МегаФон отзывы

Ужас мегафона!!!

Маскурина 2 февраля, 2025 год

Не пользуйтесь услугами!
Тарифы повышают и даже не предупреждают!
Перехожу на другого оператора
Дозвониться- нет возможности

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Оооооочень много

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Мы совсем не хотели доставить вам неудобств.
Бывает так, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.

Мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее отправляем SMS с предупреждением и уведомление в Личном кабинете.

Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы поможем подобрать для вас оптимальный вариант тарифа.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Несоблюдение договора

Зверев Владимир 2 февраля, 2025 год

Негативное отношение к работе Мегафона.
Особенно операторов, в самый последний день сообщают,что у вас подняли оплату за тариф.
При этом мотивируют , что на сайте есть информация об изменениях, и якобы была информация по смс , я не читаю СМС
И в приложении не было информации по смене оплаты
+ К этому мне просто так урезали 500мин телефонных звонков,ни чем не аргументируя

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2025 год

Владимир, здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вас так расстраивать.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Боже не дай никому такого интернета!

Гость 1 февраля, 2025 год

Это самый ужасный интернет из всех, я живу в Курской области, я понимаю что в данной ситуации в нашем регионе может глушиться связь но не да такой степени что теле2(шведская связь) работает без перебоя ) а наш мегафон вообще не ловит это о чем то говорит, я понимаю что меня заблокируют и вызовут ФСБ, но это край уже 3 дня... Читать отзыв Это самый ужасный интернет из всех, я живу в Курской области, я понимаю что в данной ситуации в нашем регионе может глушиться связь но не да такой степени что теле2(шведская связь) работает без перебоя ) а наш мегафон вообще не ловит это о чем то говорит, я понимаю что меня заблокируют и вызовут ФСБ, но это край уже 3 дня нет связи, звоним в мегафон ожидайте неполадки... Просто помойка а не связь подключите другого интернет провайдера только не мегафон, сожалеем каждый день как подключили.

Недостатки:

Всë

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Предлагаем вам во всем подробно разобраться. Напишите, пожалуйста, точный адрес, где возникают сложности со связью.

Не работает интернет

Гость 1 февраля, 2025 год

Постоянно плохо работает интернет, когда были в Москве якобы велись какие то там работы... теперь тоже самое в Грозном. Деньги списывать во время хорошо научились. А что вы блин предлогаете за такие деньги? Этим операторам лиж бы что то навязать подключить, даже соврать готовы. Однозначно буду выбирать себе другого оператора.

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу сети.

Ужасный оператор связи ,

Гость 1 февраля, 2025 год

Стоимость тарифов растёт в геометрической прогрессии,присылают сообщение о том что тариф улучшится ,и если вы не успели то -Платите больше ,и это ваши проблемы .связь лучше не становится,постоянные перебои ,но ничего делать не хотят ,никто не будет вам помогать.каждый раз втюхивают какие то не нужные улучшения тарифа а по факту …все остатки сгорают на след.месяц и минуты и гб.так... Читать отзыв Стоимость тарифов растёт в геометрической прогрессии,присылают сообщение о том что тариф улучшится ,и если вы не успели то -Платите больше ,и это ваши проблемы .связь лучше не становится,постоянные перебои ,но ничего делать не хотят ,никто не будет вам помогать.каждый раз втюхивают какие то не нужные улучшения тарифа а по факту …все остатки сгорают на след.месяц и минуты и гб.так что платите больше а вас «обуют»как заблагорассудится руководству компании.им ведь важнее денег побольше срубить а качество связи это не их проблемы.

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, как важно быть на связи в современном мире, поэтому уделяем должное внимание развитию и модернизации сети.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, точный адрес, где это происходит. Мы проверим работу сети.

Хотим отметить, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с напоминанием.

Если текущий тариф вам не подходит, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Хамский оператор

Гость 1 февраля, 2025 год

Позвонила задала вопрос,тк мне не пришло вовремя смс оповещение об оплате за интернет,оператор хамло просто сказал что нужно вовремя платить за интернет так по хамски!!!! Можно же просто сказать что закончился трафик и нужно оплатить,а не так как он преподнёс мне это. Номер оператора 11225
Ужасное обслуживание...ни кому не посоветую вас,с людьми научитесь общаться

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Подобное поведение недопустимо. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату, время и номер, с которого обращались.
Во всем разберемся и обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.

Обман компании Мегафон

Гость 1 февраля, 2025 год

Регулярно поднимают плату за тариф, в одностороннем порядке, не уведомляют. Сотрудники колл центра не клиентоориентированны, притёкшим не принимают, отвечает робот, на просьбу перевести на сотрудника, разговор завершается

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы не хотели вас огорчать.

Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Что касается обращения на горячую линию, то этого быть не должно. Мы обязательно всё проверим в рамках вашего обращения по указанным выше контактам.

Отзыв про интернет мегафон

Иван 1 февраля, 2025 год

С мегафоном уже пол года.Из за время очень сожелею что выбрал этого оператора.Интернет говно за 700 рублей, хоть даже есть бонус за безлимитный интернет и 1000 минут,т.к. хотел перейти но предложили новые условия, я все понимаю, но интернета просто нету за что я плачу интернет с студенческой зарплаты( она у меня 1200 рублей)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Иван, здравствуйте! Понимаем, как важно иметь быстрый интернет в наши дни. Мы совершенно не хотели вас подводить. Просим вас написать точный адрес, по которому происходит такая ситуация (регион, населенный пункт, улицу и дом). Мы все проверим. Показать 1 ответ

Жульё просто

Гость 1 февраля, 2025 год

Бежать от мегафона. Интернет пропадает связь пропадает. Гб урезают, скорость урезают. Вышка мегафон рядом с домом находится, всего 300метров. На улице интернет более менее работает, в помещение зайдёшь интернет пропадает. Связь вообще, такое впе что я на базаре. Все говорят и все слушают. Только не поймёшь, кто с кем говорит. Детская игра, испорченный телефон.

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес (регион, населенный пункт, улицу и дом), где возникают затруднения со связью. Мы проверим, в чём дело.

Мегафон испортился

[email protected] 1 февраля, 2025 год

У меня было два номера мегафона. Один номер я уже перевела к другому оператору на eSIM, и у меня всегда есть интернет. На другом уже больше 20 лет, но все больше посещают мысли и этот номер перевести к другому оператору. Вы позиционируете себя как номер один. Серьезно? Самим-то не смешно. Самый быстрый интернет - ложь. Самое лучшее качество связи -... Читать отзыв У меня было два номера мегафона. Один номер я уже перевела к другому оператору на eSIM, и у меня всегда есть интернет. На другом уже больше 20 лет, но все больше посещают мысли и этот номер перевести к другому оператору. Вы позиционируете себя как номер один. Серьезно? Самим-то не смешно. Самый быстрый интернет - ложь. Самое лучшее качество связи - ложь. Куда бы уехать от этой связи - приезжайте ко мне домой и ее не будет, а я, на минуточку, живу в Москве и не очень далеко от центра. Все мои обращения в поддержку, а это уже года четыре продолжается, сводятся к одним ответам: у нас работы на вышке (видимо постоянные), мы вам подключим скидку на тариф на несколько месяцев, ну и коронная - переключитесь в авиарежим. А, да, еще спрашивают, новый у меня аппарат или нет. Я уже когда звоню, смеюсь: аппарат новый, место жительства менять не буду. Вы мне не скидки подключайте, а проблему решите. Оператор номер один. Уже при подъезде к дому перевожу сотовую связь на другого оператора, потому что Мегафон, который номер один по скорости и покрытию работать не будет, а если и будет, то выборочно - в этой части квартиры не работаю, здесь включу 3G, так и быть, на балконе, будет LTE, но это не точно. Я еще с тарифами не разобралась, а то может уже и меня перевели куда-нибудь или цену повысили, надо посмотреть. И да, Мегафон больше никому не советую. Еще очень «нравится» когда к шлагбауму подъезжаешь, надо открыть, а связи ноль.

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и как важно оставаться на связи в современном мире. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.
Также подскажите, когда вы бываете по этому адресу, какой тип сети отражается на экране (4G/LTE/3G)? Какова шкала приема сети? Какой тип сети выбран в настройках? (Авто или "Только 4G")

Ужасная компания- мошенники.

Гость 1 февраля, 2025 год

Подняли стоимость тарифа навязыванием не нужных услуг, не успел отказаться сам виноват, но и согласия я не давал. Одним словом мошенники и постоянные звонки с навязыванием новых дорогих тарифов.

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, что изменения часто происходят неожиданно, поэтому мы заранее о них предупреждаем в смс. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Показать 1 ответ

Жулики проклятые

Гость 1 февраля, 2025 год

Сегодня ночью,пока спал без предупреждения подняли стоимость тарифа в два раза,отключили чат поддержки,чтобы не мог подать жалобу и вместо оператора тупой робот посылает нахрен! Вот такая мошняжная шарага! Желаю вам разориться и чтобы вас там всех пересажали жулики проклятые!!!

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Не хотели вас огорчать. В нашем с вами договоре есть пункт 9.2: он о том, как оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте. То есть информация о предстоящих изменениях была отправлена вам заранее в смс.

Чат в Личном кабинете работает в штатном режиме. Для связи с поддержкой достаточно написать "Оператор". Также мы консультируем в личных сообщениях нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Напишите нам и мы всё детально проверим.

Мошенники.

Гость 31 января, 2025 год

Жулики которые наживаются на бабушках и на не невнимательных людях. Последняя их акция перейдите по ссылке и тариф останется тот же. Увы не успели до 30.01.2025 платите больше лохи.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить 😞
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌

Очень жаль

Сергей 31 января, 2025 год

24 года пользовался услугами мегафон . Всё устраивало,но на днях без моего разрешения сменили мне тариф и за последний год абонентская плата выросла в два раза. Придётся менять оператора(

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2025 год

Сергей, здравствуйте! Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить, тем более не хотим с вами расставаться 😞
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌

Делают что хотят без предупреждения

Гость 31 января, 2025 год

Связь ужасная, тарифы растут без предупреждения , у нас семья 6 человек и платить за каждого 800 рублей в месяц не очень хочется. С февраля ещё подняли тариф на 150 рублей

Достоинства:

нет

Недостатки:

Дорого

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, как огорчает повышение стоимости. Иногда мы вынуждены пересматривать условия наших тарифов, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации. Если цену старого тарифа сохранить никак не удаётся, то об изменениях оповещаем пользователей по SMS и публикуем новость на сайте за 10 дней до изменений.
Что касается качества связи, пожалуйста, укажите адрес, по которому наблюдаются неполадки. Проверим работу сети.

Ужасная компания

Гость 31 января, 2025 год

На днях переходим всей семьёй к другому оператору, с сохранением номеров. Достали уже. Интернет пропадает связь пропадает. Все не стабильно. Оператору позвонил сразу интернет появился. Так в чем проблема? Или в ком? Может быть в самом мегафоне?

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Очень не хотелось бы расставаться с вами 🥺
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки в работе наших услуг? Мы проверим, в чем дело 🔍

ужастная сеть

89248899939 31 января, 2025 год

специалисты вообще ни чего не делают связь стала полное г...о они только бабки гребут за что отваливаю ежимесячно 1500

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства. Пожалуйста, напишите адрес (населенный пункт, улицу, дом), где наблюдаются сложности в работе наших услуг. Всё проверим.

отвратительное ослуживание

Гость 31 января, 2025 год

отвратительна кампания. делают обновления без согласия, подключают новые услуги. Оплата за 30 дней,а не за месяц. ведете себя как крысы.

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Не хотели оставить такое негативное впечатление. Мы не подключаем услуги без согласия абонентов. Хотим помочь вам во всем разобраться. Для этого просим продублировать ваш отзыв в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Обман потребителя!

Вадим 31 января, 2025 год

В Мегафоне предложили перейти на новый тарифный план.
Обещали, что стоимость тарифа для меня останется неизменной.
Но, по истечении полугода, стоимость тарифа увеличилась!!
Обман потребителя!!!

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Хотелось бы подробнее взглянуть на вашу ситуацию. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем во всём разобраться.

100 раз пожалел, что перешёл на мегафон

Владимир 31 января, 2025 год

На работе мегафон всем предлагал корпоративный тариф с большой скидкой, в итоге убедили, перешёл с Теле2, где платил 600 р, а перед новым годом пришло сообщение, что будет 700 р., на мегафон примерно с тем же списком услуг за 300 рублей. Около работы поставили вышку мегафона. Сигнал отменный. И за городом, где я живу, тоже сигнал хороший. Пару дней все... Читать отзыв На работе мегафон всем предлагал корпоративный тариф с большой скидкой, в итоге убедили, перешёл с Теле2, где платил 600 р, а перед новым годом пришло сообщение, что будет 700 р., на мегафон примерно с тем же списком услуг за 300 рублей. Около работы поставили вышку мегафона. Сигнал отменный. И за городом, где я живу, тоже сигнал хороший. Пару дней все было хорошо, а дальше, началось. С интернетом совсем беда. И от местоположения не зависит. На работе, у кого мегафон, тоже есть проблемы. Чтобы позвонить, вначале нужно "послушать" тишину в трубке около минуты, потом только доходит сигнал. Реклама, конечно, у мегафона громко заявляет "самый быстрый интернет", "оператор #1". Смешно. Самый гнилой интернет, и самая плохая связь. Сэкономил 300 рублей, но в итоге сижу без связи и интернета. И сейчас пишу отзыв со второй сим карты МТС. Жаль, что нельзя обратно со своим номером уйти от них, только через полгода. Помучаюсь. Пишу для тех, кто хочет выбрать мегафон, НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Будете без связи и интернета 20 часов в сутки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- Связь очень плохая
- Интернет практически отсутствует.
- Поддержка - роботы, с которыми проблему не решишь. Если и получится дозвонится до живого оператора, то решение проблемы одно у всех - включите авиарежим и потом отключите. Иногда помогает, но ненадолго. Я с теле2 вообще не знал что такое авиарежим.

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда услуги связи не работают должным образом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства :(
Обратитесь к нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета. Обязательно во всём разберемся. Показать 1 ответ

Мегафон сдулся

Гость 31 января, 2025 год

Скорость зажимают. Связь пропадает. Соединение с интернетом пропадает. Только цены на тарифы не пропадают, растут. Гб урезают. Сначала за три дня, до оплаты по тарифу, заканчиваются. Теперь за пять дней. Отлично.

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), по которому вы заметили неполадки в работе интернета и связи. Проверим, в чем дело.

Безобразная работа

Гость 30 января, 2025 год

Безобразная работа мегафона ! Живу в центре Мурманска и уже более полугода постоянные проблемы с интернетом (по 2-4 раза в неделю)!!! Когда обращаюсь, На все обращения только извиняются и обещают все исправить…, но уже более 6 месяце ничего не исправляют((( и ничего не меняется!!! Поэтому, не верьте рекламе - они не первые ни по качеству, ни по покрытию!!!... Читать отзыв Безобразная работа мегафона ! Живу в центре Мурманска и уже более полугода постоянные проблемы с интернетом (по 2-4 раза в неделю)!!! Когда обращаюсь, На все обращения только извиняются и обещают все исправить…, но уже более 6 месяце ничего не исправляют((( и ничего не меняется!!! Поэтому, не верьте рекламе - они не первые ни по качеству, ни по покрытию!!! Да и еще робот у них в чате реально Тупой (а возможно спецом так настроили)!
Никому НЕ рекомендую оператора Мегафон!!!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес, где возникают затруднения со связью. Мы проверим, в чём дело.

Что касается робота в чате, Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если вы хотите, чтобы она вас соединила со специалистом, достаточно написать слово "оператор".

Просто мошенники

Гость 30 января, 2025 год

Более полу года проблемы с интернетом. Постоянно связь с интернетом прервана. Задолбали уже совсем. Одна болтовня от мегафона. Что за дерьмо? Ни кому не советую эту комнепанию не связывайтесь с мегафоном. Уходим всей семьёй к другому оператору

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели с вами расставаться. Понимаем, как неприятны любые сложности в работе связи и интернета. Мы хотели бы всё проверить. Пожалуйста, уточните, по какому адресу возникают затруднения.

Резко изменил мнение о нем

Александр 30 января, 2025 год

Хотел перейти в Мегафон, оформил Esim, списали 500р, но оказалось телефон ее не поддерживает, в поддержке сказали, что деньги не вернут.
Чтож, значит в Мегафоне обойдутся без меня

Достоинства:

Деньги списывают быстро

Недостатки:

Клиентов не ценят

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Александр, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Совершенно не хотели такого. Как вариант, вы можете заменить eSIM карту на обычную, чтобы была возможность пользоваться нашими услугами.

Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем подробно разобраться.

Мошенники!!!

Артём 30 января, 2025 год

Приветствую, позвонили с мегафона сказали так, как я пользуюсь более 7 лет
связью они бесплатно переведут на улучшенный тариф с сохранением тарифной платы. В результате списали 120р за перевод на другой тариф без моего ведома. И так ваша симка уже лежит как второй телефон, невозможно полноценно пользоваться ей. Куда убежать от вашей связи? да куда угодно, могу провести экскурсию по местам... Читать отзыв Приветствую, позвонили с мегафона сказали так, как я пользуюсь более 7 лет
связью они бесплатно переведут на улучшенный тариф с сохранением тарифной платы. В результате списали 120р за перевод на другой тариф без моего ведома. И так ваша симка уже лежит как второй телефон, невозможно полноценно пользоваться ей. Куда убежать от вашей связи? да куда угодно, могу провести экскурсию по местам где не ловит мегафон в области ловит еще хуже, дома вообще не пользуюсь мобильным интернетом так, как не ловит от слова совсем.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Артём, здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства и предлагаем во всем более детально разобраться.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Без внимания ваши вопросы не оставим.

Без уведомления взяли и поменяли тариф!

Зарета 30 января, 2025 год

Без уведомления взяли и поменяли тариф. Отказывались решать проблему. Самый недобросовестный оператор. Не советую. Что хотят то и делают.

Достоинства:

Никаких плюсов нет

Недостатки:

Когда захотят тогда и меняют вам тариф, подключают постоянно какие-то платные функции

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Долой Киркорова

Елена 30 января, 2025 год

Долой этого противного Киркорова! Гадкий, смазливый петух! Во всех рекламах называет себя королём. Тьфу, противно смотреть и слушать. Уберите его с российского телевидения, очень просим

Перевод денег с телефона

Ольга 30 января, 2025 год

28 го января ошибочно перевела на счет своего телефона Мегафон большую сумму, нужно было на другой номер. Звонила и по телефону поддержки. И провела пол- дня в офисе. Посоветовали, что можно перевести лишнее на другой номер через онлайн- кабинет. Я перевела сыну на Мегафон. Результат: деньги у меня снялись с процентами за перевод. Сыну деньги не поступили. И ко... Читать отзыв 28 го января ошибочно перевела на счет своего телефона Мегафон большую сумму, нужно было на другой номер. Звонила и по телефону поддержки. И провела пол- дня в офисе. Посоветовали, что можно перевести лишнее на другой номер через онлайн- кабинет. Я перевела сыну на Мегафон. Результат: деньги у меня снялись с процентами за перевод. Сыну деньги не поступили. И ко мне не вернулись. Третий день пытаюсь выяснить, где мои деньги, кто ими пользуется и за что с меня взяли проценты, если перевод не осуществлён. Мегафон кивает на компанию, с которой у них, видимо, заключён договор о переводах. Та компания, в свою очередь, кивает на Мегафон. Ещё и дозвониться в ту компанию сейчас не могу, хотя послевчера дозванивалась. А сегодня звонок не проходит. Они говорят, что обращайтесь к сотовому оператору, этот проблемы с их стороны. Звонила с другого телефона, там все звонки проходят, но для того, чтобы проверить, нужно звонить с того телефона, с которого деньги переводились. Мегафон только отфутболивает. Хотя о том, что могут быть такие проблемы при переводе, они должны были и знать, и предупредить. Очень похоже на мошенничество. Буду жаловаться в соответствующие инстанции, если вопрос не решится.

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Ольга, здравствуйте! ✨ Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем разобраться.

Воровство денег

Евгений 30 января, 2025 год

Подключил Мегафон для домашнего интернета. Тариф с нулевой абонентской платой. Инет для телефона подключаю по необходимости платными пакетами. Мегафон списал деньги типа за пользование интернетом на телефоне пишу им говорю у меня такой то тариф, инет куплен пакетом, остаток 1,5 гига, с какого перепугу списали деньги. Мазались, мазались потом вроде как нашли ошибку вернули деньги. Ну думаю бывает. Ан... Читать отзыв Подключил Мегафон для домашнего интернета. Тариф с нулевой абонентской платой. Инет для телефона подключаю по необходимости платными пакетами. Мегафон списал деньги типа за пользование интернетом на телефоне пишу им говорю у меня такой то тариф, инет куплен пакетом, остаток 1,5 гига, с какого перепугу списали деньги. Мазались, мазались потом вроде как нашли ошибку вернули деньги. Ну думаю бывает. Ан нет на следующий день та же фигня, только списали ещё больше. Опять пишу в поддержку, а там все заново, снова отписки типа телефон у вас сам выходит в инет и жрет трафик. Я опять говорю ребята у меня ещё 1 гиг остался оплаченный. И опять, мы решим и тд. Получается по факту решают проблему но не причину. И походу это поставлено на поток. Если приличная сумма на счёте и не так часто заходишь в приложение можно и не заметить списание по 100-200 руб. Иначе как воровством это назвать не получается причем это не просто тех ошибка, это программная задача по списанию.
(воровство)денег у абонентов.

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Евгений, здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. 🙏🏻 Ваши замечания мы зафиксировали и постараемся учесть их в дальнейшей работе. 👌

Тариф мегафон

Гость 30 января, 2025 год

Поменяли тариф не согласовали со мной. Позвонил оператору. Напоролся на хамку. Я говорю послушайте меня. Она отвечает: Почему я должна вас слушать. Что за обслуживание? Я в шоке. Срочно надо менять оператора. Мало того связь стала отвратительная и еще увеличивают оплату. Ужас.

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. 🙏🏻
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

МегаФон отзывы

Ужас мегафона!!!

Несоблюдение договора

Боже не дай никому такого интернета!

Не работает интернет

Ужасный оператор связи ,

Хамский оператор

Обман компании Мегафон

Отзыв про интернет мегафон

Жульё просто

Мегафон испортился

Ужасная компания- мошенники.

Жулики проклятые

Мошенники.

Очень жаль

Делают что хотят без предупреждения

Ужасная компания

ужастная сеть

отвратительное ослуживание

Обман потребителя!

100 раз пожалел, что перешёл на мегафон

Мегафон сдулся

Безобразная работа

Просто мошенники

Резко изменил мнение о нем

Мошенники!!!

Без уведомления взяли и поменяли тариф!

Долой Киркорова

Перевод денег с телефона

Воровство денег

Тариф мегафон

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы