МТС отзывы клиентов
МТС отзывы клиентов
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10267 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Смена тарифов
Куда уходят деньги со счета МТС
У меня тариф с ежемесячной оплатой в 600р.
В прошлом месяце не успела своевременно пополнить баланс и с меня стали ежедневно списывать по 28р...
Когда номер заблокировали, в приложении мне написали - "ДЛЯ ВОЗВРАТА НА ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ПЛАТУ ПОПОЛНИТЕ СЧЁТ НА 600Р ", что я и сделала.
Пополнение было 4 сентября, и соответственно 4 сентября с меня уже не... Читать отзыв Хочу поделиться, как обманывают в МТС.
У меня тариф с ежемесячной оплатой в 600р.
В прошлом месяце не успела своевременно пополнить баланс и с меня стали ежедневно списывать по 28р...
Когда номер заблокировали, в приложении мне написали - "ДЛЯ ВОЗВРАТА НА ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ПЛАТУ ПОПОЛНИТЕ СЧЁТ НА 600Р ", что я и сделала.
Пополнение было 4 сентября, и соответственно 4 сентября с меня уже не взяли 28 руб.
Какое же было мое удивление, когда через 20 дней номер опять заблокировали...
Зашла в приложение и что я вижу? С 5 сентября опять начали списывать по 28руб ежедневно!!!! Причем 5 сентября списали аж 2 раза!
Я в шоке. При звонке на горячую линию (дозвонилась со 2 раза, первый раз прождала более 30 минут...) мой вопрос решен не был, деньги конечно никто возвращать не собирается... Предложили какую-то скидку, НО ЕСЛИ Я ОПЯТЬ ПОПЛНЮ СЧЁТ...
Никогда никому не порекомендую эту связь.
связь мобильния и интернет мтс
Мошенник консультант
ужасный сервис и общение с клиентами
Подняли стоимость тарифа дважды за год, почти на 50%
Ужасная связь МТС
благодарность за купленный телефон F+в вашем офисе
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО, пришлите ссылку на этот отзыв или продублируйте содержание.
НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию, и не подключайтесь к данному оператору.
Кроме того оператор постоянно поднимают абоненсткую плату.
Не подключайтесь к этому провайдеру
Единственное почему не перешла на другого оператора - безлимитный мобильный интернет. А вот с домашним интернетом и ТВ собираюсь прощаться. Каждый раз операторы обещают, что завтра интернет... Читать отзыв Стабильно каждый месяц на несколько дней пропадает интернет по причине ремонтных работ. Цена услуг не соответствует качеству. Ценник постоянно растет, а качество ухудшается. При чем на мобильные услуги поднимают цену даже не предупреждая.
Единственное почему не перешла на другого оператора - безлимитный мобильный интернет. А вот с домашним интернетом и ТВ собираюсь прощаться. Каждый раз операторы обещают, что завтра интернет заработает, что в итоге затягивается до недели. Естественно, что ТВ без интернета тоже не работает.
В общем все ужасно. Новым абонентам не советую подключаться к данному провайдеру.
Кстати, в пакет входит подписка Кион. Но туда входят далеко не все фильмы и сериалы.
Безобразное обслуживание
! Более бредовый ответ невозможно придумать! На мою просьбу назвать способы решения этой проблемы посоветовали... отказаться от услуг МТС в офисе. Думаю, так и поступлю, т.к. тариф у меня "Smart для своих", видимо, я там "чужая"...
Худшая компания
Непонятная симкарта в чеке
Дома прочитала и удивилась, тк в чеке стояла еще одна покупка "Сим 350 "МТС больше" 1 штука за 1 рубль.
Через день зашла уточнить в салоне, что значит эта позиция в чеке.
Продавец долго... Читать отзыв 13.09.2023 в салоне МТС в Балашихе (Новое Измайлово) я купила чехол для телефона. Потребовала чек у продавца,т.к. она явно не торопилась мне его давать. Взяла и ушла.
Дома прочитала и удивилась, тк в чеке стояла еще одна покупка "Сим 350 "МТС больше" 1 штука за 1 рубль.
Через день зашла уточнить в салоне, что значит эта позиция в чеке.
Продавец долго переписывалась в телефоне, а затем сказала, что это подарочная симкарта!
У меня возник, естественно, вопрос почему мне об этом не было сказано и какой же это подарок, если рубль с меня списали, а также где симкарта?
Свои возмущения я высказала, а со стороны продавца я не услышала ни извинений, ни каких то попыток вернуть мне этот рубль или отдать мне симку, если уж вы ее мне продали!!!
После этого возникает еще один вопрос куда ушла симкарта?
В наше время развелось слишком много мошенников,которые имеют симкарты с поддельными данными!
Думаю, что такая схема продажи симок не единична, а в чьи руки они потом попадают не ясно.
Понимаю, что продавцы, наверное, пытаются план по продаже симок выполнить, однако не нужно делать это таким способом!
Наведите,пожалуйста, порядок с продажей симок в салонах МТС.
Чтобы мы могли во всём разобраться, пришлите, пожалуйста, чек и ваш контактный номер нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Спасибо поддержке
Нестабильный интернет
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ У МТС
Хамское, наплевательское отношение ко мне, как клиенту
Абсолютное обесценивание моего личного времени, приглашали в их ларек меня несколько раз, так вопрос и не решили
Служба поддержки и продавцы футболят друг к другу, в итоге пришлось подавать в суд, так как на письменную претензию мне ответить... Читать отзыв Мало того, что продают бракованный товар (Apple Watch 8), так еще не в состоянии нормально организовать процедуру возврата
Хамское, наплевательское отношение ко мне, как клиенту
Абсолютное обесценивание моего личного времени, приглашали в их ларек меня несколько раз, так вопрос и не решили
Служба поддержки и продавцы футболят друг к другу, в итоге пришлось подавать в суд, так как на письменную претензию мне ответить тоже не соизволили
Кстати, негативные отзывы они у себя удаляют
Офигенный подарок я себе сделала в мае за 39 000, до сих пор без часов
Подлое поведение.
Услуга удержания вызова стала платной, 7 рублей за факт удержания звонка. Надо ли говорить, что в наш век смартфонов... Читать отзыв Сегодня узнал, что за пополнение счета стали брать комиссию от 0,4 до 1%, это как надпись го*ном на стене, вроде понятно все, но неприятно. И это лучший способ, чтобы люди не несли деньги в МТС. Правильно, не несите, пусть умирают с голоду.
Услуга удержания вызова стала платной, 7 рублей за факт удержания звонка. Надо ли говорить, что в наш век смартфонов многие случайно щекой нажимают значок удержания вызова на телефоне, вот этим и пользуется недобросовестные люди из МТС.
Из всего выша сказанного делаю вывод, что у компании дела идут плохо, раз побираться начали. Жалко, что некогда хороший оператор стал таким, помянем!
МТС подленько ворует у клиентов по мелочи за не отвеченные звонки
Качество отвратительное, да ещё и врут
Я согласился. Пока меня не было дома, приехали мастера, провели кабель, оставили реквизиты лицевого счета. Я плачу, а мне не подключают... Попытался войти в личный кабинет -... Читать отзыв Позвонили мне как-то на телефон представители МТС и предложили подключить домашний интернет по какому-то персональному тарифу с постоянной ценой навсегда. Причем такой специальный тариф, что даже условия его нигде посмотреть нельзя (с их слов).
Я согласился. Пока меня не было дома, приехали мастера, провели кабель, оставили реквизиты лицевого счета. Я плачу, а мне не подключают... Попытался войти в личный кабинет - не пускает. Пришлось звонить. Кучу нервов и времени потратил, пока не выяснилось, что мне дали не тот лицевой счет.
Ок! Интернет завёлся. Обрывы связи, проблемы со скоростью доступа были постоянно. Качество просто ужаснейшее, при этом дозвониться до техподдержки - это тоже ещё то удовольствие (сначала неадекватный робот, потом ожидание).
Но и это ещё не всё. Мне начали повышать стоимость услуги (это на тарифе с обещанной постоянной ценой). Звоню. Обещают сделать какую-то персональныю скидку, чтобы цена не так сильно возросла.
Ок! Продолжаю мучаться ещё некоторое время, но в итоге качество интернета от МТС меня достаёт. Так как доступа в личный кабинет нет, еду в офис и пишу заявление о расторржении договора...
И на этом эпопея не заканчивается. После расторжения договора мне начинают приходить СМСки с требованием заплатить МТС деньги за интернет. Звоню - что-то невнятное мямлят про какую-то услугу, которую я подключил. Прошу предоставить доказательство - сливаются...
Про мобильную связь тоже ничего хорошего не скажу. Много лет назад подключился к МТС. Сначала было неплохо, но со временем жадность компании взяла верх и я подключился к другому оператору.
При таком отношении к клиентам, таком бардаке, таком качестве и стоимости услуг я этого оператора не то, что не советую - я всех отговариваю к нему обращаться.
Без объяснения причин заблокировали номер
Лимиты на покупку
Издевательское отношение к клиентам
Тупоголовые Животные
обманщики.
Работа в стабильной надежной компании с возможностью карьерного роста
Мошенники, которые обманывают в основном детей
Не советую никому !
Номер абонента 0507192648
Пользуюсь услугами МТС уже очень давно и сидел на жопе ровно т. к самый дешевый интернет НО самый худший по качеству по работе с клиентами, постоянные обрывы в сети, постоянные проблемы с <<GPON>>кабелем, постоянно где то ломается кабель, хотя в квартире он в потолке и лежит неподвижно !!! И так суть, моя работа построена на... Читать отзыв И так суть такова
Номер абонента 0507192648
Пользуюсь услугами МТС уже очень давно и сидел на жопе ровно т. к самый дешевый интернет НО самый худший по качеству по работе с клиентами, постоянные обрывы в сети, постоянные проблемы с <<GPON>>кабелем, постоянно где то ломается кабель, хотя в квартире он в потолке и лежит неподвижно !!! И так суть, моя работа построена на бесперебойном интернете, недавно произошла серьезная просадка фпс по причине перегиба кабеля, скорее всего в подъезде так как кабеля подключения просто висят на стене в подъезде без какой либо защиты !!! Я позвонил оператору и сообщил о том что у меня экстренное ЧП И мне нужно срочно восстановить работы, оператор не смог оформить мне заявку так как у него там было обновление базы))) просто треш конечно ! Я настаивал что бы мою проблему очень оперативно решили так как я нес финансовые убытки ежечасно ! Проблему как всегда мою никто не решил и на меня просто тупо забили болт на 32. Утром я снова обратился с той же проблемой и мне предложили выезд мастера не совместимый с моим графиком работы и попросил все же решить мою проблему с приездом мастера после 18:00 на что получил отказ, после чего я попросил расторгнуть договор, оператор в чате даже не спросив в чем дело молча оформил расторжение ! Когда я приехал домой я сам решил данную проблему с фпс, нашел в подъезде изгиб кабеля и все наладилось, я позвонил тут же сообщил что бы отменили расторжение, меня послали куда подальше и сказали оформляй теперь по новой,
Еще хотел добавить что когда мы вчера наконец таки оформили новое подключение, нам БЫЛА навязана УСЛУГА сим карты! Мы ответили что нам нужен только интернет НО НАМ сказали что купить интернет можно только вместе с симкартой, по данному факту навязывания услуг, будет написана официальная претензия и дальнейшая проверка в органах
PS Заявку мы оформляли около 3 часов сумарно по звонкам.
Хочу вас так же уведомить что на данном лицевом счете остались средства и их от туда мы не можем вывести !
нам сегодня поступил звонок, был 1 гудок и скинули , классно вы работаете
По мимо этого когда я был вчера на сдаче оборудования,я уточнял когда вернут деньги которые на счете, мне там даже ответить внятно не смогли
Проблема на проблеме
Наихудшее качество обслуживания
Когда начал разбираться с ситуацией оказалось что у меня стоит переадресация на непонятный номер мтс, начал проверять что за номер через инет, оказалось что это подставной мошеннеческий номер мтс и вся негативная информация об этом номере уже гуляет на просторах инета. Более того, оказалось что у меня подключена услуга - тариф "Забугорище" (ещё с июля месяца прошлого 2022 года) который я вообще не подключал, да мне и не нужно было т.к. я в прошлом году и не выезжал за территорию РФ. По условиям этого тарифа, он автоматически подключается как только абонент пересекает границу РФ и только подключается услуга при любом звонке идёт переадресация на подставной номер и автоматом списывается 450 рублей. При этом, проверив детализацию, оператор не гнушается и списывает 450 рублей по тарифу забугорище в день когда я ещё находился ещё на территории РФ.
Конечно я отключил и тариф и переадресацию и теперь, пока нахожусь за пределами РФ, приходится каждый день проверять не подключены ли все эти опции заново, чистой воды мошенничество со стороны оператора сотовой связи. Менеджеры с поддержки в чаще отвечают по имеющимся у них скриптам и конечно пишут что всё было с их стороны корректно и правильно (обычное офисное обезличенное стадо эти менеджеры).
Через несколько дней возвращаюсь в РФ и очень руки чешутся восстановить справедливость, конечно в правовом поле.
Однозначно всей семьёй будем переходить к другому оператору и будем советовать чтобы от этого оператора уходили все кого знаем, т.к. это стала конкретно мошенническая компания, по другому я не могу описать их действия, а очень жаль, была раньше довольно не плохой сотовый оператор.
очень даже неплохая компания.