МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7178 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
воруют деньги
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там отвечают живые люди. Проверим, что можно сделать в вашей ситуации.
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
О рекламе Мегафон.
Самая не порядочная компания
Уходим без сожаления.
Если сообщение о внесённых изменениях до вас не дошло, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Посмотрим информацию касательно оповещения и проверим, почему возникают сложности с интернетом.
Отвратительно
В силу закона мы всегда предупреждаем об изменениях заранее. Согласно договору оператор может менять условия тарифа и услуг.
Напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Поможем подобрать для вас удобный тариф, если обновленные условия не подходят, а также проверим информацию касательно подключенных услуг.
Регулярно подключают мне интернет без моего ведома и согласия
Ушла с от Мегафона к другому оператору в 2023 г, забыв перевести остаток денег себе в сумме 520 руб 65 коп. Обращалась в салон связи (заявление писала трижды и оно ни разу не было зарегистрировано и подано к исполнению), в личный кабинет раз сто...Деньги мне до сих пор не вернули...
И постоянно подключают мне интернет на другой... Читать отзыв Наглый, беспардонный, бессовестный оператор связи.
Ушла с от Мегафона к другому оператору в 2023 г, забыв перевести остаток денег себе в сумме 520 руб 65 коп. Обращалась в салон связи (заявление писала трижды и оно ни разу не было зарегистрировано и подано к исполнению), в личный кабинет раз сто...Деньги мне до сих пор не вернули...
И постоянно подключают мне интернет на другой сим, не уведомив, где он мне вообще никак не нужен ни платно, ни бонусом...
Просто слов нет...
Пожалуйста, расскажите о возникших сложностях нам в чате Личного кабинета: lk.megafon.ru/inapp/chat. Проверим информацию касательно возврата и посмотрим причину подключения интернета. Будем ждать от вас информацию. Показать 1 ответ
Мегафон это УЖАСНО
Проверять расходы самостоятельно очень удобно в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login в разделе "Финансы".
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
А сейчас вы можете обратиться к нам в чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь!
Обман связь как зря
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не может перевести на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Вы можете обратиться в личные сообщения группы нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) – там отвечают живые люди. Поможем в решении возникших вопросов! Показать 1 ответ
дерьмофон-мегафон
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникают неполадки? Мы проверим работу сети.
мегафон - открытые мошенники и ворьё!
мне на двух совершенно не связанных номерах, оформленных на разных людей, подрубили некую услугу "Мегафон.пресса" за 35 руб. в день! в день, Карл! естессно меня не спросив)
т.е. 1000 руб в месяц хотят спи...здить с моих счетов!!!
Не слАбо, А ??
ваще о.уели...
мегафон - воры - не подключаться к ним - НИКОГДА!!!
Отвратительная работа мегофона
Самопроизвольно меняют тариф на большую плату с ХУДШИМ качеством
Скидывают на меня долги с других номеров а номера эти НЕ МОИ , я добросовестно и много лет пользуюсь
Над бежать от этой беспонтовой конторы!
Также вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там роботов нет.
Что касается качества связи и интернета, укажите, пожалуйста, адрес, по которому наблюдаются неполадки. Мы проверим, с чем они связаны.
Ну вот, я и подал заявление на смену оператора!!!
Надеемся, что когда-нибудь еще увидим вас в числе наших клиентов.
изменение тарифа когда нельзя войти в сеть
Понимаем ваши эмоции 🥺
Наш робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь. Коллеги стараются быстро отвечать абонентам, но важно не забывать о качестве консультации.
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки? Всё проверим.
Не пришло мастер
Жаль, что наше знакомство началось так 😞
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Пора менять оператора
Наши сотрудники не станут прятаться и всегда помогут, когда возникнут трудности.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопросов.
Смена тарифа после отказа, отключение всех услуг
Не понравилось общение, не соединяют с оператором
Компания вымогателей
Подключает всякие викторины, не согласовав, с абонентом.
Даже на детские номера, приходит спам.
Самая дерьмовая связь
Вымогают деньги
Скомпрометированные дополнительные номера
Пытаюсь на новый дополнительный номер зарегистрировать Телеграм, а он мне пишет: "Сожалеем. Номер заблокирован в Телеграм".
Я звоню в мегафон и после танцев с бубнами меня наконец-то соединяют со специалистом. Мегафон говорит: а мы тут не знаем, кто там и что делал. У нас такой информации... Читать отзыв Заказал сегодня услугу - дополнительный номер. Дали. Списали 30 руб. + 2 руб в день.
Пытаюсь на новый дополнительный номер зарегистрировать Телеграм, а он мне пишет: "Сожалеем. Номер заблокирован в Телеграм".
Я звоню в мегафон и после танцев с бубнами меня наконец-то соединяют со специалистом. Мегафон говорит: а мы тут не знаем, кто там и что делал. У нас такой информации нет.
На мои возражения, что вы мне продали номер, которым нельзя нормально пользоваться - они умывают руки: пишите в техподдержу Телеграма, мы не причем.
Говорю им поменяйте номер, дайте другой - не скомпрометированный. Отвечают: да можем через 24 часа и поять возьмём 30 руб. за новый номер.
Получается, что они торгуют номерами, которыми полноценно пользоваться нельзя!
Вы можете воспользоваться рекомендациями, которые вам дали коллеги, для решения вопроса.
Ого! Я за кого-то деньги платил?
Симку в помойку. Разбираться не буду.
Аферизм на уровне госуслуг
Свинское отношение к абонентам.
Приносим извинения за неудобства, возникшие при обращении в поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением системы и регулярно обучаем нашего помощника Елену, чтобы она могла лучше помогать нашим клиентам. Сейчас большинство вопросов она может решить самостоятельно 😊
Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди.
Также хотим отметить, что изменение условий тарифов происходит с уведомлением об этом наших клиентов. Мы стремимся сделать наши тарифы более гибкими и адаптированными к вашим требованиям. Хотели бы обратить ваше внимание на то, что в новом варианте тарифа вы найдете МегаСилы, которые позволят вам управлять услугами более удобно и расширить их функционал.
Понимаем, как важно оставаться на связи, и нам также хотелось бы помочь в вопросе работы услуг связи. Для этого напишите, пожалуйста, адрес, по которому актуальны описанные вами сложности.
Мы ценим ваше доверие и надеемся восстановить ваше положительное впечатление о нашей компании. Показать 1 ответ
Ноль клиентоориентированности
Также вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где сразу отвечают живые люди.
Поможем во всем разобраться! 👌
Отключают интернет.
Расставаться с вами нам очень не хочется 😞
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Что касается комиссии, дело в том, что ее берёт Сбер за прием платежей через их приложение, сайт и терминалы. Мы лишь компенсируем свои расходы на оплату Сберу этой комиссии.
Вы можете пополнять счёт картой любого банка без дополнительных затрат, например, в Личном кабинете МегаФон: https://lk.megafon.ru.
Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/info/popular/information/20250527-1817.html.
когда то был лучшим
Стала задумываться о переходе к другому оператору.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся разобраться во всех вопросах.
Обнаглели совсем
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Все очень ужасно
Думаю, хватит
Более того, интернет мегафоноский пропадает ежедневно хаотично надолго. Постоянная встроенная реклама, которую пришлось лечить вручную (если кому надо - выложу ниже настройки файла... Читать отзыв Кончились нервы. Камрады, кто каким проводным интернетом пользуется? А то у меня безлимитка на телефоне была, но никакие развлекательные сайты, кроме усмановской помойки не открываются. Ни шахматы, ни сайты художников, ни музыка, ни Youtube. Яндекс просьба не предлагать.
Более того, интернет мегафоноский пропадает ежедневно хаотично надолго. Постоянная встроенная реклама, которую пришлось лечить вручную (если кому надо - выложу ниже настройки файла host).
Временно перешёл на Билайн, но там тоже всё плохо, не считая, что связь лучше в отношении звука.
Что плохого сделали шахматы (chess.com/ru/play/computer) я не понимаю и не хочу понимать. Стоит заглушка с предостережением и мудацкой рекламой кгбшника Касперского.
Host:
127.0.0.1 news.truth.delivery
127.0.0.1 an.yandex.ru
127.0.0.1 yandex.ru
127.0.0.1 mc.yandex.ru
127.0.0.1 r.mail.ru
127.0.0.1 open.zvuk.com
127.0.0.1 ads.betweendigital.com
127.0.0.1 unisound.cdnvideo.ru
127.0.0.1 r.mradx.net
127.0.0.1 granelle.ru
127.0.0.1 cstatic.weborama-tech.ru
127.0.0.1 ads.adfox.ru
127.0.0.1 code.jquery.com
127.0.0.1 s.vivacocc.com
127.0.0.1 imasdk.googleapis.com
127.0.0.1 gde.cash
127.0.0.1 s206.ucoz.net
127.0.0.1 cdn.jsdelivr.net
127.0.0.1 jsdelivr.map.fastly.net
127.0.0.1 counter.yadro.ru
127.0.0.1 ads.betweendigital.com
127.0.0.1 cmcxmh.com
127.0.0.1 novostroul.com
127.0.0.1 yadro.ru
127.0.0.1 bit.ly
Жаль, что здесь нельзя прикреплять скрины, чтобы показать весь кошмар от Мегафона.
Очень обеспокоены вашим отзывом :(
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Сменили тариф за меня
На следующий день 26 июля приходит смс, что спишется 960 рублей за абонентскую плату, хотя по тарифу 800 руб.
Зашёл в личный кабинет, а там указано, что мне супер предложение от компании мегафон: они мне подобрали улучшенный тариф не 50 гигов интернета, а 65... Читать отзыв 25 июля приходит обычная смс о том, что 27 июля спишется 800 рублей за абонентскую плату.
На следующий день 26 июля приходит смс, что спишется 960 рублей за абонентскую плату, хотя по тарифу 800 руб.
Зашёл в личный кабинет, а там указано, что мне супер предложение от компании мегафон: они мне подобрали улучшенный тариф не 50 гигов интернета, а 65 гигов и поэтому теперь мой платёж ежемесячный будет составлять не 800 рублей, а 960!
Пишу в чат техподдержки, а там Елена. Тупее бота, чем Елена специально не придумаешь)) Короче, Елена ничего не знает, помочь не может, на просьбу переключить на оператора, чат вообще остановился, Елена заглючила и всё на этом... Дозвониться до мегафона тоже не получается, потому что и там Елена!
Ну что ж, ничего не остается. Ищем на сайте других операторов подходящий тариф и там же на сайте пишем заявление на перенос номера из мегафона к ним! Всё потеряли клиента на ровном месте. 11 лет вместе, раньше такого чудовищного обслуживания не замечал.
Поперхнулся мегафон своими 160 рублями.
Понимаем ваши эмоции и совершенно не хотим расставаться, но стоимость и условия тарифов со временем могут меняться. Мы обновляем условия для оптимального соотношения цены и наполнения. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей. Если текущие условия вам не подходят, можно выбрать один из актуальных тарифов линейки "МегаФон 3.0". Также рекомендуем заглянуть в раздел "Для меня" Личного кабинета, где для каждого пользователя мы подготовили индивидуальные предложения. Показать 1 ответ