МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7922 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отвратительно
Действительно, на ближайших вышках по вашему адресу проводились работы по улучшению качества связи. Из-за этого могли возникать сложности. Однако на текущий момент работы уже завершены, неполадок наблюдаться не должно.
Рекомендуем включить в настройках режим сети "Авиа", а затем отключить его, чтобы телефон подключился к другой вышке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства 🙏 Показать 1 ответ
Оператор мегафон
Если вам не хватает трафика на тарифе, то мы можем подобрать вам любой другой из актуальной линейки. Также на наших тарифах есть возможность автопродления и подключения опций с дополнительным трафиком. Таким образом, даже без смены тарифа вы можете увеличить объем пакета за счет дополнительных МегаСил или иных опций.
Что касается списаний, то для более тщательной проверки обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО владельца этого номера. Мы обязательно во всем разберемся!
Связь и интернет
В указанном населенном пункте базовая станция действительно расположено далеко. Наиболее стабильным является сигнал в сети 2G, поэтому могут наблюдаться сложности со связью и низкая скорость загрузки страниц. Понимаем, что это очень неудобно, рекомендуем вам включить и выключить авиарежим.
Попробуйте также воспользоваться звонками через VoWiFi. Вы сможете общаться там, где связь неидеальна, но есть Wi-Fi. Голосовая связь будет работать даже без сигнала сотовой сети и в авиарежиме при включенном WiFi.
Мы постараемся как можно скорее порадовать вас улучшениями!
вместо продления блокировки списывают за тариф
Однако, если у вас на балансе недостаточно средств для списания, то блокировка отключается, и списывается плата по тарифу.
Максимальный срок установки блокировки действительно 180 дней, затем она автоматически отключается, и также списывается оплата по тарифу.
Сожалеем, что возникло недопонимание. Если требуется помощь, то в чате поддержки в Личном кабинете вы можете чат-бота попросить перевести вас на оператора. Мы будем рады во всем разобраться!
безлимитный тариф
И всё это в одностороннем порядке.
Мега...Хую совсем оборзели..,бегите ребята от Мега...Хуев
Ситуация на рынке меняется, поэтому мы вынуждены подстраиваться и пересматривать условия тарифов и опций. Если вам не подходят текущие условия тарифа, вы можете выбрать любой другой из представленных в нашей актуальной линейке. Мы предлагаем много интересных тарифов и полезных функций, заложенных в них.
Также хотелось бы разобраться с вопросом интернета. Понимаем, как важно оставаться на связи, и нам очень жаль, что вы испытываете трудности. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь! Для этого напишите, пожалуйста, адрес, по которому актуальны описанные вами сложности. Мы все проверим 🙌
Брак телефонов
В первую очередь хотим принести свои извинения за обслуживание в салоне. Наша компания строго контролирует качество обслуживания и считает приоритетной задачей предоставлять качественный сервис.
Что касается передачи товара на диагностику, то проверка качества в авторизованном сервисном центре осуществляется в течение 20 дней, ремонт не более 45 дней, это стандартные сроки.
Если вы не согласны с результатами проверки, то вы можете обратиться в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon) или же в наш салон, чтобы составить обращение по этому вопросу с требованием повторно рассмотреть возможность возврата. Профильные коллеги проверят такую возможность и со своей стороны.
Очень надеемся на положительное решение вопроса вместе с вами!
Даже если сим-карта не работает, деньги вы уже не вернете!
Если сим-карта не работает, их официальные ответы всегда "пополните баланс". Но если вы пополните баланс, то деньги вы уже не вернете, даже если связь не заработает.
ВНИМАНИЕ:
1) На их сайте тарифы указаны не за месяц, а за меньшее количество дней,... Читать отзыв Мегафон - это мошенники! Я свои деньги вернуть не смог, возможно прочитая этот текст, вы не наступите на те же грабли.
Если сим-карта не работает, их официальные ответы всегда "пополните баланс". Но если вы пополните баланс, то деньги вы уже не вернете, даже если связь не заработает.
ВНИМАНИЕ:
1) На их сайте тарифы указаны не за месяц, а за меньшее количество дней, так что цены на сайте - это сразу ложь (нормальный человек воспринимает эту цену как цена тарифа за месяц)
2) Даже если вы пополнили баланс, и они сняли часть этих денег, остальную часть вы все-равно вернуть не сможете: за возврат они берут конскую комиссию, хотя это ваши деньги.
При отрицательном балансе услуги связи блокируются до момента, пока вы не внесете платеж, это действительно так. Вам будут недоступны пакеты по тарифу и исходящие услуги связи в целом. Это условие наших тарифов.
Вероятно, по этой причине вам рекомендовали ранее пополнить баланс, чтобы заработали услуги связи.
Также хотелось бы уточнить, что стоимость тарифа на сайте указана за расчетный период, на большинстве тарифов он составляет 30 дней. На нашем сайте также представлена информация об этом.
Кроме того, платежи действительно осуществляются с комиссией. Таковы условия процедуры.
Если условия ее предоставления не подходят вам, то вы можете оставить средства на балансе для следующей оплаты тарифа 👌
Возврат средств
Надеемся, однажды вы примете решение быть снова с нами.
Самостоятельно меняют тариф без согласия абонента.
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке. В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Если текущие условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0": https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (в правом верхнем углу укажите ваш регион). На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигация будут доступны даже при отрицательном балансе. Показать 1 ответ
Жалоба на оператора мегафон свердловска, области
Вот ссылка на неё: https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/ (в правом верхнем углу, пожалуйста, укажите ваш регион).
Коллеги из профильного отдела проведут необходимые проверки.
не работает
Я не могу позвонить - вывозы не проходят.
Интернет ничего не грузит. Все тормозит.
И это уже не в первый раз.
Дозвониться до операторов - не возможно так как включается ИИ и все....
Задумалась о смене оператора мобильной связи.
О скорости интернета
Списание оплаты после перехода к другому оператору
Пользователь сотовой связи Мегафон
скорость и качество
Мегафон использую уже почти лет 15, скатился, просто куча бесполезных функций и мусора, помощник, который блокирует вызовы почти все, тарифы меняются быстрее некуда и в худшую сторону
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Также просим вас указать точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Мобильный интернет
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Без внимания ваш вопрос не оставим. 👌
Платные услуги
Крайне обеспокоены вашим отзывом и предлагаем во всем детально разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Без внимания ваш вопрос не оставим.
Интернет улетел, но обещал вернуться.
Некорректное предложение нового тарифа
Если у вас остались вопросы, то напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon) или в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Будем рады все рассказать.
Это антиреклама
Проснулись в одной кровати и забыли, как зовут друг-друга, предварительно нагулявшись до отрыва башки?
Кому это надо? Детям, которые смотрят рекламу? Подросткам? Взрослым?
Уверяю вас, нет. Неинтересно. Не мотивирует. Только рвотный рефлекс.
Смените рекламщика и тех, кто подписывает сценари.
"Креативщики" хреновы.
Самая задроченая контора
Приехал домой оплатил наперед , чтобы у меня работал интернет , а они уже все расторгли деньги разумеется невернули
Просим вас написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, о котором идёт речь. Всё детально проверим и подскажем.
из сайта - ДЗЕН
https://vk.me/mehafon
Касательно ситуации и дальнейших действий ответили вам здесь: https://dzen.ru/a/Z-yxaKk7V2mgp09J?comments_data=n_reply#comment_2715735874&comments_data=n_reply.
Просто мошенники
Проверить, куда именно был израсходован трафик, возможности нет, так как система не фиксирует информацию о посещаемых вами сайтах, скачанных/переданных данных.
Возможно, ранее вы действительно реже пользовались интернетом, и в настоящий момент расход трафик возрос. Вы можете проверить, какой объём трафика и в какое время был израсходован в детализации счета, заказать её можно в Личном кабинете в разделе "Расходы" - "Заказ детализации". После этого полученные данные детализации сравните с историей вашего браузера, это поможет понять на каких сайтах идет большой расход трафика.
Обращаем ваше внимание, что большой объём трафика может расходоваться при просмотре видеозаписей в HD качестве, обновлении приложений или системных данных за счёт мобильной передачи данных.
Кроме того, возможно, что у вас работают фоновые приложения, которые в том числе расходуют пакет интернета на тарифе.
Стоимость 0 рублей но списали деньги!
В тариф "Переходи на НОЛЬ" входит МегаСила "Безлимитные минуты на МегаФон России", она платная. Информация о том, что тариф стоит 0 руб., касается остальных условий тарифа, без этой платной опции. Вероятно, она и была у вас подключена, и задолженность образовалась в рамках ее оплаты. Сожалеем, что пришлось столкнуться с такими неудобствами. Надеемся, что в дальнейшем при использовании услуг связи у вас останутся только положительные эмоции!
Воруют деньги, постоянные скрытые комисии
Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Не хотели вас огорчать. Хотим отметить, что все списания могут происходить исключительно согласно условиям тарифа. Мы готовы помочь во всем разобраться. Для этого просим продублировать текст вашего отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО.
Полное г...
Мегафон мошенники
Обманывают людей.
Машенники мегафона.
Ужасное качество обслуживания