Ростелеком отзывы клиентов

Подключение

Гость 10 января, 2017 год

Оставил заявку на подключение интернета, спустя несколько дней позвонили из ростелекома сказали что интернет могут подключить только через телефонную линию, я согласился с ними , и вот спустя еще несколько дней приехали мастера которые выдали что то из области бреда, подключить интернет телефонным кабелем предложили всего за 60 т.р.
Спасибо, за эти деньги я даже на оптику не соглашусь , лучше... Читать отзыв Оставил заявку на подключение интернета, спустя несколько дней позвонили из ростелекома сказали что интернет могут подключить только через телефонную линию, я согласился с ними , и вот спустя еще несколько дней приехали мастера которые выдали что то из области бреда, подключить интернет телефонным кабелем предложили всего за 60 т.р.
Спасибо, за эти деньги я даже на оптику не соглашусь , лучше юсб модемом буду пользоваться.

Показать 1 ответ

Мошенники

Гость 10 января, 2017 год

Пользовались услугами Ростелекома год, тариф за 300 руб в месяц (интернет и тв) все более менее устраивало. Но по истечению года стала названивать девушка (звонила и уговаривала слезным голосом не один раз) с предложением о смене тарифа и заверением, что платить придется всего на 200 руб в месяц больше (т.е. 500) , а в замен мы получим большую скорость интернета... Читать отзыв Пользовались услугами Ростелекома год, тариф за 300 руб в месяц (интернет и тв) все более менее устраивало. Но по истечению года стала названивать девушка (звонила и уговаривала слезным голосом не один раз) с предложением о смене тарифа и заверением, что платить придется всего на 200 руб в месяц больше (т.е. 500) , а в замен мы получим большую скорость интернета (которая, кстати больше не стала) и дополнительные каналы на тв. Согласились, а ЗРЯ!!! Спустя два месяца нам сообщили, что у нас задолженность в размере 3400. В результате звонка в тех. поддержку выяснили, что по условиям договора подписанного ранее (год назад) мы не имели права менять тариф в течении 18 месяцев, в случае смены тарифа мы должны оплатить разницу между платой за оказанную услугу и платой за весь срок действия соглашения (т.е. из положенных 18 месяцев мы пользовались только 12 и должны оплатить еще за 6 месяцев, что составит 3400 руб.)
Мошенничество и развод на деньги!!! Оператор компании заведомо знала, что склоняет к нарушению договора и к чему это приведет. Расчет на то, что большинство людей склонно доверять словам официального представителя и, что мало кто помнит детали, подписанного год назад договора, сработал.
Люди будьте бдительны и не связывайтесь с конторой Ростелеком, они МОШЕННИКИ!

низкое качество интернет услуг

Гость 10 января, 2017 год

Подключила услугу интернет+тв с оптоволокном. Скорость интернета постоянно меняется, часто просто пропадает. Подключен wi fi, но отойти от модема невозможно даже на 4 и - интернет на телефоне просто отключается так как не может найти точку раздачи. Я очень огорчена, что подключила Ростелеком, ранее с М-Лайн такого не происходило.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 10 января, 2017 год

Здравствуйте. Вы пробовали тестировать работу услуги при подключении ПК напрямую по кабелю? Проблема сохраняется? Если да, пожалуйста, пришлите на нашу электронную почту [email protected] ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите скриншоты замера скорости. Постараемся помочь Вам.

плохое качество обслуживания

Гость 9 января, 2017 год

Безответственная компания! 5 января перестал работать телефон: вызвал мастера. Договорились на 9. Время ожидания с 9 утра до 5 вечера. Мастер не появился. Никто не позвонил, никаких извинений. Почему можно так распоряжаться чужим временем? Когда придет мастер, " военная тайна" Взяли контактный телефон и обещали перезвонить. Поняла что ждать бесполезно.Хочу отказаться от услуг этой компании.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохой интернет, плохая телефонная связь,необязательные сотрудники.

Ответ представителя Ростелеком 9 января, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Пожалуйста, пришлите на нашу электронную почту [email protected] ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся разобраться в ситуации.

Не рекомендую!

Гость 9 января, 2017 год

Добрый день! Очень редко пишу отзывы если не сказать, что никогда, но ситуация просто взбесила, в связи с чем захотелось высказать своё отношение к ней. Примерно в середине декабря 2016 мне на мобильный телефон позвонила любезная девушка и предложила рассмотреть вариант использования услуг Ростелеком в части кабельного телевидения и интернета, я также вежливо отказался с комментариями, что меня все... Читать отзыв Добрый день! Очень редко пишу отзывы если не сказать, что никогда, но ситуация просто взбесила, в связи с чем захотелось высказать своё отношение к ней. Примерно в середине декабря 2016 мне на мобильный телефон позвонила любезная девушка и предложила рассмотреть вариант использования услуг Ростелеком в части кабельного телевидения и интернета, я также вежливо отказался с комментариями, что меня все устраивает в текущем провайдере, но настойчивая девушка умело распиарила свои услуги в том числе те которые в последствии Ростелеком и не предоставляет вовсе ( бесплатные хаб фильмов и мультфильмов), подчёркиваю наличие такой услуги я предметно уточнял и получил положительный ответ, хаб есть но платный. В итоге меньшая цена за аналогичный (якобы) пакет услуг плюс убеждение в том, что предоставление оборудования на тестовый период ни к чему не обязывает и в случае желания отказаться оборудование просто заберут привели к тому, что я согласился. И вот я счастливый клиент Ростелеком моё мнение о качестве предоставляемых услуг с завидной регулярностью интересует операторов колцентрат - это первое что напрягло, отмечу что качество этих самых услуг при этом весьма посредственное, но я не об этом. И вот тестовый период пройден на дворе новогодние каникулы я конечно забыл о данных услугах, естественно об окончании тестового периода и последствиях этого Ростелеком сообщить не удосужился. Девятого января придя в чувства после новогодней феерии, я вспомнил о своих новых поставщиках услуг и решил проявить инициативу и отказаться от их услуг от греха подальше и вот собственно то что взбесило: во первых пришлось оправдываться почему это я надумал отказаться и что я должен изложить свои мотивы чтобы оформить свою заявку, втрое и САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ что в итоге мне было предложено самостоятельно демонтировать предоставленное оборудование, отнести его в офис, доказать что я его не повредил, после чего написать заявление на расторжение и после его рассмотрения в последствии подписать само доп. соглашение о расторжении, я думаю все понимают сколько времени и нервов на это мне понадобиться убить!!! Мало того, мне нужно будет заплатить за оказанные услуги сверх тестового периода, о предоставление которых и речи не велось!!! Уважаемое руководство Ростелекома теперь я скорее съем свой роутер чем стану вашим клиентом!!! Я готов оплатить платного мастера который придёт и заберёт ваше оборудование, а также якобы полученные услуги... на здоровье!!!! Но в гости к вам.... извиняйте... только по решению суда!!! Выводы друзья делайте сами!!!

Ответ представителя Ростелеком 9 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected].

Ростелеком хамьё

Гость 9 января, 2017 год

Я в шоке. Звонок с горячей линии. Звонит мне барышня, представляется проглатывает буквы. Начинает мне предоставлять какую-то информацию, не дает задать и вопроса, перебивает и повышая тон что-то пытается до меня донести. Указав ей на ее тон, отвечает что мол, ничего подобного,разговор записывается, отвечаю ей: отлично, она кидает трубку. Довела до ручки. Обдумав, перезваниваю, хочу узнать кто звонил мне на... Читать отзыв Я в шоке. Звонок с горячей линии. Звонит мне барышня, представляется проглатывает буквы. Начинает мне предоставлять какую-то информацию, не дает задать и вопроса, перебивает и повышая тон что-то пытается до меня донести. Указав ей на ее тон, отвечает что мол, ничего подобного,разговор записывается, отвечаю ей: отлично, она кидает трубку. Довела до ручки. Обдумав, перезваниваю, хочу узнать кто звонил мне на мой номер, так как представилась вовсе не разборчиво, отвечает что их сотрудники, ))))только вот в этот раз я попросила представиться еще раз, и конечно узнала ее голос. Так вот Калякина Виктория-вы хамло редкое....Как в принципе и половина в вашей компании.... Фу.... Мерзко от вас....

Ответ представителя Ростелеком 9 января, 2017 год

Здравствуйте! Если звонок поступал с номера 8 800 100 08 00, и Вы желаете оставить жалобу на сотрудника call-центра, напишите нам на почту [email protected] Ваши ФИО, номер телефона, на который поступил звонок, адрес предоставления услуг.

Росстелекому , самой худшей организации связи в нашей стране

Константин 8 января, 2017 год

Господа из ростелекома , неужели вы не видите что вас ругают и клеймят по всей стране , вам самим это не противно? или вам доставляет удовольствие когда вас поносят? 80 % негативных отзывов на сайте! ВЫ САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ В СТРАНЕ! вам не стыдно?

Достоинства:

нет

Недостатки:

все предоставляемые услуги

Показать 2 ответа

РОСТЕЛЕКОМ ПРАЗДНОВАЛ!

Гость 8 января, 2017 год

Расскажу о беспредельно хамском отношении к клиентам. Итак, в новогодние праздники внезапно был отключен интернет. Четверо суток я звонила операторам Ростелеком. Каждый раз мне говорили, что на моей улице обрыв кабеля и ведутся ремонтные работы. Для сведения: на моей улице 8 домов. На третьи сутки я всё-таки решила проехать и посмотреть что же за ремонт такой серьёзный ведётся. И что... Читать отзыв Расскажу о беспредельно хамском отношении к клиентам. Итак, в новогодние праздники внезапно был отключен интернет. Четверо суток я звонила операторам Ростелеком. Каждый раз мне говорили, что на моей улице обрыв кабеля и ведутся ремонтные работы. Для сведения: на моей улице 8 домов. На третьи сутки я всё-таки решила проехать и посмотреть что же за ремонт такой серьёзный ведётся. И что вы думаете? Инета нет, как оказалось только в моем доме, 5-ого числа к одному из домов подъехали полупьяные ремонтники, прслали всё на х... и уехали и больше никто ничего не делал! Здорово, правда? И тут я решила в очередной раз набрать "оперативную помощь"
На этот раз взяла трубку оператор Мозаева Мария Петровна. Надо добавить, что 6-ого числа я оставляла претензию у оператора. Мария ничего не смогла мне пояснить, кроме того, что я слышала уже 5-ый день (про таинмтвенный ремонт) причём на вопрос что же за невидимый ремонт она ответила: Я ОПЕРАТОР! Я В ТЕХНИЧЕСКИХ ТЕРМИНАХ НЕ ПОНИМАЮ...МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВЕДЁТСЯ РЕМОНТ ВОТ И ЖДИТЕ!
КЛАСС!!!!!! На вопрос о перерассчёте за дни, когда Инет не работал, также мне ничего внятного пояснить не смогли ВОТ ЕСЛИ ВЫ ПОДАДИТЕ ЗАЯВКУ В НАШ АДРЕС НЕ ПОЗДНЕЕ....БЛА БЛА БЛА....
Причём Куда? На чьё имя? и т.д. мне тоже пояснить не смогли...
Короче РОСТЕЛЕКОМ отмечает НГ и Рождество, а клиенты сидите в празлники без связи. У меня много ролственников живут за границей, дозвониться тяжело и дорого...СКАЙП -вот спасенье.... НО РОСТЕЛЕКОМ РЕШИЛ, ЧТО ЭТО СЛИШКОМ ЖИРНО!
СПАСИБО ВАМ РОСТЕЛЕКОМ ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ ПРАЗДНИКИ!!!!
А потенциальным клиентам могу только сказать : "Делайте выводы!"

Достоинства:

ОПЕРАТОРЫ БЕРУТ ТРУБКУ

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ

Ответ представителя Ростелеком 8 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, номер заявки по указанной проблеме на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

Худший провайдер

Гость 8 января, 2017 год

Гавно а не интернет все вылетает тормозит и просто бесит !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 8 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

За что вы так РОСТЕЛЕКОМ !!!!!

александр 7 января, 2017 год

Лет 5 назад подключился к Ростелекому,на тот момент они были еще в разуме и были честны с клиентами, но и не прошло и года как начали парить мозги,то интернет не могут починить дня 3 -4 , то каждую проблемку надо вызывать мастера и платить ему деньги не за что!! но вдруг с каждым годом я стал замечать что... Читать отзыв Лет 5 назад подключился к Ростелекому,на тот момент они были еще в разуме и были честны с клиентами, но и не прошло и года как начали парить мозги,то интернет не могут починить дня 3 -4 , то каждую проблемку надо вызывать мастера и платить ему деньги не за что!! но вдруг с каждым годом я стал замечать что у меня начала пропадать скорость интернета, первоначально мне обещали типа 100mb, да на тот момент работал не на 100 но работал хорошо, и с каждым су*а годом все меньше и меньше А ТЕПЕРЬ У МЕНЯ И ВО ВСЕ 1,5 mb ЭТО су*а КАК ПОНИМАТЬ!!!!!!!
УРОДЫ А НЕ РОСТЕЛЕКОМ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 7 января, 2017 год

Александр, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.

Компания безответственная !

Гость 7 января, 2017 год

Самая ужасная компания! Отвественности ноль, представители приезжают постоянно с опозданием , не в назначенное время из за этого всегда приходится рушить свои планы! Хамство ! Вечно все не работает !а деньги дерут ! Операторы вообще словарный запас не имеют , ничего ответить не могут , вопросы к ним остаются без ответов ! Деревянные люди!!! Не вздумайте пользоваться данной компанией!! Советую... Читать отзыв Самая ужасная компания! Отвественности ноль, представители приезжают постоянно с опозданием , не в назначенное время из за этого всегда приходится рушить свои планы! Хамство ! Вечно все не работает !а деньги дерут ! Операторы вообще словарный запас не имеют , ничего ответить не могут , вопросы к ним остаются без ответов ! Деревянные люди!!! Не вздумайте пользоваться данной компанией!! Советую Билайн!!

Ответ представителя Ростелеком 7 января, 2017 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложились столь негативные впечатления о наших услугах. Надеемся, что со временем нам удастся вернуть Ваше доверие.

не проводят интернет

владимир 6 января, 2017 год

Не проводят интернет в п морозкино челябинской обл ул строителей 23 говорят ждите подключим когда кто-нибудь откажится .а кто откажится от интернета? Я так понимаю кто-то из жителей посёлка! Будем просить чтобы провели другую связь от города 3 км надеемся провидут а жилающих пользоваться интернетом очень много и все готовы плотить .на Ростелеком надежды нет очень плохо работают не хотят... Читать отзыв Не проводят интернет в п морозкино челябинской обл ул строителей 23 говорят ждите подключим когда кто-нибудь откажится .а кто откажится от интернета? Я так понимаю кто-то из жителей посёлка! Будем просить чтобы провели другую связь от города 3 км надеемся провидут а жилающих пользоваться интернетом очень много и все готовы плотить .на Ростелеком надежды нет очень плохо работают не хотят приносить себе доход! Я всех отговариваю от ростелекома . лучше использовать интерсвязь ттк и многих других .

Недостатки:

Не проводят интернет 3 года

Показать 2 ответа

разочарование

Гость 5 января, 2017 год

Добрый вечер! Давно мечтала подключиться к Ростелекому (телевидение), потому что знаю, что качество изображения отличное, и имеется функция управления просмотром, поэтому, когда техническая возможность подключения появилась, я согласилась не раздумывая. При этом я подробно выяснила у консультанта стоимость каждой предоставляемой в пакете услуги, период действия предложенного тарифа и конечную сумму ежемесячного платежа. Меня все устроило. При подключении меня смутило, что... Читать отзыв Добрый вечер! Давно мечтала подключиться к Ростелекому (телевидение), потому что знаю, что качество изображения отличное, и имеется функция управления просмотром, поэтому, когда техническая возможность подключения появилась, я согласилась не раздумывая. При этом я подробно выяснила у консультанта стоимость каждой предоставляемой в пакете услуги, период действия предложенного тарифа и конечную сумму ежемесячного платежа. Меня все устроило. При подключении меня смутило, что в договоре указана стоимость оборудования и указано, что оно в рассрочке на 2 года. Уточнила у мастера, он сказал, что договор шаблонный, а я поскольку подключаюсь по акции, у меня ВСЕ оборудование будет в аренде за 1 рубль в месяц. Договор действительно выглядел не солидно, просто ксерокопия, без оригинала подписи и печати, поэтому не стала заострять на этом внимание. Потом начались неприятные "сюрпризы". Так, 4 января у меня внезапно отключили ТВ и инет, якобы из-за задолженности. При этом счет мне не выставлялся, за что должна-непонятно, а система оплаты кредитная, в срок до 21 числа текущего месяца за предыдущий месяц. Оплатила ту сумму, которую нашла в личном кабинете (без расшифровки за что начислена) и написала в обратной связи гневное письмо. Ответ меня шокировал: оказывается, задолженность у меня не за услугу, а за рассрочку оборудования!!!! Так все-таки рассрочка! Где счет говорю? Они - вы, наверное, неправильно указали адрес эл почты. Я им в ответ - мол, спокойно, счет за предыдущий месяц до меня дошел благополучно и почему рассрочка, и почему отдельно от стоимости услуг и в другой период оплачивается? В общем, началось бесконечное выяснение тех условий, которые должны были мне озвучить перед заключением договора, а никак не в процессе его исполнения! В общем, чувствую себя обманутой. Дело не в получившейся в итоге сумме ежемесячного платежа в полтора раза больше, чем была у другого провайдера, а в том, что все сотрудники этой распрекрасной компании все время врут или не договаривают и нельзя быть уверенным в том, что ты знаешь все, что тебе знать необходимо о предоставляемых услугах. Я вовсе не против платить за качество и удобство, но требую прозрачности начислений и достаточной осведомленности! А компания Ростелеком ведет себя недостойно и мое впечатление - они заинтересованы в немедленном расширении клиентской базы, не рассчитывая на долговременное сотрудничество. А жаль.

Достоинства:

достойное качество ТВ, возможность управления просмотром

Недостатки:

Недобросовестное, неуважительное отношение к своим клиентам, выражающееся в систематическом введении в заблуждение относительно стоимости предоставляемых услуг

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 5 января, 2017 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если в договоре написано, что оборудование идет в рассрочку, то это действительно так. Если у Вас есть данные сотрудников, которые ввели Вас в заблуждение, то сообщите их нам на почту [email protected]. Передадим информацию в соответствующее подразделение.

Трое суток нет интернета кто виноват конечно же ростелеком

Гость 5 января, 2017 год

Беспредел иначе и нескажеш

Достоинства:

А нет плюсов одно зло

Недостатки:

Вы неделаете трое суток нет интернета и всем пофигу

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 5 января, 2017 год

Здравствуйте. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

хуже не придумаешь!!!

Гость 5 января, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Поставили городской телефон в 1998г.,всё вроде бы ничего,но в одно прекрасное впемя начали долбить про интернет,мол у нас самый лучший и платёжка будет "всё в одном".Короче отказался я от провайдера и решил совместить(лох печальный).Через два месяца платёжка выросла в два раза,а на следующий цена их "услуг" была обозначенна в 1900р.(телефон по тарифу 300+интернет 320=620).По телефону ничего вразумительного не сказали,а в... Читать отзыв Поставили городской телефон в 1998г.,всё вроде бы ничего,но в одно прекрасное впемя начали долбить про интернет,мол у нас самый лучший и платёжка будет "всё в одном".Короче отказался я от провайдера и решил совместить(лох печальный).Через два месяца платёжка выросла в два раза,а на следующий цена их "услуг" была обозначенна в 1900р.(телефон по тарифу 300+интернет 320=620).По телефону ничего вразумительного не сказали,а в офисе объяснили неразумному,"что мол через комп лазил по разным сайтам иностранным,оттуда и сумма".Итог: куча потраченных нервов и денег,а ростелеком в шоколаде.Не верьте им и бегите от этого гада!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

все

2 согласны

Чтоб на вас бомба упала!

Гость 4 января, 2017 год

Это самая ужасная компания, интернет дохлый!! И крутит, и крутит страница еле еле, фильм онлайн не посмотреть вообще никогда. Вы просто отморозки все. Поскорее бы вы закрылись навсегда!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 4 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также сообщите, какая скорость заявлена в тарифном плане и приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.

Самый ужасный провайдер

Гость 4 января, 2017 год

Скорость интернета ужасная, хотел вечером поседеть посмотреть сериал и не могу не грузит. желаю вам побыстрей закрыться!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 4 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также сообщите, какая скорость заявлена в тарифном плане и приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.

РУКОВОДИТЕЛЯМ РТ

Гость 4 января, 2017 год

ПОРА БЫ ВАМ СМЕНИТЬ СЛОГАН КОМПАНИИ.
ВМЕСТО "БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ" - "НАМ ВСЕГДА НА ВАС НАСРАТЬ. РОСТЕЛЕКОМ."

СКОРЕЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ.

1 согласен

Благодарность Оператору Елена 22

Гость 4 января, 2017 год

Огромное спасибо за решение не штатной ситуации

Ответ представителя Ростелеком 4 января, 2017 год

Здравствуйте! Рады, что Вы остались довольны работой нашего специалиста. Оставить благодарность Вы также можете в форме обратной связи на сайте: rt.ru/#feedback.

мошенники как всегда у руля

бывший абонент 4 января, 2017 год

Компания не просто дерьмо,а мошенники-на счета телефонов приписывают не проходящии звонки и время увеличивают, не соединенные звонки приписывают как проходящии ,кроме менеджеров- то есть продавцов, начальства не найти, они все в Москве отмывают деньги, доказать этим...невозможно-на обмане и стоит эта воровская компания,то то и ушло много абонентов разорвав договор....выбирайте достойную компанию-это мошенники

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 4 января, 2017 год

Здравствуйте! Время звонков подсчитывается автоматически. Подобные "приписывания" невозможны. Очень жаль, что у Вас сложились столь негативные впечатления от пользования нашими услугами. Очень надеемся, что со временем Вы снова решите стать нашим абонентом.

Желаю вам разориться в Новом году с таким обслуживанием!

Гость 2 января, 2017 год

Самая отвратительная организация. Интернет работы ведутся уже неделю. Интернета нет. А где ведутся, никто из операторов не знает. Помощи нет, ждите и все ответы! Многие в праздники дома работают за компьютером, а тут такая подстава!

Ответ представителя Ростелеком 2 января, 2017 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также подробно опишите ситуацию. Постараемся разобраться.

Дерьмотелеком

Гость 2 января, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Новогодние каникулы испорчены, одни маты. Нужно быть полными пи******ми чтобы иметь наглость брать деньги за такие услуги связи.

Достоинства:

Единственный провайдер проводной связи в городе, альтернативы нет.

Недостатки:

Техподдержки нет. Скорости нет. Стабильного соединения нет. Совести нет.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 2 января, 2017 год

Здравствуйте. По Краснодарскому краю произошла аварийная ситуация. Массовые неполадки с интернетом. Информация о проблеме зафиксирована, специалисты занимаются восстановлением работы услуги. Приносим извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ

Самый ужасный интернет

Гость 1 января, 2017 год

Полнейшая параша, а не интернет.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

постоянные разрывы связи
стабильной скорости нет
пинг высокий
часто вылетает во время игры
тех.поддержка отвечает в течении 2 лет

Ответ представителя Ростелеком 1 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, скриншот с результатами замера скорости при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также приложите скриншоты результатов трассировки до игровых серверов. Постараемся Вам помочь.

Х.З.

Гость 1 января, 2017 год

вроде ведёт себя как сволочь, но на Новый год включил инет с даже с долгом

Ответ представителя Ростелеком 1 января, 2017 год

Здравствуйте! С новым годом! Во избежание финансовой блокировки рекомендуем осуществить пополнение баланса лицевого счета на необходимую сумму. Осуществить платеж можно на сайте: rt.ru/payment. Показать 1 ответ

Ужасное отношение, испорчен праздник,новый год.

Гость 31 декабря, 2016 год

Ужасное отношение, испорчен праздник,новый год.

Достоинства:

Ужасное отношение, испорчен праздник,новый год.

Недостатки:

Ужасное отношение, испорчен праздник,новый год.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 1 января, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните Ваш регион. Подскажите, с какой конкретно проблемой Вы столкнулись? Будем рады помочь. Показать 1 ответ

работа интернета

Гость 31 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 81 связь ужасная мягко говоря

отвратительно

николай 29 декабря, 2016 год

плюсов нет, одни минусы. отвратительный провайдер!

Показать 1 ответ

Неблагодарная работа!

Гость 29 декабря, 2016 год

Когда же связь окончательно развалится,при этом хотелось бы посмотреть - что же наше правительство дальше делать с этим будет...Позорные зарплаты. Сам за 20000р. живя на крайнем севере в дерьме на холоде кабельщиком ковыряюсь, телефонное гнилье восстанавливаю...Работа со среднем образованием за гроши, а больше работать и негде, и уехать некуда да и не на что.

Тихий ужас

Гость 29 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 Подключился только из-за тарифа Игорвой в Wot. Пожалел, что связался с Ростелеком уже на стадии подключения. У меня такое ощущение сложилось, что они реально на рынке услуг одни, исходя из того как они разговаривают и их отношения к клиентам.
Оставляю заявку на подключение к тарифу, предлагают роутер WiFi.
За 3,000 рублей)) Спрашиваю, а бесплатные есть? Тут же отвечают: А у нас как... Читать отзыв Подключился только из-за тарифа Игорвой в Wot. Пожалел, что связался с Ростелеком уже на стадии подключения. У меня такое ощущение сложилось, что они реально на рынке услуг одни, исходя из того как они разговаривают и их отношения к клиентам.
Оставляю заявку на подключение к тарифу, предлагают роутер WiFi.
За 3,000 рублей)) Спрашиваю, а бесплатные есть? Тут же отвечают: А у нас как раз акция! 1,5 года бесплатно! )))) Рынок услуг вокруг их явно не касается)))
Чтобы подключить роутер WiFi в квартиру, я предварительно должен провести питание к месту установки роутера и сам же его потом установить. Так называемый "мастер" просто приносит Вам саму коробочку в дом! Все! Даже в самом Ростелекоме искренне удивляются, что роутер надо еще и к электричеству подключать! Слова одного из менеджеров, подтвержденные "мастером" установщиком: "Мы Вам кладем роутер на стол, дальше наша работа закончилась и делайте с роутером что хотите!"
Итог: Были оба посланы в сад, вместе со своим роутером.
"Мастер" отразил в заказ-наряде запись: Клиент отказался от установки роутера, т.к. он ему не нужен"

Скорость: Завяленная по тарифу 100Мбит/с. Реальная 50Мбит/с. Правды ради, первую неделю честно выдержывали 100Мбит/с. Сначала даже закралась крамола, вдруг люди наврали на честную компанию??? На второй недели все встало на свои места))) Нет, не врали!!! И в этот момент я ощутил себя реальным клиентом Ростелекома)))

Так же привыкайте сразу к тому, что будете слышать постоянно: "Вы должны! Вы обязаны! Я вас сказала! Слушайте, что Я вам говорю!" Все с пафосом и какой то сверхисключительностью)) На просьбу говорить вежлевее, начинают говорить почему то тише, но все так же вызывающе)))

Итог: Сижу у них до конца оплаченного периода и валю от них как можно быстрее.

Достоинства:

Единственный тариф для Wot

Недостатки:

Кроме тарифа, все остальное минусы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 29 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] ссылку на данный отзыв, результат замера скорости и Ваши абонентские данные: ФИО по договору, контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Для проверки скорости необходимо осуществить прямое подключение устройства к сети через кабель (минуя роутер и другие дополнительные устройства), затем воспользоваться сайтом: www.speedtest.net. На время тестирования завершите работу всех программ, использующих подключение к интернету – антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п.
Будем рады помочь Вам.

НЕНАВИЖУ РОСТЕЛЕКОМ!!!!

Гость 29 декабря, 2016 год

Ужасный интернет. ЗНАЧИТЕЛЬ НИЖЕ заявленной скорости. По 40 минут пытаешься дозвониться до оператора, а потом он тебя может сбросить. Хочется по роже надавать тому кто сбрасывает. Операторы бестолковые только и умеют номер счета или договора спрашивать, а решить проблему не. Давайте так проверим, давай те сяк проверим,а вас не смущает что на прямую через шнур у меня не работает интернет... Читать отзыв Ужасный интернет. ЗНАЧИТЕЛЬ НИЖЕ заявленной скорости. По 40 минут пытаешься дозвониться до оператора, а потом он тебя может сбросить. Хочется по роже надавать тому кто сбрасывает. Операторы бестолковые только и умеют номер счета или договора спрашивать, а решить проблему не. Давайте так проверим, давай те сяк проверим,а вас не смущает что на прямую через шнур у меня не работает интернет вообще? А вайфай при заявленной 50 мб, выдает 5-10 мб. Обрывы связи,высокий пинг, вечная потеря пакетов. ПОЧЕМУ ЭТО СО МНОЙ ПРОИСХОДИТ?!!!Телевидение часто не загружается висит строка загрузки и не двигается. И за это все с оборудованием выходит больше 1000! НЕНАВИЖУ ВАС! И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!

Достоинства:

П*з*еть красиво могут. И навязывать услуги.

Недостатки:

Ходячий минус.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 29 декабря, 2016 год

Здравствуйте. К сожалению, наша компания не может гарантировать соответствия реальной скорости интернета через подключение по Wi-Fi скорости, заявленной по тарифу.
Обращаем Ваше внимание, что на работу устройства могут оказывать помехи другие Wi-Fi устройства, работающие в том же радиусе действия и использующие тот же диапазон, Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия устройства Wi-Fi, препятствия и величина расстояния между Wi-Fi устройствами, ряд бытовых приборов и т.п.
Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] ФИО по договору. контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета, укажите, с какими трудностями Вы столкнулись при подключении напрямую по кабелю. Постараемся помочь Вам.

Ростелеком отзывы клиентов

Подключение

Мошенники

низкое качество интернет услуг

плохое качество обслуживания

Не рекомендую!

Ростелеком хамьё

Росстелекому , самой худшей организации связи в нашей стране

РОСТЕЛЕКОМ ПРАЗДНОВАЛ!

Худший провайдер

За что вы так РОСТЕЛЕКОМ !!!!!

Компания безответственная !

не проводят интернет

разочарование

Трое суток нет интернета кто виноват конечно же ростелеком

хуже не придумаешь!!!

Чтоб на вас бомба упала!

Самый ужасный провайдер

РУКОВОДИТЕЛЯМ РТ

Благодарность Оператору Елена 22

мошенники как всегда у руля

Желаю вам разориться в Новом году с таким обслуживанием!

Дерьмотелеком

Самый ужасный интернет

Х.З.

Ужасное отношение, испорчен праздник,новый год.

работа интернета

отвратительно

Неблагодарная работа!

Тихий ужас

НЕНАВИЖУ РОСТЕЛЕКОМ!!!!

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы