МегаФон отзывы с оценкой Плохо

Тариф мегафона

Тамара 13 февраля, 2025 год

Незамедлительно вернуть меня на прежний тариф и впредь без моего согласия его не менять.
Мегафон нарушает наши права клиента, меняя тарифы без согласия клиента.

Достоинства:

Маленький плюс

Недостатки:

Без согласия клиента менять тариф НЕЛЬЗЯ

Ответ представителя МегаФон 13 февраля, 2025 год

Тамара, здравствуйте! Совершенно не хотели вас расстраивать. Дело в том, что согласно Условиям оказания услуг связи п. 9.2 оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант. Показать 1 ответ

Навязывание услуг, под предлогом улучшения тарифа ( Спасибо, оставь себе)

Гость 7 февраля, 2025 год

2 года назад, когда ушел с теле2 на мегафон, мне менеджер обещал, что изменений по тарифу не будет, в итоге за 2 года цена поднялась почти в 2 раза. Последний раз был самым неприятным, добавили мне услуг и подняли стоимость. Мириться с этим обманом не стал, особых плюсов в Мегафоне нет, а переплачивать за ненужные мне гб и смс, я... Читать отзыв 2 года назад, когда ушел с теле2 на мегафон, мне менеджер обещал, что изменений по тарифу не будет, в итоге за 2 года цена поднялась почти в 2 раза. Последний раз был самым неприятным, добавили мне услуг и подняли стоимость. Мириться с этим обманом не стал, особых плюсов в Мегафоне нет, а переплачивать за ненужные мне гб и смс, я не желаю. Оформил симку в сбербанке, пока там адекватные цены. Жду конца месяца и оставляю ребят с их мегасилами.

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Было бы нечестно обещать вам, что наши цены останутся неизменными даже через 10-20 лет. Иногда изменения необходимы, чтобы продолжать делать связь лучше. Эти изменения позволяют нам разрабатывать те продукты, которыми вы пользуетесь каждый день. О любых изменениях уведомляем вас заранее в SMS, на сайте и в мобильном приложении МегаФон.
Если текущие объёмы услуг вам не подходят, мы готовы помочь подобрать для вас более подходящий тариф в чате "Поддержка" Личного Кабинета.

Смена стоимости тарифа

Гость 7 февраля, 2025 год

Мегафон в одностороннем порядке (без моего согласия) меняет тарифы. Подключает то что мне совсем не нужно. Присылает уведомление по смс где указывает что меняется стоимость вашего тарифа и пишет что если вы не согласны с этим пройдите по ссылке и отмените подключеные услуги, пишут прям как МОШЕННИКИ. Естественно никто по ссылкам проходить не будет.

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
По закону и нашему с вами договору мы может менять тарифы и услуги, если соблюдены эти условия: предупреждать заранее об изменениях, публиковать информацию на сайте и присылать клиентам SMS. Показать 1 ответ

Навязывание не нужного тарифа стало для Мегафона ТРАДИЦИЕЙ!

Ирина 6 февраля, 2025 год

Мегафон, без моего согласия изменил тариф, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС.
Ребята, если для вас клиенты с 20 летним стажем у вас находящиеся, да ещё всю семью свою к вам подключившие ничего для вас не значат, тогда я с лёгкостью перейду к другому оператору! Жду 8 февраля и... ГУДБАЙ, Мегафон!!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Плохая связь в некоторых регионах, постоянные смены тарифа БЕЗ согласия клиента!

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2025 год

Ирина, здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но нам, как и другим операторам приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам приходится подстраиваться под ситуацию на рынке.

При приобретении номера вы подписываете Договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами.
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.

Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.

Цирк с Мегафоном

Комнатная Моль 6 февраля, 2025 год

Ребят, я канеш всё понимаю, законы о связи и вся фигня. Ладно, у вас безграмотный персонал, который не может нормально заранее проконсультировать, ладно, у вас путающие сообщения в лк, допустим. Хотя если бы не вышеперечисленные факторы, я бы этот момент учёл. Ситуация: пришло сообщение о необходимости обновить пд, договор не на меня, пошёл написал заявку на переоформление, по 10 раз... Читать отзыв Ребят, я канеш всё понимаю, законы о связи и вся фигня. Ладно, у вас безграмотный персонал, который не может нормально заранее проконсультировать, ладно, у вас путающие сообщения в лк, допустим. Хотя если бы не вышеперечисленные факторы, я бы этот момент учёл. Ситуация: пришло сообщение о необходимости обновить пд, договор не на меня, пошёл написал заявку на переоформление, по 10 раз буквально у всех попавшихся в процессе сотрудников спросил, заблочат мне номер 5 числа, если не успеют заявку рассмотреть или нет - мне все ответили нет, в процессе переоформления заблокироваться номер не должен. В ЛК дата изменилась на 13 февраля. Номер заблочился 5 февраля. Звоню в саппорт (спустя 4 часа игнора в чате и на линии таки пробился) - в саппорте отвечают "ик пук, ну вообще то да, в процессе переоформления не должен был, но по закону о связи должен был. ничего не знаем, у нас лапки". Мне по решению на переоформление вашей симки должна была прийти смс. Входящую связь вы мне вырубили и смс теперь не доходят. Я надеялся, что хотя бы в лк какое-нибудь уведомление увижу, но из лк произошёл выход, а авторизация по смс, которые мне не доходят. Вот вы мне, б**ть, объясните, как мне этот вопрос теперь отслеживать, кроме как ещё раз по миллион часов ждать на горячей линии или тащиться в ваш офис ногами, просто чтобы 1 долбаный вопрос уточнить???? Не, ну спасибо, конечно, что хотя бы на ГЛ звонок проходит, но до офиса дойти и то быстрее будет, но и то и другое банально время занимает прилично.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon. Опишите ваш вопрос, укажите номер. Мы оперативно поможем в решении вопросов.

Совсем оборзели

Володя 6 февраля, 2025 год

Подняли цену на тариф на 90 руб (хотя в описании срок действия не ограничен) при этом урезали функционал тарифа , теперь же социальные сети вынь да положь отдельно денежку 😡

Достоинства:

Работают , нормальная связь нормальный интернет

Недостатки:

За меньшую работу хотят бабла побольше

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства. Стоимость услуг и тарифов может меняться со временем у любых операторов. Со своей стороны мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей (в том числе с помощью SMS). Условия тарифов пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией.

Пожалуйста, продублируйте свой комментарий нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon ), уточнив свой номер. Там сможем подробнее проверить информацию об изменениях на вашем тарифе и предложить вам другие варианты, если обновлённые условия не подходят.

Не решил свой вопрос по тарифу

Гость 5 февраля, 2025 год

Как можно вам позвонить? Ну оператору только а не говорящего автоответчик, который не решает ни одного вопроса, точнее не понимает. Позвоните мне, абоненту мегафон на мой номер: 88207622277.

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Достаточно попросить электронного помощника соединить с оператором, чтобы вас перевели на коллег. Также вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.

Далеко не номер один!

Шаманина Елена 3 февраля, 2025 год

Можно сказать повелась на рекламу. Связь не везде есть соответственно и интернет тоже! Сотрудники не идут на встречу клиенту. Объясняя что по договору могут делать все что хочешь и повышать стоимость тарифа без предупреждения и выдумывать долги ! Создавая таким образом неприятные сюрпризы! Девиз видимо компании таков « набить... Читать отзыв Можно сказать повелась на рекламу. Связь не везде есть соответственно и интернет тоже! Сотрудники не идут на встречу клиенту. Объясняя что по договору могут делать все что хочешь и повышать стоимость тарифа без предупреждения и выдумывать долги ! Создавая таким образом неприятные сюрпризы! Девиз видимо компании таков « набить карманы деньгами, наплевав на клиентов»

Достоинства:

Отличная реклама

Недостатки:

Работа в целом
Ценовая политика компании
Отсутствие внимания к клиентам

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Елена!
Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе интернета.
Проверим работу сети и постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌

Проти мошеннических действий Мегафона

Вячеслав 3 февраля, 2025 год

Мегафон опять вероломно без согласия клиентов изменил тарифы с целью повышения платы. На протест против таких незаконных действий отвечают, что теперь изменить ничего нельзя, т.к. они посылали сообщения и можно было ответить на предложение по изменение тарифа с повышением платы отказом. Многие слыхом не слышали об этих сообщениях которые в основном шли в спам. В знак протеста буду расторгать договор... Читать отзыв Мегафон опять вероломно без согласия клиентов изменил тарифы с целью повышения платы. На протест против таких незаконных действий отвечают, что теперь изменить ничего нельзя, т.к. они посылали сообщения и можно было ответить на предложение по изменение тарифа с повышением платы отказом. Многие слыхом не слышали об этих сообщениях которые в основном шли в спам. В знак протеста буду расторгать договор с Мегафоном и перейду в Билайн. К тому же в интернете прочитал сообщение, что владелец Мегафона Алишер Усманов вложил большие деньги в экономику США, благодаря чему против него были отменены санкции. Не знаю насколько это достоверная информация, но я терпеть такое неуважительное отношение в клиентам и тем более поддерживать экономику США не желаю!

Несоблюдение договора

Зверев Владимир 2 февраля, 2025 год

Негативное отношение к работе Мегафона.
Особенно операторов, в самый последний день сообщают,что у вас подняли оплату за тариф.
При этом мотивируют , что на сайте есть информация об изменениях, и якобы была информация по смс , я не читаю СМС
И в приложении не было информации по смене оплаты
+ К этому мне просто так урезали 500мин телефонных звонков,ни чем не аргументируя

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2025 год

Владимир, здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вас так расстраивать.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Не работает интернет

Гость 1 февраля, 2025 год

Постоянно плохо работает интернет, когда были в Москве якобы велись какие то там работы... теперь тоже самое в Грозном. Деньги списывать во время хорошо научились. А что вы блин предлогаете за такие деньги? Этим операторам лиж бы что то навязать подключить, даже соврать готовы. Однозначно буду выбирать себе другого оператора.

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу сети.

Очень жаль

Сергей 31 января, 2025 год

24 года пользовался услугами мегафон . Всё устраивало,но на днях без моего разрешения сменили мне тариф и за последний год абонентская плата выросла в два раза. Придётся менять оператора(

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Сергей, здравствуйте! Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить, тем более не хотим с вами расставаться 😞
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌

Мегафон поднимает цены

Олег 29 января, 2025 год

Мобильная связь мегафон добавила услуги мегасилы никому ненужные и подняли
стоимость тарифа ,это беспрдел
что хотят то и творят. И как
боротся с ними?

Ответ представителя МегаФон 29 января, 2025 год

Здравствуйте, Олег! Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в SMS.
Если вам не подходят новые условия тарифа, то напишите, пожалуйста, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант тарифа.

За год качество связи упало в разы

Андрей 27 января, 2025 год

Приветствую. Стал клиентом компании более 20 лет назад и претензий не было по качеству связи и особенно интернету . Все изменилось примерно год назад,отвратительная скорость,постоянные подвисания хотя пишет 4G или лте. Обрывы связи,просто ад какой то.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Интернет,связь

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 27 января, 2025 год

Андрей, здравствуйте! Благодарим за длительное сотрудничество. Понимаем, как важно быть на связи в современной мире. Мы совершенно не хотели вас подводить. Напишите, пожалуйста, точный адрес(регион, населенный пункт, улицу и дом), по которому возникают сложности проверим работу сети.

Изменение тарифного плана.

Анна 27 января, 2025 год

Никогда не было проблем с данным оператором. Качество связи, конечно, не очень. Списываю на ЗАТО. Благо есть интернет и иже с ними. Но вот поднятие тарифного плана, без возможности успеть от него отказаться, это конечно минус. Если я по семейным обстоятельствам не смогла зайти в личный и это увидеть это, то труба. А так называемые от мегафон ссылки я не... Читать отзыв Никогда не было проблем с данным оператором. Качество связи, конечно, не очень. Списываю на ЗАТО. Благо есть интернет и иже с ними. Но вот поднятие тарифного плана, без возможности успеть от него отказаться, это конечно минус. Если я по семейным обстоятельствам не смогла зайти в личный и это увидеть это, то труба. А так называемые от мегафон ссылки я не открываю. Потому что любой проход сейчас похож на тропу по минному полю. Прошёл по ссылочке и ты или заблокирован, или денег лишился и в таком духе. Да, меня это не оправдывает. У меня списание средств только завтра, а отменить это уже нельзя. Я должна была это сделать до 25 числа. Не честно работаете. Осадочек. Люди по разным причинам, от них не зависящим,не всегда могут заходить в личный кабинет...

Ответ представителя МегаФон 27 января, 2025 год

Анна, здравствуйте! Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить 😞

Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.

По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.

Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌

Навязанные "Мега Силы", отсутствие связи на моей малой родине.

Гость 26 января, 2025 год

25.01.25 г. поступило сообщение, что будет списана абонентская плата, и вот только в этом сообщении я увидела, что она увеличилась на 114 р. Подняла историю сообщений и нашла, в котором указано, что в доступе будет больше этих самых "Мега сил". Данную навязанную услугу можно было отключить за сутки до списания абонентской платы. Т.е., когда я ее обнаружила, было уже поздно.
Сообщение... Читать отзыв 25.01.25 г. поступило сообщение, что будет списана абонентская плата, и вот только в этом сообщении я увидела, что она увеличилась на 114 р. Подняла историю сообщений и нашла, в котором указано, что в доступе будет больше этих самых "Мега сил". Данную навязанную услугу можно было отключить за сутки до списания абонентской платы. Т.е., когда я ее обнаружила, было уже поздно.
Сообщение было прислано 28.12, моя ошибка, что я не прочла его подробнее в свой День рождения и в предновогодней суете.
Диалог с оператором, о том, что данные услуги мне не нужны, я о них не просила, ни к чему не привел.
Казалось бы, всего 114 р. плюсом к аб.плате, но не хочу платить за то, чем я не пользуюсь.
С Мегафоном я уже 16 лет, видимо, пришло время расставаться.
Плюс, когда приезжаю на малую родину, связи нет. Что-то произошло с вышкой. Вопрос не решается, обращения не помогают. За то оплату снимают регулярно. Вообще, не понятно, за что там люди производят оплату.

Ответ представителя МегаФон 26 января, 2025 год

Здравствуйте. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию 😔 Дело в том, что иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.

Чтобы отказаться от новой стоимости и новых объёмов тарифа, необходимо набрать команду. Эту комбинацию нужно набрать не позднее даты, указанной в SMS.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.

Нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли сложности? Показать 1 ответ

нет связи, нет ответа в чате

Ирина 24 января, 2025 год

Тарифный план 570 рублей, пришло смс уведомление оплатить 684 рубля. Пишу в чате, ни ответа, ни привета, прождала 40 минут. Мне был нужен именно этот толчок, чтобы расстаться с оператором. Связь плохая, ловит не везде, не устойчивая, интернет просто ни какой, пользуюсь второй сим картой другого оператора. Видя рекламу в телевизоре, стараюсь переключить, очень навязчива... Все время предлагают более дорогие... Читать отзыв Тарифный план 570 рублей, пришло смс уведомление оплатить 684 рубля. Пишу в чате, ни ответа, ни привета, прождала 40 минут. Мне был нужен именно этот толчок, чтобы расстаться с оператором. Связь плохая, ловит не везде, не устойчивая, интернет просто ни какой, пользуюсь второй сим картой другого оператора. Видя рекламу в телевизоре, стараюсь переключить, очень навязчива... Все время предлагают более дорогие тарифы. Пользовалась больше 20 лет, хватит.

Ответ представителя МегаФон 24 января, 2025 год

Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество и совершенно не хотим расставаться. Понимаем, как важно сейчас иметь стабильный интернет. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим работу нашей сети.
Стоимость и условия тарифов со временем могут меняться. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей. Условия пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией. Показать 1 ответ

Связь мегафон

Гость 23 января, 2025 год

По ящику показывают как мегафон по региону подключает 4джи, а обычной нормальной связи 2 джи нет в Подмосковье, то оборудование не хватает то реконструкции и.т.п.
Парадокс.

Ответ представителя МегаФон 23 января, 2025 год

Здравствуйте 🖐

Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования.

Качество оставляет желать лучшего...

Валерий 22 января, 2025 год

Представители "Мегафона" неоднократно обращались ко мне с просьбой дать отзыв об их работе. Я думаю, что всё хорошее об операторе почти ежедневно рассказывает Азамат Мусагалиев. Флаг ему в руки! А вот мне хотелось бы понять, почему я каждый месяц обязан вносить плату за пользование услуг на один день раньше. По сути, за два года я оплачу фирме месячный тариф неоплаченных... Читать отзыв Представители "Мегафона" неоднократно обращались ко мне с просьбой дать отзыв об их работе. Я думаю, что всё хорошее об операторе почти ежедневно рассказывает Азамат Мусагалиев. Флаг ему в руки! А вот мне хотелось бы понять, почему я каждый месяц обязан вносить плату за пользование услуг на один день раньше. По сути, за два года я оплачу фирме месячный тариф неоплаченных услуг. А ещё меня смущают постоянные предложения тех или иных платных опций. По идее, оператор обязан предоставлять мне качественные услуги за мои деньги по согласованному тарифу. Всё же дополнительные опции, как говорится, "от лукавого", - попытка отъёма лишних средств у абонента. Что даёт мне повод для обращения в Роспотребнадзор? Без малого 2000 лет назад Иисус Христос учил своих последователей: "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Матфея 7:12, Библия Онлайн). Золотое правило побуждает нас относиться к другим так, как мы бы хотели, чтобы они относились к нам. Например, большинство людей хочет, чтобы с ними обращались с уважением, по-доброму и с любовью. Поэтому логично ждать хорошего отношения к абонентам и со стороны сотрудников "Мегафона".

Достоинства:

Не наблюдаю, обычная услуга, как и всех других операторов

Недостатки:

Необоснованно высокие тарифы, навязывание доп. услуг

Ответ представителя МегаФон 22 января, 2025 год

Валерий, здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но расчетный период наших действующих тарифов сейчас составляет 30 дней. Эта информация указывается в описании тарифов на нашем сайте: https://www.megafon.ru/tariffs/all/ (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы), в разделе "Как списывается абонентская плата".

Также хотим отметить, что самостоятельно мы не подключаем дополнительные услуги.

Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам связи, прошу написать обо всем подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! 💚

Списывают каждый день 23 рубля и не могут ответить за что

Алекс 20 января, 2025 год

Мегафон спб списыает на протяжении 2 месяцев в день по 23 рубля и не знает за что .
Просто в открытую крадут деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся их связь и услуги один минус.

Ответ представителя МегаФон 20 января, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, проверим списания на номере.

Отзыв о мегафон

Гость 19 января, 2025 год

Очень плохого мнения я о мегафон, особенно за последние два года. За городом не позвонить толком, интернет еле а то и вообще не тянет. Два года как придумали офёру годовую и пытаюься всячески изменить тарифный план. У меня периметру из безлимитного интернета за два года как то превратился в безлемитноограниченный. До 50 гб нормально идёт после самый минимум и оплату... Читать отзыв Очень плохого мнения я о мегафон, особенно за последние два года. За городом не позвонить толком, интернет еле а то и вообще не тянет. Два года как придумали офёру годовую и пытаюься всячески изменить тарифный план. У меня периметру из безлимитного интернета за два года как то превратился в безлемитноограниченный. До 50 гб нормально идёт после самый минимум и оплату за месяц добавили в этом году ещё на 100 рублей. Так что желающих перейти на мегафон стоит сначала подумать.всем добра.

Ответ представителя МегаФон 19 января, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, из-за экономической ситуации нам необходимо пересматривать условия тарифов и услуг, но мы обязательно заранее предупреждаем об этом, чтобы изменения не стали неожиданностью.
Нам важно, чтобы наша связь и интернет везде и всегда работали стабильно. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим работу нашей сети.

Изменение тарифа без согласия

Моисеева О. А. Энгельс 16 января, 2025 год

Много лет с Мегафоном и тем обиднее искать другого оператора. Потому что тут нужно очень не просто отказаться от навязываемого тарифа. У меня не получилось, хотя все делала по их ссылкам и получила ответ типа в обработке.В итоге оказывается что-то не прошло и по умолчанию тариф меняется. Браво. Мне 71 год и я получаю ненужные лишние минуты, смс за лишние... Читать отзыв Много лет с Мегафоном и тем обиднее искать другого оператора. Потому что тут нужно очень не просто отказаться от навязываемого тарифа. У меня не получилось, хотя все делала по их ссылкам и получила ответ типа в обработке.В итоге оказывается что-то не прошло и по умолчанию тариф меняется. Браво. Мне 71 год и я получаю ненужные лишние минуты, смс за лишние видимо для меня деньги. Плюс обида до слез.

Достоинства:

Связь есть везде и это большой плюс

Недостатки:

Отказ должен быть по умолчанию, если уважать мнение. Многие знакомые старики ушли из Мегафона

Ответ представителя МегаФон 17 января, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Если вам не подходят новые условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся вам помочь.

Реклама Мегафона

Александр Н. 16 января, 2025 год

Странная, по меньшей мере, реклама? Даже в 100 км от Нижнего Новгорода ( ст. ПЕШЕЛАНЬ, например, в Шатковском районе) нет сигнала, не говоря об интернете. Кому вешаете лапшу на уши? За кого держите народ?

Ответ представителя МегаФон 17 января, 2025 год

Александр, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. По вашему адресу мы сейчас работаем над улучшением качества покрытия, поэтому связь может временно ухудшиться.
Ожидаем решения вместе с вами!
В качестве временного решения рекомендуем использовать режим "Авто" и периодически включать и выключать режим полета. 🙏🏻

Платные услуги от компании МегаФон

Вера 11 января, 2025 год

Пользовались с мужем услугами компании семь лет, безлимитный интернет, минуты. Удобно. Раздавали с телефона то на телевизор, то на комп инет, проблем не было. И вот в 20 числах декабря стали подключаться различные услуги от МегаФон - МегаФон Касперский, МегаФон Медиа и т.п., без всяких уведомлений, сразу подключение и списание денег. При обращении на горячую линию ответы были всегда разные... Читать отзыв Пользовались с мужем услугами компании семь лет, безлимитный интернет, минуты. Удобно. Раздавали с телефона то на телевизор, то на комп инет, проблем не было. И вот в 20 числах декабря стали подключаться различные услуги от МегаФон - МегаФон Касперский, МегаФон Медиа и т.п., без всяких уведомлений, сразу подключение и списание денег. При обращении на горячую линию ответы были всегда разные - подключили все возможные блокировки, даже советовали сходить в специализированную мастерскую по ремонту телефонов, что бы мне антивирус установили. Происходит подключение всегда при включенной раздаче, даже если не выходишь в инет. Тех поддержка отвечает что мы сами подключаем услуги. Ага три раза за сутки одно и тоже. Сотрудники зачастую хамят, игнорируют. В общем я раньше слышала много не хорошего про МегаФон, но что меня постигнет сия участь не думала, за семь лет расслабилась.

Ответ представителя МегаФон 11 января, 2025 год

Вера, здравствуйте! Очень странная ситуация, ведь самостоятельно дополнительные услуги мы не подключаем. Продублируйте, пожалуйста, информацию из вашего отзыва в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Проверим все детальнее 👌

Снизилась качество связи.

Гость 10 января, 2025 год

Я на мегафоне более 15 лет. Раньше было очень хорошо и связь и тарифы и подарки.Но в последнее время - 1-1,5 года, реально борзеть начали. Тарифы просто бешенные стали, а связь вообще не работает в Тосненском районе, Лен. обл., посёлок Радофинниково. Хотя раньше связь была отличной.
Но в конце 2024 года я полностью разочаровалась в мегафоне. У меня была пожизненная... Читать отзыв Я на мегафоне более 15 лет. Раньше было очень хорошо и связь и тарифы и подарки.Но в последнее время - 1-1,5 года, реально борзеть начали. Тарифы просто бешенные стали, а связь вообще не работает в Тосненском районе, Лен. обл., посёлок Радофинниково. Хотя раньше связь была отличной.
Но в конце 2024 года я полностью разочаровалась в мегафоне. У меня была пожизненная скидка 25%, но они в декабре 2024 решили её уменьшить и сделали 10%. Подарили, а потом отобрали. Поэтому пока сижу ещё на мегафоне, но буду уходить конечно, потому что реально беспредел начался.

Ответ представителя МегаФон 10 января, 2025 год

Здравствуйте! Искренне не хотели вас расстроить и потерять, как нашего клиента 😥

Что касается тарифов, все операторы регулярно пересматривают действующие условия, ведь экономическая ситуация постоянно меняется.

Об изменениях оповещаем пользователей по SMS и публикуем новость на сайте за 10 дней до изменений. Согласно договору оператор может менять условия тарифов.

По поводу связи. Ограничений в указанном районе не видим. Чтобы подробнее разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер и адрес возникновения сложностей. Также при обращении к нам в поддержку мы всегда готовы помочь с подбором оптимального тарифа.

Скорость просто отвратительная

Гость 6 января, 2025 год

В рекламе мегафона показывают, что нет такого места, где не берет мегафон, но
Приедьте к нам в Вологодскую обл, здесь вообще такая скорость, что легче прийти к человеку и сказать все лично, раньше и то было намного быстрее, я понимаю, что в я живу в деревне, но мы тоже люди, и нам тоже нужен быстрый интернет, на обращение к оператору они... Читать отзыв В рекламе мегафона показывают, что нет такого места, где не берет мегафон, но
Приедьте к нам в Вологодскую обл, здесь вообще такая скорость, что легче прийти к человеку и сказать все лично, раньше и то было намного быстрее, я понимаю, что в я живу в деревне, но мы тоже люди, и нам тоже нужен быстрый интернет, на обращение к оператору они только говорят, что у вас все в порядке, перезагрузите телефон. Не помогает это, и не может у всех людей висеть телефон, уж как нибудь настройте ваши вышки🙄

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 7 января, 2025 год

Здравствуйте!
Не хотели вас разочаровать. Мы понимаем, что в современное время высокоскоростной интернет важен в любой точке страны 😟
Укажите, пожалуйста, ваш адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Мы проверим работу ближайших вышек.

Очередной обман в мегафоне

Гость 28 декабря, 2024 год

Товарищи, будьте бдительны! Сегодня я в л.к случайно нажал на иконку викторины и мне автоматом подключилась данная платная услуга. Информации что она платная изначально нет. Она появляется после подключения. Мало того, отключить эту услугу получилось не сразу (попробуйте позже). Писал им в чат, несут всякую ахинею!!! Это очередное навязывание от мегафона!

Достоинства:

Почти нет.

Недостатки:

Опять подняли абонентку. Ещё и обманывают путём навязывания услуг. Скрывают информацию что услуга платная.

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы готовы всё детально проверить, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО.

Была постоянным клиентом на протяжении 15 лет.

Батмен Ксения 28 декабря, 2024 год

27 декабря 2024 года с моего телефона без моего ведома произошлёл переход на новый тариф. Он целиком и полностью мне был не интересен. Меня устраивал старый "Персональный.Без переплат" стоимостью 130 рублей в месяц. Позвонив на горячую линию, сотрудник сообщил что тариф не публичный и что обратного перехода возможности нет. Этот тариф не для смартфонов, а для модемов, роутеров. Почему без... Читать отзыв 27 декабря 2024 года с моего телефона без моего ведома произошлёл переход на новый тариф. Он целиком и полностью мне был не интересен. Меня устраивал старый "Персональный.Без переплат" стоимостью 130 рублей в месяц. Позвонив на горячую линию, сотрудник сообщил что тариф не публичный и что обратного перехода возможности нет. Этот тариф не для смартфонов, а для модемов, роутеров. Почему без ведома клиента, без паспортных данных переводят на другой тариф. Я была не с телефоном: это сделали третьи лица. И являясь клиентом Мегафона более 15 лет, доверяю этой связи -так разорвать всё доверие.

