Ростелеком отзывы клиентов

Качество обслуживания

Гость 1 мая, 2016 год

29 апреля пропал интернет и цифровое телевидение. Обратилась в службу поддержки, выслушали и обещали устранить. 30 апреля пришлось обращаться вновь, так как мастера не дождалась. Оказалось что он работает по заявке в течении трех рабочих дней. Обещали устранить та как 1-3 мая праздничные дни., соответственно никто не приехал. С 29 апреля без интернета и телевидения!!!! И еще неизвестно сколько! Пока... Читать отзыв 29 апреля пропал интернет и цифровое телевидение. Обратилась в службу поддержки, выслушали и обещали устранить. 30 апреля пришлось обращаться вновь, так как мастера не дождалась. Оказалось что он работает по заявке в течении трех рабочих дней. Обещали устранить та как 1-3 мая праздничные дни., соответственно никто не приехал. С 29 апреля без интернета и телевидения!!!! И еще неизвестно сколько! Пока не подключила цифровое, хоть могла телевизор смотреть. Теперь и этой возможности нет!!! Уже жалею, что подключилась. А еще и месяца нет.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 1 мая, 2016 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете оставить свою жалобу на работу наших сотрудников на нашем сайте. Напишите нам на почту [email protected] следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Интернет

Кучерявый 30 апреля, 2016 год

Все врут и ростелеком не исключение связь дерьмо интернет дерьмо платишь деньги за одно говорят хотите лучше платите больше платишь больше находят другие отмазки типа самая тупая перегруз линии ЭТО ПРОСТО ОЧЕРЕДНАЯ ЛОХОТРОНОВСКАЯ СЕТЬ типа вы главное платите а мы за ваши деньги вам мозг вынесем и к себе на полку поставим!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Ростелеком 30 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Просьба описать проблему более подробно. Направьте письмо на нашу почту ([email protected]) с указанием номера лицевого счета, ФИО по договору, точного адреса (регион, населенный пункт, улица, номер дома и квартиры), контактного телефона, ссылки на Ваш отзыв. Постараемся Вам помочь.

Скорость никакая...

Гость 30 апреля, 2016 год

По тарифу скорость 100/100 мбит/сек + цифровое ТВ. А на деле не выше 30-40 и пинг зашкаливает... Смысл брать их супер тарифы, когда заявленная скорость даже на половину не соответствует реальной. Лет 5 пользовался их услугами, но сейчас уже перебор, накипело, буду менять.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 30 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Некоторые роутеры могут поддерживать высокую скорость соединения, но высокую скорость также должно поддерживать устройство, которое принимает сигнал (ноутбук, планшет). Также на сигнал влияет множество других факторов. Поэтому мы можем гарантировать заявленную скорость только при соединении кабелем напрямую к ПК. Подключитесь сетевым кабелем в компьютер, минуя роутер, и продиагностируйте проблему.

Для проверки скорости передачи данных рекомендуем воспользоваться сайтом www.speedtest.net. На время тестирования желательно завершить работу всех программ, использующих подключение к Интернету - антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п. Скриншот с результатом проверки скорости пришлите нам на почту: [email protected]. Также укажите номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон и ссылку на Ваш отзыв. Разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Самая гнилая конторка в мире

Гость 30 апреля, 2016 год

Просто невозможно описать словами сервис этой компашки. После вчерашнего очередного общения с операторами немного успокоился, но все равно потряхивает. Выставляют пакет услуг в который включено все, ТВ, телефон, интернет, по факту сразу сказали что ТВ провести нет возможности, телефон нам не нужен (да и кому он в наше время вообще нужен) интернет полное ...но, и за все это платишь 800руб.... Читать отзыв Просто невозможно описать словами сервис этой компашки. После вчерашнего очередного общения с операторами немного успокоился, но все равно потряхивает. Выставляют пакет услуг в который включено все, ТВ, телефон, интернет, по факту сразу сказали что ТВ провести нет возможности, телефон нам не нужен (да и кому он в наше время вообще нужен) интернет полное ...но, и за все это платишь 800руб. Правда можно отказаться от части услуг, но это отдельная песня, можно отказаться не навсегда, а только на время и нужно постоянно следить не истекает ли срок запроса на блокировку услуги. Договор оформили на жену, по любому поводу должна присутствовать она лично, позвонил оператору в ростелеком, сказала, что можно с доверенностью в свободной форме, на деле оказалось нужно заполнять доверенность именно по форме ростелеком. Модемы дрянь, вылетают как семечки, служба техподдержки норовит развести на деньги, нужно звонить и заранее интересоваться бесплатна ли замена модема иначе мастера пытаются втюхать их за деньги. Один раз сгорел блок питания, неделю ждал замены, потом купил универсальный в магазине, сам заменил, так при смене модема они еще попытались его забрать еле отбил сунув блок от старой бритвы. в заключении скажу, что думаю есть Бог на свете и скоро эта конторка должна разориться!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 30 апреля, 2016 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вы не пользуетесь нашими ТВ и телефоном, то Вы можете просто отключить эти услуги, в таком случае пакетное предложение расформируется и стоимость Интернета изменится, но Вы всегда сможете сменить тариф. Если оборудование находится у Вас в аренде, то его замена по неисправности всегда бесплатна. Если же Вы взяли это оборудование в рассрочку или выкупили, то замена бесплатна на время гарантийного срока. Вы можете оставить жалобу на работу наших сотрудников на нашем сайте.

наверное я единственный кто еще не пнул Ростелеком

Гость 29 апреля, 2016 год

использую 4 года. Раньше было невозможное телевидение. Сейчас интернет. Заявлено 100 мб/с фактически прием 20 передача 30. плачу в месяц вместе с ТВ - 800 рублей. Техподдержка предлагает только платного специалиста, бесплатно тестировать свой говёный роутер и заменять его они не хотят. Перезагружаю роутер по несколько раз в день, иначе интернета нет. За 4 года просто устал... Читать отзыв использую 4 года. Раньше было невозможное телевидение. Сейчас интернет. Заявлено 100 мб/с фактически прием 20 передача 30. плачу в месяц вместе с ТВ - 800 рублей. Техподдержка предлагает только платного специалиста, бесплатно тестировать свой говёный роутер и заменять его они не хотят. Перезагружаю роутер по несколько раз в день, иначе интернета нет. За 4 года просто устал от невменяемого обслуживания и постоянного развода на деньги, по любому поводу. Может кто подскажет приличного оператора?

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Ростелеком 29 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Мы не можем гарантировать заявленную в тарифном плане скорость при подключении через Wi-Fi. Большинство роутеров физически не поддерживает высокую скорость, также на сигнал влияет множество внешних факторов. Попробуйте подключиться напрямую сетевым кабелем в компьютер, минуя роутер, и продиагностировать проблему.
Для проверки скорости передачи данных рекомендуем воспользоваться сайтом www.speedtest.net. На время тестирования желательно завершить работу всех программ, использующих подключение к Интернету - антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п.
Затем сообщите нам, соответствует ли скорость замера заявленной в тарифе? Показать 1 ответ

Шляпа

Гость 29 апреля, 2016 год

Убогий интернет,постоянно лагает!вырубается на несколько секунд!буду отключаться

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 29 апреля, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблемы, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

интернет

Гость 28 апреля, 2016 год

Интернет г...но,роутер тоже перилдически звоню и разбираюсь,скорее всего поменяю.постоянно выкидывает.ни кому не советовал и не буду

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 29 апреля, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблемы сохраняются, то напишите нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблем, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Ростелеком в Ростове и области....

Гость 28 апреля, 2016 год

Здравствуйте, меня зовут Вячеслав. Являюсь абонентом ПАО Ростелеком в Мясниковском районе Ростовской области. 19 апреля сего года сделал заявку в КОЛЛ цент об отсутствии интернета. По сей день, а сегодня 28.04.2016г, мне только обещают устранить проблему. Одна из причин задержки-удаленность поселка.... всего 8 км от города Ростов-на-Дону)))) Очень печально, что так работает один из ведущих провайдеров в России!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 28 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Просим написать письмо на нашу почту ([email protected]), укажите в нем номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер заявки, если есть, и ссылку на Ваш комментарий. Постараемся разобраться в ситуации.

Полный беспредел

МАХ 28 апреля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тольятти, Тополиная ул., 26 Здравствуйте, живу в ХМАО, пожаловаться не могу, интернет устраивает, даже не помню когда в последний раз обращалась с проблемой. Вобщем все норм.
А вот в Нижегородской области г.Выкса полный беспредел. Чтобы провести дом.интернет в пунктах Ростелекома требуют оригиналы документов на жилье в которое хочу провести интернет (т.е просто паспорта с пропиской ИМ мало) и чтобы оформление было только на собственников... Читать отзыв Здравствуйте, живу в ХМАО, пожаловаться не могу, интернет устраивает, даже не помню когда в последний раз обращалась с проблемой. Вобщем все норм.
А вот в Нижегородской области г.Выкса полный беспредел. Чтобы провести дом.интернет в пунктах Ростелекома требуют оригиналы документов на жилье в которое хочу провести интернет (т.е просто паспорта с пропиской ИМ мало) и чтобы оформление было только на собственников жилья, (а если я снимаю жилье, но имею в нем временную регистрацию тогда, что "ХРЕН мне".
В ХМАО, Саратове и др. все нормально покажи паспорт и регистрацию, хоть в шалаше установят) к тому же ни о какой аренде оборудования ОНИ и слышать не хотят, только на выкуп. Само собой рождается вопрос НА...РЕНА ИМ документы на жилье, оборудование я купил, пока плачу за интернет он есть перестану платить отключат, для чего перестраховываются??????????????????7. На каком основании я должен всем подряд показывать "личную" информацию. Я уже звонил в Москву в офис Ростелеком, говорят что условия подключения во всех регионах одинаковые, и не понимают о чем со мной говорить. А по факту в Выксе самоуправство процветает. РОСТЕЛЕКОМ!!!!!!!!! АУ......уууу РАЗБЕРИТЕСЬ!!!!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 28 апреля, 2016 год

Здравствуйте, Максим! Просьба направить нам письмо ([email protected]) с указанием точного адреса подключения, ФИО, контактного номер телефона и ссылки на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации.

Дота против Ростелеком

Гость 28 апреля, 2016 год

У меня катка шла нормальная такая катка, а из-за вашего "хорошего интернета" который вылетел. И в итоге в игру зайти я не смог и тем самым из-за вас я теперь на лол приорити. Спасибо ростелеком!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 28 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за ситуацию. Если проблема повторится, просьба написать нам на почту ([email protected]) номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон и ссылку на Ваш отзыв. Постараемся Вам помочь.

Отключили городской телефон из-за задолженности в размере 1 копейка!!!

Екатерина 28 апреля, 2016 год

Обнаружила, что не работает домашний городской телефон - временное ограничение связи. Зашла в личный кабинет на сайте Ростелеком - отключен за неуплату. Задолженность - 0,01 руб.!!! Эта копейка появилась из-за того, что я оплачивала предпоследний счет Ростелекома не через Петроэлектросбыт, как обычно, а напрямую на сайте Ростелеком банковской картой. А на этом сайте сумма платежа подтягивается автоматически, и сколько я... Читать отзыв Обнаружила, что не работает домашний городской телефон - временное ограничение связи. Зашла в личный кабинет на сайте Ростелеком - отключен за неуплату. Задолженность - 0,01 руб.!!! Эта копейка появилась из-за того, что я оплачивала предпоследний счет Ростелекома не через Петроэлектросбыт, как обычно, а напрямую на сайте Ростелеком банковской картой. А на этом сайте сумма платежа подтягивается автоматически, и сколько я ни пыталась исправить копейки на нужные мне 40 коп., а они каждый раз опять изменялись на 39 коп. Оплатила в результате на 1 копейку меньше. И что же вы думаете? В следующем месяце 26.04.16, т.е. на следующий день после окончания срока оплаты счетов (25 число), нам отключили телефон. Из-за одной копейки задолженности!!! И сколько я ни звонила этим бесконечным Ростелекомовским операторам по тел. 8-800-100-08-00, телефон так и оставался отключенным в течение 2-х дней, пока я опять же через их сайт не заплатила 1 руб. (меньше 1 рубля платеж не принимается). Вот тогда телефон быстренько включился. Я это расцениваю не иначе, как издевательство. 1 копейка!!! Просто смешно.
Если бы не моя старенькая мама, которая не хочет расставаться с этим номером, я давно бы уже расторгла договор с Ростелекомом. Мы по этому телефону почти не звоним, у всех есть мобильные, но просто за то, что этот телефон у нас стоит для красоты - вынь да положь каждый месяц абонентскую плату 205 руб.! Я за свой мобильный в месяц меньше плачу (150-200 р.), при том, что пользуюсь им каждый день. Я вообще не понимаю, как при таких расценках у них ещё остаются клиенты. Наверное, выезжают на пожилых людях, которые, как моя мама, привыкли к этим старым советским номерам.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 28 апреля, 2016 год

Здравствуйте, Екатерина! При отрицательном балансе лицевого счета блокировка накладывается автоматически. При этом сумма отрицательного баланса никакой роли не играет. Показать 2 ответа

Жулики и обманщики!

Гость 28 апреля, 2016 год

Отвратительный интернет! Забрасывают лживыми листовками, надеются найти лохов, которые еще не в курсе что это за компания! Самое плохое и дорогое цифровое телевидение!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 28 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Если у Вас сохранилась листовка, на которой была некорректная, по Вашим словам, информация, просьба Выслать фото или скан на почту ([email protected]), также укажите в письме ФИО, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Просим описать проблему, возникшую с цифровым ТВ. Если Вы являетесь абонентом "Ростелекома", постараемся Вам помочь.

Ростелеком - преступники!

Гость 27 апреля, 2016 год

Мало того, что Интернет предоставляют из рук вон плохо. Мало того, что отказываются принять по телефону заявку на расторжение договора - пришлось идти в офис. Мало того, что в течение 2 месяцев выставляли счета за не предоставляемый Интернет. Мало того, что письменную претензию проигнорировали и для выяснения решения по ней снова в офис отправляют. Так еще и угрозу судом прислали... Читать отзыв Мало того, что Интернет предоставляют из рук вон плохо. Мало того, что отказываются принять по телефону заявку на расторжение договора - пришлось идти в офис. Мало того, что в течение 2 месяцев выставляли счета за не предоставляемый Интернет. Мало того, что письменную претензию проигнорировали и для выяснения решения по ней снова в офис отправляют. Так еще и угрозу судом прислали - бумажку без номера и даты под названием "уведомление"!.. Это преступление называется вымогательством! Бессовестное неприкрытое мерзкое вымогательство!.. Вот, что с ними делать?

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту ([email protected]) с указанием номера лицевого счета, ФИО по договору, точного адреса (регион, населенный пункт, улица, номер дома и квартиры), контактного телефона. Постараемся разобраться в ситуации с выставленным счетом.

О главном

Гость 27 апреля, 2016 год

Такого говнища, нужно поискать ещё. И на все обращения к работникам этого РОСТЕЛЕКОМА, реакции ноль. Хочу пожелать им: гореть в аду!
Уступите место другим, если на умеете работать нормально.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Скажите, почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании? Просим описать проблему более подробно.

Ростелеком - нормальный провайдер!

Sergey 27 апреля, 2016 год

Во-первых, я НЕ СОТРУДНИК КОМПАНИИ РОСТЕЛЕКОМ, как подумает наверняка большая часть лохов, которые пишут всякую ерунду здесь. Во-вторых, у меня тариф "Драйв" 25 mb/s. А теперь внимательно посмотрите на скриншот! Вопросы есть?! Вопросов нет. Включайте голову, дорогие россияне и кончайте писать всякую чушь.)))

3 не согласны Показать 4 ответа

Отвратительное обслуживание

Гость 26 апреля, 2016 год

Купила роутер, оплатила на кассе, написала заявление, что это оплата за роутер, через месяц присылают квитанцию как будто я его не оплачивала. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, обещали разобраться. Через три дня отключили интернет за неуплату. Посылают в абонентский отдел. Это клиент чтоль обязан ходить выяснять в чем они накосячили? Это они должны быть заинтересованы в том чтобы клиенту... Читать отзыв Купила роутер, оплатила на кассе, написала заявление, что это оплата за роутер, через месяц присылают квитанцию как будто я его не оплачивала. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, обещали разобраться. Через три дня отключили интернет за неуплату. Посылают в абонентский отдел. Это клиент чтоль обязан ходить выяснять в чем они накосячили? Это они должны быть заинтересованы в том чтобы клиенту было с ними комфортно. На нашем рынке услуг есть провайдеры, которым клиенты нужнее.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации.

Жулики

Гость 26 апреля, 2016 год

Выращивают долги на пустом месте.У меня нет их интернета,о чём им звонила и ставила их в известность.Но мои заявления просто игнорируют и каждый месяц начисляют выплаты. ....Собираюсь подать жалобу в комиссию по праву потребителей, надеюсь помогут остановить это безобразие. ...

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Скажите, Вы расторгали договор на оказание услуг в нашем офисе?

что бы вам гореть в аду

Гость 26 апреля, 2016 год

самый конченый интернет это ростелеком и так скорость 1.5 мига в сек. и повысить нет у этих тварей возможности ещё и вечером в половину уменьшается .как только будет возможность сразу поменяю провайдора конченый ростелеком!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в проблеме.

Самый худший провайдер.

Арсений 26 апреля, 2016 год

Хуже провайдера не видел, каждые 5 минут выбивает интернет, ничего ни посмотреть, ни в интернете посидеть. Ходи перезагружай его!!! Думал что сначала все исправят, но нет, все еще хуже, ни интернета, ни телевидения теперь по несколько часов днем нету, так же как и ночью. Год с ними промучился, сейчас перехожу на МГТС. Люди, подключайтесь к Ростелекому НИКОГДА!!!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте, Арсений! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в проблеме.

обслуживания нет

Гость 26 апреля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Молодежная, 74а ВОТ УЖЕ 20 ДНЕЙ НЕТ ИНТЕРНЕТА , телевидение тоже отсутствует, в тех поддержке отвечают- повреждения на линиях, на вопрос "когда исправят?" нет информации. оборудование обратно не выкупают. ОТСТОЙНАЯ СВЯЗЬ! ОТСТОЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! ОТСТОЙНАЯ КОМПАНИЯ! ЛЮДИ НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в проблеме.

Последняя капля

Гость 25 апреля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Ужасный интернет. Ничего не грузит!!!! Постоянные проблемы с соединением сервера!!!!! Буду переключаться на другой!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ростелеком 26 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Если услуга была оплачена вовремя и перезагрузка оборудования не решает проблему, просим направить нам письмо ([email protected]) с указанием номера лицевого счета, ФИО по договору, точного адреса (регион, населенный пункт, улица, номер дома и квартиры), контактного телефона. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

Уберите рекламу.

Гость 24 апреля, 2016 год

Достали со своей рекламой! Ещё и это их "одновремЕнно"! Уж на центральных каналах могли бы мальчика правильно ударение поставить. И по телефону домашнему тоже надоели звонить.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 25 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Чтобы отказаться от звонков нашего оператора, Вам нужно обратиться в один из наших офисов, адреса и время работы которых можно узнать здесь: rt.ru/contacts. Также хотим отметить, что по нормам русского языка ударение в слове "одновременно" допустимо ставить как на третьем, так и на четвертом слоге.

самое плохое обслуживание

Гость 23 апреля, 2016 год

В нашем монопольном городе единственный провайдер рос.тел, качество оказываемых услуг интернет это просто в некуда, так же и оплата за услугу не за что, в нашем городе нужен качественный поставщик, других не пускают? надо обратится к Президенту РФ с вопросом в области связи и предоставляемых услуг интернет в данные населённые пункты ХМАО

1 согласен

Что за фигню придумали?)

Serega 22 апреля, 2016 год

Привет) Я работаю в Ростелекоме... нас куда то вывести хотят, ну мы как бы "сельская связь" что об этом известно? аутсортинг типа или типа того))

это просто какой то развод

Гость 22 апреля, 2016 год

Позвонил в компанию Ростелеком на предмет подключения услуг согласно рекламе, оставил заявку, ждал 3 (три) недели, пришел человек говорит, что мастер, подключал 3 дня сотворил полную халтуру, телевидение и интернет работают с большими перебоями можно сказать, что не работает, звонки в тех поддержку и бюро информации ни чего не дают. Люди которые там сидят не понимают что от них требуют,... Читать отзыв Позвонил в компанию Ростелеком на предмет подключения услуг согласно рекламе, оставил заявку, ждал 3 (три) недели, пришел человек говорит, что мастер, подключал 3 дня сотворил полную халтуру, телевидение и интернет работают с большими перебоями можно сказать, что не работает, звонки в тех поддержку и бюро информации ни чего не дают. Люди которые там сидят не понимают что от них требуют, полная не компетентность в вопросе, низкий профессиональный уровень, не желание работать с клиентом заставило меня отказаться от услуг Ростелеком.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 22 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и сервисов. Надеемся, что в будущем мы сможем изменить мнение в лучшую сторону.

Надоели звонками из ростелекома!!!

Гость 21 апреля, 2016 год

3 года подряд звонят на счет подключения тв или доп.услуг! Сколько мы поднимали трубку, всегда отвечали им нам не нужно и нас это не интересует, но они не реагируют никак!!! звонки так и продолжаются! Деньжат хочется!!!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 22 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Обратитесь в центр продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: https://rt.ru/contacts) с заявлением о необходимости исключить Вас из базы обзвона. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Г...но компания

Миша 21 апреля, 2016 год

Оставлял заявку в компании на проверку работы сотрудника Ростелеком, мне он попоказался мошенником. И тишина с понедельника , хотя обещали позвонить во вторник. Позор Ростелекому. Вдобавок ещё и нарушаете условия договора, скорость интернета не соответствует указаннойив договоре.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 21 апреля, 2016 год

Письмо следует отправить на адрес: [email protected].

говно

с. Брейтово 20 апреля, 2016 год

интернет полный отстой. За такие деньги и не работает ни фига

1 согласен Показать 2 ответа

Вечно должен

Марина 20 апреля, 2016 год

Хуже компании нет. Сколько бы им не платил, ты всё равно им должен. Могу скинуть записи разговора. Смысл разговора, мы всё понимаем, но Вы всё равно должны нам.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 20 апреля, 2016 год

Марина, здравствуйте. Напишите нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблемы, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся Вам помочь. Также можете приложить к письму запись разговора.

Лохоотрон

Гость 19 апреля, 2016 год

Отвратительная компания. Чистый развод на деньги. Заявленные услуги не предоставляются. Менеджеры отдела продаж некомпетентны или намеренно не сообщают полную информацию о тарифах и стоимости арендованного оборудования, мол, 1руб.в месяц, а потом.. "сюрприз".. Подключили цифровое телевидение..ни о каких заявленных 100 каналах и речи не идёт. Сейчас даже показывают не все те, что показывали по кабельному телевидению бесплатно, я уже не... Читать отзыв Отвратительная компания. Чистый развод на деньги. Заявленные услуги не предоставляются. Менеджеры отдела продаж некомпетентны или намеренно не сообщают полную информацию о тарифах и стоимости арендованного оборудования, мол, 1руб.в месяц, а потом.. "сюрприз".. Подключили цифровое телевидение..ни о каких заявленных 100 каналах и речи не идёт. Сейчас даже показывают не все те, что показывали по кабельному телевидению бесплатно, я уже не говорю о 100. Обращение в техподдержку не дало результата. Хотите платить за воздух - вам в Ростелеком.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 20 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться в данной ситуации.

Ростелеком отзывы клиентов

Качество обслуживания

Интернет

Скорость никакая...

Самая гнилая конторка в мире

наверное я единственный кто еще не пнул Ростелеком

Шляпа

интернет

Ростелеком в Ростове и области....

Полный беспредел

Дота против Ростелеком

Отключили городской телефон из-за задолженности в размере 1 копейка!!!

Жулики и обманщики!

Ростелеком - преступники!

О главном

Ростелеком - нормальный провайдер!

Отвратительное обслуживание

Жулики

что бы вам гореть в аду

Самый худший провайдер.

обслуживания нет

Последняя капля

Уберите рекламу.

самое плохое обслуживание

Что за фигню придумали?)

это просто какой то развод

Надоели звонками из ростелекома!!!

Г...но компания

говно

Вечно должен

Лохоотрон

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы