МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 7613 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасный мобильный оператор
По поводу изменений хотим также отметить, что мы не хотели вас расстраивать! Обновляя тарифные планы, мы стремимся предоставить вам оптимальное сочетание стоимости и функционала. С МегаСилами вы получаете свободу выбора и контролируете, какие услуги подключать.
Мы также обеспокоены описанными вами сложностями при использовании наших услуг. Для более детального разбора и быстрого решения вашей ситуации приглашаем вас связаться с нашими специалистами через чат поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Все проверим 🙏
мошенники и отсутствует поддержка
Очень странная услуга «Будь на связи»!
Самый лживый оператор!
Интернет отсутствует, на обращения приходят лживые отписки!!!
В понедельник решил перенести номера к нормальному оператору!
Бессовестная компания
Хотим отметить, что в последнее время могут наблюдаться сложности с работой мобильной сети, поэтому доступ к ресурсам не из "белого списка" https://moscow.megafon.ru/offline_services/ может быть ограничен. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай, если есть такая возможность.
Просто нет слов
Терпение лопнуло
Отвратительный сотовый оператор
Развитие сети – это достаточно трудоемкий процесс, который к тому же зависит от многих факторов, среди которых и административные. Компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия.
Действительно, в последнее время в некоторых регионах России могут наблюдаться сложности с работой мобильного интернета. Они вызваны внешними обстоятельствами, которые от нас не зависят.
По вопросу компенсации, пожалуйста, обратитесь к нам с описанием ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Наши коллеги проверят доступные для вас варианты!
Не пора ли менять оператора!
Чтобы оперативно провести проверку покрытия и убедиться в исправности оборудования, просим вас поделиться информацией о местах возникновения неполадок (точные адреса или координаты).
Только тупой бот!!!
Поддержка отсутствует полностью, только тупой бот!!!
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, вы можете написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Показать 1 ответ
Хуже оператора нет!!!
Поддержка тоже отсутствует!!!
Смена оператора!!!
Просьба написать нам, указав ваш адрес и номер - мы проверим работу услуг связи и обязательно во всем разберемся! Мы ценим наше сотрудничество и надеемся на его продолжение. Будем признательны, если вы рассмотрите возможность дальнейшей работы с нами ✨ Показать 1 ответ
Ужас ужасный
Вы также можете написать в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и сообщить о возникших сложностях. Коллеги переведут вас на профильных сотрудников, которые обязательно помогут в решении вашего вопроса, не сомневайтесь, пожалуйста 🙌
По всем параметрам "0"!
1. тариф НЕ ТОТ что я заказывал;
2. мобильного интернета нет НИГДЕ и НИКОГДА;
3. сотовой связи в квартире НЕТ, в городе появлялась в 2-3 местах;
дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО от слова совсем. Отвечает... Читать отзыв Совершил ошибку, перешел со своим номером на мегафон (как бы первый и лучший оператор)! Планировали переход всей семьёй. На их маркетплейсе выбрал тариф "эксклюзив". Состоялся переход. Итог перехода:
1. тариф НЕ ТОТ что я заказывал;
2. мобильного интернета нет НИГДЕ и НИКОГДА;
3. сотовой связи в квартире НЕТ, в городе появлялась в 2-3 местах;
дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО от слова совсем. Отвечает бестолковый бот. Его обучение имело одну цель - отбить напрочь желание общаться со службой поддержки ЕЩЁ РАЗ!!!
В офисах, сотрудникам на твои вопросы и жалобы наплевать! Помощи НИКАКОЙ! Купил симку другова оператора, для того чтобы оставаться на связи! С нетерпением жду когда закончатся 60 дней и я перейду из этого отстоя к другому оператору! Данного оператора надо привлекать к ответственности за недостоверную рекламу!!! Услуги (интернет, связь) отсутствуют - деньги не вернули! Честно говоря, не ожидал что в 2026 году может быть такое дно!
Мы также крайнее обеспокоены описанными вами трудностями. Ситуация с некорректным подключением тарифа действительно странная, и нам хотелось бы в этом разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon). Здесь нет роботов, и мы обязательно все проверим, а также поможем в устранении неполадок, возникших в работе услуг связи 🙏
Обгадили праздник
Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Мы понимаем, насколько важно поддерживать высокий уровень сервиса, и ценим вашу обратную связь. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию в личных сообщениях нашей официальной группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Нам также потребуется информация о дате/ времени посещения салона, адресе офиса, верном и ошибочном номере. Это позволит нам оперативно провести проверку и принять необходимые меры. Ждём ваших сообщений.
Отметим, что при обращении в поддержку виртуальный помощник может не сразу соединить вас со специалистом, если на момент вашего обращения все операторы заняты консультацией других абонентов. Такая ситуация может возникать, когда нам поступает много обращений.
Мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы.
Мы запустили 5G🤣
Только в рекламе у них всё замечательно.
Одна только фраза " мы в ответе за тех кого подключили " убивает 🤣.
Кого вы можете подключить 🤡?
Могут подключиться только к вам!!! И так же отключиться, что я сделаю в ближайшее время!
отношение к клиентам
Да, мы действительно периодически пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. В соответствии с условиями договора оператор может изменять условия. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС и Личном кабинете.
Наш виртуальный помощник всегда старается помочь вам максимально быстро и точно. Увы, он может сразу не переключить вас на оператора, если в данный момент нет доступных специалистов. Такая ситуация возникает в периоды высокой обращаемости в канал. Приносим искренние извинения за неудобства.
Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon) - здесь нет роботов, отвечают только сотрудники.
Если у вас остались нерешенные вопросы по тарифу или по работе услуг связи/интернета, пожалуйста, обратитесь к нам по указанным контактам, обязательно поможем во всём разобраться! Показать 2 ответа
Дно пробито!!!
Поддержка тоже отсутствует!!!
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Мегафон не возвращает деньги
Номер телефона: +79361840734
26.04.2026 перед сменой тарифа я обратилась к оператору поддержки, указав, что мне нужен безлимитный интернет с возможностью его раздачи. Сотрудник предложил тариф "Персональный маркетплейс 1", однако в нарушение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" не предоставил мне полную и достоверную информацию об ограничениях услуги. Оператор не уточнил, с какого устройства будет идти... Читать отзыв От абонента: Спиридоновой Виктории Андреевны
Номер телефона: +79361840734
26.04.2026 перед сменой тарифа я обратилась к оператору поддержки, указав, что мне нужен безлимитный интернет с возможностью его раздачи. Сотрудник предложил тариф "Персональный маркетплейс 1", однако в нарушение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" не предоставил мне полную и достоверную информацию об ограничениях услуги. Оператор не уточнил, с какого устройства будет идти раздача, и скрыл факт полной блокировки интернета при установке сим-карты в Wi-Fi роутер. Из-за того, что меня не проинформировали о критически важных свойствах тарифа, я была лишена возможности сделать правильный выбор и оплатила абонемент на 6 месяцев (3000 руб.), который технически не могу использовать для своих целей. Требую поднять аудиозапись моего звонка от 26.04.2026 и незамедлительно вернуть уплаченные средства на мой баланс. В противном случае жалобы будут направлены в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
Ситуация очень неприятная. Искренне жаль, что вам пришлось с ней столкнуться 😥
По вашему вопросу уже ведётся работа. Наши коллеги непременно во всём разберутся.
Для вашей безопасности рекомендуем удалить личные данные из публичного пространства 🙏
Нет поддержки!!!
Мегафон это самый ужасный оператор у которого нет интернета, нет поддержки, голосовая связь постоянно обрывается!!!
Нужно переносить номер, сейчас много выгодных предложений у других операторов.
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы также можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!
Также просим указать адрес, по которому наблюдается сложность в работе наших услуг связи. Проверим, в чем может быть дело. Показать 1 ответ
Им на людей наплевать
Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации с интернетом в личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассниках (https://ok.ru/megafon) - здесь нет роботов, а вы сможете напрямую пообщаться с нашими специалистами, которые готовы вас проконсультировать и помочь вам во всём разобраться!
Самый захудалый оператор!!!
Поддержка отсутствует!
Стабильно и всегда вовремя происходит только списание абонентской платы!!!
Завтра напишу заявление на перенос номера!!!
При переходе от них к другому оператору дают ложные скидки!
Предложили очень выгодный персональный тариф! уточнил, что он будет иметь... Читать отзыв После очередного подъема стоимости услуг я принял решение в октябре 2025г. перейти со своим телефонным номером к другому мобильному оператору. Оставив заявку, я стал ожидать «срок охлаждения» при переходе к другому мобильному оператору. В течении этого времени мой телефон разрывался от СМС и звонков Мегафон с предложением отказаться от перехода.
Предложили очень выгодный персональный тариф! уточнил, что он будет иметь неограниченное время действия - подтвердили. В результате - поверил и отказался от перехода.
24 апреля 2026г от Мегафон пришло письмо «из-за технической ошибки мне была подключена 50% скидка на тариф, с 24.04.2026г скидка отключится»...
Звонил оператору - бесполезно, подтвердили, что так и есть!
Не ведитесь на уговоры!!!
Просто мошенники
Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг. Проверим, в чём может быть дело.
Новые регионы
Ответили вам здесь: https://www.otzyvru.com/megafon/review-2241813 👀
В мегафоне нет живых людей!!!
Теперь только один тупой бот остался, который нихрена не понимает!!!
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией 😒
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов. Не хотели доставить неудобств.
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады проконсультировать 🙌
Оператор, бот
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!
Оператор пропал навсегда
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!
Безлимитный интернет
На территориях, где нет базовых станций МегаФона, связь оплачивается на особых условиях.
Ознакомиться с территориями, где есть наши вышки сотовой связи, можно на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/info/legal/regions/ 👀 Показать 1 ответ
Сплошной бардак!!!
Или умышленно вводят своих абонентов в заблуждение!!!
А пока вы можете скачать или обновить приложение в альтернативном магазине приложений, например, в AppGallery, Xiaomi GetApps, RuStore, Galaxy Store, а также по ссылке на нашем сайте. Более подробную информацию разместили здесь: https://moscow.megafon.ru/help/lk/ 🙌 Показать 1 ответ