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Ксения! Мы благодарны вам за столь длительное сотрудничество и очень хотим его продолжить. Понимаем, ситуация неприятная, но просто так тариф не меняется. Пожалуйста, расскажите нам о произошедшей ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО. Обязательно во всём разберёмся!

Очень агрессивная реклама

Дарья 26 декабря, 2024 год

В последнее время часто звонят с разными предложениями, то воспользуйтесь платными услугами за свой счёт, мы специально разделили ваши траты и корпоративные, то интернет зарубежом. Причём это делается очень и очень агрессивно. Тебе озвучивают детали предложения, а потом просто ставят перед фактом, что сейчас подключат. И когда ты говоришь, что не надо ничего подключать, что ты не даёшь на это... Читать отзыв В последнее время часто звонят с разными предложениями, то воспользуйтесь платными услугами за свой счёт, мы специально разделили ваши траты и корпоративные, то интернет зарубежом. Причём это делается очень и очень агрессивно. Тебе озвучивают детали предложения, а потом просто ставят перед фактом, что сейчас подключат. И когда ты говоришь, что не надо ничего подключать, что ты не даёшь на это согласие, то оператор очень сильно удивляется почему ты так реагируешь. Действительно, почему? И начинает снова говорить про детали предложения и что тебе сейчас подключать ту или иную услугу. Если бы не корпоративная связь, то я бы даже и не стала пользоваться данным оператором. Очень отталкивает подобное поведение.

Ответ представителя МегаФон 26 декабря, 2024 год

Дарья, здравствуйте! Грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Совершенно не хотели произвести подобное впечатление. Если вы не желаете получать звонки с предложениями, обратитесь, пожалуйста, в корпоративный отдел по номеру 88005500555.

Лучший???сомневаюсь.

89200303363 26 декабря, 2024 год

Мегафон в нижегородской области не пользуется авторитетом. Ретранслятор около рп Шатки слабый. Радиус менее 3 км. Неоднократно обращался с претензиями в салоны, писал обращения с фотографиями, скриншотами экрана "НЕТ СИГНАЛА". Бесполезно. В ответ детский лепет. Вот и хочется на вопли "куда уехать от этой связи!" Посоветовать- В ШАТКИ! .В ПЕШЕЛАНЬ! и т д.

Ответ представителя МегаФон 26 декабря, 2024 год

Здравствуйте! В целях безопасности не рекомендуем размещать ваш номер в публичном доступе.
Хотим отметить, что модернизация и развитие сети – наша приоритетная задача. Что касается работы сети по адресу Нижегородская область, рабочий посёлок Шатки, то ситуация нам известна и мы работаем на улучшением качества связи. Ориентировочные сроки решения – 31.12. Порадовать вас качественной связью как можно скорее.
В данной ситуации рекомендуем использовать режим сети «Авто», а также включать и выключать «Авиарежим».

МегаФон отзывы
с оценкой «Плохо»

Тариф мегафона

Навязывание услуг, под предлогом улучшения тарифа ( Спасибо, оставь себе)

Смена стоимости тарифа

Навязывание не нужного тарифа стало для Мегафона ТРАДИЦИЕЙ!

Цирк с Мегафоном

Совсем оборзели

Не решил свой вопрос по тарифу

Далеко не номер один!

Проти мошеннических действий Мегафона

Несоблюдение договора

Не работает интернет

Очень жаль

Мегафон поднимает цены

За год качество связи упало в разы

Изменение тарифного плана.

Навязанные "Мега Силы", отсутствие связи на моей малой родине.

нет связи, нет ответа в чате

Связь мегафон

Качество оставляет желать лучшего...

Списывают каждый день 23 рубля и не могут ответить за что

Отзыв о мегафон

Изменение тарифа без согласия

Реклама Мегафона

Платные услуги от компании МегаФон

Снизилась качество связи.

Скорость просто отвратительная

Очередной обман в мегафоне

Была постоянным клиентом на протяжении 15 лет.

Очень агрессивная реклама

Лучший???сомневаюсь.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы