МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8175 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Просто ужас
Подскажите, пожалуйста, адрес, о котором идет речь. Проверим работу оборудования поподробнее.
Аферисты и мошенники
Отвратительная компания.
Напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat подробнее о ситуации, с которой вам пришлось столкнуться. Дополнительно просим указать дату/время и сумму платежа, ошибочный и верный номер, а также уточните, в какой канал обслуживания вы обращались для написания заявления. Всё детально проверим и постараемся помочь. 💚
Продают брак и не принимают назад
Полный отстой
Опишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.💚
Месяц пользовались мегафон
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте: https://vk.me/megafon , какие именно неполадки заметили и по каким адресам, а также номер, по которому возникла задолженность. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь. 👌
Ужасный оператор
Скорость интернета
Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все детально проверим и поможем решить вопрос.
Не дождался мастера для проведения вай фай
Чтобы провести интернет ,договорились на 10.06 что придет мастер с 15.00 до 17.30
В итоге время17 .35 я позвонил уточнить где мастер по указанному адресу мне сказали что сейчас перезвоним свяжемся с мастером уточним .Перезвонили через 30 мин и сказали сегодня не получиться тихнические работы Договорились на вторник на 13.06 вечером .Но уже после такой ситуации стоит... Читать отзыв Позвонил в Мегафон 09.06.23
Чтобы провести интернет ,договорились на 10.06 что придет мастер с 15.00 до 17.30
В итоге время17 .35 я позвонил уточнить где мастер по указанному адресу мне сказали что сейчас перезвоним свяжемся с мастером уточним .Перезвонили через 30 мин и сказали сегодня не получиться тихнические работы Договорились на вторник на 13.06 вечером .Но уже после такой ситуации стоит ли доверять этой компании ,может опять не придут в указаный день и не позвонят пока сам не позвонишь .
Не хотелось бы опять в пустую провести день дома в ожидании мастера провести Вай фай .
Не переживайте, мастер обязательно придет к вам. А если у вас есть какие-либо вопросы - вы всегда можете позвонить в поддержку по номеру 88005508888.
Скупердяи и мошенники
Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все детально проверим и поможем решить вопрос.
Один самый быстрый облом
Мы подстраиваемся под условия рыночной экономики, чтобы придерживаться оптимального соотношения цены и качества и всегда предупреждаем обо всех изменениях в тарифе.
Мы ни в коем случае не подключаем подписки без вашего ведома, это можно сделать только самостоятельно.
Ожидание ответа может быть увеличено, если наблюдается высокая обращаемость. Но специалисты делают все возможное, чтобы ответить вам как можно скорее.
Если у вас есть какие-либо вопросы - напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat . Все детально проверим и поможем решить вопрос.
Нет доверия
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/. Разберёмся в сложностях со связью и проверим корректность списаний.
Интернет отсутствует
Более точно определить причины ухудшений мы сможем, если вы напишете нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера, прикрепив точный адрес, где возникают сложности. Разберемся, почему интернет работает плохо.
Мегафон не возвращает ошибочно перечисленные деньги
Перенося ошибочный платеж, мы обязаны следовать процедурам выполнения данного процесса, сроки его выполнения зависят не только от нас.
Со своей стороны мы делаем все необходимое, чтобы помочь вам исправить допущенную ошибку.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте, опишите ситуацию, укажите ошибочный номер, верный номер, номер обращения/ заявления на возврат ошибочного платежа.
Коллеги проверят статус обращения и подробно вас проконсультируют.
Мегафон ворует деньги абонентов
Лицевой счёт 840002047361.
Пополняю счёт исключительно для оплаты услуг связи, на что давал согласие, когда подписывал договор оказания услуг связи.
25.05.2023 компанией Мегафон были подключены платные услуги - Мобильный платеж, за что ежедневно с 25.05 по 08.06 2023 списывали денежные средства в сумме 30 рублей - Мобильные платежи НКО Моби.Деньги.
При этом на номере отключены отправка... Читать отзыв Пользуюсь услугами оператора связи Мегафон с 2006 года.
Лицевой счёт 840002047361.
Пополняю счёт исключительно для оплаты услуг связи, на что давал согласие, когда подписывал договор оказания услуг связи.
25.05.2023 компанией Мегафон были подключены платные услуги - Мобильный платеж, за что ежедневно с 25.05 по 08.06 2023 списывали денежные средства в сумме 30 рублей - Мобильные платежи НКО Моби.Деньги.
При этом на номере отключены отправка СМС и мобильный интернет. СМС сообщения не читаются и сразу удаляются.
Каким волшебным образом были подключены платные услуги сторонних компаний?
В мае и июне 2023 года соединений посредством GPRS, EDGE, 3G, 4G, и исходящих СМС сообщений не было.
При этом один из операторов Call центра утверждала, что видит использование интернета ...
При обращении в Call центр компании Мегафон операторы не смогли решить проблему по возврату денежных средств.
Требовали с меня кодовое слово, при первых двух звонках при правильном кодовом слове операторы сказали, что слово названо не правильно, номер паспорта и другие уточняющие вопросы операторов не интересуют ...
При просьбе сообщить адрес офиса или представительства компании Мегафон в Республике Крым или городе федерального значения Севастополь для личного обращения не смогли назвать таковой... Очевидно со статусом Республики Крым и г.Севастополя оператор связи Мегафон за 9 лет так и не определился...
К сожалению такая ситуация с компанией Мегафон происходит не первый раз и очевидно не последний...
Подключение подобных платежей возможно только самостоятельно абонентом, так как оно требует подтверждения посредством SMS.
Мы со своей стороны можем предложить вам подключить бесплатную услугу "Запрет мобильных платежей", чтобы избежать таких ситуаций.
В Республике Крым и городе Севастополь пока нет наших офисов.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, то напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: //lk.megafon.ru/inapp/chat , обязательно поможем в их решении.
Ужасный оператор
Напишите, пожалуйста, чат "Поддержка" в Личном кабинете: //lk.megafon.ru/inapp/chat , укажите адрес, по которому возникают сложности с использованием услуг связи, ваш номер и ФИО владельца.
Также опишите, пожалуйста подробно ситуацию со списанием денег.
Коллеги детально все проверят и подробно вас проконсультируют. Показать 1 ответ
Ужасное отношение к клиентам
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Проверим, в чём дело, и постараемся помочь.
Низкое качество обслуживания
Нам бы очень хотелось, чтобы ваш переход к нам все же состоялся! Но иногда не все вопросы можно решить дистанционно, в офис обратиться не помешает.
Для того, чтобы мы могли более подробно разобраться в вашем вопросе напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon. Будем рады помочь! <3
Мегафон не хочет возвращать ошибочно перечисленный платёж !
в этот же день я 6 раз звонила на горячую линию с вопросом - как вернуть деньги, и все 6 специалистов говорили мне абсолютно разную информацию. Один из специалистов вообще сказала что бы я обращалась... Читать отзыв 25 апреля 2023 я через сбербанк онлайн ошибочно осуществила платёж в размере 400 руб.на номер абонента, оператором которого является компания Мегафон.
в этот же день я 6 раз звонила на горячую линию с вопросом - как вернуть деньги, и все 6 специалистов говорили мне абсолютно разную информацию. Один из специалистов вообще сказала что бы я обращалась к своему поставщику сотовой связи. Но ответитьна вопрос при чем тут мой оператор - не смогла. Более того сотрудники колл-центра настоятельно направляли меня в офис Мегафон, расположенный по адресу г Руза, Федеративная ул., 21. К слову, это отделение уже как год не работает.
30 апреля 2023 я обратилась в салон Мегафона по адресу Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково. Составили заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств на номер моего мобильного телефона. 09 мая 2023 я повторно обратилась в данный салон узнать о судьбе заявления.
Оказалось, что заявление закрыто потому что деньги невозможно вернуть на телефон чужого оператора. мы составили повторное заявление о возврате д/с по реквизитам на мою карту. Более того, 14 мая 2023 на сайте мегафона я отправила сообщение о данной ситуации и мне даже присвоили номер обращения: "№ 2670810. Ваша заявка принята к рассмотрению."
28 мая 2023 я еще раз обратилась в салон мегафон по адресу: Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково с вопросом о судьбе моего заявления. Сотрудник по имени Павел не смог посмотреть статус моего заявления потому что ранее не сталкивался с этим. Так мне прям и заявил об этом. А еще посоветовал мне, с годовалым ребенком на руках подъехать в офис Мегафон в Москву. Так же сотрудник с именем Павел сказал что мне никогда не вернут эти деньги поскольку я являюсь клиентом КОНКУРЕНТОВ мегафона.
Уважаемые руководство Мегафон прошу пояснить на каком основании мне отказывают в возврате ошибочно перечисленного платежа и где в законодательстве прописано что если клиент является клиентом конкурентов - возврат ошибочно перечисленных денежных средств не может быть осуществлён.
Очень хотим помочь в решении вопроса. Для этого, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте https://vk.me/megafon. Будем благодарны, если вы отправите ссылку на отзыв.
Мегафон превратился в обманщика
Пыталась перейти к другому оператору, но не переводят!! Якобы, не совпадают паспортные данные! Все совпадает! А когда решила закрыть номер, требуют 90 ₽ за несостоявшийся переход!! Мошенники чистой воды! Платить за неокпзанную услугу! Прокуратура, Вы где?
Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, все детально проверим!
Мегафон👎👎👎👎👎
Расскажите, пожалуйста, с какой ситуацией вам пришлось столкнуться? Обязательно во всем разберемся! Показать 1 ответ
Мегафон-связь обмана.
Мегафон👎👎👎👎👎
Мы не рекомендуем покупать SIM-карты, которые уже зарегистрированы на кого-либо. Приобрести номер и оформить его на себя можно в нашем салоне, либо на сайте интернет-магазина: https://nn.shop.megafon.ru/ (в правом верхнем углу необходимо выбрать ваш регион).
Также вы всегда можете обратиться в поддержку корп. клиентов по номеру 8 800 550 0555, наши специалисты всё детально проверят и подскажут о возможности отключения данной услуги. Показать 2 ответа
Мегафон 👎👎👎👎👎
Ужастная скорость интернета и очень высокий пинг
Которые сутки нет связи ( интернета)
Отзыв о связи
Мы никогда не подключаем тарифы, опции и услуги без вашего ведома.
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию нам в чат Личного кабинета ( lk.megafon.ru ) или личные сообщения нашей группы ВКонтакте ( https://vk.com/megafon ) с указанием вашего номера. Во всём разберёмся! 🟢🟢🟣
Вы так всех абонентов растеряете.
Хуже Мегафона только Мегафон!?
Сожаление, но приходится подумывать о переводе номера в другую тел.сеть.
Плохой сервис предоставления оплаченных услуг
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера и опишите ситуацию. Постараемся помочь! Показать 1 ответ