Компания «ПЭК» отзывы - ответы от официального представителя - Первый независимый сайт отзывов России

› ›

4.8 5

3093 отзыва / 423752 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Артем 24 октября, 2013 год

В подтверждение слов Владимира от 10,10,2013.. Я тоже счастливый обладатель качественно оказанной услуги.. А насчет книги отзывов на самом сайте ПЭК.. вот ссылка (так поступают только самые ответственные компании) http://www.pecom.ru/ru/guestbook/list/

1 согласен

Гость 18 октября, 2013 год

Сроки доставки не влезают ни в какие рамки. Груз из Иваново (сдан 15.10, во вторник), разгружен в Москве 18.10 в 17.50, в пятницу. В субботу в ПЭК - выходной (или нет развоза по Москве, что для потребителя услуги - одно и то же), это значит груз будет доставлен лишь 21.10 до адресата в Москве. Недопустимые сроки. Не успеваете,... Читать отзыв Сроки доставки не влезают ни в какие рамки. Груз из Иваново (сдан 15.10, во вторник), разгружен в Москве 18.10 в 17.50, в пятницу. В субботу в ПЭК - выходной (или нет развоза по Москве, что для потребителя услуги - одно и то же), это значит груз будет доставлен лишь 21.10 до адресата в Москве. Недопустимые сроки. Не успеваете, значит, надо сделать сделать субботу - рабочим днём. Мы - потребители ваших услуг работаем ЕЖЕДНЕВНО!!!

1 согласен

Гость 16 октября, 2013 год

сейчас предстоят разборки по убийству наших вещей буду сообщать как ведёт себя руководство этого предприятия

1 согласен

Гость 16 октября, 2013 год

ужас полный убили даже не убиваемые вещи .Везли кровать потеряли одну из головок у стиральной машины убили бока и лицевую сторону .У холодильника вырвали колёса погнули железные ножки от стола разорвали ковёр и это при том что всё было упаковано отдельно каждое в свою упаковку.что нужно было делать что бы так всё уничтожить.Люди держитесь от них подальше

1 согласен

Гость 16 октября, 2013 год

В общем к компании ПЭК претензий нет. Есть только к отдельному филиалу в Г.Оренбург!!! Там работают просто отвратительные, абсолютно некомпетентные сотрудники.

1 согласен

Гость 16 октября, 2013 год

отвратительное обслуживание! Заказала доставку до места, в назначенный день не привезли, позвонили перенесли на следующий день. Сказали водитель позвонить за час. В результате водитель позвонил за 5 минут до прибытия и таким тоном заявил: "Забирайте свою коробку!" как будто-то я навоз в коробке получала. Вышла. Никого нет. Звоню. Оказалось машина подъехала по другому адресу. В результате водитель заявил мне, что... Читать отзыв отвратительное обслуживание! Заказала доставку до места, в назначенный день не привезли, позвонили перенесли на следующий день. Сказали водитель позвонить за час. В результате водитель позвонил за 5 минут до прибытия и таким тоном заявил: "Забирайте свою коробку!" как будто-то я навоз в коробке получала. Вышла. Никого нет. Звоню. Оказалось машина подъехала по другому адресу. В результате водитель заявил мне, что я не понятно объясняю. Поставил коробку на грязную землю и говорит:"Давайте паспорт" Естественно у меня его с собой не было, т.к. никто не предупреждал что его надо предъявлять, хорошо что знаю свои паспортные данные наизусть. Начинаю заполнять документы и мне водитель начинает орать под ухо: "Вы что! Вы куда пишите?! Пишите выше вмежду строк!" Я как бы человек вменяемый и сама могу рассчитать сколько места мне надо для своих паспортных данных. Вообщем с третьего раза я наконец-то начала писать с того места, с которого он хотел. Общение проходило таким тоном, как будто я полная идиотка, а он самый умный. Я честно сказала ему, что мне не нравится как он со мной общается, а он мне в ответ сказал что надо было заплатить за качественное обслуживание. Я и так за доставку заплатила, не знала что за вежливость тоже надо платить. Надеюсь больше судьба не сведет с этой транспортной.

Гость 14 октября, 2013 год

Потеряли груз, звонила по всем филиалам ПЭКа: Ростов-Москва-Киров (по минут 10 ожидания), никто не знает где он. Уже скоро месяц - ищут... Еще один груз привезли - поврежденный. В общем, не советую эту ТК!!!

Гость 12 октября, 2013 год

Друзья, груз получил сегодня (в субботу) ждать не пришлось до понедельника. Спасибо всем.
Кстати, узбеки не так уж плохо справляются на складе.
С уважением, Юрий.

Юрий 12 октября, 2013 год

Узбеки и блондинки, сроки нарушают, груз теряют. Один регион врет другому о доставке груза. Не теряйте свое время нервы и деньги!!!!

Tsepov 12 октября, 2013 год

Настораживает ошибка на сайте где определяется статус груза.
Такого действительно никогда раньше не было.
Надеюсь они это исправят.

2 согласны Показать 1 ответ

Юрий 12 октября, 2013 год

Обычно мы пользуемся ПЭК для отправки деликатных грузов. Всегда заказываю обрешетку. Хотя работают и обрешечивают узбеки, хотя последний раз волоком вытаскивали груз и поцарапали внутри багажник моей легковушки (недоглядел), я в целом доволен их работой. Недавно груз отправлял в Вологду из Курска. Дошел за два дня (ПЭК сказали что довезут за 3 а все другие компании заявили не меньше 4х... Читать отзыв Обычно мы пользуемся ПЭК для отправки деликатных грузов. Всегда заказываю обрешетку. Хотя работают и обрешечивают узбеки, хотя последний раз волоком вытаскивали груз и поцарапали внутри багажник моей легковушки (недоглядел), я в целом доволен их работой. Недавно груз отправлял в Вологду из Курска. Дошел за два дня (ПЭК сказали что довезут за 3 а все другие компании заявили не меньше 4х дней). Т.е. в Москве перенаправили вообще без задержек.
Но сейчас груз отправлен мне из Москвы 9-го числа. Прибытие попало на субботу и получать сказали только в понедельник.
Друзья, небо на землю не упадет. Хотя выходные можно было бы поработать.
Лишь бы не упало качество в дальнейшем.

Владимир 10 октября, 2013 год

Вячеслав и Владимир .Насчет ваших отзывов хочу сказать ,что вы в корне не правы .Мне абсолютно побоку до ПЭК .Я всего лишь выразил им свою благодарность среди многих отрицательных отзывов .И я действительно радуюсь как ребенок каждой качественно оказанной услугой или качественным товаром .Незнаю где живете вы, но я действительно в этой хреновой стране за СВОИ деньги так редко получаю... Читать отзыв Вячеслав и Владимир .Насчет ваших отзывов хочу сказать ,что вы в корне не правы .Мне абсолютно побоку до ПЭК .Я всего лишь выразил им свою благодарность среди многих отрицательных отзывов .И я действительно радуюсь как ребенок каждой качественно оказанной услугой или качественным товаром .Незнаю где живете вы, но я действительно в этой хреновой стране за СВОИ деньги так редко получаю ,что то качественное .именно поэтому .Когда меня все устраивает мне не лень зайти и написать отзыв .Я оставил его не только на этом сайте .Поэтому не вижу смысла проходить регистрацию .Может менеджеры ПЭК и действительно пишут себе отзывы поднимая тем самым свой рейтинг .Но надо отдать должное тому ,что и плохие отзывы модераторы сайта не удаляют .Тем самым давая возможность клиенту выбирать самому .

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Александр 10 октября, 2013 год

Уважаемые посетители, я имел удовольствие пообщаться с этой так сказать фирмой под названием ПЭК. Вывод один, больше никогда я туда не вернусь, а эти писатели которые их благодарят типа "артем" это просто фрилансеры, которых нанимают за деньги. У них нет ничего святого, они и мать родную обгадят если им заплатят и наоборот любое дерьмо оближут только плати.

2 согласны

Соловьева Лариса 10 октября, 2013 год

Не возможно дозвониться. Не предоставляются вовремя документы. Но счета выставляются даже после отгрузки, без нашего согласования.
Ужасная компания, работать больше не буду.

3 согласны

Вован 10 октября, 2013 год

говно контора, полные склады узбеков, груз коцают, меряют наугад. цены завышают.

3 согласны Показать 1 ответ

Артём 9 октября, 2013 год

Аналогично можно сказать о людях, пишущих плохие отзывы просто не являясь клиентами ПЭК.. им значит платят конкуренты... все это просто разговоры.. а ПЭК реально работает по отзывам.. и у других компаний на сайте эти претензии не высвечиваются, а у ПЭК они доступны ВСЕМ на их же собственном сайте... а косяков хватает у всех транспортных компаний.. тогда надо просто рассматривать... Читать отзыв Аналогично можно сказать о людях, пишущих плохие отзывы просто не являясь клиентами ПЭК.. им значит платят конкуренты... все это просто разговоры.. а ПЭК реально работает по отзывам.. и у других компаний на сайте эти претензии не высвечиваются, а у ПЭК они доступны ВСЕМ на их же собственном сайте... а косяков хватает у всех транспортных компаний.. тогда надо просто рассматривать удельный вес плохой работы к количеству выполненных заказов... у ПЭК заказов больше , чем у всех других.. может и у меня рано или поздно будет плохойт опыт работы с ПЭК, но пока все ОК с 2008 года..

5 не согласны Показать 1 ответ

Владимир 9 октября, 2013 год

Вячеслав, полностью поддерживаю Вас! И, кроме всего Вами написанного, обращаю внимание еще на один признак того, что практически все поющие диферамбы - сотрудники ПЭК. По какому то "странному" стечению обстоятельств у всех их рейтинг составляет 5 звездочек, тогда как у людей, заглянувших сюда затем, чтоб просто оставить свой отзыв - одна, максимум две (что вполне понятно, ибо сюда заходят... Читать отзыв Вячеслав, полностью поддерживаю Вас! И, кроме всего Вами написанного, обращаю внимание еще на один признак того, что практически все поющие диферамбы - сотрудники ПЭК. По какому то "странному" стечению обстоятельств у всех их рейтинг составляет 5 звездочек, тогда как у людей, заглянувших сюда затем, чтоб просто оставить свой отзыв - одна, максимум две (что вполне понятно, ибо сюда заходят затем, чтоб оставить отзыв, а не тусить здесь постоянно). Что однозначно позволяет судить о том, что эти ушлые ребятки свои отзывы оставляют здесь РЕГУЛЯРНО. Хотя ни один из них в своих сообщениях не упоминает о том, что регулярно пользуется услугами ПЭК - смысл всех их сообщений в том, что они в первый раз воспользовались услугами ПЭК и им жуть как понравилось! Вот такая гнилая контора: даже здесь облажались!

3 согласны 2 не согласны

Вячеслав 9 октября, 2013 год

Артем, Владимир и другие, поющие диферамбы ПЭК...
Вы нашли этот сайт - не поленились, написали - не поленились, даже фото выложить потрудились.
Вы даже, почти одинаково выразили восторг - "Спасибо ПЭК, за то, что ты есть и за наше счастливое грузоотправление!"
Спрашивается, ради чего такие усилия? Просто от радости и счастья?
Я не верю и вот почему:
ВЫ заплатили деньги и купили... Читать отзыв Артем, Владимир и другие, поющие диферамбы ПЭК...
Вы нашли этот сайт - не поленились, написали - не поленились, даже фото выложить потрудились.
Вы даже, почти одинаково выразили восторг - "Спасибо ПЭК, за то, что ты есть и за наше счастливое грузоотправление!"
Спрашивается, ради чего такие усилия? Просто от радости и счастья?
Я не верю и вот почему:
ВЫ заплатили деньги и купили услугу. И я Вас уверяю, - это нормально, что Вам оказана качественная услуга за Ваши деньги! Ведь Ваши деньги - это и есть Ваша материальная благодарность за труд других людей
Ваши восторг и радость могут быть вызваны только двумя возможными причинами:
Первая - обычно по-жизни Вас "кидают" или "разводят", а тут впервые за свои деньги Вы получили то, за что заплатили.
Вторая - Вы - это кто-то из ПЭК.
Дело в том, что большинство оставляющих здесь отзывы - это успешные люди, которые не радуются, как дети получая за свои деньги качественную услугу. Они к этому привыкли и это для них нормально.
Напротив, они приходят сюда предупредить других успешных людей, что ПЭК - это то место, можно столкнуться с большими проблемами за свои же деньги!!!

4 согласны 1 не согласен

Артём 8 октября, 2013 год

БЛАГОДАРНОСТЬ !
Добрый день.Отправлял груз ВКПТ***-15/**** из Пятигорска во Владивосток, личные вещи. Груз пришел в ИДЕАЛЬНОМ состоянии, никакого воровства. Заказывал жесткую упаковку. Груз привезли в жесткой упаковке, весь каркас по кругу обернут стрейч-пленкой. Жесткая упаковка была снята водителем в моем присутствии. Огромная благодарность всем филиалам компании ПЭК, принимавшим участие в перемещении моего груза, особенно Пятигорскому филиалу за качественную отправку груза и... Читать отзыв БЛАГОДАРНОСТЬ !
Добрый день.Отправлял груз ВКПТ***-15/**** из Пятигорска во Владивосток, личные вещи. Груз пришел в ИДЕАЛЬНОМ состоянии, никакого воровства. Заказывал жесткую упаковку. Груз привезли в жесткой упаковке, весь каркас по кругу обернут стрейч-пленкой. Жесткая упаковка была снята водителем в моем присутствии. Огромная благодарность всем филиалам компании ПЭК, принимавшим участие в перемещении моего груза, особенно Пятигорскому филиалу за качественную отправку груза и филиалу г. Владивосток за ответственный подход к своей работе при доставке груза конечному заказчику. Небольшая задержка груза в прибытии, думаю объясняется просто дальностью расстояния и не все можно предусмотреть. Отправляю ПЭК грузы часто. Никаких критических ситуаций пока не было. По другому грузу ВКМВ***-1/**** тоже никаких нареканий. Владивостокский филиал передал мне товар в идеальном состоянии, хотя отправка была без всяких обрешеток. Документы на данный товар вместе с ним не подошли, но сотрудники Владивостокского филиала обещали разобраться и по прибытии документов поставить меня в известность. Думаю и с этим проблем не будет. Спасибо компании ПЭК.

3 согласны 8 не согласны Показать 2 ответа

Владимир 6 октября, 2013 год

Почитав отзывы о транспортных компаниях я был в замешательстве .Потому как много народу жалуется и не только на компанию ПЭК .То кому то побьют ,помнут ,то потеряют .Мне было необходимо отправить стиральную машину из Нижнего Новгорода в Архангельск.Сравнив ценники решил воспользоваться услугами ПЭКа .Запаковал все пленкой пузырьковой ,прокладки всякие подложил ,одел коробку ( благо сохранил ) и замотал все скотчем... Читать отзыв Почитав отзывы о транспортных компаниях я был в замешательстве .Потому как много народу жалуется и не только на компанию ПЭК .То кому то побьют ,помнут ,то потеряют .Мне было необходимо отправить стиральную машину из Нижнего Новгорода в Архангельск.Сравнив ценники решил воспользоваться услугами ПЭКа .Запаковал все пленкой пузырьковой ,прокладки всякие подложил ,одел коробку ( благо сохранил ) и замотал все скотчем .Забирали стиралку прямо из квартиры (очень удобно).
Через 5 дней я уже встречал её в Архангельске .Пришла на поддоне ,в жесткой упаковке и обмотана стрейч-лентой .Так , что могу посоветовать читателям обращаясь в транспортные компании упаковывайте как можно тщательней свои вещи .
Компании ПЭК выражаю свою благодарность за доставленный груз .Спасибо !

4 согласны 9 не согласны Показать 2 ответа

Владимир 4 октября, 2013 год

На днях впервые столкнулся с работой ПЭК - впечатление отрицательное. Заказывал оборудование из Таганрога с доставкой в Иваново. Транспортную компанию выбирал поставщик, причем при выборе транспортной компании меня поставили перед фактом. До этого слышал массу отрицательных отзывов о работе ПЭК, но надеялся, что обойдется, т.к груз отправлялся в упаковке поставщика: ящик из толстой фанеры. При получении по внешнему виду ящик... Читать отзыв На днях впервые столкнулся с работой ПЭК - впечатление отрицательное. Заказывал оборудование из Таганрога с доставкой в Иваново. Транспортную компанию выбирал поставщик, причем при выборе транспортной компании меня поставили перед фактом. До этого слышал массу отрицательных отзывов о работе ПЭК, но надеялся, что обойдется, т.к груз отправлялся в упаковке поставщика: ящик из толстой фанеры. При получении по внешнему виду ящик был не поврежден. но при вскрытии обнаружилось следующее: ящик явно вскрывался, т.к внутренняя упаковка с оборудования (полиуретан, свернутый в рукава и зафиксированный скотчем с оборудования был снят и просто лежал в ящике. Так же отдельно, скомканная в комок лежала стрейч-пленка, которой были обернуты отдельные части оборудования. Кроме того, в ящике отсутствовали некоторые мелочи из комплекта ЗИП. Только после внимательного осмотра ящика было обнаружено, что вскрывался от со дна: в отличие от других стенок и верхней крышки, скрепленных при помощи однотипных саморезов, дно было наскоро приколочено всего в четырех местах: где гвоздем, где разнотипными саморезами. Вывод: с ПЭК больше никаких дел!

4 согласны

Ирина 3 октября, 2013 год

Нужно было забрать груз из Москвы. Проживаю в другом городе, поэтому попросила друга забрать груз из магазина и передать в транспортную компанию ПЭК. Заявку разместила утром на вечер. В итоге, в 6 часов вечера другу поступает звонок, что забрать груз не могут, так как раньше не могли до него дозвониться, хотя я в течение дня с ним тыщу раз созванивалась,... Читать отзыв Нужно было забрать груз из Москвы. Проживаю в другом городе, поэтому попросила друга забрать груз из магазина и передать в транспортную компанию ПЭК. Заявку разместила утром на вечер. В итоге, в 6 часов вечера другу поступает звонок, что забрать груз не могут, так как раньше не могли до него дозвониться, хотя я в течение дня с ним тыщу раз созванивалась, обсуждали детали. А человек сорвался с работы, ехал через весь город...А груз - это бытовая техника, которая нужна мне в воскресенье (заявка была оставлена в четверг, номер заказа 588090), потому что запланирована установка кухни (а срыв сроков подразумевает штрафы)...А из транспортной компании не удосужились позвонить на мой номер (который я тоже оставляла) если уж на другой не дозвонились. И главное, не найти ответственного, все стрелки друг на друга переводят, с руководителями не соединяют, прячутся. В общем, полнейшая безответственность...из-за которой нужно менять свои планы, напрягать кучу людей и нести финансовые потери. Никогда больше не обращусь в ПЭК и вам не советую.

6 согласны Показать 2 ответа

Наталья 1 октября, 2013 год

Третья перевозка и третий испорченный груз!!!! ТАКОГО качества работы за последние лет 7 не встречала ни раз! петвый раз отправили груз из Питера в Тольятти - системы автополива и удлиннители к ним. автополив был в картонных упаковках, удлинения в пластике. в итоге почему-то сотрудниками пэка было принято решение сложить то что в пластике в мешок, а то что в... Читать отзыв Третья перевозка и третий испорченный груз!!!! ТАКОГО качества работы за последние лет 7 не встречала ни раз! петвый раз отправили груз из Питера в Тольятти - системы автополива и удлиннители к ним. автополив был в картонных упаковках, удлинения в пластике. в итоге почему-то сотрудниками пэка было принято решение сложить то что в пластике в мешок, а то что в коробке поехало так. при этом поставщику при приеме груза было сказано что упаковка нормальная. в результате получила целый мешок и частично содержимое коробок. на претензию получила отказ. ущерб около 6 тыс. Второй раз отправили из Нижнего. до этого момента работали с деловыми линиями. за полтора года ни одной поврежденной коробки! а тут пришло опять же содержимое в расцарапанном грязном, разваленном виде. кое как перемыли, клиенту скидку сделали. поставщику строго настрого запретили отправлять этой шарашкой грузы. сегодня опсть забирали груз. поставщик забыл и выслал 3 комплекса, все пришло убитым!!! маты порваны, коробки разодраны, комплекса поцарапаны. на складе работают гастробайтеры, которые по русски не бельмеса, руководство видимо на интелектуальном уровне . Претензию составили. дождемся отказа и готовить документы в суд будем! Пишу с целью оградить народ от данных шарлатанов!!! НЕ ВОЗИТЕ ПЭКОМ грузы. это все равно что просто выбросить деньги на помойку, еще и за доставку при этом оплатить!

6 согласны

Лина 1 октября, 2013 год

Отправляю груз своему клиенту в Ставрополь из Москвы (ПЭК Восток) раз в месяц. И через раз у нас проблемы. Клиенту удобно - его склад рядом со складом ПЭКа, а я хочу работать с клиентом.
Последняя ситуация шедевральна.
Отправила через сайт заявку на забор груза. Перезвонил оператор - проверили-подтвердили: 30 мест, из них 7 - стекло и его везем в жесткой упаковке.... Читать отзыв Отправляю груз своему клиенту в Ставрополь из Москвы (ПЭК Восток) раз в месяц. И через раз у нас проблемы. Клиенту удобно - его склад рядом со складом ПЭКа, а я хочу работать с клиентом.
Последняя ситуация шедевральна.
Отправила через сайт заявку на забор груза. Перезвонил оператор - проверили-подтвердили: 30 мест, из них 7 - стекло и его везем в жесткой упаковке. Остальное - хромированное железо, чтобы его как-то испортить - надо приложить немалые усилия. Напоминаю грузим не первый раз, через раз разбираемся - ругаемся.
Звонит клиент - все в ж/у. Счет за перевозку увеличился в 2р. Претензию написал, но просит позвонить меня в ПЭК и получить объяснения по ситуации, т.к. ПЭК говорит, что это наши грузчики загрузили все кучей и они стекло не нашли, поэтому на все сделали ж/у.
Звоню в ПЭК 4 дня.
Видимо, скоро буду знать колл - центр поименно.
Клиент хочет вернуть деньги за ненужную ж/у и ему удобно место положение ПЭКа, я хочу продолжать работать с клиентом.
Уважаемый ПЭК, куда мне обратиться, чтобы прояснить ситуацию????
Уважаемые дамы и господа, если есть хоть какой-то вариант вместо ПЭКа, смело выбирайте его.

3 согласны

Александр 30 сентября, 2013 год

г. Кострома. Первый и последний раз пользуюсь услугами ПЭК Кострома.
1. В субботу филиал по телефону начинает работать не в 10 утра, а в 13.00 (видимо сотрудники по субботам только к обеду на работу приходят.
2. Дозвонился в субботу все таки, в ответ о моем грузе девушка сказала, что машина на разгрузке и забрать его можно только ... Читать отзыв г. Кострома. Первый и последний раз пользуюсь услугами ПЭК Кострома.
1. В субботу филиал по телефону начинает работать не в 10 утра, а в 13.00 (видимо сотрудники по субботам только к обеду на работу приходят.
2. Дозвонился в субботу все таки, в ответ о моем грузе девушка сказала, что машина на разгрузке и забрать его можно только в понедельник, но спустя час, где то в 14.00 по МСК мне приходит смс, что мой груз прибыл и можно его получить.
Я так и охренел.... В общем Костромской ПЭК это такая ЖОПА для физ. лиц.

8 согласны

Павел 19 сентября, 2013 год

Заказал перевозку груза в ПЭК с Омска до Нижневартовска, перевозил мебель (новую) в заводской упаковке, и личные вещи. Общий вес 609 кг, при отправке груз застраховал, и все в дополнительную жесткую упаковку. Начнем с того, что при отправке объем груза был завышен, мерилось все на глаз в пользу перевозчика (в принципе этим страдают практически все перевозчики). По срокам доставки... Читать отзыв Заказал перевозку груза в ПЭК с Омска до Нижневартовска, перевозил мебель (новую) в заводской упаковке, и личные вещи. Общий вес 609 кг, при отправке груз застраховал, и все в дополнительную жесткую упаковку. Начнем с того, что при отправке объем груза был завышен, мерилось все на глаз в пользу перевозчика (в принципе этим страдают практически все перевозчики). По срокам доставки претензий не имею. Но то, что мне привезли, было совсем в другом состоянии, чем я отправлял. Привезли уже без жесткой упаковки, около половины мест с мебелью были с повреждениями, заводская упаковка разодрана, на мебели царапины, одна упаковка вообще развалилась, и что более печально один ящик с личными вещами был вскрыт, а внутреннее содержание настолько было сдавленно, что даже коробки с DVD дисками раскрошены. Такое ощущение, что жесткой упаковки и не было вообще. В итоге, что можно сказать:
1) Персонал грузоперевозчика, который занимается отправкой и получением груза находится без надлежащего контроля со стороны руководства (о квалификации такого персонала соответственно даже не вспоминаем). Отсюда имеем халатное отношение к грузу, который можно бросать, давить, вскрывать и т. д.
2) Это был первый и последний раз когда я воспользовался услугами транспортной компании ПЭК.
P.S. Если бы я почитал отзывы о ПЭК, и первого раза бы не было.
Хотел фото выложить, оказалось регистрироваться нужно.

15 согласны

Вячеслав 19 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Галкина Елена!

Спасибо за предложение помочь.
Я не настаиваю ни на чем т.к. сумма ущерба для нашего бизнеса ничтожная - 7,8 т.р. Дело не в ущербе - дело в принципе.
За 5 последних лет нас так ни кто не подводил, как Ваша компания.
Для описания сути проблемы - прилагаю скан претензии.
Фото могу сам отправить, а можете спросить с руководителя филиала,... Читать отзыв Здравствуйте, Галкина Елена!

Спасибо за предложение помочь.
Я не настаиваю ни на чем т.к. сумма ущерба для нашего бизнеса ничтожная - 7,8 т.р. Дело не в ущербе - дело в принципе.
За 5 последних лет нас так ни кто не подводил, как Ваша компания.
Для описания сути проблемы - прилагаю скан претензии.
Фото могу сам отправить, а можете спросить с руководителя филиала, как пожелаете. Все документы переданы менеджеру.
По поводу отказа от жесткой упаковки - сразу привожу контраргумент.
Мы заказали поддон + пленку. Обрешетку не заказали потому, что при работе с другими компаниями в этом нет нужды т.к. груз не хрупкий.
Привожу пример:
Вчера РАТЭК привез нам груз - фирменная упаковка для пиццы. Стоимость груза 150 тыс. Выглядит так: большой поддон внизу, товар на поддоне каждое место (по 50 пиццевых упаковок) даже не в картоне - в плотной оберточной бумаге, сверху тоже большой поддон. Вся эта конструкция в 3-4 слоя обмотана упаковочной пленкой. И таких поддонов - четыре.
Ни какой обрешетки! Груз цел, не потрёпан и даже не запачкан.
В июне, мы решили отвезти с ПЭК китайские палочки в жестких картонных коробках(!). Отправитель оплатил поддоны т.е. упаковка точно та же, что мы используем уже несколько лет с Желдором, Ратеком, Энергией - поддоны и пленка. Товар приехал БЕЗ поддонов, БЕЗ пленки, коробки разорваны, бой товара свален в мешки.
Если у Вас болит душа за Вашу работу - пожалуйста, разбирайтесь.
Это достойно уважения. Жаль, что такие сотрудники, как Вы - это исключение для ПЭК, а не принципиальное правило.

10 согласны

Светлана 18 сентября, 2013 год

Самая не организованная транспортная компания,худшая из всех,с которыми я работаю 10 лет в г.Иваново. Подъездные пути подходят только для грузовиков(желательно при выезде резину проверить) Операторы телефонной связи судя по всему отсутствуют(проблема с кадрами) или во время работы заняты своими делами--на звонок не отвечают! Разве что через 2часа при непрерывном гудке. Любая другая транспортная компания может забрать груз... Читать отзыв Самая не организованная транспортная компания,худшая из всех,с которыми я работаю 10 лет в г.Иваново. Подъездные пути подходят только для грузовиков(желательно при выезде резину проверить) Операторы телефонной связи судя по всему отсутствуют(проблема с кадрами) или во время работы заняты своими делами--на звонок не отвечают! Разве что через 2часа при непрерывном гудке. Любая другая транспортная компания может забрать груз через звонок,только ПЭК требует иметь при себе наличее интернета на земле и в воздухе.В противном случае Ваш груз невозможно будет забрать курьером за Ваши заметьте деньги!?А если заявка еще и не отправилась в "компанию",а это может быть пожилой человек,который не имеет компьютера,да и пользоваться им тоже не умеет(ему это и не надо),то и сидеть ему со своим грузом ....В свою очередь я предупреждаю своих поставщиком при отправке грузов исключить из списка ПЭК.Авторитет компании резко падает из-за полного отсутсвия сервиса,хотя это место с успехом занимают другие,более продуманные транспортные компании!!!

11 согласны

Доброжелатель 18 сентября, 2013 год

Решили обратиться в данную компанию в г Иваново и столкнулись с кучей проблем,самое ужасное что на своей машине к ним не проехать,у меня хорошая иномарка,если я постоянно буду на ней ездить за грузом,то раз в пол года замена подвески мне обеспечена,а денег на вездеход что бы к ним ездить у меня нет,это только одна из проблем, т.к мне стало жалко... Читать отзыв Решили обратиться в данную компанию в г Иваново и столкнулись с кучей проблем,самое ужасное что на своей машине к ним не проехать,у меня хорошая иномарка,если я постоянно буду на ней ездить за грузом,то раз в пол года замена подвески мне обеспечена,а денег на вездеход что бы к ним ездить у меня нет,это только одна из проблем, т.к мне стало жалко свою машину я решил воспользоваться услугоми компании ПЭК и заказал забор груза,точнее стал пытатся сделать заказ т.к дозвониться до белого дома легче чем до компании ПЭК, с "надцатого" раза я дозвонился но оказываеться что принять заявку по телефону оператор не может не понятно конечно по какой причине, и мне что бы сделать заказ необходимо было зайти на их сайт и оставить онлайн заявку,т.е если под рукой нет интернета то эта компания бесполезна,но тем немение я заполнил заявку отправил её и как оказалось что моя заявка до них не дошла и груз так и не забрали,хотя я всё заполнил на сайте как и требывалось и нажал на окно отправить заявку,после чего заявка изчезла,вобщем ужасрое и отвратительное отношение к своим клиентам,полное отсутствие сервиса!!1

8 согласны

Альбина 6 сентября, 2013 год

ДО НИХ ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!! Отправляли груз клиенту в Ростов-на-Дону сразу от поставщика из Москвы, а наша компания находится в Казани. Водитель перепутал грузоотправителя и грузополучателя (указал отправителя поставщика, а получателя нас), но города указаны верно. В итоге продукция пришла в Ростов-на-Дону на нашу организацию, а не на организацию клиента. Позвонила в юридическую службу, спрашивала что делать, чтоб клиент... Читать отзыв ДО НИХ ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!! Отправляли груз клиенту в Ростов-на-Дону сразу от поставщика из Москвы, а наша компания находится в Казани. Водитель перепутал грузоотправителя и грузополучателя (указал отправителя поставщика, а получателя нас), но города указаны верно. В итоге продукция пришла в Ростов-на-Дону на нашу организацию, а не на организацию клиента. Позвонила в юридическую службу, спрашивала что делать, чтоб клиент смог забрать свой груз. Для начала предложили написать письмо о замене грузополучателя, но проблема в том, что письмо должен написать грузоотправитель, т. е. в нашем случае поставщик, да еще и оригинал им нужен. Но поставщик явно этим заниматься не будет, да еще и оригинал им привозить, спросила другой способ. Я им предложила написать доверенность от нашей компании и отправить им на электроннку, но они опять таки принимают только оригиналы документов. А я из Казани не могу в Ростов привезти оригинал. Они предложили написать доверенность и привезти в Казанский филиал. Я так и сделала. В итоге приезжает водитель в Ростов, а ему не выдают груз!!!! Потом выясняется, что в доверенности у меня не правильно указано наименование груза. У меня было написано "пищевая пленка (бумага)", а должно было быть просто ГРУЗ, хотя в экспедиторской расписке в наименовании груза указана "пищевая пленка", а мы отправляли бумагу. И вот из-за этого они не выдали наш груз. В итоге звонила, возмущалась, почему так. Сказали, пускай в этот раз забирают груз, а в следующий раз указывайте в наименовании ГРУЗ. А машина клиента уже уехала и не известно когда они смогут его забрать. Возникает вопрос почему мне об этом не сказали, когда я привезла им доверенность. И все это происходило в течении 4 дней. Сейчас еще не удивлюсь если выставят счет за дополнительное хранение груза!!!

10 согласны

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3093 отзывов