Ростелеком отзывы с оценкой Отлично

› ›

2.4 5

1120 отзывов / 985147 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Помощь в настройке интернета

Наталья Ештокина 26 мая, 2018 год

Спасибо за поддержку, очень быстро и качественно помогли настроить интернет :-)

Уважаемые граждане. Мне 56 лет, всегда с осторожностью относилась к компании Ростелеком, так как читала много негативного о них. Но, сравнительно недавно, ко мне домой постучали молодые люди, и сообщили, что якобы будут настраивать какое-то современное телевидение вместе с интернетом. И я решилась.
Сказать что осталась довольна, это значит ничего не сказать. И качество услуг, и обслуживание клиентов -... Читать отзыв Уважаемые граждане. Мне 56 лет, всегда с осторожностью относилась к компании Ростелеком, так как читала много негативного о них. Но, сравнительно недавно, ко мне домой постучали молодые люди, и сообщили, что якобы будут настраивать какое-то современное телевидение вместе с интернетом. И я решилась.
Сказать что осталась довольна, это значит ничего не сказать. И качество услуг, и обслуживание клиентов - на высшем уровне. СПАСИБО.

Оперативная работа

Гость 12 мая, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, пр. Кузнецова, 10 Были неполадки с проводом(по нашей вине), позвонили вечером в техподдержку, утром пришел мастер быстро все починил,ответил на вопросы и все объяснил
Большое спасибо!

Достоинства:

Оперативность
Вежливость сотрудников
Хороший интернет

Недостатки:

долгое время ожидания по телефону (вероятно большая загруженность) и не работают голосовые команды ("Поддержка","Мобильная связь" и т.д)

Ростелеком (Иркутск)

Иван 27 апреля, 2018 год

Друг давно рассказывал про ТВ Ростелекома, и вот наконец я подключил и на себе протестил. Такого удобного ТВ у меня никогда не было. Управление просмотром это вещь!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2018 год

Спасибо Вам за доверие и выбор Ростелеком! Мы благодарим Вас за положительный отзыв и искренне рады тому, что Вы остаетесь довольны нашей работой!

Отличное качество обслуживания

Гость 20 апреля, 2018 год

Добрый день!Сегодня я позвонил в вашу компанию и попросил чтобы вернули телетекст и там ответили чтобы мы подождать так как вчера пропал телетекст и вот недавно телетекст вернулся и мы смотрим передачи с субтитрами так как мы плохо слышим спасибо вам большое

прекрасная работа

Гость 8 апреля, 2018 год

В выходной на Пасху обнаружили, что стационарный телефон не работает, позвонила в надежде, что, может быть приедут завтра и что-нибудь сделают, оставила заявку. Не успела положить трубку, как у меня был мастер, всё сделал в лучшем виде. Выражаю огромную благодарность работникам Северского отделения Ростелеком томской области за оперативность и высокое качество обслуживания. С уважением, М.Афанасьева

2 не согласны Показать 1 ответ

вы тут все разорались, обвиняете ростелеком, но я скажу что 2 года

Сергей 4 апреля, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 вы тут все разорались, обвиняете ростелеком, но я скажу что 2 года сижу и никаких проблем. сейчас -333р. но зато дальше сижу до 20 числа каждого месяца. ростелеком знает как дать человеку отдохнуть после работы.

Достоинства:

домашний интернет. в минусе можно сидеть. скорость та же что и в плюсе.

Недостатки:

минусов нет вообще.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 5 апреля, 2018 год

Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень рады, что работа наших услуг была так высоко оценена. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Всегда к Вашим услугам. Показать 2 ответа

Ростелеком (Иркутск)

Алла 28 марта, 2018 год

В полном восторге от ИТВ Ростелеком. Без Управления просмотром теперь и не представляю как смотреть ТВ) настолько удобно, вся семья оценила!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 28 марта, 2018 год

Алла, рады, что Вы и Ваши близкие используете "Управление просмотром", также оценили все преимущества услуги. Если у Вас в дальнейшем возникнут какие-либо вопросы, по услугам, другим опциям интерактивного телевидения, обязательно на них ответим.

Ростелеком (Иркутск)

Марина 26 февраля, 2018 год

Вся семья оценила Управление просмотром от Ростелекома. Настолько удобно, всегда есть возможность у каждого посмотреть то что не успел. Теперь с мужем по пустякам не ссоримся)))

Ростелеком (Иркутск)

Алла 19 февраля, 2018 год

Месяц назад возникла необходимость переехать. Позвонили в компанию и все услуги нам переключили по новому адресу, монтера тоже не пришлось ждать долго, оперативно и аккуратно выполнил свою работу. Но что меня очень обрадовало, так это то что я не потеряла ни одной моей покупки в видеопрокате, все на месте!!!

Ответ представителя Ростелеком 20 февраля, 2018 год

Алла, благодарим Вас за выбор нашей компании в качестве поставщика услуг, рады, что перенесли услуги Ростелеком по новому адресу, также рассчитываем на дальнейшее сотрудничество, если у Вас в дальнейшем появятся какие-либо вопросы, напишите нам, будем рады помочь.

благодарность технической службе за чуткое отношение заказ 38259136

Стеценко 18 февраля, 2018 год

Благодарность технической службе за чуткое отношение заказ 38259136

добросовестный сотрудник

Гость 6 февраля, 2018 год

Хочу поблагодарить сотрудника колл-центра "Ростелеком" Марину рабочий номер 54597. Спокойно, грамотно и быстро разрешила все мои вопросы...Коллегам есть на кого равняться. Марина, спасибо Вам, надеюсь премия не обойдет Вас стороной.

Ответ представителя Ростелеком 7 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Пожалуйста, уточните Ваши регион и населенный пункт.

БЛАГОДАРНОСТЬ!

ЖУКОВА АНЖЕЛА АЛЕКСАНДРОВНА 3 февраля, 2018 год

ЗДРАВСТУЙТЕ! ХОТЕЛА БЫ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМПАНИИ РОСТЕЛЕКОМ ЗА БЫСТРОЕ И СВОЕВРЕМЕННОЕ ПЕРЕПОДКЛЮЧЕНИЕ К БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ СКОРОСТИ И ТВ.В ОСОБЕННОСТИ СОТРУДНИКУ УДОВИЧЕНКО ИРИНЕ,РАБОТАЕТ В МАРЬЯНОВСКОМ РАЙНЕ. ОЧЕНЬ ДОБРАЯ,ОТЗЫВЧИВАЯ ЖЕНЩИНА КОТОРАЯ ПОДСКАЗАЛА КУДА ОБРАТИТЬСЯ ДЛЯ ПЕРЕПОДКЛЮЧЕНИЯ ТАРИФА! СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ!!!ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ РАБОТНИКОВ!

Ответ представителя Ростелеком 4 февраля, 2018 год

Анжела Александровна, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество и предоставляемые услуги будут только радовать Вас.

Отличная работа специалиста тех. поддержки

Людмила 24 января, 2018 год

В пятницу 19.01. пропал интернет, и на протяжении 6! дней не было, тех. поддержка говорила, что ведутся аварийные работы именно по нашему адресу и когда они закончатся никто не знает! И вот сегодня, уже дозвонилась кому только возможно, чтобы решить проблему и счастье - все заработало ))) Приятно удивил специалист тех. поддержки (Дмитрий), регион Пенза, который помогал настраивать новое ... Читать отзыв В пятницу 19.01. пропал интернет, и на протяжении 6! дней не было, тех. поддержка говорила, что ведутся аварийные работы именно по нашему адресу и когда они закончатся никто не знает! И вот сегодня, уже дозвонилась кому только возможно, чтобы решить проблему и счастье - все заработало ))) Приятно удивил специалист тех. поддержки (Дмитрий), регион Пенза, который помогал настраивать новое оборудование - настоящий профессионал своего дела, я осталась очень довольна. Все настроили, проверили - в общем супер ) Все работает, спасибо еще раз!

Отличный оператор

Гость 23 января, 2018 год

Возникли проблемы с интернетом и телевидением ,звонила на номер автоматического поиска неисправностей ,что-то случалось и не дозванивалась,решила просто позвонить оператору.Ответил парень,был очень вежлив.Рассказал всё о чём я спрашивала по ходу выполнения его команд , за 15 минут вернули в мой дом интернет и TV . Если ты это читаешь,знай,ты классный )Голос-бомба ))

Отличный провайдер

Екатерина 22 января, 2018 год

Подключены к Ростелекому не один год- ни разу за это время не пропадала связь, что удивительно, т.к. раньше пользовались другой фирмой и часто сидели без инета. Тут интернет пропал и мы позвонили . Первое, что приятно удивило- не пришлось висеть на проводе полчаса-трубку взяли быстро, сразу приняли заявку, учтя пожелания. Когда мастер приехал , то обнаружил, что провод съели наши... Читать отзыв Подключены к Ростелекому не один год- ни разу за это время не пропадала связь, что удивительно, т.к. раньше пользовались другой фирмой и часто сидели без инета. Тут интернет пропал и мы позвонили . Первое, что приятно удивило- не пришлось висеть на проводе полчаса-трубку взяли быстро, сразу приняли заявку, учтя пожелания. Когда мастер приехал , то обнаружил, что провод съели наши животные, за 5 секунд все исправил, провод подвесил так, чтобы они не доставали и уехал, ни взяв ни копейки! Хотя вина была явно наша. Я с такой оперативностью не сталкивалась ни где- БРАВО, Ростелеком! Вот это сервис!

Альбина. город Тверь

Гость 18 января, 2018 год

Хочу поблагодарить оператора горячей линии Ростелекома КРИСТИНУ (к сожалению фамилии не знаю), которая 17.01.2018 по горячей линии Ростелекома (время ориентировочно 21-30 до 22-30) профессионально, доброжелательно, последовательно, качественно, терпеливо оказала консультацию по восстановлению связи интернет, Wi-Fi, цифрового телевидения.
После контакта с таким профессиональным и... Читать отзыв Хочу поблагодарить оператора горячей линии Ростелекома КРИСТИНУ (к сожалению фамилии не знаю), которая 17.01.2018 по горячей линии Ростелекома (время ориентировочно 21-30 до 22-30) профессионально, доброжелательно, последовательно, качественно, терпеливо оказала консультацию по восстановлению связи интернет, Wi-Fi, цифрового телевидения.
После контакта с таким профессиональным и доброжелательным менеджером компании изменилось отношение к Ростелеком. Хочется продолжать сотрудничество с вами, т.к. в настоящее время в условиях жесткой конкуренции на рынке услуг связи именно человеческий фактор является решающим в выборе партнера.
Еще раз благодарю Кристину за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы.

Показать 2 ответа

Огромное СПАСИБО!

Гость 4 января, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул им Академика Вавилова, 54 Огромное СПАСИБО девушкам(прошу прощения,имён не помню) из технической поддержки по Красноярскому краю!!! Решили мою проблему быстро и добросовестно! Отличная работа!!! Ещё раз СПАСИБО!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 4 января, 2018 год

Уважаемый автор, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень рады, что работа наших специалистов была так высоко оценена. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Всегда к Вашим услугам.

Осторожно!!!

Гость 3 января, 2018 год

Опасайтесь его!!! Большой , но тупой. в КОМАХ Навязывает подписки

Достоинства:

---------------------

Недостатки:

----------------

Благодарность Максиму Гагарину Архангельский филиал

Гость 28 декабря, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Архангельск, ул. Гидролизная 16 кв 13 Я Гафиятуллина Ольга Аркадьевна выражаю большую благодарность Максиму Гагарину за отлично на высоком профессиональном уровне выполненную работу по подключению интернета и ТВ по адресу г.Архангельск, Гидролизная 16-кв 13. Как работал Максим можно снимать в качестве учебного пособия. Ни одного лишнего движения, все аккуратно, все точно без лишних слов. А далее настроил оборудование на прежний пароль и логин, показал... Читать отзыв Я Гафиятуллина Ольга Аркадьевна выражаю большую благодарность Максиму Гагарину за отлично на высоком профессиональном уровне выполненную работу по подключению интернета и ТВ по адресу г.Архангельск, Гидролизная 16-кв 13. Как работал Максим можно снимать в качестве учебного пособия. Ни одного лишнего движения, все аккуратно, все точно без лишних слов. А далее настроил оборудование на прежний пароль и логин, показал настройки, прорекламировал услугу интерактивного ТВ, очень доступно и быстро. Большое спасибо.

Прослушала, на что нажать при оценке звонка

Гость 25 декабря, 2017 год

Хотелось поблагодарить сотрудника Ростелеком Аркадия. Получила все ответы на вопросы, очень внимательный, с большим желанием помочь и решить проблемы.25.12.2017 г. Время звонка 15:40-15:52

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 25 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Вы можете оставить благодарность сотруднику в форме обратной связи на сайте компании: rt.ru/#feedback . Заранее благодарим.

Благодарю!

Ирина 21 декабря, 2017 год

Спасибо Ростелекому за оперативность! Очень быстро откликнулись на проблему и исправили ситуацию. Отлично работает и диспетчерская служба, все – профи! Спасибо!

1 не согласен Показать 1 ответ

Ростелеком (Иркутск)

Марина 30 ноября, 2017 год

Все счета оплачиваю через личный кабинет, забыла про длинные очереди в офисах. Недавно стала участницей бонусной программы, уже даже первые баллы успела потратить на антивирус и пару фильмов-новинок!

Чудо мастер

Семён Сергеев 29 ноября, 2017 год

Сегодня к нам пришёл просто замечательный мастер Владимир, чтобы подключить интернет. Все сделано очень быстро и качественно. Оставил самое положительное впечатление. Предлагаю поощрить такого приятного работника и спасибо за быстрый интернет.

Достоинства:

Быстрая и качественная работа

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Ростелеком 29 ноября, 2017 год

Семён, здравствуйте! Рады, что Вы остались довольны работой выездного специалиста. Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Самое плохое обслуживание в мире

Valeriy 19 ноября, 2017 год

Уже больше года они обещают нам интернет ! Каждый раз когда к ним подходишь они говорят что через две недели проведем вам интернет, и так прошел целый год до сих пор нет интернета

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 19 ноября, 2017 год

Валерий, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете. Речь идет о частном доме или о многоквартирном? Показать 2 ответа

полностью согласен!!! 5+

Гость 11 ноября, 2017 год

Полностью согласен, возникают непонятные минуса,причём постоянно!!!

Достоинства:

Их нет

Ответ представителя Ростелеком 11 ноября, 2017 год

Здравствуйте! С чем именно Вы полностью согласны? Что конкретно в начислениях вызывает вопросы? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Спасибо!

Гость 10 ноября, 2017 год

Хочу выразить благодарность специалисту Дмитрию за качественно оказанную помощь 9 ноября 2017 года по адресу: Алтайский край, Косихинский район, село Косиха, ул. Боровая-4. Очень грамотный и терпеливый специалист. Помог наладить сбой в системе, все отлично работает. Спасибо!!!

Отличное ТВ

Валерий Санин 10 ноября, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Пользуюсь Интернетом и ТВ от Ростелеком. Интернет как у других, только цена, конечно, повыгоднее. Особо хочу рассказать о ТВ - в нем столько разных фишек: управление просмотром, видеопрокат, караоке, мультискрин... Легко освоил все возможности, какие есть в приставке. Да и каналов очень много. Очень нравятся подписки на видео - всегда нахожу там новые серии "Игры престолов". В видеопрокате часто бывают... Читать отзыв Пользуюсь Интернетом и ТВ от Ростелеком. Интернет как у других, только цена, конечно, повыгоднее. Особо хочу рассказать о ТВ - в нем столько разных фишек: управление просмотром, видеопрокат, караоке, мультискрин... Легко освоил все возможности, какие есть в приставке. Да и каналов очень много. Очень нравятся подписки на видео - всегда нахожу там новые серии "Игры престолов". В видеопрокате часто бывают новинки кино в лицензионном качестве - можно устроить кинотеатр дома на диване. Очень рекомендую.

Достоинства:

Скоростной оптический Интернет
Интерактивные возможности ТВ

Недостатки:

не заметил

Ростелеком (Иркутск)

Евгения 10 ноября, 2017 год

Оплачиваю счета через личный кабинет, а недавно еще и бонусной программой стала пользоваться, все легко зарегистрировалась и теперь могу и фильмы за бонусы купить и абон. плату со скидкой оплачивать)

Благодарность за работу

Гость 8 ноября, 2017 год

Хочу выразить особую благодарность двум мастерам Ростелекома Орлушину Е.Ю и Озерину Д.О.за чуткое отношение к клиентам и налаженную связь с интернетом по адресу г.Воркута Бульвар Пищевиков 20 кв. 31. Спасибо..

Ответ представителя Ростелеком 9 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно. Будем стараться для вас и дальше.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 1120 отзывов