МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 6993 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Не чего компания не знает и не придупреждает
Понимаем, неприятно, когда услуги не предоставляются должным образом 😞
Сейчас могут наблюдаться сложности с работой интернета, увы. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Полное дно
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Совершенно не хотели огорчить вас, тем более не хотим с вами расставаться!
Будем признательны, если продублируете свой отзыв нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Обязательно во всем разберемся 👀
Все что тут написано, правда
никому и никогда не рекомендую, толко если просто как бесплатный номер, пользовался более 15 лет и тут они мне заявляют ваш номер можно оформить если купите его у нас. Нет... Читать отзыв Долго не буду печатать , пинают от салона на оператора итак туда обратно, никто ничего не знает и помочь не хочет, устал писать одно и тоже, ищите записи звонков и сообщений.
никому и никогда не рекомендую, толко если просто как бесплатный номер, пользовался более 15 лет и тут они мне заявляют ваш номер можно оформить если купите его у нас. Нет спасибо.
Возьму бесплатно у другого оператора и более выгодными тарифами.
Клиентов не держутся вообще.
Отвратительная компания.
Работа интернета
Не согласованные обновление тарифа
Не рекомендую мегафон, вся семья попала в такую ситуацию, будем переходить на другого оператора как и хотели.
Дело в том, что иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее. Показать 1 ответ
Мегафон стали лохотронщиками
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами 🙏
Мегафон стали лохотронщиками
Давайте во всем разберемся. Для этого просим написать нам в личные сообщения нашей группы МегаФон во ВКонтакте: https://vk.me/megafon номер, о котором идет речь, а также ФИО его владельца. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Будущее без Мегафона!!!
Время мечтать
Всю эту херню подключает сам мегафон. Пользуемся всей семьей этой связью и когда виду что на каком то телефоне нет денег то сразу понтмание что туда что то подключено, в прошлый раз это тоже была викторина от мегафона.
Будем рады помочь! 💚
Видимо удерживать клиентов мегафон не собирается.
В последнее время мегафон настойчиво предлагал сменить мой тариф. Я отказывалась всегда, так как выгоды в этом моей не было. Но тут под шумок они решили сменить мне тариф.... Читать отзыв Много лет я пользовалась мегафоном и всем друзьям говорила о том, что это компания не подключает без спроса никаких услуг (у них у всех был плохой опыт, видимо и мое время настало).
В последнее время мегафон настойчиво предлагал сменить мой тариф. Я отказывалась всегда, так как выгоды в этом моей не было. Но тут под шумок они решили сменить мне тариф. В службе поддержки мне сказали, что меня об этом предупредили в смс и на сайте у них эта информация была. Действительно, я проверила, смс приходило, только вот проблема в том, что я была в тот день на похоронах и мне было совсем не до смс от мегафона. Я попросила создать обращение, а так же я уточнила, что не давала никаких согласий на смену тарифа. Но мне отказали в возврате моего старого тарифа. Как итог, я перехожу к другому оператору. Видимо мегафон перестал ценить своих старых клиентов. Они хотели подзаработать деньжат, но вышло так, что они потеряли доход совсем. Теперь и я присоединяюсь к мнению своих друзей и рекомендовать эту компанию больше не буду. А так же постараюсь всю семью перевести на другого оператора. Отец уже перешел))
Если изменения вступили в силу, вернуть ранее действующие условия тарифа уже не получится. Однако мы готовы подобрать для вас другой оптимальный тариф, а также проверить доступные предложения на номере. Для этого просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь!
Всегда закрыт
Обязательно учтем ваше замечание по поводу качества обслуживания, ведь мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании.
Отношения к клиентам.
Все очень плачевно
ОТПУСТИТЕ МЕНЯ
Отпустите... Читать отзыв Две недели пытаюсь перейти к другому оператору! Приходят постоянные отказы от мегафона, якобы неверные паспортные данные. Лично ходила и проверяла в нескольких салонах связи, везде говорят, что все отлично. Но отказы продолжают приходить. В службе поддержки говорят тоже самое, что могут быть внесены неверные данные у другого оператора, но и у них я тоже проверяла и там все верно.
Отпустите меня уже!
Все заявки на перенос проверяются системой автоматически. Если в заявлении были допущены ошибки, то перенос будет приостановлен.
Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Мы хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО.
Ужасная связь!
Мы очень обеспокоены вашим отзывом, так как много времени и сил уделяем развитию сети. Мы не хотели вас огорчать. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому возникает такая ситуация. Мы проверим покрытие и работу сети.
Знаем, неприятно, когда растут цены. Дело в том, что в нашем с вами договоре есть пункт 9.2: он о том, как оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Не предлагайте ни чего.
Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем установить запрет.
МЕГАФОН ВОР
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем разобраться. Показать 1 ответ
Нулевой оператор
Что касается обслуживания, то мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и решить любые возникшие проблемы.
Мы готовы предпринять все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Для этого, пожалуйста, опишите подробнее в чате Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться.
Все так хреново
Если сложности возникают в конкретных локациях, просьба указать адрес (населенный пункт, улица, номер дома), мы проведем диагностику.
Техническая поддержка ужасная!!!
Техническая поддержка ужасная!!!
Ужасный оператор
Мы стремимся к тому, чтобы наш интернет был быстрым, а связь надежной.№1 - это не наша придумка, а официальная награда от компании Ookla.
Если вы столкнулись со сложностями в работе услуг связи, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon ,обязательно во всем разберемся!
Шайка аферистов
Дело в том, что обычная скорость интернет-соединения зависит от качества покрытия мобильной сети, нагрузки на вышку сотовой связи, характеристик мобильного устройства и т. д. На устройстве с опцией pre-5G скорость мобильного интернета будет до 50% выше во время пиковой нагрузки на сеть, например, в загруженном бизнес-центре днем или в автомобильной пробке.
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Ловите ...оно😀
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Перебои связи и интернета
Бессовестные
Дело в том, что мы действуем в соответствии с условиями оказания услуг связи п. 9.2, согласно которому оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Если новые условия вам не подошли, напишите нам в личные сообщения нашего сообщества https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО, либо в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь во всем разобраться.
Это уже не Мегафон это шарашкина контора стала
Виснет смотрёшка
Вечер начался
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Вопрос оператору
Мы ценим наше сотрудничество и вовсе не хотим с вами расставаться 🙏
Как правило, для соединения с консультантом достаточно просто попросить виртуального помощника Елену об этом, например, сказав: «Соедини с оператором». Отметим, что в часы большого количества обращений в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Если же после просьбы перевести на оператора, Елена не соединят вас со специалистом, напишите, пожалуйста, об этом в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, с которого обращались, дату/время. Будем разбираться!
Также будем рады подобрать вам выгодный тариф 👌