МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8164 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон самый отстойный оператор
У поддержки только один ответ "ожидайте улучшения и одни сожаления". Ещё каждый раз рассказывают, модернизация это сложный и затратный процесс 🤣. Открою вам секрет, это никому неинтересно и это только ваши проблемы!!!
Зато не забывают присылать СМС, что скоро спишется плата по тарифу, на что хочется ответить "ожидайте оплаты" и рассказать как трудно заработать... Читать отзыв У мегафона походу только в рекламе есть связь.!
У поддержки только один ответ "ожидайте улучшения и одни сожаления". Ещё каждый раз рассказывают, модернизация это сложный и затратный процесс 🤣. Открою вам секрет, это никому неинтересно и это только ваши проблемы!!!
Зато не забывают присылать СМС, что скоро спишется плата по тарифу, на что хочется ответить "ожидайте оплаты" и рассказать как трудно заработать и оплать связь. 😂.
После общения с поддержкой ещё больше хочется перейти к другому оператору!!!
Незаконное подключение платных услуг
Например, услуга "Замени гудок" может быть подключена при прослушивании музыки на музыкальных сайтах, если нажать кнопку "Установить на гудок", то услуга подключается автоматически вместе в мелодией. Эта информация прописана на партнерских сайтах, а также на официальном сайте компании, в описании услуги.
О любом подключении на вашем номере, мы сразу направляем уведомление, также вы можете просматривать всю информацию в Личном кабинете.
Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.
услуга Магасемья
Информация о том, какими сервисами/ пакетами можно делиться указана на нашем сайте, в публичном доступе: https://moscow.megafon.ru/services/family/megasemiya/ (нужно выбрать свой регион), в разделе "Как расходуется связь в МегаСемье".
Для вашего удобства мы максимально подробно указали какие пакеты не расходуются участниками:
Отвратительно работает мобильный интернэт
Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Качество примерно одинаковое как у всех операторов
Издевательство
Полный ноль
Интернет скоростью 50-100кб в секунду, все еле грузит (это безлимит такой, независимо от локации), телефонные звонки через раз удаются))
Тех. поддержка говорит "с покрытием нехорошо", но как 4 года назад было так, так оно и остается, только отписки "постараемся улучшить"
Тариф принудительно меняют на новый, с увеличением стоимости (качество связи... Читать отзыв Сижу на мегафоне более 10 лет, просто семья на нем, поэтому не меняю
Интернет скоростью 50-100кб в секунду, все еле грузит (это безлимит такой, независимо от локации), телефонные звонки через раз удаются))
Тех. поддержка говорит "с покрытием нехорошо", но как 4 года назад было так, так оно и остается, только отписки "постараемся улучшить"
Тариф принудительно меняют на новый, с увеличением стоимости (качество связи становится хуже)
Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, как обстоит дело с покрытием.
Рекламу уберите! Вы худшие!!!
Отъехав в центр города между домами Краснодара, Ставрополя, Махачкалы - просто нет нифига.
Так это ещё ничего :))).
Я ушел с МТС! Временно слава Богу.
Так мне сразу на новый номер Мегафона начали звонить рекламщики, займы, и прочая ....уета!
А сегодня... Читать отзыв Купил симку 15 апреля. Проехал полкавказа. Связь - только возле их вышек и инет реально *летает, как Мусангалиев кричит в рекламе. До 100 Мбит!
Отъехав в центр города между домами Краснодара, Ставрополя, Махачкалы - просто нет нифига.
Так это ещё ничего :))).
Я ушел с МТС! Временно слава Богу.
Так мне сразу на новый номер Мегафона начали звонить рекламщики, займы, и прочая ....уета!
А сегодня пришло супер-предложение: Скидка на смартфон Хонор.... 4500 руб. Перейдите по ссылке:.....
Перешёл - Сообщение: Указанный товар отсутствует.
Мегафон!! Хватит!!
Пройдет оплаченный период - уйду в МТС и всем рекомендую.
Понимаем, как неприятны подобные звонки. Но они поступают от сторонних компаний. Обычно такое происходит, если вы подписывали согласие на получение подобной рекламы или пользовались каким-либо сайтом. С нашей стороны подобные звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список" (оплата 1,5 в день). С более подробным описанием услуги вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://dagestan.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html.
В некоторых смартфонах есть встроенная функция блокировки нежелательных звонков. Если конкретно в вашем устройстве есть черный список, вы можете попробовать заблокировать номер вручную.
Также у нас есть услуги, которые помогут сделать использование мобильной связи безопаснее. В нашем приложении мы запустили новый бесплатный сервис для защиты от спам-звонков и опасного контента - «Виртуальный помощник Ева». С услугой вы сможете узнать:
✅ откуда звонят, до того, как сняли трубку. Определяться будут только номера, которые есть в нашей базе. База постоянно обновляется.
✅ сможете заблокировать категории нежелательных звонков.
✅ если сами не сможете принять звонок – за вас ответит и все запишет Виртуальный секретарь.
По вопросу наличия оборудования рекомендуем обратиться к нашим коллегам из интернет-магазина по номеру 8 (800) 550 5858. Они помогут во всём разобраться.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь. Подскажите, пожалуйста, точные адреса (населённый пункт, улица, номер дома), по которым возникли сложности при использовании интернета м проверим, в чем может быть дело. Показать 1 ответ
Отстойная связь
Пора менять оператора!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, где возникают сложности, проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Мегафон уже не тот что раньше...
И все и за жажды денег... Догадайтесь...
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) заметили ухудшения? Проверим покрытие и работу оборудования.
Десять, всего лишь десять дней
Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат "Поддержка" в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы с радостью поможем в их решении!
Обнаглели совсем
Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Во всем разберемся!
воровской роуминг
КОНТОРА ПОЛНЫХ... ОПТИМИСТОВ
10 лет кошмара
постоянное повышение стоимости тарифов (при условии что эти самые тарифы за частую обрезанные куски..) и чтобы тариф был более менее приятным доплати Х2 стоимости тарифа
в электричках связи нет от слова совсем
в Москве часто пропадает связь
и закономерный вопрос за что мы платим ?
монополист мобильный связи которому закон не писан
К сожалению, иногда нам приходится пересматривать условия тарифов и услуг. Мы учитываем много факторов и подбираем параметры индивидуально. Как бы мы ни старались, сохранять старые условия и расценки, удаётся это не всегда. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее по SMS и в Личном кабинете.
Что касается транспорта, дело в том, что при движении трудно обеспечить стабильное соединение, так как телефон переключается с одной вышки на другую. Это может влиять на качество связи.
Если напишете точные локации или координаты, где наблюдаются сложности, сможем проверить всё подробнее.
Не советую данную связь
не купите у Мегафона
Мегафон деньги на ветер
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности в работе услуг связи? Мы проверим работу нашего оборудования.
самый плохой оператор
Подскажите, пожалуйста, точные адреса, где возникают сложности - мы проверим работу нашего оборудования.
Очередной развод от мегафона
тихие разводилы
Активация сервиса происходит при регистрации, когда вы вводите свой номер телефона, обычно на таких сайтах когда вы регистрируетесь, то нажимаете "Согласен с условиями оферты" или с другой подобной формулировкой, тем самым вы соглашаетесь на регулярные платежи с привязанного номера.
Сервис не относится к нашей компании, номер телефона используется здесь только как счёт для оплаты, поэтому не отображается в Личном кабинете.
Не порядочная организация от слова ВООБЩЕ
Сняли все деньги
Обманом подключают дополнительные услуги
Как насильно обманом удержать абонента
Отношение к Мегафону все хуже и хуже.
Отстойная поддержка!
услуги. Каждый вечер как по расписанию пропадает интернет, выкладываешь скрины с самым быстрым 🤣интернетом в группе ВКонтакте грозятся заблокировать, да ради бога блокируйте. Можно и вас заблокировать путём переноса номера, у ваших конкурентов в моём районе куда лучше связь.
Просим вас не спешить уходить от нас 😭
Мы действительно можем рекомендовать установить усилитель сигнала в случае, если покрытие недостаточное. Но при этом со своей стороны делаем всё возможное, чтобы в дальнейшем улучшить связь в районе, где возникли сложности.
Модераторы могут заблокировать возможность оставлять комментарии в нашей группе, только если пользователь нарушил правила сообщества.
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. 🙏 Показать 1 ответ
Наглости оператора не было предела!
Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями при обращении в поддержку. Наш сотрудник не должен был так себя вести 🥺
Сообщите, пожалуйста, нам об этом в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/
Наши коллеги зафиксируют информацию для проверки качества консультации 🛠
Ухожу из мегафон
Мегафон скатился на дно
1. Поддержке не дозвониться, а в мобильном приложении либо боты, либо практически ни чем от них не отличающиеся тупые операторы.
2. Подключил домашний интернет и тв, пару месяцев был мегафон тв, потом стала тупая смотрёшка - качество ужасное!
3. Постоянно отваливается вай - практически каждый день, бывает на несколько часов!! За что плачу??
4. Если вдруг, ты... Читать отзыв Компания скатилась в глубокое дно:
1. Поддержке не дозвониться, а в мобильном приложении либо боты, либо практически ни чем от них не отличающиеся тупые операторы.
2. Подключил домашний интернет и тв, пару месяцев был мегафон тв, потом стала тупая смотрёшка - качество ужасное!
3. Постоянно отваливается вай - практически каждый день, бывает на несколько часов!! За что плачу??
4. Если вдруг, ты не доплатил зотя бы одну копейку - связь и интернет заблокированы!
Например, находясь на улице, ты не можешь даже оплатить/доплатить, потому что нет интернета! Наглое вранье, что можно оплатить через приложение при отрицательном балансе! Нельзя! Интернета же нет! И начинается запара! Такого свинства ни одного другого оператора нет!
Итог:
Компания стала полным днищем, без нормальной службы поддержки и крайне отстойным домашним постоянно пропадающим интернетом и никчёмным качеством тв!
Свинское и наплевательское отношение к клиентам не перестаёт расти! Пользуюсь мегафоном лет 20, оаньше претензий не бвло вообще. Теперь буду переходить 100% на другого оператора, никакие скидки не помогут)
Никому не рекомендую мегафон!!!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Мы совсем не хотели доставить неудобства при использовании наших услуг.
Расскажите, пожалуйста, про сложности с домашнем интернетом нам в личных сообщениях нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим написать ваш номер или лицевой счёт, адрес подключения, а также ФИО владельца.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах.