Это днище! - Отзывы об Утконос, интернет-гипермаркет

Утконос, интернет-гипермаркет
Отзыв написан 3 февраля, 2023 год 233 просмотра
Мало того, что привозят гнилые, прокисшие, усохшие продукты, так еще и издеваются при обратной связи, удаляют негативные отзывы и рассказывают, что это из-за андроида моего телефона и гугл пей, хотя я работаю на ПК, Windows. Какое отношение мой телефон имеет к заказу, оформленному через ПК?
Не считают нужным позвонить при сборке заказа. Курьеры не считают нужным предупредить, что едут. Постоянно опаздывают - привозят позже указанного времени. Сами снимают средства. Нет возможности отказаться от некачественных продуктов.
Долго терпела такие издевательства. Оставила ограниченный список продуктов, который мне подходит. Теперь - все! С меня хватит.

Достоинства:
  1. Больше их нет. Лента убила Утконос!
Недостатки:
  1. Все - огромный минус.
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Утконос 4 февраля, 2023 год
Добрый день! При оформлении заказа вы указываете банковскую карту, так как при этом способе оплаты денежные средства списываются уже после комплектации заказа и только за фактически собранные товары.

Нам очень жаль, что мы вас огорчили. Не смогли найти ваше обращение в чате Клиентской Поддержки. Хотим разобраться в этой ситуации. Отправьте, пожалуйста, фотографии испорченных товаров нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле мобильного приложения или в телеграм https://t.me/UTKonline_bot. На полной версии сайта вы можете направить нам ответ чат в правом нижнем углу. Всего доброго!
Елена 12 февраля, 2023 год
Вам жаль?! Вы хотя бы не врите на весь Интернет, так уж публично!

Я все вам отправила в чат на сайте СО СТАЦИОНАРНОГО КОМПЬЮТЕРА, пыталась решить вопросы мирным путем. 100500 ваших ботов получили 100500 раз повторы этих скринов. 100500 раз они мне давали один и тот же ответ.

Идите в чат, ищите фото, ссылки на скрины и разбирайтесь.

У меня нет мобильного приложения, я не оформляю заказы через смартфон. Мне кажется, я это ясно описала, не один раз. Вы можете и без меня узнать, с какого устройства я оформила заказы, с какого писала отзывы, с какого общалась с вашими бессмысленными, тупыми ботами.
Ответ представителя Утконос 13 февраля, 2023 год
Елена, здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.
Елена 13 февраля, 2023 год
Вы, видимо, решили поиздеваться? В чате все номера заказов обозначены.

По всем этим

Доставлен

№098744609899

Доставлен

№098742488450

Доставлен

№098735739034

Доставлен

№098722661765

Доставлен

№098712263440

Доставлен

№U098372673466

ни один негативный отзыв не был принят вашей системой, сколько я ни пыталась это сделать. Положительные или хотя бы с 2* принимаются, 1* под запретом, особенно на продукты ЛЕНТА.
Ответ представителя Утконос 14 февраля, 2023 год
Елена, доброе утро! Спасибо за уточнение. Мы видим, что по вашим обращениям проведена проверка. За качество товара была предоставлена компенсация. По работе приложения вам отправили инструкцию. Ваш отзыв может быть не опубликован в том случае, если он был переведен в статус "Жалоба". В этом случае происходит детальное его рассмотрение. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом.

Всего вам доброго 🌺
Елена 14 февраля, 2023 год
У меня нет приложения!!! И я не собираюсь пользоваться вашим приложением.
Елена 14 февраля, 2023 год
Я не переводила свой отзыв в статус "жалоба". Я писала свое мнение о товаре и не просила его скрывать от других покупателей. Да, мне два раза что-то компенсировали, но это не отменяет суть: отзыв должен быть виден всем, а для вас это - повод пересмотреть ассортимент.

Если этот товар https://www.utkonos.ru/item/142322 несъедобный, он не станет съедобным из-за некой компенсации. Все должны знать, что это жуть жуткая.

А укроп вы продолжаете привозить гнилой! Вчера я воспользовалась вашей компенсацией. Результат? Мне привезли укроп уже другого поставщика, такой, что я даже описывать его в отзыве не хочу - противно.

Что изменилось в вашей работе? Вы продолжаете продавать гнилье. Курьеры по-прежнему не предупреждают о приезде, кидают пакеты на пол и ретируются. Если уж вы обязали всех покупателей сначала платить, а потом получать без права на отказ от гнилья, так будьте добры привозить полноценные продукты.
Ответ представителя Утконос 15 февраля, 2023 год
Елена, доброе утро! Обязательно учтем ваши замечания в работе. Просим вас оставить отзыв к заказу в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле "Утконос" и прикрепить фото укропа. Усилим контроль на всех этапах комплектования и доставки.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
600 отзывов
85728 просмотров
Отличный магазин! Отличный магазин. Ассортимент большой и цены разумные. Два месяца назад купили здесь новый холодильник. Доставили нам его быстро. Холодильник вместительный и качественный. Приобретением очень довольны.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
суббота, 27 апреля
Добрый день, Нина! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
43 отзыва
2320 просмотров
Хочу выразить благодарность за свой заказ Добрый день. Хочу выразить благодарнрсть за свой заказ. Саженцы все крепкие, живые, хорошо упакованы. Сажать их было одно удовольствие. Буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
пятница, 26 апреля
Здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены полученными...
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
327 отзывов
57648 просмотров
Высокий сервис Нашла тут отличную недорогую мойку на кухню, когда старая уже выглядела ужасно. Без проблем мне ее быстро привезли и даже установили в кухню так, как я попросила. Пришлось немножко допилить столешку, но мастер и с этой задачей справился, причем достаточно быстро. Вот это я понимаю сервис.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 26 апреля
Здравствуйте, Тоня. Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш магазин и положительно оценили работу персонала. С уважением, отдел сервиса...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25348 просмотров
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27488 просмотров
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
506 отзывов
78119 просмотров
Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 24 апреля
Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации...
Утконос, интернет-гипермаркет
«Утконос» – лидер в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных и многого другого по Москве и ряду районов Московской области. Широкий ассортимент продуктов из нашего каталога порадует Вас своим разнообразием. Мясо, колбаса, молоко, салаты, сыр,... подробнее

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6839 отзывов
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
406 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1993 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
600 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
120 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.6
43 отзыва
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.3
292 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
327 отзывов