МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7018 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Откровенный развод на деньги.
УЖАСНАЯ компания
Аркадий, для рассмотрения вопроса о гарантийном обслуживании просим также уточнить IMEI и модель устройства, адрес салона- магазина, ваш фактический адрес и детальное описание ситуации.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
МТС ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ
Этот еб***й интернет постоянно выключается блть
даже в момент того как ты потеешь в мм на 4к рейтинга
ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЕРАТОР ПО ВСЕЙ РОССИИ
Обмен телефона
Очень плохое качество
MV
Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Просим вас описать ситуацию более детально на почту [email protected], с указанием номера телефона и ФИО на кого он оформлен. Обязательно разберемся и поможем.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Незаконное списание денежных средств
Для тех кто не хочет вникать в суть описанной мною проблемы скажу следующее - МТС наглым, но легальным путем списывают денежные средства с ВАШИХ счетов и при этом не чувствуют никаких угрызений совести! Убедительно прошу всех читающих это сообщение отказаться от услуг данного оператора! Ниже приведу описание своей проблемы.
В очередной раз убеждаюсь в нечестности работы компании МТС на... Читать отзыв Добрый день!
Для тех кто не хочет вникать в суть описанной мною проблемы скажу следующее - МТС наглым, но легальным путем списывают денежные средства с ВАШИХ счетов и при этом не чувствуют никаких угрызений совести! Убедительно прошу всех читающих это сообщение отказаться от услуг данного оператора! Ниже приведу описание своей проблемы.
В очередной раз убеждаюсь в нечестности работы компании МТС на рынке услуг мобильной связи. Если в двух словах - Примерно месяца два или три назад я перешел на тариф супер МТС. Бесплатные звонки на мтс, а все остальное оплачивается отдельно (интернет смс и прочее).
Проблемы начались сразу же, оказалось, что с тарифом подключена услуга интернет smart или что то вроде этого (которую я конечно же не подключал) и по которой с меня списываются средства за выход в интернет (за день). Это пол беды, позвонил 0890 и попросил отключить ВСЕ возможные услуги за которые с меня могут списывать деньги, мне сообщили что все отключено. Сегодня, удививших, что опять закончились деньги на телефоне сделал детализацию счета. В детализацию за месяц 2 расхода, примерно на 10 рублей (при этом пополнял счет на 100 руб.). Удивился. Позвонил 0890, там меня связали со специалистом тех. поддержки старшим специалистом Артемом(так он представился), который раскрыл мне глаза на происходящее. Оказывается у меня на данный момент подключены две платные услуги - "Вам звонили" и Пакет СМС "Smart".
Первая услуга, как мне объяснили подключена автоматически (должно было прийти уведомление, которого не было), но информация есть на сайте компании и теперь я якобы уведомлен и ничего не могу с этим сделать.
Вторая услуга была подключена, по объяснениям Артема, после того как я отправил 3 смс сообщения, услуга была подключена автоматически. На мой вопрос почему услуга не была отключена при моем первом звонке на 0890 мне было сказано- "Данную услугу специалисты колл-центра не могут отключить, ее могу отключить только я сам".
Вот так вот. Подведу кратенький итог - На моем номере оператором МТС были подключены две услуги без моего ведома (при этом по словам оператора я сам "дурак"). Благодаря данной услуге оператор МТС за декабрь месяц без всяких усилий списал с моего счета 155 рублей. Мысль о том, сколько МТС списал с остальных своих клиентов просто ужасает.
Теперь я намерен писать жалобы во всех вышестоящие органы, регулирующие деятельность данной компании - РОСКОМНАДЗОР, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРА. Терпеть больше нет сил... С ситуацией незаконного списания денежных средств у МТС встречаюсь не первый раз.
Мы сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о компании. Для детального рассмотрения вашего обращения просим уточнить на наш электронный адрес [email protected] номер МТС, ФИО владельца и ссылку на ваш пост. Проверим, постараемся помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Все оставляет желать лучшего
Но все таки его купили. Приехали домой и заметили, что батарея садиться со скоростью ветра. Даже, когда просто заходишь в меню. Более того на телефон были закачаны игры и другие приложения,... Читать отзыв Начинается история с того, что я купила смартфон племяннице в салоне МТС. Конечно нам не могли ничего рассказать об этом устройстве, слышала только слово ВРОДЕ, когда спрашивала о функциях.
Но все таки его купили. Приехали домой и заметили, что батарея садиться со скоростью ветра. Даже, когда просто заходишь в меню. Более того на телефон были закачаны игры и другие приложения, видно что кто то пользовался до нас этим устройством. Сразу же на следующий день после покупки повезли его в салон, в надлежащем виде (т.е. как он и был в день покупки: с его пленкой,документами,гарнитурой)взяли чек. Попросили обменять на другой,нам сказали,что телефон можно обменять ТОЛЬКО В ДЕНЬ ПОКУПКИ!!Как???Они с ума посходили?
Потом они начали говорить, что это сложно-техническое устройство и поэтому его можно поменять только в день покупки,типо это же не кнопочный телефон.(кнопочный можно)На что я ответила: Хорошо, если бы я купила обычный кнопочный телефон, вы бы мне поменяли телефон. Ответ: Нет. Я в шоке. Люди, которые стояли в очереди просто я извиняюсь офигели от слов девушки-консультанта.
Потом она стала указывать на статью 25,(что там видите ли написано, что это устройство можно поменять только в день покупки) где как раз таки было указанно, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Как могут работать продавцы-консультанты не зная статью, да еще и тычущие ей, человеку у которого юр. образование?
На мой вопрос покажите мне ГДЕ же это написано, тыкните пальцем-молчание.
Адрес: Краснодарский край, Кущевский р-н, Кущевская станица, Первомайский пер., 96/12
Ужасные продавцы-консультанты!
МТС- плохая компания !
не могу дозвониться до оператора
Мтс не обслуживает клиентов по заявкам!!!!!
Уважаемые работники МТС , просьба обслуживайте своих клиентов качественно и во время. У нас есть... Читать отзыв я подавала 3 заявки на подключение в телевизор пластиковой карточки.......УВЫ !!!!! Вот и до сих пор жду!!!!.
Уважаемые работники МТС , просьба обслуживайте своих клиентов качественно и во время. У нас есть время и терпение( которое иссякнет) и выбрать другого оператора, более ответственного .
ДЕЛАЮТ ДЕНЬГИ НА ЛЮДЯХ .
Не знающие операторы мтс в салонах связи
МТС телевидение - хотите на Новый год остаться без телевидения тогда подключайтесь !!!
После рекламных акций перехода на цифровое телевидение , весь наш многоквартирный дом который не перешел на цифровое оператор стал просто блокироватьсигнал, телевидение не работает по несколько дней в месяц, на протяжении пол года, вот и на новогодние праздники мы... Читать отзыв МТС телевидение - хотите на Новый год остаться без телевидения тогда подключайтесь к МТС !!! Это должно стать лозунгом компании.
После рекламных акций перехода на цифровое телевидение , весь наш многоквартирный дом который не перешел на цифровое оператор стал просто блокироватьсигнал, телевидение не работает по несколько дней в месяц, на протяжении пол года, вот и на новогодние праздники мы остались без него. Если с утра 31.12 еще работало, но с перерывами и помехами, то после звонка в компанию отключили совсем и сказали ожидайте мастера. 3 день работает только одна программа без изображения, зато со звуком!!! Ежедневные звонки в компанию , не дают результатов. Куда обращаться подскажите ?
Покупка телефона в МТС
Телефон неисправен. Сделали 2 "экспертизы", написала заявление на возврат денег в "Юридический отдел". Продавцы пытались всучить мне ксерокс моего заявления без подписи и печати. Каждый раз выдумывают что-то новое и тянут время. Прошло 3 месяца, а "воз и ныне там". Из... Читать отзыв Безобразное обслуживание. Купила 02.10.2015 телефон Alcatel One Touch в дочерней компании "Русская телефонная компания" у метро Пионерская на пр. Испытателей.
Телефон неисправен. Сделали 2 "экспертизы", написала заявление на возврат денег в "Юридический отдел". Продавцы пытались всучить мне ксерокс моего заявления без подписи и печати. Каждый раз выдумывают что-то новое и тянут время. Прошло 3 месяца, а "воз и ныне там". Из "юридического отдела " ни ответа ни привета.
не крупная компания, а наперсточники какие-то
Где скорость????
Работа с клиентами
Спасибо МТС за Новогодний РАЗВОД!!! А вообще напоминает сговор сотовых, что бы абоненты со своими номерами не "путешествовали"... Печально...
Вы всегда можете обратиться к нам за помощью по адресу [email protected], предоставив следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты сделают всё возможное для решения вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
ДО СВИДАНИЕ МТС и ПРОЩАЙТЕ от абонента 89085321027, 89020831947.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Вопрос о возможности перевода денежных средств с лицевых счетов указанных номеров при помощи сервиса "Легкий платеж" находится в работе у наших специалистов. Ожидайте, пожалуйста, по решению с вами обязательно свяжется наш сотрудник. "
Специалисты СПЕЦЫ МТС с 4.12.2015 и вы все работаете, сегодня уже 25.12.2015г. отдохните.
Ни кто вашего... Читать отзыв "Ответ представителя МТС
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Вопрос о возможности перевода денежных средств с лицевых счетов указанных номеров при помощи сервиса "Легкий платеж" находится в работе у наших специалистов. Ожидайте, пожалуйста, по решению с вами обязательно свяжется наш сотрудник. "
Специалисты СПЕЦЫ МТС с 4.12.2015 и вы все работаете, сегодня уже 25.12.2015г. отдохните.
Ни кто вашего решения ожидать уже не будет, ваши разводы уже не интересны, а обещания оставьте себе.
"Сожалеем" - это слишком много.
Сегодня поданы заявления в офисе МТС - ПРОЩАЙТЕ.
Отзыв
9122438491
Воровство
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве обслуживания, написав нам на адрес [email protected], указав следующие данные:
- адрес салона-магазина;
- ФИО обслуживающего менеджера;
- подробное описание ситуации;
- ваши ФИО и контактный номер для связи.
Информация будет передана руководству для проведения проверки и предотвращения подобных случаев в будущем.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
О списании денег со счета
Сообщите нам, пожалуйста, о происшедшем на [email protected], указав ваш номер МТС, дату списаний и подробное описание ситуации. Мы проведем проверку на корректность начислений. О результатах проверки мы вас дополнительно проинформируем. Уверяем вас, если списания были ошибочные, денежные средства будут возвращены.
Следить за начислениями за услуги связи вы можете самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом на сайте МТС.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу [email protected] с указанием номера и владельца контракта.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
МТС не выполняет обещаний
По настоящее время услуга эта еще не запущена. Как скачать данное приложение?Где оно?Его нет))))))))))
На данный момент приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
БЕЖАТЬ БЕЖАТЬ от МТС но деньги с лицевого счета МТС отдавать не желает.
На лицевых счетах указанных телефонов остались не большие денежные средства которые не возможно перевести на номера других операторов связь которых... Читать отзыв Телефоны 89085321027, 89020831947 принадлежали до декабря 2015 года ПЕНЗА GSM потом не спрашивая владельца выше указных номеров данные номера стали принадлежать автоматически МТС. Однако где эксплуатируются указанные номера по факту связь МТС отсутствует т.е. такой оператор МТС не нужен.
На лицевых счетах указанных телефонов остались не большие денежные средства которые не возможно перевести на номера других операторов связь которых имеется в данном районе.
В личном кабинете в сервисе легкий платеж такая функция как перевод денежных средств с личного счета МТС отсутствует.
При набирании комбинации в телефонах *115# приходит СМС "сервис для вас не доступен обратитесь в службу поддержки МТС"
C 4 декабря 2015 обращаюсь не однократно по тел 0121 к спецам МТС но воз и ныне там.
Только какую лапшу спецы от МТС не вешали мне начиная от,что я не через тот браузер захожу в личный кабинет и что мне надо поменять тариф (все выполнял толку нет)
Сегодня специалист по телефону 0121 пошел еще дальше вешая лапшу: он мне сказал, что у тарифа ПЕНЗА-СУПЕР функция по переводу средств с личного счета МТС не предусмотрена.
Ни каких договоров на оказание услуг с МТС ни кто не заключал т.е. все произошло односторонни.
Однако как поясняют спецы надо написать заявление о расторжении договора которого с МТС не заключали, то есть владелец телефонов должен нести убытки.
Считаю не предоставление качественных услуг и навязывание не качественных услуг МТС таким способом удерживает денежные средства на счетах указанных телефонов.
Замечания по качеству связи вы можете направить нам на [email protected], уточнив номер (а), ФИО владельца, адрес возникновения сложностей (город, улица, дом). На основе полученных данных наши специалисты проведут проверку работы базовых станций в вашем районе, при необходимости, соответствующие работы по улучшению качества предоставляемых услуг.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Проблема и плохая работа менеджера салона МТС.
Не удачная покупка!
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Бежать из МТС
Так как МТС предоставляет не качественную услугу связанную с отсутствием функции в личном кабинете перевод с личного счета МТС денежных средств так же как и не доступен сервис *115# вызов Но самое главное... Читать отзыв Уважаемые спецы МТС нужен бланк образец заявления об прекращении обслуживания абонента телефона и о переводе оставшихся денежных средств с личного счета МТС на номер телефона другого оператора.
Так как МТС предоставляет не качественную услугу связанную с отсутствием функции в личном кабинете перевод с личного счета МТС денежных средств так же как и не доступен сервис *115# вызов Но самое главное связь МТС где эксплуатируются телефоны отсутствует.
Устранением проблемы вы не занимаетесь и не хотите с 4.12. 2015.
Нам очень жаль, что вы приняли такое решение.
Бланки заявлений вы можете найти на нашем сайте . Обращаем ваше внимание на то, что остаток денежных средств можно перевести только на номер МТС, расчетный счет или банковскую карту.
Пожалуйста, сообщите нам на [email protected] ваш номер МТС, мы проверим статус выполнения вашей заявки на проверку качества связи.
Информируем вас о том, что денежные средства можно переводить с помощью сервиса "Легкий платеж". Рекомендуем ознакомиться. При возникновении каких-либо вопросов, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Поторопитесь убежать от МТС , иначе головная боль