МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8270 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отвратительный сервис!!!
Обеспокоены вашей ситуацией и предлагаем во всем разобраться.
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) с используемого номера.
Наши коллеги будут рады помочь 🙏
Расставаться с вами нам очень не хочется!
Обнаглели совсем.
Понимаем, как важен стабильный доступ в интернет в наше время!
Совсем не хотели огорчать вас 😞
По вопросу затруднений в работе услуг домашнего интернета, пожалуйста, обратитесь в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Наши коллеги будут рады помочь во всем разобраться 🙏
Работа поддержки некомпетентна
месяц дохожу и перейду на другого оператора
Понимаем, как вы расстроены, но просим не спешить с переходом к другому оператору!
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс разобраться в ситуации с опцией pre-5G.
Для этого, пожалуйста, отправьте вопрос в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Мы все проверим 👌
Что касается тарифа, то дело в том, что согласно условиям обслуживания, обязательная ежемесячная оплата на большинстве тарифов является постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных услуг. Поэтому возможно образование задолженности в однократном размере обязательной оплаты, если на счете положительный баланс, но полной суммы для оплаты следующего отчетного периода не хватает.
Перед подключением конкретного тарифа вы всегда можете ознакомиться с условиями списания обязательной оплаты на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/, выбрав свой тариф и регион.
Если в определенный период не планируете пользоваться тарифом, можно подключить услугу «Добровольная блокировка».
С ее описанием можно ознакомиться на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/services/blokirovka_nomera.html, выбрав свой регион.
г тверь мегафон
Понимаем, что ситуация не из приятных. Очень хотим помочь вам во всем разобраться!
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер, а также адрес, по которому у вас возникают затруднения в работе интернета.
Обязательно все проверим 👀
Нет ответа от оператора в личном кабинете
Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять негативное впечатление!
Если вы остались недовольны качеством обслуживания, просим отправить ваши замечания нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав используемый номер и дату/время обращения.
Обязательно примем их во внимание для улучшения качества сервиса 🙏
Также при обращении укажите, пожалуйста, адрес, по которому возникают затруднения в работе сети.
Во всем разберемся 👀
Пора менять оператора!
Почитав здесь отзывы, согласен со многими, что нужно избавляться от мегафона! mg]
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Показать 1 ответ
Обнаглели совсем
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Мегафон - безобразное отношение к клиентам
Отвратительный интернет
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Дно пройдено
Не смогли до Вас дозвониться.
Мы рассмотрели Ваше обращение № 1223942861 от 01.12.2024 и провели необходимые работы по улучшению качества связи и интернета.
Информируем Вас о том, что по тарифу тарификация проходит корректно; дополнительных списаний и подключенных платных опций нет.
Вы сможете убедиться в этом, заказав детализацию по тарификации объемов в личном кабинете.
Ваш Мегафон.
То есть Мегафон сам... Читать отзыв Здравствуйте! Это поддержка Мегафон.
Не смогли до Вас дозвониться.
Мы рассмотрели Ваше обращение № 1223942861 от 01.12.2024 и провели необходимые работы по улучшению качества связи и интернета.
Информируем Вас о том, что по тарифу тарификация проходит корректно; дополнительных списаний и подключенных платных опций нет.
Вы сможете убедиться в этом, заказав детализацию по тарификации объемов в личном кабинете.
Ваш Мегафон.
То есть Мегафон сам подтвердил что связь в мос области не работает..... 8 км от МКАД Москва
Ну и 10гб примерно 1 сутки ушло в небытие с учётом что ночью спать а днём на вай-фай был
Чем дальше тем веселее.....
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому наблюдаются сложности с использованием наших услуг, проверим работу сети. Показать 1 ответ
Навязывание покупок
Воровство денег в Мегафоне
«Здравствуйте! Меня зовут Александра, специалист по работе с обращениями клиентов. Я решила Ваш вопрос. 02.12.2024 на Ваш номер подключена Скидка 40% по тарифу на 12 мес., компенсирующая скидку по абонементу. Буду очень признательна, если Вы примете участие в опросе. Приглашение поступит в течение суток. Желаю удачного дня и отличного настроения! МегаФон»
Со мной не согласовано это решение и я в принципе не согласна с тем что оператор связи просто украл мои деньги. Общение с операторами ничего не дало.
Короче очередной развод и воровство денег со стороны Мегафона, не попадайтесь
Мы обязательно во всем разберемся и поможем решить вопрос. Показать 1 ответ
Ужасное обслуживание
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, проверим корректность переноса остатков.
Что касается интернета, мы готовы все детально изучить здесь. Будем благодарны, если укажете адрес, где заметили сложности.
Аферисты и поберушки
Ужасно!!!!
Отвратительный сотовый оператор
[email protected]
Просто мошенники!
Я наверно работаю только на мегафон. Постоянные скрытые подписки, тарифы меняют в одностороннем порядке, не грамотные операторы бросают трубку. Не возможно всё это терпеть. Бегу со своим номером к другому оператору!
Слишком много абонентов?!
Ужасное обслуживание
По поводу опции "Перенос остатков", то согласно её условий остатки переносятся только на следующий месяц, на третий месяц они станут недоступны (сгорают).
Что касается мессенджера WhatsApp, то со стороны нашей компании не устанавливается каких-либо ограничений на его работу, поэтому рекомендуем обратиться в техническую поддержку самого мессенджера.
Мучения закончились
По возникающим трудностям напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь во всем разобраться!
интернет очень плохой 403 к/с оператор отвечает по 15 минут
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Мы проверим, в чем дело.
Списывают деньги
Позор мегафону
Куда уехать от этой связи
Понимаем, как важна стабильная связь. Не хотели вас расстраивать :(
По указанному адресу уже есть обращения и ведутся работы по улучшению качества связи.
Для временного улучшения качества попробуйте использовать режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета, а мы приложим все усилия, чтобы разобраться как можно скорее.
Ужасная отношение клиентам
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы постоянно обновляем и улучшаем наши тарифы, ориентируясь на текущие потребности и пожелания наших клиентов, а также всегда стремимся, чтобы наши услуги были максимально удобными, выгодными и эффективными. У нас много разных тарифов, с разным наполнением и стоимостью, поэтому любой абонент можно выбрать для себя оптимальный вариант.
Если текущие условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0": https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (в правом верхнем углу укажите ваш регион). На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигация будут доступны даже при отрицательном балансе.
Если возникают сложности с нашей связью, уточните, пожалуйста, адрес. Все-все проверим. А по вопросу списаний, выбора тарифа или другим моментам, вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВК. Обязательно разберемся!
Отзыв на связь
Трудно провести точную характеристику сети по всему городу. Как мы видим, в центре города базовые станции работают в штатном режиме. Но бывают большие нагрузки на сеть 4G. Особенно в час пик. В данной ситуации рекомендуем вам в настройках устройства установить автоматический тип сети, включать/выключать Авиарежим.
Для более детальной проверки, пожалуйста, укажите адреса по которым вы бываете чаще всего. Проверим работу оборудования.
Мошенническая схема подкглючения Касперского на Мегафоне.
И самое главное, поддержка ответила, что нет никакого способа заблокировать возможность подключения Касперского, как в случае с другими платными подписками, на которые Мегафон тоже богат (какие-нибудь гороскопы... Читать отзыв Каждый день подключается Антивирус Касперского на Мегафоне. И я каждый день его отключаю. И так продолжается уже 2 недели. Поддержка пишет, что я сам дурак и подключаю эту услугу, что конечно же не так.
И самое главное, поддержка ответила, что нет никакого способа заблокировать возможность подключения Касперского, как в случае с другими платными подписками, на которые Мегафон тоже богат (какие-нибудь гороскопы за 1000(!) руб/мес., норм?) Очевидно, что вся эта схема придумана, чтобы сдирать деньги.
Ужасный мегафон
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Проверим работу нашей сети.
Нет худа без добра
Нас огорчает, когда у наших абонентов возникают какие-то сложности и мы всегда готовы помочь. Поэтому будем признательны, если в моменты возникновения неполадок вы будете рассказывать о них в личных сообщениях нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чате поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Непременно поможем в решении вопроса.