МТС отзывы клиентов

Хорошие деньги без особого опыта

Максим 23 июля, 2025 год

Компания дает возможность зарабатывать неплохие деньги, причем даже если человек без опыта работы и не владеет какими-то выдающимися знаниями. Это я сейчас на себя намекаю) Не то что совсем без опыта пришел, но ничем серьезным похвастаться не могу. Пару месяцев там, пару месяцев здесь, думаю многие поймут. Для МТС это помехой не было, взяли на работу, быстро поставили в курс... Читать отзыв Компания дает возможность зарабатывать неплохие деньги, причем даже если человек без опыта работы и не владеет какими-то выдающимися знаниями. Это я сейчас на себя намекаю) Не то что совсем без опыта пришел, но ничем серьезным похвастаться не могу. Пару месяцев там, пару месяцев здесь, думаю многие поймут. Для МТС это помехой не было, взяли на работу, быстро поставили в курс дела и я приступил. Первый месяц было волнительно, но все равно по деньгам вышло неплохо, со второго стало еще лучше и так далее по нарастающей.

В компании все хорошо организовано

Дмитрий 22 июля, 2025 год

Добрый день! В МТС я работаю почти год. Для меня это первый опыт в такой большой компании, поделюсь мнением.
Коллектив хороший, ну и в офисе очень нравится, обстановка здесь комфортная и современная.
Так как работаю уже год и понимаю все процессы, то я начинаю брать доп задачи, чтобы развиваться дальше. Тут за тебя никто не будет решать куда тебе расти. Поэтому... Читать отзыв Добрый день! В МТС я работаю почти год. Для меня это первый опыт в такой большой компании, поделюсь мнением.
Коллектив хороший, ну и в офисе очень нравится, обстановка здесь комфортная и современная.
Так как работаю уже год и понимаю все процессы, то я начинаю брать доп задачи, чтобы развиваться дальше. Тут за тебя никто не будет решать куда тебе расти. Поэтому выполняю свои показатели и делаю чуть больше, чтобы так скажем показать себя

Списание за то, чем вообще не пользуюсь

Екатерина 10 июля, 2025 год

Сегодня с меня списали 25 рублей за услугу мегабит, которую мне подключили аж в 2006 году, ребята. Я в шоке. Стала выяснять как это могло произойти вообще, так как мобильным интернетом от МТС я не пользуюсь совсем!!!, у меня даже переключатель неактивный. Ранее с меня не снимали за мобильный интернет, сегодня впервые. Я пользуюсь только домашним интернетом ,... Читать отзыв Сегодня с меня списали 25 рублей за услугу мегабит, которую мне подключили аж в 2006 году, ребята. Я в шоке. Стала выяснять как это могло произойти вообще, так как мобильным интернетом от МТС я не пользуюсь совсем!!!, у меня даже переключатель неактивный. Ранее с меня не снимали за мобильный интернет, сегодня впервые. Я пользуюсь только домашним интернетом , так как работаю из дома. Оператор мтс Власенкова Екатерина мне пишет, что когда сигнал вайфая слабый, то якобы телефон может переключаться на мобильный интернет. Что за бред?!! Я не идиотка. Прислала ей скрины, где ясно видно, что вообще отключен интернет мобильный. Она мне пишет, что вот сейчас вижу что вы отключили?! Я что обманываю . Сейчас видимо можно делать из людей дураков. Пришлось этот мегабит отключить вообще. Прошу ее предоставить мне информацию от их технических специалистов, что я выходила в интернет. Прошу вернуть деньги.

МТС - Списание за то, чем вообще не пользуюсь

Достоинства:

Пользуюсь очень давно я и вся моя семья, родители. Вопросы часто решают в отличии например от других провайдеров

Недостатки:

Последнее время невозможно дозвониться на горячую линию и связаться с живым оператором

Ответ представителя МТС 22 июля, 2025 год

Понимаем, чем вызвано ваше беспокойство и как важно контролировать расходы. Мы повторно связались с вами и предложили вариант решения вопроса. Обязательно учтём ваши замечания, чтобы улучшить наш сервис. Если возникнут сложности, вы всегда можете написать нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительное отношение к клиентам

Татьяна 3 июля, 2025 год

Четвертый день у всех клиентов МТС в нашем подьезде МКД ( г. Белгород, ул. Победы, 47, к. 1) отсутствует интернет. И я и мои соседи неоднократно по телефону и через личные кабинеты обращались в службу техподдержки, а результата нет. В понедельник ( 30.06.2024 г ) приезжал специалист МТС, подтвердил факт общедомовой проблемы ( где то на крыше перебит кабель)... Читать отзыв Четвертый день у всех клиентов МТС в нашем подьезде МКД ( г. Белгород, ул. Победы, 47, к. 1) отсутствует интернет. И я и мои соседи неоднократно по телефону и через личные кабинеты обращались в службу техподдержки, а результата нет. В понедельник ( 30.06.2024 г ) приезжал специалист МТС, подтвердил факт общедомовой проблемы ( где то на крыше перебит кабель) и все. Больше никаких движений. По телефону принимают заявки. Через несколько минут приходит смс, что заявка отменена. Сегодня еще дозвонилась до оператора в час ночи, он принял очередную заявку № 1-841683551209. В 9.00 уже пришел ответ - "проблема решена, услуга восстановлена". А интернета не было и нет. Отвратительное качество обслуживания и отношения к клиентам. Никогда не порекомендую Вас, как оператора своим знакомым, так как с подобными вещами сталкиваюсь по несколько раз в году. Формальные ответы на звонки, не соответствующие действительности смс, плохая работа персонала.

Ответ представителя МТС 22 июля, 2025 год

Жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Понимаем, как важно сейчас иметь стабильный доступ в интернет. Чтобы мы могли всё проверить и подробнее проконсультировать, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора или адрес подключения до квартиры и ФИО владельца.

Связь стала ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ

Юрий 26 июня, 2025 год

Перешёл на МТС, поскольку тогда этот оператор имел лучший охват по области (Ярославль 10км от обл. центра). Последнее время что-то с сломалось. Связи совсем не стало (от слова-совсем). Если удаётся дозвонится, то слышно только хрюканье. Большую часть звонков не соединяются совсем: или же щелчёк и разрыв соединения; или же добрый дядечка радостно сообщает, что связи нет. При этом за всё... Читать отзыв Перешёл на МТС, поскольку тогда этот оператор имел лучший охват по области (Ярославль 10км от обл. центра). Последнее время что-то с сломалось. Связи совсем не стало (от слова-совсем). Если удаётся дозвонится, то слышно только хрюканье. Большую часть звонков не соединяются совсем: или же щелчёк и разрыв соединения; или же добрый дядечка радостно сообщает, что связи нет. При этом за всё это безобразие берут денюжку. Берут 1,02 руб, но за несколько попыток неплохой гешефт низачто (за воздух, за хрюканье берут больше). Месяца полтора назад хотел перейти на Билайн, но слишком хлопатно и затратно. Может кто подскажет надёжного и не слишком дорогого оператора (нужна только телефония, интернет не нужен).

Достоинства:

Увы, нет. Раньше были

Недостатки:

Один БОЛЬШОЙ минус.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2025 год

Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, ФИО владельца договора и адрес. Проверим связь и расскажем подробнее.

Мтс полное гавно, зажрались!

konstantin 20 июня, 2025 год

Сваливаю из мтс, хотя нахожусь в нём с 2011 года!Вообще охамели; тариф поднимают, опцию на связи не внедряют... короче гавно оператор! сваливаю!

Раньше был лучше — сейчас одни разочарования

AshenDrift 13 июня, 2025 год

Долгое время был абонентом МТС, но в последние годы качество услуг значительно ухудшилось. Связь часто пропадает даже в крупных городах, интернет работает нестабильно — то летает, то едва грузит простую страницу.

Цены постоянно растут, при этом качество остаётся на прежнем или даже худшем уровне. Часто навязывают платные услуги без согласия, приходится регулярно проверять списания. Поддержка отвечает шаблонно и не помогает по... Читать отзыв Долгое время был абонентом МТС, но в последние годы качество услуг значительно ухудшилось. Связь часто пропадает даже в крупных городах, интернет работает нестабильно — то летает, то едва грузит простую страницу.

Цены постоянно растут, при этом качество остаётся на прежнем или даже худшем уровне. Часто навязывают платные услуги без согласия, приходится регулярно проверять списания. Поддержка отвечает шаблонно и не помогает по сути — всё приходится решать самостоятельно.

Личный кабинет и приложение работают с перебоями, иногда просто невозможно пополнить счёт или отключить услугу. В итоге решил сменить оператора и не жалею. МТС сегодня — это дорого и неудобно. Не рекомендую.

Ответ представителя МТС 15 июня, 2025 год

Жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Чтобы мы могли всё проверить, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона, ФИО владельца и точный адрес, где заметили сложности в работе услуг.

Дают % за работу

yadis4 13 июня, 2025 год

Всех приветствую! Когда занимаешься продажами, то тут конечно очень играет роль, какая у компании репутация. В МТС с этим никаких сложностей не возникает, потому что люди прекрасно знают, что у нас за компания, что ей можно доверять. Зарплату у нас никогда не задерживают, она в том числе зависит и от результатов работы. Есть корпоративный университет, хотя у меня терпения не... Читать отзыв Всех приветствую! Когда занимаешься продажами, то тут конечно очень играет роль, какая у компании репутация. В МТС с этим никаких сложностей не возникает, потому что люди прекрасно знают, что у нас за компания, что ей можно доверять. Зарплату у нас никогда не задерживают, она в том числе зависит и от результатов работы. Есть корпоративный университет, хотя у меня терпения не хватает там заниматься. Много разных корпоративных мероприятий.

Худший опертор

Александр 12 июня, 2025 год

Тариф для ноутбука безлимит!
Ужаснейший интернет, постоянно виснет,не работает,скорость минимальная!! Поддержка на заявки не реагирует,чат отвечает через раз,после ругани ,включают интернет стабильно раотающий,на 2 часа ,и опять все по кругу,,, несколько раз отвечали что большое потребление трафика((( на безлимитном тарифе))),удивили.
Требовали доплату за доптрафик К БЕЗЛИМИТНОМУ ТАРИФУ,--это пипец какой оператор))))
Цены поднимаю без предупреждения,
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА !!! МТС

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Оператор мтс

Ответ представителя МТС 12 июня, 2025 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Хотим всё проверить. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и ФИО владельца договора. Проверим условия и подскажем подробнее.

Меняют тарифы и повышают цены как вздумается

Ядвига 9 июня, 2025 год

16.12.2024 мтс в одностороннем порядке изменил тариф обслуживания, сразу обратилась в чат , тк согласия не давала. Меня заверили, что условия остаются прежними и цена тоже! Все было хорошо до 13 мая, когда пришло оповещение о будущем списании комиссии за обслуживание, но уже дороже, тариф повысили на 11%. На мой запрос в чат 2 раза операторы мне подтвердили, что это... Читать отзыв 16.12.2024 мтс в одностороннем порядке изменил тариф обслуживания, сразу обратилась в чат , тк согласия не давала. Меня заверили, что условия остаются прежними и цена тоже! Все было хорошо до 13 мая, когда пришло оповещение о будущем списании комиссии за обслуживание, но уже дороже, тариф повысили на 11%. На мой запрос в чат 2 раза операторы мне подтвердили, что это ошибка рассылки смс и спишется старая цена! Но не тут то было, списалась цена из смс! На мои жалобы в чат, мне сослались на "улучшение" тарифа и добавленные 50 мин к тарифу, о которых я не просила и меня устраивал мой тариф! Предложили скидку, которая совсем не устраивает. Пообещали индивидуально рассмотреть запрос на скидку и связаться со мной, но прошло уже 3 недели и тишина..
Похоже оператор совсем разжирел и пора уходить от него.. очень жаль, но благо сейчас много вариантов для выбора.

Ограничение раздачи интернета

Сергей 8 июня, 2025 год

Дерут не снимая штанов,вычли 26 руб в сутки загнали меня в долги ну дак тогда дайте интенет,.в прошлом месяце было ограничение раздачи интернета и сейчас опять пришло на месяц ограничение тем самым предлогают платную подписку для раздачи интернета ,да и связь не везде ловит

Недостатки:

Дорогая связь

Ответ представителя МТС 9 июня, 2025 год

Напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады помочь.

Воруют трафик.

Михаил 7 июня, 2025 год

Может всё таки мтсы объяснят как при отсутствии интернета списывается трафик? С 5.26 до 5.36 доступа в Интернет нет! НО! В 5.33 ПЯТЬ РАЗ!!! списано по 250 КБ. Соврите уже что нибудь, вам не привыкать! Мошенническая Телефонная Сеть.

Минусов для меня нет, а про плюсы сейчас расскажу

Анна 6 июня, 2025 год

У меня стаж работы в компании большой, я считаю, три года это вполне приличный срок. Устроилась сюда без проблем, хотя и релевантного опыта не было. В таких огромных компаниях как МТС мне до этого работать не доводилось. Нравится наш офис, добираться сюда легко, внутри все очень атмосферно и современно. Есть игровые комнаты и зоны отдыха, столовая. Авральная работа случается, но... Читать отзыв У меня стаж работы в компании большой, я считаю, три года это вполне приличный срок. Устроилась сюда без проблем, хотя и релевантного опыта не было. В таких огромных компаниях как МТС мне до этого работать не доводилось. Нравится наш офис, добираться сюда легко, внутри все очень атмосферно и современно. Есть игровые комнаты и зоны отдыха, столовая. Авральная работа случается, но крайне редко, так что все без перегибов.

С продажами проблем нет

Елена 5 июня, 2025 год

Всех приветствую! Когда занимаешься продажами, то тут конечно очень играет роль, какая у компании репутация. В МТС с этим никаких сложностей не возникает, потому что люди прекрасно знают, что у нас за компания, что ей можно доверять. Зарплату у нас никогда не задерживают, она в том числе зависит и от результатов работы. Есть корпоративный университет, хотя у меня терпения не... Читать отзыв Всех приветствую! Когда занимаешься продажами, то тут конечно очень играет роль, какая у компании репутация. В МТС с этим никаких сложностей не возникает, потому что люди прекрасно знают, что у нас за компания, что ей можно доверять. Зарплату у нас никогда не задерживают, она в том числе зависит и от результатов работы. Есть корпоративный университет, хотя у меня терпения не хватает там заниматься. Много разных корпоративных мероприятий.

Не оператор, а 💩

Светлана 4 июня, 2025 год

Отвратиелная работа. Во первых сменили Тарифище на Всё для своих, сделали это практически насильно, не оставляя выбора. Во вторых, поднимают абонплату, уже 902 рубля, якобы для улучшения работы связи.... а интернет вобще стал дeрьмoвым, мягко говоря, он так улучшился, что иногда совсем не грузится.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

До оператора просто совсем не дозвониться! Деньги вы регулярно снимаете, а где обратная связь??? Я может лично хочу всё высказать с хорошим таким матом!

1 согласен

Ответ представителя МТС 7 июня, 2025 год

Извините за сложности с дозвоном в контактный центр. Понимаем, как важно получать быструю и качественную помощь. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и точный адрес, где наблюдается ситуация с интернетом. Всё проверим.

Ужасная работа оператора связи МТС

Любовь 3 июня, 2025 год

2 месяца назад оператор, не предоставив право выбора, сменил мне тариф (архивный) на абсолютно не удобный для меня - 200 мин в месяц на всех операторов , включаю внутри сети. А это 10 звонков в месяц по 10 мин Ясное дело, что минуты заканчиваются за несколько дней Далее предлагается обновлять пакет , либо докупать минуты Оператор позвонил сам, поинтересовался устраивает... Читать отзыв 2 месяца назад оператор, не предоставив право выбора, сменил мне тариф (архивный) на абсолютно не удобный для меня - 200 мин в месяц на всех операторов , включаю внутри сети. А это 10 звонков в месяц по 10 мин Ясное дело, что минуты заканчиваются за несколько дней Далее предлагается обновлять пакет , либо докупать минуты Оператор позвонил сам, поинтересовался устраивает ли меня этот тариф - я сказала что конечно НЕТ Мы решим эту проблему - был ответ и затишье на 3 недели
Далее я долго пыталась связаться с оператором , но до Кремля наверное дозвонится легче По 30 мин слушала музыку в ожидании оператора
Когда терпение лопнуло, подключилась к другому ОСС ( Сбермобайл) и написала заявление на перенос номера
Далее последовани бесконечные отказы , даже после обновления личных данных Обновление на МТС происходит в течении 5 дней , хотя даже банки и госуслуги обновляют данные ща считанные минуты А далее перенос номера еще 8 дней Но и это еще не все - далее снова следует отказ
Думаю выход - это заявление в Роспотребнадзор Видимо так и будем решать проблему

Недостатки:

За 30 лет сотрудничества с МТС - такого отношения к своим абонентам не видела

1 согласен

Ответ представителя МТС 3 июня, 2025 год

Извините за сложности при обращении в контактный центр. Мы работаем над тем, чтобы сократить время ожидания и обеспечить быстрое решение всех вопросов клиентов. Жаль, что вы хотите уйти от нас. Мы уважаем любое ваше решение и хотим помочь во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи ваш номер телефона и ФИО владельца: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим, в чём может быть дело.

Пока обещание отключить роуминг в Крыму не выполнено .

Геннадий Ал 1 июня, 2025 год

То что ФАС ни на что не влияет известно давно, но то что Арбитражный суд для МТС пустой звук, вызывает недоумение. Обещание отменить роуминг в Крыму так и остаётся недоступной. Привожу разговор с операторами МТС ...
Сначало все выглядит очень обнадёживающе ... фото 1

Непосредственно перед указанной датой радостное известие ... фото 2

Странное слово теперь, дай думую уточню фото 3

Осведомленность операторов под... Читать отзыв То что ФАС ни на что не влияет известно давно, но то что Арбитражный суд для МТС пустой звук, вызывает недоумение. Обещание отменить роуминг в Крыму так и остаётся недоступной. Привожу разговор с операторами МТС ...
Сначало все выглядит очень обнадёживающе ... фото 1

Непосредственно перед указанной датой радостное известие ... фото 2

Странное слово теперь, дай думую уточню фото 3

Осведомленность операторов под вопросом. Но роуминг так и не отменён .
Поэтому если вы собрались в Крым и являетесь абонентом МТС проверьте заранее подходит ли ваш тариф под понятие "некоторые", чтобы не оказаться на отдыхе в неприятной ситуации .

Ответ представителя МТС 3 июня, 2025 год

Понимаем, чем вызвано ваше беспокойство. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи ваш номер телефона и ФИО владельца: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы всё проверим и подробно проконсультируем.

Полная некомпетентность сотрудников MTS или заведомый обман клиентов.

андрей 29 мая, 2025 год

Решили поменять тариф с "Весь MTS" на тариф №6. В личном кабинете при попытке смены получили уведомление, что самостоятельный переход не возможен и надо обратиться в салон или в контактный центр. Идем в салон MTS, где получаем отказ- якобы тариф №6 для новых клиентов и обращайтесь в контактный центр, может там что нибудь сделают. Звоним в контактный центр и опять... Читать отзыв Решили поменять тариф с "Весь MTS" на тариф №6. В личном кабинете при попытке смены получили уведомление, что самостоятельный переход не возможен и надо обратиться в салон или в контактный центр. Идем в салон MTS, где получаем отказ- якобы тариф №6 для новых клиентов и обращайтесь в контактный центр, может там что нибудь сделают. Звоним в контактный центр и опять заявляют что данный тариф для новых клиентов. Для понимания- старый тариф хуже по предоставляемым услугам и с более высокой ежемесячной платой. Просим уточнить в каком пункте условий тарифа №6 указано, что это только для новых клиентов и переход с тарифа "Весь MTS" невозможен. Оператор меняет тон и начинает обсуждать процесс смены тарифа. Так как тариф включает ТВ, встал вопрос о приставке. Оператор стала нас убеждать что ТВ приставку можно только купить сразу или в рассрочку. Взять в аренду не получится. А без нее никак. Покупка приставки не входила в планы (где то 3500 руб сразу или 4200 в рассрочку по 134 рубля в месяц) и я стал смотреть другие тарифы, где не надо покупать оборудование.
С удивлением заметил, что на сайте MTS при подключении тарифа №6 можно взять тв приставку в аренду за 50 рублей в месяц. На сайте подтверждаю согласие на подключение тарифа и мне перезванивает оператор. На вопрос о том, можно ли взять приставку в аренду реагирует тем, что кладет трубку. Т. е. не да ни нет, попросту отвяжитесь. Снова звоним в контактный центр. Трубку берет более адекватная сотрудница, которая заверяет, что смена тарифа произойдет завтра и предлагает назначить визит мастера для подключения ТВ приставки через несколько дней. Нас это устраивало. Но спустя два часа звонит другая сотрудница, которая сообщает что визит мастера откладывается и подключение нового тарифа возможно только после подключения приставки тв ну или визита мастера. Мы говорим что нам, фактически, уже пообещали. В ответ нам предложили подумать самим, как можно перейти на новый тариф без приставки. А то, что было сказано ранее -это просто "человеческая ошибка" сотрудников MTS.
В итоге, мы целый вечер мы занимались переговорами с контактным центром по поводу смены тарифа и плюс к этому бесполезный визит в салон MTS.
В дополнение, в условиях тарифа №6 сказано, что возможно подключение без ТВ, только стоимость останется прежней. Следовательно, как минимум, одна из сотрудниц контактного центра либо не знает условий тарифа или сознательно пыталась ввести нас в заблуждение.
На следующий день нам все же поменяли тариф, а от визита мастера и ТВ мы просто отказались. В минусе время, нервы и без того уже низкая репутация MTS и его сотрудников.

Ответ представителя МТС 31 мая, 2025 год

Жаль, что вы столкнулись с такими сложностями при обращении в контактный центр. Ваше разочарование понятно. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Извините за эту ситуацию. Если у вас остались нерешённые вопросы, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады помочь.

Осторожно, обман

Абонент 27 мая, 2025 год

Перешёл на тариф "МТС Налегке" через личный кабинет на сайте этой компании, где чёрным по-белому было написано "без абонентской платы". И они тут же списали абонентскую плату за некую услугу "Всегда налегке" непонятного содержания, списание происходит каждый день. В детализации расходов это списание значится как "абонентская плата". Налицо обман/введение в заблуждение потребителя.

Ответ представителя МТС 31 мая, 2025 год

Понимаем, чем вызвано ваше беспокойство. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи ваш номер телефона и ФИО владельца: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы всё проверим и подробно вас проконсультируем.

Безлимитный интернет

Ирина 24 мая, 2025 год

Приходишь в салон спрашиваешь есть безлимитный интернет ДА , покупаешь сим карту и увы это не так , когда ты тратишь больше чем 200 Гб лимит исчерпан , скорость твоя на нуле , тех. поддержка сообщает вы исчерпали свой безлимитный интернет. Обман чистой воды .

Достоинства:

Хороший маркетинговый ход

Недостатки:

Обман потребителей.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2025 год

Жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и ФИО владельца. Мы проверим условия тарифа и подробно вас проконсультируем.

Ужасная тех.поддержка

Валентина 18 мая, 2025 год

Тех.поддержка что-то с чем-то.Отвратительное отношение, то как и с каким тоном разговаривал оператор (Дмитрий, если не ошибаюсь)не позволительно ни в каких сферах обслуживания. Кажется ещё бы пару минут и ко мне бы обращались уже бы на ты. На мой вопрос куда списались деньги, меня направили в интернет следующими словами «так, сейчас не ленимся, заходим в Яндекс и ищем…».Сложилось такое впечатление,... Читать отзыв Тех.поддержка что-то с чем-то.Отвратительное отношение, то как и с каким тоном разговаривал оператор (Дмитрий, если не ошибаюсь)не позволительно ни в каких сферах обслуживания. Кажется ещё бы пару минут и ко мне бы обращались уже бы на ты. На мой вопрос куда списались деньги, меня направили в интернет следующими словами «так, сейчас не ленимся, заходим в Яндекс и ищем…».Сложилось такое впечатление, что оператор работает там последний день и решил себе ни в чем не отказывать. Также перебивал, чуть ли не насмехался.

Ответ представителя МТС 19 мая, 2025 год

Здравствуйте, Валентина. Извините, пожалуйста, что вы столкнулись с таким общением со стороны нашего сотрудника. Если у вас остались нерешённые вопросы, то напишите нам через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробнее. Не оставим ваше обращения без внимания.

адекватные сотрудники

Олег Гаглоев 15 мая, 2025 год

Работники всегда готовы помочь, не звонят с тупыми предложениями, хороший тариф без переплат, много выбора на тариф, пользуюсь уже более 7 лет никогда не подводил

Ответ представителя МТС 17 мая, 2025 год

Олег, благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наша связь и обслуживание.

Ужасное обслуживание, точнее - его отсутствие

Alyona 15 мая, 2025 год

Наверное, худший оператор, который «делает всё» для своих клиентов:)) Сейчас нет никакой возможности связаться с оператором. Хотя когда спрашиваешь в поиске, выдает ответы, что можно написать в чат в приложении в личном кабинете, никакого чата там в помине нет. Когда я подключилась в МТС с январе 2024 года, впечатление было хорошее - и по качеству связи, и до оператора дозванивалась... Читать отзыв Наверное, худший оператор, который «делает всё» для своих клиентов:)) Сейчас нет никакой возможности связаться с оператором. Хотя когда спрашиваешь в поиске, выдает ответы, что можно написать в чат в приложении в личном кабинете, никакого чата там в помине нет. Когда я подключилась в МТС с январе 2024 года, впечатление было хорошее - и по качеству связи, и до оператора дозванивалась без проблем.
Но уже с лета пункт «соединить с оператором» просто исчез, и при этом у меня была услуга Premium, толку от неё никакого. Очень не нравится, что при неактивном номере МТС списывает АП в минус! В теле2 такого нет. Побудило меня написать отзыв то, что вчера я, поскольку так и смогла дозвониться до Колл- центра (ах, да, его же теперь нет), пополнила баланс на АП, которая списалась в минус и на новый месяц. В итоге утром, вместо того, чтобы увидеть возобновление связи, я вижу, что у меня 3 раза списалась АП (я 3 месяца не пользовалась связью), и у меня снова минус🤣🤣🤣 В общем, однозначно возвращаюсь на теле2. Не знаю про других операторов, но МТС это кошмар

Ответ представителя МТС 17 мая, 2025 год

Alyona, нам жаль, что у вас возникли трудности при обращении в службу поддержки. Чат в приложении Мой МТС может временно отсутствовать из-за его доработки. По условиям многих наших тарифов плата действительно списывается, даже если на счёте недостаточно денег. В этом случае баланс может стать отрицательным. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы проверим списания и поможем во всём разобраться.

Специалист контактного центра

Есения 14 мая, 2025 год

Устроили официально, предложили хорошие условия. Зарплатой довольна, за время работы собрала даже подушку безопасности. Тут сыграло два фактора: и я копить умею и зарплата позволяет. Это конечно все важно и имеет значение, но для меня первостепенно то, что здесь прокачала свои навыки общения. Это помогает мне и в обычной жизни. Если раньше стеснялась куда-то позвонить, к кому-то подойти, сейчас вообще... Читать отзыв Устроили официально, предложили хорошие условия. Зарплатой довольна, за время работы собрала даже подушку безопасности. Тут сыграло два фактора: и я копить умею и зарплата позволяет. Это конечно все важно и имеет значение, но для меня первостепенно то, что здесь прокачала свои навыки общения. Это помогает мне и в обычной жизни. Если раньше стеснялась куда-то позвонить, к кому-то подойти, сейчас вообще таких трудностей не испытываю. Общаться с людьми мне нравится, поэтому работа подходит на стопроцентов.

Территориальный руководитель по продажам

Данила Яминский 13 мая, 2025 год

У меня был опыт работы торговым представителем, так что я примерно понимал, чем придется заниматься. И знал, какие обычно сложности связаны с этой работой. Так вот, к моей радости, в МТС сделали все возможное, чтобы у сотрудников этих сложностей не было. Нормально составляются планы. Финансовая мотивация тоже присутствует. Да, над ней бы поработать конечно, но на перспективу моих подчиненных она... Читать отзыв У меня был опыт работы торговым представителем, так что я примерно понимал, чем придется заниматься. И знал, какие обычно сложности связаны с этой работой. Так вот, к моей радости, в МТС сделали все возможное, чтобы у сотрудников этих сложностей не было. Нормально составляются планы. Финансовая мотивация тоже присутствует. Да, над ней бы поработать конечно, но на перспективу моих подчиненных она отлично срабатывает и все выплачивается честно. Заботятся о семьях сотрудников, например, мне дали ДМС, а моей жене со скидкой 50% я смогу подключить. А еще дочке подарок к новому году подарили и я даже мог выбрать то, что будет больше интересно для нее. В следующем году в первый класс ее поведем, так мне вроде как дополнительные выходные по такому случаю обещали.

Достоинства:

Соцпакет полный, зарплату и премии платят честно, есть бонусы для семей сотрудников, подарки детям.

Недостатки:

Для меня никаких.

Менеджер по обучению

Ева Чернова 13 мая, 2025 год

Приветствую всех! В компании МТС работаю менеджером по обучению. В моей работе важно многое. Надо быть многозадачной, уметь быстро переключаться, также важно уметь находить с людьми общий язык, работать с большим количеством информации, держать все это в голове.
В компании ценят сотрудников, это видно даже в мелочах. У нас классный офис. Каждый желающий может получить консультацию юриста, финансиста, психолога или специалиста... Читать отзыв Приветствую всех! В компании МТС работаю менеджером по обучению. В моей работе важно многое. Надо быть многозадачной, уметь быстро переключаться, также важно уметь находить с людьми общий язык, работать с большим количеством информации, держать все это в голове.
В компании ценят сотрудников, это видно даже в мелочах. У нас классный офис. Каждый желающий может получить консультацию юриста, финансиста, психолога или специалиста по ЗОЖ. В некоторых московских офисах психолог принимает очно. А если поймать возможность, то можно и на массаж попасть, правда запись там… только и успевай мониторить свободное окно

Менеджер по продажам

Минина Анастасия 13 мая, 2025 год

Мне нравится в компании работать, быстро оформили, зарплату платят. График работы удобный. С коллегами сразу общий язык нашла. Начальство к сотрудникам относится лояльно и очень грамотно мотивирует.

Достоинства:

График работы, официальное трудоустройство, коллектив, начальство.

Недостатки:

С некоторыми клиентами сложно общий язык найти.

Как МТС обманывают клиентов

Евгений 10 мая, 2025 год

Обращались в компании МТС на подключении дома №6 по ул.Дейнеки. Взяли разрешение УК на вход в дом. Отнесли разрешение на ул Энгельса 169д в отдел подключения и передали представителю компании, некоему Артему,на что он попросил неделю на согласование данного подключения. Через неделю данный представитель позвонил и сказал, что будут подключать дом к сети МТС, вы нам нужны и вообще все... Читать отзыв Обращались в компании МТС на подключении дома №6 по ул.Дейнеки. Взяли разрешение УК на вход в дом. Отнесли разрешение на ул Энгельса 169д в отдел подключения и передали представителю компании, некоему Артему,на что он попросил неделю на согласование данного подключения. Через неделю данный представитель позвонил и сказал, что будут подключать дом к сети МТС, вы нам нужны и вообще все согласовано, но не в первом квартале года т.к. работы на первый квартал расписаны. Как все легко и прекрасно казалось на тот момент, но не тут-то было. Через пару недель позвонил представитель другой интернет компании и в процессе разговора выяснилось, что компания МТС в дом заходить не собираются. Набрав представителя МТС Артема выяснилась, что все что он говорил данный представитель наглая брехня. При попытке узнать причину отказа, представитель в резкой форме дал отрицательный ответ. Вот такая волшебная в Курске компания МТС.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 12 мая, 2025 год

Нам жаль, что у вас возникли трудности с нашими услугами.

Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш адрес полностью и несколько слов о ситуации. Всё проверим подробно и проконсультируем.

Отключили мобильный интернет просто так

Светлана 9 мая, 2025 год

Отвратительная контора. Очень дорогой тариф и при этом мобильный интернет отключают когда хотят. Пробиться через их робота почти невозможно чтобы выйти на оператора. Оператор тоже ничего делать не собирается, составляет заявку и предлагает ждать 24 часа. При этом интернет не подвисает, а не грузится даже яндекс, просто не идет загрузка и все. Наглый развод, а не контора. Лучше брать стационарный... Читать отзыв Отвратительная контора. Очень дорогой тариф и при этом мобильный интернет отключают когда хотят. Пробиться через их робота почти невозможно чтобы выйти на оператора. Оператор тоже ничего делать не собирается, составляет заявку и предлагает ждать 24 часа. При этом интернет не подвисает, а не грузится даже яндекс, просто не идет загрузка и все. Наглый развод, а не контора. Лучше брать стационарный интернет или точку WiFi у кого хотите, там хоть какая-то стабильность. А тут деньги на ветер

Достоинства:

Их почти не осталось

Недостатки:

Постоянно поднимают стоимость тарифа при этом почти нет мобильного интернета и даже телефония когда-то лучшая среди сотовых операторов стала хромать

Ответ представителя МТС 12 мая, 2025 год

Светлана, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при дозвоне в контактный центр. Если ситуация с интернетом ещё актуальна, напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное качество обслуживания.

Оксана Ляхова. 9 мая, 2025 год

Салон МТС, г. Протвино, трц "Слава".
09.05.2025г.
Мама-пенсионерка, пришла в салон проконсультироваться, нервный консультант-девушка, отказалась, сказав, что ни чего здесь не знает, тк сама из Серпухова и ничем не поможет!! В хамской форме!!!
Ни уважения, ни совести!
Настроение упало, давление повысилось!

Ответ представителя МТС 11 мая, 2025 год

Пожалуйста, извините за эту неприятную ситуацию при обращении в наш салон экосистемы МТС. Это не то обслуживание к которому мы стремимся.
Мы обязательно проверим работу сотрудников.
Если остались какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады помочь.

МТС отзывы клиентов

Хорошие деньги без особого опыта

В компании все хорошо организовано

Списание за то, чем вообще не пользуюсь

Отвратительное отношение к клиентам

Связь стала ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ

Мтс полное гавно, зажрались!

Раньше был лучше — сейчас одни разочарования

Дают % за работу

Худший опертор

Меняют тарифы и повышают цены как вздумается

Ограничение раздачи интернета

Воруют трафик.

Минусов для меня нет, а про плюсы сейчас расскажу

С продажами проблем нет

Не оператор, а 💩

Ужасная работа оператора связи МТС

Пока обещание отключить роуминг в Крыму не выполнено .

Полная некомпетентность сотрудников MTS или заведомый обман клиентов.

Осторожно, обман

Безлимитный интернет

Ужасная тех.поддержка

адекватные сотрудники

Ужасное обслуживание, точнее - его отсутствие

Специалист контактного центра

Территориальный руководитель по продажам

Менеджер по обучению

Менеджер по продажам

Как МТС обманывают клиентов

Отключили мобильный интернет просто так

Ужасное качество обслуживания.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы