Ростелеком отзывы клиентов

Не умеют работать , зато умеют брать деньги

Алексей 20 июня, 2018 год

Пользуюсь рос телеком , интернет телефон и тв все в одном , несколько месяцев назад узнал что мне добавили еще один лицевой счет , на который дублировались счита, выл в шоке , когда стали долги за услуги которые уже оплачены , и причем с каждым месяцем естественно она росла и росла , тк оплачивалась на другой лицевой счет рос телеком... Читать отзыв Пользуюсь рос телеком , интернет телефон и тв все в одном , несколько месяцев назад узнал что мне добавили еще один лицевой счет , на который дублировались счита, выл в шоке , когда стали долги за услуги которые уже оплачены , и причем с каждым месяцем естественно она росла и росла , тк оплачивалась на другой лицевой счет рос телеком , звонил оператору просили прощения и говорили не обращайте внимание это чудоаещная ошибка и в предь это не повторится , потом пришло письмо что рос телеком подаст в суд что долг не уплочен , позванил у меня попросили прощения , стандартная схема , я потребовал что бы этим вопросом занялись сказали разберёмся составим заявку и тд и больше долг не придет , пришол еще и еще звонил уже 2 месяца мне говорят что работают по моей заявке , вчера пришла судебная претензия , что рос телеком подает в суд , позванил мне сказали что с пока на заявку ответа нет мы видем что вы правы и не чего не должны , но ответа на заявку нет тк над ней очень чательно и оперативно работают уже 2 месяца, и если не успеют придется идти в суд))))

Достоинства:

Очень смешно оправдываются

Недостатки:

Плют на клиентов, очень долго все делают , не умеют работать!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 20 июня, 2018 год

Алексей, здравствуйте! Уточните, о каком втором счете идет речь. Услуги были подключены только по одному адресу? Для детальной проверки укажите полный адрес и Ф.И.О. Клиента, на кого был подключение. Данные можете направить на [email protected]. Будем рады помочь.

Алтайский край.

Гость 19 июня, 2018 год

Это самый ужасный провайдер с которым я столкнулась. Каждый вечер пропадает интернет и интерактивное телевидение. Каждый вечер мы звоним им на горячую линию (перезагружают) и на этом вся горячая линия заканчивается. Больше года назад к нам приехали проверили и выписали АКТ о замене кабеля, но видать кабель идет своими ножками откуда-то, что ни как не может дойти.....
Была бы возможность сменить... Читать отзыв Это самый ужасный провайдер с которым я столкнулась. Каждый вечер пропадает интернет и интерактивное телевидение. Каждый вечер мы звоним им на горячую линию (перезагружают) и на этом вся горячая линия заканчивается. Больше года назад к нам приехали проверили и выписали АКТ о замене кабеля, но видать кабель идет своими ножками откуда-то, что ни как не может дойти.....
Была бы возможность сменить провайдера, давно бы уже сменили.
Сил уже нет от этого РОСТЕЛЕКОМА.....

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 19 июня, 2018 год

Гость, здравствуйте! Если у Вас возникают ограничения в работе услуг, будем рады помочь в решении вопроса. Для детальной проверки укажите полный адрес и Ф.И.О. Клиента, на кого было подключение. Данные можете направить на [email protected]. Показать 2 ответа

Ростелеком отзыв

Роман 19 июня, 2018 год

Подключение ТВ и интернет, по телефону все красиво, а на самом деле обычная замануха с последующим повышением стоимости тарифа. Официальная отмазка пробный период закончился, хотя при подключении его не было и быть не может, по заверению оператора РТ. причем сразу двух...

Достоинства:

Интернет хороший, иногда были сбои, но мало.

Недостатки:

Организация ноль, поддержка ноль, вежливое враньё и обман, на клиента после подключения плевать, если он звонит с претензией. Компетенция операторов ноль.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 19 июня, 2018 год

Роман, здравствуйте! Описываемая Вами ситуация недопустима, направьте, пожалуйста, точный адрес предоставляемых услуг и Ф.И.О. Абонента нам - [email protected]. Мы готовы разобраться в ситуации и Вам помочь!

Живём в новостройке,Ростелеком предложил свои услуги ,так как других провайдеров нет,подключили.

Гость 17 июня, 2018 год

Живём в новостройке,Ростелеком предложил свои услуги ,так как других провайдеров нет,подключили.
Пол года все вроде отлично,потом началось. Оказывается ,кто подключал ,подключили все что можно было и ничего не сказали,а спустя пол года абонентская плата составила 2000.р. за место 570р.
Позвонили уточнить,оператор ответил ,что у нас подключены дополнительные пакеты и подключили мы их сами.Я в шоке.! Дальше сказали отключить их можно 1... Читать отзыв Живём в новостройке,Ростелеком предложил свои услуги ,так как других провайдеров нет,подключили.
Пол года все вроде отлично,потом началось. Оказывается ,кто подключал ,подключили все что можно было и ничего не сказали,а спустя пол года абонентская плата составила 2000.р. за место 570р.
Позвонили уточнить,оператор ответил ,что у нас подключены дополнительные пакеты и подключили мы их сами.Я в шоке.! Дальше сказали отключить их можно 1 числа каждого месяца. Дождался 1 числа отключаю ,так они мне его продлевают еще на месяц ,ссылаясь на то ,что отключится только 1 числа следующиго месяца, опят 2000.р
Я этот Ростелеком не посоветую даже врагу!!! Лживые хапуги. Ворье!!!

Ответ представителя Ростелеком 17 июня, 2018 год

Гость, здравствуйте! Я являюсь представителем компании Ростелеком! Мы понимаем Вас, что качество предоставляемых услуг и своевременность решения вопросов - является важным фактором при выборе провайдера. Компания заинтересована в каждом Клиенте и готова в решении любого спорного вопроса. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по начислениям, мы предлагаем свою помощь в решении. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: [email protected] , полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Проверим информацию.

ужас

Гость 16 июня, 2018 год

Здравствуйте. просто нет другого провайдера хуже не может быть тариф 100мигов я их не вижу постоянные сбои и тд и тп модем лучше связь держал не советую не кому

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 16 июня, 2018 год

Здравствуйте! Если Вас беспокоят обрывы соединения и некачественная работа интернета, напишите нам адрес предоставления услуг и ФИО Абонента. Мы будем рады Вам помочь! Данные направьте на почту: [email protected] .

КОШМАР!!!

Гость 16 июня, 2018 год

Ужасная компания!
Интернет зависает (нет подключения) и это рядом с роутером. На кухне совсем не работает.
Подключили интернет и ТВ по акции 550 руб/мес. Я сразу предупредила сотрудника, что никакие доп. пакеты мне нужны. Пользуюсь одна, оформлено все на мой телефон. Бросила на счет сумму за год, чтобы не париться. Через несколько месяцев зашла проверить баланс, половины денег нет. Девушка объяснила... Читать отзыв Ужасная компания!
Интернет зависает (нет подключения) и это рядом с роутером. На кухне совсем не работает.
Подключили интернет и ТВ по акции 550 руб/мес. Я сразу предупредила сотрудника, что никакие доп. пакеты мне нужны. Пользуюсь одна, оформлено все на мой телефон. Бросила на счет сумму за год, чтобы не париться. Через несколько месяцев зашла проверить баланс, половины денег нет. Девушка объяснила мне: "Не волнуйтесь мы все пересчитаем". Т.е. они списывают одну сумму, потом делают перерасчет в конце периода. Я проверила в тел-ре, никаких пакетов у меня не подключено и успокоилась. Через пару месяцев пользования с баланса все также списывают непонятную сумму. Звоню, оказывается у меня подключен дополнительный пакет стоимостью 300 руб/мес. Самое интересное, что у меня он отображается как акция 0 руб/мес. Когда-то была акция, мне его подключили, без моего разрешения. Акция закончилась, пакет остался. Плюсов я не увидела.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 16 июня, 2018 год

Гость, здравствуйте! Я являюсь представителем компании Ростелеком! Мы понимаем Вас, что качество предоставляемых услуг и своевременность решения вопросов - является важным фактором при выборе провайдера. Компания заинтересована в каждом Клиенте и готова в решении любого спорного вопроса. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по начислениям, что может произойти в работе абсолютно любого оператора связи, мы предлагаем свою помощь в решении. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: [email protected] , полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Проверим информацию.

Горе-луковое Ростелеком

Андрей 15 июня, 2018 год

Живу в новостройке, дом новый, а оборудование в доме, подъезде Ростелеком поставил проблемное, либо старое либо очень старое либо из сундука бабушки. С 2017 года каждый месяц и по нескольку раз это оборудование ломается и нет ни интернета, ни цифрового телевидения, ни телефона. Жалобы и претензии не помогают. Так в апреле 4 раза ломалось оборудование. Ростелеком возместил за 4 дня... Читать отзыв Живу в новостройке, дом новый, а оборудование в доме, подъезде Ростелеком поставил проблемное, либо старое либо очень старое либо из сундука бабушки. С 2017 года каждый месяц и по нескольку раз это оборудование ломается и нет ни интернета, ни цифрового телевидения, ни телефона. Жалобы и претензии не помогают. Так в апреле 4 раза ломалось оборудование. Ростелеком возместил за 4 дня отсутствия интернета и телевидения чуть больше 90 рублей. Регион - Москва!
Это что за издёвка? Ростелеком столичный нищеброд? Ростелеком - столичный бомж? В интернете я буду писать каждый день отрицательные отзывы об этой чудовищной Компании. Считаю, если Ростелеком не умеет предоставлять качественные услуги, то должен уйти с этого рынка. Скажем дружно: До свидания, прощай Ростелеком!!! Проблемы продолжаются, сегодня опять сломалось оборудование в подьезде. У меня нет слов, идёт Чемпионат мира по футболу, а горе-ростелеком опять обосрался. Футболисты позорятся за миллионные зарплаты, а Ростелеком за миллиарды. Я бы хотел, чтобы директор и учредитель прочитали этот отзыв. Да, ещё я живу в Москве, даже в Столице у Ростелекома плохая работа, плохое качество, что говорить о других городах. Господа клиенты, массово отказывайтесь от Ростелекома. Конкурентов у него достаточно в России. Я планирую перейти к конкуренту на интернет и телевидение.

Показать 1 ответ

Замучали рекламой

Гость 15 июня, 2018 год

Замучали своей рекламой, в доме где в принципе кроме этого провайдера и нет ничего. А сегодня вообще додумались на новые двери жителям дома наклеили наклейки со своей рекламой,

Ответ представителя Ростелеком 15 июня, 2018 год

Здравствуйте! Такая ситуация недопустима. Вы можете написать нам на электронную почту [email protected] адрес и прислать фотографии листовок. Обязательно разберемся и примем меры.

Ужасная компания

Николай 15 июня, 2018 год

Ужасно все, от связи, до обратной связи, на месте работают не профессионалы. Единственное, что они делают быстро, связываются с новыми клиентами. при положительном балансе в 625 рублей, связь не работает уже пол месяца. Вызвать мастера не могу, все отправляют на телефон автоответчика. Зачем платить им, легче флешкой воспользоваться. Компания отстой! Не рекомендую и сам пользоваться дальше не буду! (((( Ган..ы

Ответ представителя Ростелеком 15 июня, 2018 год

Николай, здравствуйте! Если у Вас возникли ограничения в работе интернета, будем рады помочь в решении вопроса. Для детальной проверки укажите полный адрес и Ф.И.О. Клиента, на кого было подключение. Разберемся в сложившейся ситуации.

Самая ужасная компания с которую я только видел

Гость 14 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Заводоуковск, Вокзальная ул., 41 Самая ужасная компания с которую я только видел
Скорость интернета полное гавно, ценовая политика в малых городах (Заводоуковск) выше в разы чем в крупных городах. Штат сотрудников набран либо ХАМЛО полное либо те которые двух слов связать не могут.
Но самое интересное при отключение интернета вот там все сложности насчитывают не понятно как и сумма просто удваивается
Не вздумайте обращаться в... Читать отзыв Самая ужасная компания с которую я только видел
Скорость интернета полное гавно, ценовая политика в малых городах (Заводоуковск) выше в разы чем в крупных городах. Штат сотрудников набран либо ХАМЛО полное либо те которые двух слов связать не могут.
Но самое интересное при отключение интернета вот там все сложности насчитывают не понятно как и сумма просто удваивается
Не вздумайте обращаться в эту компанию

Ответ представителя Ростелеком 14 июня, 2018 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Укажите, пожалуйста, Ваш логин услуги и опишите ситуацию более подробно.

Это самый худший интернет

Гость 13 июня, 2018 год

Я проживаю в Санкт - Петербурге, и я думал что такой кошмар только в этом городе, ан нет) этот беспредел везде, мало того что предоставляемые услуги полный атас, так еще и своя "коллекторская" контора походу у них, трясут долги не хуже банков) жаль нельзя подать на этих бакланов судебную петицию какую нибудь, думаю желающих подписаться нашлось бы море

Достоинства:

нет и быть не может

Недостатки:

все МИНУСЫ

Ответ представителя Ростелеком 14 июня, 2018 год

Добрый день. Сожалеем о том что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста нам в личных сообщениях номер вашего лицевого счёта. Постараемся помочь разобраться.

бардак

кирсанова любовь евгеньевна 13 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 что за бардак в ростелекоме,неужели руководству все равно как работают их сотрудники?живу в маленьком городе имею два частных дома,находятся они на разных улицах,но ни телефон ни интернет подключить не могу,подавала тысячу заявок,и не по одному адресу у них нет места в коробках для подключения,ждите говорят когда кто нибудь отключится,это что получается кто успел тому и карты в руки?ужас,что за отношение... Читать отзыв что за бардак в ростелекоме,неужели руководству все равно как работают их сотрудники?живу в маленьком городе имею два частных дома,находятся они на разных улицах,но ни телефон ни интернет подключить не могу,подавала тысячу заявок,и не по одному адресу у них нет места в коробках для подключения,ждите говорят когда кто нибудь отключится,это что получается кто успел тому и карты в руки?ужас,что за отношение к людям?вам же от этого прибыль идет,,,,,

Достоинства:

нет

Недостатки:

не умеют работать с населением

Ответ представителя Ростелеком 13 июня, 2018 год

Любовь, здравствуйте! Я являюсь представителем компании Ростелеком! Компания заинтересована в каждом Клиенте и готова в решении любого спорного вопроса. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: [email protected], полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира), где хотите подключить услуги, проверим информацию.

Ольга 11 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 подключила ростелеком 3 месяца назад тариф за 550руб. 2 месяца платила как положено по счёту-550р.,на третий месяц началось самое интересное;счёт пришёл на 834руб.Как оказалось мне без моего ведома и согласия подключили доп.пакеты,которые меня абсолютно не интересуют,на мой вопрос для чего? получила самый тупой ответ:вы дали своё согласие нам по телефону.НА МОЁ ТРЕБОВАНИЕ ПОДТВЕРДИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА,ПОЛУЧИЛАОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.Теперь все вопросы с ними буду... Читать отзыв подключила ростелеком 3 месяца назад тариф за 550руб. 2 месяца платила как положено по счёту-550р.,на третий месяц началось самое интересное;счёт пришёл на 834руб.Как оказалось мне без моего ведома и согласия подключили доп.пакеты,которые меня абсолютно не интересуют,на мой вопрос для чего? получила самый тупой ответ:вы дали своё согласие нам по телефону.НА МОЁ ТРЕБОВАНИЕ ПОДТВЕРДИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА,ПОЛУЧИЛАОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.Теперь все вопросы с ними буду решать через суд .Бегите от них как от чумы.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОБМАНЫВАЮТ,ЗАНИМАЮТСЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 11 июня, 2018 год

Ольга, здравствуйте Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для возможности проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы, указав номер лицевого счета и ФИО владельца договор. Так же опишите сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проверим информацию и постараемя Вам помочь!

Идеально.

John Shepard 11 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, б-р Шубина 18 Шикарный интернет, нареканий ни разу не было. Все устраивает. Касаемо обслуживания - в поддержку обращаться не пришлось, потому что все работает как часы. так же имеется мобильная связь, ловит лучше всех остальных провайдеров, так как у Ростелекома вышки повсюду.

Достоинства:

Стабильность. Хорошее обслуживание. Нормальные цены. Бонусы. Акции.

Недостатки:

Минусов нет.

2 не согласны

Ответ представителя Ростелеком 11 июня, 2018 год

Шепард, спасибо Вам за доверие и выбор Ростелеком! Мы благодарим Вас за положительный отзыв и искренне рады тому, что Вы остаетесь довольны работой с компанией.

Ужасное обслуживание

Гость 11 июня, 2018 год

Ростелеком самый ужасный провайдер! То нет скорости то интернет пропадает совсем! Как они работают не понятно, за что им только деньги платить?

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 11 июня, 2018 год

Гость, здравствуйте! Я являюсь представителем компании Ростелеком! Мы понимаем Вас, что качество предоставляемых услуг и своевременность решения вопросов - является важным фактором при выборе провайдера. Компания заинтересована в каждом Клиенте и готова в решении любого спорного вопроса. Если возникшие технические ограничения актуальны, мы предлагаем свою помощь в решении. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: [email protected] , полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Проверим информацию.

!!!!!!

Гость 11 июня, 2018 год

ха ха ха и не одного норм отзыва задумайтесь РОСТЕЛЕКОМ пля

Достоинства:

Не каких

Недостатки:

ВСЕ

1 согласен

Косяк сотрудника - расплата клиента-3

Оксана 9 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Ленина, 68 Я писала здесь отзыв от 23.04.18 года о том, что по ошибке сотрудника Ростелеком мне отключили логин интернета (сотрудник должен был отключить другой логин, но ошибся в одной цифре и, вуаля, отключили у меня). Всё это произошло 21 апреля. Но я до сих пор расхлёбываю эту кашу, которую заварил бестолковый (и это мягко сказано!!!) сотрудник. На написанную претензию о возврате... Читать отзыв Я писала здесь отзыв от 23.04.18 года о том, что по ошибке сотрудника Ростелеком мне отключили логин интернета (сотрудник должен был отключить другой логин, но ошибся в одной цифре и, вуаля, отключили у меня). Всё это произошло 21 апреля. Но я до сих пор расхлёбываю эту кашу, которую заварил бестолковый (и это мягко сказано!!!) сотрудник. На написанную претензию о возврате прежнего тарифа интернета и снятии о плате за подключение интернета, мне ответили положительно. Но я рано радоваться начала. Мне же дали новый лицевой счёт при подключении, а старый не закрыли. Заплатив,по новому счёту положенную сумму, я узнаю (по смс от банка) что на старый счёт приходит оплата 60 рублей. Еду в офис, мне говорят это аренда за оборудование, а ещё я узнаю там, что тариф мне прежний не вернули. Хорошо, написала заявление, чтобы аренду оборудования перенесли тоже на новый счёт, но получается, что если раньше до ошибки сотрудника я платила всё вместе 811 рублей, включая и аренду, то теперь я заплатила 860 по новому и 60 (за аренду) должна по старому. Это 920 рублей. Т.е. я расплачиваюсь за косяк сотрудника!!!!!!! А сегодня опять пришла смс от банка по старому счёту - какие-то 74 рубля. Я в шоке!!! Долгов по старому счёту нет, специально взяла справку 07.06.18. Это просто издевательство над человеком. Ни одна нормальная компания не позволит себе такое, тем более, если это ошибка самой компании. Всем буду вас рекомендовать как некомпетентную компанию, издевающуюся над людьми за свои же ошибки. Все ваши претензии- это лишь отписки и отговорки!!! Позор! Нет-ПОЗОРИЩЕ!!!!

Недостатки:

моральное издевательство над клиентами
полная некомпетентность всех сотрудников
наплевательское отношение сотрудников к своей работе
все претензии - это отписка, даже, если решение положительное

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 9 июня, 2018 год

Здравствуйте, Оксана! В настоящее время по Вашему обращению имеется открытая заявка №43184986 на корректировку и актуализацию данных по указанным Вами ранее лицевым счетам. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи от нашего специалиста в рамках данной заявки. Показать 1 ответ

Это ужас...

Лариса 9 июня, 2018 год

Не работает интернет. Два дня я звоню в службу поддержки и слышу от них что у меня все хорошо! Линия работает, соединение есть, хотя на роутере видно, что соединения нет! При попытке выхода в интернет выскакивают 4! разных ошибки! Но нет, по их словам у меня все отлично и они это видят... Но заявку все-таки приняли. Даже уточнили до какого... Читать отзыв Не работает интернет. Два дня я звоню в службу поддержки и слышу от них что у меня все хорошо! Линия работает, соединение есть, хотя на роутере видно, что соединения нет! При попытке выхода в интернет выскакивают 4! разных ошибки! Но нет, по их словам у меня все отлично и они это видят... Но заявку все-таки приняли. Даже уточнили до какого времени мне сегодня может позвонить технический специалист. Но видимо этому самому специалисту забыли сказать, что он должен был мне позвонить...Помимо всех этих "плюсов", Ростелеком взял в привычку тихонечко, никому не говоря, поднимать оплату за интернет! Да Бог с этим, но реально- БЫЛО БЫ ЗА ЧТО!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-
-
-
И так можно долго продолжать....

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 9 июня, 2018 год

Лариса, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании Ростелеком. Если у Вас вопрос ещё актуален, готовы Вам помочь. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] адрес предоставления услуг и ФИО Клиента, мы обязательно поможем.

Ростелеком Это не то что я ожидал!

A4TB 9 июня, 2018 год

Здравствуйте! многословить не буду! не берите провайдера от ростелеком. полнейший минус работы интернет! но + в том что кабельное тв работает лучше чем интернет. провайдер иногда не додает сети интернет. в планах отключится от данного провайдера.

Достоинства:

Хороший ТВ

Недостатки:

Плохой и ужасный интернет.

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 9 июня, 2018 год

A4TB, здравствуйте! Хотели бы изменить Ваши планы, и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Позвольте поменять Ваше мнение в лучшую сторону и устранить все нарекания. Просим направить нам на почту [email protected] ссылку на данный отзыв и адрес предоставления услуг, обязательно поможем.

ростелеком

Валера Дубик 8 июня, 2018 год

это обнаглевшая компания от которой я отключился в 2016 году , и вдруг приходит долг за май в 2018 году когда у меня уже давно стоит трайтек.А эти уроды присылают долг не понятно за что , когда мы к ним приезжали они начинали пиздеть что ихний говняный интернет подключен.Столько у ростилекома наглости еше и угрожать расправы как-бута они из 90x... Читать отзыв это обнаглевшая компания от которой я отключился в 2016 году , и вдруг приходит долг за май в 2018 году когда у меня уже давно стоит трайтек.А эти уроды присылают долг не понятно за что , когда мы к ним приезжали они начинали пиздеть что ихний говняный интернет подключен.Столько у ростилекома наглости еше и угрожать расправы как-бута они из 90x пришли вы бандиты скоро вашу контору прикроют.

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 8 июня, 2018 год

Валера, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, если мы правильно Вас понимаем, вопрос на данный момент остается нерешенным, верно? Мы готовы проверить информацию по начислениям и помочь Вам разобраться в ситуации! Для этого напишите нам на почту [email protected] . Для проведения проверки нам необходимо знать: адрес, где у Вас были подключены услуги и ФИО Абонента.

Ужас!!!!

Кристина 8 июня, 2018 год

Ужасная компания!!!работала в компании и меня отправили в командировку,за которую должны доплатить 5000 рублей!!!прошел год,а денег я все так и не увидела!!!

2 согласны

Никаких уведомлений!

Данилова Елена 8 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, ул.Вождей-Революции Давно пользуюсь услугами данного оператора,видимо зря!Итак,что хотят то и воротят!Подключили пакет услуг якобы в подарок на 2 месяца,хорошо,по окончании пакета,никакого уведомления что его далее нужно платить конечно же не было,квитанции на оплату уже не приходят более 2 лет(в ней хотя бы можно было увидеть за что переплачиваем),данным пакетом мы не пользовались.Составили заявку на возврат средств,посмотрим что будет далее,если средства не... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами данного оператора,видимо зря!Итак,что хотят то и воротят!Подключили пакет услуг якобы в подарок на 2 месяца,хорошо,по окончании пакета,никакого уведомления что его далее нужно платить конечно же не было,квитанции на оплату уже не приходят более 2 лет(в ней хотя бы можно было увидеть за что переплачиваем),данным пакетом мы не пользовались.Составили заявку на возврат средств,посмотрим что будет далее,если средства не будут возвращены,подам в суд обязательно.Почти год платила за то чем не пользовалась,неужели трудно прислать смс-уведомление?и в дальнейшем избежать вот таких вот претензий и проблем!

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 8 июня, 2018 год

Елена, здравствуйте! Мы можем помочь Вам в решении данного вопроса. Если правильно понимаем, уже составили обращение нашим специалистам, верно? Мы можем проанализировать ситуацию, проконсультировать при необходимости, а также ускорить решение Вашего вопроса. Для этого напишите нам на почту: [email protected] . Мы будем рады помочь Вам!

Обнаглели

Гость 7 июня, 2018 год

Н-да, если есть ад, то вам господа из РосТелеком туда. Отсутствие совести - это наверное счастье.

3 согласны

Не стабильный интернет

Гость 7 июня, 2018 год

Интернет ужасный, фильм полутора часовой идет часа 2 а то и больше, в игре огромный пинг. Хуже интернета я не видел.

2 согласны

Беспредел!!!!

Мария 6 июня, 2018 год

Проживаю в чукотском Ао. Данный провайдер - монополист у нас в городе. Полнейший беспредел. Максимальный расширенный пакет, каналы и 4000мб(!!!) за 1200! Вы вообще в своём уме?!?! Меньше 4гб трафика в месяц за такие деньги?!?! То есть чтоб посмотреть фильм через сеть мне необходимо выложить 1200? Ребята, вы там совсем умом тронулись??? Можно ли узнать, на чем основывается... Читать отзыв Проживаю в чукотском Ао. Данный провайдер - монополист у нас в городе. Полнейший беспредел. Максимальный расширенный пакет, каналы и 4000мб(!!!) за 1200! Вы вообще в своём уме?!?! Меньше 4гб трафика в месяц за такие деньги?!?! То есть чтоб посмотреть фильм через сеть мне необходимо выложить 1200? Ребята, вы там совсем умом тронулись??? Можно ли узнать, на чем основывается ваше ценообразование?

Достоинства:

Не обнаружены

Недостатки:

Крайне завышенный ценник

3 согласны Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание в офисе по адесу Самара, Полевая 43

Наталия 6 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Ужасное обслуживание по адресу Самара, Полевая 43. К своему сожалению указала для получения посылки этот офис. Сегодня должна была получить посылку, но простояв в очереди около часа, так ее и не получила, обслуживало всего 2 сотрудника, рабочих мест 7. Хотя электронная очередь, обслуживают вне очереди тех " Кто платит". Остальные клиенты по остаточному типу. Ходила в 105 кабинет жаловаться... Читать отзыв Ужасное обслуживание по адресу Самара, Полевая 43. К своему сожалению указала для получения посылки этот офис. Сегодня должна была получить посылку, но простояв в очереди около часа, так ее и не получила, обслуживало всего 2 сотрудника, рабочих мест 7. Хотя электронная очередь, обслуживают вне очереди тех " Кто платит". Остальные клиенты по остаточному типу. Ходила в 105 кабинет жаловаться заведующей, которая сказала, что у них нет сотрудников для обслуживания клиентов, ничего не сделала для того, чтобы разредить ситуацию. В зале полно народу, были старые больные женщины. Абсолютно хамское отношение к клиентам и очень плохая организация работы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная организация обслуживания клиентов

Руководству Рослекома !

Гость 6 июня, 2018 год

Я пол года не являюсь абонентом Ростелекома , но мне продолжают идти счета , приходят смс Сообщения что меня отключили , затем что подключили , следом что у вас долг . Звонят какие - то люди , уговаривают не отключаться , затем угрожают ! Просто ужас какой - то . Собираюсь обращаться в правоохранительные органы !

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Халатность в работе

Еагений 6 июня, 2018 год

Здравствуйте. ОставлЯл на сайте 3 раза Заявку на подключение онлайн кассы. Первый раз после оставления заявки мне перезвонил менеджер который все объяснил и сказал что на почту указанную мной отправит предложение, что бы я ознакомился с ценами и самим продуктом, в итоге сообщение так и не пришло. Я ждал 3 дня , думал система может не работает. Мне срочно нужна... Читать отзыв Здравствуйте. ОставлЯл на сайте 3 раза Заявку на подключение онлайн кассы. Первый раз после оставления заявки мне перезвонил менеджер который все объяснил и сказал что на почту указанную мной отправит предложение, что бы я ознакомился с ценами и самим продуктом, в итоге сообщение так и не пришло. Я ждал 3 дня , думал система может не работает. Мне срочно нужна была онлайн касса.Я Оставил Заявку на сайте ещё раз , после этой заявки мне не досужились даже перезвонить .На сайте есть телефон я звонил сам но через оператора невозможно к вам дозвониться так как нет в тональном наборе выбора вопроса по кассовым аппаратам . Я Оставил третью Заявку и конечно же на неё опять никто мне не ответил и не перезвонил .Ростелеком , вы гос компания а отношение к клиентам у вас просто отвратительное , после такой работы с вами даже связываться не хочется , так как если с вами работать ,то потом в дальнейшем будет такое же отношение к клиенту . Так до сих пор я не увидел не предложение на почте у себя не перезвона менеджера, ничего. Кассу заказываю в другом месте . Номер заявки был 1100209682815 это одна из заявок ,остальные НомеРА заявок не помню .Оставлял точно с правильными данными .

?

Гость 6 июня, 2018 год

Платим 800 руб/мес за 2 мб/сек(и то не постоянно) и убогий роутер(сам по себе переключает интернет от телефона к компу и наоборот). За то есть акции. Правда здорово??

1 согласен

ростелеком дерьмо

даня 5 июня, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Бийск, ул. Пушкина, 209 ростелеком косаяк мира!!!

Ростелеком отзывы клиентов

Не умеют работать , зато умеют брать деньги

Алтайский край.

Ростелеком отзыв

Живём в новостройке,Ростелеком предложил свои услуги ,так как других провайдеров нет,подключили.

ужас

КОШМАР!!!

Горе-луковое Ростелеком

Замучали рекламой

Ужасная компания

Самая ужасная компания с которую я только видел

Это самый худший интернет

бардак

Идеально.

Ужасное обслуживание

!!!!!!

Косяк сотрудника - расплата клиента-3

Это ужас...

Ростелеком Это не то что я ожидал!

ростелеком

Ужас!!!!

Никаких уведомлений!

Обнаглели

Не стабильный интернет

Беспредел!!!!

Ужасное обслуживание в офисе по адесу Самара, Полевая 43

Руководству Рослекома !

Халатность в работе

?

ростелеком дерьмо

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы