Озон не отвечает за слова своих сотрудников на горячей линии. - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 11 мая, 2019 год 200 просмотров
Сделала заказ и воспользовалась промокодами на получении 100 баллов и 321 балл. Позвонила на горячую линию, спросила будут ли начислены баллы, переспросила даже, меня заверили, что точно будут. Но в результате было начислено только 100 баллов. А 321 извините говорят, не будет, сотрудник не правильно Вас проинформировал. Но я полностью выполнила все условия акции и рассчитывала на эти баллы. Хотела сделать крупный заказ! Мне сказали - извините сотрудник был не прав, а баллы так и не хотят давать! Простите, извините, как малые дети в детском саде, не отвечают за свои слова и слова своих сотрудников! Очень не красиво! И страшно уже заказывать еще что - то, вдруг опять обманывать будут или перекладывать вину друг на друга!
Недостатки:
  1. Обманывают и не отвечают за свои слова и слова своих сотрудников!Заказ номер № 19721220-0032.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 12 мая, 2019 год
Здравствуйте! Кодовое слово было активировано и использовано в заказе 19721220-0031, который был не оплачен и отменен. Согласно условиям акции: "5. В случае аннуляции из заказа (возврата Участником, отказа до получения, аннуляции по иным причинам) товара, в результате которого заказ перестает удовлетворять условиям п. 4, Участник считается утратившим право на получение баллов." К сожалению, при повторном оформлении заказа, кодовое слово не сработало. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о магазине. Надеемся, что Вы поучаствуете в наших новых акциях!
Гость 12 мая, 2019 год
И никакой заказ я не аннулировала - я товары положила в корзину и хотела оформлять заказ = у вас все зависло, я даже до оплаты не дошла.. и я просто по новой положила все в корзину и оплатила картой - а аннулировали вы его потом - только в мае...Где мои 321 балл?
Гость 12 мая, 2019 год
Посмотрите там все тоже заказано...у Вас был сбой в это время.... и заказ такой же и какую то ерунду вы пишете - стыдно так отвечать клиентам.
Гость 12 мая, 2019 год
Заказ был оплачен....Посмотрите лучше....Посмотрите лучше и дайте квалифицированный ответ! Отправление № 19721220-0032-1 Доставлено и получено 25 апр. 2019 2 Отправление № 19721220-0032-2 Доставлено и получено 25 апр. 2019 .


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
43 отзыва
2363 просмотра
Хочу выразить благодарность за свой заказ Добрый день. Хочу выразить благодарнрсть за свой заказ. Саженцы все крепкие, живые, хорошо упакованы. Сажать их было одно удовольствие. Буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
пятница, 26 апреля
Здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены полученными...
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
327 отзывов
57675 просмотров
Высокий сервис Нашла тут отличную недорогую мойку на кухню, когда старая уже выглядела ужасно. Без проблем мне ее быстро привезли и даже установили в кухню так, как я попросила. Пришлось немножко допилить столешку, но мастер и с этой задачей справился, причем достаточно быстро. Вот это я понимаю сервис.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 26 апреля
Здравствуйте, Тоня. Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш магазин и положительно оценили работу персонала. С уважением, отдел сервиса...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25587 просмотров
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27516 просмотров
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
602 отзыва
Satom.ru
Satom.ru

Рейтинг: 3.7
253 отзыва
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Рейтинг: 1.8
270 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1647 отзывов
Shopozz - сервис покупок за рубежом
Shopozz - сервис покупок за рубежом

Рейтинг: 3.4
203 отзыва
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
274 отзыва
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
121 отзыв
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1994 отзыва
valorantstore.ru
valorantstore.ru

Рейтинг: 3.7
3 отзыва