МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8260 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Безобразие
Дальше будет хуже
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Обман и замануха! Не ведитесь!
Переманили от другого оператора предложив красивые условия. Через год сказали "извините, красивые условия закончились, платите по "полной". Собрался уходить от Мегафона, позвонили, сказали "мы Вам оставим условия, не уходите". Ок, остался. Оказалось, продлили снова на год. Через год та же история. И так 4-5 раз уже. Теперь снова "извините, платите по "полной". Я позвонил на "горячую" линию и... Читать отзыв Обман! Обман! Обман!
Переманили от другого оператора предложив красивые условия. Через год сказали "извините, красивые условия закончились, платите по "полной". Собрался уходить от Мегафона, позвонили, сказали "мы Вам оставим условия, не уходите". Ок, остался. Оказалось, продлили снова на год. Через год та же история. И так 4-5 раз уже. Теперь снова "извините, платите по "полной". Я позвонил на "горячую" линию и сказал, что у меня нет интереса платить по полной, плюс ко всему, я подключил разные услуги и пользуюсь Мегафон-ТВ. В ответ на это оператор мне ответил, что "сожалеет, но помочь ничем не может". Забавно. А ещё, после этого разговора от "суперМегафона" мне пришло "эксклюзивное суперпредложение" - единоразовый подарок - целых 300 (!!!) баллов для оплаты сотовой связи (первый раз за всю историю пользования!). Хочу здесь попросить компанию Мегафон - заберите пожалуйста эти 300 баллов, сверните трубочкой и засуньте их...в общем поняли куда. Вы не единственный оператор в мире, слава Богу! Проще от Вас уйти и больше в эту "замануху" не возвращаться! Более того, всем своим знакомым расскажу про это "нае...алово", чтобы не попались как я. Жалею, что ушёл от нормального оператора. Ничего, поищу выгодные тарифы у других операторов.
Мегафон СПАСИБО! С такой политикой абоненты потихоньку от тебя уйдут! Продолжай в том же духе!
P.S.: что характерно, за всё время пользования услугами компании Мегафон, мне ни разу (!!!) не приходило какого-либо интересного предложения от этой компании, о чём я упомянул в разговоре с оператором "горячей" линии Мегафона и....о, чудо!!!! На следующий день пришли мне на счёт "несметные богатства" в виде 300 баллов! Скажите, почему компания Мегафон так расточительна? Это серьёзные средства! Так ведь можно и обанкротиться! Проще создать такие условия для клиентов, при которых абоненты сами от Вас уйдут. Тогда Ваши деньги будут целы!👍🏻😎
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся подобрать оптимальный вариант решения ваших вопросов. Показать 2 ответа
Худший оператор
У меня стоит запрет на их рекламу, предложения и прочее, но это не помогло. Изменили условия тарифа в худшую для меня сторону, стоимость тарифа, интернета и т.д.
Самое смешное, что постоянно приходят смс: "расскажите, что вы думаете о нас")))) Цирк Шапито. Что вы сделали, чтобы у людей было хорошее мнение о вас, когда вы творите все, что хотите - это слова вашего сотрудника...
Часто езжу в путешествия, выключаю интернет сразу, потому что роуминг просто грабительский, причем его навязывают без твоего мнения, он включается без моего желания. Странно, наверное, ФАС мало вам штрафов выписывает..
Качество интернета отвратительное, даже в городе. При вопросе оператору отвечают, что покрытие отличное, проблем нет. На работе только я с мегафоном, т.к. разговоры прерываются, интернет не ловит. Желающих платить за такое низкое качество связи у людей нет.
Планирую и я сменить оператора, несмотря на то, что родные на Мегафоне. Скорее, сменим оператора и им.
Ради наживы мегафон падает все все ниже и ниже.
P.S. Так забавно читать, когда люди пишут об отсутствии интернета в определенном населенном пункте, а оператор как-будто не видит его название и просит назвать населенный пункт)))). Клоуны.
Мегафон, меняйтесь, иначе разбегутся все абоненты!
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК)
или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем разобраться во всех вопросах.
Интернета нет
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникли неполадки? Мы проверим, в чем дело.
Никому не рекомедую
Плохой интернет
Многократно обращалась по поводу интернета . Может быть я через отзыв смогу добиться качества обслуживания . По телевизору всегда рекламируют , что ловит интернет даже на необитаемом острове , а тут не то, что в деревне , в городе даже бывает только два деления . Скажите пожалуйста , когда будет качественный интернет ?
Мегафон и роуминг....
Если вы опасаетесь предоставлять личные данные через социальные сети, вы можете обратиться в любой альтернативный канал обслуживания. Например, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Всё проверим и поможем во всём разобраться.
Дерьмо просто
Мы не ограничиваем скорость интернета в наших тарифах. Она зависит от многих факторов, например: от типа и характеристик устройства, радиоусловий в месте вашего нахождения, особенностей рельефа и метеорологических условий, а также от количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.
Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором идёт речь (населенный пункт, улицу и номер дома). Мы проверим покрытие и работу нашего оборудования 🔎
Отсутствие сети Мегафон
Низкая скорость интернета после 00:00
При неоднократном обращении к операторам и советам, последних, касаемо перезагрузки, изменения настроек в смартфоне, а также временном включении "режима полëта" и т.д., результат = 0
Все принесëнные, якобы, извинения, скидки по тарифному плану, ситуацию, разумеется, не улучшили.
Позиционируя себя, лидером на рынке сотовой связи, предоставляйте ВСЁ, заявленное вами в рекламе, чëтко соблюдая... Читать отзыв Достаточно долго наблюдаю резкое снижение скорости интернета у Мегафон, после 00:00.
При неоднократном обращении к операторам и советам, последних, касаемо перезагрузки, изменения настроек в смартфоне, а также временном включении "режима полëта" и т.д., результат = 0
Все принесëнные, якобы, извинения, скидки по тарифному плану, ситуацию, разумеется, не улучшили.
Позиционируя себя, лидером на рынке сотовой связи, предоставляйте ВСЁ, заявленное вами в рекламе, чëтко соблюдая условия тарификации.
Помните, репутацию можно в миг потерять, а восстановить, последнюю крайне проблематично.
В первую очередь, вы работаете для своих абонентов!
чтоб в офис этих п1дораZоV прилетел Xохлятск1й дрон и уб1л всех нах11
Просто мошенники
Понимаем, неприятно, когда случаются неполадки в работе интернета и связи. Подводить вас, конечно, не хотели.
Давайте выясним, в чем может быть дело. Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому пользуетесь услугами (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим покрытие и работу сети.
Самая не порядочная компания
Просим указать адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим, в чем может быть дело.
Отключение левых услуг
Проверим подключенные на вашем номере услуги и поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ
Ужасный оператор, не связывайтесь
В общем, самый ужасный оператор мобильной связи это Мегафон!
Я слышала слухи про него, что он поднимает сумму тарифов без оповещения и в минус уходит счёт, что подписки устанавливает без разрешения и т.д.
Но, не предавала этому внимания, пока сама не столкнулась.
Моя мама пользуется этим оператором больше 8-9 лет, и за один май месяц они сняли с ее счета... Читать отзыв Хочу пожаловаться!😡😡😡
В общем, самый ужасный оператор мобильной связи это Мегафон!
Я слышала слухи про него, что он поднимает сумму тарифов без оповещения и в минус уходит счёт, что подписки устанавливает без разрешения и т.д.
Но, не предавала этому внимания, пока сама не столкнулась.
Моя мама пользуется этим оператором больше 8-9 лет, и за один май месяц они сняли с ее счета больше 1.5.к, подключили какой-то гудок с музыкой, какой-то муз чат и т.д. без уведомления, разрешения и т.д.
Мы отключили эти подписки.
Сегодня, узнаем что они по новой подключили, гудки.
И опять без разрешения, без уведомления.
Я психанула, дозвонилась до оператора и он толком не смог ответить мне на вопрос " как подписки подключаются, без участия хозяина сим карты?"
Его ответ меня убил " вы слушаете музыку в вк? Вот там и подключается "....
На гудки, из вк? Серьёзно? Так гудки-то не какие-то там популярные песни, а просто мелодия не известная.
Как вообще вк и гудки связаны между собой?
Я задавала ему много вопросов, ответы на отговорки похожи, точного и корректно объяснения я не получила.
В общем мошенники, ворующие деньги и их за это фиг поймаешь!!!
Не, пользуйтесь мегафоном, рано или поздно доберутся и до вас.
Дело в том, что услуга "Замени гудок" действительно может быть подключена на партнерских ресурсах. Например, через:
- значок гудка на музыкальных ресурсах;
- аудиорекламу на музыкальных ресурсах;
- баннерную рекламу в игровых приложениях.
Будем признательны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться.
Для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идет речь.
Проверим причину подключения услуги и поможем в решении вопроса.
Часы общения
Совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили 😔
Мы постоянно улучшаем наши продукты и создаём новые, которые более соответствуют потребностям наших клиентов. К сожалению, услуга "Часы общения" пока не доступна для подключения в Свердловской области.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Мы зафиксируем обращение. А когда услуга будет запущена в вашем регионе, сообщим вам в SMS-сообщении.
Мегаобман народа
Напишите о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер, о котором идет речь, мы обязательно во всем разберемся!
Вечер начался
Вечер начался
Я с мегафоном уже более 15 лет и такого отвратительного отношения к клиентам ещё не было.
Также вы можете написать в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, разберемся с подключением опций а также в сложностях со связью. Показать 1 ответ
Это просто дерьмо
Уверяем, расход трафика выполняется только при пользовании интернетом согласно условий вашего тарифа. Списание абонентской платы также производится строго по условиям тарифа.
Сообщите, пожалуйста, по какому адресу(населенный пункт, область, район, улицу и номер дома) вы заметили сложности с интернетом? Мы проверим работу сети.
Кстати, вы всегда можете написать нам свои вопросы в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, на сообщения отвечают только живые люди.
Отстойным стал оператор
Выключают интернет поздно ночью и выключают его на недели
Подскажите, пожалуйста, речь о мобильном или домашнем интернете?
С какими сложностями вам пришлось столкнуться при обращении в поддержку?
Занижение скорости мобильного интернета ночью
Хотим отметить, что в рекламных материалах мы опираемся на анализ скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети от независимой международной компании Ookla. Данные собираются со всей территории России с сотен тысяч устройств пользователей, а не в конкретном населенном пункте, участке трассы и т.д. Но мы постоянно анализируем результаты замеров и работаем над расширением покрытия и улучшением качества сети по всей России. Будем признательны, если напишете точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где возникают сложности. Мы проверим, с чем это может быть связано. Показать 1 ответ
Вруны не верим им
Рекомендуем по возможности использовать Wi-Fi для доступа в интернет.
Отвратительная связь.
Не чего компания не знает и не придупреждает
Понимаем, неприятно, когда услуги не предоставляются должным образом 😞
Сейчас могут наблюдаться сложности с работой интернета, увы. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Полное дно
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Совершенно не хотели огорчить вас, тем более не хотим с вами расставаться!
Будем признательны, если продублируете свой отзыв нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Обязательно во всем разберемся 👀
Все что тут написано, правда
никому и никогда не рекомендую, толко если просто как бесплатный номер, пользовался более 15 лет и тут они мне заявляют ваш номер можно оформить если купите его у нас. Нет... Читать отзыв Долго не буду печатать , пинают от салона на оператора итак туда обратно, никто ничего не знает и помочь не хочет, устал писать одно и тоже, ищите записи звонков и сообщений.
никому и никогда не рекомендую, толко если просто как бесплатный номер, пользовался более 15 лет и тут они мне заявляют ваш номер можно оформить если купите его у нас. Нет спасибо.
Возьму бесплатно у другого оператора и более выгодными тарифами.
Клиентов не держутся вообще.