МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7184 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасные услуги!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности со связью, мы проверим работу сети.
Воры Это для оператора Дмитрия ты если прочтешь вспомнишь
Ужасный оператор связи
Что касается качества связи, ты готовы проверить всё тут, если вы подскажите точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома).
Украли бесплатные дни роуминга
По их... Читать отзыв Специально проплачивал дорогой тариф при использовании которого, за каждый месяц пользования услугами оператора мегафон дарит 2 бесплатных дня в роуминге. Оплачивал годами только ради этих дней. Не пользовался ими с осени 2022 года-итог на 15 декабря 2024 года у меня 12 дней вместо 50 и. 38 дней просто украли. Делал 3 обращения на которые один и тот же ответ.
По их мнению опция работает корректно. (скрин прилагаю). Как она может работать корректно, если я почти 2 года не был за границей, а у меня всего 12 дней, они отвечать не хотят. С отделом качества обслуживание или другими лицами принимающими решения соединять тоже не хотят. По факту просто нагло и грубо кинули. По возвращению в Россию меняю оператора, что и другим настоятельно советую сделать. Такого наплевательского отношения к клиенту, которые больше 10 лет пользуется услугами компании, причем по хорошим дорогим тарифам я не ожидал. Возмутительно и отвратительно.
Невыполнение договорных обязательств
Самая не порядочная компания
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах 🙏
Перешла к другому оператору. Надоело.
Очень жаль, что уже не пользуетесь нашей связью, однако не оставим надежд на сотрудничество в будущем 🙏
Блокировка
Будем надеяться, что вы останетесь с нами 🙏
Все очень ужасно
Качество интернета
Интернет отсутствует.
Связь тоже 💩. Будем менять оператора!
Но просим не спешить с принятием решения об уходе от нас 🙏
Пожалуйста, укажите адрес, по которому возникают сложности с интернетом. Мы проверим, в чем дело 🔍 Показать 1 ответ
Просто днище!
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникают неполадки в работе наших услуг. Проверим, в чем дело. Показать 1 ответ
Отсутствует связь!
Связи просто не стало! Приходят одни СМС, этот абонент оставил голосовое сообщение. Пообщался с поддержкой, сказали, что вы хотите вышка перегружена плюс износ оборудования, в ближайшее время время и следующем году по вашему адресу ничего не запланировано.
Но больше убило, вы не спешите менять оператора.
А что ещё делать, сидеть без связи и ждать когда мегафон соизволит предоставить связь.
Мегафон выжимает... Читать отзыв Мегафон пробил дно!
Связи просто не стало! Приходят одни СМС, этот абонент оставил голосовое сообщение. Пообщался с поддержкой, сказали, что вы хотите вышка перегружена плюс износ оборудования, в ближайшее время время и следующем году по вашему адресу ничего не запланировано.
Но больше убило, вы не спешите менять оператора.
А что ещё делать, сидеть без связи и ждать когда мегафон соизволит предоставить связь.
Мегафон выжимает из оборудования последнее и ничего не делает, оставляя своих абонентов даже без связи, про интернет я уже молчу.
Домашний интернет
Ужас! Интернет не отвечает
Ужасная связь.
Ужасное качество предоставляемых услуг
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!
Какие там факторы
постоянный обман и списывание денег
Вчера решила позвонить с Мегафона подруге. Разговор прекратился, тк списались все деньги. Звоню - выясняю. Оказывается, это я! попросила Мегафон включить мне посекундный тариф! Прошу предоставить доказательства, что я... Читать отзыв Как же я устала от Мегафона! Постоянный обман, списывание денег ни за что, хамство экспертов ( только что вынуждена была прервать разговор с экспертом Мегафона! Сотрудник не дает даже закончить предложение, хамит).
Вчера решила позвонить с Мегафона подруге. Разговор прекратился, тк списались все деньги. Звоню - выясняю. Оказывается, это я! попросила Мегафон включить мне посекундный тариф! Прошу предоставить доказательства, что я это была моя инициатива ( не помню я такого, я же в своем уме не соглашаться на звонок стоимостью 13 руб/мин по России) - доказательства предоставить не могут. Детализация звонков только за 6 мес, за остальное время - в салоне за деньги. Вопрос : Почему за деньги? Ответ - потому что мы так хотим. Прошу показать пункт ФЗ, которое это допускает - отказ. По России роуминг отменен - почему в мегафоне платишь 13/ руб/м за звонок в другой регион? Ответа нет.
Устала от постоянного шквала звонков от мошенников. Почему теле2 отсекает их самостоятельно? Мегафон - просят подключить Еву. Ок, подключила. Только за сегодня за 3 часа - 5 таких звонков. Звоню оператору : продиктуйте номера. То есть я за вас вашу работу делаю?
Постоянные проблемы с подключением инета и тд. По неделе сидишь без инета оплаченного в телефоне- вечно выдумывают проблемы. В прошлом году я неделю! с костылем каждый день ходила в офис разбиралась, почему нет инета. То запрет, то забыли, то неправильно посчитали. Думаете извинились? нет! И не подумали. Предложили скидку 20% за покупки в их магазине. Оно мне надо?!
Мужа от слова мегафон трясет, самый мерзкий оператор в России по его словам.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы не хотели вводить вас в заблуждение 😰
Тарифы не должны подключаться без участия абонентов - это ненормально.
Стоимость звонков устанавливается исходя из ситуации на рынке. Мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество. И, разумеется, в рамках закона.
Наш сотрудник не должен был отвечать подобным образом.
Мы на постоянной основе совершенствуем виртуального помощника Еву. Постараемся ещё улучшить её функции в будущем 🙏
Хотим помочь разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Проверим, почему изменился тариф и создадим обращение на проверку консультации.
Ужасный оператор Мелафон
Ответили вам ранее под аналогичным постом: https://www.otzyvru.com/megafon/review-1925360
Надеемся на другую помощь не от мегафона
Жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании связи 🙁
Дело в том, что мобильная связь нестабильна, и на её работу влияет множество факторов: локальные особенности рельефа и застройки, метеорологические условия, помехи, затрудняющие прием сигнала, связанные с местом и условиями расположения абонента, радиопомехи, загруженность каналов связи в конкретный момент.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования 🔎
Опять 25!!!! Зарекался .... жрать связь Мегафон
Очень жаль, что наше знакомство началось не лучшим образом 🥺
Просим вас не спешить уходить от нас 🙏
По вопросу о работе сервиса Смотрёшка рекомендуем обратиться к нашим коллегам по номеру 8 800 550 90 65. Они непременно помогут решить вопрос.
Чтобы решить вопрос работы мобильной связи - укажите, пожалуйста, ваш адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Мы проверим работу ближайших вышек 🔎
Доступный тариф для подключения зависит от оборудования, которое установлено в доме. Наши коллеги действительно должны были предварительно проверить, какая скорость максимальна доступна для подключения, прежде чем предложить.
Неприятно, что с переносом ещё одного номера возникли сложности, это не дело.
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/
Поможем в решении вопросов и приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. Показать 1 ответ
Вечер начался
Понимаем, качество мобильного интернета очень важно в наше время. Совсем не хотели доставить вам неудобства.
Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности с интернетом, мы проверим работу сети.
Мегафон нагло подписывает на платные услуги
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на оказание дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия возлагается на исполнителя. С 01.09.2024 вступили в законную силу Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 (далее – Правила). В соответствии с пунктом 50 указанных Правил изменение договора, в том числе подключение дополнительных услуг, осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. При этом перечень конклюдентных действий должен включать: - действия, совершенные через систему самообслуживания оператора связи (личный кабинет); - отправку короткого текстового сообщения; - совершение исходящего голосового вызова; - иные действия абонента, однозначно идентифицирующие его и позволяющие достоверно установить его волеизъявление на изменение договора. Ранее вышеуказанного перечня действий законодательство о связи не содержало. Таким образом, если Вы не совершали конклюдентных действий, направленных на подключение дополнительных платных услуг, Вы вправе обратиться к оператору связи с письменными требованиями (претензией) о возврате списанных с лицевого счета денежных средств (в случае их списания)
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Что касается услуги "Онлайн-тренинг Время мечтать" - её может подключить только сам абонент через сайт партнёра. Отключить услугу можно в Личном кабинете номера МегаФон или при обращении в чат поддержку. Показать 1 ответ
Неисполнение заявок продолжение
Не советую домашний интернет от Мегафон.
Не советую домашний интернет от Мегафон.
Некомпетентность поддержки!
Очень недовольны
Мегафон не любит правду!!!
Худший оператор!