› › ›

Кристина Отзыв написан 24 апреля, 2019 год 130 просмотров

Впервые воспользовались услугами данной транспортной компании. Ужасное отношение к клиенту! При заказе оператору сообщили, что груз упакован уже нами и дополнительная упаковка не требуется. Приехал водитель и отказался принимать груз без досмотра. В результате, поврежденная упаковка, поврежденная сумка и вещь. Девушка-оператор отказалась принимать претензию и просто сбросила трубку!! Почему оператор сразу не оповещает о том, что сумки досматриваются? Смысл тогда упаковки, если она повреждена? На упаковку были затрачены деньги!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 24 апреля, 2019 год

Здравствуйте, Кристина.

Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.

Согласно требованиям Федерального закона «О противодействии терроризму», для оформления отправки груза необходимо предоставить документы, содержащие информацию о фактическом отправителе и его полномочиях, данные о грузе, а также информацию о получателе.

Помимо этого, по закону транспортная компания обязана проверить соответствие груза заявленному описанию, поэтому сотрудник Деловых Линий может попросить вскрыть упаковку груза для визуального досмотра.

Эта информация размещена на нашем сайте в открытом доступе:

https://www.dellin.ru/info/forwarding-documents/

Для детального разбора, напишите нам пожалуйста номер накладной по данному факту.

Проведем проверку и предоставим ответ.

Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением, ГК Деловые Линии!

Ответить

Кристина 24 апреля, 2019 год

Хорошо, в таком случае оператор должна была сообщить данную информацию изначально, и после не кидать трубку. Вся нужная информация была представлена. Номер накладной 03890005405.

Ответить

Отзывы о грузоперевозчиках

Name: Плохая компания
Item: Деловые Линии
Rating: 2
Author: Кристина

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

Титаниум Киров

Грузоперевозки

4.7

80 отзывов

3395 просмотров

Прохождение обучения в компании Титаниум Киров стало для меня отличным опытом. Информация, полученная во время инструктажа, оказалась очень полезной для моей текущей работы. Сейчас я активно применяю полученные знания и навыки, что помогает мне быть более продуктивным и успешным в своей профессиональной деятельности.

СДЭК

Курьерские службы

1.3

4870 отзывов

373120 просмотров

Самая дурацкая контора постоянно все через Опу. посылки теряются, получатели меняются сами, в накладной одно, по факту другое, и так стараемся с ними не работать, клиент нам опять отправил через сдек, уже неделю не можем посылку получить, уже клиента ДВА(!!!!) раза гоняли к ним в офис, он все менял, и опять все не...

ГринЛайн

Грузоперевозки

8 отзывов

193 просмотра

несмотря на санкции бизнес идет в гору Очень рады, что выбрали в партнеры именно компанию Green line. Через них смогли наконец-то наладить бизнес с Европой. Специалисты компании не только подобрали нам в Англии и Германии надежных поставщиков, но и организовали бизнес встречи с переводчиками и опытными в сфере вэд юристами. На данный момент даже несмотря на санкции...

Деловые Линии

Грузоперевозки, Москва, ул. Лобненская, 18

4.6

2941 отзыв

414663 просмотра

Компании плевать на постоянных клиентов Возражение на решение по претензии №0253016428 Наша компания отправляет по экспедиторской накладной №02440075867 - 1 место, стоимость груза 35200р заказ №599 - получатель Мария г. Санкт-Петербург. Еще раз вся хронология событий: 13.03 - клиент обращается в нашу компанию, делает заказ №599 и 14.03 вносить предоплату в 100% размере 30.03 - мы упаковываем товар...

ГрузВоз

Грузоперевозки

4.3

66 отзывов

5708 просмотров

Сами упаковали, а Грузвоз перевез Недавно обратилась в компанию по грузоперевозкам Грузвоз для транспортировки нашего кухонного стола и стульев. Мы самостоятельно упаковали мебель, а команда компании профессионально занималась погрузкой и доставкой. Все предметы были перевезены аккуратно, без повреждений. Весь процесс прошел гладко, от общения с менеджерами до самой доставки. Очень довольна качеством услуг и планирую...

DPD

Грузоперевозки

3.3

6030 отзывов

391405 просмотров

Одной звезды даже много Держали в одном городе неделю без движения. Нарушили срок доставки. Дату доставки переносят каждый день.

Ответ представителя DPD

четверг, 2 мая

Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.

City Express

Грузоперевозки

4.5

91 отзыв

17379 просмотров

Очень быстро Очень быстро, насколько это возможно, передали важные документы из Петербурга в Минск. Горячая линия отвечает на все миллион вопросов, всегда на связи. Сотрудники вежливые, тактичные, не теряются, знают свое дело. На все ушло 8 дней. Благодарю за работу.

Компания «ПЭК»

Грузоперевозки

4.5

2908 отзывов

407126 просмотров

Работаю в офисе. Работаю в офисе. менеджер по работе с клиентами. Не представляете, сколько разных чудиков обращается. Тут не только нужно обладать стрессоустойчивостью, тут нужно запастись колоссальным терпением. Здесь конечно большой респект нашему руководителю. Он обладает высокой скоростью принятия решений. Может быстро решить любую проблему. Частенько бегаю к нему за советом, как разрулить...

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335

2.6

1194 отзыва

114823 просмотра

Компания полный отстой! Больше года как нам везут груз,написано куча отзывов ,куча претензий ИВЗ БИР0110574154 от 08,02,2023 часть довезли а остальное им нужней!это называется сперли. (в багаже был текстиль из Иваново) А они все извиняются .Когда уже их прикроют от них один негатив,куча отзывов отрицательных,но увы их читают только те у которых...

Грузовичкоф

Грузоперевозки, Москва, Сиреневский бульвар, 4с3

3.6

1600 отзывов

552467 просмотров

Все понравилось Нам была нужна перевозка вещей с улицы Калинина на Ленина. Благодарны за то, что сотрудники прибыли всего за полчаса. Они аккуратно погрузили всю нашу мебель. Все хорошо упаковали. Выполнили переезд всего за 3 часа.

Яндекс.Доставка

Грузоперевозки

2.8

1204 отзыва

19709 просмотров

Самая медленная доставка из всех маркетплейсов. Заказывал не так много, но в большинстве заказы переносятся по доставке 2-3 раза. Если что то нужно срочно, то через Яндекс лучше не заказывать. Либо минимум за месяц.

Грузовое такси Про-Груз Красноярск

Грузоперевозки, Красноярск, ул. Вильского, 16

17 отзывов

414 просмотров

Лучшая компания по переездам Обратился в компанию "ПРО-груз" для перевозки крупногабаритного груза, и могу сказать, что остался полностью доволен предоставленными услугами. С самого начала общения сотрудники компании проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим требованиям. Они оперативно рассчитали стоимость перевозки, предоставили необходимую информацию о графике работы и условиях доставки. Машина для перевозки груза прибыла...

Карго ММ

Грузоперевозки

2.6

5 отзывов

171 просмотр

Я в шоке от карго Пришла от китайцев в это карго. Думала, что будет лучше. Реальность совпала с ожиданиями. У китайцев постоянно были какие-то косяки: вроде мелкие, не страшно, но все равно напрягало. В этом карго привезла уже 3 груза, все идеально, никаких заморочек, все просто, работа четкая

Транспортная компания «Транзит Групп»

Грузоперевозки, Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, оф. 302

12 отзывов

6242 просмотра

очень доволен работой Уже не первый год пользуюсь услугами данной компании. Удобно, что можно все напрямую заказать от производителей. Бывают иногда некоторые задержки по доставке. Но зато товар я подучаю в полном объеме и без повреждений. Несколько раз мне хорошо помогли с подбором поставщика. Выделю также вежливый персонал. Менеджер находится со мной постоянно...

ООО «Карго Линк»

Грузоперевозки, Благовещенск (Амурская обл.), ул. Магистральная, д.20

12 отзывов

2956 просмотров

Негативный опыт работы с данной компанией Недобросовестная компания! Проплаченные отзывы - удаляют правдивые неугодные им! Сервис отвратительный! Ложь, одна сплошная ложь. Будут изворачиваться, врать, не отвечать на звонки, писать на почту бесполезно. Где груз находится в реальности не узнаете никогда. Или узнаете, когда его выбросят на склад партнера и заставят вас платить за хранение. Страховые полиса...

TopDelivery

Грузоперевозки, Москва, ул. Б.Почтовая, 55/59

1.5

31 отзыв

12982 просмотра

Не доставили заказ вовремя Мною был сделан заказ в магазине Леди и Джентельмены на 23 апреля с 18:00 до 22:00. Доставка осуществляется компанией Top Delivery. Утром 23.04 в 6:57 мне написал курьер и сказал что приедет в 10:00, потому что в выбранный мной интервал он будет уже в другом районе и если я...

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

59004 просмотра

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Перевозка24 (perevozka24.ru)

Грузоперевозки

4.4

63 отзыва

5571 просмотр

Сайт отличный Нашла на сервисе Перевозка 24 машину для переезда с одной съемной квартиры на другую. Перевезли мне мебель с вещами быстро и за нормальную стоимость. Сервис супер!

ЛогистКом

Грузоперевозки

29 отзывов

1729 просмотров

Первые среди первых Перевозка личных вещей,организатор-ЛогистКом, руководитель процесса-Ксения. Уникальное сочетание компетентности, такта, терпения, пунктуальности, готовности идти на компромисс. Высочайшая степень ответственности. Результат-с момента погрузки в СПб вещи доставлены в Берлин за одну неделю. Наилучшие рекомендации и искренняя благодарность.

Стандарт Экспресс

Грузоперевозки

4.8

129 отзывов

10043 просмотра

Хорошо сработали Заказали грузчиков в компании Стандарт экспресс.нам понравилось как они выполнили всю работу по погрузке и выгрузке крупных вещей.

Переезд идеал

Грузоперевозки, Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 21

4.7

73 отзыва

10887 просмотров

Перевозка вещей и мебели на дачу неплохо, но дорого Заказ по перевозке коробок с вещами и спальни (кровать, тумбы, комод) сделали можно сказать неплохо, но когда пришло время расчета увеличили цену на 3000 руб. за какие то дополнительные несколько километров и как они сказали за пронос от машины до дачи. Якобы машина не смогла близко подъехать до дачи и...

Возим.ру - сервис грузоперевозок

Грузоперевозки

12 отзывов

277 просмотров

Компанией довольны. Отправляли посылку дочери в Санкт-Петербург. Добрый день. У нас дочь студентка, с 1 сентября она учится в Санкт-Петербурге, но первые полгода не давали общежитие, так что мы снимали ей квартиру. Но сейчас место дали, и пришлось отправлять много вещей бытового характера - сковородки, мультиварку, утюг, постельные принадлежности и тд. В квартире это все было, а в...

Транспортная компания "Эделис"

Грузоперевозки

4.8

551 отзыв

17513 просмотров

Переезд на ять! Первый раз в жизни воспользовалась услугами ТК, нужно было перевезти несколько коробок с вещами из пригорода Воронежа в Астрахань. Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время...

Грузпереезд.рф

Грузоперевозки

16 отзывов

424 просмотра

Мошенники! Добрый день. И мы не прочитав отзывы, нарвались на этот обман! Вместо 6900 р. (как объявляла фирма), с нас Панфилов Д.И. запросил 69000 р. Была целая неприятная история, закончившаяся полицией и наше дело пока ещё в процессе. Будем надеяться, что правда будет на нашей стороне.

Компания Надежный Перевозчик

Грузоперевозки

2.2

10 отзывов

2676 просмотров

Перевозчик 34 , развод на деньги Заказала переезд , по телефону озвучили 8 тыс и 350 руб час за грузчиков. В итоге насчитали 33800 по непонятным тарифам , которые не были озвучены. Лохотрон в общем . Расчет ведет водитель , который смотрит как вас развести .

Байт-Транзит

Грузоперевозки, Москва, Ярославский вокзал

4.6

21 отзыв

4598 просмотров

отличная быстрая тк Хорошая тк, качество услуг нравится. Возят быстро и вовремя, за исключением редких форсмажоров, для меня это было главным при выборе компании перевозчика

ПереЗагрузРФ

Грузоперевозки

2 отзыва

131 просмотр

Обманщики услуг Заказали услугу по разборке и упаковке вещей. Заплатили 50%суммы. Пришли молодые мальчики не понимающие в упаковке. Отказались от услуги. Деньги отказались возвращать ссылаясь на какую то компенсацию. Очень не рекомендую обращаться в эту фирму. По телефону грубят, перебивают и хамят.

Компания "Грузим с умом"

Грузоперевозки

4.8

16 отзывов

725 просмотров

Все нормально перевезли С перевозкой справились хорошо, по времени, по деньгам, по отношению все нормально, пацанов хвалю, справились на отлично

USApostline

Грузоперевозки

3.8

31 отзыв

5488 просмотров

Ужаснейшая контора, отвратительный сервис Я пребываю в полнейшем шоке от работы этой конторки. Посылка из США , отправленная летом прошлого года, до сих пор не приехала. При обращении в их поддержку, получаем один и тот же ответ, посылка едет по новому маршруту, через … Грузию. Сколько же она будет ехать, год или...

ООО «АЛЬФА-64»

Грузоперевозки

4.7

45 отзывов

2352 просмотра

Переезд из Саратова в Москву 5 апреля переезжала из Саратова в Москву. Помогли с грузчиками и в том, и в другом городе, аккуратно всё погрузили и разгрузили. Водитель Владимир ответственный, приехал вовремя, менеджер Мария всегда была на связи. Спасибо!

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги