Ростелеком отзывы клиентов

Ужас...!

Гость 25 ноября, 2016 год

Просто прикройье свою лавку... Сделайте добро, пожалуйста...!!!!

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 25 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Подскажите, с чем связан данный комментарий? Если Вы столкнулись с проблемой в процессе использования наших услуг, напишите подробнее. Всегда готовы помочь.

За несколько месяцев интернет работал не больше недели в месяц. Хотя платила регулярно по 500 руб. Каждый месяц вызывала мастера. Были такие недовольные, мол это у вас в квартире провода испорчены, а у них оборудование работает. Хотя на деле ни разу в квартиру не заходили, а ремонтировали свое оборудование. За последний оплаченный месяц интернета не было ни одного дня. Договор... Читать отзыв За несколько месяцев интернет работал не больше недели в месяц. Хотя платила регулярно по 500 руб. Каждый месяц вызывала мастера. Были такие недовольные, мол это у вас в квартире провода испорчены, а у них оборудование работает. Хотя на деле ни разу в квартиру не заходили, а ремонтировали свое оборудование. За последний оплаченный месяц интернета не было ни одного дня. Договор смогла расторгнуть только через 2 месяца, так как в офисе по 30-40 человек в очереди расторгать договора. Терпения не хватало дождаться своей очереди. Теперь они с меня требуют плату за услугу, которую не предоставляли. Уже и пени начислили.

2 согласны

безотвественность

Гость 25 ноября, 2016 год

стационарный телефон не работает месяц дозвониться не возможно номер телефона указанный в квитанциях не действителен отгородились от потребителей берут деньги за услуги которые не оказывают где контролирующие органы или у нас поменяли законы

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 25 ноября, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы всегда можете обратиться по номеру нашей бесплатной горячей линии 8 800 1000 800. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

плохая компания

Гость 24 ноября, 2016 год

Зажравшийся монополист с плохим подбором каналов часто виснущими кабельными каналами медленный много ниже обещанного скорость интернета всплывающая подсказка (неужели не хватает ума убрать) Не советую подключаться г.Городец Нижегородская область

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 24 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание актуальных проблем с услугами компании, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

Таких п.дорасов ещё найти надо!

Неудачно выбрал, поставщика услуг! 24 ноября, 2016 год

Худшее качество услуг, тупейшие специалисты. Так, как альтернативы в моем населенном пункте, увы нету, я стал "счастливым" пользователем дерьмателекома. Не для кого не секрет, что данная организация не имеет конкурентов во многих населенных пунктах, чем и активно пользуется, чтобы на.ебывать своих клиентов, звоню в Ростелеком, спрашиваю, что за х.йня с интернетом? Мне в ответ, мы не знаем, и вообще иди... Читать отзыв Худшее качество услуг, тупейшие специалисты. Так, как альтернативы в моем населенном пункте, увы нету, я стал "счастливым" пользователем дерьмателекома. Не для кого не секрет, что данная организация не имеет конкурентов во многих населенных пунктах, чем и активно пользуется, чтобы на.ебывать своих клиентов, звоню в Ростелеком, спрашиваю, что за х.йня с интернетом? Мне в ответ, мы не знаем, и вообще иди на х.й. Мы 8мб отправляем, меняй снова модем. Вот и весь диалог, из тех 8 метров, до меня доходят только 800кб, и то скачет скорость постоянно, о стабильном интернете не то, что в выходные, в обычные будни остается только мечтать. Искренне надеюсь, что ваш г.й клуб вскоре развалится. Качество просто отвратительно, не рекомендую никому, даже злейшему врагу связываться с этими г.ндонами.

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 24 ноября, 2016 год

Здравствуйте. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

просто ужас

Диана 24 ноября, 2016 год

Ростелеком- столько рекламы, а на яву и дел это кошмар и полная *оп,извиняюсь за выражение.
1. Отношение к клиенту - никакое: дозваниваешься с сотого раза до оператора - кидают трубку; помочь решит вопрос не могут. Заказала обратный звонок- так перезвонили только на следующий день так еще и недовольным тоном отвечали.
2. Сдирают за все подряд. Оформляли договор на один тариф,в итоге... Читать отзыв Ростелеком- столько рекламы, а на яву и дел это кошмар и полная *оп,извиняюсь за выражение.
1. Отношение к клиенту - никакое: дозваниваешься с сотого раза до оператора - кидают трубку; помочь решит вопрос не могут. Заказала обратный звонок- так перезвонили только на следующий день так еще и недовольным тоном отвечали.
2. Сдирают за все подряд. Оформляли договор на один тариф,в итоге с какого то фигу начали тариф повышать,хотя никакого договора на изменение тарифов не было! Тариф повысили , а скорость упала....интересная закономерность
3. пришла в офис- так расторгнуть договор это целая эпопея: сходи туда,возьми то...
4. скорость- отдельная история, черепаха и то передвигается быстрее
5. в месяц - от 2-5 дней бывают технические неполадки, а перерасчета за эти дни никто не делает и вопросы игнорируют!

2 согласны

Ужасная компания! Не связывайтесь!

Светлана Родина 24 ноября, 2016 год

Первый раз в жизни столкнулась с непорядочностью, мягко сказать, такой крупной организации. В июле 2014 года мы продали квартиру в г.Кемерово, сдали им оборудование и написали отказ от телефона. Мы уехали жить в Краснодар и 3 мес мы были там. Потом вернулись в Кемерово. При этом сотовый номера тел мы в семье не меняем более 10 лет и данные у... Читать отзыв Первый раз в жизни столкнулась с непорядочностью, мягко сказать, такой крупной организации. В июле 2014 года мы продали квартиру в г.Кемерово, сдали им оборудование и написали отказ от телефона. Мы уехали жить в Краснодар и 3 мес мы были там. Потом вернулись в Кемерово. При этом сотовый номера тел мы в семье не меняем более 10 лет и данные у них были. Никто нас не предупредил, что потом за 22 дня июля насчитают в августе! Мы оплачивали около 2 тыс им ежемесячно, интернет, телефон, телевидение и сигнализация квартиры у нас была через телефон и мы просто не могли иметь задержки платежей! Нам не было ни писем, ни смс, ни одного звонка никуда, что мы должны им 914 руб. Прошло больше 2 х лет и 2 дня назад нам стали звонить коллекторы из фирмы "Рога и копыта", так сидят они в Брянске, и ОКВЭД -выращивание грибов!!!! Ужас! и стали угрожать, что долг от Ростелекома! Ели дозвонились до Ростелекома и выяснили, что они продали наш долг коллекторам! Свинское отношенные к своим клиентам, причем платежеспособным! Если Бы хоть один раз нам сказали, что у нас долг, мы явно его заплатили бы! Но Увы! Ни царское дело это! Вообщем сегодня написали претензию в Ростелекоме, а звонки коллекторов и смс участились! Сказали рассмотрят в теч 10 дней. Запросили копию договора прав переуступки или цессии, при этом нам не смогли даже ответить когда долг передали коллекторам!!!!!! Хорошо, от долга мы не отказываемся, хотя нам не говорили при расторжении договора НИЧЕГО ЧТО БУДЕТ НАЧИСЛЕНО ЕЩЕ ЧТО-ТО ПОЗЖЕ! НО ПЕНЯ БОЛЕЕ 400 РУБ И КОМУ ПЛАТИТЬ? "НА ДЕРЕВНЮ ДЕДУШКЕ" ! ВООБЩЕМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В РОСТЕЛЕКОМЕ, РАЗ ПОЗВОЛЯЮТ В 5 МИН ПЕРЕДАТЬ КОЛЛЕКТОРАМ! НО ПОСМОТРЮ ЧТО ОТВЕТЯТ И ПОДАМ НА НИХ В СУД ЗА МОРАЛЬНЫЕ ИЗДЕРЖКИ, ЧТО НАС ТЕРРОРИЗИРУЮТ КОЛЛЕКТОРЫ!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМОМ!!!!!!!! ПРОДАДУТ КОЛЛЕКТОРАМ МОЛЧА ЗА 3 КОПЕЙКИ ДОЛГА!!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Новая телефония

стас 24 ноября, 2016 год

Сегодня был отключен весь Уральский фед орган. Все в шоке. А эти пидарасы просто говорят ждите, унас там проблема глобальная.

2 согласны Показать 1 ответ

Мошенники

Николай 24 ноября, 2016 год

Добрый день всем. Вот моя история с ростелекомом, пользовался где то полтора года ихним интернетом с телевидением , исправно платил и все вроде устраивало более менее
началось все с того что я переехал на другой адрес жительства ,я пришёл уведомить о данном переезде ростелеком мне девушки грамотно навязали не отключение и расторжение договора а на ПРИОСТАНОВКУ НА 3 МЕС.(ЭТО БЕСПЛАТНО)квартира пустая... Читать отзыв Добрый день всем. Вот моя история с ростелекомом, пользовался где то полтора года ихним интернетом с телевидением , исправно платил и все вроде устраивало более менее
началось все с того что я переехал на другой адрес жительства ,я пришёл уведомить о данном переезде ростелеком мне девушки грамотно навязали не отключение и расторжение договора а на ПРИОСТАНОВКУ НА 3 МЕС.(ЭТО БЕСПЛАТНО)квартира пустая ихний модем далеко на полке запылившейся отключенный !! естественно через 3 месяца и о них и не вспомнил позвонили они на 5 месяц после приостановки договора и говорят вы нам как абонент должны денег и их не волнует что я им не пользовался говорят давай деньги !!!!
ситуация неприятная пойду думаю здам ихний модем и расторгну договор это прямо скажем не просто пришлось на нервах им объяснять чтоб забрали свою фикульгу и расторгли договор.

Написал им ростелекому ПРИТЕНЕНИЮ что оплачивать 500р принципиально не буду я услугу не получил с чего платить?

НУ ГРАЖДАНЕ РОСИИ ДУМАЕТЕ НА ЭТОМ ВСЕ А ВОТ И НЕТ ,,СПУСТЯ ГОД позвонили с ЦЗ инвес (люди занимающиеся вышибанием денег) долг составлял 500 рублей выдвинули 1063 р.
ПЕРЕДАЛИ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ КОЛЛЕКТОРАМ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ
Позор телекому, ИНАЧЕ КАК МОШЕННИЧЕСТВОМ ЭТО НЕ НАЗОВЁШЬ! Без уведомлений и оповещений насчитали долг и отдали вышибалам. Ну ладно я, а если у пенсионеров такие проблемы будут

PS ЦЗ инвес (КОЛЛЕКТОРЫ ГОВОРЯТ ЧТО ДОГОВОР ЦЕСИИ ОНИ СМОГУТ НАПРАВИТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ НА ЕМАИЛ) ДУМАЮ СПЕЦИАЛЬНО ЧТОБЫ ИХНИЕ ЗБОР В 500Р ПОКАЗАЛ РОСТ В ГОРУ
ИДУ В ПРОКУРАТУРУ

1 согласен

Отвратительное качество интеренета

Гость 23 ноября, 2016 год

г. Санкт-Пеетербург. ВЫНУЖДЕНЫ пользоваться услугами ростелекома, т.к. в нашем доме в центре города нет других провайдеров.
Отвратительное качество соединения. Разрыв с срверов 2-3 раза в день! Постоянные лаги и безумно низкая скорость работы в инетернете.
Уважаемый Ростелеком, не позорьте первые три буквы своего названия и обеспечьте людяя качествнный уровень связи, соизмеримый с вашей абоненской платой! На дворе 21 век. Обновите... Читать отзыв г. Санкт-Пеетербург. ВЫНУЖДЕНЫ пользоваться услугами ростелекома, т.к. в нашем доме в центре города нет других провайдеров.
Отвратительное качество соединения. Разрыв с срверов 2-3 раза в день! Постоянные лаги и безумно низкая скорость работы в инетернете.
Уважаемый Ростелеком, не позорьте первые три буквы своего названия и обеспечьте людяя качествнный уровень связи, соизмеримый с вашей абоненской платой! На дворе 21 век. Обновите свое оборудование и не позорьтесь. Ни одного хорошего отзыва о вас, как о провайдере не нашла.

1 согласен

Оптиковолоко

Андрей 23 ноября, 2016 год

г Окуловка.Новгородская обл . В нашем городе проводят оптволокно,пришла бумага с предложением провести.Приехал а мне говорят, проводим только в многоэтажки а частный сектор и не ждите.Получается как с газом многоквартирные провели, отчитались,губернатор от читался Окуловка газанута на 100% а мы проводите за деньги.Когда это б...о кончится.Видимо нам тоже предложат оптику тянуть за свой счёт.жду ответа.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 23 ноября, 2016 год

Андрей, здравствуйте! Наша компания активно работает над расширением покрытия оптоволоконных линий по всей стране, однако этот процесс является достаточно трудоемким и требует значительных финансовых вложений. Мы планируем не останавливаться на достигнутом и предоставить возможность подключения высокоскоростного интернета каждому нашему абоненту в будущем. Надеемся на Ваше понимание и рекомендуем следить за нашими новостями на сайте: http://www.rostelecom.ru/press/news/. Также для уточнения информации о планах подключения рекомендуем Вам обращаться в офис продаж нашей компании: rt.ru/contacts. Показать 1 ответ

Ростелеком-образец халтурной работы

Людмила 23 ноября, 2016 год

5 лет пользовалась услугами Ростелекома. Качество работы ниже среднего. зато тарифы!!!! Наконец-то рассталась с этой безответственной шарашкой.Так еще чтобы расторгнуть договор с ними пришлось неоднократно ездить в их офис. который то закрыт. то у них компьютер завис.Бардак полный! И еще вопросы-а почему Вы хотите расторгнуть договор ? А потому. что не клиент за Вами должен бегать и еще... Читать отзыв 5 лет пользовалась услугами Ростелекома. Качество работы ниже среднего. зато тарифы!!!! Наконец-то рассталась с этой безответственной шарашкой.Так еще чтобы расторгнуть договор с ними пришлось неоднократно ездить в их офис. который то закрыт. то у них компьютер завис.Бардак полный! И еще вопросы-а почему Вы хотите расторгнуть договор ? А потому. что не клиент за Вами должен бегать и еще приплачивать Вам. а Вы дорожить клиентом.Приехал муж в офис 2 ноября. ему сказали. чтлбы расторгнуть договор приезжайте после праздников. Почему ? 600 рубчиков платили и за что ? Теперь перешли в другую вновь открывшуюся компанию интернет+ кабельное 490 руб. А там к 600 р я должна была 195 руб за кабельное другой компании отдать. Разница есть ? Никому не советую с этой компашкой связываться.

3 согласны

Ростелеком самая ужасная компания,

Гость 23 ноября, 2016 год

Не уважают своих клиентов,не дорожат ними.Бежать от них как можно дальше и быстрее,благо выбор есть других компаний.

3 согласны

Ростелеком- как работодатель

Гость 22 ноября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Ростелеком г Кирова на ул.Московская д.20 нужно занести в черный список работодателей. Совершенно не выполняются нормы трудового права. Оформление на работу производится безобразно, отработав две недели узнала,что на работу не оформлена и мне устанавливается испытательный срок. За две недели не получила ни копейки. ПОЗОР Ростелекому г.Кирова на ул.Московская д.20.

3 согласны

Ростелеком - говно

Vendetta 22 ноября, 2016 год

Самый худший интернет провайдер, все время отключается, тормозит, нормально не грузит, приходиться все время попереключать роутер, до этого с другими интернет провайдерами проблем не было.

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 23 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также сообщите, какая скорость заявлена в тарифном плане и приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.

НЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ

Гость 22 ноября, 2016 год

Всё просто отлично,интернет работает минуты 3,потом пишет нет подключения к интернету.Звоню им,говорят что у нас разрывов нету,советую всем,не покупайте это говно...

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 22 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв или описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

клиент

клиент 22 ноября, 2016 год

Обман, особенно старых людей. Привлекают и обманывают.

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 22 ноября, 2016 год

Здравствуйте. Уточните, почему у Вас сложилось такое мнение? Пожалуйста, опишите подробнее данную ситуацию. Мы будем рады помочь!

УЖАС!!! Полный ОТСТОЙ!!!

Гость 21 ноября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Скорость интернета далека от заявленной!!! Интернет постоянно подвисает!!! Интерактивное телевидение – обдиралово!!! За отключение всех услуг просят заплатить 2500!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Никому не советую!!!

1 согласен

ЛЮДИ !!! НЕ подключайтесь к ростелекому, это ВОРЫ в законе..

Гость 20 ноября, 2016 год

У них постоянно то одно, то другое, только одни извинения, при подключении они все платные каналы Вам подключат, а когда Вы их захотите отключить это будит не быстро.(Я отключаю с 7-го августа, пока не удалось, кормят следующими разами)

2 согласны

С НОВЫМ ГОДОМ !

Константин 19 ноября, 2016 год

"Уважаемые" работники компании "ростелеком" поздравляю вас с наступившим 3 годом моего ожидания в подключении к вашим услугам , желаю вам продолжать свою работу в том-же духе и потерять как можно больше клиентов поскорее разорится и наконец-то уйти с Российского рынка уступив место более достойным компаниям которые относятся к своим клиентам лутше чем вы!

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 19 ноября, 2016 год

Константин, здравствуйте! Нам очень жаль, что пока нет возможности для подключения наших услуг по Вашему адресу. Со временем данная возможность обязательно появится. Очень надеемся, что со временем нам удастся изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону. Показать 2 ответа

Благодарность

Гость 19 ноября, 2016 год

Выражаю благодарность руководству Ростелеком (г Липецк), много лет являюсь вашим постоянным клиентом, на все мои обращения и вопросы всегда оперативно получаю ответы, консультации, техническую помощь и выгодные условия обслуживания.
Огромное спасибо всем работникам, особую признательность и благодарность выражаю Наталии, Светлане, Галине (мои обращения за помощью по телефону было 18 и 19 ноября 2016), Юрию Николаевичу (исполнителю заявки №109360204 от 18.11.16.) за... Читать отзыв Выражаю благодарность руководству Ростелеком (г Липецк), много лет являюсь вашим постоянным клиентом, на все мои обращения и вопросы всегда оперативно получаю ответы, консультации, техническую помощь и выгодные условия обслуживания.
Огромное спасибо всем работникам, особую признательность и благодарность выражаю Наталии, Светлане, Галине (мои обращения за помощью по телефону было 18 и 19 ноября 2016), Юрию Николаевичу (исполнителю заявки №109360204 от 18.11.16.) за квалифицированную работу, за профессионализм, за внимание и доброжелательность, за консультации и за вашу отличную работу.
С уважением, благодарностью и добрыми пожеланиями, Алла Сергеевна (г. Липецк)

2 не согласны Показать 1 ответ

НЕ компания, а мошенники!!!!

- 17 ноября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Советская пл., 2а Год назад участвовала в акции подключала интернет и телевидение . По ней предлагали две тв-приставки по цене одной. Когда пришел мастер устанавливать оборудование сказал , что наш роутер не подходит и предложил свой. Мы его спросили как будет производится оплата за использование приставок на что он ответил:- Сколько Вы плотили столько и будете...на 70р больше. Составили договор , где была... Читать отзыв Год назад участвовала в акции подключала интернет и телевидение . По ней предлагали две тв-приставки по цене одной. Когда пришел мастер устанавливать оборудование сказал , что наш роутер не подходит и предложил свой. Мы его спросили как будет производится оплата за использование приставок на что он ответил:- Сколько Вы плотили столько и будете...на 70р больше. Составили договор , где была указана сумма 2070р. которую я должна оплачивать в течении 3-х лет с возможностью выплаты ранее до истечении этого срока. Спустя 1 год мне прислали долг в квитанции 7747 р.. Пошла разбирать в офис. Оказывается каждая приставка стоит больше 4000р. и ко всему этому роутер 2070р. НО нам про это даже не объясняли. Я бы за такую сумму все это не взяла. И теперь с ними я даже не могу расторгнуть договор и сдать ими это оборудование пока не выплачу всю эту сумму. Одним словом аферисты!!! Мошенники!!!

2 согласны

Безобразное отношение

Гость 17 ноября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 У меня ТВ антенна от Ростелекома.За месяц дважды исчезала видимость.Первый раз-заменили блок где то там ....и даже не поинтересовались появилась ли видимость,пришлось заявку повторить-это еще ожидание 48 часов(у них все неполадки устраняются в течении этого времени).На этот раз приехал знаток своего дела и все устранил.Сегодня та же история -исчезает видимость-звоню в диспетчерскую,узнать ,не работает ли случайно представители сей организации по... Читать отзыв У меня ТВ антенна от Ростелекома.За месяц дважды исчезала видимость.Первый раз-заменили блок где то там ....и даже не поинтересовались появилась ли видимость,пришлось заявку повторить-это еще ожидание 48 часов(у них все неполадки устраняются в течении этого времени).На этот раз приехал знаток своего дела и все устранил.Сегодня та же история -исчезает видимость-звоню в диспетчерскую,узнать ,не работает ли случайно представители сей организации по нашему дому.Получила утвердительный ответ.Поставила в известность диспетчера,что нет видимости,оставив и адрес и телефон,после долгого ожидания,перезваниваю-а антенщик якобы все починил и......уже в пути ...а я с темным экраном ТВ в недоумении мягко сказать!!!!!Делаю снова заявку и снова ожидание 48 часов!!!!УЖАС!!!Безобразная работа.Если есть возможность не связывайтесь с этой организацией!!!!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 17 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Будем рады помочь.

отличное качество обслуживания

Гость 16 ноября, 2016 год

лучшая компания.

2 не согласны

Мошенники

Гость 16 ноября, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, Комсомольский проспект, 55 20.11.2014 расторгла договор с Ростелекомом(телефон). Оплатила долг, который был на тот момент, тут же в офисе. Сотрудник Ростелекома квитанцию об оплате долга принял, а мне выдал отрывной талон(экземпляр Абонента), в графе задолженность прочерк....Через ДВА года, в ноябре 2016 приходит мне уведомление о начале досудебного производства от цз инвест(коллектора), яко бы они выкупили мой долг перед Ростелекомом и я им должна... Читать отзыв 20.11.2014 расторгла договор с Ростелекомом(телефон). Оплатила долг, который был на тот момент, тут же в офисе. Сотрудник Ростелекома квитанцию об оплате долга принял, а мне выдал отрывной талон(экземпляр Абонента), в графе задолженность прочерк....Через ДВА года, в ноябре 2016 приходит мне уведомление о начале досудебного производства от цз инвест(коллектора), яко бы они выкупили мой долг перед Ростелекомом и я им должна 1160р....Звоню в цз инвест, что за долг? за что? кто вы такие? отвечают:" Все вопросы к Ростелеком"....Еду в Ростелеком. Сотрудница обнаружила по моему адресу какой долг(копейки). На вопрос:" Если долг, почему не сообщили?"...молчит.. "Как мои данные попали к мошенникам?"...молчит..."Является ли отрывной талон доказательством, что на 20.11.2014 долга перед ростелекомом у меня не было?"...говорит, что ЯВЛЯЕТСЯ, но сделать ни чего не может, долг продан!!!! Я написала претензию....и ВСЁ тишина...Миллионы людей возмущены "поведением" ростелекома (шарашкина контора). Не связывайтесь с этими мошенниками!!!!

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Ростелеком 16 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. К сожалению, на данный момент долг не принадлежит компании "Ростелеком", рекомендуем обращаться непосредственно в ЦЗ "Инвест". Показать 1 ответ

поборы

Гость 15 ноября, 2016 год

Который раз поняла, что Ростелеком постоянно пытается меня обмануть и отнять очередную копейку. Вводят в заблуждение постоянно по любому вопросу начиная от подключения и заканчивая клерком. Ужас, буду искать положительных героев.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 15 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание ситуации, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

.......

Гость 14 ноября, 2016 год

1.переоформление занимает кучу времени .2 требуют кучу бумаг как будто это нотариус. 3 интернет су*а на телефоне в лесу лучше ловит чем дома !!!воообщем ужас !мягко говоря.

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 14 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при переоформлении договора. Сохраняются ли трудности при использовании услуг при подключении напрямую по кабелю, минуя роутер? Показать 1 ответ

МОШЕННИКИ!

Ваша Совесть 14 ноября, 2016 год

ХА-ХА! ТО, ЧТО ВЫ ЗДЕСЬ ПОКАЗУШНО НЕМЕДЛЕННО РЕАГИРУЕТЕ НА ЖАЛОБЫ - ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ПОКАЗУХА! В ПЕРЕРАСЧЕТЕ ОТКАЗАЛИ, НАСТАИВАЯ НА ТОМ, ЧТО Я ПОЛУЧИЛА ДОГОВОР И СОГЛАСИЛАСЬ С ВАШИМИ УСЛЛОВИЯМИ! ВО-ПЕРВЫХ, У МЕНЯ ДОГОВОР МОЙ МНОЙ НЕ ПОДПИСАН! ВО-ВТОРЫХ - ТО, ЧТО ВЫ ПРОПИХИВАЕТЕ ПРОМО-УСЛУГИ - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, В ТРЕТЬИХ - СЕГОДНЯ ПОДАНА ЖАЛОБА В ПРОКУРАТУРУ И ФАС! МОШЕННИКИ!

2 согласны

Полина

Гость 14 ноября, 2016 год

Почему в видеопрокате в группе последний шанс не продают фильмы в коллекцию??? Очень много моих любимых советских фильмов исчезло просто. А я не прочь купить их в коллекцию. Вот и сейчас на подходе " Операция Ы" но доступен только просмотр(((

Ответ представителя Ростелеком 14 ноября, 2016 год

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] Ваши абонентские данные: ФИО по договору, Ваш контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета . Также укажите ссылку на данный отзыв. Уточним информацию по данному вопросу.

Ужасный сервис! Клиентоориентированность на нуле...

Гость 12 ноября, 2016 год

В апреле 2016г. подключила интернет. Говорили абонентская плата 350р., но каждый месяц она чудесным образом увешивалась то на 150р-200р... по словам оператора за услуги ТВ, которые изначально не подключались. Но это ещё пол беды, в июле звонила на горячую линию с просьбой приостановить обслуживание, по причине отсутствия, так как переехала в другой город. Оператора приняла заявку, уверяла что все сделала,... Читать отзыв В апреле 2016г. подключила интернет. Говорили абонентская плата 350р., но каждый месяц она чудесным образом увешивалась то на 150р-200р... по словам оператора за услуги ТВ, которые изначально не подключались. Но это ещё пол беды, в июле звонила на горячую линию с просьбой приостановить обслуживание, по причине отсутствия, так как переехала в другой город. Оператора приняла заявку, уверяла что все сделала, сегодня же мне позвонили и нахомили, со словами "вы недобросовестный пользователь, не оплачиваете уже 4 месяц интернет, мы подаём на вас в суд".... на мои слова о том, что я звонила и подавала заявку, мне ответили " заявка на временное приостановку услуг надо писать в офисе, по телефону этого сделать нельзя!" Почему мне этого не сказали сразу? Их офис в 15 минутах от моего дома, неужели мне было трудно сходить и написать. В итоге спрашиваю можно ли здесь в Москве это сделать, чтобы не ездить в Саратов. Мне сказали нет, вы должны поехать туда и там писать, якобы в Москве мне этого не сделают, а если кто-то из знакомых то только по доверенности, нотариально заверенной. Говорю хорошо я заплачу, а в декабре опять спишут абонентскую плату - Да. И каждый раз если в течение 2х недель вы не оплатите задолженность, Вам снова будут присылать письма и вызывать в суд.
Ужасный сервис. Удаленно ничего сделать нельзя. Очень разочарованна. А ведь изначально было все хорошо. Не советую подключать.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 12 ноября, 2016 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете расторгнуть договор удаленно. Для этого Вам необходимо отправить заказное письмо с уведомлением в адрес регионального филиала нашей компании. В письме должно быть заявление на расторжение договора и копия паспорта владельца договора.

Ростелеком отзывы клиентов

Ужас...!

Самая ужасная компания!

безотвественность

плохая компания

Таких п.дорасов ещё найти надо!

просто ужас

Ужасная компания! Не связывайтесь!

Новая телефония

Мошенники

Отвратительное качество интеренета

Оптиковолоко

Ростелеком-образец халтурной работы

Ростелеком самая ужасная компания,

Ростелеком- как работодатель

Ростелеком - говно

НЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ

клиент

УЖАС!!! Полный ОТСТОЙ!!!

ЛЮДИ !!! НЕ подключайтесь к ростелекому, это ВОРЫ в законе..

С НОВЫМ ГОДОМ !

Благодарность

НЕ компания, а мошенники!!!!

Безобразное отношение

отличное качество обслуживания

Мошенники

поборы

.......

МОШЕННИКИ!

Полина

Ужасный сервис! Клиентоориентированность на нуле...

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы