МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7018 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Некомпетентность, халатность или что это?
Теперь по порядку . Моя мама ветеран ВОВ. Узнав о новом тарифе «Ветеран ВОВ 2020».Решили подключить ее... Читать отзыв Сегодня вернулась из салона МТС в городе Реутов Московской области. Который находится на ул.Ленина д.1а в магазине «Карат» В полном шоке от обслуживания Грачева Никиты. Я не знаю как это назвать равнодушие, некомпетентность, наплевательское отношение или что это?!
Теперь по порядку . Моя мама ветеран ВОВ. Узнав о новом тарифе «Ветеран ВОВ 2020».Решили подключить ее к этому тарифу, чтобы всегда была с нами на связи. Тем более о нем, так хорошо рассказывали. Мама даже обрадовалась сказав они о нас заботятся.
Прежде чем пойти в офис, тем более сейчас в период самоизоляции ,я позвонила 13.05.2020 на телефон горячей линии МТС, чтобы узнать все подробно .Мне ответили, что проблем нет придете с документами: паспортом, удостоверением ветерана ВОВ, ксерокопиямии доверенностью написанной от руки. Но чтобы обязательно она была подписана мамой.
Сегодня я наконец то выбрала время , чтобы добраться до салона. Собрала все документы.
Но в салоне меня ждала одна неприятная неожиданность за другой. Во первых:Грачев Никита сказал, что такого тарифа у них нет!!!Когда я начала просить , чтобы он позвонил на горячую линию и уточнил. На это был ответ, что такие тарифы подключают только по горячей линии. Я настояла, чтобы он при мне позвонил и уточнил.
Позвонив он сказал, да действительно тариф есть. Но узнав , что у меня доверенность написанная от руки. Сказал, что нужна обязательно нотариально заверенная доверенность.
Я обьясняла, что прежде чем пойти через весь город в их салон, тем более в период самоизоляции,я все выяснила на горячей линии. На что мне было сказано, что вы все так говорите…
Вот сижу и думаю, кто виноват сам сотрудник, который не в курсе вообще ничего..
Или сама компания МТС, которая красиво написала о новом тарифе….
Я уж молчу о том, как громко и красиво с экрана телевизора в феврале нам говорили, что к 75 летию ВОВ все ветераны ВОВ получат бесплатно по телефону с тревожной кнопкой и очень большими буквами и сотовые операторы обеспечат их бесплатной пожизненной связью.
Естественно никто ничего не получил. А теперь даже этот тариф получить не возможно….
Внизу скопировала очередную выдержку об этом тарифе.
В преддверии празднования 75-летия Победы компания "МТС" запустила бесплатный тарифный план на связь для ветеранов ВОВ.
Тарифный план включает в себя 300 минут в месяц на любых операторов связи, безлимитную связь на номера МТС домашнего региона и других регионов России, 300 SMS. Мобильный Интернет на тарифе не предоставляется.
Дополнительный интернет к тарифу сотовой связи
о минусах мтс
посоветуйте другого оператора ?
отказаться от услуг
Не вернули деньги.
Куда дели домашний интернет и телевидение????
Салон в ейске!
обещанный платеж
Рекомендуем вам уточнять всю необходимую информацию до начала использования какого-либо сервиса. Показать 1 ответ
Всё просто ужасно!!
И вместо того, что б вваливать бабки в рекламу, лучше бы связь наладили, если конечно у вас есть хоть капля уважения к вашим клиентам.
МТС - Дерьмище
Отрицательные отзывы этот сайт удаляет.
Операторы дерьмо, все заявки которые они принимают не выполняются.
Постоянные отписки в смс.
Конченная шарага МТС.
Телефон по гарантии на обслуживании
Очень плохой банк
Не вернули деньги за некачественный товар
13 апреля в г. Кыштым (Челябинская обл) по адресу пр. Ленина, 22 приобрела USB -модем с функцией раздачи интернета. Нахожусь на самоизоляции на даче вместе с детьми. Для дистанционного обучения просто необходим был модем для ноутбука.
В этот же день обнаружила, что модем не работает- не раздает интернет. На следующий день приехала... Читать отзыв Называется, не было печали купила USB -модем в МТС.
13 апреля в г. Кыштым (Челябинская обл) по адресу пр. Ленина, 22 приобрела USB -модем с функцией раздачи интернета. Нахожусь на самоизоляции на даче вместе с детьми. Для дистанционного обучения просто необходим был модем для ноутбука.
В этот же день обнаружила, что модем не работает- не раздает интернет. На следующий день приехала в магазин. Сотрудники проверили и подтвердили его неисправность. Предложили написать претензию. На мой вопрос, а что делать мне? Я остро нуждаюсь в интернете: работа на удаленке, учеба на удаленке. Продавец предложил мне купить другой модем, т.к. взамен, на время рассмотрения моей претензии бесплатно модем они выдать не могут. У меня не было выхода- я купила еще один модем для ноутбука. Продавец меня успокоил, что за первый модем мне будут возвращены деньги, как только рассмотрят мою претензию. Естественно - два USB модем мне не нужно. Только на условиях возврата денежных средств за первый неисправный модем я подписала документы и отправилась ждать ответа в течение 30 дней. Через 10 дней мне позвонила радостная девушка и сказала, чтобы я приезжала за модемом. Продавец подтвердил, что проведенная экспертиза сделала заключение, что у возвращенного модема был заводской брак. " А теперь пишите претензию на возврат денег" - мне было сказано. На мой вопрос, почему сразу нельзя было вернуть деньги, получила ответ: У нас такой порядок! Я написала ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денежных средств, товар я не забирала, он остался в магазине и снова отправилась ждать 10 дней. Приехала через десять дней- мне пришел отказ. В котором сказано, что деньги мы не возвращаем, т.к. модем оказался был сломан из за неправильного обращения ( куда делся заводской брак неизвестно). На мое возмущение, что мне не нужен этот товар (смотрите выше почему), было сказано: ну, продайте его на Авито . Я, настроившись с жалобой идти выше, попросила проверить его исправность. Сотрудники магазина проверили модем, который якобы должен работать, и оказалось, он снова не исправен- интернет не раздает. Продавец девушка предложила мне написать претензию (третью по счету) о возврате денежных средств и пообещала, что ее рассмотрят в течение одного дня и она обязательно сама мне перезвонит. Третью претензию я написала 18 мая, сегодня 21 мая - звонка не было. На данный момент я проживаю дома, в Челябинске, и ездить каждый раз в Кыштым - очень накладно. Телефонов для связи нет нигде. Я приняла решение писать жалобу в Роспотребнадзор, т.к. считаю это вопиющее нарушение моих прав. В итоге, меня вынудили купить новый модем, за неисправный модем денег мне не вернули и сам товар остается в магазине. Будьте внимательны- не приобретайте модемы в МТС, его никто не будет проверять, а если он окажется не исправным, вас еще обвинят в том, что вы его сломали и в итоге вам не вернут ни товар, ни деньги.
Мoшенники в Салонах МТС
Без моего ведома на нашу организацию добавил 17 номеров!
Возможно пoдделал документы...Подписывала документы на три номера и в итоге добавил еще 17...
Будет проведена проверка!
Списание средств без предупреждения
сегодня 20.05.2020... Читать отзыв Я просто в возмущении! 28.03.2020 - в первый день объявленной самоизоляции выезжали с друзьями на дачу собирать вещи на этот период. ехали от Москвы час. В итоге на следующий день обнаруживаю отсутствие связи и выясняется что с меня списали за роуминг во Владимирской области!!!!во-первых я там не была! во-вторых не было никаких смс оповещений что я в роуминге!
сегодня 20.05.2020 уже!!!! скольтко написала обращений, претензий, жалоб ответ всегда один - сами виноваты, бывает, извините все правильно, вообщем одни отписки формальные!
Ни денег нискотлько не возвращают ничего!
И сама перейду в любую другую компанию и всю семью переведу! Такое отношение к клиенту с 20 лентим стажем пользования компании просто хамство!
Обман покупателей
Конечно, все для Вас....Но надо сделать заявку в банк.
Хорошо.
Банк одобрил вам рассрочку.Оформляем?
Конечно.
И в результате подают на подпись кредитный договор. Подписала только потому,что не смогла обмануть ребенка.Ведь ему я сказала, что планшет уже берем.
Мерзко от такого обмана. Всех своих друзей и знакомых уже отговорила... Читать отзыв Решили купить ребенку планшет. В салоне спрашиваем: Есть ли у вас рассрочка?
Конечно, все для Вас....Но надо сделать заявку в банк.
Хорошо.
Банк одобрил вам рассрочку.Оформляем?
Конечно.
И в результате подают на подпись кредитный договор. Подписала только потому,что не смогла обмануть ребенка.Ведь ему я сказала, что планшет уже берем.
Мерзко от такого обмана. Всех своих друзей и знакомых уже отговорила от услуг и товаров МТС. Даже корпоративную связь поменяю.
Неадекватное отношение
напёрсточники от мира связи
Платные услуги , подключённые обманным путём
Желаю , чтобы ваших пожилых родителей и бабушек также обманывали такие же как вы бессовестные и вам аукнулась каждая копейка , отобранная у людей .
За чччттоо?
Во-вторых цена за тариф выросла и никто не предупредил!!
Ужасная связь интернет тупит
Покупали телефон
о възымании платы и препятствовании перейти в другую компанию
В течении последних двух лет постоянно снимаются деньги по несколько раз в месяц. Причем, была на тарифе Смарт, начали снимать до 1000 руб. в месяц в 2019г., оператор предложил перейти на Тарифище. Та же история_ вношу платеж, они его не засчитывают и снимают посуточно.... Читать отзыв Чем интересен МТС? Для меня - ничем, кроме проблем, неграмотных операторов и снятием денег по любому вопросу.
В течении последних двух лет постоянно снимаются деньги по несколько раз в месяц. Причем, была на тарифе Смарт, начали снимать до 1000 руб. в месяц в 2019г., оператор предложил перейти на Тарифище. Та же история_ вношу платеж, они его не засчитывают и снимают посуточно. В итоге - через 7-10 дней, опять приходят запросы: оплатите телефон.
Решила перейти в другую компанию, уже две недели мотают нервы. В г. Уссурийске на Чичерина 3 мая попросила проверить паспортные данные, томная девушка лениво, что-то потыкала и заявила, что все в порядке. Из другого сотового оператора позвонили и сообщили, что паспортные данные не совпадают.
В итоге в центральном офисе во Владивостоке выяснилось, что не правильно указан адрес и даже номер паспорта старый!
15го в мое рабочее время позвонила какая-то девица, назвалась представителем МТС и очень навязчиво стала предлагать остаться в МТС. Распрощаться с ней еле удалось, т.к. девушка периодически начинала орать, что я ее не слушаю!
Теперь об оплате на сегодняшний день - я переходила на тариф Смарт. Оплата 315 руб. в мес. Внесла 50 руб. вчера и сегодня 270 руб. Специально съездила в офис, чтобы выяснить, не будет ли задолжности. Пришла СМС, что поступило 270 руб. А где еще 50 руб.? Опять сняли? И после такого они хотят, чтобы у них оставались пользователи?
Даже, если в новой компании меня, что-то не устроит, в МТС не вернусь. Не грамотные, специально обученные на вытаскивание денег сотрудники!
Брак и ужасное обслуживание
Просто шок от МТС:
Нашел сам выход из положения поменять тарифный план в МТС причем с 8 числа по 15 число мне МТС отрубил все услуги связи т.е. я не кому не могу позвонить как... Читать отзыв У меня оплата по тарифному плану 8 числа. Позвонил в МТС попросил перенести на 16 число, причем готов за деньги как банки делают. МТС не может так делать говорит.
Нашел сам выход из положения поменять тарифный план в МТС причем с 8 числа по 15 число мне МТС отрубил все услуги связи т.е. я не кому не могу позвонить как минимум…
Обсуждал с сотрудниками МТС переход на другой тарифный план с 7 числа по настоящее время 14.05.2020 года. Вчера последние детали обсудили перехода на другой тарифный план и работник МТС мне порекомендовал звонить им в МТС во второй полдня 15 числа чтобы они там произвели все действия необходимые.
Позвонил 15 числа то есть сегодня в МТС… я в шоке ребят! Переход тарифного плана так они МТСники и не решили мне. Вместо этого предложили мне оплатить тариф дважды!!! Причем зачем то сделали мне обещанный платеж за время что я не пользовался услугами МТС с 8 по 15 число!!!
В общем то о чем они пишут и заявляют по сути они предоставить не могут…. Даже не знаю что делать сейчас….. давно бы отказался от них …. Они только создают проблемы людям….
списание средств
Аферисты МТС
Месяц назад потеряла симкарту
Не работающая тарелка приема
Нарушение всех прав потребителя: деньги берут, ни услуг, ни даже консультаций
В ответ мне обещали помочь, обещали дать бонус. Спустя пять дней пришла смс, что моя заявка принята. Ее номер1------387. Спустя время пришла еще такая же.
Наконец, сегодня я позвонила узнать, будет ли еще какая помощь или только смс -взамен моей оплаты.
Оператор Виолетта 730778 долго совещалась и в итоге сообщила, что моя заявка будет рассмотрена в сентября 2020-21 годов. Считаю такой ответ и такое отношение в ответ на оплаченную услугу прямым нарушенем договора и прав потребителя, откровенное хамство и издевательство. Прошу либо принять меры, либо вернуть деньги за неоказанные услуги. Предложение оплачивать до сентября неполученные услуги считаю незаконным. Копия заявления тогда пойдет в ФАС.
самое ужасное качество