Ростелеком отзывы клиентов

Команда даунов

Гость 28 января, 2017 год

Компания аутистов ебаных, вас пиздить надо сцаными тряпками. Интернет за 300 руб/месяц со скоростью в 1,77 мегабит, це перемога. http://www.speedtest.net/my-result/6005511070

Недостатки:

ху**я, а не интернет

Показать 4 ответа

Ответ представителя Ростелеком 28 января, 2017 год

Здравствуйте! Какая скорость соединения заявлена в тарифном плане? В каком регионе Вы проживаете?

ожидание на линии Очень долгое

Кирилл 28 января, 2017 год

звонил ожидал ответа 1 оператора 20 . потом меня соединили со вторым оператором спустя еще 10 минут . после этого меня переводят еще на 1 оператора и в итоге мой разговор занял не больше не меньше а ровно 40 минут . вот такое обслуживание :D у росстелеком , СДТДНО должно быть однако .

Ответ представителя Ростелеком 28 января, 2017 год

Кирилл, здравствуйте! Оставить отзыв о работе операторов горячей линии можно на нашем сайте: rt.ru/#feedback. Заранее благодарим. Обращаем Ваше внимание, что время решения вопроса может зависеть от загруженности операторов в конкретный момент, а также от сложности обращения.

ужас!!!!!!!!!!

Гость 27 января, 2017 год

ужасная интернет связь, деньги дерут, а услуги гавенные, про телевидение вообще говорить нечего, в пакетах что подешевле каналы дибильные, есть даже не русские, на какой фиг они нужны????? а чтоб канал нормальный добавить, нужно опять платить, самовольно подключают дополнительные услуги, не успел сразу отключить- плати. мы так 1500 переплатили, за то чем даже не пользовались....

Ответ представителя Ростелеком 27 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему подробнее. Какие конкретно наблюдаются неполадки в работе услуг? В каком регионе Вы проживаете?

люди знайте

ИГОРЬ 27 января, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 люди из частных домов находящие в центре города Самары ростелеком считает нас нелюдями что мы не достойны ихих услуг даже заденьги не хотят подключать зарядили 50000 руб хотя когда они являлись волгателеком у них была возможность подключения и всего за 7500 за подключения

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 27 января, 2017 год

Игорь, здравствуйте! В случае, когда подключение производится за счет абонента, смета на проведение работ формируется индивидуально. В зависимости от степени сложности работ и того, какое оборудование необходимо, стоимость работ может существенно различаться. Показать 2 ответа

как можно так относиться к своим клиентам???????????????

Гость 27 января, 2017 год

Уважаемые!с вами вечно какие-то проблемы?вы не умеете работать?так освободите нишу,занятую бессовестными дебилами,которые не знают,как нужно работать.Зачем вы делаете горячую линию???Зачем???Чтобы до вас нельзя было дозвониться????Что ж вы за люди такие???Достали.

Достоинства:

плюсов ВООБЩЕ нет

Недостатки:

для подключения интернета нужно очень долго ждать,делают некачественно.с вопросами по услугам вообще мрак.На горячую линию дозваниваемся ЧАСАМИ!

Ответ представителя Ростелеком 27 января, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. В часы пиковой нагрузки ожидание ответа на звонок от оператора может увеличиваться. Наша компания старается, чтобы такие ситуации возникали как можно реже. Если у Вас есть актуальные проблемы с нашими услугами, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблем, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

ГАВНО ПОЛНОЕ

Гость 26 января, 2017 год

Подключил по Акции , пришёл мастер , дома меня не оказалось , впустила его моя мать , все подключил и давай требовать подписать договор у матери. По телефону я сообщал что договор заключать на меня, при этом оставил паспорт. По итогу у меня экземпляр договора на мое имя не подписаный мной, а у них договор на мать и паспортные данные,... Читать отзыв Подключил по Акции , пришёл мастер , дома меня не оказалось , впустила его моя мать , все подключил и давай требовать подписать договор у матери. По телефону я сообщал что договор заключать на меня, при этом оставил паспорт. По итогу у меня экземпляр договора на мое имя не подписаный мной, а у них договор на мать и паспортные данные, незнаю как этому шулеру удалось уговорить мать подписать договор и дать паспорт свой. Вообщем обвёл престарелую женщину болтовнёй. Я в ахере, ну после пользования услугами , мне крайне не понравилось , все Логает , тормозит , вечно сбои , скорость замерял выдаёт 15 за места 100 . Договор расторгнуть нельзя дестанционо , только в офисе , который находиться в другом городе , и естественно я не могу расторгнуть , нужна мать. В договоре за не уплату предусмотрено пении , круто просто! Так держать ! Обородудование дали левое, приставка начернулась через 4 месяца , в договоре написано пломба должна быть не повреждена , и вот чудо при отсмотре мной , пломба уже перекалена ! Получается мне и платить за порчу ! Короче полный лохотрон !

Расторжение договора и геморрой на пол года

Гость 26 января, 2017 год

Пол года назад расторгнуть договор получилось но с трудом так они до сих пор долги какие-то присылают.Обзвонил всех кого можно и нельзя толку ноль никто нормально объяснить не может откуда этот долг достали нахрена я вообще подключался к этим имбицилам

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Ростелеком 26 января, 2017 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся разобраться.

Бред полный!

Дмитрий 25 января, 2017 год

Воощем лежу както на диване и тут звонок от Ростелекома отвечаю говорят вам можно подключится к интернету по технологии DSL вы будете подключать? я сказал подумаю просто у нас тут только модемы мегафон мтс билайн ну у них скорость1 мибит сек а ростелеком предложил 5 мбит за 720 руб в месяц дальше я подумл и решил подключиться звоню в поддержку... Читать отзыв Воощем лежу както на диване и тут звонок от Ростелекома отвечаю говорят вам можно подключится к интернету по технологии DSL вы будете подключать? я сказал подумаю просто у нас тут только модемы мегафон мтс билайн ну у них скорость1 мибит сек а ростелеком предложил 5 мбит за 720 руб в месяц дальше я подумл и решил подключиться звоню в поддержку отвечает кристина говорит как обкуриная язык заплятается и перевела на техника отдела продаж дальше я ей называю адресс и говорю когда приедут техники а она говорит мои прибору показывают то что вам не льзя подключить ничего я говорю почему ну нет связи я говорю когда будет она говорит когда ктонибуть отключит интернет и освободится порт но если хотите оставте заявку на проверку подключения я говорю хорошо в расстроен виде дальше прошло 3 дня звонит оператор говорит нельзя и говорит тоже самое я говорю досвидания потом прошло 2 часа звонит опять оператор мужик говорит то что вы подключились к нашему интернету я говорю мне сказали то что нет связи он просто сбрасывает трубку я ему перезваниваю и там просто молчек и все потом звонит опять говорят то что довайте посавим вас на очередь я коворю хорошо! И Я ТУТ ПОДУМАЛ ПОДКЛЮЧАТЬ ЕГО ИЛИ НЕТ В КРАСНОЯРСКЕ В БЕРЕЗОВСКОМ РАЙОНЕ? МНЕ ПОДКЛЮЧАТСЯ К НЕМУ ИЛИ НЕТ

Ужас

Гость 23 января, 2017 год

Отвратительное обслуживание.....вечно какие то проблемы .. Работает либо только интернет либо только телевидение!!!

Ответ представителя Ростелеком 23 января, 2017 год

Здравствуйте. Если проблемы на данный момента актуальны, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблем, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

Вот такое качество обслуживания

Гость 22 января, 2017 год

На ул. Василия Иванова уже с пятницы вечера нет ни интернета, ни телевидения, операторы отвечают что то случилось, но они не знают что, и когда все устранят, они тоже не в курсе, но специалисты работают без выходных, просто за это время они не определились еще, что же случилось!!!

Ответ представителя Ростелеком 22 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Уточним информацию о ведущихся по Вашему адресу работах.

Ростелеком "Г"

Гость 21 января, 2017 год

"Г" эта буква прямо официально в кавычках, сделала бы жирным шрифтом,просто лень разбираться как это сделать! Интернет просто невозмлжно тупит!!!!!!!! Я пытаюсь посмотреть серию своего сериала, это поосто не возможно! Проще через мобильный интернет! И дело не в том какую скорость мы выбрали, соседи пользуются другим итернетом с меньшей скоростью и таких проблем у них гет! Ни когда не... Читать отзыв "Г" эта буква прямо официально в кавычках, сделала бы жирным шрифтом,просто лень разбираться как это сделать! Интернет просто невозмлжно тупит!!!!!!!! Я пытаюсь посмотреть серию своего сериала, это поосто не возможно! Проще через мобильный интернет! И дело не в том какую скорость мы выбрали, соседи пользуются другим итернетом с меньшей скоростью и таких проблем у них гет! Ни когда не подключайте Ростелеком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 21 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, проблема наблюдается только с потоковым видео? В каком регионе Вы проживаете? Показать 1 ответ

ужасная работа ростелекома!

Гость 21 января, 2017 год

15 января вызвала платного мастера на 21 января, 19 и 20 января подтверждала этот заказ, но 21 января, когда мастер не пришёл, оказалось,что заявка оформлена на 21;февраля и я в этом виновата.тогда что я подтверждала 20 января и получила заверения, что мастер обязательно будет.даже не имеют смелостр признать свою ошибку и обвиняют в этом клиентов.посадите бабок столетних и они на... Читать отзыв 15 января вызвала платного мастера на 21 января, 19 и 20 января подтверждала этот заказ, но 21 января, когда мастер не пришёл, оказалось,что заявка оформлена на 21;февраля и я в этом виновата.тогда что я подтверждала 20 января и получила заверения, что мастер обязательно будет.даже не имеют смелостр признать свою ошибку и обвиняют в этом клиентов.посадите бабок столетних и они на бумажных носителях будут все заявки принимать чётко и извиняться за свой промах, а то набрали не понятно кого . шарашкина контора.оценка двойка с минусрм.

Ответ представителя Ростелеком 21 января, 2017 год

Здравствуйте. Если мы чем-то можем помочь Вам, сообщите об этом нам на электронную почту ([email protected]).

Не связывайтесь

Гость 20 января, 2017 год

Год назад уже был Wi-Fi(от них же), пришлось отказаться, т.к. бесполезный. Сейчас пригласили мастера настроить wi-fi, предварительно все объяснив, где нужен интернет. В результате опять, на расстоянии 1,5 метров не ловит, не говоря уже о других комнатах. Мастер объясняет, что стены капитальные, расстояние большое между комнатами, оборудование старое и прочее и прочее, что мешает пробиться сигналу. На самом деле даже... Читать отзыв Год назад уже был Wi-Fi(от них же), пришлось отказаться, т.к. бесполезный. Сейчас пригласили мастера настроить wi-fi, предварительно все объяснив, где нужен интернет. В результате опять, на расстоянии 1,5 метров не ловит, не говоря уже о других комнатах. Мастер объясняет, что стены капитальные, расстояние большое между комнатами, оборудование старое и прочее и прочее, что мешает пробиться сигналу. На самом деле даже внутри 9-ти метровой комнаты, где стоит стационарный компьютер не ловит. Решение проблемы предлагают следующее, передвигать стационарный компьютер, роутер и пр. ближе. Возникает вопрос: это Wi-Fi вообще? Буквально, чтобы был беспроводной интернет, нужно запутаться в проводах, постоянно носить их за собой, заниматься бесконечными перестановками. Живем в центре, иногда появляется интернет с кафе,клубов и прочих организаций, которые находятся через улицы. Скорее это не стены и расстояние виной, а провайдер не понимает какой век на дворе и какое качество услуги должно быть. Будем опять пытаться менять компанию.

Достоинства:

-

Недостатки:

неуважительное отношение к клиенту не пунктуальность, не профессионализм, отвратительное качество услуг.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 20 января, 2017 год

Здравствуйте. Если оборудование приобреталось в нашей компании (в аренду или в рассрочку с гарантийным сроком), то рекомендуем Вам обратиться в офис продаж компании (rt.ru/contacts) для диагностики и возможной замены оборудования.

БЕГИТЕ, КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ, ОТ РОСТЕЛЕКОМА!!!

Светлана 20 января, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Самые главные грабители - в Ростелекоме. Такого я не встречала ни у одного оператора связи. БЕРЕГИТЕСЬ!!!
Мошенник на мошеннике! И, что самое страшное, они прикрываются именем государственной организации и в наглую обворовывают людей. Доказать ничего невозможно, даже в суде.
У меня пропал интернет. Подключение по технологии ADSL+. Вызвала мастеров. Они покопались в моем модеме, стали требовать от меня логин и пароль... Читать отзыв Самые главные грабители - в Ростелекоме. Такого я не встречала ни у одного оператора связи. БЕРЕГИТЕСЬ!!!
Мошенник на мошеннике! И, что самое страшное, они прикрываются именем государственной организации и в наглую обворовывают людей. Доказать ничего невозможно, даже в суде.
У меня пропал интернет. Подключение по технологии ADSL+. Вызвала мастеров. Они покопались в моем модеме, стали требовать от меня логин и пароль для входа в сеть. Я не дала. Тогда они позвонили куда-то в свою контору. Им продиктовали по телефону МОЙ ЛОГИН И ПАРОЛЬ. Что-то поменяли в настройках, интернет появился. Тариф у меня был безлимитный, постоплатный. Приходит счет (через 2 месяца после этой истории с мастерами). И я с "радостью" узнаю, что после ремонта мастеров мой интернет из безлимитного стал лимитным и я должна 108 000 за превышение лимита.
Платить я не стала. Ростелеком подал в суд. И вот в суде начинается самое интересное: никто к Вам не приходил, ничего не делал, это Вы сами все настроили-перестроили. Доказать НИЧЕГО невозможно, несмотря на то, что во время работы мастеров присутствовало 3 чел и они дали свидетельские показания, как те меняли логины и пароли. И что до того дня я 5 лет пользовалась интернетом, и что объем трафика у меня каждый месяц примерно одинаковый. И переключение с безлимита на лимит минута в минуту совпадает со временем "ремонта".
Суд занял позицию: Аппаратура показывает, что вы потребили этот объем и все. Платите. Неважно, что Вас переключили работники РОстелекома. И вообще, от того, что они поменяли логин и пароль, ничего не зависит.
Грабеж чистой воды.
Может, кто подскажет, что с этим делать?

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

ГРАБЕЖ!!!

Показать 1 ответ

Здраствуйте

Артём Айвазян 18 января, 2017 год

б/у оборудование суют обонентам

Здраствуйте

Артём Айвазян 18 января, 2017 год

ростелеком это большая хуевая компания, каторый требуется семена рукаводства!!!!!!!!!!!!!!

Показать 1 ответ

Говно,а не интерактивное телевидение и интернет

Гость 18 января, 2017 год

Постоянно ласкает телевидение, ПОСТОЧННО.Интернет ниже плинтуса.мобильный на телефоне работает быстрее.Wi-fi работает никак.Нельзя фильм посмотреть в 480!!!!!!И это они гордо называют оптикой.Посточнно отбиваться Wi-Fi.Заонил в поддержку,предложили мне самому настроить модем,за 1200 в месяц Карл!!!!Никогда больше не буду подключать данные услуги у гавнокома.Кто решит рискнуть,предлагаю подумать 10 раз-200 р цена такому недоинтернету и телевидению.я бы минус 5звёзд поставил.

Достоинства:

Нет,и видимо не будет

Недостатки:

Дорого
Работает все время с перебои и ниже скорости заявленной
Поддержка может идти в цирк клоунами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 18 января, 2017 год

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент Вы не являетесь абонентом компании?

Гори Ростелеком в аду!

Шторм 18 января, 2017 год

Доброго времени суток всем! Я с Камчатки. Сразу хочу прояснить, что здесь дешёвого интернета нет (и не будет). По телефонной линии, до 5 Мбит/сек - 1500р с копейками. Оптику к нам на полуостров дотянули только в прошлом году, а вся эта эпопея с кабелем длилась почти 9 (ДЕВЯТЬ, ска) лет!!! Так вот, я живу в посёлке, который всего в 3-4... Читать отзыв Доброго времени суток всем! Я с Камчатки. Сразу хочу прояснить, что здесь дешёвого интернета нет (и не будет). По телефонной линии, до 5 Мбит/сек - 1500р с копейками. Оптику к нам на полуостров дотянули только в прошлом году, а вся эта эпопея с кабелем длилась почти 9 (ДЕВЯТЬ, ска) лет!!! Так вот, я живу в посёлке, который всего в 3-4 остановках от города. Никто к нам кабель не тянет, и на все вопросы у Ростелекома только один ответ: нет технической возможности. В то же время, они протягивают оптику до других посёлков, которые НАМНОГО ДАЛЬШЕ. А мы, как бы, и нах не нужны. Хотя, жителей здесь не меньше. Да и в самом посёлке частных домов нет. Десять домов из 2х и 4х этажек. Где справедливость? Почему так?! А потому что, им просто НАСРАТЬ НА НАС, вот и всё. Чёрт с ней, с оптикой. Я бы и от 5Мбит несчастных, через телефонную линию не отказался. Но... Увы. С радостью бы воспользовался услугами другого провайдера, но у нас их тупо нет. Спутниковый только проводить, но это ОЧЕНЬ ЗОЛОТОЙ инет, по-другому и не скажешь. Вот так и живём, на этом "чудо-полуострове"((

Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 18 января, 2017 год

Здравствуйте! Модернизация оборудования и расширение карты покрытия сети - достаточно ресурсоемкие процессы, они, безусловно, требуют значительных затрат времени. Рекомендуем Вам и Вашим соседям составить коллективную заявку в свободной форме с подписями, адресами и контактными данными всех граждан, которых интересует предоставление возможности подключения. Минимальное количество подписавшихся должно составлять 10 человек.
С данным документом Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания абонентов: rt.ru/contacts. При обращении необходим паспорт. Показать 1 ответ

супер качество я всем доволен

Гость 16 января, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 супер интернет

1 не согласен Показать 1 ответ

Тупорылая компания

Гость 15 января, 2017 год

Во первых очень частые поломки
Во вторых очень долго утсроняют поломки
В третьих не образованные сотрудники
В общем если хотите провести интернет то ростелеком самое не удачное ваше решение.Обходите стороной эту шарагу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 15 января, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от взаимодействия с нашей компанией. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то Вы всегда можете обратиться на нашу электронную почту [email protected]. Будем рады помочь.

Самая ужасная шарага!

Гость 15 января, 2017 год

Компанией сложно назвать.Постоянно 1.воруют.2.обманывают (причем все),3.оборудование постоянно ломается.Одним словом УРОДЫ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 15 января, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если Вы столкнулись с какими-либо проблемами, то Вы всегда можете написать нам на электронную почту [email protected]. Мы постараемся разобраться в ситуации и помочь.

Самая неудачная компания

Гость 14 января, 2017 год

Добрый день. Люди, не подключайтесь к Интернету и кабельному телевидению в ростелекоме. Осенью 2016 года решил подключить Интернет и кабельное телевидение в ростелекоме, когда стал узнавать тарифы, курьер мне сообщил, что мой платеж будет составлять 330 рублей в месяц и мне больше ни за что платить не придется, я позвонил в офис, который расположен в г. Ульяновске, и спросил, какая... Читать отзыв Добрый день. Люди, не подключайтесь к Интернету и кабельному телевидению в ростелекоме. Осенью 2016 года решил подключить Интернет и кабельное телевидение в ростелекоме, когда стал узнавать тарифы, курьер мне сообщил, что мой платеж будет составлять 330 рублей в месяц и мне больше ни за что платить не придется, я позвонил в офис, который расположен в г. Ульяновске, и спросил, какая будет абонентская плата, мне сообщили, что будет 450 рублей, по 330 рублей такого тарифа нет. Я согласился и назначил время установки, в день установки прибыли монтажники ростелекома в состоянии алкогольного опьянения, половина аксессуаров у них не было, они пояснили, что не выдали на складе, все остальное довезут завтра, на следующий день, они приехали в таком же состояние, только были более не адекватные, я позвонил по телефону ростелекома 49-07-73 и сообщил, что бы они прислали нормальных монтажников, они меня стали уверять, что это самые лучшие их сотрудники, и они не могут быть пьяными. Данные монтажники мне передали договор, в котором была уже сумма абонентской платы не 450, а 590 рублей, поставив перед фактом, когда все подключили, я плюнул на все и подписал, два месяца пользовался нормально, после чего Интернет отключили, я поинтересовался почему выключен Интернет, мне пояснили на горячей линии, что у меня задолженность 900 рублей, пока я выяснял откуда у меня задолженность, через месяц 900 рублей превратились в 2300 рублей. В итоге на носу был новый год, срочно нужен был Интернет, я все оплатил и заплатил на месяц в перед. Проходит две недели и Интернет отключают, я позвонил на горячую линию выяснить, что случилось, мне пояснили, что компания выставила всю сумму по оборудованию, которое находилось у меня в рассрочке (вайфай и видео приставка), сумма составляла 4000, я поинтересовался почему так вышло, внятно мне объяснить никто не смог, сказали, что сейчас все поправят, после того, как поправили Интернет так и не заработал, я снова позвонил на горячую линию, мне пояснили, чтобы пользоваться Интернетом я еще должен заплатить 1000 рублей, так как у меня были подключены дополнительные услуги, хотя я их не подключал, на что я сказал, что хочу расторгнуть с ними договор, пусть забирают свое оборудование, я буду подключаться в другое место. Мне сотрудники ростелекома пояснили, что я перед тем как расторгнуть с ними договор, должен выкупить оборудование, так как они оформили рассрочку, я им пояснил, что мне оно не нужно, и за 3 месяца пользования Интернетом я должен оплатить 3000 рублей вместо 1800.? На этот вопрос я внятного ответа не услышал, как не услышал и то, что откуда подключились дополнительные услуги, о них в договоре и речи не было. Ростелеком, самостоятельно подключает дополнительные услуги, затем с клиента требует деньги, обвиняя его, что он нажал не на ту кнопку на пульте. Обманом втянули на подписание договора, и в дальнейшем продолжился обман. Одним словом мошенники.

Юрий

Недостатки:

Обманщики, мошенники.

Ответ представителя Ростелеком 14 января, 2017 год

Юрий, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться в ситуации.

Хуже некуда!

дядя Федя 14 января, 2017 год

Не буду рассказывать, как нас 10 месяцев мурыжили с подключением к ростелеком. Ладно, подключили. Лучше бы не ждали и не тратили нервы. Интернет отвратительный. Постоянно пропадает сеть, не зависимо от времени суток. Да, можно загрузить стартовую страницу Яндекс, но посмотреть к примеру видео просто мучение. До подключения пользовались мобильным интернетом. Проблем не возникало. Не верьте рекламе и при возможности выбирайте... Читать отзыв Не буду рассказывать, как нас 10 месяцев мурыжили с подключением к ростелеком. Ладно, подключили. Лучше бы не ждали и не тратили нервы. Интернет отвратительный. Постоянно пропадает сеть, не зависимо от времени суток. Да, можно загрузить стартовую страницу Яндекс, но посмотреть к примеру видео просто мучение. До подключения пользовались мобильным интернетом. Проблем не возникало. Не верьте рекламе и при возможности выбирайте другого провайдера.
Петра Дубрава. Самарская область.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 14 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также прикрепите скриншот результатов замера скорости с сайта www.speedtest.net. Постараемся Вам помочь.

Навязчивость плюс жадность умноженная на тупость

Гость 13 января, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Автоинформатор названивает по три раза в день и просит денег начиная с 11 числа, хотя оплата до 20 - го. В компанию позвонил, ... =придите с паспортом и т.д. . Может сразу им ключи принести, что уж мелочиться.

Достоинства:

работает

Недостатки:

большой и постоянный аппетит

Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 13 января, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, вопросы по исключению номера из базы автоинформатора можно решить только в офисе нашей компании.

дрянь

Гость 13 января, 2017 год

Полная дрянь!!!Не могу послушать музыку в вк в 3 ночи!!!Интернета просто нет!!!4g на телефоне в 2раза быстрее работает,не ведитесь на сумму,лучше переплатить 100р. но иметь норм инет!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 13 января, 2017 год

Здравствуйте! Если Вы столкнулись с проблемой низкой скорости интернет-соединения, отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю. Постараемся Вам помочь.

Жадность фраера погубит!

Вадим 12 января, 2017 год

Являюсь клиентом, мои услуги это 3 мб-за 400 рублей, в наше время это давно уже дикость! Попросил пере-подключиться на высокоскоростной 70мб за 450р., а они мне говорят портов в моем доме 15 и все уже заняты и их не будет еще долгое время, можем предложить вам 10 мб за 480 рублей - я считаю в рамках лояльности можно было и... Читать отзыв Являюсь клиентом, мои услуги это 3 мб-за 400 рублей, в наше время это давно уже дикость! Попросил пере-подключиться на высокоскоростной 70мб за 450р., а они мне говорят портов в моем доме 15 и все уже заняты и их не будет еще долгое время, можем предложить вам 10 мб за 480 рублей - я считаю в рамках лояльности можно было и бесплатно предложить поднять! Простите куда вы смотрели, но вы даже для "СВОИХ" не оставили свободного порта! В нашем городе ИП БЫСТРОВ подключит мне уже все завтра и мне не жалко платить 600 руб за 20 мб, а вам я скажу искать новых выйдет дороже чем сохранить старых! Удачи.

Наглость- второе счастье

Возмущенный 12 января, 2017 год

Ростелеком - контора аферистов! Заключала договор на 850 рублей (телефон, Тв, интернет). Через 2 месяца - приходит квитанция уже на 1500 рублей. В личном кабинете нет разъяснений по начислению. А через ещё 2 месяца...!!!! Появляется задолженность в 5 тысяч!!!! Может прокуратуру сюда направить? Наглость - второе счастье...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 12 января, 2017 год

Здравствуйте! Для разъяснения изменений состояния Вашего лицевого счета рекомендуем заказать детализацию услуг за интересующий Вас период в личном кабинете: lk.rt.ru, выбрав необходимый лицевой счёт. Детализация поступит на адрес электронной почты, указанный в разделе "Доставка документов и уведомлений".

Дермовей нет!

Оксана Симоненко 12 января, 2017 год

Дермовей качества связи и обслуживания не видела за все годы пользования интернетом. Постоянно наебывают о технических работах, дерут бешеные бабки, а связь полностью отсутствует, общаться с тупым персоналом удается не всегда.
Живем в новом доме, а качества не было ни одного дня!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 12 января, 2017 год

Оксана, здравствуйте! По какой причине Вы считаете, что Вас ввели в заблуждение, когда сообщили о технических работах? Какие неполадки наблюдаются при использовании услуг компании в настоящий момент? В каком регионе Вы проживаете?

Просто пользователь, просто телефона

Гость 11 января, 2017 год

А я даже не об интернете! КУДА ИМ УБОГИМ!Пятый месяц не могу добиться, чтобы квитанцию за телефон присылали!!!!!
Я вас умоляю - какие плюсы, минусы одни!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 11 января, 2017 год

Здравствуйте. Наша компания постепенно отказывается от бумажных квитанций. Вы можете найти их в личном кабинете (https://lk.rt.ru/). Там же Вы можете настроить отправку счетов на Вашу электронную почту.

Чтоб у Вас так стоял, как Вы интернет даете.

Гость 10 января, 2017 год

Все российские провайдеры - печальное говно. И все идет от полной задротности нашей бесправной страны. Где-нибудт в пиндосии уже бы давно отымели за такое предоставление по самые гланды, у нас же все можно. В договоре даже и слова не сказано об обязательствах по минимальной скорости интернете.
Так вот. желаю всем доблестным работникам Ростелекома на практике познать в своей половой жизни состояние... Читать отзыв Все российские провайдеры - печальное говно. И все идет от полной задротности нашей бесправной страны. Где-нибудт в пиндосии уже бы давно отымели за такое предоставление по самые гланды, у нас же все можно. В договоре даже и слова не сказано об обязательствах по минимальной скорости интернете.
Так вот. желаю всем доблестным работникам Ростелекома на практике познать в своей половой жизни состояние "пинг 999", когда хрен теряется где-то по пути к пункту полового назначения.

Достоинства:

Можно посмешить друзей, рассказав им про свой интернет.

Недостатки:

Все, что не вошло в полюсы.

1 согласен

Ростелеком отзывы клиентов

Команда даунов

ожидание на линии Очень долгое

ужас!!!!!!!!!!

люди знайте

как можно так относиться к своим клиентам???????????????

ГАВНО ПОЛНОЕ

Расторжение договора и геморрой на пол года

Бред полный!

Ужас

Вот такое качество обслуживания

Ростелеком "Г"

ужасная работа ростелекома!

Не связывайтесь

БЕГИТЕ, КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ, ОТ РОСТЕЛЕКОМА!!!

Здраствуйте

Здраствуйте

Говно,а не интерактивное телевидение и интернет

Гори Ростелеком в аду!

супер качество я всем доволен

Тупорылая компания

Самая ужасная шарага!

Самая неудачная компания

Хуже некуда!

Навязчивость плюс жадность умноженная на тупость

дрянь

Жадность фраера погубит!

Наглость- второе счастье

Дермовей нет!

Просто пользователь, просто телефона

Чтоб у Вас так стоял, как Вы интернет даете.

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы