили. Чем же так заняты? Хамское отношение к нам. Нас просто за людей не считают. Какая подлость со стороны мегафона и операторов.

Ответ представителя МегаФон 10 июня, 2025 год

Здравствуйте! Для нас важно каждое обращение, но иногда количество звонков в службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем, как важно время, поэтому создали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь!

Завышенные цены!!!Оказываемая услуга НОЛЬ!

Гость 10 июня, 2025 год

Плачу 600 рублей в месяц, а условия хуже, чем у коллег, у которых тарифы по 300. Постоянно списывают деньги за ненужные услуги. Связь нестабильная, а дозвониться до живого оператора невозможно — везде только бот, который ничего не решает. Очень разочарована, думаю перейти к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон 10 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас! Если у вас есть вопросы по подключенным услугам, просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут во сем разобраться!

Хотим отметить, что при обращении в нашу службу поддержки вас встречает голосовой помощник Елена, которая готова помочь в решении простых вопросов. Если необходимо общение со специалистом, можно попросить Елену переключить вас на оператора.

Также просим описать подробнее, с какой именно сложностью в работе наших услуг связи вы столкнулись, а также указать адрес, где ситуация наблюдается.
Все проверим! 👌

просто ужасный тариф

Гость 10 июня, 2025 год

хочу оставить отзыв на самый ужасный для меня сервис связи - мегафон. Вы не только берете дофига денег за МИНИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ , но и снимаете за одно- два сообщения !! связь в каких-то местах вообще не ловит! причем в этих же местах ловит интернет и связь у тех, кто НЕ ПОДКЛЮЧЕН К МЕГАФОНУ! я долго это все терпела , наконец... Читать отзыв хочу оставить отзыв на самый ужасный для меня сервис связи - мегафон. Вы не только берете дофига денег за МИНИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ , но и снимаете за одно- два сообщения !! связь в каких-то местах вообще не ловит! причем в этих же местах ловит интернет и связь у тех, кто НЕ ПОДКЛЮЧЕН К МЕГАФОНУ! я долго это все терпела , наконец перейду на мтс. удачного вам дня, ну а мне этот день вы уже испортили

Ответ представителя МегаФон 10 июня, 2025 год

Здравствуйте! Не хотели бы расставаться с вами на такой ноте. Понимаем, что без хорошего интернета сейчас никуда. Подскажите, пожалуйста, адрес, где вы заметили сложности. Обязательно все проверим.

По вопросам списаний, просим вас написать нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon). Обязательно ответим на все вопросы.

Осторожно мошенники

Гость 9 июня, 2025 год

Интернет не работает связь дерьмо. Обнаглели уже совсем. Проблемы больше года. Мегафон сам специально делает нам проблемы. Зажимает скорость. Сигнал пропадает. Постоянно вы не в сети. Связь прервана. Нет интернета. Вы офлайн включите вай фай. И так целый день. Мошенники.

Просто мошенники

Гость 9 июня, 2025 год

Мегафон дерьмо. Интернета нет по вечерам. Оборзели совсем. Вышка мегафон рядом с домом. Самая не честная компания. Проблемы с интернетом больше года. Ни чего не делается к лучшему. Завтра пишу заявление на переход к другому оператору с этим номером.

Надо бежать от мегафона

Гость 9 июня, 2025 год

Как вечер интернета нет совсем. Достали уже. Мерзкая компания. Не советую. Будем уходить от мегафона. Это не порядочная компания. А ВСЕ зависит от людей. Просто омерзительно. Компания не честная. Жулики

Бот на связи

Гость 9 июня, 2025 год

Это как надо не во что не ставить своих клиентов чтобы так был запрограммирован бот Мегафона! В контакте на мой вопрос никто не отвечает! Вопрос серьезный и решить его в салоне не смогли. Звоню на горячую линию....ровно пять минут бот меня динамик с ответом " я сам все знаю" , а потом решил, что диалог закончен! Вы здесь пишите ,... Читать отзыв Это как надо не во что не ставить своих клиентов чтобы так был запрограммирован бот Мегафона! В контакте на мой вопрос никто не отвечает! Вопрос серьезный и решить его в салоне не смогли. Звоню на горячую линию....ровно пять минут бот меня динамик с ответом " я сам все знаю" , а потом решил, что диалог закончен! Вы здесь пишите , на возмущения людей, что попросите бота соединить с оператором и он это сделает. Вы смеётесь?! Вы людей вообще ни в грош не ставите! Кому задавать вопрос? Бот ноль, в контакте сайт поддержки молчит! Вы вкрай обнаглели? Сейчас много звонков, линия перегружена и т.д. вот ваш ответ. Но почему у других операторов есть возможность помогать людям с техподдержкой и только у Мегафона с этим проблема!

Достоинства:

Уже совсем нет таких

Недостатки:

Один сплошной минус с чем только не сталкнешся

Ответ представителя МегаФон 9 июня, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы совсем не хотели доставлять вам неудобства.
Робот действительно может ответить на большинство вопросов, что помогает нам снижать очередь в часы пиковой нагрузки.
В нашей группе в ВКонтакте коллеги отвечают абонентам в порядке очереди и ожидание ответа может занять некоторое время, но мы стараемся отвечать максимально быстро, чтобы вам не пришлось долго ждать.

Благодарим вас за внимание к качеству нашего сервиса, с вашей помощью мы становимся лучше. Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Самая не порядочная компания

Гость 9 июня, 2025 год

Самая не порядочная компания. Интернета нет, связь пропадает. Платим не за что. За то что симку купил и держиш. Вот и все. Оператору позвонил 264 раза, в день. Ни одного ответа. С каким же презрением относится к нам мегафон. Мы для мегафона, дойная корова. Надо уходить от мегафона.

Ответ представителя МегаФон 9 июня, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Жалоба на мегафон

Гость 9 июня, 2025 год

Пенсионеры. Отправили коллективную жалобу на мегафон. Интернета нет связь паршивая. Вышка мегафон рядом. У кого тариф подешевле, целенаправленно убирают скорость. Два телефона рядом ложили, на одном есть интернет на другом нет. На котором есть интернет, тариф дороже на 200 руб. Из за 200р.строят козни. Интернетом не пользуюемся. Его нет. Это мошенники.

Ответ представителя МегаФон 9 июня, 2025 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Скорость интернета зависит от многих факторов, а не только от покрытия сети и оборудования оператора, но и от вашего устройства, SIМ-карты.
В наших интересах предоставлять абонентам только качественный сервис.

Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Просто воруют деньги со счета

Григорий 9 июня, 2025 год

Без всяких уведомлений (проверили все смс), подключают на счет юр лица, очень нужную "подписку" - music bank.

Воруют по 40р в день с каждого номера.

Деньги не возвращают!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 9 июня, 2025 год

Здравствуйте, Григорий! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие платные услуги просто так не подключаются и деньги не списываются.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, обратитесь к нашим коллегам в корпоративный отдел по обслуживанию юридических лиц: по e-mail [email protected] или по звонку 8-800-550-0555. Показать 1 ответ

Самая не порядочная компания

Гость 8 июня, 2025 год

Очень разочарован мегафоном. Интернета нет связь паршивая. Просто людей разводят. Платим деньги, а взамен ни чего не получаем. Даже операторы не отвечают. Им нечего сказать. Знают про мошеннические схемы. Операторы не отвечают, это не уважение к клиентам мегафона. Хамское циничное отношение к нам. Не уважение. Низость.

Ответ представителя МегаФон 8 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис! Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности со связью и интернетом, мы проверим работу сети.

Вечер начался

Гость 8 июня, 2025 год

Мегафон не честная компания. Как вечер интернета нет совсем. Операторы не отвечают. Вообще то это подлость. Интернета нет деньги по тарифу вы списали. А в замен что я получил? Ничего. Значит деньги вы украли. Ворье подлое.

Просто мошенники

Гость 8 июня, 2025 год

Мегафон дерьмо. Интернета нет. Полный беспредел. Не советую никому мегафон. Потеряете деньги, интернета не будет, связь пропадает. Вот такой самый быстрый и первый. Живут по принципу, сам себя не похвалиш никто не похвалит.

Ужасное! Отобрали номер телефона

Казакова 8 июня, 2025 год

Взяли и без предупреждения отобрали номер телефона! Ну зачем так делать. У меня все аккаунты привязаны к Мегафон.

Недостатки:

Все

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 8 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы совершенно не хотели доставлять вам неудобства, но по условиям предоставления услуг связи в случае длительного неиспользования номера (период зависит от тарифа, который установлен на номере) договор считается расторгнутым по инициативе пользователя. Чтобы проверить возможность восстановления обслуживания, напишите в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Будем рады помочь!

Это уже просто не выносимо

Гость 8 июня, 2025 год

Это просто мошенники. Что за гнусная компания. Интернета нет связь паршивая. И это каждый день. Такое впечатление, что мегафон делает верные отключения. Как раньше было у электриков. До чего же низко опустился мегафон.

Ответ представителя МегаФон 8 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты пользовались качественной связью и интернетом.
Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями?

Дырявый мегафон

[email protected] 8 июня, 2025 год

Думал уже не чему не удивлюсь, но нет, пришел Мегафон с смс-ой что баланс в минусе, ну думаю ща зайду в онлайн банк и пополню! Ага щас, есть смс от мегафона в котором написано что могу пользовать интернет ещё 3 дня когда в минусе, пишу оператору, У меня же МЕГАФОН VIP, она мне отвечает, что отправила заявку каким-то специалистам, ждите... Читать отзыв Думал уже не чему не удивлюсь, но нет, пришел Мегафон с смс-ой что баланс в минусе, ну думаю ща зайду в онлайн банк и пополню! Ага щас, есть смс от мегафона в котором написано что могу пользовать интернет ещё 3 дня когда в минусе, пишу оператору, У меня же МЕГАФОН VIP, она мне отвечает, что отправила заявку каким-то специалистам, ждите 3 дня, я говорю что мне интернет нужен, она- возьмите обещаний платеж, за который я заплачу 260 рублей! Короче понял, специально так делают что бы нас зарабатывать деньги.Мегафон оператор номер один по разводу своих же клиентов

Ответ представителя МегаФон 8 июня, 2025 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства и будем рады помочь во всем разобраться. Для этого, пожалуйста, напишите о возникших сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер.

Самый ужасный оператор

Крестьянин 8 июня, 2025 год

И это знают все. кто имел неосторожность познакомиться с этими ...Мвло того, что без конца им требуется проверять документы, сим карты блокируют с деньгами на счету, переводы у них с мобилы не работают - при этом комиссии конские, наглость зашкаливает, отношения к пользователям с 20-летним стажем ужаснейшее.

Ответ представителя МегаФон 8 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы очень ценим, что вы с нами так долго. Если у вас есть какие-либо вопросы - напишите в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь.

Надо переходить на живую очередь

Гость 7 июня, 2025 год

С таким оператором от мегафона, скоро пенсионеры перейдут на живую очередь в больницу. Очень, ну очень,, КАЧЕСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ,, такой интернет, что гос услуги не открывает. То скорость упала, то сигнал пропал, то потеряно соединение. МЕГАФОН! СПАСИБО, за то что нас пенсионеров за людей не считают.

Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2025 год

Здравствуйте. Мы понимаем, насколько важна связь в вашей жизни, и нам очень жаль, что вы испытываете сложности. Мы очень ценим всех наших клиентов и действительно хотим помочь ✨
Давайте все проверим? Напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникли неполадки с подключением.

Полный отстой

Гость 7 июня, 2025 год

Мегафон! Але где номер ОДИН? У нас вышка мтс стоит за населенным пунктом, километра 3 на удалении. И то интернет работает лучше и скорость отличная. Открывается сразу. Но хваленый мегафон? Это что-то нечто. Интернет пропадает связь пропадает скорость никакая. Не дождёшься пока загрузится или откроется. И это номер один.

Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши услуги работали безупречно. Пожалуйста, сообщите адрес, по которому вы столкнулись с описанными сложностями, и мы незамедлительно займемся решением ✨

Обращение пенсионеров

Гость 7 июня, 2025 год

В этом микрорайоне живут только пенсионеры. У многих людей мегафон. Вышка мегафон стоит. Мы намерены обратить на прямую линию президента, с жалобой на мегафон. Это беспредел и мошенничество. Интернета нет связь паршивая. Ждём прямую линию. А если найдём кто нам поможет отправить жалобу на мегафон по интернету. То мы это сделаем с большим удовольствием.

Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, как важно оставаться на связи, и нам очень жаль, что вы испытываете трудности. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь! Для этого напишите, пожалуйста, адрес, по которому актуальны описанные вами сложности 🙏

Мегафон - мерзость, враньё и отвращение

Александр Иванович 6 июня, 2025 год

Видимо безнаказанность и поху...изм этой компашки под названием "мегафон" (именно с маленькой буквы - большего не заслужили) и рождает такие отзывы о её работе!!! Автобот в поддержке - это шедевр цинизма и неуважения клиентов. В прямой видимости - три мегафоновские вышки, а интернета - 0. Ни утром, ни днём, ни вечером, ни ночью. Это насколько надо не уважать прежде всего... Читать отзыв Видимо безнаказанность и поху...изм этой компашки под названием "мегафон" (именно с маленькой буквы - большего не заслужили) и рождает такие отзывы о её работе!!! Автобот в поддержке - это шедевр цинизма и неуважения клиентов. В прямой видимости - три мегафоновские вышки, а интернета - 0. Ни утром, ни днём, ни вечером, ни ночью. Это насколько надо не уважать прежде всего себя, свой труд и свою компанию?! Это вопрос к руководству мегафона. У них, я понял, принцип такой: собака лает, а караван идёт! Т.е вы там можете говорить что угодно, главное денежки списываются регулярно. Люди, пора их наказывать, а лучшее наказание - отказаться от их "услуг".

Достоинства:

КАКИЕ ПЛЮСЫ, только один огромный минус. Работа мегафона - отстой!!!

Недостатки:

неуважение к клиентам, отвратительная работа службы поддержки в решении проблем

Ответ представителя МегаФон 6 июня, 2025 год

Александр Иванович, здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить, ведь в наших интересах предоставлять нашим абонентам только качественные услуги.
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети. Показать 1 ответ

Звонки оператору

Гость 6 июня, 2025 год

Сегодня звонил оператору 256 раз. Проблема с интернетом, вечером интернета нет совсем. Операторы не отвечают. Сказать нечего нам. Потому понимают, что это мошенничество. Мегафон это просто не честная компания и бессовестная. Просто дерьмо.

Ответ представителя МегаФон 6 июня, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу интернета.

Безобразие

Тамара 6 июня, 2025 год

Не дождашись окончания оплаченного периода действующего тарифа, подключили новый тариф, при этом исчезли 11 Гб оплаченного интернета, 400 руб за две недели до очередного списания средств. Нужно предупреждать клиента о сроках подключения нового тарифа.

Ответ представителя МегаФон 6 июня, 2025 год

Здравствуйте, Тамара! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, все проверим.

За что Мегафон платит сотрудникам,?

Пономарева Юлия 6 июня, 2025 год

Составила в офисе акт передачи оборудования новому жильцу, в квартире отключили интернет, так как на балансе минус, три дня по регламенту будут разбираться. Пришлось ехать заново в офис, некорректно там оформили акт, поэтому списалась два раза сумма за переоформление договора .Заново вызываю мастера, объясняю полчаса на горячей линии, опять полчаса переводят друг на друга звонки. В день вызова... Читать отзыв Составила в офисе акт передачи оборудования новому жильцу, в квартире отключили интернет, так как на балансе минус, три дня по регламенту будут разбираться. Пришлось ехать заново в офис, некорректно там оформили акт, поэтому списалась два раза сумма за переоформление договора .Заново вызываю мастера, объясняю полчаса на горячей линии, опять полчаса переводят друг на друга звонки. В день вызова (!) мастер звонит, говорит, что у вас какой указан ремонт, типа, пытались вчера дозвониться. Говорю, все объясняла, переподключить через ваш роутер, свой забираю. А у меня роутер не указано, что привезти, и заявка на Вас. На горячей линии говорю, мастер отказывается, да и мне зачем, чтоб еще и роутер на меня повесили? Она говорит, ждите, подпишем примечание, приедет до шести. А ничего, что дома никого уже не будет и новый жилец уехал тоже, кто подпишет? Еле удалили эту заявку. И вишенка на торте- звонит техник и рекомендует, чтоб новый жилец раньше трех дней их не вызывал , так пока в программе не удалится имя старого владельца. Занавес.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вместо операторов на горячей линии- говорящие головы, читающие только по скрипту

Ответ представителя МегаФон 6 июня, 2025 год

Здравствуйте! По вопросам домашнего интернета обратитесь, пожалуйста, по номеру 8(800)5500001 или в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login. Будем рады помочь вам.

Одни эмоции

Гость 6 июня, 2025 год

От таких услуг, предоставляемых мегафоном. Только одни эмоции и маты. За то качество связи и интернета, выскакивают такие слова, что раньше и не знал. Постоянно проблемы с интернетом и связью. Связь терпимо, а интернет, его просто нет. Особенно вечером.

Ответ представителя МегаФон 6 июня, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности со связью? Проверим работу оборудования.

Мегафон зажрался

Гость 5 июня, 2025 год

Мегафон обнаглел. Интернет не работает. Эта компания ни за что не отвечает. Вышка мегафон рядом с домом. А интернет дерьмо, его нет совсем вечером. Мегафон сам отключает вышку, это такое впечатление. Ухожу к другому оператору с этим номером. Пусть тариф будет дороже. Теперь из принципа уйду.

Ответ представителя МегаФон 6 июня, 2025 год

Здравствуйте! Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами. Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 6992 отзывов