МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное обслуживание!

Юлия 6 февраля, 2025 год

уже второй день просто не работает интернет. Попыталась связаться с техподдержкой, отвечает бот... в итоге вымотал все нервы своими вопросами, не помог и сбросил.
И отдельное недовольство - это смена тарифа в одностороннем порядке на целых 100 руб из-за добавления Мегасил, которые вообще не нужны. Все рассчитано на то, что люди не читают сообщения. Мне уже раз 10 предлагали сменить... Читать отзыв уже второй день просто не работает интернет. Попыталась связаться с техподдержкой, отвечает бот... в итоге вымотал все нервы своими вопросами, не помог и сбросил.
И отдельное недовольство - это смена тарифа в одностороннем порядке на целых 100 руб из-за добавления Мегасил, которые вообще не нужны. Все рассчитано на то, что люди не читают сообщения. Мне уже раз 10 предлагали сменить тариф, отказывалась. Решили действовать таким образом. Совесть то имейте! и так абонентская плата космическая. Просто ужасное обслуживание и за такие деньги! Буду менять оператора!

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите с решением об уходе от нас. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства.
Будем признательны, если вы продублируете текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Обязательно поможем в решении возникших вопросов!

Плач Ярославны

Александр 5 февраля, 2025 год

Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить!
После 20 лет пребывания с этим оператором, меня просто выперли из мегафона! 11 февраля состоится
Переход к другому оператору! Скорее... Читать отзыв Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить!
После 20 лет пребывания с этим оператором, меня просто выперли из мегафона! 11 февраля состоится
Переход к другому оператору! Скорее бы!

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Просим вас не спешить с принятием такого решения. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами. 🙏

Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем подобрать оптимальный вариант.

Списание средств

Татьяна Парфенова 5 февраля, 2025 год

В январе списали плату 19 числа .
5 февраля пр шла смс, что завтра спишут очередной платёж. Это что?

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, по данному вопросу в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Во всём разберемся.

Мегафон вводит потребителей в заблуждение

Ирина 5 февраля, 2025 год

Обман, обман, обман. Реальной цены на сайте не найти. Решила перейти на другой тариф, цена хорошая, но зная Мегафон, решила уточнить . Оказалась, цена тарифа, указанная на сайте, только для новых абонентов, найти эту инфу на сайте не реально, операторы сами долго мне не могли сказать, почему переводят на другой тариф по более высокой цене. Все не прозрачно, заведомый обман... Читать отзыв Обман, обман, обман. Реальной цены на сайте не найти. Решила перейти на другой тариф, цена хорошая, но зная Мегафон, решила уточнить . Оказалась, цена тарифа, указанная на сайте, только для новых абонентов, найти эту инфу на сайте не реально, операторы сами долго мне не могли сказать, почему переводят на другой тариф по более высокой цене. Все не прозрачно, заведомый обман потребителей. Качество тоже оставляет желать лучшего, домашнее ТВ хромает на две ноги, приставки постоянно надо перезагружать, все зависает..... В доме мало провайдеров и альтернативы пока нет, при первой возможности сменю провайдера.

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Ирина, здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вызывать у вас столь негативные эмоции. 🙏🏻
Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами!
Если у вас есть какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.

Мерзкий Мегафон

Гость 5 февраля, 2025 год

Сменили тариф самовольно на 500 руб, совсем уже с ума сошли? Что за ОПГ под названием Мегафон. Где правительство? куда смотрят-1000 жалоб на это самоволие и результата ноль

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом и предлагаем во всем детально разобраться.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.

Мегафон-Лохотрон!

Ирина 5 февраля, 2025 год

Без всякого информирования клиента, взяли и в одностороннем порядке, подняли тариф. Соединиться с оператором не возможно, включают чат с роботом и пишут одну и ту же ерунду на все вопросы. Прощай Мегафон, ухожу от тебя со всеми своими номерами, а их четыре! Жадность порождает бедность!
Люди не позволяйте себя дурить, прощайтесь с ними, чтобы было не повадно так себя вести. Мы... Читать отзыв Без всякого информирования клиента, взяли и в одностороннем порядке, подняли тариф. Соединиться с оператором не возможно, включают чат с роботом и пишут одну и ту же ерунду на все вопросы. Прощай Мегафон, ухожу от тебя со всеми своими номерами, а их четыре! Жадность порождает бедность!
Люди не позволяйте себя дурить, прощайтесь с ними, чтобы было не повадно так себя вести. Мы платим, значит мы выбираем, а не наоборот!!!

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Ирина, здравствуйте!✨Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вас так расстраивать и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Ужасный оператор

Гость 5 февраля, 2025 год

Это оператор занимается просто мошенничеством на днях, без моего ведома, перевели меня на другой тариф, при чём название сохранилось, но значительно выросла абонентская плата, а лимит на интернет трафик сократили в 2.5 раза, писал в поддержку, пишут, что измени
ли условия, при этом мой старший тариф с моими условиями, предлагают новым клиентам, это не мошенники?

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вас так расстраивать.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант. 👌

Замени гудок

Гость 5 февраля, 2025 год

Скотский мегафон!!! Самовольно подключил услугу ЗАМЕНИ ГУДОК, и за год списал в сумме несколько тысяч рублей!!! Случайно зашёл в приложение и увидел такое скотство!!!

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, совершенно не хотели огорчать вас.
Подписки, услуги или опции не подключаются автоматически согласно условиям предоставления.
Подключение может быть произведено только по запросу через предложение от компании (смс, звонок, ЛК) или через web/wap-интерфейс на сторонних сайтах.
Для подключения услуги нужно дать согласие на партнерских сайтах. Вам сразу же поступает об этом уведомление, а услуга подключается бесплатно на один день, чтобы вы ее попробовали. Таким образом, вы защищены от случайных подключений.

Мегафон обнаглели

Игорь Игоревичь 5 февраля, 2025 год

У кого имеются вопросы к качеству связи и интернета позвоните 89267082669
Компания берет деньги и по факту не оказывает услуг за качество которых несёт ответственность.

Недостатки:

Отсутствие качественной связи и высоко скоростного интернета

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Игорь, здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ

Как дозвониться до оператора

[email protected] 5 февраля, 2025 год

Час пытался достучаться до какого нибудь оператора, но глупый автоответчик не пропустил. В итоге мой вопрос остался не решён, и нервы потратил на бестолковый звонки по указанным вами номерам. Как быть дальше с мегафон не знаю

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), поможем разобраться во всех вопросах. 👌

Обман с тарифами

Валерия 5 февраля, 2025 год

Без согласия подключили новый тариф, хотя предыдущем тарифом пользовалась только 2 недели вместо 30 дней. При чём 11Гб интернета, накопленные минуты и смс как корова языком слизала. С оператором связаться не представляется возможным, только бот. Теперь каждый день снимают по 14 рублей, а о возврате денег и Гб слышать не желают. Типа я перешла на новый тариф! Ободрали пенсионерку, радуйтесь.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Валерия, здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства и предлагаем во всем детально разобраться.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Без внимания ваш вопрос не оставим.

Мегафон обнаглел

Гость 5 февраля, 2025 год

Мегафон изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейдем 3 номера... Читать отзыв Мегафон изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейдем 3 номера к другому оператору. Тех. Поддержка ни чем не помогает абсолютно. Смысл от неё? Мы ничего не можем изменить, зато миллионы содрать с абонентов, запросто.

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами!
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Открывают новые договора на ваши паспортные данные.

Гость 5 февраля, 2025 год

15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные... Читать отзыв 15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные данные. Значит отправляю запрос и вижу 5 договоров, которые открыты на мои персональные данные (паспорт). Я прихожу в ужас, потому что из пяти этих договоров, только ОДИН я оформлял лично. Пишу в техническую поддержку, пытаюсь разобраться. В итоге меня отправлять в ближайший офис Мегафона. Странное явление, да? Как открыть договор на ваши паспортные данные, так ваше ЛИЧНОЕ присутствие не нужно и открывается он на чужих людей, а как закрыть, так нужно лично ехать к ним. В итоге начинаю в технической поддержке выбивать данные, даты открытия договоров, регионы открытия.

Поражаюсь, 3 договора открыто в Тюменской области, 1 договор в Ульяновской области и 1 договор мой (я из Ростовской области). География открытия договоров компанию никак не смутила, от слова совсем. Естественно, не смирившись с этим и более того, побоявшись последствий, что какие-либо мошенники с сим картой открытой на мои паспортные данные будут делать свои чёрные дела - я написал заявление.

Заявление было написано в Роскомнадзор (номера заявлений продублирую команде Мегафона, если нужно), Роспотребнадзор и МВД по Тюменской области и МВД по Ульяновской области, центральное управление МВД в г. Москва.

На сегодняшний момент, МВД по Тюменской области открыли делопроизводство в отношении компании ПАО Мегафон. Роскомнадзор еще не ответил, МВД по Ульяновской области зарегистрировала обращение/жалобу и записала в КУИСП.

Еще прикол от компании, после того как я отправил жалобы в вышестоящие инстанции (отправил 15 января 2025 г.) - на сегодняшний день техническая поддержка Мегафона отключила у меня возможность общаться с сотрудниками поддержки, там теперь только бот мне отвечает и отказывается звать оператора.

И еще прикол: компания до сих пор присылает мне сообщения о задолженности на этих чужих договорах, требуя меня их оплатить, даже несмотря на то, что в отношении компании открыто административное делопроизводство.

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем разобраться.

Мегафон поменял тариф

Человек 5 февраля, 2025 год

Мегафон поменял тариф. Причем сразу на 150 руб. Такое может быть? Что за безобразие? По смс не оповещают. Пишут перейдите по ссылке. По какой такой ссылке если телефон кнопочный. Данный навязанный тариф невозможно отключить по смс команде. Получается добровольнопринудительно перевели. Что за безобразие? Напишу в ФАС, Прокуратуру и в Роспотребнадзор. Надоел этот беспредел

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант. Показать 2 ответа

Очередной лохотрон

Гость 5 февраля, 2025 год

Поменяли тариф самостоятельно «Мегафон» сам, на вопрос с какой такой радости , отвечают , что оповещение было, вам дали время для отказа, вы не воспользовались . Сейчас уже поздно отказаться. +100 р к тарифу. Делайте выводы

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация, ведь мы всегда оповещаем о предстоящих изменениях заранее. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все детально проверим, а также поможем с выбором оптимального тарифа.

Безответственность и хамское поведение!

Гость 4 февраля, 2025 год

Повысили абонентскую плату в январе без моего согласия, аргументируя тем что в тарифе появились какие то мега-силы, а ничего что в месте моего проживания у мегафона нет даже сети 4G,так зачем эти силы.В чате вообще ноль ,нет вразумительных ответов, изъявлял свои претензии в сообществе мегафона в ВК, так там вообще заблокировали за флуд, а отзывы удалили. Личный кабинет мегафона... Читать отзыв Повысили абонентскую плату в январе без моего согласия, аргументируя тем что в тарифе появились какие то мега-силы, а ничего что в месте моего проживания у мегафона нет даже сети 4G,так зачем эти силы.В чате вообще ноль ,нет вразумительных ответов, изъявлял свои претензии в сообществе мегафона в ВК, так там вообще заблокировали за флуд, а отзывы удалили. Личный кабинет мегафона приходится открывать через другого оператора так как скорость интернета у мегафона в виду отсутствия 4G мягко сказать низкая.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы действительно стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования. Показать 1 ответ

Деньги и только деньги, ничего личного

Герман 4 февраля, 2025 год

Дозвониться до оператора (менеджера) невозможно, только запрограммированный бот. Тоже самое и написать в личном кабинете в поддержку. Бот ответит только на 5 вопросов, касающихся получения денег с клиента. Если у Вас закончится трафик интернета, то автоматически подключат услугу, дополнительно 500 Мб. При этом воспользоваться этой услугой невозможно, так как ваш счет уходит в минус, связь и интернет останавливаются. А если... Читать отзыв Дозвониться до оператора (менеджера) невозможно, только запрограммированный бот. Тоже самое и написать в личном кабинете в поддержку. Бот ответит только на 5 вопросов, касающихся получения денег с клиента. Если у Вас закончится трафик интернета, то автоматически подключат услугу, дополнительно 500 Мб. При этом воспользоваться этой услугой невозможно, так как ваш счет уходит в минус, связь и интернет останавливаются. А если на завтра списание средств по тарифу, то эти 500 Мб вообще пропадают, но деньги за навязанную, но непредоставленную услугу с Вас все равно спишут.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Делается все , чтобы как можно больше получить денег от потребителя.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Герман, здравствуйте! При обращении к нашу службу поддержки (в чат поддержки Личного кабинета или по номеру 0500) вас приветствует наш виртуальный помощник Елена. Она всегда готова помочь в решении несложных вопросов. Также вы можете попросить Елену переключить вас на Оператора, если требуется индивидуальный подход.

Хотим отметить, что информация о подключении дополнительного объема трафика указана в описании тарифов на нашем сайте: https://www.megafon.ru/tariffs/all/ (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы), в разделе "Интернет, который оплачивается отдельно".

Потеряла доверие к оператору

Гость 4 февраля, 2025 год

Вся семья -абоненты мегафон. На меня оформлено 2 номера. Одним пользуется сын, поскольку из-за возраста на него нельзя купить симку. Уже второй раз за 2 года именно на его номер приходит сообщение о предложении перейти на новый более дорогой тариф. Если не согласен, то должен отказаться до определённого числа путём совершения определённой операции. Сын сообщения не видел. Вчера ему... Читать отзыв Вся семья -абоненты мегафон. На меня оформлено 2 номера. Одним пользуется сын, поскольку из-за возраста на него нельзя купить симку. Уже второй раз за 2 года именно на его номер приходит сообщение о предложении перейти на новый более дорогой тариф. Если не согласен, то должен отказаться до определённого числа путём совершения определённой операции. Сын сообщения не видел. Вчера ему вдруг изменили тариф с оплатой 550 р. Он стал узнавать в тех поддержки и ему ответили, что 16.01 отправляли сообщение.его он не нашёл, но как правило ему приходит очень много спамов от мегафон, возможно почистил переписку не увидя информацию. Но 20.01 пришло ещё одно сообщение про его тариф с указанной стоимостью 460 р как и сейчас у него. поэтому он ничего не заподозрил. Очень интересно, что происходит из всей семьи это только с его номером. Конечно же оператор вычислить может какими номерами пользуются дети. Им и втюхивают. Полдня я потратила на переписку с оператором. (По телефону так и не соединили) . В итоге написали, что заявку передали в профильный отдел и в течение 3 дней ответят. И вдруг вечером приходит сообшение от техподдержки с просьбой описать ситуацию и выбрать вопрос из предложенных.... Всё по кругу. Сын оказывается переживал, что пропустил сообшение и опять ему плату повысили, у него сильно заболела голова, живот и куча других жалоб.вызвали врача. После вечерней переписки где началось всё сначала, поднялось давление и у меня. Оператор открыто издевается над своими клиентами. Никогда не порекомендую их. В ближайшие выходные оформим переход всей семьёй у другому оператору. Предлагаю всем ообманутым братиться в Роскомнадзор . Это навязывание услуги и обман. Вот если б в предложении было предложено согласиться в тарифом при желании, а не отказаться, то абонент не был бы обманут из-за не прочитанного сообщения. Это очевидно. Кстати у другого оператора раньше так и было. Очень жалею, что перешли на мегафон когда-то

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.

Днище! Сервис ноль! Качество ноль!

Гость 4 февраля, 2025 год

Бесполезный кол центр,хамят, бросают трубки, бесполезная компания, которая не умеет решать проблемы клиентов, которые сама же и создает. Прощайте, с такими темпами все клиенты от вас уйдут. Отвратительно!!!

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас и просим описать ситуацию детальнее в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться! 💚

Вечер начался

Гость 4 февраля, 2025 год

Вечер начался. Интернета нет. Мегафон оборзел уже в корень. Когда совесть проснётся? Или живёте по принципу, где была совесть там мегафон появился? БЕСПРЕДЕЛ.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во все разберемся. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу сложности с нашей связью? Проверим работу оборудования.

Все ужасно

Гость 4 февраля, 2025 год

Хочу выразить своё недовольство качеством интернета от «Мегафон». Соединение постоянно прерывается, скорость передачи данных оставляет желать лучшего. Иногда кажется, что интернет вообще отсутствует, что крайне неудобно, особенно когда нужно срочно выйти в сеть. Также заметил, что качество связи сильно зависит от местности, и в некоторых районах сигнал может быть очень слабым. Это создаёт дополнительные неудобства и разочарования. Надеюсь, компания примет... Читать отзыв Хочу выразить своё недовольство качеством интернета от «Мегафон». Соединение постоянно прерывается, скорость передачи данных оставляет желать лучшего. Иногда кажется, что интернет вообще отсутствует, что крайне неудобно, особенно когда нужно срочно выйти в сеть. Также заметил, что качество связи сильно зависит от местности, и в некоторых районах сигнал может быть очень слабым. Это создаёт дополнительные неудобства и разочарования. Надеюсь, компания примет меры для улучшения качества своих услуг.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите, пожалуйста, адресу, где связь плохо ловит. Проверим работу оборудования.

Ненавижу Киркорова

Гость 4 февраля, 2025 год

Никогда не куплю продукт в рекламе которого принимал участие Киркоров. До каких пор на экране будут преобладать личности с непонятной ориентацией и с перьями на голове.

Не станем на колени перед Мегафоном

Гость 4 февраля, 2025 год

Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейду (2... Читать отзыв Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейду (2 номера) к другому оператору. Советую и другим определиться кто вы - бесправные "лохи" или имеющие достоинство.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! По закону и по договору мы может менять тарифы и услуги, если соблюдены эти условия: предупреждать заранее об изменениях публиковать информацию на сайте и присылать клиентам SMS.
Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, постараемся решить этот вопрос.

Кусок вонючей субстанции

Гость 4 февраля, 2025 год

Без моего ведома сменили тариф на более дорогой. Причем позвонили поставили перед фактом что вам нужно заплатить больше, а вернуться назад на свой тариф вы не сможете. Связь плохая как и интернет! + Расторгнуть договор дистанционно нельзя! Одним словом у б л ю д к и!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей. Обо всех изменениях мы предупреждаем заранее.
Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите, пожалуйста, по какому адресу это происходит? Проверим работу оборудования.

звонок от оператора

гость 4 февраля, 2025 год

Сегодня позвонили и сообщили, что для меня есть персональное предложение, смена тарифа естественно дороже, я отказалась, сказав, что меня устраивает прежний, не успела моргнуть, как пришла смс о смене тарифа, безобразие, все денег мало вам, и это не первый раз, я сделала вывод вообще не отвечать на звонки мегафона

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, Все проверим и во всем разберемся.

незаконная смена тарифа

Елена 4 февраля, 2025 год

мегафон вынуждаете вас покинуть поднимаете плату не сообщаете о повышении втюхиваете не нужные опции обратной связи никакой вы обнаглели

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей. Обо всех изменениях мы предупреждаем заранее.
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас.

Поменяли тариф без моего разрешения

Гость 4 февраля, 2025 год

Поменяли тариф на более дорогой без моего разрешения как хотят так и вертят одним словом обманщики поступают как мошенники не советую эту связь.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас. 👌

Требуют деньги за свою же сим карту после изменения фамилии и паспорта

Светлана 4 февраля, 2025 год

У меня уже давно сим карта Мегафона, баланс положительный. От Мегафоны стали поступать СМС с угрозами отключения, т.к. мои данные не прошли проверке - у меня изменилась ФИО и следовательно новый паспорт. в салоне Мегафона с меня потребовали заплатить 300 руб за смену моих данных (они сейчас меняют данные на любого человека, если ты к ним приходишь с сим картой... Читать отзыв У меня уже давно сим карта Мегафона, баланс положительный. От Мегафоны стали поступать СМС с угрозами отключения, т.к. мои данные не прошли проверке - у меня изменилась ФИО и следовательно новый паспорт. в салоне Мегафона с меня потребовали заплатить 300 руб за смену моих данных (они сейчас меняют данные на любого человека, если ты к ним приходишь с сим картой и своих паспортом, а симка оформлена не на тебя). Я отказалась, моя сим карта и так принадлежит мне и я не готова платить деньги за вновь оформления на меня же. Уже 1,5 недели меня мурыжать, вымогая эти 300 руб. Фактически, они заставляют меня покупать заново свой же номер. Операторы не отвечают, добиться чего-то невозможно. Кстати у МТС и Билайн свои данные нового паспорта я внесла быстро и бесплатно, как и положено по закону.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Светлана! По ФЗ "О Связи" проводится проверка данных абонента в договоре и данных в документе, удостоверяющем личность. Если не подтвердить данные, услуги связи действительно могут быть заблокированы. 300 рублей - это стоимость переоформления номера.
Обратитесь, пожалуйста, в наш офис еще раз. Коллеги вам обязательно помогут. Показать 1 ответ

Отвратительная работа операторов

Гость 4 февраля, 2025 год

Два часа пытаюсь дозвониться, достучаться чтоб соединили с оператором и никак . Что происходит ? Как оценить работу то триста раз наберут, как у нас возникают вопросы фиг кого найдёшь

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Время ответа может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы стараемся отвечать как можно скорее. Вы также можете написать в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, всегда рады помочь.

Повышение стоимости тарифа

Ольга 4 февраля, 2025 год

Один из самых плохих операторов мобильной связи это Мегафон. Под прикрытием "улучшения" тарифа бесконечно увеличивают стоимость, меняют условия тарифа по своим предпочтениям, убирая из него то, что им стало теперь не выгодно. Операторы постоянно вводят в заблуждение, закрытый чат с оператором исчезает через 30 дней и ты не можешь ничего им предъявить по их работе, если не оставил записи их... Читать отзыв Один из самых плохих операторов мобильной связи это Мегафон. Под прикрытием "улучшения" тарифа бесконечно увеличивают стоимость, меняют условия тарифа по своим предпочтениям, убирая из него то, что им стало теперь не выгодно. Операторы постоянно вводят в заблуждение, закрытый чат с оператором исчезает через 30 дней и ты не можешь ничего им предъявить по их работе, если не оставил записи их общения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно вводят новые условия для тарифа

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Ольга!
Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас. 👌

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасное обслуживание!

Плач Ярославны

Списание средств

Мегафон вводит потребителей в заблуждение

Мерзкий Мегафон

Мегафон-Лохотрон!

Ужасный оператор

Замени гудок

Мегафон обнаглели

Как дозвониться до оператора

Обман с тарифами

Мегафон обнаглел

Открывают новые договора на ваши паспортные данные.

Мегафон поменял тариф

Очередной лохотрон

Безответственность и хамское поведение!

Деньги и только деньги, ничего личного

Потеряла доверие к оператору

Днище! Сервис ноль! Качество ноль!

Вечер начался

Все ужасно

Ненавижу Киркорова

Не станем на колени перед Мегафоном

Кусок вонючей субстанции

звонок от оператора

незаконная смена тарифа

Поменяли тариф без моего разрешения

Требуют деньги за свою же сим карту после изменения фамилии и паспорта

Отвратительная работа операторов

Повышение стоимости тарифа

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы