МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8438 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Навязывание не нужного тарифа стало для Мегафона ТРАДИЦИЕЙ!
Ребята, если для вас клиенты с 20 летним стажем у вас находящиеся, да ещё всю семью свою к вам подключившие ничего для вас не значат, тогда я с лёгкостью перейду к другому оператору! Жду 8 февраля и... ГУДБАЙ, Мегафон!!
При приобретении номера вы подписываете Договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами.
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.
Цирк с Мегафоном
Зачем вы работаете?
Если ваш вопрос актуален, то позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8 800 550 0001 или напишите в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat. Мы обязательно во всем разберемся.
Обокрали и оставили без связи
Я с Мегафоном 20 лет, 20! Карл.
Три месяца назад подняли стоимость тарифа, вообще без предупреждений, без альтернативных предложений, просто по факту прислали уведомление - теперь вы платите больше. Это очень неприятно!! Но ладно
А сегодня меня заблокировали. Причина- данные паспорта не... Читать отзыв Если вы вдруг рассматриваете Мегафон, как своего оператора - забудьте об этом ! ЭТА КОНТОРА ПРОБИЛА ДНО! Объясню ситуацию. Будет многобукаф.
Я с Мегафоном 20 лет, 20! Карл.
Три месяца назад подняли стоимость тарифа, вообще без предупреждений, без альтернативных предложений, просто по факту прислали уведомление - теперь вы платите больше. Это очень неприятно!! Но ладно
А сегодня меня заблокировали. Причина- данные паспорта не прошли проверку (была смена по возрасту). Бот от Мегафона звонил мне несколько дней назад и вещал, что нужно обновить данные до 17 февраля (сегодня 6 февраля) . И сегодня номер заблокирован. Звоню в Мегафон, тот же бот мне говорит, обновите данные сейчас и блокировка снимется автоматически.
Конечно же этого не происходит! В приложении четко написано - проверка займет 20 дней! Я в шоке, тел. нужен для работы. Как так!!
Звоню в техподдержку, мужчина вежливым голосом говорит, что ничем помочь не может. И никто в Мегафоне проблему решать не будет (просила переключить на какой нибудь другой отдел) На просьбу компенсировать оплаченные уже 20 дней - отказ. Т.Е. УСЛУГИ ОПЛАЧЕНЫ, НО МНЕ ИХ НЕ ПРЕДОСТАВЯТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАТЯТ И ОСТАВЯТ БЕЗ СВЯЗИ НА 20 ДНЕЙ! Просто шик.
На что они надеятся с таким отношением, непонятно совершенно. Что абонент, понимая, что его обокрали и накинули проблем, будет сидеть без связи 20 дней и ждать, как верный пёс, когда его разблокируют. Чтобы что?
Завтра перехожу на другого оператора
Нам, как и другим операторам приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам приходится подстраиваться под ситуацию на рынке.
Уведомления всем нашим абонентам были направлены, согласно условиям Договора об оказании услуг связи. Информация также была продублирована в Личном кабинете.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Мы поможем в решении вопросов.
Мегасилы от слова хреносилы. ФУУУ!
При приобретении номера вы подписываете Договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами.
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Если у вас наблюдаются сложности с использованием услуг связи, то уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Ненадежный оператор
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.
Если изменения уже вступили в силу, то отменить их не получится.
Бегите из мегафона!
Мегафон 🤡, звонят теперь и спрашивают почему я ушёл 🤣. Ещё предлагают тариф со скидкой и всякими плюшками.
Да был у меня такой тариф, только скидка была побольше. Только он на хрен не нужен без связи и интернета! Я лучше МТС буду платить больше, но пользоваться нормальными услугами связи!
Самая не порядочная компания
Мегафон в тихую подключает услуги
За 10 дней до изменений мы оповещаем пользователей по SMS и публикуем новость на сайте. По договору мы можем менять условия тарифов.
Если тариф уже обновился, то вернуть прежние условия, увы, не получится.
Если вам не подходит текущий тариф, то можно выбрать другой из нашей актуальной линейки "МегаФон 3.0".
Также рекомендуем вам проверять в Личном кабинете раздел "Для меня", ведь там периодически появляются тарифы с индивидуальной ценой и наполнением, а также другие бонусы и подарки для постоянных клиентов! Если сейчас подходящих предложений нет, то они обязательно появятся в будущем. Показать 1 ответ
Берега совсем потеряли от жадности.
Тарифы, которые предлагаются по звонку, предоставляются на индивидуальных условиях. Они могут отличаться по стоимости и наполнению, но подключаются такие тарифы только с вашего согласия.
Что касается блокировки аккаунта в группе ВК, такое может произойти только в случае нарушений правил сообщества.
Хотим напомнить, что у нас есть сервис, в рамках которого вам могут быть предложены акции, скидки и непубличные тарифы. Посмотреть текущие предложения вы можете в Личном кабинете в разделе "Для меня". Если сейчас подходящих предложений нет, то они обязательно появятся в будущем.
Совсем все плохо стало
Некачественное предоставление услуг
Если вы уже обращались в поддержку домашнего интернета по номеру 8(800)5500001 и в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), но решить вопрос не удалось, расскажите об этом нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), приложив номер или лицевой счёт, а также адрес подключения. Постараемся помочь. Показать 1 ответ
Помойка , а не оператор
До оператора не дозвониться , даже после 15 минут ожидания , пушто говнище мутят, собственно по этому и заняты .
Звонил так как трижды списали абонентскую плату за день, молодцы!
Вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем рады помочь!
нужен аудит, призыв объединиться против наглости МЕГАФОНА
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon), уточнив свой номер. Там сможем подробнее проверить информацию об изменениях на вашем тарифе и предложить вам другие варианты, если обновлённые условия не подходят. Показать 3 ответа
наглое списание денег без возврата
Мы действуем в соответствии с законодательством Российской Федерации и заранее информируем наших клиентов о предстоящих изменениях.
Не спешите, пожалуйста, со сменой оператора. Напишите нам о ситуации в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Подробнее во всём разберёмся. Показать 2 ответа
Совсем оборзели
Пожалуйста, продублируйте свой комментарий нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon ), уточнив свой номер. Там сможем подробнее проверить информацию об изменениях на вашем тарифе и предложить вам другие варианты, если обновлённые условия не подходят.
Крайняя обеспокоенность Мегафона?
Если обновлённые условия не подходят, мы всегда готовы помочь подобрать оптимальные условия обслуживания. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon ).
Просто ужасно!
Вы можете написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады ответить на все интересующие вопросы и помочь. Показать 1 ответ
Все очень плохо
Мы всегда готовы помочь детально разобраться в каждой ситуации. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
Мегафон кинули мен
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Ужасное обслуживание!
И отдельное недовольство - это смена тарифа в одностороннем порядке на целых 100 руб из-за добавления Мегасил, которые вообще не нужны. Все рассчитано на то, что люди не читают сообщения. Мне уже раз 10 предлагали сменить... Читать отзыв уже второй день просто не работает интернет. Попыталась связаться с техподдержкой, отвечает бот... в итоге вымотал все нервы своими вопросами, не помог и сбросил.
И отдельное недовольство - это смена тарифа в одностороннем порядке на целых 100 руб из-за добавления Мегасил, которые вообще не нужны. Все рассчитано на то, что люди не читают сообщения. Мне уже раз 10 предлагали сменить тариф, отказывалась. Решили действовать таким образом. Совесть то имейте! и так абонентская плата космическая. Просто ужасное обслуживание и за такие деньги! Буду менять оператора!
Будем признательны, если вы продублируете текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Обязательно поможем в решении возникших вопросов!
Ужасная техподдержка.
Бывает так, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
У нас есть и альтернативные каналы обслуживания, куда вы также можете обратиться, ознакомиться с ними можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (выбрав свой регион). Будем рады помочь!
Плач Ярославны
После 20 лет пребывания с этим оператором, меня просто выперли из мегафона! 11 февраля состоится
Переход к другому оператору! Скорее... Читать отзыв Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить!
После 20 лет пребывания с этим оператором, меня просто выперли из мегафона! 11 февраля состоится
Переход к другому оператору! Скорее бы!
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем подобрать оптимальный вариант.
Списание средств
5 февраля пр шла смс, что завтра спишут очередной платёж. Это что?
Мегафон вводит потребителей в заблуждение
Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами!
Если у вас есть какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.
Мерзкий Мегафон
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.
Мегафон-Лохотрон!
Люди не позволяйте себя дурить, прощайтесь с ними, чтобы было не повадно так себя вести. Мы... Читать отзыв Без всякого информирования клиента, взяли и в одностороннем порядке, подняли тариф. Соединиться с оператором не возможно, включают чат с роботом и пишут одну и ту же ерунду на все вопросы. Прощай Мегафон, ухожу от тебя со всеми своими номерами, а их четыре! Жадность порождает бедность!
Люди не позволяйте себя дурить, прощайтесь с ними, чтобы было не повадно так себя вести. Мы платим, значит мы выбираем, а не наоборот!!!
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Ужасный оператор
ли условия, при этом мой старший тариф с моими условиями, предлагают новым клиентам, это не мошенники?
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант. 👌
Замени гудок
Подписки, услуги или опции не подключаются автоматически согласно условиям предоставления.
Подключение может быть произведено только по запросу через предложение от компании (смс, звонок, ЛК) или через web/wap-интерфейс на сторонних сайтах.
Для подключения услуги нужно дать согласие на партнерских сайтах. Вам сразу же поступает об этом уведомление, а услуга подключается бесплатно на один день, чтобы вы ее попробовали. Таким образом, вы защищены от случайных подключений.
Не решил свой вопрос по тарифу