Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10299 отзывов / 922620 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохая компания.

Гость 18 декабря, 2024 год

Плохая компания, особенно после того как они сделали межканальную рекламу, отключали 3 раза, как оказывается не надолго. Отключить услугу не возможно, так что я решил просто перестать платить, должно подействовать.

1 согласен

Копания ужас .

Гость 17 декабря, 2024 год

Ужасная компания. Отношение к клиентам тоже ужасно. С Юля месяца не работал интернет, звонил и постоянно кормили завтраками. Никтотне приезжал. Работать не хотят . А сумма за интрнет очень высокая которая не соответствует работоспособности компании. Пожалуйста люди не видитесь на это копанию , повторюсь работоспособность очень плохая и ужасная. Как бы вы с ними не ругались они все равно ничего... Читать отзыв Ужасная компания. Отношение к клиентам тоже ужасно. С Юля месяца не работал интернет, звонил и постоянно кормили завтраками. Никтотне приезжал. Работать не хотят . А сумма за интрнет очень высокая которая не соответствует работоспособности компании. Пожалуйста люди не видитесь на это копанию , повторюсь работоспособность очень плохая и ужасная. Как бы вы с ними не ругались они все равно ничего делать не хотят. Они плевать хотели на клиентов. Чисто так разбогатеть на людях вот и все. А вы Ростелеком идите в задний проход , вы самая ужасная компания из всех . Вас по большому счёту надо закрыть , что бы вас на рынках России вообще не было. И меняться в лучшую сторону вы не хотите . всего доброго.

1 согласен

Не работает антенна домашнего телевидения

Антонина 17 декабря, 2024 год

Добрый вечер, худшая компания, дозвониться никуда не возможно, ждёшь по полчаса пока автомат перечислит все свои платные услуги, когда же дождёшься соединения с оператором, ответить ничего не могут и отключаются.

1 согласен

Ужасное поведение операторов

Гость 17 декабря, 2024 год

Ужасный сервис целый день не дозвонились до меня и оставили сообщение и я им перезваниваю и объясняю причину и они меня с одного оператора на другой переключают ужас вообще

1 согласен

Спамят смс

Гость 17 декабря, 2024 год

Был клиентом, присылали каждый месяц смс с требованием погасить долги по чужим лицевым счетам. Писал в поддержку, номер якобы удаляли из чужих договоров, а через месяц опять начинали спамить. Расторг с ними договор из-за этого и написал, чтобы удалили мой номер из свой базы, ответили как обычно, что удалили. Через месяц опять спам …

1 согласен

одно ростройство,с таким интенетом.

клиент,который платит деньги 16 декабря, 2024 год

одно
,растройство,с таким интернетом,как ростелеком.цена услуги,очень высокая. сам сервис,некуда не годится.постоянно все висит.компания некудышняя.очень плохо.

Достоинства:

очень плхо.

Недостатки:

очень плохо.

1 согласен

Ужасная компания!!!

Диана 16 декабря, 2024 год

Ужасное отношение! Месяц не могут приехать и починить ТВ приставку! При этом каждый день звоню, чтобы решить этот вопрос, а они всё время кормят завтраки!!! Последний звонок с оператором закончился тем, что оператор просто бросила трубку!!!! Не советую с этой компанией иметь какие либо отношения!!!!

1 согласен

Ужасна, компания

Майкоп 16 декабря, 2024 год

Постоянно подключают платные услуги на каком основании подключают объяснить не могут на меня оформили три ленивых счета при переводе денег начинают вводить в заблуждение

1 согласен

Не связывайтесь с этой шаровой.берегите деньги и нер

Гость 16 декабря, 2024 год

Заключила договор, в течении часа поняла что скорость не то что обещали и другие нюансы мне не подходят, сразу оставила заявку на отключение и расторжение договора. Не пользовалась их услугами и суток.
Кормили обещаниями возврата средств, но всё в пустую. Не рекомендую.

1 согласен

Не работает интернет

Гость 16 декабря, 2024 год

По заявке мастер не является! Спустя 15 дней позвонил мастер Константин, разговаривал грубо и дерзко! Прийти на заявку отказался!

Дно пробито ниже только ростелком

Гость 16 декабря, 2024 год

Сегодня хочу поделиться с вами своей историей о том, как компания Ростелеком меня разочаровала.
С 21 ноября 2024 года я остался без интернета. Как вы понимаете, в наше время это настоящая катастрофа, особенно если работаешь удаленно. Сначала я думал, что это просто временные неполадки, и не паниковал. Но дни шли, а интернет так и не восстановился. И тут началась настоящая... Читать отзыв Сегодня хочу поделиться с вами своей историей о том, как компания Ростелеком меня разочаровала.
С 21 ноября 2024 года я остался без интернета. Как вы понимаете, в наше время это настоящая катастрофа, особенно если работаешь удаленно. Сначала я думал, что это просто временные неполадки, и не паниковал. Но дни шли, а интернет так и не восстановился. И тут началась настоящая эпопея.
Каждый день я звонил в техническую поддержку. Каждое утро меня обнадеживали: «Мы уже выехали на место, все будет починено в течении дня». В итоге проходит несколько дней, а «починить» так и не удается. Каждый новый разговор становился всё более разочаровывающим: я всё так же оставался без связи, а техподдержка повторяла одни и те же фразы.
Казалось бы, такая огромная компания должна обладать ресурсами на быстрое решение проблем, но, похоже, это не так. Я чувствую себя как будто заперт в каком-то замедленном фильме — дни идут, а результата нет. Да, я понимаю, что иногда случаются непредвиденные обстоятельства, но почему же это затягивается так надолго?
Мое терпение на исходе. Каждый день без интернета — это не только огромные неудобства, но и потеря времени. Я страшно разочарован тем, что даже не могу рассчитывать на поддержку от моего провайдера.
Сегодня 15 декабря 2024г. интернета по прежнему нет.

Достоинства:

Есть Иногда Интернет.

Недостатки:

Никакой тех поддержки, Одни боты на связи, операторы хуже ботов,ответы одинаковые.

Долбанный Ростелеком!

Гость 15 декабря, 2024 год

Долбанный Ростелеком! Не возможно смотреть ТВ, интернет зависает, уже несколько недель такое говно! Примите меры!

1 согласен

Самый ужасный провайдер с которым мне пришлось столкнуться.

Гость 15 декабря, 2024 год

Поднимают цены за услуги и даже об об этом не извещают. Операторы вообще не компетентны в решении вопросов, просил отключить услуги, так как перешёл на другого провайдера, девушка это проигнорировала, соответственно продолжали начислять за несуществующие услуги и начислять пеню. Только при повторном звонке удалось убедить расторгнуть договор, но пени продолжали начислять. Полный беспредел.

1 согласен

Ростелеком дно

Гость 15 декабря, 2024 год

Ждёшь оператора по полчаса, а потом мастера по трое суток. Днище стало а контора. Надо менять провайдера.

Самая отвратная компания

Гость 14 декабря, 2024 год

Такой ужастной компании мошенников я ещё не встречал за всю свою жизнь!!! Деньги вымогают за услуги, которы не оказали! Телевидение Wing, которое они включают в свой пакет, просто "отстой", пользоваться крайне не удобно. Но это ладно , на любителя. Главное я не пользовался услугами РТК с сентября месяца, соответственно и не оплачивал. Когда в ноябре связался с ними и сообщил,... Читать отзыв Такой ужастной компании мошенников я ещё не встречал за всю свою жизнь!!! Деньги вымогают за услуги, которы не оказали! Телевидение Wing, которое они включают в свой пакет, просто "отстой", пользоваться крайне не удобно. Но это ладно , на любителя. Главное я не пользовался услугами РТК с сентября месяца, соответственно и не оплачивал. Когда в ноябре связался с ними и сообщил, что хочу расторгнуть договор с ними, то мне сообщили о задолженности за два месяца, хотя услугами пользовать не мог. Вопрос : " за что я должен платить этим мошенникам деньги, если никаких услуг они мне не предоставляли?" По всем признакам ст. 159 УК РФ!

1 согласен

Самый худший оператор

Гость 14 декабря, 2024 год

Люди, не ведитесь на акции в виде месяц в подарок!!!! Попробуете не понравиться, пользоваться не будите, но прервать платежи или сделать перерасчет за то, чем не пользовались очень не просто! Да и вообще расторгнуть договор!! Адская компания, с которой лично я больше не свяжусь и всех знакомых отговорю, рассказав свой опыт

Достоинства:

Плюсов нет, одни минусы!!!

Недостатки:

Один сплошной минус, начиная от меняющихся сотрудников на стадии подключения, до самой связи. Но самый большой минус и сложность - это разорвать с ними отношение!!!

1 согласен

Мошенники. Подключают платные услуги без ведома

Гость 14 декабря, 2024 год

У меня каким-то образом появились подписки которые я не подключал!!! Отключить их специалисты не могут. Это уже похоже больше на мошенничество!!!

Отвратительное обслуживание

Галина С. 13 декабря, 2024 год

Пользуемся услугами больше 4 лет. Все думаем:"вот, вот наступит улучшение!". Интернет отвратительный. Зависает картинка постоянно и в телевизоре , и в компе, планшете, телефоне. Все только обещают улучшение. Придётся переходить на другую компанию.

Достоинства:

В винке много хороших сериалов, фильмов.

Недостатки:

Все плохо.

Отвратительный сервис

Гость 13 декабря, 2024 год

Чтобы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов Ада. И не дай бог ты выйдешь из чата, считай что никакой заявки тогда и не было. Сотрудники могут позвонить в 21.30 для отключения от услуг и если не ответишь с первого раза либо телефон будет недоступен, то заявку сразу снимут, и потом все по новой оформлять. Сделано всё чтобы ты мучался с... Читать отзыв Чтобы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов Ада. И не дай бог ты выйдешь из чата, считай что никакой заявки тогда и не было. Сотрудники могут позвонить в 21.30 для отключения от услуг и если не ответишь с первого раза либо телефон будет недоступен, то заявку сразу снимут, и потом все по новой оформлять. Сделано всё чтобы ты мучался с ними до конца своих дней, ну и конечно платил за услуги все это время))

1 согласен

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 12 декабря, 2024 год

Не работает домашний интернет и ТВ уже неделю. Звоню, задаю вопросы, ругаюсь, а толку мало. Никто ничего не делает. Заучили одну фразу, "поломка оборудования, ведутся работы". Плавать Ростелеком хотел на своих клиентов, надо уходить к другому провайдеру походу. Я очень желаю, чтобы вообще у Ростелекома не было клиентов, чтобы разорились.

Недостатки:

Сплошные минусы. Очень пожалела, что с ними связалась

1 согласен

Хуже почты россии

Гость 12 декабря, 2024 год

Связь не работает, заявку открывают только на СЛЕДУЮЩИЙ ГОД !!!
Дозвониться невозможно, на каждом этапе бот, который после предложения нажать клавишу просто обрывает связь. Приходится проходить весь e-ботный путь заново, но последний робот снова сбросит звонок. И боты и операторы говорят слово в слово одни и те же фразы - мы передаим вашу информацию, вам перезвонят. Но НЕ ПЕРЕДАЮТ и НЕ... Читать отзыв Связь не работает, заявку открывают только на СЛЕДУЮЩИЙ ГОД !!!
Дозвониться невозможно, на каждом этапе бот, который после предложения нажать клавишу просто обрывает связь. Приходится проходить весь e-ботный путь заново, но последний робот снова сбросит звонок. И боты и операторы говорят слово в слово одни и те же фразы - мы передаим вашу информацию, вам перезвонят. Но НЕ ПЕРЕДАЮТ и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ.

Достоинства:

Прочная оборона от пользователей их ужасных услуг.

Недостатки:

Лучше бы их не было вообще.

1 согласен

ужасный ростелеком

Иван 12 декабря, 2024 год

Все дело в том что наши отзывы никому не нужны. А руководство Ростелекома на все забивает, им зарплату и так платят из нашего бюджета

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Никогда , никогда не пользуйтесь услугами Ростелекома !

Гость 12 декабря, 2024 год

Делают пролонгацию договора без предоставления услуг и при этом начисляют по полной ни за что. Цены Конь, сервис никакой

Жулики .отвратная работа

Гость 12 декабря, 2024 год

Качества связи нет.грубят.не связывайтесь.договора не составляют.чек на оборудование не выдают.цены на оборудованние меняются по установке.работают п черному

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем

Ростелеком- худший провайдер!

Татьяна 12 декабря, 2024 год

Народ, не выбирайте Ростелеком! Реально- это худший провайдер. Была заявка на перенос интернета и телефона с одного адреса на другой. Все перенесли. Оплату стали брать за ДВА адреса. Написали новую заявку на перерасчет (сторно начисления за старый адрес). На дворе 12 декабря 2024 года. Заявка от 08.08.2024 года не исполнена. Каждый раз отвечают, что сегодня передадим руководству с пометкой "срочно"... Читать отзыв Народ, не выбирайте Ростелеком! Реально- это худший провайдер. Была заявка на перенос интернета и телефона с одного адреса на другой. Все перенесли. Оплату стали брать за ДВА адреса. Написали новую заявку на перерасчет (сторно начисления за старый адрес). На дворе 12 декабря 2024 года. Заявка от 08.08.2024 года не исполнена. Каждый раз отвечают, что сегодня передадим руководству с пометкой "срочно" и в течении суток проблему решим. Ага, свежо предание, а верится с трудом.

1 согласен

Не работает,тв приставка

Гость 12 декабря, 2024 год

Долгие годы пользовалась услугами Ростелеком,но последнее время обслуживание никакое,с 29.11 не работает тв приставка,слышу на жалобы лиш извинения,а ремонт так и не производится.Разочарована этой компанией.

Обман клиентов

Гость 11 декабря, 2024 год

Очень плохой сервис.с операторами которые сидят дома,и которые просто бросают телефон,бесполезно говорить,они просто переключают сразу на других!

Интернет на столько плохой, и сотрудники не хотят помогать, говорят чт

Гость 11 декабря, 2024 год

Интернет настолько плохой, и сотрудники не хотят помогать, говорят что с вами свяжутся в ближайшее время, раз 20 уже звонил, проблему так и не решили. Не советую данную контору. Очень ужасный интернет, я в жизни не видел такого.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Только одни минусы

1 согласен

Как нас обслужили

Гость 11 декабря, 2024 год

Здравствуйте ЛЮДИ! Ростелеком это контора Никонора. Навязываю услуги насильно, хитрят, пытаются втюхать услуги о которых я даже не просил. Представитель компании приходят ко мне в квартиру в спортивных штанах да еще и дырка на причинном месте. Когда мы с женой отказались от услуг(его модем за 120р. в сутки), пытался еще и кредит на жену оформить. А уходя прихватил мой АДАПТЕР.... Читать отзыв Здравствуйте ЛЮДИ! Ростелеком это контора Никонора. Навязываю услуги насильно, хитрят, пытаются втюхать услуги о которых я даже не просил. Представитель компании приходят ко мне в квартиру в спортивных штанах да еще и дырка на причинном месте. Когда мы с женой отказались от услуг(его модем за 120р. в сутки), пытался еще и кредит на жену оформить. А уходя прихватил мой АДАПТЕР. Не связывайтесь с этой компанией одно ВОРЬЕ, а если пускаете в квартиру не оставляйте не на секунду без внимания ВОРЬЕ. Жена пожаловалась оператору, сегодня уже сутки тишь да гладь. Будьте бдительны !!!

Один негатив

Гость 11 декабря, 2024 год

Подключил в 2022. До этого был простой интернет плюс станционарный телефон.
При оформлении договора на итер активное ТВ и интернет. Написал заявление об отключении тел. И заморозки номера.
Пообещали полный пакет ТВ каналов на 1 месяц бесплатно. Через месяц оставил не большой пакет ТВ. Другое сказал отключить. И так три месяца подряд. Я пишу заявление на отключение огромного пакета,... Читать отзыв Подключил в 2022. До этого был простой интернет плюс станционарный телефон.
При оформлении договора на итер активное ТВ и интернет. Написал заявление об отключении тел. И заморозки номера.
Пообещали полный пакет ТВ каналов на 1 месяц бесплатно. Через месяц оставил не большой пакет ТВ. Другое сказал отключить. И так три месяца подряд. Я пишу заявление на отключение огромного пакета, а они мне ой, то потеряли, то забыли. А оплата кап, кап.
Ну ладно с горем пополам разобрались.
И вот завершается 2024 год. И тут бац тарарац. Судебное постановление. Ростелеком подал на меня в суд как на злостного неплательщика.
Оказывается в 2022 году я не оплатил за телефон ажно 140 руб. И теперь они опомнились и бац на меня в суд.
Что в 21 веке связи и интернета связатся сложно со мной было?
Где квитанция.? Почему не было?
Теперь по суду я должен 340р
Спасибо не 34 тыщи. Что молчали то два года? Выжидали чего, а?
Квитанцию с постановлением получил два дня назад. Сегодня оплатил. Звоню на горячую линию. Очень долго ждал связь с оператором. А он мне говорит ещё плюс тридцать руб с меня. Пеня набежала
Нафиг, нафиг такую контору. Однозначно буду переходить к другому поставщику услуг

1 согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10299 отзывов