МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8333 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
0 сервиса мегафон
Все фото у меня с техническим перерывом и времени есть.
Спасибо за убитое время(с которым тяжко кстати, а не как у ваших барышень потрындеть, или могли бы предупреждать на всех ресурсах, что мы работаем не от стольки до стольки, а бывают часовые перерывы) мегафон. Учитывая вашу политику, вы сами себя угробите, мне даже мата писать не нужно.
Я человек честный мой номер+79522116159, я свои слова фото подтвержу.
Останусь на теле2, а новым клиентам советую мегафон обходить стороной, выбирайте других,хотя они сами себя уничтожат
На месте соучеридитей(или глав), я бы всех топ менеджеров и маркетологов уволил одним днем. И нанял бы новую команду, заточенную под новых клиентов и рассчитанную под молодое поколение, а не про нас старперов, по другому только соперничество, где качественная связь(хотя это пока не так) против дешевле.Могли бы быть лидерами. Извиняюсь за бла бла, выговорился
Удачи мегафон,стагнация или вообще жп. с таким подходом
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Не хотели, чтобы наше знакомство началось таким образом :(
Дозвониться нам может не только абонент МегаФон. Чтобы робот соединил вас с сотрудником, достаточно попросить его перевести вас на специалиста.
Офис действительно мог не работать по техническим причинам, если была оставлена соответствующая табличка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работаем над улучшением качества сервиса, а ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Немогу описать словами какое это г
Очень обеспокоил отзыв :(
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно. Займёмся решением вопроса!
Пи*дец, я бы поставила —5
Цените своих старых клиентов, и тогда они привидут очень много новых... Лучше сарафанного радио-рекламы нет....
На сегодня в мегафоне супер прикол- я бы даже сказала под*бка.... Бот автоответчик-- (надо... Читать отзыв Я очень давно на мегафоне, и в целом вообще не понимаю политику сотовых компаний за привлечение новых клиентов.... На кого они направлены??? Смени оператора?, если ты с нами давно , то плати больше...
Цените своих старых клиентов, и тогда они привидут очень много новых... Лучше сарафанного радио-рекламы нет....
На сегодня в мегафоне супер прикол- я бы даже сказала под*бка.... Бот автоответчик-- (надо отметить такая очень реалистичная, на заднем фоне шумы, голос реального человека, паузы для диалога-супер- по любому это придумал человек которому не*уй делать, а вернее не*уй делать на такой работе. )
Я позвонила абоненту не для того что бы пообщаться с ботом-автоответчиком, я хотела поговорить с конкретным человеком, и если раньше были гудки или объявляли, что абонент вне действия сити, то было понятно.... Сейчас не понятно, кому я позвонила?, кто взял трубку?, почему мне хомят.....
Для того чтобы отключить данную услугу я приходила в офис, писала в службу поддержки (где 5 разных сотрудников, по тому что за 2 дня переписки, они менялись.... И каждый говорил я отключил,); я звонила (ждала пока меня переключат на оператора.....) раза 3 звонила, и слава богу последняя девушка заверила меня, что ни при каких условиях автоответчик не отключить... (В этом случае отрицательный ответ--это тоже ответ.
Последнее обращение утвердило меня во мнении, что ни я, ни моя семья, ни окружение, пользоваться мегафоном не будут....
И кстати что за прикол делать опрос довольны мы обслуживанием, или нет? Зачем? Если вы ни чего не собираетесь улучшать
Просим вас не спешить уходить от нас :(
Мы ценим и любим всех наших абонентов. Мы регулярно проводим акции, подбираем различные бонусы, а ещё разработали систему лояльности, которой может воспользоваться каждый наш абонент. Рекомендуем регулярно проверять наличие актуальных предложений для вашего номера в разделе "Персональные предложения" вашего Личного кабинета на сайте lk.megafon.ru или в разделе "Для меня" мобильного приложения "МегаФон Личный кабинет".
Вероятно, речь о нашем сервисе "Виртуальный помощник Ева". Она может: блокировать спам-звонки, рассказать, откуда вам звонят до того, как сняли трубку. Сообщить о нежелательных звонках, показать название и категорию звонящей компании. У неё есть ещё много других полезных функций. Отключить эту функцию может только пользователь, которому вы звоните. Жаль, что опыт общения с ней вам не понравился. Будем развивать её, чтобы в дальнейшем такого не повторялось.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Мы постараемся сделать всё, чтобы вы не ушли и остались довольны.
Мегафон - очень плохая связь
Я уже неоднократно обращалась с данной проблемой - с 2020 года - сейчас все повторяется... Читать отзыв Каждый раз когда смотрю вашу рекламу — хочется ответить Люсе — приезжайте к нам в деревню Петрушина Гора Лужского района Ленинградской области — связи у вас НЕ БУДЕТ!!! и не надо задавать вопрос куда же уехать от этой связи!!!!! Далеко ездить и не надо!
Я уже неоднократно обращалась с данной проблемой - с 2020 года - сейчас все повторяется и ситуация только ухудшается. У нас на даче вместо разговора слышаться только квакающие звуки и нет мобильного интернета или он очень слабый. У меня там пожилые родители, которые находятся в жилом доме, расположенном по адресу: 188210, Лен.область, Лужский р-н, дер. Петрушина Гора, ул. 60 лет Победы, д.14. Более того, по работе я должна быть на связи 24/7 - но у меня это не получается - меня не слышат или не понимают, когда мы там находимся. Из-за этого у меня могут быть проблемы. Мы перезагружали телефоны (у нас их 3 номера = родители и я) - не помогает. Я уже написала, что мы пробовали и настройки и перезагрузки — не помогает. Тогда Мегафон предложил купить дополнительное оборудование.
Сделайте хотя бы доступную нормальную связь, уж про интернет мы практически забыли на даче — его просто НЕТ!
ОТВЕТ МЕГАФОНА: В настоящее время расстояние до обслуживающей вас базовой станции больше необходимого для постоянного уверенного сигнала. Поэтому нельзя гарантировать высокую скорость и стабильность доступа в интернет и связи в целом.
Расстояние до вышки также выше нормы, новой вышки нет.
Ранее коллеги зафиксировали ваше пожелание на улучшение качества связи, но процесс трудоемкий и на это нужно время. И ЭТО ПОСЛЕ 4 лет ОБРАЩЕНИЙ!!!!!
Очень опечалены вашим отзывом. Понимаем, как важна стабильная связь. Особенно для работы :(
Видим, что вышка действительно расположена далеко, и не получится гарантировать стабильную работу интернета, но на работу голосовой связи можно повлиять в ближайшее время. Дело в том, что по указанному адресу наблюдается высокая нагрузка на оборудовании.
Для временного улучшения связи попробуйте, пожалуйста, установить режим выбора сети "Автоматически", включить и выключить режим "Полёт".
Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Наши коллеги передадут информацию в профильный отдел 🛠 Показать 1 ответ
Полнейшее убожество
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Мы проверим актуальную информацию. Показать 1 ответ
Благодарность сотруднику
Единственная девушка, которая решила мою проблему, которую не смогли решить другие сотрудники в течение недели. Дарья Вы молодец! Спасибо Вам огромное!
Ужасный оператор.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются неполадки в работе интернета? Всё проверим.
мегафон полностью не работает.
Напишите, пожалуйста, примеры адресов (населенный пункт, улица, номер дома), по которым вы столкнулись с ограничениями, проверим, в чем может быть дело.
Это что вообще за кошмар?!
Мегафон,уберите это! Позор какой-то
Подобная ситуация возникает в том случае, если на номере вызываемого абонента установлено услуга "Автоответчик" или аналогичная.
Отключать услугу необходимо на том номере, на который вы звоните.
Ужасное обслуживание
Не торопитесь, пожалуйста, принимать такое решение. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера, мы поможем подобрать более оптимальное предложение.
Воруют деньги со счета
МОШЕННИЧЕСТВО
Мошенническими смс лешили безлимита на интернет❗️
Интернет раздаётся не в полном объёме, как обещает оператор. Скачала программу для проверки на фото видно, что действительность с тем , что обещает оператор ну ооочень разница.
❗️Вы обкрадываете людей и используете мошеннические схемы❗️❗️❗️
Для того что бы что-то узнать не возможно дозвониться до оператора. Отвечает тупой бот. Который как следует не... Читать отзыв Мегафон!!!! Вы обнаглели!!!
Мошенническими смс лешили безлимита на интернет❗️
Интернет раздаётся не в полном объёме, как обещает оператор. Скачала программу для проверки на фото видно, что действительность с тем , что обещает оператор ну ооочень разница.
❗️Вы обкрадываете людей и используете мошеннические схемы❗️❗️❗️
Для того что бы что-то узнать не возможно дозвониться до оператора. Отвечает тупой бот. Который как следует не может человеку ничего объяснить, отвечая заготовленными фразами. И всячески препятствует соединению с оператором.
Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера.
Очень ужасно
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS. Если новые условия вам не подходят, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера, мы поможем выбрать более оптимальное предложение. Дополнительно укажите адрес, по которому столкнулись со сложностями в работе услуг связи, мы все детально проверим.
Мегафон это просто днище!
Но просим не спешить с решением об уходе от нас. Пожалуйста, подскажите точные адреса (населенный пункт, улица и номер дома) или координаты, где возникают неполадки в работе услуг. Во всём разберемся! Показать 1 ответ
Широко кроют
Ужасное предоставление услуг
Уточните, пожалуйста, неполадки возникают в работе домашнего (проводного) или мобильного интернета?
Есть место, где можно спрятаться от связи Мегафон.
Мы зафиксировали этот адрес, он обязательно будет учтён в дальнейшей работе по развитию сети.
А вот с голосовой связью все должно быть в порядке.
Если вы наблюдаете сложности при совершении звонков, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Вместе найдем причину!
Жалоба на сотовую связь
Для себя решила , надо уходить с этого мегафона.
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
МегаФон — новатор в скотском отношении к людям
Самый низкий уровень сервиса и оказания услуг.
- вам меняют тариф и его условия без вашего согласия
- меняют время списания абонентской платы без предупреждения
- повышают стоимость тарифа без основания
- отключают скидку, которой вы благополучно пользовались 4 года и компания клялась и божилась, что и дальше будете ею пользоваться
То вам однозначно в МегаФон.
А ещё если любите хамское отношение со стороны сотрудников колл-центра.... Читать отзыв Если вы хотите и любите когда:
- вам меняют тариф и его условия без вашего согласия
- меняют время списания абонентской платы без предупреждения
- повышают стоимость тарифа без основания
- отключают скидку, которой вы благополучно пользовались 4 года и компания клялась и божилась, что и дальше будете ею пользоваться
То вам однозначно в МегаФон.
А ещё если любите хамское отношение со стороны сотрудников колл-центра.
Качество связи при этом было бы безупречным, но нет , тут тоже есть о чем поговорить и подумать.
В общем, Боже сохрани меня от Мегафона на долгое будущее!
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat, мы поможем в решении вопросов.
Проводная связь надежнее
Сменили сами тариф без моего согласия с,,, а ведь пользоваться им мног
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.
Отстойный оператор!
Отмените рекламу, куда спрятаться от этой связи!
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работ оборудования.
Что касается звонков, подскажите, пожалуйста, дату/время поступления звонка, а также номер, с которого звонили. Все проверим.
Ещё и угрожают
Интернет отсутствует!
Вечер начался
Просим вас не принимать поспешных решений. Мы понимаем, как важен стабильный интернет.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами 🙏
E-sim и её установка
На МТС более 15 лет нахожусь, ни разу не возникло никаких проблем, всегда все решала удаленно.
Так и не успела начаться пользоваться вашим сотовым оператором, а уже отвращение.
Подключают опции без абонента
Давайте разберёмся, почему качество интернета подводит. Пожалуйста, напишите адреса, где возникают сложности.
Расставаться с вами, конечно, очень не хотим 😥 Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Проверим подробнее информацию об изменениях по тарифу и поищем оптимальные варианты решения вопроса, чтобы вы остались с нами.
Очень плохое обслуживание
Очень плохое обслуживание, не знают как пользоваться компьютером. Второй день уже ходим.