Ростелеком отзывы клиентов

отвратительно

Гость 27 декабря, 2016 год

про ростелеком !!!! было 25мб, было плохо платил 500р в месяц, переподключил на 100мб и плачу 1000р в месяц стало ещё хуже , у меня вопрос .какого хэ я плачу больше за ещё худшее соединение!!!!! ска когда !!! когда !!!! когда будет нормальное потоковое соединение????? в Японии уже давно 19гигабайт в секунду это 5g....... Читать отзыв про ростелеком !!!! было 25мб, было плохо платил 500р в месяц, переподключил на 100мб и плачу 1000р в месяц стало ещё хуже , у меня вопрос .какого хэ я плачу больше за ещё худшее соединение!!!!! ска когда !!! когда !!!! когда будет нормальное потоковое соединение????? в Японии уже давно 19гигабайт в секунду это 5g.... когда у нас будет хотя бы 3g нормальный =
(((

Достоинства:

нет

Недостатки:

прерывание важной мне информации, не надежный провайдер!!!! нет доверия!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 28 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Уточните, неполадки заключаются в обрывах соединения? В настоящий момент проблема актуальна?

самый стрёмный

Гость 26 декабря, 2016 год

самый стрёмный

Ответ представителя Ростелеком 26 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание актуальных неполадок, с которыми Вы столкнулись, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

Плохой интернет!!!

Гость 26 декабря, 2016 год

Провайдер плохой,заявленную скорость не выдает.По тарифу 50 мбит,а на деле 5....
Скорость передачи так вообще хуже некуда 0.5 мбит.
Жду когда оптоволокно с ХБК проведут.
Совсем уже оборзели.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 26 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, заявленную в тарифе скорость, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.

Плохой интернет!!!

Гость 26 декабря, 2016 год

Провайдер плохой,заявленную скорость не выдает.По тарифу 50 мбит,а на деле 5....
Скорость передачи так вообще хуже некуда 0.5 мбит.
Жду когда оптоволокно с ХБК проведут.
Совсем уже оборзели.

Ответ представителя Ростелеком 26 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Ответили Вам здесь: http://www.otzyvru.com/rostelekom/review-261371.

Мошенники и аферисты!!!

Гость 26 декабря, 2016 год

Расторгли с ними договор а они насчитали долг якобы за подключенный другой телефон и продали коллекторам))) мы пойдем в суд господа и все наши затраты вы будете оплачивать самостоятельно!После этого я отправлю жалобу роскомнадзор!!!!пусть вас там всех пересажают за мошенничество!!!!

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Сплошной минус!!!

1 согласен Показать 2 ответа

неверная информация для привлечения клиентов

Гость 26 декабря, 2016 год

Предложили телевидение + интернет за 590,0руб. в месяц. Спросила о стоимости оборудования, сказали, что все включено в эту стоимость. Дала свое согласие на установку. Через дне недели приехали устанавливать и выяснилось, что оборудование не включено в эту стоимость, нужно платить дополнительно 340,0руб ежемесячно на протяжении 3 лет. Отказалась от установки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 26 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатления от пользования нашими услугами. Все данные о тарифах и акциях есть на сайте: rt.ru/packages/tariffs.

просто полный отстой

Гость 25 декабря, 2016 год

совсем не сладят за скоростью только деньги собирают и все ни какой у них сервис не присутствует все что заявляют по скорости только врут лишь бы деньги собрать

Достоинства:

нет

Недостатки:

есть и все

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 25 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Если в настоящий момент наблюдаются неполадки с услугами компании, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание возникших трудностей, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Если проблема наблюдается со скоростью соединения, также сообщите заявленную скорость и приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.

Плохой интернет!

Гость 23 декабря, 2016 год

Провайдер плохой,заявленную скорость не выдает.По тарифу 50 мбит,а на деле 5....
Скорость передачи так вообще хуже некуда 0.5 мбит.
Жду когда оптоволокно с ХБК проведут.
Совсем уже оборзели.

без согласия подключают доп.услуги

Анна 23 декабря, 2016 год

интернет сам неплохой, НО......все остальное перечеркивает все плюсы. если происходит сбой с интернетом, чинят в лучшем случае через сутки, а то и по 3 дня ждали не раз. Подключают дополнительные услуги к телевидению без нашего согласия, и узнаешь об этом спустя месяц, когда счет приходит и пока отключишь проходит еще месяц, в итоге два месяца вы платите за услугу... Читать отзыв интернет сам неплохой, НО......все остальное перечеркивает все плюсы. если происходит сбой с интернетом, чинят в лучшем случае через сутки, а то и по 3 дня ждали не раз. Подключают дополнительные услуги к телевидению без нашего согласия, и узнаешь об этом спустя месяц, когда счет приходит и пока отключишь проходит еще месяц, в итоге два месяца вы платите за услугу которой не пользуетесь и даже не подозреваете о ней!!!!

Ответ представителя Ростелеком 23 декабря, 2016 год

Анна, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Компания стремится продемонстрировать абонентам преимущества своих сервисов. Все дополнительные услуги, подключаемые по акциям, имеют бесплатный промо-период, в течение которого Вы можете отказаться от них. Уведомления о проходящих в компании акциях размещаются на нашем сайте в разделе "Новости": rt.ru/press.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то Вы всегда можете обратиться к нам на электронную почту [email protected]. Рады будем помочь Вам.

Мошенники на Федеральном уровне.

Гость 23 декабря, 2016 год

Была подключена к Твой интернет пользовалась не знала горя.Но они вошли в Ростелеком и начался кошмар.Ни с того ни ссего стали звонить коллекторы из Брянска и требовать 1600 рублей за долг перед Ростелекомом.Причём никто не может объяснить откуда взялся этот долг.Просто это продуманная схема мошенничества.Жаль что кроме Ростелекома в нашем районе больше не к кому подключится.Просто беспредельничают.

Ответ представителя Ростелеком 23 декабря, 2016 год

Здравствуйте. Мы можем уточнить, как образовалась данная задолженность. Для этого отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.

РОСТЕЛЕКОМ-ШНЯГА

марина 23 декабря, 2016 год

Шняговская компания. Развод по полной программе. Приобрели приставку 2.0 от Ростелеком. Она у нас год. И весь год одни неудобства. То виснет, то не показывает. Подключила пакет "твой стартовый" стоит 320 руб. И то еще не все каналы входят в этот пакет. Что бы смотреть все каналы нужно еще доплатить до 500 руб. Так вот, заплатила 320 руб а смотрю... Читать отзыв Шняговская компания. Развод по полной программе. Приобрели приставку 2.0 от Ростелеком. Она у нас год. И весь год одни неудобства. То виснет, то не показывает. Подключила пакет "твой стартовый" стоит 320 руб. И то еще не все каналы входят в этот пакет. Что бы смотреть все каналы нужно еще доплатить до 500 руб. Так вот, заплатила 320 руб а смотрю только федеральные каналы. Т.е вместо более ста каналов смотрю только 10. Звонила несколько раз. Говорят что ведуться работы, мы выясним причину вам сообщим, ни звонка ни письма ничего. Сейчас время подходит заплатить еще за месяц. Если не заплачу то и федеральные каналы смотреть не смогу. А я еще в прошлом месяце в полном объеме не воспользовалась своей услугой. Люди, не пользуйтесь услугами РОСТЕЛЕКОМ. Это шняга. Они обманывают людей

Ответ представителя Ростелеком 23 декабря, 2016 год

Марина, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете оформить заявку на перерасчет после того, как проблема будет устранена. Сделать это можно по номеру нашей бесплатной горячей линии 8 800 1000 800 или через нас, Отправив нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, даты, за которые необходимо произвести перерасчет.

≈_≈

Гость 22 декабря, 2016 год

Решил я cartoon network посмотреть, увидел что позднее будет интересная передача. Очень долго её ждал, и тут канал просто виснет, переключить нельзя пульт от приставки просто не работает. Пока все перезагрузил и переподключил, половину передачи пропустил.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 22 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если на данный момент имеются актуальные проблемы с использованием наших услуг, пожалуйста, обращайтесь, на нашу почту [email protected]. Будем рады помочь Вам.

Да уж

Гость 22 декабря, 2016 год

Да просто Ростелеком решил таким образом бюджет пополнить, продав долги коллекторам. Если прикинуть сколько у них долгов накопилось...
В общем, о своих клиентах они не думали. Но сиюминутная прибыль не идет ни в какое сравнение, по сравнению с тем, какой урон нанесла компания своей репутации

Ответ представителя Ростелеком 22 декабря, 2016 год

Здравствуйте! При отсутствии своевременной оплаты счетов "Ростелеком" проводит работу по взысканию внутренним ресурсами (письменное информирование, звонок, смс, e-mail). В случае, если по итогам проведенных мероприятий клиент существенно нарушил сроки оплаты счета и не выходит на контакт с компанией, ПАО "Ростелеком" привлекает коллекторские агентства.
Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность оператора связи информировать, в том числе письменно, абонентов о передаче их задолженности в работу коллекторских агентств. Информация о привлечении к работе коллекторских агентств размещается на сайте Общества и в средствах массовой информации. Согласно договору, Цессионарий (Агентство) не позднее 30 дней со дня перехода Прав требований от Цедента (оператора) письменно уведомляет Абонентов-должников о состоявшемся переходе Прав. Показать 1 ответ

шарашкина контора

Гость 22 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, Комсомольский проспект, 55 Хочу поделиться своём впечатлении о данной компании. Обслуживание клиентской базы, данным поставщиком просто отвратительно. Личный кабинет совершенно не понятный, а именно нет возможности просматривать лицевой счёт, какой тариф подключен и тд. Более того при оплате выставляют по 2 счёта, совершенно не понятных, что каждый из себя представляет. Один месяц оплачивал к примеру 740 рублей: в эту сумму входил инетрент пакет... Читать отзыв Хочу поделиться своём впечатлении о данной компании. Обслуживание клиентской базы, данным поставщиком просто отвратительно. Личный кабинет совершенно не понятный, а именно нет возможности просматривать лицевой счёт, какой тариф подключен и тд. Более того при оплате выставляют по 2 счёта, совершенно не понятных, что каждый из себя представляет. Один месяц оплачивал к примеру 740 рублей: в эту сумму входил инетрент пакет и ТВ. Следущий месяц, на кассе мне задают вопрос какой счёт оплачивать, на сумму 440 или 740. Я оплатил 740, как в прошлом месяце, что в итоге я узнаю, это оплата исключительно интерактивного ТВ. Раздражает, что нет возможности зайти в личный кабинет и посмотреть какая сумма вынесена к оплате. Как я не старался, у меня не получается. При том, что я не чайник в работе с компьютером. Почему, при подключении, если ты сам лично выбираешь пакет, нет возможности сделать оплату единой? Полное безобразие. Очень огорчён данной фирмой.

Ответ представителя Ростелеком 22 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если в данный момент у Вас есть проблемы при использовании личного кабинета, напишите нам на почту [email protected] подробнее, а также предоставьте следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

К вопросу о "мнимой задолженности"

Гость 22 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Проспект героев, 23 Оценка ноль. 20.12.2016г нами был размещен отзыв, где описана ситуация о расторжении договора с ПАО "Ростелеком" еще в 2014г, о неизвестно откуда образовавшемся долге и об отвратительном обслуживании клиентов. В своем ответе, вы запрашиваете номер договора, лицевого счета, адрес проживания, ФИО и т.д. А для чего все это????? Ведь, "мнимый долг" уже продан вами коллекторской фирме, и нами занимаются другие... Читать отзыв Оценка ноль. 20.12.2016г нами был размещен отзыв, где описана ситуация о расторжении договора с ПАО "Ростелеком" еще в 2014г, о неизвестно откуда образовавшемся долге и об отвратительном обслуживании клиентов. В своем ответе, вы запрашиваете номер договора, лицевого счета, адрес проживания, ФИО и т.д. А для чего все это????? Ведь, "мнимый долг" уже продан вами коллекторской фирме, и нами занимаются другие спецы. НИЗКИЙ вам поклон за вашу БЕССОВЕСТНОСТЬ.

Ответ представителя Ростелеком 22 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Ответили Вам здесь: http://www.otzyvru.com/rostelekom/review-259740.

Ваша организация-это мошенники!!!

Олеся 22 декабря, 2016 год

Видимо я пойду в прокуратуру за мошенничество!!!!!!

Ответ представителя Ростелеком 22 декабря, 2016 год

Олеся, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] подробнее о проблеме, с которой Вы столкнулись. Укажите ссылку на данный отзыв. Постараемся помочь Вам.

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!!!

Гость 21 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Энгельс, ул. Тельмана, 138 здравствуйте,тоже самое! сначала родители попались на эту уловку,а теперь и мы. Причем когда родители отказались от интернета и выяснилось что оборудование в рассрочке начали платить ежемесячно по 90 руб., мы позвонили разобраться. Нам сказали что так и есть,у родителей в рассрочку,так прописано в договоре,а у нас(детей) в аренду,в любое время можем вернуть. Это было месяц назад,сегодня решили отказаться,позвонили спросить адрес,... Читать отзыв здравствуйте,тоже самое! сначала родители попались на эту уловку,а теперь и мы. Причем когда родители отказались от интернета и выяснилось что оборудование в рассрочке начали платить ежемесячно по 90 руб., мы позвонили разобраться. Нам сказали что так и есть,у родителей в рассрочку,так прописано в договоре,а у нас(детей) в аренду,в любое время можем вернуть. Это было месяц назад,сегодня решили отказаться,позвонили спросить адрес, куда можно привести оборудование в Энгельсе,выясняется что у нас тоже рассрочка,по 85 руб.в месяц. При подключении это не обговаривается,все бесплатно,подключают и уходят. Если мы отказываемся от услуги интернета и телевидения Ростелеком то зачем нам оборудование в принципе???? Во общем так я понимаю со всеми, разводят как лохов на бабки!!!

Ответ представителя Ростелеком 21 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Информация об условиях предоставления оборудования указана в акте его передачи. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Показать 1 ответ

Очень плохой провайдер, а менеджер хамло

Инна Вячеславовна 21 декабря, 2016 год

Сейчас , говорила с оператором Ростелекома. Ну такой стервы я еще в трубку не слышала. 8494-2621162, в место того чтоб узнать у клиента все ли хорошо,она очень грубый и не воспитанный менеджер. Если в компании такие не уравновешенные люди работаю теперь понятно почему в компании очень много агрессивных клиентов.

Не связывайтесь ни за какие пряники и коврижки - вспомните СССР

Дмитрий 21 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 Компания, техническая поддержка, сервис, лояльное отношение к клиентам - отвратительно! Полная несогласованность между службами. Информация об офисах на сайте не актуальна, даже после обращений. Навязывают смену оборудования и отключают связь для того, чтобы клиент не мешкал. Посылают клиентов в закрытые офисы, закрывают заявки, не решив их и т.д. и т.п. Вообщем, в лучших традициях "совдеповского" сервиса.
Расторг договор с радостью.
Всем своим... Читать отзыв Компания, техническая поддержка, сервис, лояльное отношение к клиентам - отвратительно! Полная несогласованность между службами. Информация об офисах на сайте не актуальна, даже после обращений. Навязывают смену оборудования и отключают связь для того, чтобы клиент не мешкал. Посылают клиентов в закрытые офисы, закрывают заявки, не решив их и т.д. и т.п. Вообщем, в лучших традициях "совдеповского" сервиса.
Расторг договор с радостью.
Всем своим знакомым и в соцсетях отговариваю всех от сотрудничества с ростелеком. Хорошо, что в Московском регионе есть вменяемые конкуренты, чего нет в регионах, о чем я сочувствую.

Ответ представителя Ростелеком 21 декабря, 2016 год

Дмитрий, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы были вынуждены отказаться от услуг нашей компании. Компания "Ростелеком" постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг и сервиса. Надеемся, что в будущем Ваше мнение изменится.

Куда ещё хуже?!

Замученный интернетом ростелекома 20 декабря, 2016 год

Говнокомпания рукожопов!

Ответ представителя Ростелеком 21 декабря, 2016 год

Здравствуйте! По какой причине у Вас сложилось негативное мнение о компании? Если в настоящий момент наблюдаются неполадки с услугами компании, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

ужасно

Гость 20 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Сейчас посетила офис Ростелеком в г.Воронеж,и пришла в ужас в небольшом зале забитом клиентами,в основном пенсионерами,и отношением к ним сотрудников Ростелекома. Людям не пришли квитанции на бумажном носителе,сотрудники ссылаются на распоряжение правительства РФ о переходе на электронные носители, и все кто хочет получать бумажные квитанции должны написать заявление, а потом руководство Ростелеком примет решение.На решение же самих клиентов всем плевать,а... Читать отзыв Сейчас посетила офис Ростелеком в г.Воронеж,и пришла в ужас в небольшом зале забитом клиентами,в основном пенсионерами,и отношением к ним сотрудников Ростелекома. Людям не пришли квитанции на бумажном носителе,сотрудники ссылаются на распоряжение правительства РФ о переходе на электронные носители, и все кто хочет получать бумажные квитанции должны написать заявление, а потом руководство Ростелеком примет решение.На решение же самих клиентов всем плевать,а ведь все эти люди оплачивая услуги, помогают компании существовать.Вот и рыночные отношения , только не у нас.

1 согласен

интернет .

Сергей 20 декабря, 2016 год

Самый ужасный интернет скорость несоответствует.В тех.подержку тяжело дозвонится.Надо переходить на другой провайдер...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 20 декабря, 2016 год

Сергей, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание трудностей, с которыми Вы столкнулись, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Приложите скриншот замера скорости. Для проверки скорости необходимо осуществить прямое подключение устройства к сети через кабель (минуя роутер и другие дополнительные устройства), затем воспользоваться сайтом: www.speedtest.net.
Для получения более показательного результата проверку необходимо провести несколько раз (желательно в разное время суток). На время тестирования завершите работу всех программ, использующих подключение к Интернет – антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п. Будем рады помочь.

Мошенники!!!

Екатерина 20 декабря, 2016 год

У мужа был подключен этот интернет. В июле он переехал ко мне. Компьютер дома продал и все хорошо. Но... В ноябре начались звонки с угрозами из офиса Ростелекома. Как выяснилось, все это время, Ростелеком начислял интернет в долг!!! Как?! Компьютер не включался, интернет не использовался, да и вообще человек жил в другом месте! По какому праву они загоняют людей в... Читать отзыв У мужа был подключен этот интернет. В июле он переехал ко мне. Компьютер дома продал и все хорошо. Но... В ноябре начались звонки с угрозами из офиса Ростелекома. Как выяснилось, все это время, Ростелеком начислял интернет в долг!!! Как?! Компьютер не включался, интернет не использовался, да и вообще человек жил в другом месте! По какому праву они загоняют людей в долги? Не было за это время ни одного звонка от компании о том, что они творят! Сейчас долг увеличился в 2 раза и нас пугают коллекторами. (Мы оба с идеальной кредитной историей). Мы идём в суд. Не у нас одних такая ситуация, так что это уже массовое мошенничество.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 20 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Договор с провайдером регламентирует факт предоставления услуги. Факт пользования мы проверить не можем. Для прекращения начислений по лицевому счету абонент может подключить опцию "Добровольной блокировки" или отключить услуги в офисе компании по заявлению.

Благодарность

Гость 19 декабря, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Гороховая, 20 Спасибо большое, молодому человеку, к сожалению, не знаю имени, он занимается настройкой оборудования. Очень внимательный и доброжелательный человек!

Интернет говно

Гость 18 декабря, 2016 год

Никогда не подключайте у них ничего служба поддержки - хрен дозвонишься, постоянно норовят подключить лишние платные услуги!! Черти убогие! Рухнул интернет так тупо скидывают по всем телефонам!! Не провайдер а говно!!!

Ответ представителя Ростелеком 18 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Наблюдаются ли в настоящий момент неполадки с услугами компании? В каком регионе Вы проживаете?

1 декабря 2015 г написала заявление на расторжение договора услуги св

Гость 18 декабря, 2016 год

01 декабря 2015г написала заявление на отключение домашнего телефона, оплатив квитанции за предыдущие месяца, но до сих пор шлют квитанции по оплате за уже несуществующий телефон. Во как второй год в должниках, хотя за 18 лет пользования домашним телефоном долгов не было

Ответ представителя Ростелеком 18 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Уточним информацию о наличии задолженности.

нормально

Виктор 18 декабря, 2016 год

Проводной ростелеком работает хорошо скорость стабильная на одном уровне чудеса начинаются если какой то сбой что бывает крайне редко из недавнего перестал работать нет звоню оператору есть особенность когда не линии всё хорошо дозвониться не проблема если авария можно сидеть полчаса песни слушать в трубке а потом тебя ещё и сбросят суть в следующем перестал работать нет звоню оператору чтобы... Читать отзыв Проводной ростелеком работает хорошо скорость стабильная на одном уровне чудеса начинаются если какой то сбой что бывает крайне редко из недавнего перестал работать нет звоню оператору есть особенность когда не линии всё хорошо дозвониться не проблема если авария можно сидеть полчаса песни слушать в трубке а потом тебя ещё и сбросят суть в следующем перестал работать нет звоню оператору чтобы оставить заявку мне идёт ответ так что вы хотите интернет у всех не работает у нас авария я говорю примите заявку на неработающий нет в результате у меня уходит полтора часа на ругань звонки и постоянные сбрасывания во время разговора чтобы только оставить заявку очень неквалифицированный персонал

Ответ представителя Ростелеком 18 декабря, 2016 год

Виктор, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при звонке по телефону горячей линии. Действительно, в часы пиковой нагрузки ожидание ответа оператора может занять некоторое время, а при массовой проблеме нет необходимости в оформлении индивидуальных заявок. Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент услуги работают нормально?

Безобразное отношение

Виктория 17 декабря, 2016 год

Ростелеком, Саратов.
После смерти владельца, номер был отключен в центральном офисе, по заявлению дочери о расторжении договора и предоставлении свидетельства о смерти, а также полной оплаты задолженности по услугам 21.09.2016 г. при проверке мной задолженности -номер лицевого счета в базе не числился. Однако 22.11.16 подано исковое заявление "при отсутствии истца взыскать с ответчика" сумму с пенями (ответчик умер 24.07.16)... Читать отзыв Ростелеком, Саратов.
После смерти владельца, номер был отключен в центральном офисе, по заявлению дочери о расторжении договора и предоставлении свидетельства о смерти, а также полной оплаты задолженности по услугам 21.09.2016 г. при проверке мной задолженности -номер лицевого счета в базе не числился. Однако 22.11.16 подано исковое заявление "при отсутствии истца взыскать с ответчика" сумму с пенями (ответчик умер 24.07.16) или будет расторгнут договор. После звонка в службу Ростелеком, по указанному номеру горячей линии 88002006307, после вопроса, каким образом ответчик после смерти может явиться в суд и почему не учтена оплата при расторжении договора. Мне ответили что ничего не знают ни о какой оплате. А с кем договор составлен-тому и претензия.

Ответ представителя Ростелеком 18 декабря, 2016 год

Виктория, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться в ситуации.

Да!

Гость 17 декабря, 2016 год

Респект девушке Юлии из техподдержки, и всей техподдержке. Проблема решена.

Ответ представителя Ростелеком 18 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе техподдержки. Ваше мнение очень важно для нас!

воры и плуты

Гость 17 декабря, 2016 год

Начисляют деньги в минус за отключенный телефон и интернет всем абонентам, завели эту практику с августа 2016. На кол воров.

Ростелеком отзывы клиентов

отвратительно

самый стрёмный

Плохой интернет!!!

Плохой интернет!!!

Мошенники и аферисты!!!

неверная информация для привлечения клиентов

просто полный отстой

Плохой интернет!

без согласия подключают доп.услуги

Мошенники на Федеральном уровне.

РОСТЕЛЕКОМ-ШНЯГА

≈_≈

Да уж

шарашкина контора

К вопросу о "мнимой задолженности"

Ваша организация-это мошенники!!!

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!!!

Очень плохой провайдер, а менеджер хамло

Не связывайтесь ни за какие пряники и коврижки - вспомните СССР

Куда ещё хуже?!

ужасно

интернет .

Мошенники!!!

Благодарность

Интернет говно

1 декабря 2015 г написала заявление на расторжение договора услуги св

нормально

Безобразное отношение

Да!

воры и плуты

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы