За установку и перенос интернета в соседний дом содрали 8 000 рублей хотя услуги переноса 1 рубль. Вам не стыдно? На все обращения одни левые отписки. Одним словом мошенники. Народ подскажите как добиться справедливости?
Я купила камеру для домашнего наблюдения от компании ростелеком. Качеством камеры довольна. Вообще, была счастлива ровно 3 месяца, пока не узнала, что за пользование камерой оказывается ещё нужно платить. Ростелеком по умолчанию включает свою услугу "7 дней хранения" или что-то вроде этого. Бесплатный промо-период пользования услугой составляет 3 месяца, после чего нужно платить 300 рублей в месяц, чтобы камера работала.... Читать отзыв Я купила камеру для домашнего наблюдения от компании ростелеком. Качеством камеры довольна. Вообще, была счастлива ровно 3 месяца, пока не узнала, что за пользование камерой оказывается ещё нужно платить. Ростелеком по умолчанию включает свою услугу "7 дней хранения" или что-то вроде этого. Бесплатный промо-период пользования услугой составляет 3 месяца, после чего нужно платить 300 рублей в месяц, чтобы камера работала. Спрашивается, зачем мне камера за 300 рублей в месяц, когда на рынке полно камер без всяких абонентских плат!!! Услугу отключить нельзя. Либо плати, либо камеру выбрасывай. От пользования услугами ростелеком остались только самые негативные чувства.
Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, ул. Кутузова, д. 19 Здравствуйте! Являюсь клиентом Тульского отделения Ростелеком очень давно, тариф старый, таких сейчас нет, уходить не выгодно. Но, видно, придется. Мало того, что качество связи год от года не улучшается, а, скорее, наоборот, так ещё и обслуживание клиентов становится всё хуже. Данная ситуация: 3 дня назад пропал интернет и сигнал телевидения, звоним вчера, нам обьясняют, что массовая авария, идут работы.... Читать отзыв Здравствуйте! Являюсь клиентом Тульского отделения Ростелеком очень давно, тариф старый, таких сейчас нет, уходить не выгодно. Но, видно, придется. Мало того, что качество связи год от года не улучшается, а, скорее, наоборот, так ещё и обслуживание клиентов становится всё хуже. Данная ситуация: 3 дня назад пропал интернет и сигнал телевидения, звоним вчера, нам обьясняют, что массовая авария, идут работы. Проходят ещё сутки, дом без связи и телевидения, снова звоним, тот же ответ. На вопрос, сколько и где будут вестись работы, никто не отвечает, нет информации.. Уважаемые руководители данной конторы! Что должно случиться с кабелем в доме посреди города такого, что его ТРОЕ суток починить не могут!? Бомба упала? Почему нет информации о сроках завершения работ!? Плохо, обидно и ещё раз плохо! Если у меня деньги на счету закончатся, через сколько минут меня отключат? А почему же Вы считаете правильным оставить людей без связи на такой длительный промежуток времени? С мастерами беда? А куда идут наши платежи в таком случае? Кстати, оператор техподдержки Карина отказалась принять претензию или заявку о недобросовестной подаче услуги, аргументируя, что это массовая авария. Как так! Трое суток не могут устранить повреждение из за которого страдает масса людей и всем до этого нет дела! Отключите у себя телефон, интернет, телевизор и посидите в тишине сутки. Тогда, может, Вы начнете меня понимать!
Пользуемся услугой Ростелеком более 5 лет. Раньше соединение было не очень, но терпимо. А за последний год связь ужасно тормозит, постоянно зависает, невозможно работать. Звоним операторам никто не отвечает. Жители по ул. Тарчокова жалуются, будем искать другого провайдера!!!
Во-первых, по технологии gpon дают в аренду роутер. Роутер конечно бу и уже сразу мертвый, у меня из 4 портов, работал только один, частые обрывы соединения, скорость не держит (тут не понятно проблема в роутере или сеть такая плохая, напрямую gpon не проверить). Во-вторых, ужасно высокий пинг в онлайн играх. Например в фортнайт от 80 до 110. (после... Читать отзыв Во-первых, по технологии gpon дают в аренду роутер. Роутер конечно бу и уже сразу мертвый, у меня из 4 портов, работал только один, частые обрывы соединения, скорость не держит (тут не понятно проблема в роутере или сеть такая плохая, напрямую gpon не проверить). Во-вторых, ужасно высокий пинг в онлайн играх. Например в фортнайт от 80 до 110. (после того как перешел с этого провайдера на другого пинг стал 50-60, что нормально для Екатеринбурга, учитывая удаленность серверов). В-третьих, поддержка просто отвратная, ты им пишешь, мол ребята, порты не работают, а вам по хамски отвечают, что не наши проблемы, это у вас что-то с устройствами, мы настройкой стороннего оборудования не занимаемся, до свидания. И так по любой проблеме, ответы хамские. В-четвертых, уйти от них не так просто, оставляешь заявку на отключение, тебе пишут, что с вами свяжутся, в итоге приходит смс, что до вас не дозвонились, хотя звонков не было. Звонишь поддержку, говорят, что с вами свяжутся и все по новой. В общем, очередное дно с гос поддержкой и пожиранием нормальных провайдеров. Не советую настоятельно.
Интернет дурацкий ничего не грузит достало не подключайтесь к Ростелекому не в коем случае. Будут предлагать антивирусную систему Касперского потом все заглючит и фиг ответ получишь
Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Привет друзья!!! Накипело!!!! Хочу Вам поведать об эмоциях которые меня переполняют после года пользования услуг, якобы оператора связи, Ростелеком. Как бы, относительно доволен качеством пакета услуг и связи, но всегда есть, НО. Отношение к своим клиентам у данного провайдера - Ростелеграмм, отвратительное. Данные не товарищи самовольно, без всяких причин, подключают к тарифу платные услуги, без ведома клиента и выставляют их... Читать отзыв Привет друзья!!! Накипело!!!! Хочу Вам поведать об эмоциях которые меня переполняют после года пользования услуг, якобы оператора связи, Ростелеком. Как бы, относительно доволен качеством пакета услуг и связи, но всегда есть, НО. Отношение к своим клиентам у данного провайдера - Ростелеграмм, отвратительное. Данные не товарищи самовольно, без всяких причин, подключают к тарифу платные услуги, без ведома клиента и выставляют их в расчетный лист на оплату. А если клиент не доволен этим и просит сделать перерасчет в виде письменной претензии (в моем случае уже 10 претензий по одному вопросу), то ход от данной компашки просто уникальный, либо полное игнорирование просьб клиента, а именно просто закрывают претензию без решения проблем и ответа или самое гениальное - ОТКЛЮЧЕНИЕ ВСЕХ УСЛУГ СВЯЗИ, пока клиент не оплатит доп.услуги которые данная компашка самостоятельно подключает. Прям рэкет ОПГ))). И это только по одной претензии, в моем случае подключение антивируса ( который не факт, что существует вообще) , а прочих претензий было очень много. В общем, война и нервы, появляюсь в данной организации стабильно 2-3 раза в месяц, а бывает что и в неделю. Сотрудники на приемке, молодые девочки, вообще ни чего не решают, а могут только создавать «заявочки» на претензии клиентов и стойко принимать эмоциональные удары от клиентов. Мне их искренне жаль, что они работают данной поганой организации, которая плюет на жалобы и претензии своих клиентов, которые в свою очередь приносят деньги компании. Короче, плати сколько скажем или уё…. отсюда. Заключать договора связи с рт, это дело каждого, но вы обязательно столкнетесь с этим. В своем случае уже написал заявления в общество защиты прав потребителя и Роспотребнадзор
Оставлял заявку на подключения к интернету аж 3 раза в сельской местности, звонили, уточнял, обещали и как дело подходит так резко нет технической возможности высылая смс уведомление, хотя звонили буквально за час, два до этого уточняли время когда можно будет придти мастеру для установки. Когда пытаешься дозвониться до них и объяснять или хотя-бы узнать есть всё-же возможность подключения начинают перекидывать... Читать отзыв Оставлял заявку на подключения к интернету аж 3 раза в сельской местности, звонили, уточнял, обещали и как дело подходит так резко нет технической возможности высылая смс уведомление, хотя звонили буквально за час, два до этого уточняли время когда можно будет придти мастеру для установки. Когда пытаешься дозвониться до них и объяснять или хотя-бы узнать есть всё-же возможность подключения начинают перекидывать с одного на другова и в итоге говарят оставьте заявку мы её размотрим, а сколько будут рассматривать это не кто не знает. Вообще разочарован полностью с этим ростелеком, люди если есть возможность подключиться к другому провайдеру, даже и не задумайтесь, подключайтесь, нужно телевидение, так проще тарелку поставить и быстрее и дешевле будет.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни обещание, типа есть возможности, а как доходит она резко пропадает.
Возмущению нет предела. Компания работает ужасно (мягко сказать). Дозвониться невозможно. Полдня потратила, чтобы дозвониться хоть по какому телефону компании. Глухая оборона. Мастера вызвать невозможно. Пыталась. Начинают гонять по телефонам, все операторы заняты. Ждала на трубке полчаса и все без толку. Достали...Если бы была техническая возможность перейти в другую компанию, обязательно бы перешла и не стала бы с Ростелекомом связываться. Чего... Читать отзыв Возмущению нет предела. Компания работает ужасно (мягко сказать). Дозвониться невозможно. Полдня потратила, чтобы дозвониться хоть по какому телефону компании. Глухая оборона. Мастера вызвать невозможно. Пыталась. Начинают гонять по телефонам, все операторы заняты. Ждала на трубке полчаса и все без толку. Достали...Если бы была техническая возможность перейти в другую компанию, обязательно бы перешла и не стала бы с Ростелекомом связываться. Чего всем и желаю.
Заказали услугу 'переезд', мастера пришли все сделали. Долго они мучались настраивая интернет по новому адресу. Но все заработало. Прошел месяц звонят из ростелекома и заявляют: у них какие- то проблемы с интерактивным телевидением. Я в недоумении- у нас то все работает, никаких проблем. Денщина так толком и не объяснила в чем проблема, но договорились, что на следующий день придет мастер... Читать отзыв Заказали услугу 'переезд', мастера пришли все сделали. Долго они мучались настраивая интернет по новому адресу. Но все заработало. Прошел месяц звонят из ростелекома и заявляют: у них какие- то проблемы с интерактивным телевидением. Я в недоумении- у нас то все работает, никаких проблем. Денщина так толком и не объяснила в чем проблема, но договорились, что на следующий день придет мастер все исправит. Мастер так и не пришел, номер с которого звонили не обслуживается( зачем интересно солидной компании одноразовые номера?). Зашла в лк и там сюрприз: интерактивное тв и по новому адресу и по старому. Я в чат им пишу: что за дела?! Оборудование все перенесено в заявке указывали откуда куда переносить и вдруг такое раздвоение. Сначала не поверили, но когда увидели скриншот сказали все исправим не волнуйтесь. Через 2 дня отрубили тв по новому адресу....
Вы вообще работаете там или только деньги собираете? Беспредел уже год не работает, веб-камера, никаких действий от них. Теперь уже несколько дней не могу попасть в личный кабинет. Все время только переводится с 1 специалиста на другого.
Просили отключить роутер на телевизор, при этом оставить домашний телефон и интернет. Так они отключили все! Снова подали заявку на подключение интернета. Обещали выполнить за 72ч. Прошла неделя!!! Они специально это делают! Нелюди!!! Ивановкая область, г.Вичуга, семья Хохловых.
Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 не подписывайтесь,а подписавшись.уйдите: набавляют цены минуя договор.Втягивают за 7-8 мес. в просмотр.а потом отключают востребованные каналы или плати сумасшедшую сумму!!!где где роспотребнадзор? сообщите им.Закрыть ростелеком!!! уходите в триколор-хоть не дурят!!!
Пользуюсь услугами данной компании только ради стационарного домашнего телефона, который нужен пожилому члену семьи. Попросили удлинить кабель, в итоге потеряли весь день. Мастер волшебным образам исчез. Связаться с ним они не могут (подозреваю, что его вообще не было). Целый день слушаем музыку в телефоне, где нас переадресовывают от одного оператора к другому. Одинаковые вопросы, одинаковые ответы. Результата - ноль. День... Читать отзыв Пользуюсь услугами данной компании только ради стационарного домашнего телефона, который нужен пожилому члену семьи. Попросили удлинить кабель, в итоге потеряли весь день. Мастер волшебным образам исчез. Связаться с ним они не могут (подозреваю, что его вообще не было). Целый день слушаем музыку в телефоне, где нас переадресовывают от одного оператора к другому. Одинаковые вопросы, одинаковые ответы. Результата - ноль. День потерян в пустую.
Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, Зачем навязали свою очередную фишку - никому не нужен новый интерфейс .Непонятный мелкий и сложный для людей в возрасте . Старый был на 5+ ..... новый большой минус.
они ухитрились потерять мои оплаты за два (!) месяца!!! Я платил с банкоматов через карту, просто узнавая в банкомате суммы, но потом они просто отрубили мне телефон. Когда я попробовал с ними связаться по интернету, они сказали, что им нужны копии чеков, а когда я добыл их и отослал им, то выяснилось, что теперь, раз прежний абонент умер, то для не то,... Читать отзыв они ухитрились потерять мои оплаты за два (!) месяца!!! Я платил с банкоматов через карту, просто узнавая в банкомате суммы, но потом они просто отрубили мне телефон. Когда я попробовал с ними связаться по интернету, они сказали, что им нужны копии чеков, а когда я добыл их и отослал им, то выяснилось, что теперь, раз прежний абонент умер, то для не то, что подключения, а НАЧАЛА ПОИСКОВ СЧЕТОВ(!) надо переслать им еще и фото свидетельства о смерти! Или (всего-то!) приехать к ним и переоформить договор на себя. Разумеется, в рабочее время! Два часа я пытался выяснить почему нельзя по данным счетов при помощи компьютеров найти оплаты, но они бубнили, что таков порядок!
Года 4 назад Ростелеком был так скажем не на высоте, но с тех пор многие поменялось, интернет работает отлично, особенно радует телевидение, можно просматривать фильмы программы за прошедшие три дня, если я что то пропустила, то я всегда могу это посмотреть, не пожалела что вернулась к ним))
Говорят, что роутер бесплатный! В акте пишут небольшую стоимость, а потом приходит квитанция , в которой сумма за роутер в два раза больше и рассрочка на два года!! Жульё!!
Добрый вечер всем. Почитала отзывы, прежде чем написать свой и ничего хорошего не нашла, согласна со всеми действительно ужасное отношение к своим клиентам, общаются культурно (потому что так положено), а ничего не делают. Уже почти месяц жду, когда поменяют приставку, всё завтраками кормят.
Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Все хорошо, пришло двое культурных работника ,быстро и качественно установили ,жалоб не имею) г.Воронеж ,ул Хользунова д 76 кв 3 комната 9)
вчера, 21 .04 2021проводил интернет мастер Костя. с 11 -00 до 13- оо по ул. краснодарская. спасибо ему. качественно, быстро, внимательно сделал свою работу. если есть возможность у компании, наградите его к празднику. были бы все такие мастера.
Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, Николаевский проспект, д.62 19.04.21 Были устранены неполадки в работе домофона. Мастера благодарим за его терпеливость, тактичность, вежливое отношение. Пришлось миллион раз бегать вниз, чтобы проверять работу домофона. Но Алексей сделал свою работу профессионально!!!! Благодарим за такое обслуживание и человечное отношение к людям!
Достоинства:
Профессионализм и уважительное отношение к людям!!!
Хочу поделится своими впечатлениями о работе компании "Росстелеком" клиентом которой я была 40 лет. с учётом того что фирма меняла свои наименования, а отношение к клиентам оставались на прежнем уровне. Специалисты становились всё вежливей , а предоставление услуг всё хуже и дороже. Я согласна, дорожает всё, пусть дорожают и услуги связи, но компания постоянно пытается содрать с нас деньги за... Читать отзыв Хочу поделится своими впечатлениями о работе компании "Росстелеком" клиентом которой я была 40 лет. с учётом того что фирма меняла свои наименования, а отношение к клиентам оставались на прежнем уровне. Специалисты становились всё вежливей , а предоставление услуг всё хуже и дороже. Я согласна, дорожает всё, пусть дорожают и услуги связи, но компания постоянно пытается содрать с нас деньги за услуги которые мы не получаем. Бывает что связи нет несколько дней, особенно в отдалённых деревнях, мы платим за всё, специалист техподдержки нам объясняет что надо было позвонить своевременно,а как позвонить если связи нет? Но когда телефон и интернет не включен в течении 1,5 месяца а счёт идёт по полной ,это уже вызывает возмущение. Но увы я же и осталась виноватой, неправильно вставила вилку в розетку, специалист связи её переставлял несколько раз но однако сигнал не пошёл и тогда он быстро исчез, через полчаса позвонил , появился сигнал. Значит выключено оборудование было у них, но оказывается я услугами пользовалась в полном объёме. Поэтому поставщик услуг всегда прав получили мы услугу или нет "Ростелеком " не волнует, в результате я расторгла договор на услуги и советую всем поменять оператора. Очень нехорошие впечатления остались , только содрать с нас деньги.
Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, б-р Шубина 18 Менеджеры предлагающие Подключение интернета говорят одно а делают по своему .Навязывают подключение с бесплатными пробными месяцами и если вы согласились то вас подключат к максимальной сумме оплаты за интернет без вашего ведома ,В результате чего вы попадаете на деньги ..
Ужасная компания, никому не советую. Мало того что так же как предыдущий оппонент заплатили за фильмы которые не смотрели, так ещё нам подключили пакет Премиум за 1990 и говорят что это мы сделали,я вообще не пью и не страдаю лунатизмом,чтобы не помнить своих действий,все мои доводы, что нас не было дома не работают. Причем разговаривала с другими людьми у них... Читать отзыв Ужасная компания, никому не советую. Мало того что так же как предыдущий оппонент заплатили за фильмы которые не смотрели, так ещё нам подключили пакет Премиум за 1990 и говорят что это мы сделали,я вообще не пью и не страдаю лунатизмом,чтобы не помнить своих действий,все мои доводы, что нас не было дома не работают. Причем разговаривала с другими людьми у них была та же ситуация.Я дома с собакой живу,муж на вахте,или собака или домовой видимо поработали. Решила отключиться, так ещё и оборудование просят отправить по почте,по штрих.коду,а почему нельзя отправить инсталлятора, я что по почте его брала? До этого 7 лет были на Инсит и горя не знали. Причем операторы адекватные с ними приятно пообщаться,чуть выше переключаются и начинается ,доводят до белого каления.
Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, л. 64 Армии, 87АРостелеком здравствуйте . Скажу так ваша компания это мошенники которые кидают людей на деньги. Почему могу ответить. Заключил договор с вашей чудо компанией на поставку интернет и тв услуг приобрёл у вас приставку. Плотил без задержек и долгов. В 2020 г. ваша то есть моя так как я её выкупил сломалась вызвал вашего специалиста. Пришёл паренёк сообщил что приставка не... Читать отзывРостелеком здравствуйте . Скажу так ваша компания это мошенники которые кидают людей на деньги. Почему могу ответить. Заключил договор с вашей чудо компанией на поставку интернет и тв услуг приобрёл у вас приставку. Плотил без задержек и долгов. В 2020 г. ваша то есть моя так как я её выкупил сломалась вызвал вашего специалиста. Пришёл паренёк сообщил что приставка не исправна и принёс на замену мне новую. Только сказал одно что я могу оплатить сразу или в рассрочку за эту приставку 1300р. Я согласился в рассрочку оплачивал за услуги тв и интернета и дополнительно за приставку, долгов у меня не было. Всё было хорошо до апреля месяца 2021г. когда мне отключили тв сообщив что у меня якобы долг. При разговоре с оператором этой чудо компании узнаю что якобы мне в феврале месяце поменяли приставку. На что я ответил что приставку в 2021 году я не менял. Замена была в 2020 г на что мне оператор сообщил что за ту приставку я выплатил полностью и по ней ко мне вопросов нет . Я ещё раз заявил что приставку мне не меняли не разу в 2021г. и за должности у меня нет по оплате по предоставленным мне услугам я всё оплачиваю вовремя. Зашёл в свой личный кабинет на этом чудо сайте и ужаснулся непонятно откуда у меня весит долг с февраля 2021 г 5000 рублей. Я снова начал звонить оператору мне сообщили что якобы они будут разбираться с этой проблемой. Мне уже остановили тв. хотя я полностью заплатил за апрель. Скачал свои платёжки Ростелекому где странным образом мне нарисовали долг в 5000 т.р за какую то там приставку? На мои звонки мне отвечают только одно платите 5000т.рублей и всё. За что я буду вам платить если я не устанавливал в этом году не чего, мне не чего вы не меняли. Оплачиваю вовремя за ваши услуги. За прошлый год 2020 когда ваши поменяли мне приставку я оплатил вам полностью на что мне подтвердил ваш оператор. Что за кедалова людей а ? Кто мне вернёт деньги за то что вы мне отключили уже тв хотя я вам оплатил и за интернет и за тв? Люди компания мошенников не советую с ней связываться такиеже мошенники как диван ру. Я из Волгограда.
Достоинства:
Плюсов практически нет.
Недостатки:
1. Вам обещают скорость интернета одну по факту этого нет. Скорость на много меньше.
2. Часто поломки на линии и у вас нет не тв не интернета по данному факту вам не возвращают не деньги не продлевают услуги.
3. Телевиденье работает ужасно частые сбои приставки тв. Постоянные перезагрузки, фризы и лаги, зависания каналов и т. д.
4. До операторов не дозвана сидеть на телефоне можно часами. Вам не кто не поможет в вашей проблеме. Постоянно отмазки и отговорки.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Личный кабинет и интернет
Часто пропадает вещание!!!
Ужасный интернет и обслуживание
Обманщики.
Некомпетентные сотрудники!
Ненавижу эту компанию
Не отвечают за качество своих услуг
Являюсь клиентом Тульского отделения Ростелеком очень давно, тариф старый, таких сейчас нет, уходить не выгодно. Но, видно, придется.
Мало того, что качество связи год от года не улучшается, а, скорее, наоборот, так ещё и обслуживание клиентов становится всё хуже. Данная ситуация: 3 дня назад пропал интернет и сигнал телевидения, звоним вчера, нам обьясняют, что массовая авария, идут работы.... Читать отзыв Здравствуйте!
Являюсь клиентом Тульского отделения Ростелеком очень давно, тариф старый, таких сейчас нет, уходить не выгодно. Но, видно, придется.
Мало того, что качество связи год от года не улучшается, а, скорее, наоборот, так ещё и обслуживание клиентов становится всё хуже. Данная ситуация: 3 дня назад пропал интернет и сигнал телевидения, звоним вчера, нам обьясняют, что массовая авария, идут работы. Проходят ещё сутки, дом без связи и телевидения, снова звоним, тот же ответ. На вопрос, сколько и где будут вестись работы, никто не отвечает, нет информации.. Уважаемые руководители данной конторы! Что должно случиться с кабелем в доме посреди города такого, что его ТРОЕ суток починить не могут!? Бомба упала? Почему нет информации о сроках завершения работ!?
Плохо, обидно и ещё раз плохо!
Если у меня деньги на счету закончатся, через сколько минут меня отключат? А почему же Вы считаете правильным оставить людей без связи на такой длительный промежуток времени? С мастерами беда? А куда идут наши платежи в таком случае?
Кстати, оператор техподдержки Карина отказалась принять претензию или заявку о недобросовестной подаче услуги, аргументируя, что это массовая авария. Как так! Трое суток не могут устранить повреждение из за которого страдает масса людей и всем до этого нет дела! Отключите у себя телефон, интернет, телевизор и посидите в тишине сутки. Тогда, может, Вы начнете меня понимать!
недовольство обслуживанием
Отвратительный провайдер
Во-вторых, ужасно высокий пинг в онлайн играх. Например в фортнайт от 80 до 110. (после... Читать отзыв Во-первых, по технологии gpon дают в аренду роутер. Роутер конечно бу и уже сразу мертвый, у меня из 4 портов, работал только один, частые обрывы соединения, скорость не держит (тут не понятно проблема в роутере или сеть такая плохая, напрямую gpon не проверить).
Во-вторых, ужасно высокий пинг в онлайн играх. Например в фортнайт от 80 до 110. (после того как перешел с этого провайдера на другого пинг стал 50-60, что нормально для Екатеринбурга, учитывая удаленность серверов).
В-третьих, поддержка просто отвратная, ты им пишешь, мол ребята, порты не работают, а вам по хамски отвечают, что не наши проблемы, это у вас что-то с устройствами, мы настройкой стороннего оборудования не занимаемся, до свидания. И так по любой проблеме, ответы хамские.
В-четвертых, уйти от них не так просто, оставляешь заявку на отключение, тебе пишут, что с вами свяжутся, в итоге приходит смс, что до вас не дозвонились, хотя звонков не было. Звонишь поддержку, говорят, что с вами свяжутся и все по новой.
В общем, очередное дно с гос поддержкой и пожиранием нормальных провайдеров. Не советую настоятельно.
Надоело!!!
Накипело!!!!
Ужасная связь
Обещание подключения интернета
Хуже компании чем Ростелеком нет
Криворукость отдельных сотрудников ростелекома
Безобразие
Почему не выполняют свои обещания!?
ростелеком-негодяи-вымогатели
Не ценят время клиентов, не выполняют обещания.
Новый интерфейс
потеря оплаты
Я платил с банкоматов через карту, просто узнавая в банкомате суммы, но потом они просто отрубили мне телефон.
Когда я попробовал с ними связаться по интернету, они сказали, что им нужны копии чеков, а когда я добыл их и отослал им, то выяснилось, что теперь, раз прежний абонент умер, то для не то,... Читать отзыв они ухитрились потерять мои оплаты за два (!) месяца!!!
Я платил с банкоматов через карту, просто узнавая в банкомате суммы, но потом они просто отрубили мне телефон.
Когда я попробовал с ними связаться по интернету, они сказали, что им нужны копии чеков, а когда я добыл их и отослал им, то выяснилось, что теперь, раз прежний абонент умер, то для не то, что подключения, а НАЧАЛА ПОИСКОВ СЧЕТОВ(!) надо переслать им еще и фото свидетельства о смерти!
Или (всего-то!) приехать к ним и переоформить договор на себя. Разумеется, в рабочее время!
Два часа я пытался выяснить почему нельзя по данным счетов при помощи компьютеров найти оплаты, но они бубнили, что таков порядок!
Хороший интернет и телевидение
Втюхивают обманным путем дорогостоящее оборудование
Ужасная работа Ростелекома
Отзыв о подключении телевидения и интернета Ростелеком
благодарность мастеру
Спасибо мастеру Алексею!)
Благодарим за такое обслуживание и человечное отношение к людям!
Клиент должен платить независимо от получения услуг
Позорная Компания
Просто ужас
Мошенничество от Ростелеком.