МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Пользователь

Гость 9 мая, 2025 год

Ребята, Мегафон отстой, связь и интернет не стабильный, очень часто и вовсе нет ни того ни другого.
Сегодня, 9 мая просто добили.. Живём вроде не в тайге...
Клиенториентированность никакая, компетенции так называемых специалистов никакие.
На проблемы со связью и интернетом отвечают шаблоном про якобы проводимые работы на станциях, или по не зависящим от них причинам. Вот уже как год бедолаги все ремонтируют...и... Читать отзыв Ребята, Мегафон отстой, связь и интернет не стабильный, очень часто и вовсе нет ни того ни другого.
Сегодня, 9 мая просто добили.. Живём вроде не в тайге...
Клиенториентированность никакая, компетенции так называемых специалистов никакие.
На проблемы со связью и интернетом отвечают шаблоном про якобы проводимые работы на станциях, или по не зависящим от них причинам. Вот уже как год бедолаги все ремонтируют...и в причинах разобраться даже не пытаются.
В качестве компенсации за непоставленные услуги в нарушении пунктов договора предлагают 50 р)))))
За то при не оплате за абон обслуживание связь отрубают совсем...и сказать им что оплата не прошла по независимым от нас причинам не получится) потому что им срать на своих клиентов
В общем, как итог, это компания потеряла доверие своих пользователей.
Дружно ищем предложения других операторов!
С этой говнокомпанией надо прощаться!!!

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Им не нужны абоненты
Думают, что заработают на новых
С такой клиентоориентированностью и с такими "специалистами" поддержки скоро и действующие абоненты отвалится.

Ответ представителя МегаФон 9 мая, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда связь и интернет подводят. Мы совсем не хотели доставлять вам неудобства и тем более не хотим с вами расставаться :(
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.

Не верьте мегафону

Гость 9 мая, 2025 год

Мегафону не верьте. Это развод на деньги. Все извинения от мегафона, это лож. Наглая цыничная лож. Интернет не работает связь пропадает. Цель, ни чего не дать, а просто собрать деньги. Если интернет вообще перестанет работать, все равно плати. Весь праздник обгадили. Просто наплевали нам в лицо, с ехидной улыбкой. Это так мегафон относится к людям и все общему празднику. Меняю... Читать отзыв Мегафону не верьте. Это развод на деньги. Все извинения от мегафона, это лож. Наглая цыничная лож. Интернет не работает связь пропадает. Цель, ни чего не дать, а просто собрать деньги. Если интернет вообще перестанет работать, все равно плати. Весь праздник обгадили. Просто наплевали нам в лицо, с ехидной улыбкой. Это так мегафон относится к людям и все общему празднику. Меняю оператора. С этими, как их назвать не знаю, не по пути.

Ответ представителя МегаФон 9 мая, 2025 год

Здравствуйте! Грустно читать ваш отзыв. Не хотели вас подводить :(
Обеспечивать наших пользователей качественными услугами связи - наш приоритет в работе, как оператора связи.
Уточните, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) возникли ограничения? Мы проверим работу нашей сети.

крупнейший оператор обманывает своих пользователей

Гость 9 мая, 2025 год

операторов нет, отвечают шаблонно не вникая в суть проблемы : списали абонентскую плату в минус и заблокировали доступ к услуге по тарифу "всегда будь на связи" типа пользуйтесь заблокированной услугой.... пишу в поддержку что услуга не оказана, роботы отвечают что вот тариф (в минус ) пользуйтесь .... то что номер заблочен и пользоваться невозможно , это их не... Читать отзыв операторов нет, отвечают шаблонно не вникая в суть проблемы : списали абонентскую плату в минус и заблокировали доступ к услуге по тарифу "всегда будь на связи" типа пользуйтесь заблокированной услугой.... пишу в поддержку что услуга не оказана, роботы отвечают что вот тариф (в минус ) пользуйтесь .... то что номер заблочен и пользоваться невозможно , это их не беспокоит ... номер заблокирован , тарифы списываются услуги не оказываются - нормальный бизнес у вас ребята ... пишу заявление о смене оператора , получаю отказ при отрицательном балансе - тариф в минус, услуги не оказаны, перейти на другого оператора отказывают - действительно вы крупнейшие мошенники с большой буквы

Ответ представителя МегаФон 9 мая, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить. Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем во всём разобраться.

Не работает интернет!!!

Марина 9 мая, 2025 год

9 мая не работает интернет мобильный вообще никак. Ни с празником поздравить , ни по работе связаться невозможно! Верните деньги и выплатите компенсацию за этот обман!!!

Обгадили праздник.

Гость 9 мая, 2025 год

Не возможно поздравить с днем победы, друзей, знакомых. Интернет не работает, связь пропадает. Вот так мегафон относится к людям и общему празднику, ДЕНЬ ПОБЕДЫ. это не уважение. За такие вещи вообще мегафон надо закрывать. И тебе мегадер....о наше презрение. Будем уходить от этой компании.

Самый отстойный оператор сотовой связи РФ.

Жертва мегафона 9 мая, 2025 год

Договор в одностороннем порядке,абонент платит, мегафон не отвечает ни за что одни шаблонные отписки.
Администратоа вечно скрывают,не переключают чтобы выразить своё недовольство.
Итог;будете проходить мимо мегафона,перекреститесь,плюньте и пройдите мимо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МегаФон 9 мая, 2025 год

Здравствуйте! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Пожалуйста, опишите ситуацию, с которой столкнулись, поподробнее в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), также просьба указать дату/время визита. Будем рады помочь во всем разобраться!

Жуть. Жлобство. Жульничество. Вымогательство. Мошенничество.

Георгий 9 мая, 2025 год

Мегафон изжил себя окончательно. Жена подарила мне на днюху СИМ карту Мегафон в 2016 году. Не мог нарадоваться и зависал в интернете каждый день по несколько часов в сетях. С каждым годом связь ухудшалась и вот наконец то, когда связь окончательно стала пропадать, я собрался с духом и дозвонился оператору, на что услышал, что возможно я нахожусь в яме, возможно... Читать отзыв Мегафон изжил себя окончательно. Жена подарила мне на днюху СИМ карту Мегафон в 2016 году. Не мог нарадоваться и зависал в интернете каждый день по несколько часов в сетях. С каждым годом связь ухудшалась и вот наконец то, когда связь окончательно стала пропадать, я собрался с духом и дозвонился оператору, на что услышал, что возможно я нахожусь в яме, возможно рельеф местности изменился, возможно СИМ карту нужно заменить и прочие условности, на которые они, операторы ссылались, лишь бы я отстал. Повторные обращения, так же ничем не увенчались, а связь становилась всё хуже и хуже. И вот Мегафон без моего ведома поднимает цену и меняет условия тарифа. Обращения к мировому соглашению не привели к консенсусу и я перестал пользоваться связью Мегафон. Они вогнали меня в долг и на протяжении длительного времени запугивали меня всякого рода санкциями и угрозой отключения номера. Спустя очень много времени, они сами вышли на связь и мне удалось с ними договориться на удовлетворяющий меня тариф и условия связи. Но через 9 месяцев, снова поменяли тариф и условия, без моего ведома. Снова вогнали меня в долг, т.е. деньги, которые я должен оплатить по тарифу за последующий месяц, включают в минус, хотя я телефоном не пользуюсь, получается деньги вынь да положь, отключили даже входящие, что запрещено по закону "О мобильном рабстве", я перестал получать уведомления от сбера о движении счёта, а за услугу за уведомления, с меня ежемесячно списывали деньги. Уступать не желают. Проводят политику обдирания и обмана. Если удастся, засужу их, но решил уже окончательно, что уйду от них к другому оператору. Если бы у них связь не ухудшалась, можно было бы не психовать, но отношение к клиентам испортилось на 180 градусов, по отношению к прошлым годам. Если раньше за малейший косяк с их стороны они извинялись и компенсировали свои косяки подарком в 300 руб., что полностью покрывало месячный тариф пользования телефоном, то сейчас, пытаются всякими правдами и не правдами, обманом, угрозами и пр. выходками сорвать, хотя бы 100 рублей, при нынешней уродливой связи даже в Москве. Их жадность перекрывает халявочную жадность хохляндии. После прочтения отзывов и одинаковых отписок на них компашкой Мегафон, окончательно убедился, что зря потратил на эту БОГОДЕЛЬНЮ столько лет. Однозначно надо рвать когти от этого тупого блядства.

Достоинства:

Какие там плюсы. Сплошное дерьмо.

Недостатки:

Минусы перечислены в отзыве, хотя описать весь ужас пережитого в этой анархии, не хватит символов на клавиатуре. Судить их нужно и лишить аккредитации.

Негативный

Гость 8 мая, 2025 год

Живу в Санкт-Петербурге, в ЖК Юнтолово. Пользуюсь с 2017 года. Последние года отвратительная связь и мобильный интернет. Служба поддержки объясняет что настройка оборудования. Но я то тут причём? Я оплачиваю хорошую плату за это. Не рекомендую. Хочу уходить к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон 9 мая, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество и очень просим не торопиться с принятием решения о смене оператора.
В указанном районе мы работаем над улучшением качества связи. Наши специалисты стараются сделать все как можно быстрее.
Мы искренне приносим извинения за возможные неудобства и ценим ваше понимание.

Просто отвратительно

Гость 8 мая, 2025 год

Не уважение к клиентам. Интернет пропадает связь пропадает. Иногда интернета нет совсем. Одна болтовня, скажите точный адрес мы все проверим. Да не надо проверять, надо качественно предоставлять услуги. Напоминаем мегафону, мы платим деньги за эти услуги. Может вы забыли? Или не знали? Люди вам деньги платят. Напоминаем. Это уже мошенничество.

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим комментарием, ведь мы много сил и времени уделяем развитию сети.
Напишите, пожалуйста, адрес, где такая ситуация наблюдается.
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Отвратительно

Гость 8 мая, 2025 год

Согласен на 100% со всеми негативными отзывами. Перехожу к другому оператору. Надоели, постоянно списывают деньги, подключают платные услуги, и делают вид что ничего не знают. Связь и интернет вообще г...., за то реклама везде "мегафон на краю света работает" не смешите людей, да и цены космические. Живём в черте города на улице если ещё что-то ловит то в доме... Читать отзыв Согласен на 100% со всеми негативными отзывами. Перехожу к другому оператору. Надоели, постоянно списывают деньги, подключают платные услуги, и делают вид что ничего не знают. Связь и интернет вообще г...., за то реклама везде "мегафон на краю света работает" не смешите людей, да и цены космические. Живём в черте города на улице если ещё что-то ловит то в доме вообще ничего.
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. БЕГИТЕ ОТ НЕЁ.

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас! 🙏

Хотим отметить, что самостоятельно дополнительные услуги мы не подключаем. Готовы разобраться во всем детальнее. Для этого просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь!

Также просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе наших услуг связи. Проверим, в чем может быть дело.

Продолжение следует

Гость 8 мая, 2025 год

Новый день с сюрпризов.,, Вы не в сети, включите вай фай.,, интернета нет совсем. Появился на пять минут и все. Праздник обгадили, просто положили большую кучу дерьма. Не можем даже отправить поздравления. Мегафон надо гнать в три шеи.

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, неприятно, когда интернет подводит. Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Вечер начался

Гость 7 мая, 2025 год

После праздников ухожу к другому оператору, билайн, с этим номером. Просто достали эти мелкие людишки из мегафона. За год украли месяца два интернета, а это 60 дней. Оплата по тарифу за два месяца. Деньги улетели. Хватит кормить эту шайку.

Просто мошенники

Гость 7 мая, 2025 год

Мошенники просто долбаные. В честь праздника издеваетесь. Интернет не работает вообще. Постоянно, вы не в сети. А рядом другой телефон в сети. Как это понимать? Тва... и долбаные. Что за люди? Это подлость. Гнать вас надо.

Мошенничество

Владимир Анатольевич 7 мая, 2025 год

Постоянно живу в московском регионе, недавно столкнулся с мошенничеством, оператор ПАО МегаФон Свердловской области оформил на меня 10 симкарт и активировал их составив фиктивные договора, после этого эти номера телефонов были прикреплены к моим госуслугам. Служба безопасности МегаФон не считает это противоправными действиями, но извинились за неудобства, мне пришлось ехать в столичный салон МегаФон писать заявления по каждому номеру, при... Читать отзыв Постоянно живу в московском регионе, недавно столкнулся с мошенничеством, оператор ПАО МегаФон Свердловской области оформил на меня 10 симкарт и активировал их составив фиктивные договора, после этого эти номера телефонов были прикреплены к моим госуслугам. Служба безопасности МегаФон не считает это противоправными действиями, но извинились за неудобства, мне пришлось ехать в столичный салон МегаФон писать заявления по каждому номеру, при этом сотрудница пыталась не давать бланки из-за уже пользованием одним из телефонов. Только после моих затратных действий и планами сообщить в правоохранительные органы и в суд, фиктивные номера удалили.

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2025 год

Владимир Анатольевич, здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😥 Мы бы очень не хотели, чтобы вы испытывали неудобства.

В каждом подобном случае мы проводим внутреннюю проверку и принимаем все необходимые меры, чтобы в дальнейшем подобного не повторялось.

Отметим, что, помимо офиса, заявление на отказ от заключения договора можно оставить дистанционно в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), если у вас есть действующий номер МегаФона.

Что касается обслуживания в салоне, хотели бы разобраться в ситуации детальнее. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату/время обращения и адрес офиса. Обязательно проработаем ситуацию. Ведь для нас очень важно предоставлять качественный сервис.

Просто над нами смеются

Гость 7 мая, 2025 год

Интернет не работает связь дерьмо. Вы что там, совсем обнаглели? Написал, вечер начался. И все равно интернет не работает. Это что за тва... И? Что бы подавились. Обнаглели уже совсем. Иноагенты долбаные. Анти народная компания. Гнать надо в три шеи.

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2025 год

Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом 😮 Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.

Хуже ничего не встречала

Оксана Викторовна К 6 мая, 2025 год

История долгая , но постараюсь максимально коротко . Ошибочно пополнила баланс не платежной карты, а номер телефона Мегафона.. Получатель очень пожилой человек- деньги необходимо было вернуть . Заявление написано 6 апреля 2025. В этот день мне пришлось очень сильно постараться, чтобы его приняли ( первое заявление от 5 апреля сначала приняли, потом отказали ). А все дело... Читать отзыв История долгая , но постараюсь максимально коротко . Ошибочно пополнила баланс не платежной карты, а номер телефона Мегафона.. Получатель очень пожилой человек- деньги необходимо было вернуть . Заявление написано 6 апреля 2025. В этот день мне пришлось очень сильно постараться, чтобы его приняли ( первое заявление от 5 апреля сначала приняли, потом отказали ). А все дело в том , что я деньги перечислила с текущего счета , а сотрудники мегафона настоятельно просили написать в заявлении номер карты… после
длительных переговоров с горячей линией заявление приняли. Ждать месяц. Ну хорошо . Жду. Сегодня 6 мая . Денег нет. Звоню на горячую линию . Отправляют в офис, где я писала заявление ( Волгоград Героев Сталинграда 35 а), тк заявление не исполнено по непонятным причинам . Еду в офис за 30 км. Захожу в 17-45. Очередь 2 человека , сотрудник один. Проходит 35 минут , до закрытия 35 минут . Я по прежнему в очереди третья. Мне говорят , что если я до 19 часов не успею подойти по очереди , то меня обслуживать не будут . Звоню на горячую линию . Там мне говорят - да , идите в другой офис, который до 21 часа работает . Но мне ж сказали именно сюда надо! Нет! Оказывается везде можно !!! 30 км проехала зря. Ладно, приняли меня за 10 минут до закрытия. Оказалась , что мое заявление не исполнено по неизвестным и непонятным причинам . Надо звонить на горячую линию !!!!!! Звонила же!!!!! Звоню третий раз за день !!!! Ответ - мы не знаем , почему не исполнено !!!!! Может кто-то ошибся в цифре или что-то ещё подобное! Что делать никто не знает!!’может здесь меня услышат и кто-то что-то объяснит???!!асе обращения зарегистрированы! Позвоните и объясните , что происходит ?

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Такого ужасного отношения я не встречала нигде и никогда

Ответ представителя МегаФон 7 мая, 2025 год

Оксана Викторовна, здравствуйте. Очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим помочь во всем разобраться! Для этого просим продублировать информацию из вашего отзыва в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ошибочный номер, сумму, дату/время, платежа, ваше ФИО, а также адрес офиса и дату/время его посещения.

Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Точный адрес

Гость 6 мая, 2025 год

Проблемы с интернетом и связь желает быть лучшей. Написал отзыв о мегафоне. Просят точный адрес. Пожалуйста. Где находится мегафон? Вот вам точный адрес. Откуда идут проблемы. Разберитесь в себе и своём отношении к нам. Вашим абонентам.

Ответ представителя МегаФон 6 мая, 2025 год

Здравствуйте 🖐
Мы понимаем, как важны качественные связь и интернет в современной жизни.
Дело в том, что качество услуг мобильной сети будет зависеть от многих факторов, в том числе от уровня покрытия, загруженности нашего оборудования и расстояния до него, и т. д. Поэтому нам важно знать точный адрес или адреса, о которых речь, чтобы корректно проверить работу сети.

Если вы не желаете указывать адрес здесь, пожалуйста, уточните его вместе с вопросом нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Наши коллеги все проверят 👀

Худший сотовый оператор РФ

Станислав 6 мая, 2025 год

Более бесчеловечного (бл...ского) отношения чем в Мегафоне я еще не видел - чат бот вообще не понимает что у него спрашивают, не настроен под нестандартные запросы, операторы вообще ничего не хотят понимать вникать. Сотовая связь работает с перебоями кваканьем, про интернет вообще можно забыть, а то что в рекламе говорили что лучший оператор (был когда то) это .....

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Во всем - в отношении компании к людям, в связи, в интернете

Ответ представителя МегаФон 6 мая, 2025 год

Станислав, здравствуйте 🖐

Не хотели оставлять негативное впечатление.
Будем признательны, если вы напишете в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) точный адрес, по которому возникли затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), вместе с вопросом. Также просим указать дату/время обращения в службу поддержки.
Обязательно во всем разберемся 🙌

Самая не порядочная компания

Гость 6 мая, 2025 год

Интернет не работает связь дерьмо. Нам ни кто не возвращает деньги, за не использованный интернет. Воруют по черному. За месяц дней пять нет интернета. А может и больше. Но если не пользуешься симкой, плати. Если симкой не пользоваться, мегафон сам должен блокировать её. Просто поборы. Не советую никому мегафон.

Ответ представителя МегаФон 6 мая, 2025 год

Здравствуйте 🖐
Понимаем, ситуация не из приятных. Давайте проверим, в чем может быть дело.
Для этого просим продублировать в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) текст отзыва вместе с точным адресом, о котором речь.
Проверим работу сети, а также поможем разобраться в финансовых вопросах 👌

Разговор с оператором мостелеком

Гость 5 мая, 2025 год

Сейчас обращаюсь конкретно к мостелеком , компания дно, обратилась на горячую линию узнать в связи с чем поднялась аренда номера, оператор негативно высказывался , вел неконструктивный диалог и сказала, что они не заключают ни с кем договор, действуют без какого либо устава и нормативных документов

Ужасная связь

Владимир 5 мая, 2025 год

Связь отвратительная, Хотя специалисты оператора обещают уже полгода, что запустят новую вышку, но , когда не говорят

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2025 год

Владимир, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом, ведь много сил и времени уделяем развитию сети. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями?

Проверим информацию.

Нецензурная лексика,по другому ни как!!!

Светлана 5 мая, 2025 год

Почти два года назад мне пришлось перейти на Мегафон(при переезде в другой город перестала ловить прошлая связь Йота). Я выбрала тариф как у сына,а так как всегда пропадаешь на работе,то и симку он мне купил. Почти пол года назад сын сменил оператора,так как на его работе Мегафон не ловит от слова совсем...
Свою симку он не заблокировал,а просто вытащил,где она у... Читать отзыв Почти два года назад мне пришлось перейти на Мегафон(при переезде в другой город перестала ловить прошлая связь Йота). Я выбрала тариф как у сына,а так как всегда пропадаешь на работе,то и симку он мне купил. Почти пол года назад сын сменил оператора,так как на его работе Мегафон не ловит от слова совсем...
Свою симку он не заблокировал,а просто вытащил,где она у него даже не помнит. И сегодня у меня просто списали средства сказав что на той симке долг,хотя когда он перестал ей пользоваться его тариф ещё не закончился. Деньги мне не вернут и до з/п я буду без связи. Максимум что мне предложили это сменить хозяина симки, а для этого надо идти с сыном вдвоём в салон...
А НЕ ПОЙТИ ЛИ ВАМ ЛЕСОМ...
Дождусь з/п и сменю к хренам собачьим оператора. Я за свои деньги что плачу ни интернет, ни смс, ни минуты до конца не трачу, минуты только могу больше половины потратить,а остальное почти не тронуто!!!
Иди те вы с таким отношением на ИКС-ИГРЕК-И НЕИЗВЕСТНЫЙ МАТЕМАТИЧЕСКИЙ ЗНАК!!!

Недостатки:

ОЧЕНЬ МНОГО

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2025 год

Светлана, здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Дело в том, что перенос денег с одного номера на другой происходит в соответствии с п.10.11 условий оказания услуг связи «МегаФон». Более подробно с условиями оказания услуг связи вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: https://moscow.megafon.ru/help/info/legal/blanks_docs/ в разделе "Условия оказания услуг" - "Условия оказания услуг связи ПАО «МегаФон»".

Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Проверим, что можно будет сделать 🙏 Показать 1 ответ

Недобросовестный оператор

Гость 5 мая, 2025 год

Очень разачарована данной компанией. Мало того что очень часто пропадает связь,так еще и меняется плата за тариф,хотя при подключении говорили что такого не будет. По итогу приходит смс,которые я например не читаю. И как оказалось зря ведь нужно успеть отказаться а иначе вас переводят на как они выразились более выгодные условия(забыли уточнить что выгодные они не для меня). В день... Читать отзыв Очень разачарована данной компанией. Мало того что очень часто пропадает связь,так еще и меняется плата за тариф,хотя при подключении говорили что такого не будет. По итогу приходит смс,которые я например не читаю. И как оказалось зря ведь нужно успеть отказаться а иначе вас переводят на как они выразились более выгодные условия(забыли уточнить что выгодные они не для меня). В день когда у меня списали ежемесячный платеж, они расщедрились и подарили 300 бонусных рублей которые сгорят через месяц(Я так понимаю когда придет пора платить следующий). Просто аукцион невиданной щедрости. Вообщем по итогу меняю оператора.

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2025 год

Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг.

Дело в том, что пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Но мы всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента. Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.

Нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли сложности? Проверим работу нашей сети.

о постоянном требовании оплаты лохотрон

Гость 5 мая, 2025 год

Почти не звоню мне звонят потому что у меня постоянно долги не понятно за что ходили в офис разбираться перешла на мега силу минимум внук оплатил дополнительно долг (за что???) он спросил все нормально сказали да еще как пенсионерке оформили скидку пришли домой снова смска о долге мне не нужна услуга будь на связи неужели нельзя ее убрать достаточно и... Читать отзыв Почти не звоню мне звонят потому что у меня постоянно долги не понятно за что ходили в офис разбираться перешла на мега силу минимум внук оплатил дополнительно долг (за что???) он спросил все нормально сказали да еще как пенсионерке оформили скидку пришли домой снова смска о долге мне не нужна услуга будь на связи неужели нельзя ее убрать достаточно и мегасилы может наконец я и сама смогу звонить

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2025 год

Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции, всегда неприятно, когда происходят непонятные списания 😔 Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Поможем во всём разобраться.

Что касается услуги "Будь на связи!", то отключить её можно с помощью команды *550*1#, а также в Личном кабинете.

Они просто мошенники !

Гость 5 мая, 2025 год

Наглые мошенники ! Подключенная мегасила на видео за 99 рублей , вообще не работает ! Всё списывают с основного трафика ! Дозвониться до оператора человека ,невозможно.А робот ничего не знает ! Одно радует, что возмездие рано или поздно ,наступит ! Ухожу из этой компании.

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2025 год

Здравствуйте. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию 😞Мы всегда честны с нашими клиентами, ни в коем случае никого не обманываем. МегаСила "Безлимит на видео" предоставляет неограниченный интернет на просмотр YouTube и RUTUBE. При использовании VPN, любой версии браузера Opera, а также любого другого браузера в режиме компрессии данных расходуется интернет из основного ракета по тарифу.

Что касается дозвона, мы ежедневно работаем над совершенствованием и сокращением времени ожидания ответа. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - чат в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Напишите, пожалуйста, нам туда свой вопрос - будем рады помочь во всём разобраться 💚

Мегафон стал полным г***о!

Анатолий 5 мая, 2025 год

Здравствуйте! В далёкие временная этот оператор был на высоте связи! А сейчас? Стал полное гавно. Вокруг тебя вышки операторов сотовой связи. А связи?! То нет! Нет ни связи - ни интернета. И так стало довольно часто практиковаться на мегафоне с утра и до обеда. Скорую помощь по нему невызовишь. И приходится искать стационарный телефон. Или идти до соседей, а у... Читать отзыв Здравствуйте! В далёкие временная этот оператор был на высоте связи! А сейчас? Стал полное гавно. Вокруг тебя вышки операторов сотовой связи. А связи?! То нет! Нет ни связи - ни интернета. И так стало довольно часто практиковаться на мегафоне с утра и до обеда. Скорую помощь по нему невызовишь. И приходится искать стационарный телефон. Или идти до соседей, а у них другой оператор. Чтоб они вызвали скорую. Это ещё в городе в 650,000 населением! И сидишь с этим телефононом, как дурак в бане с мылом, но без воды. А чуть в сторону от города километров на 15,и все?! Приехали! Там сутками связи нет! От того они и пользуются там другими операторами мобильной связи. Итог: То что рекламируют. Люди уже поняли-что это наихудший товар

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, ведь процесс развития сети для нас является очень важным.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Проверим работу нашей сети.

Недовольна

Гость 4 мая, 2025 год

Не ведитесь на тариф мегасемья. Полнейшая ж... Предыдущий тариф обнуляет, если потом выходить из этой группы, остаёшься вообще без пакетов услуг, нужно будет тариф подключать заново. Либо надо подугадать прям под конец предыдущего тарифа. Чтоб не терять деньги. Мы не знали об этом и подключили, в итоге списали деньги за прошлый тариф и обнулили его, деньги в никуда и вернуть... Читать отзыв Не ведитесь на тариф мегасемья. Полнейшая ж... Предыдущий тариф обнуляет, если потом выходить из этой группы, остаёшься вообще без пакетов услуг, нужно будет тариф подключать заново. Либо надо подугадать прям под конец предыдущего тарифа. Чтоб не терять деньги. Мы не знали об этом и подключили, в итоге списали деньги за прошлый тариф и обнулили его, деньги в никуда и вернуть никто ничего не может, у них это не предусмотрено.

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2025 год

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но, хотим отметить, что смена тарифа производится только у участников МегаСемьи. Эта информация указана в описании услуги на нашем сайте: https://www.megafon.ru/services/family/megasemiya/ (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы).

Худший оператор

Александр 4 мая, 2025 год

В московской области поселок Глебовский, из всех операторов не работал только Мегафон! Только после жалоб, связь восстановили. Как компенсировали мне не оказанные услуги? Никак. Планирую перейти в МТС

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас и просим написать о данной ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Проверим возможность предоставления компенсации и доступные для номера предложения.

Ужасный оператор сотовой связи

Гость 4 мая, 2025 год

Ужасный оператор сотовой связи. Каждый месяц на день раньше списывают абонентскую плату, сплошной обман. Раньше такого не было. Очень давно я с этим оператором, но сейчас эта связь стала ужасной, никто не может дозвониться, связь пропадает. Ужас!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман при списании абонентской платы. Ежемесячно на 1 день раньше идёт списание денежных средств. Связь стала ужасной.

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2025 год

Здравствуйте! Расчетный период наших действующих тарифов составляет 30 дней, поэтому, в зависимости от количества дней в месяце, дата списания платы по тарифу может сдвигаться.
Эта информация указана в описании тарифов на нашем сайте: https://www.megafon.ru/tariffs/all/mf_minimum.html (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы), в разделе "Как списывается абонентская плата".

Также просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе наших услуг связи. Проверим, в чем может быть дело.

Хотел восстановить номер

Владимир 3 мая, 2025 год

Позвонил оператору,обозначили сумму которую должен перевести на лицевой счёт,перевёл.Сказали!!!!что если переведёшь всё будет нормально!!!!Перевёл,и началось.. Нужно ещё.... Нужно в отделение ехать....,хотя до всего этого уточнял у оператора.Короче сидят на телефоне гниды у которых только одно, вытянуть с вас как можно больше....И связь у них говно......

Недостатки:

Плюсов нет,одни минусы......

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2025 год

Владимир, здравствуйте!
Представляем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Нам хотелось бы в ней разобраться!
Пожалуйста, отправьте ссылку на отзыв в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), также просьба указать ваш номер.
Все проверим.
Понимаем, что вы расстроены, но мы всегда за диалог без оскорблений и грубых высказываний.

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Пользователь

Не верьте мегафону

крупнейший оператор обманывает своих пользователей

Не работает интернет!!!

Обгадили праздник.

Самый отстойный оператор сотовой связи РФ.

Жуть. Жлобство. Жульничество. Вымогательство. Мошенничество.

Негативный

Просто отвратительно

Отвратительно

Продолжение следует

Вечер начался

Просто мошенники

Мошенничество

Просто над нами смеются

Хуже ничего не встречала

Точный адрес

Худший сотовый оператор РФ

Самая не порядочная компания

Разговор с оператором мостелеком

Ужасная связь

Нецензурная лексика,по другому ни как!!!

Недобросовестный оператор

о постоянном требовании оплаты лохотрон

Они просто мошенники !

Мегафон стал полным г***о!

Недовольна

Худший оператор

Ужасный оператор сотовой связи

Хотел восстановить номер

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы