Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.4 5
2719 отзывов / 100714 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Здравствуйте. Это отзыв как я ехала на поезде Дербент -Москва

Гость 16 марта, 2024 год
Здравствуйте. Однажды я поехала на поезде Дербент-Москва, это ужас, я про попутчиков, вышла в туалет, пришла а они на моей полки пеленают ребёнка, хотя у них своя нижняя полка, курили айфон молодая пара прямо в вагоне, ругались, ну это как хотят, села жта мадам на мою полку и давай чесать свои волосы, утюжком выпрямлять, но у них своя полка есть,... Читать отзыв Здравствуйте. Однажды я поехала на поезде Дербент-Москва, это ужас, я про попутчиков, вышла в туалет, пришла а они на моей полки пеленают ребёнка, хотя у них своя нижняя полка, курили айфон молодая пара прямо в вагоне, ругались, ну это как хотят, села жта мадам на мою полку и давай чесать свои волосы, утюжком выпрямлять, но у них своя полка есть, я собрала вещи и стояла в тамбуре, так терпеть наглость этих чурок было не возможно. Такой поездки в моей жизни никогда не было. Проводники были спокойнве и вежливые. К ним претензии нет.

Поездка на поезде. 354 Адлер-Пермь

Ольга 16 марта, 2024 год
13 марта 2024 года я ехала на поезде 354 из Адлера в Ижевск. В Волгограде села группа казахских рабочих, которые ехали в Пермь на заработки. Поначалу было более- менее все нормально, пока они не начали принимать алкоголь. Потом они обосновались в нашем купе на боковых местах, накрыли себе стол, расселись в том числе и на нижних местах пассажиров купе.... Читать отзыв 13 марта 2024 года я ехала на поезде 354 из Адлера в Ижевск. В Волгограде села группа казахских рабочих, которые ехали в Пермь на заработки. Поначалу было более- менее все нормально, пока они не начали принимать алкоголь. Потом они обосновались в нашем купе на боковых местах, накрыли себе стол, расселись в том числе и на нижних местах пассажиров купе. Но это бы всё ничего. Примерно с 5 вечера до самого прибытия в Ижевск 2 часа ночи они сидели, распивали алкоголь ( потом уже не маскируясь), громко разговаривали и постоянно матерились. Несколько раз я пыталась им делать замечания и просила не материться и разойтись по своим местам, которые находились не в нашем купе, в ответ- чего я только не наслушалась в свой адрес, в том числе и то что мне нужно было заказывать св. Это было просто невыносимо. Восемь часов мне пришлось слушать мат и пьяные разборки. Дважды я обращалась к проводницам (Вероника и Ольга), каждый раз они обещали что то сделать, но всё ограничивалось тем что они подходили и кокетливо улыбаясь пытались увещевать "мальчиков". Я спросила у одной из проводниц(Вероники)- вы в курсе, что они здесь распивают алкоголь, она ответила- да. Когда им наконец пассажиры пригрозили что вызовут милицию, один из них пошёл в купе к проводницам, закрылся с ними, затем вернулся довольный со словами " всё нормально, обо всем можно договориться". Несколько раз они выходили покурить в тамбур и людям приходилось дышать сигаретным дымом. Проводницы это тоже видели. Уже ночью, когда люди из соседних купе начали на них ругаться, один из них сказал другому, что он не может спать, ему нужно либо пить либо нюхать. Фактически весь вагон находился в опасности у непредсказуемых людей, которые продолжали распивать спиртное всю ночь. Перед самым выходом я спросила у проводниц -почему за столько времени ничего не предприняли, они мне ответили что два раза обращались к начальнику поезда Львовой Любови, но ничего не было сделано.Эта поездка запомнится мне надолго. Как будто в грязи выкупалась. Никому такого не пожелаю. Прошу разобраться в данной ситуации, сделать всё чтобы такого не повторялось и чтобы у пассажиров не было повода писать такие отзывы
Достоинства:
  1. Не заметила
Недостатки:
  1. Пренебрежение к правилам общественной безопасности, нежелание приструнить нарушителей
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Показать 1 ответ

Поездка на поезде. 354 Адлер-Пермь

Ольга 16 марта, 2024 год
13 марта 2024 года я ехала на поезде 354 из Адлера в Ижевск. В Волгограде села группа казахских рабочих, которые ехали в Пермь на заработки. Поначалу было более- менее все нормально, пока они не начали " принимать на грудь" , наливая а стаканы с соком из бутылки, завернутой в пакет. Потом они обосновались в нашем купе на боковых местах, накрыли... Читать отзыв 13 марта 2024 года я ехала на поезде 354 из Адлера в Ижевск. В Волгограде села группа казахских рабочих, которые ехали в Пермь на заработки. Поначалу было более- менее все нормально, пока они не начали " принимать на грудь" , наливая а стаканы с соком из бутылки, завернутой в пакет. Потом они обосновались в нашем купе на боковых местах, накрыли себе стол, расселись в том числе и на нижних местах пассажиров купе. Но это бы всё ничего. Примерно с 5 вечера до самого прибытия в Ижевск 2 ночи они сидели, распивали алкоголь( потом уже не маскируясь), громко разговаривали и постоянно матерились. Несколько раз я пыталась им делать замечания и просила не материться и разойтись по своим местам, которые находились не в нашем купе, в ответ- чего я только не наслушалась в свой адрес, в том числе и то что мне нужно было заказывать св. Это было просто невыносимо. 8 часов мне пришлось это терпеть. Дважды я обращалась к проводницам (Вероника и Ольга), каждый раз они обещали что то сделать, но всё ограничивалось тем что они подходили и кокетливо улыбаясь пытались увещевать "мальчиков". Я спросила у одной из проводниц( Вероники)- вы в курсе, что они здесь распивают алкоголь, она ответила- да. Когда им наконец пассажиры пригрозили что вызовут милицию, один из них пошёл в купе к проводницам, закрылся с ними, затем вернулся довольный со словами " всё нормально, обо всем можно договориться". Несколько раз эти герои выходили покурить в тамбур и людям приходилось дышать сигаретным дымом. Проводницы это тоже видели. Эта поездка запомнится надолго. Никому такого не пожелаю. До тех пор пока со стороны сотрудников будет такое лояльное отношение к таким "героям" люди будут воспринимать поездки как тяжкое испытание

Беспредел ржд

Гость 15 марта, 2024 год
Еду 010 поезде с14.03.2024.еду очень ужасно кондиционер не работает умывальники тоже ужасное состояние вогона нету даже чайника заплатил большие деньги а еду в ужасе.больше не буду ездить ржд
Здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки.

Не работают туалеты

Алексей 15 марта, 2024 год
Хочу оставить отзыв. Поезд выехал сегодня 15 марта 2024 года по маршруту Санкт-Петербурга -БРЯНСК НОМЕР 139. ВАГОН 9, не работают туалеты с самого начала пути следования, они забиты фекалиями. Что за отношения к пассажиром? Люди деньги платят, а вы элементарно не можете организовать сервис в виде туалета. Позор!
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Высокие цены, отсутствие сервиса
Добрый день! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).

Не успел поезд поехать, туалеты не работают.

Гражданин 15 марта, 2024 год
Не успел поезд отправиться по маршруту Санкт-Петербург - Брянск а туалеты уже не работают в вагоне номер 9.
Что за сервис? Туалеты забиты дерьмом

Отзыв о работе нач поезда 267 Бабаев Азад

Людмила 14 марта, 2024 год
14 марта 24 года ехала на поезде 267 в Москву.

По дороге проводник с соседнего вагона предложила сделать добровольное пожертвование в фонд больных детей.
Я оплатила через терминал 200 руб, а в чеке написано что я приобрела товар или услугу в кассе РЖД. Ни слова о благотворительной организации.

Когда я задала вопрос, оказалось что терминал благотворительной организации есть, но он... Читать отзыв
14 марта 24 года ехала на поезде 267 в Москву.

По дороге проводник с соседнего вагона предложила сделать добровольное пожертвование в фонд больных детей.
Я оплатила через терминал 200 руб, а в чеке написано что я приобрела товар или услугу в кассе РЖД. Ни слова о благотворительной организации.

Когда я задала вопрос, оказалось что терминал благотворительной организации есть, но он у нач поезда. Возник вопрос, за что я оплатила???

После того как я сказала проводнице, что дело пахнет мошенничеством, мне быстро принесли чек с другого терминала, где был указан благотворительный фонд.

Нач поезда Бабаев Азад в курсе событий.
Просьба, разобраться в ситуации и не вводить пассажиров в заблуждение.
Достоинства:
  1. Доброжелательное отношение проводников к пассажирам. Чистое пастельное.
Недостатки:
  1. Необходима химчистка диванов в купэ.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Не возможно купить билеты

Светлана 12 марта, 2024 год
РЖД сколько можно издеваться над людьми при покупке билетов Москва-Анапа поезд 012М на летний сезон?! В 2023г кое как билеты купили, на лето 2024г не возможно даже в корзину положить. В сутки идет один фирменный скорый одноэтажный поезд. При том, что в Адлер и Краснодар идет несколько скорых поездов в день!!! На поезд 012М продажа билетов начинается в 8:00, в... Читать отзыв РЖД сколько можно издеваться над людьми при покупке билетов Москва-Анапа поезд 012М на летний сезон?! В 2023г кое как билеты купили, на лето 2024г не возможно даже в корзину положить. В сутки идет один фирменный скорый одноэтажный поезд. При том, что в Адлер и Краснодар идет несколько скорых поездов в день!!! На поезд 012М продажа билетов начинается в 8:00, в 8:02 в приложении РЖД их уже нет! Выкупить купе целиком не дает, пишет не тот тариф! Про сайт и кассы вообще говорить не приходится. Ездили на вокзал, в кассе в 8:05 сказали билетов нет! В летний период такой беспредел! По телефону горячей линии отвечают роботы или некомпетентные работники, не владеющие инфо совсем. Надеюсь, на вас обратят внимание вышестоящие органы, а так же ваши родственники никогда пусть не смогут купить билет на поезд и время которое им нужно!!!! Отвратительная компания.

Чистота залог здоровья, порядок прежде всего!!!!

Гость 12 марта, 2024 год
Еду из Санкт-Петербурга в Иваново в 20 вагоне поезда номер 47, 11.03 по 12.03.24г.
Первое и самое главное!!! Проводник скорее всего не знает, что такое уборка туалета, просто отвратительное отношение к своей работе и соответственно к пассжирам. Туалеты грязные, не убираются!!!! Примите мерыыы в конце концов...
Недостатки:
  1. Одни минусы
Добрый день! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).

Воровство денег

Ирина 12 марта, 2024 год
Почему такое наглое воровство денег? Вчера пополняла тройку через банковскую карту. С карты деньги списали, а тройку не пополнили. Это самое настоящее воровство. Творится это на железнодорожной станции Дедовск. Если через 10 дней не вернут украденные деньги, в суд на этих хапуг подам

МЦД 4 Железнодорожная - Курская. Нерезиновый ад.

ВВП 4 марта, 2024 год
Поезда задерживаются. Не в каждый поместишься, ибо людей нерезиново много. Если после Реутова свернет на Стройку - окажешься в ловушке. Придётся купить билет, чтобы вернуться на мдц4 и отбить карту тройка на выход. Плюсов нет, только минусы.wackonegative

Поезд 147 Астрахань - Нижневартовск

Гость 4 марта, 2024 год
Полный пи***ц, если кто не ездил в плацкарте, то лучше не нужно. Нижние полки лежат и не встают, им насрать на все, даже если просишь поесть, только через мат. Запускают людей с собаками, всем похеру на все. Вообщем полный отстой, больше никогда в жизни не поеду плацкартом.
Достоинства:
  1. Одни минусы

Ночь мучений

Гость 2 марта, 2024 год
Спасибо РЖД за поезд Великие Луки -Санкт- Петербург который следует в ад. Для проезда условий ноль, везут как дорова. Верхняя полка не знаю для кого предназначена, мой рост 163 см и я не могла вытянуть ноги всю ночь. Под подушкой крепление полки и соответственно спать невозможно, если подушку опустить ниже то согнуться придётся вообще в позу эмбриона. Место около туалета... Читать отзыв Спасибо РЖД за поезд Великие Луки -Санкт- Петербург который следует в ад. Для проезда условий ноль, везут как дорова. Верхняя полка не знаю для кого предназначена, мой рост 163 см и я не могла вытянуть ноги всю ночь. Под подушкой крепление полки и соответственно спать невозможно, если подушку опустить ниже то согнуться придётся вообще в позу эмбриона. Место около туалета в который сломана дверь и не закрывалась, весь шум тамбура и всё остальное как будто под носом. Вагон типа с кондиционером но духатища как летом, дышать нечем. И ещё интересует то как забираться на верхнюю полку в плацкарте у туалета? Только со стола, но это не гигиенично и не всем нравится... Это самое ужасное что может быть, ездить на древних поездах которые для этого не приспособлены и за 1400 р. Каждая поездка это тяжелейшее физическое и моральное испытание.

Грязь и вонь в фирменном поезде

Анна 1 марта, 2024 год
Фирменный поезд Мурманск- Москва , вагон 13. Грязный вагон, воняет туалетом, до утра все вещи будут иметь соответствующий запах.
Проводница ушла на 1,5 часа решать личные дела в другой вагон , вместо того , чтобы принести питание .
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Плохое санитарное состояние жд

Беляева Татьяна 1 марта, 2024 год
На станции канск енисейский холод и грязь в зале ожидания, в туалетах вообще жуть, грязный пол, грязные унитазы, пыль и грязные окна. Везде паутина и мусор
Недостатки:
  1. Минус пять

002 москва владивосток

Андрей 1 марта, 2024 год
Поезд фирменный новый, вагоны идеальные. Но почему такой вагон ресторан??? Готовить не умеют вымогают наличные или перевод. Говоришь нет, несет терминал который (не работает никак) я ездил поездах попрощще но вагон рестораны там норм. А тут ребята пробили дно!!!
Достоинства:
  1. Поезд чистота персонал
Недостатки:
  1. Вагон ресторан, чистота рестора, перснонал ресторана.

Направление Электрогорск, отправление со ст нижегородская 2031.

Лина Александровна 1 марта, 2024 год
Слов нет, люди едут с работы, как можно отменять постоянно рейсы до конечной станции, люди едут с работы , домой добираемся в Электрогорск чем попало к 24 часам.
У вас есть думающее руководство о благе работающих людей.
Как можно лишить людей возможности добираться после работы домой, утром ехать на работу надо опять и так всю неделю , то задержка ,то отмена... Читать отзыв
Слов нет, люди едут с работы, как можно отменять постоянно рейсы до конечной станции, люди едут с работы , домой добираемся в Электрогорск чем попало к 24 часам.
У вас есть думающее руководство о благе работающих людей.
Как можно лишить людей возможности добираться после работы домой, утром ехать на работу надо опять и так всю неделю , то задержка ,то отмена рейса,
До Павловского посада добираемся ,а дальше, автотранспорт в это время уже не ходит, на такси 1000 руб ,очень хорошо.
Ждали улучшений, думали откроется МЦд новая возможность поездок, а получилось все совсем наоборот ,да и ещё отмены рейсов.
Такое впечатление что нет думающего руководства, когда же это закончиться, купи билет а добирайся чем хочешь.
Когда же будет порядок?
Как можно отменять рейс до станции котора находиться в тупике, в позднее время, когда , кроме электрички, добраться больше ничем нельзя.?
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Вагоны грязные, не отапливаются, двери внутренние не открываются, туалеты невозможно даже войти.

Электрички Казанского направления

Гость 29 февраля, 2024 год
Старые и грязные "скотовозки" в которых половина дверей не открывается, торговля чем попало, певцы и попрозшайки в каждом поезде, расписанию верить нельзя совсем, опоздание на 30-50 минут вечером часто, интервалы больше часа в самое время, когда люди едут с работы((( да горите вы в аду РЖД этого направления!!!! Вот сейчас выехала из Люберец только в 21.13 на поезде, который должен... Читать отзыв Старые и грязные "скотовозки" в которых половина дверей не открывается, торговля чем попало, певцы и попрозшайки в каждом поезде, расписанию верить нельзя совсем, опоздание на 30-50 минут вечером часто, интервалы больше часа в самое время, когда люди едут с работы((( да горите вы в аду РЖД этого направления!!!! Вот сейчас выехала из Люберец только в 21.13 на поезде, который должен был в 20.20 отправится (((
Достоинства:
  1. Нет их((
Недостатки:
  1. Все плохо, все!!!

Поезд 375э вагон номер 2

Алексей 29 февраля, 2024 год
Поездка началась со станции новая Чара 01.03.2024 , сел ночью в 02:05 сразу обратил внимание что нет розеток, одна розетка возле туалета но не рабочая, туалет как оказалось не работает, проводник сказала ходить в соседний вагон, мне жалко проводника видно что она сама в шоке, как так на улице 21 век куда смотрят те кто ставит эти вагоны на маршрут?... Читать отзыв Поездка началась со станции новая Чара 01.03.2024 , сел ночью в 02:05 сразу обратил внимание что нет розеток, одна розетка возле туалета но не рабочая, туалет как оказалось не работает, проводник сказала ходить в соседний вагон, мне жалко проводника видно что она сама в шоке, как так на улице 21 век куда смотрят те кто ставит эти вагоны на маршрут? Я очень жалею что поехал именно этим поездом, но выбора не было так как надо было ехать срочно
Достоинства:
  1. Их нет от слова совсем
Недостатки:
  1. Минусов везде
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что состояние санузла оставило у Вас негативное впечатление. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Показать 1 ответ

Позор РЖД, так нельзя

Тата 29 февраля, 2024 год
Едем тоже в 11 вагоне. Старый купейный вагон с одной розеткой. Нет гигиенических наборов , за которые не забыли содрать деньги. Туда тоже ехали без них. 10.02.2024.назад едем 28.03 2024
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда и маршрут поездки.

Антисанитария!

Светлана 27 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Очень возмущена проводницей 378 поезда, ехала 23.02. 17 вагон! Набирала воду с крана питьевой воды, прямо вставляла грязную клизьму в кран, где люди наливают воду на чай, грязными перчатками! Мотивировала тем,что размораживают трубы! Кипяток с этого бочка грязный! На дне стакана- песок! Сказала начальнику поезда- она её ещё и защищает! Вы представляете, какую воду люди пьют с этого бака?!... Читать отзыв Здравствуйте! Очень возмущена проводницей 378 поезда, ехала 23.02. 17 вагон! Набирала воду с крана питьевой воды, прямо вставляла грязную клизьму в кран, где люди наливают воду на чай, грязными перчатками! Мотивировала тем,что размораживают трубы! Кипяток с этого бочка грязный! На дне стакана- песок! Сказала начальнику поезда- она её ещё и защищает! Вы представляете, какую воду люди пьют с этого бака?! Я медик! И за такое отношение к людям- увольнять надо!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отвратительное отношение к пассажирам

Татьяна Михайловна 26 февраля, 2024 год
2024 год вагоны старые!!! пользуемся , тем что осталось после Советского Союза! Не модернизируется от слова совсем!!! Ехала с 24.02-25.02.2024 Челябинск -Воронеж 123 ФПК Зап-Сибирский. Вагон 6 2К, купе билет стоит 9284 руб!!! Взяла специально 2К!!! Вагон старый, отопление не работало! Проводник отапливал вручную, закидывал уголь или что он там делал?! Бедный , намучился, все его ругали, а что он... Читать отзыв 2024 год вагоны старые!!! пользуемся , тем что осталось после Советского Союза! Не модернизируется от слова совсем!!! Ехала с 24.02-25.02.2024 Челябинск -Воронеж 123 ФПК Зап-Сибирский. Вагон 6 2К, купе билет стоит 9284 руб!!! Взяла специально 2К!!! Вагон старый, отопление не работало! Проводник отапливал вручную, закидывал уголь или что он там делал?! Бедный , намучился, все его ругали, а что он сделает, если у нас монополисты держат РЖД, а условий для людей не создают?! Температура в вагоне была+17 градусов, из окон сифонит как на улице. Только уже в Уфе подцепили вагон дополнительный. Пришлось со всеми вещами, даже с постельным бельём переходить через 2 вагона!!!! Люди с детьми и с колясками подмышку переносили вещи!!! От начальника поезда только услышали-Ну, извините!!!! За такое извините, компенсация положена! Дальше ещё интереснее. Приехали на ЖД вокзал Воронеж 1, стояли в переходе 40 мин!! Люди с тяжёлыми чемоданами проходили через металлоискатель!!! Интроскоп поставлен так, что
конвейерная лента находилась очень высоко!! Издевательство над людьми, а охрана потом говорит, кто не хочет стоять, можете через пути пойти через другой выход?! Смысл этой акции?! Кому нужно было что-то пронести, нашли бы выход. Российские железные дороги - Отвратительное отношение к пассажирам
Российские железные дороги - Отвратительное отношение к пассажирам Российские железные дороги - Отвратительное отношение к пассажирам
Достоинства:
  1. Спасибо, что прицепили в Уфе вагон N6
Недостатки:
  1. Старые вагоны, отопление не работает, окна продувают, туалеты старьё, ни кондиционеров, ни условий в поезде ехать двое суток!!!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Безобразное отношение к людям

Гость 26 февраля, 2024 год
Доброе морозное утро,холод ощутим на улице и в общественном транспорте!Хочу обратить внимание на Рязанскую электричку ,прибытие в Москву в 07:23
Состав укорочен на два вагона точно, два вагона холодных от конца,которые прочувствовала я,возможно их и больше!
Прошу обратить внимание на время в пути Рязань -Москва уважайте людей,подумайте об их здоровье!
Недостатки:
  1. Электричка едет

Не понял за что деньги заплатил???.

Гость 25 февраля, 2024 год
Довелось разочароваться в поездке поезд 357 24.02.24г вагон 8 место 86 СВ . Люди СВ с Самары до Волгограда 11000 билет!!!!
В это вошло встреча проводником весь помятый два слова связать не может с вопросом вам рассказать чем вы можете пользоваться ? Я говорю я вроде знаю ! Он ну ладно и ушёл.... Вернулся проверить еще раз билет проверил говорит положен... Читать отзыв
Довелось разочароваться в поездке поезд 357 24.02.24г вагон 8 место 86 СВ . Люди СВ с Самары до Волгограда 11000 билет!!!!
В это вошло встреча проводником весь помятый два слова связать не может с вопросом вам рассказать чем вы можете пользоваться ? Я говорю я вроде знаю ! Он ну ладно и ушёл.... Вернулся проверить еще раз билет проверил говорит положен ужин я говорю ок он потом выберете и пропал !!! Одним словом тот ужин за который вы взяли деньги так до меня и не пришёл!!! Фиг свами может кому-то из ваших ему больше он нужен!? Пошёл в ресторан... Пришёл ни кого 49 мин сидел ни кто не появился хер с Вами думаю ... Ну а когда зашел в сартир нет я не ошибся в сартир у Вас в этом вагоне туалета нет!!! Это сартир заспанный и зассаный .. Тут без комментариев ... Угол в свой СВ лег уснул доехал до Волгограда и слава Богу
Нет слов ... За что деньги вы берёте???
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Показать 1 ответ

Позор 120 поезд Москва- Саранск

Шадрина Лариса 23 февраля, 2024 год
Путешествую часто. Этим поездом впервые. Не думала, что в наше время такое бывает. Вагоны такие старые, грохот, треск, шум, на протяжении 9 часов. Нач поезда Белокопытов А. Объяснил тем, что прошел товарный поезд!!! Конечно, это не та причина. Извинился за неудобства. Но головную боль и испорченное настроение не исправил. Очень жаль, что так закончилось мое путешествие.

Позор для ржд

Эльвира 23 февраля, 2024 год
В 2024 году перевозить людей в дряхлых вагонах - позор!все дряхлое , никаких стараний проводников не хватит скрыть ветхость вагонов. Стыдно через всю страну едет поезд билеты не дешевые

Ужасный сервис.

Гость 21 февраля, 2024 год
Из двух туалетов только в одном течёт из крана ледяная! вода. На мой вопрос почему нет тёплой воды, начальница мило ответила, что в этом вагоне не предусмотрен подогрев воды. Вы что? Издеваетесь?Проводник тряпкой размазывает грязь по полу, вместо нормального мытья.Одна из проводниц ударила меня дверью, когда я выходила из туалета. Вместо извинений, она злобно пробурчала что- то типа:" Стоят... Читать отзыв Из двух туалетов только в одном течёт из крана ледяная! вода. На мой вопрос почему нет тёплой воды, начальница мило ответила, что в этом вагоне не предусмотрен подогрев воды. Вы что? Издеваетесь?Проводник тряпкой размазывает грязь по полу, вместо нормального мытья.Одна из проводниц ударила меня дверью, когда я выходила из туалета. Вместо извинений, она злобно пробурчала что- то типа:" Стоят тут всякие".Что за быдлопоезд? Единственный плюс:приветливый проводник в нашем 15 вагоне. Еду в этом поезде сейчас.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Уточните, пожалуйста, номер поезда, маршрут и дату поездки.

Электричка

Гость 21 февраля, 2024 год
Здравствуйте, ехала в Ростов-на-Дону несколько раз на электричке Кутейниково - Ростов, ТЕПЛО, чисто,
сейчас 21.02.2024 г еду на электричке Ростов - Кутейниково, холодно в вагоне, спросила у кассиров почему так холодно, ответ - этот вагон еще теплый, в остальных холоднее.
За билет заплатила 440 руб от Ростова до Каменска и за это получу простуду (3час 12мин в холоде ехать).
РЖД... Читать отзыв
Здравствуйте, ехала в Ростов-на-Дону несколько раз на электричке Кутейниково - Ростов, ТЕПЛО, чисто,
сейчас 21.02.2024 г еду на электричке Ростов - Кутейниково, холодно в вагоне, спросила у кассиров почему так холодно, ответ - этот вагон еще теплый, в остальных холоднее.
За билет заплатила 440 руб от Ростова до Каменска и за это получу простуду (3час 12мин в холоде ехать).
РЖД настолько порастратилось что экономит на обогреве электричек?

Остался с инвалидом 1 ГРУППЫ на пероне

Гость 21 февраля, 2024 год
Сопровождал инвалида 1 группы и нас оставили на ж/д станции без верхней одежды и документов. На табло в поезде было написано остановка 12 минут, но поезд взял и уехал через 5 минут. Проводника на месте не было и оповещения не было.
Оставили обращение. На первое обращение ответили, что сами виноваты, якобы оповещение было и проводник тоже говорил, и вообще выходить там... Читать отзыв
Сопровождал инвалида 1 группы и нас оставили на ж/д станции без верхней одежды и документов. На табло в поезде было написано остановка 12 минут, но поезд взял и уехал через 5 минут. Проводника на месте не было и оповещения не было.
Оставили обращение. На первое обращение ответили, что сами виноваты, якобы оповещение было и проводник тоже говорил, и вообще выходить там нельзя было, и время было прописано правильное. В ответ отправили им фото с табло поезда с указанием времени остановки. На этом ответ ждём уже 2 месяца.
Будьте бдительны!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Уточните, пожалуйста, номер поезда.
Показать 1 ответ

Самый ужасный

Гость 20 февраля, 2024 год
Наверное, мне не везёт... Бодаюсь уже два года с возможностью войти в личный кабинет.. Из последнего -пытаюсь прикрепить файл с ответом на почту- никак.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2719 отзывов

Транспортные услуги

Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
2034 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
331 отзыв
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 3.8
765 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3113 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
740 отзывов
ВД сервис
ВД сервис

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГБС-Брокер
ГБС-Брокер

Рейтинг: 5
6 отзывов
Business Buss
Business Buss

Рейтинг: 5
2 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3401 отзыв